58
Я главный бухгалтер, моя организация обслуживается в Сбербанке. Но в последние полгода при звонке на номер 0321 по рабочим вопросам, автомат обращается ко мне как к Андрею Владимировичу (я женщина). 5 лет назад я работала в организации, у которой директор был с этим именем и отчеством. Но почему только в последнии полгода ко мне автоответчик стал обращаться не понятным образом? Несколько раз я обращалась к операторам на номер 0321, но, ничего не меняется. Последнее обращение 2025-1222-0003-9053 от 22.12.2025 года. 30.12.2025 г. оператор сообщила мне, что мой номер отключен от чужого юр.лица, но ничего не меняется! Мой личный номер Сбербанк все также использует для информирования меня о долгах чужого юр.лица! Я согласие на информирование не давала. И зовут меня не Андрей Владимирович! Прошу разобраться и перестать использовать для информирования мой личный номер телефона чужого юр.лица.
Добрый день!
Знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации.
Вопрос был решен, корректировки в системах банка проведены, сейчас робот в контактном центре банка идентифицирует вас корректно.
Я проверила, в процессе обслуживания был допущены ошибки, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Где деньги?Когда будет возврат? Читать полностью
При внесении 500 т.р. на счет поступили лишь 345 т.р.После дважды поданного обращения (удаленно) - отказали в возвр... Читать полностью
Начнем с того, что отправитель не жаловался в банк. И я хотела бы узнать согласно какому закону действует банк ? 16... Читать полностью
Одобрили ипотечные каникулы по рождению 2 ребенка, но Сбербанк списал все деньги под ноль и загнал в просрочку. 09.... Читать полностью
18.09.2026 были переданы все документы (договор и письмо администрации о продлении до 25.09.2026). мы рискуем поте... Читать полностью
Удалось ли что-то выяснить? Читать полностью
Режим работы на вавилова 3? Сегодня Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа) Читать полностью
Мария, Вы опять подменяете понятия как и сотрудники банка в г.Казань. Я НЕ ПРОШУ снимать ограничения на пользование... Читать полностью
Взыскатель дважды официально через АО «Почта России» обратился в ПАО Сбербанк с завлениями об отзыве исполнительны... Читать полностью
Мария доброе утро. Есть информация ? Читать полностью
сотрудник банка не хочет выйти на мировое соглашение. В 2025-2026 годах оказались в ситуации трудностей в бизнесе и... Читать полностью
Я зарегистрирована в качестве ИП с 03.04.2024 (УСН «Доходы»). Вся моя предпринимательская деятельность... Читать полностью
позвоните пожалуйста еще раз, пропустили звонок Читать полностью
Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью
Мне ограничены операции по картам и счетам и дотсуп в СберБизнес, ссылаясь на требование Федерального закона № 161-... Читать полностью
Добрый день! исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г. До настоящего в... Читать полностью
Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Вопрос когда будет решать? Читать полностью
Где деньги?Когда будет возврат? Читать полностью
Довожу до вашего сведения, что в личном кабинете (ЛК) страховой НЕТ возможности продлить ОСАГО, либо заключить новы... Читать полностью
Вынуждены обратиться через сайт, т.к. операторы после десятка обращений Отказываются сформировать повторную заявку.... Читать полностью
При внесении 500 т.р. на счет поступили лишь 345 т.р.После дважды поданного обращения (удаленно) - отказали в возвр... Читать полностью
Добрый день. Не являюсь клиентом Альфа-Банка, но при переводе мне по СБП недавно, выяснилось, что на мой номер теле... Читать полностью
На маркетплейсе banki.ru указана ставка от 3,5% по семейной ипотеке. Менеджер Т-банка в телефонном разговоре, что т... Читать полностью
Как вернуть гарантированную ставку Читать полностью
Начнем с того, что отправитель не жаловался в банк. И я хотела бы узнать согласно какому закону действует банк ? 16... Читать полностью
Большое спасибо за быстрый ответ!Я согласна с тем, что вы пишете. НО!! как раз про срок в 30 дней (или как он назыв... Читать полностью