Горячая линия по теме Обмен валюты

Здравствуйте. Скажите, могу ли произвести обмен 10-ти рулевой купюры 1997 года на 25 тыс рублей? 

Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 148 07.02.2026 для обмена оставшихся после поездки юаней. Юани были получены в аэропорту Шанхая. Кассир отказалась принимать часть купюр якобы из-за того, что они грязные или как-то не так светятся, ссылаясь на внутренний регламент. Купюры в нормальном состоянии, никаких надорванных, грязных или испорченных нет. 

Не смог оплатить покупку валюты картой Мир другого банка. Было отказано в обслуживании. Предложили оплатить наличными. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста доллары нового образца в каком отделении банка м ожно приобрести в г.Нижневартовск?

Нужно было приобрести 700 долларов, позвонил в банк, назвал сумму для покупки, указал, что нужны нового образца. Сказали, что нужная сумма есть в отделении на Кузнецова (Екатеринбург), сам курс озвучили в районе 79.50р.По приезду в этот же день 01.02.2026, уже в самом банке курс доллара озвучили 79.98, хотя, насколько я знаю, в выходные курс не корректируется.В общем, пришлось приобрести за эту стоимость.По приезду 

Банк закрыл счет и не вернул деньги, сказали что отправили деньги и не верну

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 ФЗ,причину не объясняют,пишут подозрительная активность(уже подал на закрытия счетов и вывод средств)а возможно заблокировали за обмен криптовалюты31.01.2026 в 7:30 утра пришло пополнение 31.01.2026 ближе к 5-6 часам оплатил заправку а к 9 часам оплатил товары в магазине,пришел домой,и приходит уведомление о том что якобы мой счет заблокирован,написал в поддержку,начинают выносить мозг скрипт текстомпрошу дать мне причину блокировки,дают ссылку на использование картами,в общем не знаю что делать,все может очень сильно затянуться,деньги со счета нужны очень срочно (была основная карта,пользовался только ей) что можно сделать что бы быстрее разблокировали счет и что бы быстрее перевели деньги на счет в другом банке

купить доллары нового образца

Добрый день! Мной вчера были куплены 500 долларов США из которых 200 долларов оказались затертыми и в других банках их принимать обменивать отказались. Обратившись в поддержку банка мне я получил отказ. Выходит в банке приветсвуется обман и мошеничество.

Мной 29 февраля был осуществленна покупка в размере 500 долларов США. На следующий день другие банки обнаружили, что 2 купюры из 5 имеют затертости и не подлежат приему/обмену. Обратившись в контакт центр с просьбой замены валюты на надлежащего качества оператор связался с ДО на Каширской и получил отказ. Будьте внимательны при обмене валюты!!!