На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна эта тема и который находится в поисках лучшего для себя брокера это показалось хорошей возможностью и заработать и опробовать нового брокера. В первый месяц положила 1000, 1000 мне и зачислили, реинвестировала ее и внесла дополнительно 2000. И теперь я не подхожу под условия акции, хотя зачислила на 800 рублей больше. Планировала инвестировать на протяжении всех 9 месяцев акции, чтобы получить окончательную сумму 26к, откладывала деньги, чтобы суметь вложить в последние три месяца по несколько десятков тысяч, но увы…Подумывала о переводе портфеля из ВТБ Инвестиций в Совком, но видимо буду делать наоборот. Никогда до этой акции не была клиентом данного банка, пожалуй, больше связываться и не буду. Никому не советую 

9 мая меня исключили из акции по пунктам 6.6 и 6.8. Хотя 8 мая оператор мне отвечала что я являюсь участником акции и вознаграждение придет до 10 мая.

От брокера Совкомбанка вы не получаете 26.000 Банк отстой. 

Суть такая, условий не нарушал, все в пределах акции. В итоге кинули ссылаясь на пункты, в которых говорится об активности, покупал согласно их правил, в итоге манипуляций, можно признать любого участника не добросовестным - удобно. Совком ты облажался мягко говоря. Никому не рекомендую.

В марте 2026 года подключилась к участию в акции 26000 за 9 месяцев. За первый месяц банк честно начислил вознаграждение. А со второго месяца приостановил выплаты с формулировкой : недостаточно активное использование продуктов банка. И это оказывается прописано в их внутренних правилах, с которыми нас не знакомили. Неоднократно писала в чат о проверке в участии акции. И об условиях. Никто меня не предупреждал ни о каких внутренних правилах. В условиях акции это тоже не было прописано. Считаю действия банка не честными. 

Отправила заявку на кредит без залога, я так понимаю банк отказал ?

Вот понимаешь, почему рейтинг высокий. Баллы не начисляют, если посмотреть мои отзывы- только за один перевели баллы и все. Зачем тогда обещать? Непонятно. Обидно. Бот в чате - тупой. Спецы , отвечают в течении часа, это как? Приходиться звонить по каждому поводу, и тратить время на опять же таки тупого бота.

Банк-Брокер незаконно исключил из акции "26000 новым инвесторам" якобы за цитирую "Несмотря на то что вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведенной Организатором, ваше дальнейшее участие в акции приостановлено. Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено. Мы будем рады помочь вам в будущем — как в рамках других акций, так и стандартных брокерских услуг."При этом никаких конкретных требований к количеству сделок в правилах акции не содержится.

В банки.ру в заявках на потребительский кредит в совкомбанк написано одобрено( и зеленым выделено ). Но сотрудник звонил и ничего насчет этого не сказала . Это значит что без залога не одобрили ?

В день окончания вклада пришел снять деньги в банкомате в офисе банка совкомбанка в Горячем ключе. Давно и много открывал больших вкладов в совкомбанке при заключении договора уточнял специально насколько быстро и четоко получить деньги в день окончания вклада. Но уже не впервый раз все пошло по ужасному сценарию а не так как обещали ващи сотрудники. Начнем с того что нормальный ответ на вопрос как снять деньги быстро с закрыаемого вкдада ваш чат бот просто ерись какую то нес. При этом нужно постоянно при закрытии приложения начинать диалог заново. Это безумно раздрожает. И это первый минус в вашу карму. Результатом стало то, что нормально получить онлайн консультацию невозможно. Как и сделать зачвку на снятие наличных.  Банкомат мне в общей сложности не выдал 400 тыс руб. При этом при озвучивании проблемы весь персонал в офисе просто отмахивался от меня как от мухи назойливой, предлагая стать в очередь и не обращая на меня ровно никакого внимания. Поэтому пришлось начать скандал прямо в офисе на виду всех ваших клиентов. Не отвлекаясь от своих важных дел по окучиванию пенсионероа сотрудники мне сказали, что сташного ничего нет, мне нужно написать заяаление и что сегодня деньги я не получу. Не смотря на то что мне нужно было срочно получить деньги вчера я их не получили видимо в ближайшее время не получу. Вывод такой отвратительный клиентский сервис как онлайн таки в офисе. Закрываю последний вклад в вашем ужасном учреждении который закончится в ближайшее время. С вас требую вернуть сумму не выданногомоего остатка денпжны средств с процентами за незаконное удержание моих средств  Готовлю жалобу обммундсмену, в центральный банки прокуратуру с просьбой разобраться в незаконном удержании моих денежных средств. 

С марта, как и многие, решила поучавствовать в акции Совкомбанка 26000 тыс за инвестиции. Являюсь новым клиентом, что также являлось одним из основных условий, внесла необходимую сумму на счет, купила фонд, за первый месяц все исправно выплатили. А вот за второй месяц банк решил не выплачивать, сославшись на пункты 6.6-6.8 (якобы я не выполняю достаточной активности по брокерскому счету). Но в условиях нет прямого указания о количестве сделок в месяц, а только необходимая минимальная сумма для инвестирования и сохранение минимального остатка на конец месяца. Мной все условия выполнены в полном объеме, поэтому прошу банк пересмотреть свое решение, выплатить причитающийся бонус за выполнение условий в апреле в размере 1200 рублей. В последующем нет никакого желания пользоваться услугами и продуктами этого банка, не говоря уже о каких-либо больших затратах на инвестирование. 

Оставляла хороший отзыв о работе оыиса Совкомбанка в Лобне Московск обл, но ответа так и нет!

Почему банк вводит в заблуждение новых инвесторов, по акции 26000 за инвестиции, недостоверной рекламой?

15 дней жду пока мне с вашего банка выведут средства в другой банк 25 апреля в офисе я подал заявление на закрытие счета и вывода средств ( счет заблокирован по 115 фз ), но из-за того что девушка специалист неправильно составила бланк я просто потерял первые 3 дня ожидания , далее мне отказывал банк, отказывал в закрытии счета с переводом, а затем я показал откуда у меня средства приложил все документы и мне сказали что опять нужно подовать заявление на закрытие счета т.к старые заявления они видимо не видят где все реквизиты указаны, устал уже бороться с вашим банком, помогите пожалуйста

Хочу сообщить, что Совкомбанк манипулирует в маркетинговой акции "26000 за инвестиции". В марте я, мама и брат открыли брокерский счет , единоразово положили 1000 р (чуть больше, чтобы оставить деньги на комиссию) и и мы купили ценные бумаги на свое усмотрение. В начале апреля пришла подарочная 1000 р. В апреле нужно было положить 1200р, что и было сделано и так же куплены ценные бумаги. Но брату подарочные деньги прислали 08.05.2026, а мне и маме нет. Написала в поддержку, там утверждают, что мы не выполнили условия договора (мы все втроем сделали одинаковые единоразовые пополнения и купили разные ценные бумаги, на конец месяца на БС сумма не снималась и не снижалась), но они сами не придумали какие. Манипуляция чистой воды. Нет денег, так не проводите такие акции, не вводите людей в заблуждение. И еще, деньги можно вывести только на следующий рабочий день, после продажи зенных бумаг. Такое только в совкомбанке, у других брокеров можно выводить в ту же секунду.

Совком при входе в ДБО требует от меня предоставить доступ к звонкам и снять этот баннер, без нажатия кнопки OK не возможно. При чем здесь звонки и фингерпринт устройства не могу понять. 

Здравствуйте! НЕТ СЛОВ, для оценки работы сотрудников отделений Совкомбанка !!! Я в течении : 5 месяцев, пытался оформить: Кредитную карту: "180 дней без процентов " ; но сотрудники : 2 раза УПОРНО ОФОРМЛЯЛИ МНЕ : КАРТУ : " ХАЛВА", за что видимо им больше БОНУС !!!!!!! 

Снятие ограничений

Хочу выразить искреннее “восхищение” работой ООО МФК «Совком Экспресс». Такой уровень безразличия к клиентам еще нужно постараться показать.Взяла займ на 30 000 рублей. Допустила просрочку — не отрицаю. Но в отличие от самой компании, я свои обязательства выполнила до конца: оплатила весь долг, все проценты, пени и комиссии. Почти 15 000 рублей переплаты сверху — видимо, этого оказалось недостаточно.31.03.2026 и 02.04.2026 внесены последние платежи. 05.04.2026 договор официально закрыт. Казалось бы, история закончена.Но нет. У ООО МФК «Совком Экспресс» свое понимание закрытого договора.24.04.2026 пристав возбуждает исполнительное производство, мои счета арестовывают, и я фактически остаюсь без денег. Просто великолепно. Особенно приятно осознавать, что это происходит уже ПОСЛЕ полного погашения долга.Создается впечатление, что клиент для компании — это не человек, а бесконечный источник проблем, который должен страдать даже после того, как все оплатил.Дальше начинается цирк:— обращение № 3579900 от 24.04.2026;— обращение № 3685536 от 07.05.2026.Итог? Полный ноль. Видимо, обращения нужны исключительно для галочки.Зато штрафы и проценты компания считает моментально. А вот отозвать документы после полного погашения — задача, судя по всему, уровня запуска космической ракеты.Отдельно “спасибо” за моральное состояние. Из-за их бездействия мои счета арестованы, я не могу нормально пользоваться своими деньгами, нахожусь в постоянном стрессе и буквально доведена до слез. Руководству настоятельно рекомендую прослушать звонок от 08.05.2026 в 11:54, где я уже плачу оператору от бессилия.Самое поразительное — компании, похоже, абсолютно все равно. Клиент оплатил долг? Закрыл договор? Остался без денег из-за вашей ошибки? Не страшно.Если хотите испытать на себе:— арест счетов после погашения долга;— игнорирование обращений;— недели нервотрепки;— ощущение полной беспомощности;то ООО МФК «Совком Экспресс» отлично с этим справится.Никогда и никому не посоветую связываться с этой организацией.

В марте 2026 года открыл брокерский счёт, чтобы поучаствовать в акции "26000 рублей новым инвесторам". Чтобы получать выплаты, согласно условиям акции необходимо совершать покупки ценных бумаг в 1 месяц на сумму 1000 руб, 2 месяц на сумму 1200, 3 месяц на сумму 1500 руб и так далее.За покупку ценных бумаг в 1 месяц на сумму 1155,77 руб как и положено, вознаграждение пришло 03.04.26. Выплатили 1000 р, после чего я докупил ценных бумаг ещё на 2506,05 руб. для выполнения критерия участия в акции за 2 месяц. Денежные средства с брокерского счёта я не выводил.Зайдя в приложение 09.05.26 и не увидев положенной выплаты, написал в чат поддержки и понял, что был исключён из акции по, как я считаю, формальному поводу с формулировкой "ваше участие не отражает критериям акции: характеру и регулярности совершенных операций, соответствия целевым задачам программы, соблюдения принципов добросовестности и целевого использования акции".При этом никаких конкретных требований по минимальному количеству сделок и их регулярности в правилах акции не содержится и до меня не доводилось. Действия банка считаю неправомерными. 

Хочу выразить искреннее “восхищение” работой ООО МФК «Совком Экспресс». Такой уровень безразличия к клиентам еще нужно постараться показать.Взяла займ на 30 000 рублей. Допустила просрочку — не отрицаю. Но в отличие от самой компании, я свои обязательства выполнила до конца: оплатила весь долг, все проценты, пени и комиссии. Почти 15 000 рублей переплаты сверху итого 72000 отдала им плюс навязали страховку и ни слова не сказали о том, что она есть — видимо, этого оказалось недостаточно.31.03.2026 и 02.04.2026 внесены последние платежи. 05.04.2026 договор официально закрыт. Казалось бы, история закончена.Но нет. У ООО МФК «Совком Экспресс» свое понимание закрытого договора.24.04.2026 пристав возбуждает исполнительное производство, мои счета арестовывают, и я фактически остаюсь без денег. Просто великолепно. Особенно приятно осознавать, что это происходит уже ПОСЛЕ полного погашения долга.Создается впечатление, что клиент для компании — это не человек, а бесконечный источник проблем, который должен страдать даже после того, как все оплатил.Дальше начинается цирк:— обращение № 3579900 от 24.04.2026;— обращение № 3685536 от 07.05.2026.Итог? Полный ноль. Видимо, обращения нужны исключительно для галочки.Зато штрафы и проценты компания считает моментально. А вот отозвать документы после полного погашения — задача, судя по всему, уровня запуска космической ракеты.Отдельно “спасибо” за моральное состояние. Из-за их бездействия мои счета арестованы, я не могу нормально пользоваться своими деньгами, нахожусь в постоянном стрессе и буквально доведена до слез. Руководству настоятельно рекомендую прослушать звонок от 08.05.2026 в 11:54, где я уже плачу оператору от бессилия.Самое поразительное — компании, похоже, абсолютно все равно. Клиент оплатил долг? Закрыл договор? Остался без денег из-за вашей ошибки? Не страшно.Если хотите испытать на себе:— арест счетов после погашения долга;— игнорирование обращений;— недели нервотрепки;— ощущение полной беспомощности;то ООО МФК «Совком Экспресс» отлично с этим справится.Никогда и никому не посоветую связываться с этой организацией.

банк неправомерно подключил услугу минимальный платеж. Взял кредит в этом банке, по специальной рассрочке, условием которой является оплата на 10 тыс в месяц 5 платежами. С марта месяца 2026 года по непонятным причинам банк подключил услугу "минимальный платеж", оператор в чате обосновал это тем, что на момент списания кредита на счете не было достаточной суммы денег для погашения кредита. Однако, по истории пополнений и списаний видно, что я пополнял счет ежемесячно за 3-5 дней до списания кредита, сумма ежемесячного платежа составляет 6278 руб, я же пополнял на 6300 руб, что по логике хватает на погашение кредита и еще должно остаться 22 рубля. Два месяца подряд банк списывает лишнюю сумму сверху, хотя у меня подключен стандартный платеж. По неведомой причине банк списал 7тыс в марте, а в апреле 6900, что больше моего ежемесячного платежа. Оператор ничем не помог, заявку на возврат минимального платежа отклонили. В чате оператору конкретно задавал вопрос почему по выписке счета видно что деньги были, а оператор говорит "нужной суммы денег не было, вам подключили услугу минимальный платеж". Считаю, что это грабеж, банк постоянно переносит сроки списания по кредиту, еще и подключает самостоятельно услуги. Прошу разобраться в данной ситуации, почему я должен переплачивать банку, если у него некорретно работают списания и ужасно настроены автоматизации процессов. Никакой помощи операторы также не предоставили, только шаблонные ответы.

 Акция 26000 руб за 9 месяцев инвестиций ,- Фикция. Я 14.03.26 купила акции Акмм ( Не является советом) на сумму 1169,74, согласно условиям акции, Купить на 1000 руб. Купила. Отлично, получила на счет 1000 руб от Совкомбанк. Далее я поверила Совкомбанк. 07.04.26 купила те же акции Акмм на сумму 1337,84 руб и Сегодня узнала, , что я Выброшена из акции за Не Лояльность!!!! 

Здравствуйте. У меня заблокировали все счета в совком банке, из-за переводов по 200 руб от родителей детского сада, которые я собирала на подарок воспитательнице на день рождения. Все родители указывали комментарии или назначение платежа, общая сумма переводов была 4200₽. На карте так же были мои личные денежные средства. Так же я имею кредитный продукт в банке, у меня подключена программа "Вернется больше", по условиям которой я должна делать покупки на сумму 10000 в месяц. В итоге понимая, что я не успеваю потратить данный период решила купить два подарочных сертификата у партнера банка (озон) на общую сумму 10000, чтобы выполнить условия бонусной программы. В операции мне отказали и заблокировали все мои счета. На данный момент, я накожусь в отпуске и возможности явиться в банк-нет, по телефону оператор мне сказала, что я слетаю с программы и тем самым теряю 240000₽ процентов с выплачиваемого кредита. Возмущению моему нет предела, как из-за переводов в 200₽ на незначительную сумму я могла лишиться такой крупной суммы?! Я намерена обратиться по прилету в банк для решения вопроса разблокировки и обратиться с жалобой в Банк России за некорректные действия банка. Кредит я конечно же переведу в другой банк и больше услугами Совкомбанка пользоваться не намерена! Отвратительное отношение к клиентам.

Многократно было уточнено, что увеличени ставки у сотрудника банка не будет без допольнитехных условий, на что сотрудник банка сказал, что нет. Но после 2 Месяца ставка увеличилась, что увеличила платежь, что мне по силам. Я не знаю как платить, так как увеличился платежь на 20 тысяч, что сильно ударило по семейному бюджету.

Доброй ночи Я хочу поделиться историей по рекомендации друга приобрелся в комбанк карту и скачал приложение инвестиции выполнил условия первый месяц получил 1.000 руб вложил 1.000 второй месяц положил 1.200 не получил ничего написал в техподдержку мне написали что провели проверку и вы оказались недобросовестным клиентом мошенником и так далее И мы вас исключаем из акций хотя я планировал по максимуму ложиться всё как указано в акции я выполнял чёткое правило также мои друзья которые тоже вступили в эту акцию также выполняли все правила и также их всех исключили В общем почитав в интернете Я понял что я не такой один они всех так отсылают поэтому не рекомендую связываться с ними у них там маленьким шрифтом написано что они могут вас отстранить от акции по ихним желаниям без каких-либо доказательств для меня это мошенники и связываться с ними стоит

Маргарита, Ваша судьба или сознательный выбор представлять безответственное поведение коллег по банку. Когда в какой срок вы восстановите меня в акции и вернете полагающееся вознаграждение по условиям акции до 26 тр за инвестиции??

Совкомбанк в своем стиле - кидает всех клиентов, кто хоть чуть невыгоден - теперь по акции с инвестициями Заведомо пункты акции написано нечётко, а именно что акция должна стимулировать лояльность и операцииС моей стороны:- операции были заведомо больше минимальных размеров - деньги с акции не выводились - были куплены разные активы и было несколько операций за месяцНо банку все равно все не понравилось Если не пойдет на попятную (а мы знаем что не пойдет), то закрываю брокерский счёт и банковскую карту от восточки

Почему меня исключили из акции, хотя я все условия выполнил. В марте купил Офз больше чем на 1000р, в апреле почти на 3000р. Обман чистой воды. Зачем создавать акцию и не выплачивать бонус? Вы обманываете людей. Я работаю в продажах, до этого времени советовал покупателям открывать карту вашего банка и брать рассрочку, теперь не успокоюсь пока 1000 человек не отговорю от пользования вашим банком. Буду выдавать рассрочки только других банков, теперь ваш банк будет в черном списке в нашей компании,. т. к больше 10 людей из моего магазина тоже исключили из акции. До конца года не будет оформлена ни одна карта и не будет выдан ни один кредит. Если Вы обманываете людей и не хотите выполнять свои условия, то пусть вам это будет уроком. У всех родственников и друзей попрошу закрыть карту и все счета. Хорошего года, пусть запомнится вам эта акция. Я создам свои акцию "В пекло Совкомбанк" 

Здравствуйте, Маргарита. Прошу разобраться, почему ПАО «Совкомбанк» продолжает удерживать мои средства, несмотря на отсутствие законных оснований для этого.Ситуация следующая: мои счета заблокированы больше 1.5 года. Я не скрываюсь от Банка и действую максимально прозрачно:Я официально уведомил Банк, что не могу предоставить документы по P2P-операциям (в силу специфики площадок), и на основании этого согласился на уплату заградительной комиссии Банка.У меня отсутствуют аресты счетов, нет проблем с ЦБ РФ и никаких претензий со стороны правоохранительных органов. Я законопослушный гражданин.Я проявил добрую волю и самостоятельно отказался от судебного иска к Банку, так как хочу завершить этот вопрос мирно, по вашим внутренним правилам.Я выполнил все условия: признал отсутствие документов, согласился на ваш «штраф» (комиссию) и четко указал способ получения денег — выдача наличных в кассе. Однако мне продолжают приходить автоматические отказы с формулировкой «вид операции не указан».На каком основании Банк игнорирует ст. 859 ГК РФ и препятствует расторжению договора, если я готов уйти, заплатив Банку прибыль в виде комиссии? Прошу согласовать выдачу остатка наличными и закрыть этот вопрос.

Прошу вмешаться контрольно-надзерательные органы и заставить банк исполнять законы российской федерации, нарушение ГК РФ, в частности не дают закрыть счёт , игнорируя заявления,не дают оплатить со счета налоги.Не списывают со счетов должника денежные средства по исполнительному листу, прикрываясь очередностью и игнорирую собственные справки с указанием отсутствия других арестов на счетах должника, выписки со счетов должника так же указывают что совок, нарушает 229фз.

Участвовал в акции Совкобанка инвестиции 26 000, условия выполнял честно (как в правилах). В итоге  поступило такое сообщение "Благодарим вас за участие в акции. Несмотря на то что вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведенной Организатором, ваше дальнейшее участие в акции приостановлено.".Я выполнил все условия акции,пусть и чуть больше минимальной суммы было куплено.Все сделано согласно условий,которые совкомбанк сам и нарушают. Совкомбанк инвестиции показывает себя как ненадёжную финансовую организацию, какая вводит людей в заблуждение.

Здравствуйте, сегодня бот ответил что моё участие в этой акции 26 тысяч за инвестиции прекращено,потому что мои действия признаны минимальными.За первый месяц я получил 1000 рублей.А за второй месяц,в апреле,я провел 3 операции по покупке акций,общая стоимость 2500 рублей,хотя требования были 1200.Почему мои действия считаются минимальными?

Здравствуйте! Попал на уловку банка, а именно акцию в инвестициях, где пополняя определённую сумму ежемесячно и покупая продукт на мосбирже, банк обязуется выплачивать денежное вознаграждение! Ну и первый месяц выплатили, а дальше отказались, сославшись на размывчатую формулировку! Не сильно конечно удивился т.к. Совкомбанк и первый раз, когда я стал клиентом, попросил меня написать на данном сайте положительный отзыв, после чего обещал выплатить 500 рублей! Так видимо рейтинг этому недобросовестному банку здесь и "надули"!

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! 07.05.2025 мне пришло уведомление от Совкомбанка о том, что банк увеличил мою процентную ставку , в связи с нарушением условий договора. Я уточнила в приложении почему. Ответ был такой: "по вашему автокредиту подключена услуга «Персональное предложение»: она позволяет сохранять низкую процентную ставку по кредиту, обеспечивая снижение на 6%. Для сохранения процентной ставки необходимо выполнять оборот: 10×20 (10 покупок на общую сумму 20 000 ₽) в каждый отчётный период в течение всего срока действия кредита. Так как оборот не был выполнен процентная ставка была увеличена.Написала обращение в банк в приложении, но мне отказали. Очень прошу помощи и понимания, знаю не выполнила условия, но это не умышленно, я добросовестный плательщик, всегда выполняла все условия в установленный срок, и старалась совершать ежемесячные платежи вовремя, в данном случае, ввиду отсутствия уведомлений от банка о невыполненных условий до конца отчётного периода по акции и навалившихся разом рутинных дел, забыла перепроверить в приложении срок и объём выполненных условий. Мои действия являются корыстными, я всегда слежу за всеми операциями онлайн (перед сном всегда проверяю и составляю план на следующий рабочий день, но в тот день свалилась с ног) и просто по причине жизненных обстоятельств такой случай имел место быть. Очень Прошу пересмотреть решение и вернуть мою ставку без оплаты комиссии. Со своей стороны обещаю такое больше не повторять, и с Вашей стороны прошу понимания, ведь я мама 4 девочек и машина приобреталась исключительно для поездок всей моей большой семьи. Очень Надеюсь на понимание со стороны банка. 

Банк удалил меня из акции "26000 за 9 месяцев инвестиций". Участвовал честно, соблюдая условия, брокерский счёт планировал оставить. Возможно восстановить меня в акции? Иначе какой смысл сотрудничать с организацией, которая не исполняет свои обязательства

от моего имени, Кто-то подал заявку. это мошенники

Я являюсь зарплатным клиентом Совкомбанка. Было много рекламы от банка об акции "26000 рублей за инвестиции" в интернете. Принял участие, открыл брокерский счет, выполнил условия о минимальной копупке. Первый раз получил выплату от банка, после второго месяца выплаты уже не последовало. Бот в поддержке уже через 0,1 секунды сообщил, что я исключен из программы, хотя и выполнил "минимальные условия". Считаю действия банка недобросовестными по отношению к своим клиентам, у вас была задача, чтобы мы открыли много брокерских счетов, за это вы обещали выплаты. Все всё понимают. Но мы условие выполняем, а банк получив, что хотел, произвел выплату 1000 рублей и слился. Мне многие говорили : Совкомбанк кинет - почитай их условия ставки по вкладам, там как у наперсточников".Надеюсь Центробанк лишит вас лицензии, а я 12 мая в бухгалтерию отнесу заявление о перечислении моей зарплаты в другой банк.  

14 марта открыл брокерский счёт, пополнил и купил акции на 1036 руб выполнил условие и 3 апреля мне начислили 1000 руб, купил ещё акций в апреле на 1277. В мае должны были начислить 1200. Жду а денег нет. Оказывается вы решили прекратить моё участие в акции потому что вы так сами решили или платить не хотите. После праздников будет отправлена жалоба в Центробанк за невыполнение условий акции с вашей стороны. С моей стороны все условия акции выполнены. 

Добрый день! В 10 марта 2026 года открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».Условия выглядели предельно понятными: каждый месяц нужно покупать ценные бумаги на определённую сумму и держать минимальный остаток активов.В марте купил БПИФ "БКС Денежный рынок" на 2515,63р. Все согласно условиям( активы не выводил, бонус за первый месяц получил).В апреле повторно инвестировал на сумму в рамках акции 1203рублей.9 мая банк неожиданно отключил меня от акции со ссылкой на «несоответствие целям акции» (п. 6.6–6.8 паспорта акции). Об этом я узнал после обращения в поддержку.Самое странное — никаких конкретных критериев банк не называет. Какие суммы считаются достаточными? Сколько сделок нужно делать? Какие бумаги покупать? В документах этого нет. Предупреждения от банка я также не получал.Поддержка отвечает, но конкретный причин отключения не указывает, отвечаю максимально общими фразами.Получается парадокс: количественные условия акции выполнены, но банк всё равно оставляет за собой право отключить участника по субъективной оценке активности. Программа для новый инвесторов. Если у у меня нет опыта и я только начинают инвестировать? то какие суммы будут достаточными?

06.05.2026 по адресу: СПб, Индустриальный пр, д 40, к1, кв154 около 20.00 сотрудники представились экономической безопастности СовКомБанка стали звонить и ломать входную дверь и требовали её открыть для того чтобы передать какие то документы ! Я не открываю двери не знакомым людям! Они продолжали ломать двери - мои дети напугались и начали сильно плакать я не могла долго успокоить их истерику! Через какое то время они вышли на улицу и начали звонить в домофон - позвонили 6 раз и в последний звонок я подняла трубку домофона и услышала фразу -ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! На этом всё в тот вечер закончилось. Мне на телефон поступило смс с номера 89819331926 от Святослава Дмитриевича чтобы мой супруг с ним связался ! Мой супруг с ним сразу связался и Святослав Дмитриевич сказал что это он приходил с своим сотрудником! Прошу Вас разобраться по данному вопросу! Дети теперь боятся даже ходить в школу!

Открыл счёт по акции 26 тысяч на инвестиции. Открыл с банком накопительный счет сумма сделок по итогу на 3,4 тысячи при условии что должно быть 2,1 отказали в выплате на основе того что должна быть какая то минимальная активность. Слава Богу копилку не успел перевести туда. В самом приложении никак не отслеживается вопрос условий акции нигде не прописаны четкие условия "активности" . получается завлекают неопытных чтобы торговали в минус и условия акции если соблюдают то не нужны такие клиенты и не будут платить

В марте открыла счёт по акции. Должна была пополнять каждый месяц на определённую сумму, и банк в награду даёт бонусы. В итоге через 1 месяц, меня отстранили от этой акции, и не начислил бонус. Хотя условия были выполнены, и я планировала и далее их выполнять..  По результатам проверки недостаточно сделок, хотя это нигде не указано. Денег нет у вас, вот вы и уменьшили сроки проведения акции на месяц, ещё и так отвратительно поступаете с теми, кто уже участвует. А я была вашим зарплаты клиентом и даже держала крупную сумму на вклад. Условия акции:• Откройте брокерский счет в период действия акции.• Скачайте мобильное приложение "Совкомбанк Инвестиции" или авторизуйтесь в веб-кабинете.• Совершайте покупки ценных бумаг в течение 9 месяцев на указанные суммы и получайте подарочные выплаты за сделки.Деньги вернутся на брокерский счет в течение 10 дней после выполнения условий за конкретный месяц. Например: счет открыт в марте и выполнены все условия — 1 000 ₽ поступят до 10 апреля включительно.Подробнее с условиями акции можно ознакомиться по ссылке

Добрый день.Пришло мне предложение поучаствовать в маркетинговой акции от совкомбанка: 26000 новым инвесторам. Пользуюсь услугами разных брокеров, но на замануху решил откликнуться.По условиям акции требуется инвестировать определенные минимальные суммы, и по итогам месяца начисляется бонус, в каждый месяц разный и от месяца к месяцу увеличивается.По итогам второго месяца мне прилетает примерно следующее сообщение: вы, конечно, выполнили минимальные условия, но нам не понравилось как вы инвестируете, поэтому мы вас из участия в акции исключили. Поддержка стандартно отморозилась, типа: да, мы ничего с этим сделать не можем, маркетологи молодцы, приток новых клиентов обеспечили, на этом все, в акции нашей вы больше не участвуете.В общем классическое переобувание в прыжке.Никакого доверия таким брокерам, в другой раз проснешься и на счету будет 0 целых хрен десятых

Выкинули меня, как и многих других, из акции "26000 за инвестиции" при (пере)выполнении всех условий, полный произвол и беспредел, придётся, как в прошлом году, всюду жалобы рассылать.П.с. Вы торопитесь - рано кидаете народ -надо было подождать ,пока люди больше накупят, на средних месяцах акции.

Я тоже попытался участвовать в акции 26000 р новым инвесторам сплошное мошенничество меня тоже исключили из участия программы хотя я выполнил условия акции и толком не обьяснили что я не так сделал

Также как и у многих у меня случился обман с акцией 26000 для новичков. Открыл брокерский счет, все условия соблюдал, по итогу первого месяца пришла 1000 рублей, но по итогу второго месяца в мае до 10 числа не пришли 1200, хотя на нужную сумму приобрел активы и условие по остатку средств соблюдено. в чат боте ответ - ссылаются на те же пункты — «несоответствие целям акции: стимулирование лояльности и активное использование брокерских услуг» (ссылаются на пункты 6.6–6.8 паспорта акции).непонятно для чего было организовызвать эту акцию и так в открытую обманывать. Вы этим не лояльность, а антилояльность явно привлечете.

Здравствуйте! 24 мая 2025 года оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора также оформил карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. Исправно без просрочек вовремя всегда выполнял все условия по "Халве", также своевременно вносил оплату в автокредит. Получилось так, что до 24 апреля 2026 (в период с 24 марта по 24 апреля) я не успел внести 800 рублей, для того чтобы закрыть эти 10000, внёс 25 числа, т к 24 вовремя не среагировал и уже опоздал. В результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 39104руб. до 42415руб. Очень сожалею о сложившейся ситуации.Прошу Вас помочь в этой ситуации и посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполнял условия и производил оплату всегда вовремя ,и согласен выполнять условия далее! Заранее благодарю!

Столкнулся с невыплатой по озвученной акции Совкомбанка (2 выплата) 26000. Увидел аналогичные отзывы. Для салидного банка это позор и обман. Закинули скрытые какие-то условия которые многие не видели. Теперь только желание закрыть все счета, и больше не брать услуги вашего банка. А я ведь купил акции вашего банка!!! Какая еще лояльность нужна. Исправьтесь. Еще и ссылка не открывается почитать выши хитрые пункты 6.6-6.8

Банк прекратил мое участие в акции без обьяснения. В чате ссылка на пространные пункты 6,6-6,8 Оценка соответствия участника целям акции осуществляется на основании внутренних критериев, закрепленных в Паспорте акции (пункты 6.6–6.8), и включает, в частности, анализ следующих аспектов:✅ Характера и регулярности совершаемых операций — акция ориентирована на стимулирование устойчивой и целенаправленной активности, а не на одноразовые или формальные действия;✅ Соответствия целевым задачам программы — предполагается активное и лояльное использование брокерских услуг, а не формальное достижение минимальных порогов;✅ Соблюдения принципов добросовестности и целевого использования акции. Решение о прекращении участия в акции принимается индивидуально, с учетом совокупности всех действий участника, и в рамках действующих условий акции обжалованию не подлежит.Где критерии "устойчивой и целенаправленной активности" "активное и лояльное использование брокерских "принципов добросовестности и целевого использования акции"?

Участвовал в акции Совкомбанка "26 000 рублей за 9 месяцев" как новый клиент, открыл брокерский счёт. В первый месяц честно купил активы на нужную сумму и получил вознаграждение претензий не было.Во втором месяце снова выполнил требования по объёму покупок, даже с запасом (было куплено бумаг на общую сумму 3800 руб, а именно офз, акции сбера и немного ВИМ ликвидность). Вознаграждения не поступило. Я обратился в поддержку и 5 мая получил чёткий ответ: "Условия второго месяца выполнены Вами корректно. Вознаграждение поступит до 10 мая". А 10 мая приходит другое сообщение: меня исключают из акции, ссылаясь на пункты 6.6–6.8. Формулировка: минимальные количественные условия я выполнил, но банк по итогам внутренней проверки счёл моё участие недостаточно "активным" и не соответствующим "целям акции".Главная проблема: публичные условия акции содержали только минимальные суммы покупок на каждом этапе. Никаких дополнительных критериев "активности" частоты сделок, оборота, времени в терминале на старте раскрыто не было. Пункты 6.6–6.8 дают организатору право отстранить любого участника без объяснения конкретных причин, и решение, как прямо указано, не обжаловать. То есть я выполнил всё, что от меня требовалось заранее, получил письменное подтверждение от поддержки, но затем меня отсекли по закрытым субъективным критериям, о которых я не знал.Такая практика, судя по отзывам, массовая: клиентов привлекают понятными условиями, а затем отключают от акции без внятных оснований. Прошу управляющих менеджеров Совкомбанка разобраться в вопросе.

08.05.2026г.хотела положить деньги на карту Халва,через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял. Но при этом высветилась табличка"ошибка операции". И все! Ни денег, ни пополнения по карте! Сделала десяток звонков и кучу обращений! Но пока никакого ответа! Кто и когда мне ответит. Сумма не маленькая у меня сорвалась сделка! Куда мне обратиться за возвратом денег!На запрос с Сбербанка ответили, что проблему должен решать банк на карту которого было пополнение

Ужас а не банк принимала участие акции новым клиентам 26.000 в подарок за открытием брокерского счёта и пополнение на определённые суммы начала пополняют во втором месяце меня сняли с акции утверждая это тем что я мало пополняла счёт и им не интересно со мной сотрудничать и они исключают меня из акций ужасный банк Я в шоке!!! До этого я писала хороший отзыв вот я была не права отзываю этот отзыв и этот банк со всякими звёздочками то есть они начали эту акцию а там начали закрыли её и начали выбирать клиентов которые они хотят оставлять которых нет Зачем вообще тогда было всех принимать и обещать что будут начислены до этого в чате говорили у вас всё хорошо всё будет начислено на следующий день спрашивал уже говорят другое что за исключены из акции сами работать неинтересно этот банк никому не советую!!! 

При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сославшись на паспорт акции. Т. К. МНОГО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИСКЛЮЧИЛИ. Похоже на заведомый обман со стороны банка.

В марте 2026 года открыла первый брокерский счёт в Совкомбанке. В апреле начислили 1000, а до 10 мая должны были начислить 1200, но так и не начислили. Куча отзывов, что со второго месяца массово выкинули людей из акции, причем пока не спросишь, не узнаешь. Они хотели стимулировать лояльность, но теперь многие, как и я, вообще зарекутся с ними иметь дело. Разве так заманивают клиентов. Клиентов новых заполучили и слились.

Вот причина, по которой не надо этим пользоваться; это настоящий обман: Вы выполнили минимальные требования по объему операций, но участие в акции оценивается не только по количеству сделок, учитывается насколько активно вы используете наши услуги и насколько ваше участие соответствует целям акции — стимулированию лояльности (Паспорт акции, пункты 6.6–6.8). После проверки мы пришли к выводу, что ваше участие не отвечает этим критериям. Поэтому дальнейшее участие в акции прекращено.   Причём об этом в чате спрашивал, ничего такого не было.

Закрыл вклад 11.05.2026 и открыл новый вклад ,остальные деньги не пришли на карту халва ,хотя статус перевода успешно ,не пойму почему ,вклад открывают сразу а на карту не приходят остаток?

Добрый вечер, я купила полис ипотечного страхования. Оплата прошла. Как получить полис?

Здравствуйте! 3.3.2026 я открыла брокерский счет в вашем банке, для участия в акции 26000 новым инвесторам. Согласно акции необходимо было покупать "ЛЮБЫЕ" ценные бумаги в указанном правилами объеме. Теперь мне отказывают в выплате ссылаясь на некие иные "правила", котрые я якобы не выполнила. Критерии этих правил мне не были известны, на момент начала участия в акции. Считаю поведение Совкомбанка недопустимым., вы специально вводите в заблужения, ваши правила расплывчатые и непонятные. Вы ведете себя как мошенники.

Вчера через банкиру оформила ипотечное страхование жизни и здоровья совкомбанк страхование. Полис не поступил в приложении банкиру в разделе мои продукты, на почту тоже не поступил полис. Где полис?

За первый месяц выплатили 1000 как и всем , но со второго месяца всех забрили. Так же им ничего не мешает обмануть новых клиентов. Согласно акции необходимо было покупать "ЛЮБЫЕ" ценные бумаги в указанном правилами объеме. Теперь мне отказывают в выплате ссылаясь на некие иные "правила", котрые я якобы не выполнил. Критерии этих правил мне не были известны, на момент начала участия в акции. Считаю поведение Совкомбанка недопустимым., вы специально вводите в заблужения, ваши правила расплывчатые и непонятные. Вы ведете себя как мошенники.Короче не связывайтесь с банком.

С 04.05 полностью отменён кэшбек на покупки на Ozon, в том числе подарочных сертификатов. Акция про "Зелёные ценники" - просто хорошая мина при плохой игре, так как по карте Ozon они и так доступны. В итоге лично для меня подписка Халва на Ozon ничего не приносит. Что очень жаль, ТК подписка Халва оформлена на год и я рассчитывала на сохранение условий. Покупаю в основном именно на Ozon. Поэтому целесообразность подписки практически обнулилась. Не ожидала такого отношения к клиентам от банка.

Участвовал в акции с марта месяца, выполняя все условия. Покупал и акции, и фонды. За первый месяц в апреле мне пришло вознаграждение, а за второй нет, должны были начислить до 10.05. Сегодня 11.05 написал им в чат, вот ответ "Вы выполнили минимальные требования по объему операций, но участие в акции оценивается не только по количеству сделок, учитывается, насколько активно вы используете наши услуги и насколько ваше участие соответствует целям акции — стимулированию лояльности (Паспорт акции, пункты 6.6–6.8). После проверки мы пришли к выводу, что ваше участие не отвечает этим критериям. Поэтому дальнейшее участие в акции прекращено. Все уже начисленные выплаты останутся на вашем счете, новые выплаты по акции начисляться не будут." Следуя из этих странных пунктов, я понимаю что можно убрать любого. Разочарован в банке, все строиться на доверии, буду выводить счета с брокерского счета и закрывать все карты и счета. 

Хотел закрыть карту, которой не пользовался и не пользуюсь. В отделении банка отказались принимать без предъявления паспорта. На предложение подтверждения личности через госуслуги отказали, хотя с 28.12.25 банки обязаны принимать Госуслуги. 

Не заинтересован в услугах банка но звонят очень часто , можно ли как то сделать чтобы сотрудники банка больше не тревожили меня?

Я ввязался в акцию Совкомбанка на 26 000 ₽ за первые инвестиции, чётко выполняя все помесячные условия. За первый месяц мне заплатили 1000 ₽, а за второй — нет. В поддержке сослались на какой-то внутренний паспорт акции (пункты 6.6–6.8) с размытыми критериями „добросовестности“ и „регулярности“, которых не было в рекламе. Решение не обжалуется. Считаю, что банк изначально вводил в заблуждение и не собирался платить. Не советую никому участвовать в акциях Совкомбанка и пользоватся их продуктами. 

Брала кредит, выплачивала всегда безпросрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот счёт, других светов в банке не открывала, карт банка нет, переводила на протяжении 2х лет всегда одним способом. Откуда взялся другой счёт не понятно. Об этом я узнала 25апрелч когда в смс написала что я в этом месяце должна в 2 раза больше, сразу позвонила на горячую линию, сказали мне про этот другой счёт, я ругалась мне объяснили что сейчас у меня есть деньги на том счету штраф составил 500₽, на возврат этого штрафа сразу подали заявку через 3 дня деньги мне вернули зп этот штраф, но в тот день когда я разговаривала с сотрудником по телефону я спросила сколько еще нужно сегодня внести ведь на счете лежат деньги за тот месяц не списанные, мне назвали сумму равную обычному платежу и 500₽ штраф, который позже мне вернули. Я пнревесоа на счёт деньги когда разговаривала с сотрудником банка и попросила убедиться что точно на тот счёт сели деньги. Все хорошо она это сделала и предлагала мне уже новый кредит в ихбанке. Я поставила сотруднику максимальный балл за обслуживание, сто она любезно подождала пока я переведу деньги и пополнила кредит 26.04 в день когда я обычно плачу этот кредит по договору. А через 9 дней мне звонят коллекторы этого банка и заявляют о просрочке 9 тысяч рублей угрожают и грубо разговаривают со мной, хотя я всегда платила ихбанку вовремя, звонят с 8 утра, не отвечаешь в 8 утра звонят твоим родственникам, я подаю жалобу на банк объясняя ситуацию, в банке тоже мне сказали что такое не могло случится, вам оперативно ответят на заявку, моб заявку рассматривают уже практически неделю, продолжают звонить эти коллекторы и требовать деньги я объясняю ситуацию они обвиняют меня в том что это я ничего не понимаю и задолженность уже 12000, хотя они прекрасно видят что у меня открыта заявка на разрешение ситуации и мое несогласие, Плюс у банка есть запись телефонеого разговора 26.04 где четко и понятно что моей вины в этом нет. Итог мне портят кредитную историю, угрожают, доводят до панических атак. Это не банк это просто дно. Если в скором времени мне не ответят по заявке и не решат мою проблему, я буду обращаться в суд и взыскивать за моральную компенсацию так же. банк нарушил несколько статей в отношении меня, довел меня морально и отказывается решать проблему. Хочет погашения косметических денег, которые я банку не должна, это просто абсурд. Следующие инстанции я посещу в скором времени, надеюсь что банк все таки решит эту ситуацию мирным путем!!! Будкт выложены видео в сеть про этот банк с подробным обзором ситуации и доказательствами. Видео буду выкладывать пока его не увидят миллионы людей этой страны!

Согласно условиям акции нужно регулярно пополнять счет и покупать ценные бумаги и тогда на счёт будет приходить бонусная сумма. За первый месяц все пришло, сегодня обнаружил, что за второй месяц деньги не были начислены. Написал в чат, автоответчик мне сообщил, что я плохой, не лояльный, и в акции больше не участвую, несмотря на полное соблюдение условий по инвестированию.

Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ставку так как я выполнил оборот в день оплаты кредита( Я думал оборот можно выполнить в день оплаты платежа включительно). Являюсь клиента Совкомбанка уже 6 лет, до этого брал лизинг, все всегда и вовремя оплачиваю. Спасибо за понимание.Прошу помочь посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполнял условия и производил оплату всегда вовремя ,и согласен выполнять условия далее!

11 мая режим работы

Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего месяца я исправно выполняла условия по кредиту для сохранения пониженной ставки. Всё это время я ошибочно думала, что траты по карте засчитываются по 9 число включительно, т.е. по день внесения ежемесячного платежа по кредиту. В связи с этим, по состоянию на 08.05.26 23:59 траты по карте составили 18 741 руб. из 20 000 руб. при этом количество операций было 17 из 10. Понимаю, что это полностью моя вина и невнимательность, но прошу войти в положение и на первый раз простить несоблюдение данного условия и вернуть пониженную ставку. В дальнейшем обещаю вовремя соблюдать выполнение данных условий. Очень хочется верить, что как клиентоориентированный и надежный банк вы пойдёте мне на встречу. Спасибо.

Почему я не могу отключить финансовую защиту и пакет услуг/тарифный план в чате приложения по договору № 15843806101 от 02.05.2026. Если я не могу разговаривать по телефону. 

Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Накопила 13442 балла.Из этих баллов, по условиям услуги карты Халвы, 11.05 я должна была получить 5000 баллов , доступных для обмена. Этих баллов я не получила. Мне за этот период начислили только 3099. Остальные баллы 10343 сгорели. Я неоднократно обращалась и в чат и через оператора - меня уверяли , что 11.05 кешбек округлится. Сегодня 11.05 кешбек НЕ ОКРУГЛИЛСЯ!После обращения в банк, мне авансом перечили кешбек на СЛЕДУЮЩИЙ месяц. И 1990 я получу только 11.06.2026. Банк снимает комиссию за услугу, а свои условия не выполняет. Прекратите кормить меня обещаниями и начислите мои баллы, доступные для обмена, не через месяц, а сегодня 11.05.2026. Я разочарована в Вашей работе. Почему я должна выбивать баллы и тратить своё время на переписку и дозвон в Ваш Банк? Полагаю я должна отказаться от услуг Вашего банка?

Не пришел бонус за 2-й месяц инвестиций, хотя минимальные требования мною соблюдены. Бот при ответе на мое недоумение написал, что меня отключили от программы, хотя минимальные требования соблюдены. При этом ссылается на какой-то "паспорт акции", хотя текст этого паспорта я ни разу не видела и ссылку на него бот не дает. При подключении акции "26000 новым инвесторам" мне были доведены только простые условия: покупка акций/облигаций на определенную сумму каждый месяц и сохранение купленных продуктов в кошельке определенное время. Все эти условия были выполнены. Я очень разочарована, - я давно являюсь активным клиентом банка и у меня возникло ощущение, что банк потихоньку разоряется, так как раньше он никогда не позволял себе отказ от своих обязательств  

Я сменил паспорт по возрасту. Ничего не менял- только фото, серия, номер...Внес данные в госуслугах. Во всех банках все прошло без визита в отделение и дополнительных действий. Совкомбанк потребовал прислать фото селфи с паспортом. Это очень неудобно! Тем не мене - прислал. Снова не работает! Снова не то- еще другие страницы(сразу нельзя было написать, что нужно селфи и еще др страницы?) - еще прислал, а теперь какшечка - в 4 часа не уложился! Переделать!!! Вы издеваетесь? Три раза писал в поддержку - НИЧЕМ НЕ ПОМАГЛИ! Снова - пришлите селфи, а то вдруг вы - мошенник!В целом, знакоством и сотрудничество с банком оцениваю на 3 балла, а могло быть выше - за клиенториентированность - 0!

Месяц назад меня пригласил человек, как друга, в совкомбанк. Получила я карту 10.04.26, с этого числа потратила около 10к с карты с подпиской Халва.ДесяткаБонусные баллы, по инструкции, приходят в течении 20 дней, 1 тысячу я потратила в первые 3 дняНо они до сих пор не пришлиНе знаю, все ли условия я выполнила

Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мне не пришли деньги, хотя все условия акции были выполнены, как я понял банк просто по своему желанию отключает некоторых пользователей от акции "просто потому что" тк адекватных ответов поддержка не дала, лишь ответ о внутренней проверке, которую я якобы не прошел и ссылка на пункты 6.6-6.8, где формулировка крайне размытая, я хочу увидеть результаты таковой проверки, поскольку я не вижу никаких причин на это, как и по каким причинам я был исключен из акции. Хочу заметить что такие спонтанные отключения от акций несут риски для компании, а конкретно отражаются на ее имидже в глазах обычных граждан.2) также несмотря на выполнение всех условий рефральной программы по оформлению дебетовой карты мне не пришла полная сумма(я рекомендовал другу и мне выдали только 1000рублей), а другу вообще не пришли деньгиВ связи с этими фактами я хочу чтобы мои выпросы были незамедлительно решены иначе будут оставлены негативаные отзывы на всевозможных площадках.

21 апреля 2025 года я сняла денежные средства с карты халва в размере 150 000 рублей и положила их на счёт мошенникам, 22 апреля 2025 года я обратилась в полицию и тем же днём пришла в банк и составила обращение по поводу мошенничества по подписке "халва 10", но мне сказали, что для заведения обращение нужно постановление о возбуждении уголовного дела, 27 апреля 2026 года я принесла это постановление в банк по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.1-я Майяская 1. и передала сотруднику, чтобы она добавила его в обращение. Затем я обратилась в чат этого же дня и уточнила у сотрудника чата, прикрепили ли мои документы, ответ был положительный. Сказали ждать результата в течении 10 рабочих дней. По истечению срока, сегодня(11 мая 2026 года) я позвонила на горячую линию, чтобы проверить результат, но мне сказали, что никакого нового обращения и документов не было прикреплено. Я являюсь активным пользователем банка, так же открыты несколько счётов. Мне бы хотелось, чтобы эту ситуацию взяли во внимание и помогли мне решить эту проблему.

Почему вы кидаете в акции всех клиентов, которые готовы были и дальше участвовать в акции и привлекать в банк соедства 

Совкомбанк обманул с акцией, не выплатил обещаные 26000 за открытие брокерского счета, и покупке активов каждый месяц. Похоже он и не собирался ни кому ни чего выплачивать изначально. Вобщем доверие банк потерял. 

Открыл инвестиционный счет для участия в акции "получи 26 000 рублей за 9 месяцев инвестирования". Выполнял на протяжении 2 месяцев все обязательные условия, указанные в баннере по акции. Однако меня вывели из акции, т.к. я мало инвестировал. Надо было тогда писать все скрытые условия для участия в акции, тогда бы я их смог соблюдать. Я даже на сайте не смог найти развернутый перечень условий. Прошу вернуть меня в акцию.

11.05.2026 я сделал заявку на халву, мне оператор сказала, что одобрена предварительно, лимит может быть любой как и 0, но шанс есть. В этот же день приехал ко мне специалист по доставке и сказал, что лимита не видит. Я увижу его сам позже, после выдачи буквально через минуту я вижу лимит 0.10 коп.Просто я считаю, что это подло, руководство таким образом набирает клиентов.Однозначно минус, карта будет закрыта, надеюсь люди буду все за такие действия ставить минус.Я уверен решение не озвучивают именно по той причине чтоб делать оборот по клиентам.Ставьте все 1 им и оставляйте отзывы только тогда руководство будет менять политику .Нелюди !!!!!

В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила ценные бумаги на сумму свыше 1000 ₽, в апреле купила ценные бумаги на сумму свыше 1200 ₽. Деньги со счета не выводила, активы не продавала, суммарный остаток активов за 2 месяца составлял свыше 2 500 ₽ при минимально требуемых 2200 ₽.10.05.2026г банк ответил, что исключил меня из акции за несоответствие целям акции. Я ничего не нарушала, условия выполнила. Поддержка отвечает шаблонно, без объяснения причин. Считаю это несправедливым.

Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Был сбой в приложении. Не отображалась информация по условиям акции. Думала, что можно в день платежа еще совершить покупки. На "горячей линии", когда спросила об этой ситуации ответили, что в случае первого нарушения 100 из 100% восстанавливают процентную ставку при обращении в банк. 11.05.26 г. обратилась в банк с заявлением. Однако, мне пришел отказ в этот же день. Сотрудник банка по телефону сообщил, что мною были нарушены условия. Тем не менее, прошу Вас повторно рассмотреть вопрос о снижении ставки и проявить лояльность. Прошу Вас пересмотреть решение по Обращению №3709899 от 11.05.2026.За весь период действия договора это моя первая ошибка. Информация по условиям выполнения акции не отображалась в приложении, из-за чего я неверно оценила сроки. Сотрудники горячей линии ранее заверяли меня в возможности восстановлении ставки.Обязуюсь в дальнейшем соблюдать условия строго, включая внесение покупок заранее, а не в день платежа.

Почему написаный мной отзыв не зачтен?

Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки, что зачтен. Почему? 

В СовкомбанкОт: Ларисы Керимовны Обращение по акции «Всё под 0!»Ранее мной было подано обращение №3505316, на которое получен отказ в возврате процентов по причине формального нарушения условий акции.Сообщаю, что я не оспариваю факт несоблюдения условий в отдельных периодах (июнь–август 2023 года, а также наличие просроченной задолженности в октябре 2024 года). Однако при рассмотрении моего обращения банком не был учтён ключевой факт:После возникновения первых нарушений я обращалась в банк за консультацией, где сотрудник банка разъяснил, что при дальнейшем соблюдении условий акции и добросовестном исполнении обязательств возможно применение лояльности и возврат процентов по завершении программы.Данная информация стала для меня основанием продолжить использование продукта и выполнять условия акции в последующие периоды. Фактически я принимала финансовые решения, полагаясь на консультацию представителя банка.Считаю, что предоставление недостоверной либо вводящей в заблуждение информации сотрудником банка является нарушением прав потребителя финансовых услуг.В соответствии с принципами добросовестности и требованиями законодательства РФ прошу:- провести проверку качества консультации сотрудника банка (с возможным анализом записи разговора); - дать правовую оценку действиям сотрудника; - учесть факт введения клиента в заблуждение при принятии решения по обращению; - рассмотреть возможность применения индивидуального решения с возвратом процентов в рамках акции.Обращаю внимание, что в случае повторного формального отказа без оценки факта некорректной консультации я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, а также в иные надзорные органы, включая защиту прав потребителей, для правовой оценки действий банка.Прошу предоставить мотивированный ответ с учётом изложенных обстоятельств, а не только формальной ссылки на условия акции.

Это отписка

Так же ,как и многих отключили от акции 26000,считаю это наглым обманом со стороны банка

Приняла участие в акции Совкомбанк инвестиции 26000р Согласно условиям на сайте банка выполнила успешно 1 этап мне начислили бонус, а после выполнения второго, по истечению 10 дней, как мне писал в чате поддержки оператор, я так и не получила обещанное вознаграждение, хотя сам оператор подтвердил успешное выполнение.Цитату из чата поддержки прилогаю от 6 мая Мария Сергеевна, все хорошо, Вы являетесь участником акции, также Вы успешно выполнили условия второго месяца акции, Вам поступит подарок на счет до 10 мая)) Постараемся, как можно скорее начислить Вам бонус.На данный момент так ничего не получила

Добрый день,пару дней назад взял кредит решил его сразу же перевести себе на другую карту,вылезло отклонение по операции.Позвонил человек с банка и начал устраивать допрос что зачем и почему,в итоге я сказал ему что перевожу сам себе и деньги нужны на другой карте он все проверил,сказал да все верно,затем начал убеждать что переводить не нужно и деньги нужно оставить на карте совкомбанка,затем попросил подождать ,затем вернулся и сказал что заблокирует счет и подозревает в мошеничестве. Затем пришло смс что нужно явиться в банк с родственником,я пришел в банк написал заявление,но пришел отказ и требование придти с родственником. Позвонил на горячую линию девушка составила обращение в особый отдел который занимается такими делами,цель обращения понять на какой пункт регламента или закон РФ ссылается банк заставляя меня придти с третьими лицами по итогу сейчас написал в чат банка и мне ответили что обращение закрыли,никакой обратной связи от банка нет. Оставил повторное обращение. Написал обращение в ЦБ РФ. Сам банк на обращения по какой статье или регламенту до сих пор не ответил,а просто закрывает мои обращения

Буду писать отзыв о грандиозной акции 26000₽ за 9 месяцев при открытии брокерского счёта, которая по факту является обманом клиентов.Исполнить единственное обязательство по выплате из девяти. Для огромного банка это конечно грандиозный позор.Первая выплата 1000₽ и дальше отказ осуществлять свои обязательства...Полагаю следующая выплата все равно не появится на моём брокерском счету, решение же уже вынесено, ну послушаю ответ...

До майских праздников обращалась на линию по поводу неработающего банкомата (Северск пр. Коммунистический 96). 2 дня подряд подходила к нему и не могла снять деньги, решила оставить обращение. Позвонила сотруднику, которая заверила, что обращение составлено. 12.05 нужно снова снять деньги, рядом нет банкоматов, нет времени искать по городу, деньги нужны для оплаты работы сиделки (ухаживает за тяжелобольным). Могу еще подробнее описать ситуацию, чтобы сотрудники понимали для чего они сидят на рабочих местах... чтобы решить вопрос Клиента!!! Обращаясь повторно 12.05, сотрудник говорит, что обращение не создано, требует от меня номер банкомата (абсурд), говорит, что на сайте нет информации о нем, значит обращение создать он не может. Называет мне зачем-то другие адреса, я и без него это могу посмотреть (Клиенты не дебилы), мне нужна работа конкретного банкомата. Банкомат стоит включен, с надписью "Ошибка", выключите уже его и не генерите обращения, и не бесите Клиентов. Работая в Хоумкредит банке, такого отношения к Клиенту не было!!! Вопрос не решен, потрачено время. Да, есть у меня другая куча карт других банков, но... 

          По решению Арбитражного суда Кемеровской области банкротом объявлен мой супруг, Рудаков Григорий Юрьевич, скоропостижно скончался 19.10.2023 г.а с меня уже взысканы убытки в размере 2 706 330,11 руб. в пределах стоимости наследственного имущества умершего         Согласно абзацу второму, пункта 1 статьи 1175 ГК РФ наследник отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.         При отсутствии или недостаточности наследственного имущества требования кредиторов по обязательствам наследодателя не подлежат удовлетворению за счет имущества наследников и обязательства по долгам наследодателя прекращаются невозможностью исполнения полностью или в недостающей части наследственного имущества (абзац четвертый пункта 60 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.05.2012 N 9 "О судебной практике по делам о наследовании" (далее - Постановление N 9).            Стоимость перешедшего к наследникам имущества, пределами которой ограничена их ответственность по долгам наследодателя, определяется его рыночной стоимостью на время открытия наследства вне зависимости от ее последующего изменения ко времени рассмотрения дела судом (пункт 61 Постановления N 9).                 22.09.2025 г. было вынесено Постановление об окончании исполнительного производства в отношении меня.         В решении Арбитражного суда Кемеровской области решению Арбитражного суда Кемеровской области указан , который подлежит реализации финансовым управляющим.        Автомобиль LADA GRANTA является моей личной собственностью, которая была приобретена через год после смерти Рудакова Г.Ю., то есть я уже не состояла в законном браке с умершим, и не является имуществом, нажитым во время брака, а также не является наследственным имуществом и активом имущества, не вошедшего в состав наследственной массы, за счет которой могут быть удовлетворены требования кредиторов в деле о банкротстве покойного Рудакова Г.Ю.   Мною была направлена Претензия в ПАО «Совкомбанк» 14.04.2026 г. Ответа от банка до сих пор не последовало.          Когда же наконец, мое обращение будет рассмотрено?  

Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал счет по 115 фз и потребовал объяснить экономический смысл происхождение денежных средств .Доказательств, которые были предоставлены банку не достаточно, согласно ст. 859 ГК РФ. я имею право закрыть счет ,расторгнуть договор и получить остаток денежных средст ,но кредитная организация игнорирует это право ,ссылаясь на 115 фз ,но этот закон гласит,что банк имеет право осуществить проверку если операции вызывают подозрения. Если моих доказательств не достаточно, других доказательств предоставить не могу ,получается банк имеет право не выдать мне мои средства?Арестов на счетах со стороны правоохранительных органов нет ,ФССП ареста также нет.Доказательств у Совскомбанка о проведении незаконных платежей так же нет .Вопрос : на каком остановании и как долго банк может удерживать средства и отказывать в расторжении договора и выдаче остатка на счету?

В марте 2026г открыла в Совкомбанке первый брокерский счет по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила ценные бумаги на сумму свыше 1000 ₽ и получила 1000 р бонус за первый месяц. В апреле купила ценные бумаги на сумму свыше 1200 Р, как требовалось в правилах. Деньги со счета не выводила, активы не продавала, суммарный остаток активов за 2 месяца превышал минимально требуемый порог в 2200 р – все условия акции мной были выполнены. Но за второй месяц бонус не пришел. После обращения в поддержку 11.05.2026 банк ответил, что я выполнила условия, но меня исключили из акции «за несоответствие целям акции». Присланная поддержкой ссылка на пункты 6.6 – 6.8 правил акции не содержит конкретных и заранее известных участнику критериев оценки активности. В результате участник не может заранее определить, какие именно действия банк считает достаточными для продолжения участия в акции. Например, кроме брокерского счета я также открыла дебетовую карту Совкомбанка, которой активно пользовалась в марте и апреле, а также накопительный счет, на который положила значительную сумму. Какие еще критерии активности необходимы банку? Прошу восстановить моё участие в акции и выплатить бонус.

Добрый день, второй день продолжаются звонки от банка, клиентом которого я не являюсь и согласие на звонки с предложениями услуг тоже не давал. Звонки начинаются с 5! часов ночи. Никакие услуги банка меня не интересуют.

В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила ценные бумаги на сумму свыше 1000 ₽, в апреле купила ценные бумаги на сумму свыше 1200 ₽. Деньги со счета не выводила, активы не продавала, суммарный остаток активов за 2 месяца составлял 2616 ₽ при минимально требуемых 2200 ₽.09.05.2026г банк ответил, что исключил меня из акции за несоответствие целям акции. Я ничего не нарушала, условия выполнила. Поддержка отвечает шаблонно, без объяснения причин. Считаю это несправедливым.

В марте 2026 года я открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке - повёлся на рекламу акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».Условия простые: в первый месяц купить ценных бумаг на 1 000 ₽, во второй — на 1 200 ₽, в третий — на 1 500 ₽ и так далее. Бонус за каждый месяц зачисляется на брокерский счёт.Все условия выполнял: покупал ОФЗ и фонды, суммы соответствовали требованиям, остаток на конец месяца держал выше минимума, ничего не выводил. Бонус за первый месяц получил.8 мая 2026 года в чате поддержки получил сообщение: участие в акции приостановлено.Причина — «несоответствие целям акции: стимулирование лояльности и активное использование брокерских услуг» (ссылаются на пункты 6.6–6.8 паспорта акции).Попросил объяснить, какие именно критерии нарушены. Поддержка ответила шаблоном — слово в слово то же, что в первом уведомлении. Конкретных критериев «достаточной активности» не назвали. В паспорте акции их тоже нет — пункт 6.8 прямо говорит, что банк «не обязан раскрывать детали таких решений».Получается, что банк установил конкретные суммы покупок, я их выполнил, а потом меня отключили по пункту, который не содержит никаких измеримых показателей. При этом в рекламе акции на сайте invest.sovcombank.ru ни слова о том, что выполнения условий по суммам может быть недостаточно.Написал претензию — жду ответ. Впечатление крайне негативное: не от того, что акция оказалась не такой щедрой, а от того, что банк сначала привлекает конкретными обещаниями, а потом отказывает без объяснений.На что они вообще надеются, что с таким отношением я буду и далее пользоваться брокерским счётом?

08.05.2026г.хотела положить деньги на карту Халва,через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял. Но при этом высветилась табличка"ошибка операции". И все! Ни денег, ни пополнения по карте! Сделала десяток звонков и кучу обращений! Но пока никакого ответа! Кто и когда мне ответит. Сумма не маленькая у меня сорвалась сделка! Куда мне обратиться за возвратом денег!На запрос с Сбербанка ответили, что проблему должен решать банк на карту которого было пополнение