105
В конце ноября 25 открыла ИП и начали одолевать звонками разные банки с предложением открыть счёт для бизнеса и тп.
Я как физ лицо являюсь давним клиентом сбербанка, решила открыть именно там.
Приходилось вызванивать и самой добиваться открытия.
Далее аренда кассы и эквайринга. Говорила точное число когда открытие магазина и нужен эквайринг. За 3 недели. Сказали ок все будет. В итоге кто-то что-то перепутал, не тот номер, не так поняли и больше чем на неделю задержали и то после жалоб и обращений в поддержку. Тоесть неделю я работала без кассы.
Решила там же подключить рассрочку для покупателей. Подала заявление на сайте как сказали в чате поддержки. Написано в течение суток свяжется специалист. На сегодня уже эти сутки длятся почти 3 недели. За это время неоднократное обращение в поддержку, которое не приносит результата. 4 дня назад оказывается мне подключили эту услугу, только вот не позвонили, не сообщили, оборудование не настроено, инструкции нет. А я за это время не одного клиента потеряла. Сначала по эквайрингу , потом из-за отсутствия рассрочки. Проблема до сих пор не решена.
На горячей линии звонок 40 минут был и переключали на 4-5 сотрудников и никто не мог дать ответ. Только что обращение вновь составили.
Ах да, через неделю после установки эквайринга выяснилось что забыли настройки сделать чтоб офд в налоговую чеки отправлял. И после очередного обращения спасибо настроили.
Как итог, уже на грани отказа от услуг банка по ведению и поддержке юр лиц. Не думала что возникнет столько проблем с надёжным и стабильным банком. Что самое удачное, управы и наказания для сотрудников нет, по чьей вине я теряю деньги, нервы и время
Кто ещё думает открывать здесь или нет, я бы выбрала сейчас другой банк. И уже близка к этому.
Добрый день!
Примите искрение извинения за доставленные неудобства. Мы примем меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись. Коллеги сообщили, что сейчас вопрос решен. Благодарю вас за отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Где деньги?Когда будет возврат? Читать полностью
При внесении 500 т.р. на счет поступили лишь 345 т.р.После дважды поданного обращения (удаленно) - отказали в возвр... Читать полностью
Начнем с того, что отправитель не жаловался в банк. И я хотела бы узнать согласно какому закону действует банк ? 16... Читать полностью
Одобрили ипотечные каникулы по рождению 2 ребенка, но Сбербанк списал все деньги под ноль и загнал в просрочку. 09.... Читать полностью
18.09.2026 были переданы все документы (договор и письмо администрации о продлении до 25.09.2026). мы рискуем поте... Читать полностью
Удалось ли что-то выяснить? Читать полностью
Режим работы на вавилова 3? Сегодня Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа) Читать полностью
Мария, Вы опять подменяете понятия как и сотрудники банка в г.Казань. Я НЕ ПРОШУ снимать ограничения на пользование... Читать полностью
Взыскатель дважды официально через АО «Почта России» обратился в ПАО Сбербанк с завлениями об отзыве исполнительны... Читать полностью
Мария доброе утро. Есть информация ? Читать полностью
сотрудник банка не хочет выйти на мировое соглашение. В 2025-2026 годах оказались в ситуации трудностей в бизнесе и... Читать полностью
Я зарегистрирована в качестве ИП с 03.04.2024 (УСН «Доходы»). Вся моя предпринимательская деятельность... Читать полностью
позвоните пожалуйста еще раз, пропустили звонок Читать полностью
Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью
Мне ограничены операции по картам и счетам и дотсуп в СберБизнес, ссылаясь на требование Федерального закона № 161-... Читать полностью
Добрый день! исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г. До настоящего в... Читать полностью
Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Вопрос когда будет решать? Читать полностью
Где деньги?Когда будет возврат? Читать полностью
Довожу до вашего сведения, что в личном кабинете (ЛК) страховой НЕТ возможности продлить ОСАГО, либо заключить новы... Читать полностью
Вынуждены обратиться через сайт, т.к. операторы после десятка обращений Отказываются сформировать повторную заявку.... Читать полностью
При внесении 500 т.р. на счет поступили лишь 345 т.р.После дважды поданного обращения (удаленно) - отказали в возвр... Читать полностью
Добрый день. Не являюсь клиентом Альфа-Банка, но при переводе мне по СБП недавно, выяснилось, что на мой номер теле... Читать полностью
На маркетплейсе banki.ru указана ставка от 3,5% по семейной ипотеке. Менеджер Т-банка в телефонном разговоре, что т... Читать полностью
Как вернуть гарантированную ставку Читать полностью
Начнем с того, что отправитель не жаловался в банк. И я хотела бы узнать согласно какому закону действует банк ? 16... Читать полностью
Большое спасибо за быстрый ответ!Я согласна с тем, что вы пишете. НО!! как раз про срок в 30 дней (или как он назыв... Читать полностью