44
Банк Санк-Петербург 11.04.2025 г. одобрил мне кредит. Для уточнения параметров кредита я 06.05.2025 г. пришел с паспортом в Отделение банка в Мурино, где сотрудница показала мне как в мобильном приложении настроить счет и день списания кредитных средств. Далее, Нажал на копку в Приложении "подписать документы и получить кредит" и деньги были зачислены на мой счет Выйдя из банка я попытался перевести 100 000 рублей их кредита на мой счет в Газпромбанке по моему же номеру телефона.
Банк заблокировал этот перевод и даже вход в Интернет-банк.
Я вернулся в Отделение, где попросил разблокировать мне Интернет-банк и доступ к уже зачисленным на мой счет кредитным средствам.
Сотрудница банка соединила меня по служебному телефону с сотрудницей Службы безопасности банка, которая представилась Софией.
Никаких аргументов, свидетельствующих о каких либо моих "подозрительных" действиях с кредитными средствами данная сотрудница Службы безопасности мне не предъявила
После того, как я ответил ей на серию вопросов, не нахожусь ли я по влиянием мошенников София заявила, что интернет-банк и кредитные средства будут разблокированы ТОЛЬКО! и только если я приведу в банк кого либо из своих родственников, сына или жену.
Такие действия сотрудницы Службы безопасности банка неправомерны так как нарушают Статью 26. Банковская тайна Закона ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.02.2025) "О банках и банковской деятельности.
Кроме того, мои родственники могут жить в другом городе или в другой стране.
Более того, я вообще могу не иметь близких родственников.
Ко всему прочему, я хотел использовать часть кредитных средства находясь за-границей, откуда я вообще не имел никакой возможности разблокировать свой интернет-банк и кредитные средства.
На мое обращение № 038-483-25 с требованием срочной разблокировки моих счетов и интернет-банка Банк не реагирует.
Прошу руководство Банка Санкт-Петербург, разобраться в ситуации, наказать виновных и разблокировать мой интернет-банк и полученные мной кредитные средства.
Кроме того, требую от банка не взимать с меня проценты по кредиту за то время, когда сам же банк и лишил меня доступа к уже зачисленным на мой счет кредитными средствам.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение, мы взяли его в работу. По итогам проверки информация будет напрвылена в ответ на отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12291617/
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
БСПБ
Выгодный старт
БСПБ
Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
Максимальный (% ежемесячно)
БСПБ
Пополняемый (% в конце срока)
как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет. Читать полностью
Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью
Добрый день. В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью
В приложении «Банки.ру» проводилась акция: оформи дебетовую карту и получи 1000 бонусов. Всё было... Читать полностью
16.06.26 г. мной в ответ на запросы банка был направлен полный пакет документов (вх. № 11/30347в, № 11/30626в), под... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали по какой причине не знаю на звонки не отвечают,я бы сходила в банк,но в данное... Читать полностью
Добрый день! Была выдана зарплатная карта от БСПБ. Приходил сотрудник банка, я неоднократно говорил, что никакие по... Читать полностью
Не могу оплатить онлайн товар через сервис Yoomoney, используя именно карту БСПБ. Все остальные банки работают ок.... Читать полностью
О каком портале речь и где найти раздел личные сообщения? Читать полностью
Уже несколько дней приложение не работает, пишеь нет доступа в интернет - при этом банк не считает нужным оповещат... Читать полностью
Здравствуйте.1.11.2025 я хотел снять 100 тысяч с карты в банкомате.Банкомат выдал «Ошибка обслуживания, обратитесь... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь агентом по недвижимости. Ранее с нашим агенством работала менеджер Евгения, супер исполнител... Читать полностью
связываться- сохраните себе нервы! Банк с ДВОЙНОЙ БУХГАЛТЕРИЕЙ и с некомпетентными БЕЗГРАМОТНЫМИ сотрудниками. Мне... Читать полностью
Действительно, зачем спешить с решением проблемы, которая, типа, как бы, уже должна была быть успешно банком решена... Читать полностью
Здравствуйте!Сейчас зашёл в интернет-банк и никаких изменений: как возмещение не работало, так и не работает. Можно... Читать полностью
Оплата картой 29.06.2025 на сумму 1500 рублей.Код операции: 250701311095718384Хотелось бы получить обстоятельный от... Читать полностью
Пару месяцев назад оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ о невозможности в... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
У меня долгосрочный полис, я исправно плачу, но поддержка отказывается привязывать его к кабинету, лишает тем самым... Читать полностью
в отзывах моей подтвержденной проблемы с ПСБ не видно, что это значит? Читать полностью
Добрый день!Сегодня 2 сентября. Суд утвердил мировое соглашение 1 июня. Прошло три месяца. В приложении ничего не и... Читать полностью
Я с род комитета сегодня мне переводили денежные средства на покупку тетрадей рабочих. Банк заблокировал все средст... Читать полностью
Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры. Читать полностью
Ирина Вадимовна, на дворе осень.... Прошло 2 месяца.... А ответов так и нет... Читать полностью
Прошу Администрацию портала Банки.ру зачесть оценку «1» за грубейшее нарушение федерального законодательства со сто... Читать полностью
Пользуюсь рассрочкой Озон банка для покупки товаров на маркетплейсе. В прошлом месяце при попытке оформить товар, в... Читать полностью
Что значит денежные средства не списывались ??На каком основании они заблокированы и на каком основании я должна жд... Читать полностью