- Все вопросы
- Часто задаваемые
Сегодня пришло сообщение, что По договору Z6922/238/DA000226/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 3 19.12.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 35000.00 рублейЭто навязанная услуга. Я звонила по указанным номерам, чтобы отказаться от страховки, меня переключают на бот, который дает ссылку, но она выводит на сайт Альфа страхование, в которой опять указаны номера телефонов, которые я уже 3й день по кругу обзваниваю и получаю ссылку, которая ведет на их сайт. Написать заявление на сайте нет возможности. Отправлять по почте уже нет времени. Я своего согласия на страхование программы страхования не даю.
17.12.2025 17:55
Ответ дан
Как отказаться от доп услуги по автокредиту сберздоровье?
16.12.2025 11:49
Ответ дан
Добрый день. Хочу отменить страхование вот по этому договору L0302/619/DC4432/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 6 Как это сделать?
14.12.2025 07:23
Ответ дан
В чате банка написали номера телефонов страховой компании. Звоню, присылают ссылку для отказа, перехожу и опять оказываюсь в чате банка. Какой то замкнутый круг.
12.12.2025 13:35
Ответ дан
Где и как лучше всего открывать накоп счет?
12.12.2025 12:46
Ответ дан
9 сентября 2025 года мною была открыта кредитная карта в отделении по адресу Ленинградская область, Мурино, бульвар Менделеева. Сотрудница отделения не проинформировала меня про подключеник страховки и платных услуг. Документы и галочки ставила сама в моем телефоне, что можно посмотреть по камерам.11 октября я обратилась в чат банка с просьбой отключить все платные услуги и страховку. Сотрудница техподдержки отключила все, кроме страховки, оставив ее на свое усмотрение.11 декабря я обратилась в техподдержку снова с просьбой отключить страховку и вернуть уплаченные деньги за страховку в октябре, ноябре и декабре. Страховку предложили отключить самостоятельно (отключила), в возвратк средств отказали.Прошу провести расследование и вернуть уплаченные суммы по страховке за октябрь, ноябрь и декабрь, так как услуга была мне навязана, не озвучена, документы подписаны не мной, техподдержка не выполнила мою просьбу об отключении страховки в октябре.в противном случае вынуждена буду обратиться в роспотребнадзор и Центробан.
11.12.2025 13:13
Ответ принят
Сегодня, 10.12.2025 моего отца, пожилого человека, которому 70 лет, практически заставили взять медицинскую страховку на огромную сумму. Которая вообще была ему не нужна. Сделал это некий Сергей, сотрудник отделения (г. Москва). Банк не имеет никакого права пользоваться доверчивостью пожилых людей. Я прошу обратить внимание на данный вопиющий инцидент оказать содействие в отказе от договора.
10.12.2025 14:39
Ответ дан
При оформлении ипотечного кредита в АО «Альфа‑Банк» (договор от 31.07.2025) Столкнулся с навязыванием дополнительных страховок. Сотрудник банка прямо сказал, что без оформления добровольного страхования жизни и здоровья заемщика и программы «ПроЗдоровье» кредит не будет выдан и/или будет изменена процентная ставка. Реального выбора не оставили — в итоге я был вынужден согласиться и оплатил страховые премии на общую сумму около 36 тыс. Руб.Позже, уже дома, внимательно изучил кредитный договор и ключевые информационные документы. Из них следует, что страхование жизни и здоровья не является обязательным условием кредита, а отказ от страховки не должен влиять на процентную ставку и другие условия ипотеки. То есть на сделке меня ввели в заблуждение и фактически навязали платные услуги.Сейчас направил официальные претензии в банк и в страховую компанию с требованием вернуть деньги за навязанное страхование, далее планирую обратиться к финансовому уполномоченному и в Банк России. Такой подход к клиентам считаю недопустимым и рекомендую внимательно перепроверять все условия до подписания документов.
09.12.2025 14:29
Ответ дан
Добрый день!05.12.2025 я заключил ПАО Сбербанк договор автокредитования . Менеджером Вашего банка мне были навязаны услуга СберЗдоровье от ООО " Инновационная медицина" на сумму 30 000 (тридцать тысяч) рублей и услуга СБС Защита в пути на сумму 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Я отказываюсь отданных услуг и прошу вернуть мне стомиость недоказанных данных услуг в полном объёме.Спасибо!
05.12.2025 22:28
Ответ дан
Здравствуйте,6 декабря 2024 г с кредитного счета после одобрения ипотеки и первого списывания средств за первый месяц были списаны 12000 р за страховку проздоровье,дополнительную НЕОБЯЗАТЕЛЬНУЮ УСЛУГУкоторую я не оформляла,полис я на руки не получала,поручения были подписаны юез моего согдасия и без моего присутствия в банке,так как сделка по ипотеке юыла дистанционно.Обнаружила я эту страховку только на днях,так как пришло уведомление об очередной оплате.Прошу решить этот вопрос возвращением средств и отключением негужной страховки.Мошенничество чистлй воды.Если Проблема не решится боюсь придется идти писать заявление.
05.12.2025 14:20
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование