49
Добрый день!
Не знаю куда уже обратиться, ситауция патовая. Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года....
У меня договор ипотеки на земельный учаток с подрядом на строительво. В момент оформления ипотеки у участка был только кадастровый номер, не был присвоен адрес. 21 ноября 2025 года был присвоен адрес земельному участку и требуется внести изменеине в запись ЕГРН. Для того чтобы это сделать МФЦ требует согласие банка на внесение изменений.
28 ноября было направлено первое обращение за номером 28 ноября 1356756. В следствие чего 04 декабря 2025 года пришло письмо на почту с просьбой прислать приказ о присвоении адреса. В этот же день я отправил ответным письмом этот приказ...
29 декабря в виду отсутствия ответа от банка я снова набрал на горячую линию, обёяснил ситуацию. Девушка сказала что давайте сделаем новый запрос с пометкой "срочно", что мы и сделали. Номер этого обращения - 4610318755 от 29 декабря 2025 года.
15 декабря, в виду СТАБИЛЬНОГО отсутсвия реакции банка, я набираю снова... В итоге появилось новое обращение за номером 4610334314 от 15 января 4610334314.
Сегодня, т.е. 23 января 2026 года, теряя уверенность в адекватности банка к обращениям своих клиентов, я снова набираю горячую линию. Девушка сказала, что направит моё обращение в другой отдел. То есть не будет создавать новое обращение с новым номером, а перенаправит обращение за номером 4610334314 от 15 января 4610334314 в другой отдел.
Самое интерсное вданной ситуации - что мне по договору надо до 29 января 2026 года постаивть дом на кадастровый учёт!
Дом построен.
Очень прошу помочь с решением данной проблеммы.
Не понимаю, в чём тут проблемма, в других банках это решается в течении 3-4 рабочих дней!!! а тут на исходе ВТОРОЙ месяц...
Здравствуйте!
Мы направили согласие на изменение адресных данных предмета ипотеки на вашу электронную почту.
Приносим извинения за то, что не смогли выдать согласие сразу. Мы обязательно проработаем этот момент, чтобы больше не повторить таких ситуаций.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью
В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью
14.09.26г при входе в мобильное приложение, узнал что ДБО заблокировали. В отделении внятно разъяснить причи... Читать полностью
Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге б... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью
Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью
Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью
Ваша позиция абсолютно несостоятельна и является циничной попыткой уйти от ответственности.Вы умышленно игнорируете... Читать полностью
Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банкеСегодня банк неправермно... Читать полностью
У меня нет доступа в личному кабинету. я составила не претензию, а просьбу о принятии денег, и отправки заявления в... Читать полностью
Пожилой человек, проживающий в городе Кимры Тверской области, являющийся клиентом Сбербанка, пытался оформить карту... Читать полностью
Надеюсь на скорейшее решение проблемы. Читать полностью
Просто ужасное обслуживание,уже 9 часов сижу и жду ответа от оператора,заблокировали счет, и что теперь делать,пред... Читать полностью
заблокировали счет из за переводов зарплаты в чате поддержки не отвечают на звонки отвечает бот а не живой оператор... Читать полностью
Максимально сложно и долго решить вопрос. Прошу помочь и ускорить решение. случилась следующая ситуац... Читать полностью
Здравствуйте.По ипотечному договору **** не могу получить второй транш,по причине того что в личном кабинете Дом кл... Читать полностью
Так я не хотел закрывать! Специально все документы отправил в этот же день! проверьте!!! Дальше не мог писать даже... Читать полностью