Отзывы о страховой компании Ренессанс

Не рекомендую Ренессанс, как страховщика! Качество сервиса очень низкое! Согласовать даже самый простой прием - крайне сложно! В чате поддержки сотрудники не отвечают неделями, отвечает только бот (пишет ерунду с ответ и кормит завтраками). Вопрос с…

После наступления страхового случая по моему полюсу в который были вписаны ещё двое моих детей , я позвонила на горячую линию, на которют весьма сложно дозвониться…. Для того что бы получить информацию по заполнению заявления , некомпетентные работни…

Страховой случай УУ-3621826 В полисе КАСКО указан ремонт на станции дилера, но в приложении предлагается выбрать какое-то стороннее СТО Г-с. Почему нарушается договор страхования? Дилер в городе только 1, указанная СТО дилером Changan не является. П…

Добрый день! 22 июня вписывала водителя в полис через личный кабинет , оплатила, чек об оплате пришел на почту. Самого полиса нет в личном кабинете, нет на почте . В личном кабинете поддержка не отвечает, бот написал ,что ответят в течение 1-2 рабочи…

В феврале 2026 года мой автомобиль Infiniti QX70 попал в ДТП: пропорол всю правую сторону грузовик и уехал, грузовик ДПС вычислили по камерам, но водителя вызывали на разбор он так и не явился, пришлось ждать три месяца, пока закроют дело. Потом обра…

Последний год пользуюсь услугами Ренессанса. 30.04.2026г продлил полис Каско в этой компании (начинает действовать 29,06) и каждый будний день 2 раза в день Ренессанс звонит и предлагает продлить полис. Ужасный колл-центр который утром отмечает что …

Застраховал свой автомобиль по КАСКО (полис 001АТ-26/*****30). 27.04.26 автомобиль был поврежден ветками упавшего дерева (номер обращения УУ-3466381). 06.05.26 мне было выдано направление в автосервис Ф-о (Остаповский проезд, д.11, стр.2) 15.05.26 м…

Добрый день! С 18 марта оформил ремонт автомобили, ждал детали, теперь хочу сменить форму возмещения убытка на денежную выплату. Поддержка в чате игнорирует, отвечает раз в 4 дня, затягивает процесс. Номер дела 001AS26-011546. Вопрос занимает 5 ми…

Обратилась по поводу согласования МРТ коленного сустава,по назначению врача.Но компанию что то не устроило,они написали ,что сделаю запрос в больницу . Нарисала 18 июня,сегодня 26 июня -ответа нет .Пишу несколько дней.Не все назначения врача согласо…

08.06.2026г я совершила покупку в «Детском мире» через сервис «Мокка» у меня автоматически подключалась услуга «Защита карты» от ПАО «Ренессанс Страхование» — стоимостью 299 рублей. При этом на странице оформления не было никакой информации о данной…

Обращение УУ-3587670 Невозможно подобрать удобный сервис. Выслали список из 13 станций, 11 из которых находятся с другой стороны Москвы. Как вы формируете списки станций????Пытаюсь дозвониться до оператора-нет, этот канал связи более не доступен!!! Т…

При покупке нового автомобиля в салоне были предложены варианты КАСКО, мы выбрали Ренессанс, так как и цена полиса была конкурентная, и общее впечатление от Ренесанса было более чем положительное: компания стабильно входит в топ-5 страховщиков, имеет…

За два месяца до окончания срока действия полиса начались звонки с предложением о продлении. В среднем 2-3 звонка в день. Сначала говорил, что мне это не интересно, но звонки и не думали прекращаться. Можно сказать вынудили меня оформить КАСКО в др…

Расскажу о своем опыте с КАСКО в данной страховой компании. Пока вы еще не купили или не продлили полис, вы — желанный клиент. Как только вы приобрели полис, вы остаетесь один на один со своими проблемами. Начнем с общения со страховой компанией. Вс…

26.05.26 были отправлены документы на отмену расторжения полиса GAP, на почту указанную в СМС и сотрудника горячей линии. Заявление было проигнорировано и в итоге полис расторгнут. по горячей линии вечно переключают с одного на другого оператора и к…

Отказ в согласование Вторую неделю мучаюсь с болью в зубе, который ранее был уже пломбирован и удалены нервы Ходил на прием в клинику, сказали что имеется воспаление, но лечение по полису не покрывается Прочитав покрытия полиса, обратился в страхов…

Уговорили оформить полис " Помощь на дорогах". Типа - если что случится, приедем ,поможем, вызовем эвакуатор. В дороге, накрылся стартер- машина не заводится. Звоню в конт. центр - говорят, вас нет в базе, сейчас найдём и перезвоним. В итоге, так…

19.06.2026. Согласовали половину назначенного врачём курса лечения. В ответ на требование объяснить, почему (клинические рекомендации, условия полиса) бросают трубки, читают не имеющие к ситуации скрипты с бумажки. Настоятельно рекомендую выбирать …

Отправила информацию 16.06.2026 на согласование услуги рентген , ответ прислали на следующий только день и отправили не в ту клинику. С ос по этому вопросу до сих пор не вернулись А сегодня 19.06 позвонила для согласования услуги около 12 часов дня…

22. 05. 2026 года, продлевала Осаго в приложении Сбербанка. Интересовала стоимость разных страховых компаний. Зайдя в приложение, увидела несколько предложений от разных страховых компаний. Было выбрано самое выгодное предложение и за несколько минут…

Являюсь клиентом данной «страховой» компании, которая не страхует, а наоборот, подвергает огромному риску. Далее по пунктам. Не часто становлюсь пациентом клиник, не люблю я это дело, по больницам бегать, но тут заболел зуб и надо было удалять. К…

Обратилась за расширением территории полиса КАСКО в части угона. Нужно добавить Республику Белорусь. На горячей линии сказали, что нужно написать в чат. Сегодня 5 рабочий день с момента обращения. А результата ноль. В чате отвечают по 1-2 сообщения…

Уже два месяца не могу получить документы на вычет для подачи в налоговую. В Апреле добивалась неделю (и в приложении по чату и на кол.центр звонила) как мне получить документы для налоговой. Там ничем помочь не могут, тут не отвечают (чат просто м…

Страховой случай по полису КАСКО №001АТ-25/*****62. Завел обращение 31.05.2026 г. Через приложение, где пришло уведомление, что в течении 2х рабочих дней свяжется персональный менеджер для решения вопроса по урегулированию. Промежуточный этап - это …

29 мая я оформила покупку на сайте Детского мира с помощью сервиса Мокка. Оказывается, там автоматически подключается услуга "Защита карты" ПАО Ренессанс Страхование за 299 рублей. Однако информации нигде об этом нет, никакой галочки для отмены тоже …