295
Почти сутки поддержка Яндекс Лавки не может решить мой вопрос, всё время скидывая на ботов с неправильной и неисчерпывающей информацией. До настоящих сотрудников не дозваться.
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_2ac3a22ab5673bd7cc7864c7ddeb6cd1.jpg.html
https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/18/87e1216a671a95a05449ca7993e73618.jpg
Хотела воспользоваться данным предложением в Альфа-банке, все условия выплонила (это подтвердили в чате поддержки банка). Однако, подборка так и не появилась в Яндекс лавке. В поддержка просят подождать, дают неверную информацию, признают это, гоняют меня по приложению, а результата нет: время потрачено, деньги на заказ для активации данной акции потрачены, подборки нет. Упущенную выгоду оцениваю миниум в 1500 рублей.
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_528446d7d0d9000929d4635e549e410f.jpg.html
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_30036251dd09bbd85a22cf7134ce5ae1.jpg.html
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_54ca7cee2d33a4b3f13795fc3dffe6d8.jpg.html
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_961ac21a339f627aada5bc8909f1d1c8.jpg.html
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_5859c277bb39772bfc4d8acd2a5d82c6.jpg.html
https://fastpic.org/view/126/2025/1230/_a04427863e367b8f9dac129e13023fba.jpg.html
У других пользователей она есть. Вот как должна выглядить: звездочка и 70 процентов рядом с продуктом в самом приложении. И не нужны промокоды и дополнительные действия.
https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/91/55183fdea72752da9da37a6e3f5b1991.jpg
https://i126.fastpic.org/big/2025/1230/93/b681175d0223decba5d4a432ec85ee93.jpg
Боты/сотрудники некомпетенты и не лояльны. Вопросы про возможности компенсации за невыполнение с их стороны условий акций проигнорированы.
Здравствуйте!
Я могу помочь с вопросами, которые касаются только Яндекс Банка.
Яндекс Лавка — это не банковский сервис, поэтому у меня не получится что-то подсказать и прокомментировать ответы их поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Моя обычная практика держать все средства накопительном счете и переводить на счет , к которому пивязана платежная... Читать полностью
Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью
мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью
13.09.2026 все без изменений МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке от 01.09.2026 деньги не возрвещают. Вчера... Читать полностью
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время суток. Требу... Читать полностью
Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью
Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью
Добрый деньНе проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции висят в стат... Читать полностью