Список вопросов
Ответ дан

Куда вы денете мои соц.выплаты на детей?

13.10.2025 09:08
19
ВТБ
Автор
user-55918166641
г Москва

Алексей, привет.
7 лет получал выплаты на карту ВТБ за многодетность.
С октября ВТБ начинает блокировать эти деньги и не выдает мне, потому что карта закончила свое действие.
У меня есть другие карты в банки, но ВТБ не хочет перечислять на другие карты. не хочет давать мне доступ к счету с моими соц.выплатами.
ВТБ говорит, что я должен прийти в отделение.
12.10 (03.10 выплаты были заблокированы) я посетил офис в г. Истра по ул. Советская
Бородатный сотрудник банка ответил мне "Очевидно, что сегодня не будет нужных сотрудников, зачем вы пришли".
У вас там в банке все нормально? Адекватность в порядке?
Еще раз: банк заблокировал мои соц.выплаты и не отдает. Уже почти две недели. Мне как клиенту абсолютно безразлично как вы у себя в БД называете карты, тарифы, их архивируете.
Я получаю соц.выплаты от государства.
Из них вам же плачу ипотеку.
Сейчас вы блокируете мои деньги и не отдаете их даже в отделении. При этом вы так же будут требовать оплату ипотеки с 15 по 20. хотя я ее выплачиваю из соц.выплат.
Как же теперь мне быть? Раз банк меня регуляро обманывает, приглашает в отделение, обманывает там, а соц.выплат я так и не вижу. А банк к этим деньгам вообще никакого отношения не имеет. Очень похоже на мошенничество и незаконное удержание средств, как считаете?

Добрый день!

Ответ предоставим в рубрике "Народный рейтинг". 

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк дезинформировал
ВТБ

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

Нелояльная программа преференций и отвратительное отношение к клиенту
ВТБ

Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Вместо кредита одобряют кредитную карту и деньги часть наличными, часть переводом.
ВТБ

Почти год числюсь зарплатным клиентом банка, нужно было закрыть кредитную карту, по приложению и телефону кредит од... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Выезд специалиста, к сожалению не удачный.
ВТБ

Дорогие банкиры, когда вы сами предлагаете установить приложение с выездом специалиста на указанное время, нужно ил... Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате Банка ВТБ картой Банка ВТБ
ВТБ

Я совершал операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Банка ВТБ картой Банка ВТБ. В процессе проведе... Читать полностью

Не разваливается СБП-связка с ВТБ
ВТБ

Пользовался одно время банком ВТБ (накопительный счет и дебет карта). Решил перейти в другой, все закрыл, прошёл уж... Читать полностью

Банк ВТБ заставляет платить после полного досрочного погашения ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!   В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый до... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет.
ВТБ

Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка переводов
ВТБ

Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью

Банкомат 5 в сентябре заживал 1 млн и до 13 сентября тишина. Печальный банк. Не рекомендую крайне
ВТБ

Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк дезинформировал
ВТБ

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

Незаконный отказ в расторжении договора банковского счета из-за внутренних регламентов ВТБ.
ВТБ

11.09.2026 в ДО «Бульвар Рокоссовского» (г. Москва, Б-р Рокоссовского, д. 6, к. 1) мне отказали в прием... Читать полностью

Списали 100% зарплаты.
ВТБ

Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью

Не заходит в личный кабинет ребенка
ВТБ

Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью

Банк не хочет платить кешбек
ВТБ

Добрый день.  По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью

Обратилась с жалобой в ПАО ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю постоянные отписки, что на мое обрпшегие принято полодительное решение и теперь банку требуется еще время для решения тех.проблемы.
ВТБ

"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью

Жалоба на действия банка ВТБ по несанкционированному списанию комиссии
ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО ВТБ.    **Обстоятельства:**     11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью

ВТБ отказывается снять блокировку, незаконное удержание денежных средств.
ВТБ

Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью

незаконное списание средств
ВТБ

Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью

ВТБ не закрывает счета и нарушает ГК РФ
ВТБ

Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

В каком чате? Читать полностью

13.09.2026 О банке
Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью

Премиальное обслуживание: отказ в ручном начислении бонусов и отсутствие приоритета для лояльного клиента
Сбербанк

Здравствуйте.   13.09.2026 я получил официальный ответ по моему обращению № ****************** — это о... Читать полностью

Я получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньги" об отсутствии ко мне каких-либо претензий по возврату задолженности, НО
Альфа-Банк

10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Почему вы не можете исправить критические ошибки своего приложения банка, поставить к работе нормальных операторов на горячую линию, которые бы действительно решили вопрос?
Ozon Банк

Я закрыл счёт в вашем банке, но передумал и решил отозвать данную операцию по блокировке. С чем же я столкнулся с о... Читать полностью

Дезинформация о получении кешбэка
Яндекс Банк

Здравствуйте. 1.09.2026 я обратилась в поддержку банка через чат с конкретным вопросом по категории кешбэка "... Читать полностью

Банк дезинформировал
ВТБ

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

Перевод на карту казахстанского банка
МТС Банк

Добрый день! Сделал перевод сегодня 13.09.2026, номер перевода 599181216960 на сумму 9000 рублей, деньги не доставл... Читать полностью

Заказать деньги в десктоп доступе
Сбербанк

Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью

заблокировали карту якобы по 115 фз
Т-Банк

отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью