31
Напишу свой отзыв об Альфа Банке.
Получил блокировку по 161 ФЗ.
Внес в список БАНК, то есть такая блокировка не является обязательной.
Но Альфа банк воспользовался ситуацией на все 200%.
Альфа Банк блокирует ДБО.
Вроде все по закону? Ну тут претензий нет.
А дальше начинается "веселье".
Ну заодно вам заблокируют Альфа Инвестиции и не дадют вывести никакие ценные бумаги в другой депозитарий. Ни в бумаге, ни онлайн (заблокировано) Альфа банк не будет проводить никаких операций. Ваши инвестиции теперь Альфа Банка.
Дальше, в нарушение 161 ФЗ вам всеми силами не будут выдавать ваши деньги со счета в кассе банка.
По горячей линии "можете снять, приходите", в кассе "у нас нельзя таким клиентам выдавать деньги".
То что написано на сайте ЦБ для Альфа Банка - пустой звук.
Речь идет о приостановке возможности использования электронных средств платежа — банковской карты или онлайн-банкинга. При этом человек, информация о котором содержится в базе данных Банка России, может воспользоваться деньгами и совершить любые банковские операции, но для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Я с паспортом стою в отделении и денег мне не выдают.
На требование, оставленное через сотрудника вернуть денежные средства с текущего счета наличными в кассе официальный ответ "у вас блокировка по 161-ФЗ, а потому снять деньги с карты в банкомате не получится". В обращении ровно ноль слов карта и банкомат. Там текущий счет и наличные.
Распоряжаться ценными бумагами в Альфа Инвестиции - не дают. Отказывают в переводе в другой депозитарий. Якобы это возможно только через приложение.
Кешбек и прочее - выдать не можем. Только приложение.
Ответ на все обращения - В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ, которое заблокировано..
"ЛЮБЫЕ ОПЕРАЦИИ" по мнению Альфа-Банка - совсем не любые.
Заодно удалили бизнес карту ИП. Ну просто так. Альфа Бизнес при этом остался.
И это клиент Alfa Only с премиум обслуживанием.
Естественно уводим ИП, ООО, и все карты физиков с зарплатным проектом.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Понимаю, что ситуация неприятная, но в своих действиях мы руководствуемся законодательством РФ.
В связи с наложенными ограничениями, вам ограничен доступ в удалённые каналы банка, в том числе это касается и доступа в Альфа-Инвестиции. Проведение операций по счетам доступно при обращении в офис Банка с паспортом.
Отмечу, что провести перевод ценных бумаг через М2М МОЕХ МОСТ можно только в Веб-терминале Альфа-Инвестиций.
Решение об исключении ваших данных из базы по 161-ФЗ принимает Банк России. На наш запрос от 3 сентября 2026 года мы получили отказ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, учитывая положительный опыт от использования банковских продуктов, решил воспользоваться их... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в отделение по поводу разблокировки личного кабинета, посоветовали обратиться в Центробанк,... Читать полностью
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
Я состоял в должности мобильного банкира с 21.02.2025 года по 14.09.2026 года, 17.09.2026 года сотрудникам подразде... Читать полностью
Больше 2 лет банк не может закрыть расчетный счет. Неоднократно обращалась в разные офисы банка и каждый раз мне со... Читать полностью
При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испо... Читать полностью
Весь день ушел на то, чтобы решить вопрос. И то он не решен. Лживые сотрудники обещали позвонить, но по итогу звонк... Читать полностью
Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью
Зашел в отделение в Москве, ул Ярцевская, хотел оплатить аренду по реквизитам, а меня однако послали, сказали что н... Читать полностью
Здравствуйте! Прошло ровно 5 рабочих дней (без учёта дня составления обращеия). До сих пор нет ответа от банка по с... Читать полностью
альфа банк заблокировал карту и доступ к личному кабинету без уведомления. Предоставил в банк все документы подтвер... Читать полностью
Никаких предупреждений от Альфа-Банка о том, что за данную операцию будет удержана плата, в процессе проведения тра... Читать полностью
Ну то есть вы подтверждаете мои слова. 1) Вы блокируете доступ к брокерскому терминалу, который не является электро... Читать полностью
Какую информацию? В отделение обращалось юр.лицо. Если вам нужны мои персональные данные, прошу направить в мой адр... Читать полностью
Я не давала согласия, просила отключить все платные услуги. Очень грустно, что банк так относится к своим клиентам Читать полностью
Для каких целей вам нужны ФИО и дата рождения? УКЭП выдается юр.лицу! Читать полностью
этот тред можете закрыть, я перепутал оставление отзыва с решением вопроса. Мне уже не интересно решить вопрос, мне... Читать полностью
23.09.2026 при доставке дебетовой карты сотрудник Александр без моего явного согласия подключил мне четыре услуги:... Читать полностью
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью
Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью
Яндекс нарушает свою же оферту!Я выполнила задания - подписка включена и сделана оплата с карты оффлайн, но товары... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, учитывая положительный опыт от использования банковских продуктов, решил воспользоваться их... Читать полностью
Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. По вре... Читать полностью