Горячая линия по теме Пожелание

Добрый день. Написал 5марта отзыв под номером User-432717311726 потом отослал скриншот который запросили, но отзыв не опубликован 

С меня 02.03.24 в 21.15 высчитали 199руб. Оператор Никита всё узнал за что были списаны 199руб и предложил заблокировать карту, чтобы невысчитывали деньги, пока пользоваться виртуальной и оплачивать покупки тел. Потом при возможности обратится в ближайшее отделение банка и поменять карту. Спасибо большое Никиты

Я накопил в марте 55000 бонусов на акции Город. У меня был повышенный кешбек и подключена премиум услуга. Получилось 10% с покупки... Всё условия я выполнил и накопил бонусы с покупки билетов на нашу тревел группу. Так как у меня была карта и были подключены условия... Решили, что все покупки буду совершать я. Так и поступили. Оформляли через приложение Тинькофф путешествие (за каждую операцию банк брал процент). Мы чтобы сэкономить средства оформляли через приложение. Купили чуть больше 10 билетов в общей сложности... Если бы и был Кеш-поделили бы его между собой... Хотя-бы вернуть комиссию за оформление билетов и получить приятный бонус... Позже получаем письмо. Вы исключены пункт 6.3 Платить не будем... Вот это да. Начинаем разбираться и начинается полная чехарда. Какие ответы мы не слышали. И вы злоупотребители, и инвестициями не умеет пользоваться, но конкретики нет ни какой. Банк решил, банк платить не будет. Хотя мы доказали условия от партнёров - разные... Представители банка в своих ответах путаются, в вопросе не разбираются. Людей водят в заблуждение. И весь этот сыр бор за мой счёт в частности. Итог: карта физического лица исключена из программы лояльности, бонусы выплачивать банк не собирается... Зачем банк рекламирует акции-чтобы потом блокировать и не выплачивать??? Ответа за пару недель разбирательства не нашли. В конце написали прислать все по почте России. Смысл, что я должен отправить если все операции у вас как на лодони? Грустно и печально. Хочется не много иного отношения ко своим клиентам со стороны банка. Премиальное обслуживание платно.

Зачем мне в приложении одобряют кредитную карту с лимитом который в офисе не выдадут?

Здравствуйте, месяц назад я был обманут мошенниками, в процессе мошеннической деятельности взял кредит в вашем банке, могу ли я попросить о выплачивании кредита без начисления процентов ? 

Не могу отправить отзыв о качестве обслуживания

Добрый день. Стал сотрудничать с Совкомбанк открыл вклад. Ставка действительно высокая,самое главное выполнять условия для повышения.Обмана никакого нет все честно и достаточно прозрачно.Готов порекомендовать банк своим знакомым и близким. В наше время иметь такие ставки просто мего круто. Очень благодарен и за обслуживание сотрудник грамотный и позитивный.

Привет, господи, что за бестолковая программа и самое безвыходное использование карты. Сначала пандемия, теперь санкции. Но главное банк зарабатывает и дальше. Даже после того как наступил lockdown банку стоило бы посмотреть альтернативу, как в части получения миль, так в части их использования. Очень мило было сидеть дома, иметь мили и невозможность их потратить. Теперь границы закрыты, но даже на благотворительность я не могу отдать свои несчастые 1500 рублей, которые частично я специально в свое время накапливал используя именно карту альфа банка. Я понимаю, что мой отзыв ничего не изменит. И что рейтинг банка теперь имеет 2 место, всегда когда банк находился далеко от первого места и для меня это был показатель честности рейтинга. Одно могу заявить, что "основной банк" которым хотела быть альфа, еще долго будет зарабатываться. Меня злит, каждый раз когда я использую свой счет и вижу карту. Вы спросите меня почему я не открою новую карту? По факту мне банк уже не нужен, я хочу закрыть кредит и забыть про этот банк. Но сам факт того, что мили нельзя конвертировать ни во что, кроме как в желание банка не выполнять свою часть "основного банка" заставляет найти время и говорить, и писатьps тект не проверяю, прошу прощения, если есть ошибки или описки. Не хотел делать вам больно.

Больше никогда не буду сотрудничать с банком Тинькофф, обман на каждом шагу, обещали одни условия, а через месяц включили другие! Списали деньги и не хотят возмещать! Посоветую всем своим другим расстаться с данным банком!

Сил нет, постоянно звоните, с предложениями, то кредит, то бизнес счет, то предложение от партнеров. По несколько раз на день! Вы сделали себе анти рекламу и теперь даже если у меня будет необходимость в Альфа Банк не обращусь никогда!