Горячая линия по теме Страхование здоровья

18 сентября 2025 года приобрела страховой продукт "Новое поколение. Роды". На сайте СОГАЗ (по ссылке из приложения банка) заполнила форму для активации. На данный момент статус на сайте СОГАЗа - "активация этого полиса находится в обработке". По телефону ничем не помогли. График работы офиса СОГАЗ в СПб крайне не удобный. Ощущение, что страховая специально затягивает процедуру. Информации о том, когда произойдет активация нет. Проблема состоит в том, что если не активировать полис самостоятельно (чего сейчас не происходит по вине второй стороны), то он перейдет в программу "Чек апа", чего мне не нужно. Очень расстраивает ситуация. Перед покупкой страховой программы приезжала в офис СОГАЗа в СПБ, чтобы задать интересующие вопросы по программе. Сотрудники не смогли помочь, перенаправив в ВТБ, сотрубники ВТП помогли разобраться, но они не отвечают за активацию. Получается странная ситцация, где никто не за что не отвественен. Очень не хочется урегулировать вопрос через суд. 

Добрый день ! ОФормляла ипотеку в альфа банке подключили опцию про здоровье. В этом году за эту опцию списали 9000 рублей из ипотечного счета. никто меня не уведомил о списании ,смс не приходило . случайно зашла в приложение банка, проверить все ли нормально с ипотечным платежом ,так как были до этого проблемы со стороны банка и оказалось что банк просто списал эти 9000. позвонила на горячую линию , сотрудник уверил что КОНЕЧНО,деньги мы вам вернем , вы имеете право отказаться от этой страховки,а сегодня по обращению пришел отказ . Я требую возврата полной суммы, что вы списали с моего счета без моего ведома. Никто мне не звонил ,приложением банка я не пользуюсь на постоянной основе. пользоваться Про здоровье я не планирую . 

Без предупреждения списались деньги со счета погашения кредита по ипотеке. Оплата некоего полиса Забота о здоровье, о котором мне ничего не известно. Полис мне видимо подсунули при подписании кредитного договора, при этом сотрудники не уведомили меня ни о условиях, ни о продлении. Не выдали мне сам полис, не выдали правила страхования. Полис не отображается в приложении банка (хотя другие полисы там указаны, даже от других страховых). Период страхования еще не начался и я требую вернуть мне деньги и отключить продление страховки

При оформлении кредита навязана страховка. При страховом случае один раз в офисе банка в выплате страховки мне отказано(б/л длился 10!!!месяцев!!! Перелом со смещением с последующей операцией!!!), во второй раз с меня спрашивают доп.документы

Сегодня пришло сообщение, что 21.09.25 по договору L0302/619/DC1071/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублейПродлевать страховку я не хочу.Это навязанная услуга. Я звонил по указанным номерам, чтобы отказаться от продления страховки, меня переключают на бот, который дает ссылку, но она выводит на сайт Альфа страхование, в которой опять указаны номера телефонов, которые весь день по кругу обзваниваю и получаю ссылку, которая ведет на их сайт. Написать заявление на сайте нет возможности. Отправлять по почте уже нет времени. Я своего согласия на продление программы страхования не даю!

Добрый день.  08.08.2025 года оформила кредит, со страховкой. На почту пришли документы, в том числе полис страхования BILKOM22508081764263, и 12 августа чек за оплату страховки. Далее моим помощником, 11 августа было направлено электронное письмо в адрес страховой компании, затем 15 августа письмо заказное, а 2 сентября еще и жалоба на бездействие.  Далее я лично, отправила еще одно письмо 04 сентября с описью и уведомлением на адрес компании, и оно было получено 11 сентября.  А еще 10 сентября был дан ответ, что заявление принято и деньги будут возвращены в течение 7 дней. Сегодня уже 19 сентября, денег так и нет. Прошу разобраться в ситуации, если деньги не поступят в указанный срок и на реквизиты указанные в моём заявлении, буду обязательно обращаться в нужные инстанции. Я смотрю иначе ниичего не решается.

Здравствуйте! 1 смс пришли о списании:П о договору Z6922/395/B/00SREC/4 Надежное будущее PIL2 -Вар.4 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000Пользоваться этой услугой далее не хочу - услуга навязанная. Прошу отключить данные услуги.  Продлевать страховки я не хочу.Это навязанная услуга. И если бы хотела продлить, то выбрала бы более выгодные предложения у других страховых компаний. Я звонила по указанным номерам, чтобы отказаться от продления страховки, меня переключают на бот, который дает ссылку, но она выводит на сайт Альфа страхование, в которой опять указаны номера телефонов, которые весь день по кругу обзваниваю и получаю ссылку, которая ведет на их сайт. Написать заявление на сайте нет возможности. Отправлять по почте уже нет времени. Я своего согласия на продление программы страхования не даю!Напишите, пожалуйста услуга будут отключены до 21.09.2025? Отключены на постоянной основе? 

Бабушке 76 лет в отделении банка обманом подключили подписку на Сбер здоровье. Сказали что оплата будет бонусами, а по факту списали 2568,19 руб и бонусами только 21,81руб. В связи с прямым обманом пожилого человека прошу отменить подписку и вернуть списанные средства

Здравствуйте! Как отказаться от услуги страхования жизни, по программе "Будь здоров"! По номеру телефона горячей линии невозможно связаться с оператором, только робот.  

Здравствуйте .. не могу получить заявление ни каким образом на расторжения альфа страхования жизни. Отправьте ссылку или помогите .