Список вопросов
Требуется уточнение

Не донесение информации о всех условиях кредита

16.09.2026 19:22
19
Совкомбанк
Автор
user-735426480535
респ Башкортостан, г Стерлитамак

В ноябре 2024 года в тяжёлой жизненной ситуации, обратился в банк за кредитом. Оформили кредит на сумму 300 тысяч под залог авто. 

Исправно платил кредит по 14 850 в месяц. Через 14 месяцев в январе 2026 решил досрочно погасить кредит, и обратился в банк с расчётом суммы для полного досрочного погашения. И тут выясняется, что я должен 382 тысячи, при изначальной сумме кредита 300 тысяч!!! Оказывается первые 10 месяцев вместо гашения кредита, шло списание за страховку 100 тысяч и 60 тыс комиссия за пакет каких услуг!!! 

В итоге я уже выплатил около 338 тысяч, и еще должен 347 тысяч для полного погашения. Это как?

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение.

Мы внимательно изучили ситуацию, описанную Вами, и провели детальную проверку по Вашему договору. По результатам анализа можем предоставить следующие разъяснения.

При оформлении кредита 14.11.2024 года Вами были подписаны и акцептованы документы, подтверждающие присоединение к программе страхования жизни и тарифному плану «Престижный». Все условия, включая стоимость услуг и порядок их списания, были доведены до Вашего сведения до момента подписания договора, что подтверждается Вашей электронной подписью в заявлении. 

Вы также имели право отказаться от данных услуг в течение 30 календарных дней с момента их подключения («период охлаждения»). 14.11.2024 года после оформления договора с Вами был проведен телефонный разговор, в ходе которого Вы подтвердили свое согласие на участие в программах. Заявления об отказе в установленный срок от Вас не поступало, в связи с чем, согласно условиям оферты, уплаченные суммы возврату не подлежат.

Расчет суммы для полного досрочного погашения был произведен в соответствии с условиями договора. Предоставленный расчет является корректным. Отметим, что все поступавшие от Вас платежи были распределены согласно очередности, установленной договором.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы будем рады помочь.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
отелючите из автообзвона!
Совкомбанк

исключите меня из вашего автообзвона. ваш номер 88001000006 данной функции не предоставляет. мне звонят по работе с... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Помогите быстрей закрыть договор . Все оплачено . Был долг
Совкомбанк

Прошу помочь закрыть быстрей договор  Читать полностью

Изменение условий акций без извещения клиентов.
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акциях Совкомбанка. Я участвовал в акции «26000 новым инв... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Телефонное преследование
Совкомбанк

Добрый день! Прошу сообщить, что за заявка и от какого партнера вам поступила информация? кредитов не имею и заявок... Читать полностью

Не донесение информации о всех условиях кредита
Совкомбанк

Все условия не были озвучены при подписании договора, поэтому категорически не согласен с начислением процентов. Сч... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Как дозвониться по телефону горячей линии до оператора Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Не могу дозвониться до оператора идет сбой звонка. Живу во Владивостоке, уже третий день сотрудники С... Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день. В феврале 2025 года мной был купле а/м Geely Atlas по договору потребительского кредита № 1266320757 Е... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Карта кредитка
Совкомбанк

Здравствуйте, если одобрили карту кредитную в вашем банке через банки ру, если я приду в офис мне дадут эту карту и... Читать полностью

. Постоянно идут звонки от Совкомбанка .не каких контактов с представителем и банка не было.
Совкомбанк

Прошу прекратить звонки от вашего банка. Читать полностью

Спам звонки, не клиент банка
Совкомбанк

Надоели своими спам звонками, если не прекратите буду писать жалобу в ФАС. Вашим клиентом не являюсь, согласился на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не донесение информации о всех условиях кредита
Совкомбанк

Все условия не были озвучены при подписании договора, поэтому категорически не согласен с начислением процентов. Сч... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Спам звонки без конца
Совкомбанк

Добрый день. После оформления карты в Альфа банке мне начали ежедневно поступать звонки от Совкомбанка с предложени... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Полное игнорирование официальных обращений, длящееся нарушение ФЗ № 218 и фальсификация данных в БКИ
Совкомбанк

Я публично заявляю о том, что АО «Совкомбанк» злостно игнорирует мои официальные обращения и умышленно... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Грубое нарушение ФЗ «О кредитных историях», передача недостоверных данных о просрочке и затягивание сроков исправления БКИ.
Совкомбанк

Я требую от руководства АО «Совкомбанк» немедленно устранить длящееся нарушение моих прав и исправить м... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Некомпетентность операторов и непонятные действия банка.
Совкомбанк

После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Бесконечные спам звонки
Совкомбанк

Звонят как потерпевшие целыми днями при том что я у них никогда не брал кредит и не хранил свои деньги и никаких пр... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Блокировка счета, ограничения
Совкомбанк

Поставили ограничения на снятие, когда попыталась сделать перевод денежных средств, в итоге после звонка заблокиров... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Отказ от рекламных звонков!
Совкомбанк

Прошу перестать названивать мне целыми днями! Читать полностью

17.09.2026 О банке
Спам звонки в выходные дни и вечернее время
Совкомбанк

Напротяжении 2-х нелель массовые спам звонки с разных мобильных номеров с пометкой "совкомбанк" звонять б... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Некорректная работа службы безопасности
Совкомбанк

Хочу пожаловаться на службу безопасности банка Совкомбанк. Вчера не смогла снять деньги в кассе, так как она заблок... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не пришли бонусы за программу "Пригласи друга"
Сбербанк

Ровно месяц назад меня пригласил друг оформить дебетовую карту Сбербанка, за это должны были начислить в течении ме... Читать полностью

Обман клиента и отказ возврата денег
Т-Банк

Добрый день. в 25 году приобрел на автомобиль страхование КАСКО в ТБанке, мне при оформлении каско предложили бонус... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Сотрудники требуют вернуть деньги за проданный товар
Т-Банк

Отправила на почту. Но я знаю, что мне опять придет ответ, как раньше от Т банка: как показывает практика, чтобы ре... Читать полностью

Как оплатить ОСАГО

Добрый день . Выбрал на сайте Банки.ру страхование поОСАГО в Альфа-страховании . При вводе данных карты ни компьюте... Читать полностью

Закрытие расчетного счета.
ВТБ

Добрый день!В июне через специалиста в офисе банка г.Тверь подали заявление о закрытии банковского счета.Обозначили... Читать полностью

Не пришел оплаченный ваучер
МТС Банк

На сайте payment.mts.ru/cyber приобрела игровой ваучер на сумму 799,5 р. (21.09.2026 в 8:54). Почта была указана ве... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Сбербанк незаконно повысил ставку по льготной семейной ипотеке с 6% на 16%
Сбербанк

Удалось что-то выяснить по моей проблеме? Читать полностью

Чужой профиль к моему номеру мобильного телефона.
ВТБ

Добрый день! С пятницы 18 сентября к моему номеру мобильного телефона привязан чужой профиль однофамильца ( разниц... Читать полностью

не могу получить карту
Сбербанк

Здравствуйте. Есть какой-то результат? Или как долго ждать ответа? Читать полностью

Крик души вопреки бюрократии: IT-специалист просит Альфа-Банк о ручном решении для покупки квартиры мечты
Альфа-Банк

Готова переслать дополнительные документы: 1. Справку от компании, что она осуществляет деятельность в области инф... Читать полностью

21.09.2026 Другое