33
Страховой случай AUT-25-401583. Более месяца ремонт на стадии "выдано направление на ремонт", продвижений почти никаких, четких сроков согласования и ремонта я не получил. Менеджеры отвечают малоинформативными и порой глупыми ответами. Например, что не приходил ответ от СТО, хоть они и отправляли ответы на все указанные данные. Без регулярных обзвонов менеджеров и СТО вообще ничего не происходит. Прошу как то оперативно решить эту проблему, т.к терпение не вечное, и разного рода жалобы и иски вам вряд ли нужны
Здравствуйте.
Срок рассмотрения страхового события — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет идет с момента получения полного комплекта документов. Сроки мы не нарушили. Направление на ремонт выдали вам сразу после вашего обращения.
Партнер отказался от ремонта, поэтому мы выдали новое направление на другую станцию, с которой у нас не было договора. Из-за этого сроки согласования ремонта увеличились, и были сложности с получением обратной связи от СТОА.
С 6 по 30 июня мы ждали предзаказ-наряд после осмотра автомобиля от станции технического обслуживания. Сейчас рассматриваем полученные материалы. Предзаказ-наряд на согласовании. Как только все будет готово, сервис приступит к ремонту.
Менеджер был на связи в свое рабочее время и держал ваше страховое событие на контроле. Он не связывался с вами сам, так как у него не было новой информации от станции. Если у вас есть вопросы по урегулированию, вы всегда можете обратиться к менеджеру, он не оставит ситуацию без внимания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Куда прислать указанную информацию, уточните пожалуйста. Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиров... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Мною вчера буквально были открыты счета в Т банке, как физического лица, так и счёт ИП. Также мною для пополнения с... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью
10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью
Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью
Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью
Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью
В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт... Читать полностью
6.09.2026 банк заблокировал мои средства в размере 47500, обосновывая это какими то внутренними подозрениями сослав... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Спустя 2 недели после открытия заблокировали счёт по 115 ФЗ. С оператором не связаться, мол помощь человека не нужн... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью