Список вопросов
Ответ дан

Нет возможности отказаться от навязанной услуги "Дом клик плюс" в приложении при закрытии ипотечного кредита.

07.01.2026 07:06
98
Сбербанк
Автор
user-442520888202
г Рязань

Добрый день. При досрочном закрытии ипотечного кредита не могу произвести возврат средств за оставшийся неиспользованным срок действия навязанного пакета услуг Домклик плюс. Для подачи заявления на возврат необходимо отказаться от данного пакета в Сберанк онлайн, однако сервис временно не доступен уже несколько дней, оператор вместо решения проблемы возникшей не по моей вине, направляет в ипотечный офис, что для меня является крайне затруднительным. Считаю данные действия умышленным затягиванием отказа от подписки. Прошу отключить навязанный пакет Домклик Плюс дистанционно без моего личного посещения ипотечного офиса и произвести возврат средств за оставшийся неиспользованным срок действия навязанного пакета.

Здравствуйте!

Знаю, что у вас получилось отключить пакет услуг в СберБанк Онлайн. Деньги за неиспользованный период уже вернулись на карту. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повторная блокировка счета банком Сбербанк . Незаконное пользование моими личными сбережениями .издевательство над инвалидом -пенсионером .
Сбербанк

Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью

карта не отображается в личном кабинете
Сбербанк

здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью

20.09.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)
Сбербанк

Почему за 6 дней я так и не получила ответа ?Считаю это открытым произволом и юридической некомпетентностью сотрудн... Читать полностью

Как стать партнером Банки.ру
Сбербанк

Добрый день! Я представляю финтех сервис Altyn (https://altyn.in) . У проекта 500+ тысяч зарегистрированных пользов... Читать полностью

Сбербанк незаконно повысил ставку по льготной семейной ипотеке с 6% на 16%
Сбербанк

Сегодня, 19.09.2026 при внесении очередного платежа по ипотеке увидел что ставку по льготной семейной ипотеке сберб... Читать полностью

Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и дебетовую карту!
Сбербанк

Больше суток не снимают блокировку с дебетовой карты и со Сбербанка онлайн, нарушая тем самым мои права! Оставили б... Читать полностью

Подписка Яндекс плюс возврат оплаты за предстоящий период за который услуга еще не оказана
Сбербанк

29 июля оформила подписку Яндекс плюс, 25 августа вступила в семейную группу, где оплату осуществлял администратор... Читать полностью

19.09.2026 Другое
О госпошлине в ККсуд
Сбербанк

Чек Сбербанка не отвечает требованиям постановления Пленума Верховного Суда России от 23.12.2025г. № 39 "О нек... Читать полностью

Газпромнефть, бонусы Спасибо не начисляются
Сбербанк

Заправляюсь на АЗС Газпромнефть, бонусы Спасибо не начисляются. Код МСС покупки 3992. Когда будут начислены бонусы? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение справки из архива
Сбербанк

Да, вносили первоначальный взнос, наличными в кассу отделения Сбербанка. Было так - сумма выданного кассового ордер... Читать полностью

Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

У меня действующая IT-ипотека в Сбербанке со ставкой 5%.   Документы для подтверждения трудоустройства в акк... Читать полностью

Поднятие ставки по ипотеке
Сбербанк

В 2023 году я оформила льготную ипотеку под 7,4% мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», та... Читать полностью

Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так... Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Отправил письмо. Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному взносу,... Читать полностью

Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно
Сбербанк

Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно Читать полностью

Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так... Читать полностью

Получение справки из архива
Сбербанк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность (может быть, платная) получить справку о том, что пр... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Мария спасибо большое, деньги пришли, процентная ставка восстановлена до 7,1 процента, ежемесячный платёж пересмотр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка уже 2 дня
Ozon Банк

хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Надоели! Самый занудный банк.
Совкомбанк

Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью

Недоверие банку. Неквалифицированные сотрудники.
ПСБ

24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью

Обман с начислением кэшбека по операции. Некомпетентность сотрудников поддержки.
Яндекс Банк

Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью

дали 161 фз за перевод
Ozon Банк

Здравствуйте, пытался войти в озон банк для того чтобы устроиться в ozon job и вижу такую картину "не удалось подтв... Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью

Некомпетентность операторов и непонятные действия банка.
Совкомбанк

После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Повторная блокировка счета банком Сбербанк . Незаконное пользование моими личными сбережениями .издевательство над инвалидом -пенсионером .
Сбербанк

Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью

карта не отображается в личном кабинете
Сбербанк

здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью

20.09.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью