без моего разрешения потключили путь здоров страхование

Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , которую называет страховая компания отключить не получается, онлайн тоже ни как. Прошу помочь.

Здравствуйте! Я Джумагалиева Маншук Куандыковна номер договора 10005504741. Год назад оформила в вашем банке кредит, отказалась от всех страховок. Почему год прошёл, с меня списали 9000р, за страховку "Будь Здоров". И почему в городе Дмитров сидят такие сотрудники, которые обманывают! Прошу вернуть денежные средства в размере 9000р., и расторгнуть страховку навязаную обманым путём! 8925 852 67 128925 852 67 12 

24.10.2025 был оформлен кредитный договор. При оформлении кредитный специалист сообщила, что страхование обязательное и без него программа не даст выдать кредит, данный факт является злоупотреблением свободы договора. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь с возратом суммы навязанного страхования.

Хочу отказаться от доп. услуги: Оплата Надежное будущее ПР Вар.2 по Договору Z6922/395/IPN15866/5 от 27.10.2025 за 12.11.2025-11.11.2026Что для этого нужно сделать?

24.10.2025 в городе Бийск был оформлен кредитный договор в Альфа Банке. При оформлении кредитный специалист сообщила, что страхование обязательное и без него программа не даст выдать кредит. Прошу помочь с возратом суммы навязанного страхования.

Вместе с автокредитом втюхали здоровье в пути плюс от сбербанк за 50 тыс. Ну да ладно, думаю, воспользуюсь, сдам анализы. А не тут то было. Анализы назначает врач сбер здоровья, но не дождёшься... За 50 тыс я могу только чатиться, то в тех поддержкой, то с медсоветником, то с дежурный терапевтом

Сегодня пришло сообщение, что 12.11.25 произойдет оплата страховой премии Будь здоров! ЕКК Вариант 8 по дог. Z6922/238/DA014361/4. Никакого договора страхования я не заключал. Кредит, к которому, я полагаю, был этот договор страхования прикреплен уже погашен. За что, спрашивается, снимается страховая премия? Далее - появились сомнения, что сотрудник банка мог оформить этот договор страхования без моего ведома. Сайт альфа страхования НЕ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ зарегистрироваться/войти - вместо этого рекомендует позвонить и уточнить по телефону. При звонке, в свою очередь, автоответчик рекомендует узнать всю информацию НА САЙТЕ.То есть еще раз: Альфабанк оформляет вам услугу без вашего ведома на свою дочернюю компанию. Когда вы об этом узнаете и у вас появляются вопросы - отправляет разбираться на мертвую инфраструктуру дочерней компании. При попытке дозвониться нет возможности выйти на оператора - только автоответчик.

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кредитной карты, так как был утерян пин-код. Карту выдали, а через несколько дней после этого пришло смс о том, что у меня списаны денежные средства с новой карты (*4260 последние цифры) за оформление страховки на случай онкозаболевания. Уведомление об этом мне поступило перед праздничными выходными ноября, а ближайшие выходные после я двое суток работала, поэтому в банк попасть не моглаЯ ничего не оформляла, не подписывала, согласий не давала, и меня не уведомляли об оформлении данной услуги. Узнав об этом, я обратилась в отделение банка, где со мной отказались разговаривать на эту тему и отправили звонить на номер 900.По номеру 900 менеджер Бихендаева Айдана Политаевна (если верно сказала) посмотрела списания и рассказала, что деньги были списаны 26.10.2025 в размере 3438,44 руб. также, что это страховка за саму карту, а так как период охлаждения 7 дней и он прошел, то они ничего не вернут, могут просто аннулировать карту. Далее больше разговаривать не стала и жалобу не приняла.В связи с изложенным, прошу принять жалобу о незаконном списании денежных средств с кредитной карты, самовольным оформлением непонятной страховки и вернуть деньги мне в полном объеме..В противном случае буду обращаться в вышестоящие органы: Роспотребнадзор, прокуратуру. Сколько можно терпеть такое безобразие.!!

Здравствуйте, ребенок получил травму 8.10.2025 г с 10.10. 2025 по 27.10.25 г проходил амбулаторное лечение , направила документы , у ребенка 2 страховки , 010WS6840030591 и 010WS6840054289, по первой отказ пришел по травме ( до этого по аналогичной травме в этой страховке одобрили выплату, договор не менялся, но сейчас по травме пришел отказ, а по нетрудоспособности с 30.10 . 25 висит на рассмотрение. По второй страховке отказ по травме, решение не понятно. Прошу помочь и разобраться в данной ситуации. Здравствуйте, ребенок получил травму 8.10.2025 г с 10.10. 2025 по 27.10.25 г проходил амбулаторное лечение , направила документы , у ребенка 2 страховки , 010WS6840030591 и 010WS6840054289, по первой отказ пришел по травме ( до этого по аналогичной травме в этой страховке одобрили выплату, договор не менялся, но сейчас по травме пришел отказ, а по нетрудоспособности с 30.10 . 25 висит на рассмотрение. По второй страховке отказ по травме, решение не понятно. Прошу помочь и разобраться в данной ситуации. 

Добрый день В день подписания ипотечного договора навязали страховой полис «pro здоровье» Прошел год, списали ещё раз, при чем с ипотечного счета, в следствии чего теперь у меня не хватает 12000 для оплаты ежемесячного платежа! Прошу вернуть деньги и отключить эту доп программу. 

Добрый день. Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Недавно обнаружил, что банк без моего ведома и участия оформил на меня «Договор страхования жизни держателя кредитных карт». Я не подписывал этот документ.  Обратился в офис Сбербанка, чтобы решить вопрос. Мне выдали бланк и предложили вернуть средства только за последний месяц, который был списан. Я не успел заполнить бланк по личным причинам.  Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги за весь период действия страховки, так как я не давал согласия на её оформление.

Добрый вечер. У меня с кредитной карты Сбербанка без моего согласия списали 3950 рублей в Сберздоровье Коробки. Это законно. Как можно лезть в сбербанк в чужой кошелёк?

Добрый день! Мария, помогите, пожалуйста, расторгуть договор страхования жизни онлайн. Кредит погашен досрочно менее 30 дней. Оформляла заявление о расторжении, но почему-то заявление не отображается в приложении Сбер.

Здравствуйте, на днях поступила смс:По договору L0302/619/DC3521/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 19.11.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей.Хочу отменить пролонгацию, но по горячей линии никакого ответа дать не могут, "переводят" на других сотрудников и звонок просто висит 15 минут. Получается осознаное сокрытие доступа к информации по расторжению договора страхования.возврат кредитной премии мне не нужен, просто хочу отменить пролонгацию договора страхования!

Заключила договор на потребительский кредит со страховкой здороаья. По факту выяснилось, что к кредитному договору привязаны 4 страховых полиса на сумму более суммы самого заема. Позвонила в Страховую компанию, они стали угрожать, что банк может потребовать возврата всей суммы кредитного договора. С даты заключения договора прошло 3 дня. Правомерно ли это?

Я вынуждена заявить о самых настоящих мошенниках в АльфаСтрахование. Мне навязали кредит и страхование жизни без моего согласия. Я подала онлайн заявление на кредит , позвонил сотрудник и пригласил в офис ссылаясь на неверные данные в анкете, увидел навязанные взносы за страховку в банке , я отказалась от кредита 15 ноября 2025г, не подписала и уехала ! но компания сама начислила мне кредит спустя 48 часов после первого обращения онлайн , в размере 280000 р и списала с меня 65 000 рублей за страхование жизни под бешеные проценты. На мои требования вернуть деньги мне приходится проходить сотни заявлений, и собирать кучу бумаг , дозвониться невозможно! деньги списали сами, а я еще и осталась должна. Это явное нарушение моих прав потребителя, которые защищены Федеральным законом № 2300-1 “О защите прав потребителей”, в частности статьёй 16, которая запрещает навязывание услуг без явного согласия. Также нарушен Закон РФ от 07.04.2025 № 69-ФЗ, запрещающий навязывание дополнительных товаров и услуг без согласия покупателя.Я требую немедленного возврата моих денег и предупреждаю, что если ситуация не будет решена быстро и по-честному, я испорчу репутацию АльфаСтрахования на всех возможных площадках с жалобами в Роспотребнадзор и суды. Ваши действия нарушают законодательство РФ и права потребителей, и я не намерена это оставлять без последствий

Добрый день, Услуга была навязаны банком без моего согласия!кредитному договору NºPILPBIOVZK2511141157 OT 14.11.2025 Cбанком «АЛЬФА-БАНК»15.11.2025 я посетила банк Альфа вКраснодаре на ул. Селезнева, где и отказалась от кредита, так как не устроили условия ! Сотрудник подтвердит, что я не подписала и уехала . Спустя два дня Кредит был начислен без моего согласия, далее была списана сумма за страхование жизни в размере 65000 р и включена в кредит. На просьбы вернуть деньги , ставят звонки на паузу по одному часу (() и отправляют в различные иные организации. Это мошеннисествоУже буду обращаться во все инстанции! 

Сегодня пришло сообщение, что 26.11.25 произойдет оплата страховой премии "Будь здоров! ЕКК Вариант 6" по договору L0302/619/DC3844/4.Договор страхования к кредитному договору у меня на 12 месяцев и об автоматической пролонгации в договоре нет ни слова. Продлевать страховку я не хочу.После звонка в Альфа-Страхование выяснилось, что чтобы отказаться от продления страховки, необходимо написать заявление и отправить его по почте заказным письмом.Но исходя из позднего уведомления (всего лишь за два дня до момента списания) уже технически нет времени на данные манипуляции. Письмо не успеет дойти за пару дней.Просьба в онлайн-режиме отключить услугу "Будь здоров!" (Забота о здоровье) и не списывать комиссию по вышеуказанному в тексте договору страхования.Заранее благодарен!

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк

Прошу рассмотреть ситуацию, сложившуюся в вашем банке и аффилированной страховой компании.В отделении банка ваш персональный менеджер получил запрос и оформил страховку “на все случаи жизни”, уверяя, что она покроет любые возможные ситуации. При этом:Условия страхования клиенту не предоставили заранее, ни в бумажном виде, ни в электронном;Менеджер не сообщил о наличии исключений или ограничений покрытия;После оформления клиент получил только страховой полис, а условия были присланы позже на электронную почту — уже после подписания;Фактически клиент подписывал продукт, не имея возможности ознакомиться с правилами страхования до заключения договора, что нарушает нормы защиты прав потребителей.После наступления страхового случая клиент обратился за разъяснениями, однако страховая компания вместо того, чтобы самостоятельно взаимодействовать между своими подразделениями, отправляет клиента “по кругу”, заставляя подавать новые обращения, вместо того чтобы элементарно переадресовать запрос внутри компании.Последний ответ страховой сводится к тому, что «это другое юридическое лицо, обращайтесь туда сами».Такой подход к клиенту абсолютно недопустим: клиент уже предпринял шаг навстречу, направил запрос, а его принуждают заниматься перепиской между структурами, входящими в одну группу.Прошу вас:Провести внутреннюю проверку деятельности персонального менеджера, который оформлял страхование, — почему клиенту не были предоставлены условия и не была озвучена информация об исключениях.Оценить корректность поведения страховой компании, которая игнорирует суть обращения и не осуществляет межведомственную переадресацию.Предоставить официальный ответ, будет ли банк содействовать урегулированию ситуации и взаимодействию со страховой компанией, входящей в вашу группу.Клиент добросовестно выполнил все обязательства, оплатил страховой продукт и ожидает полноценного обслуживания, а не перекладывания ответственности.Обращение 22.11.2025 вх. № EM0151681725 (№ 9877666) , содержит детальное описание всех выявленных нарушений и указанные сроки для их урегулирования. Если даже служба поддержки группы “Альфа” и сам банк не способны самостоятельно разобраться в ситуации и обеспечить решение вопроса, тогда остаётся лишь передать материалы в надзорные органы для правовой оценки произошедшего.

Прошу помочь отключить данную услугу, так как ей пользоваться не собираюсь. Так же уведомление довольно позднее для какой либо оплаты услуги 

В ноябре 2024 года взял семейную ипотеку, не мог нарадоваться, что молодые семьи так поддерживаются, тем более ждали второго ребенка и жилплощадь была очень кстати. Но какого было мое разочарование когда на подписание договора мне поставили безвыборочные условия с обязательной ежегодной оплатой подписки Домклик Плюс, чтоб ставка не повысилась на 1%. На мои замечания, что это нарушает мои права всем было все равно, а я до выяснения обстоятельств был вынужден подписать такой договор и платить уже второй год за их незаконную подписку ДомКлик Плюс. Согласно Решениею ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (данное решение размещено в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе ФАС) предоставление заемщику скидку в размере 1% по ипотечному договору только при условии покупки им пакета услуг «Домклик Плюс» признано противоречащим антимонопольному законодательству. Подписка стоит около 43 000 рублей в год. Сбербанк ставит такие условия при том, что Семейная Ипотека субидируется Государством, а для сохранения ставки я могу сделать стархование жизни и здоровья в аккредитоваными ими организациях, и платить в два раза меньше, чем за их незаконный ДомКлик Плюс, видимо Сбербанк думает, что молодой семье очень нужна подписка на ОККО, а не лишние 20 000 рублей в месяц, представляйте сколько можно сэкономить за 30 лет ипотеки, только за ДомКлик Плюс на весь срок кредитования я должен заплатить около 1 290 000 рублей, хотя по Закону я могу платить страхование жизни и здоровья, что за 30 лет вышло бы около 600 000 рублей. т.е за 30 лет я переплачиваю за незаконное обогащение Сбербанка около 890 000 рублей, для молодой семьи с двумя детьми это огромные деньги! 24 ноября 2025 года отправил им в чат поддержки претензию о требование заключить дополнительное соглашение, чтоб исключить незаконные пункты про ДомКлик Плюс и изменить их на законные пункты на обязательное страхование жизни и здоровья с сохранением имеющийся процентной ставки, ну и конечно вернуть деньги за неиспользованный период оплаты ДомКлик Плюс. 26 ноября 2025 года пришел отказ на запрошенные пункты с полным игнорированием, того что они нарушают не только поставление ФАС, но и нарушают правила предоставления субсидии Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р. Пункт 32, подпункт и) , нарушают Закон «О защите прав потребителей» Статья 16. Очень жаль, что нельзы прикрепить их ответ где Сбербанк еще и издевается, что с их подпиской Домклик за 43 000 рублей в год у меня есть доступ к "СберПрайм", о котром я не просил и не нуждаюсь, как и в ОККО!Сразу же отправил повторное требование, если также придет незаконный отказ буду писать в ФАС, ЦБ, РПН, Минфин, кто-то да поможет, нет так пойду в суд! К счастью, есть постановление ФАС и Закон, который на моей стороне! Требуешь соблюдения законов, а тебя еще и дураком высталяют за свои же деньги! 

Оформлял потребительский кредит в 2019 г в Дом.рф.Сотрудница оформила полис в САО Ресо-Гарант исказала при досрочном погашении можно вернуть денежные средства,за не использованный период.Выплатил кредит за 4 года,а он был на 7 обратился в Страховую ,меня там не стали слушать и не дали оформить заявление на возврат денежных средст.Теперь полис утерен.Хочу вернуть средства за неиспользованный период и не могу ни чего добится:ни от страховой ни от банка дубликат.И не могу добится возврата средст,отписки друг на друга.Помогите в Решение вопроса.