Горячая линия по теме Пожелание

06.02.2026 года я по рекомендации знакомой оформила дебетовую карту Альфа-Банка .07.02.2026 обнаружила у себя в приложении -569 рублей. Позвонила оператору, проконсультировали, как вернуть. Сделала рекомендованные оператором манипуляции в приложении, но через день все осталось по прежнему. Я, еще не успев воспользоваться услугами банка, уже должна деньги. Считаю, что это не правильно.Уже в отделении мне объяснили, что деньги я должна за навязчивый сервис.Очень не приятное впечатление. Не хочется ни карту, ни счета......Можно решить мой вопрос по закрытию долга и , соответственно, счетов в этом банке?P.S: 1. В приложении я обнаружила, что не правильно указано мое место жительства (Луховицы).2. Нет возможности поменять кодовое слово. Якобы из за того, что я недавно меняла номер телефона.Эта информация - не правда. В Луховицах я никогда не была, а номер телефона лет 20 уже у меня.....но, может быть для банка это "недавно"...... 

Добрый день, хочу спросить, почему у меня нет возможности заказать платежный стикер, есть и физическая карта, оформлена премиум подписка, уровень счета максимальный. Очень хочется продолжить пользоваться вашим банком, но без стикера не очень удобно. В поддержке пишут, что не у всех клиентов есть возможность заказа стикера, вопрос почему у меня нет такой возможности, озон картой владею уже давно

Я скоропалительно написала заявку на карту Альфа-Банк, но потом решила, что мне не надо и отказалась. Теперь они звонят мне каждый день вторую неделю со своими вопросами, почему я это сделала. Да не почему! Не хочу. Просто. Отвяжитесь. Это уже настоящий спам. С вашим банком никогда связываться не буду. Прилипалы.

Случайно закрыл вопрос, жду ответ. "Я военнослужащий по контракту, мне нужен расчетный счёт для получения денежных средств за свою службу, нужен счёт именно сбербанка. У меня есть ограничения по 161-ФЗ, Сбербанк не инициатор, но он отказывает в открытии карты, можно ли просто открыть расчетный счёт без выпуска карты? Так как зарплату получать мне нужно, а банк отказывается в обслуживании карты, но она мне не нужна, мне нужен только счёт для получения зарплаты. МО РФ запрещает использовать карты родных, а так же запрещает выдачу зарплаты в наличном виде. Прошу посодействовать и помочь с открытием счёта!!!"

Здравствуйте! Какое право имел банк блокировать вход в мой личный кабинет? Решение приставов о взыскании, не даёт им право лишать меня видимости моих денежных средств. Банк нарушает закон прав потребителей финансовых услуг!!!

Я военнослужащий по контракту, мне нужен расчетный счёт для получения денежных средств за свою службу, нужен счёт именно сбербанка. У меня есть ограничения по 161-ФЗ, Сбербанк не инициатор, но он отказывает в открытии карты, можно ли просто открыть расчетный счёт без выпуска карты? Так как зарплату получать мне нужно, а банк отказывается в обслуживании карты, но она мне не нужна, мне нужен только счёт для получения зарплаты. МО РФ запрещает использовать карты родных, а так же запрещает выдачу зарплаты в наличном виде. Прошу посодействовать и помочь с открытием счёта!!!

Пришло уведомление от ,Всегда да, в нем было указано погасить ежемесячный платеж в размере 5 тысяч рублей ,хотя сам платеж ,в приложении "Вче Карты" составляет 2668₽ в месяц ,от 11 февраля до 26 февраля ,в смс полученном мною было написано погасить эти 5 тысяч до 11 февраля обязательно 

Почему в формате смс сообщений от сбербанка онлайн стали с февраля 2026 года указывать не дату и время, а день недели и время. Сказать, что это очень неудобно, это ничего не сказать. Это очень очень не удобно. 

Хочу оставить негативный отзыв об продукте карты Яндекс Пэй. С февраля 2026 года выбрать категории для получения кашбэка невозмо (точнее возможно), но всегда были категории как магазины, такси и т.д. Сейчас же заставляют выбрать категории осаго (хотя у меня нет машины), Яндекс лавка (которой не пользуюсь), такси от категории ультимат. Я понять не могу это такой маркетинг?если да то маркетинг УЖАСНЫЙ!!! все для людей (выбор без выбора), спасибо выводы сделаны.клиентоориентировпнность 0!!!!!

Добрый день! Пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, банк увеличил процентную ставку на 6%. Стала выяснять в чем дело, оказалось не выполнены условия по карте Халва.13 ноября 2025г. мною был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 10 покупок на 20000 руб в месяц. Сотрудниками автосалона была доведена информация, что траты необходимо совершать в течение месяца. с 13 по 30 ноября я совершила 16 покупок на сумму 20 711 рублей. В течение декабря месяца я совершила 18 покупок на сумму 20 861,38 руб.При заключении автокредита пришло от банка смс: "У вас подключена акция "Автокредит с Халвой - плати меньше"! Делайте от 10 покупок в мес. на общую сумму от 20 000 р., иначе ставка повысится на 6%."Я была уверенна что покупки надо делать в течении месяца. Потом уже выяснилось, что расчеты идут по отчетным периодам. В автосалоне на это не был сделан акцент. Да и бумаг помимо этого было много. Я прошу Совкомбанк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, вижу что здесь людям помогают. По квитанциям видно, что каждый месяц я пополняла карту единоразово на 20000 руб. у меня не было умысла нарушать выполнение условий. И по платежам по кредиту я тоже не задерживала. Хорошо, что все выяснилось. Прошу Банк не ухудшать условия и оставить процентную ставку по кредиту прежней.P/SПо автокредиту у меня так же списывается сумма в 149 рублей как комиссия банка за смс информирование. Вот только пользы это смс-информирование мне не принесло. за весь срок с 13.11.2025г. пришла 1 смс - 13.01.25г. в день когда списывается сумма на погашение кредита дословно: "Еще не оплатили кредит? Платеж 39213,56 до 13.01. " больше никаких смс не было касаемо своевременной оплаты.