164
Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Заря. 14 августа, военная пенсионерка обратилась в банка в поисках пенсии, которая перестала поступать ей от министерства обороны. В момент консультации сотрудница банка, проверила счета пенсионерки и увидив на вкладах суммы в размере 700 000 рублей предложила ей оформить страхование жизни. Пенсионерка сказала, что ей уже 80 лет и страхование это ей не нужно. Тогда сотрудница банка предложила оформить страхование вкладов и карт. чтобы не было мошщеннеческих действий в отношении ее ден. средств. На что пенсионерка спросила, сколько это стоит и сотрудница сказала, что стоимость сотавит 150 рублей. Пенсионерка согласилась. Спустя 2 недели с пенсионерки списали 14 000 рублей, по страхованию вкладов и карт. Пенсионерка обратилась в отделение с просьбой возврата средств, так как если бы ей озвучили сумму оплаты страховки она бы никогда не застраховала денежные средства за 14 000 рублей, так как для нее это слишком большая сумма. Что важно отметить. В момент обращения с залобой и в процессе разбирательств Руководитель отделения сообщила, что данная услуга была предложена пенсионерке по причине того, что у нее на счетах имела сумма в размере 1 000 000 руб. И что всем таким клиентам они эту услугу при таких вкладах предлагают. Что является ложью, на момент разгоовра с сотрудником банка на вкладах было 700 000 руб. Более того, этот вклад заканчивался через 3 месяца, с момент оформления страхования. А страхование было оформлено на 1 год. В результате было написано заявление на расторжение и возврат денежных средств уплаченых в сберстрахование. Но Сберстрахование расторгнул договор и не вернул ни копейки пенсионерке. Тоесть он просто забрал деньги, а по факту украл. Не смотря на то что в догоре естьпункт о навазянной услуге, которая и была навязана по факту. И есть пункт о расторжении договора с удержанием части средст. Обращаю внимание, что договор был расторгнут спустя 1 месяц после оформления. И это прямое нарушение, так как оплату не вернули за 1 год, а фактическое использование страховки было 1 месяц. Также, обращаю внимание, что договор страхования был продемонстрирован пенсионерке на терминале для оплаты банковкими картами, где не возможно прочитать никакие условия и по факту человеку даже не прелдложили распечатать договор страхования для ознакомления. Прочитать условия на терминале, пенсионерке которой 80 лет, вы серьезно? После этого ее просто попросили приложить карту как подтверждение, и она дадже не поняла подтверждение чего. Это введение в заблуждение осознаное и противоправное., и пенсионерка даже не поняла что ее застраховали. Это стало понятно только тогда, когда деньги списались. Более того, она даже не сразу это заметила, так как пенсионерка не пользуется олнайн банком. Информирую вас о том, что по данному факту будет написано заявление в полицию, чтобы данный сотрудник был привлечен к отвественности.
Здравствуйте!
Проверила, нарушений со стороны сотрудника не было. В должостные обязанности входит оказание консультационных услуг и предложение клиентам банка различных банковских продуктов. Решение примает только клиент. Банк компенсировал стоимость страховой премии. Для расторжения страховки «Защита на любой случай» необходимо подать письменное заявление в офисе банка
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, я клиент сбербанка, пользовался этим банком до сегодняшнего дня. На пустом месте заблокировали мой счё... Читать полностью
Добрый день! Мною совершена сделка по продаже недвижимости, я продавец,покупателем является несовершеннолетний, ден... Читать полностью
Я правильно понимаю, что с учетом того, что задолженность ФНС погасить нет возможности, Банк отказывается принимать... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту , как можно связаться с оператором без мобильной связи? Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, ипотеку закрыли, но деньги за переплату пока не получили. По состоянию на 21.09.26. Каков с... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить номер счета детской карты сбер кидс Читать полностью
Здравствуйте, мне предложили открыть для сына молодёжную карту сбербанка, с какого и по какое число нужно оплатить... Читать полностью
Здравствуйте! мы со своей стороны предоставили все необходимые документы трижды! Так же предоставили справки из БКИ... Читать полностью
11.09.2026г оплатил 1 рубль чтобы отследить посылку СДЕК в Trakpo Com MOSKVA ,а 14.09.2026г списали 800 рублей,а... Читать полностью
Ничего не исправили , на пару дней исчезла теперь все опять неустойка в дом клике. Читать полностью
Мне не понятно, что за эксперт в Альфа банке, если не может разобрать где собственные деньги клиента, а где кредитн... Читать полностью
19 сентября 2026 года оплачивала покупку в магазине «Бристоль» картой Яндекс Пэй. Оплата произведена по... Читать полностью
Доброго дня ,но ведь это не перестает быть социальной выплатой. Это деньги социального контракта. Моих пополнений н... Читать полностью
Дополняю свой отзыв. В то время как представитель банка на данном портале попросил прислать документы на почту и по... Читать полностью
Добрый день, я клиент сбербанка, пользовался этим банком до сегодняшнего дня. На пустом месте заблокировали мой счё... Читать полностью
Здравствуйте, обратился за кредитными каникулами 353фз, но получил отказ от банка, хотя в отказе даже не уведомили,... Читать полностью
Добрый день! Мною совершена сделка по продаже недвижимости, я продавец,покупателем является несовершеннолетний, ден... Читать полностью
Я правильно понимаю, что с учетом того, что задолженность ФНС погасить нет возможности, Банк отказывается принимать... Читать полностью
Все условия не были озвучены при подписании договора, поэтому категорически не согласен с начислением процентов. Сч... Читать полностью
)) информацию на почту по вашему запросу я вам отправил еще 15.09. В целом, не удивлен, что вы еще ждете) Читать полностью