Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 55
Итоговая оценка
64,1балла из 100
Положительные отзывы1509
Отрицательные отзывы530
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ДМС
Страховой случай
Являюсь клиентом альфастрахования по дмс. Обратилась к терапевту через дмс, мне прописали необходимые анализы, оказывается, чтобы их так же сдать через дмс, нужно отправлять письмо на эл.почту куратору, чтобы он с какой-то стати одобрил. Так как я о…
4 апреля, 07:59
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
В Альфа-Банке меня обманом, не поставив в известность, за моей спиной подписали на страхование вклада от Альфа Страхование, о котором я узнала только увидев, что с меня списывают за него деньги (большие, чем размер процентов, к слову). Чтобы отписа…
3 апреля, 20:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. 30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСтра…
2 апреля, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Начну с того, что в данной компании я на протяжении почти 10 лет страховала свою квартиру. Так вышло, что прямо перед тем, как я собралась ее продавать, у соседей сверху случился пожар, мою квартиру, соответственно, затопило. В тот момент я находилас…
1 апреля, 16:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по гарантийной замене задних фар. Страховая отправила на замену фар почему то не в диллерскицй центр где я покупал машину, а в сервис ?.который представляет другую фирму. Ремонт выполнили, но качество оставляет желать л…
1 апреля, 08:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 31 марта в страховую во время путешествия в городе Денпасар в Индонезии по причине боли в ушах. В чате мне моментально ответили, дали адрес клиники. Врач принял, назначил лечение. Там же в клинике получил лекарства. Все было совершенн…
1 апреля, 06:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
ДМС стоило мне около 45 тысяч на год. За восемь месяцев, что пользуюсь, у меня было три серьезных обращения. Самое последнее по спине. Обострение такое, что дышать не могла, так в поясницу отдавало. Через приложение записалась к неврологу, потом …
31 марта, 20:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
Оформлял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке. Мне навязали кучу страховок, целых 5. Специалист уверяла, что без них кредит не дадут, либо ставка будет космическая. Если я правильно понял из кредитного договора обязательной является только стр…
31 марта, 18:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме (Нячанг) уже второй месяц, и в конце февраля пришлось впервые проверить страховку от «АльфаСтрахования» в деле. У меня сильно разболелось горло, поднялась температура, и я решил не экспериментировать с местными аптеками, а сразу …
31 марта, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не покупайте полис этой компании! Они подставили меня указав в полисе неправильную Территорию преимущественного использования ТС. А это, в случае ДТП это грозит следующим: Аннулирование полиса. Страховщик вправе досрочно прекратить дейс…
30 марта, 17:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
С болями в области сердца сначала записался к кардиологу. Провели комплексное обследование, страховая согласовала все, даже холтер. Поскольку ничего серьезного не обнаружили, то перенаправили к неврологу. И снова страховая согласовала без вопросов ви…
30 марта, 16:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся. Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Альфе. Прямо у дома открыла приложение и подала заявление дистанционно, пр…
30 марта, 10:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
АО «АльфаСтрахование», полис КАСКО № 65589/046/E*****/25 (убыток № 6558/046/*****/26). Хронология нарушений: 11.02.2026 — у меня произошло ДТП. 11.02 – 24.02.2026 — не могла подать заявление в офисе в Тольятти из-за постоянной «занятости» сот…
29 марта, 16:28
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Приобрела полис ДМС в начале года. Обращалась при проблемах с желудком. Понравился способ записи - через приложение, можно спокойно выбрать дату и время, без суеты. Выбор клиник достойный, врач профессионал. Все исследования, которые доктор назна…
29 марта, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО. ГА с***** выбрала эту компания. НО, пожалела. оформили полис с ошибкой КБМ на третьего водителя, не проверив данные, определили коэффициент 1, взяв за это повышенную оплату 7781,46, по факту коэффициент КБМ 0.68. …
29 марта, 07:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
16.11.2025 Попал в ДТП не по моей вине. Автомобиль мой новый — куплен в июне 2025-го. Застрахован был в салоне по КАСКО в Альфастраховании. В направлении в СТОА страховая указала ограничение по сумме ремонта 50% от цены авто, хотя Тотал в Альфастрахо…
28 марта, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отпуском оформила страховку путешественников в Альфе. На Бали началась сильная аллергия на какой-то фрукт: лицо моментально отекло, стало трудно дышать. Это была по-настоящему острая ситуация, и я сильно испугалась. Позвонила по номеру в ст…
28 марта, 15:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Проблема решена
24.03.2026 АльфаСтрахование (через Альфа-Банк) списало с моего счета 2 000 ₽ в счет продления полиса страхования квартиры № Z6922/367/AD/*****/5. Я не давал согласия на автоматическую пролонгацию и не заключал новый договор. Действующий полис еще не …
28 марта, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В Москве предложили осмотр авто после аварии в противоположном конце города. Указывала ярославское шоссе 1к1 (список с сайта альфы), а вызвали на домодедовскую, какое-то ноунейм стоа, еще и время сразу назначили. Конечно же, рабочий день 11 утра. Либ…
28 марта, 06:11
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Страхуюсь в Альфе давно. Несколько лет назад вносил в полис КАСКО жену. То мы с ней ездили в офис, подавали документы. Хоть и быстро все нам там сделали, но сейчас оказывается это вообще можно сделать онлайн. Дочка сдала на права и решила тоже бр…
27 марта, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль по ОСАГО был отдан 10-х числах февраля на ремонт в СТО. Страховая до сих пор (27 марта) не может починить автомобиль. Весь ход ремонта застрял на этапе соглашения ремонта со страховой.Операторы страховой не могут помочь с решением вопроса …
27 марта, 17:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Планировал лететь к родственникам в другой город, приобрел билет заранее, но в жизни бывает всякое, рейс отменили, а неиспользованный билет остался на руках, и стоил он довольно прилично, хотелось бы вернуть деньги, хотя бы часть. Вспомнил, что е…
27 марта, 16:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце февраля попала в ДТП, оформила страховой случай через приложение. Несколько дней добивалась чтобы поменять электронную почту. Долго писала и заонила чтобы добиться информации как попасть на СТО на диагностику. Съездив на диагностику, как …
27 марта, 15:45
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
В Альфастраховании понравился сервис. Полис КАСКО без проблем оформила на их сайте онлайн. Там же есть и предварительный расчет, можно посмотреть сколько будет стоить полис конкретно на мой автомобиль, по карману мне это или нет. После оформления пол…
26 марта, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП ,02.03.2026 не по своей вине. На след день обратилась на горячую линию,посоветовали заполнить обращение через приложение,типа так быстрее рассмотрят 1-2 дня))) почти 2 НЕДЕЛИ я пыталась выяснить что происходит с рассмотрением моего обращ…
26 марта, 09:08
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть