Здравствуйте! До сих пор не могут решить проблемы Совкомбанк самий плохой не могу советовать уже больше месяца не могут разблокировать карту самий лучший банк Тинькофф банк ✓1 уже 10 раз ходил в банк написал заявление не могу решить вопрос даже оператори не могут посоветовать нормально 

Добрый вечер подскажите пожалуйст, я 11 июня была в банке Гиагинскиой республика Адыгея закрывала счет отсканировали документы на закрытие карты и перевод его на дебетовую карту.А в этом месяце узнаю что у меня просрочка как такое возможно, это не моя вина я полностью погасила счет а мне еще кредитную историю испортили из за подписки.Мне не сказали что подписку нужно отключить иначе будет начисленв проценты. как мне теперь исправить кредитную историю?

При заключении договора ( г. Ярославль) сотрудники банка фальсифицируют порядок заключения договора и данные по времени заключения, а также фото. Понимая, что клиент по закону должен ознакомиться с договором, а не подписать все документы за 0.5 часа во время первого посещения банка, сотрудники банка преднамеренно оформляют документы по договору задним числом. Например: если вы пришли в банк 10 го, то заявка на кредит и фото будут от 9 го. А 10го, вы якобы только пришли на подпись!!! Будет осторожны!!! Это конкретно мошенническая схема 100 %го одобрения кредита, под залог Авто!! 👆👆👆

То есть я не смогу ее оформить больше никогда?

..............................

Здравствуйте, в 2020 году брала в вашем банке автокредит.В 2022 году он был закрыт.Мне выдана справка о закрытии.вчера на сайте бюро кредитных историй создала отчёт, в котором данный автокредит числится как не закрытый.Ананьченко Марина СергеевнаАвтокредит 18.07.2020Ссылка на документ из бюро кредит.историй 

«04» Июля 2026 года мной была совершена попытка оплаты товара в фирменном магазине «Haier» (Брендшоп Haier) по QR-коду на сумму 63 100 рублей за счет заемных средств карты «Халва».В связи с техническим сбоем (истекло время действия QR-кода) оплата по кассе магазина не прошла, товар мне отпущен не был. Через 15 минут денежные средства в размере 63 100 рублей вернулись на мой счет карты «Халва» из-за отмены операции торговой точкой. Убедившись в возврате, спустя 10 минут я совершил повторную, успешную оплату в этом же магазине Haier на ту же сумму — 63 100 рублей. Эта транзакция успешно прошла, товар был приобретен.Однако в результате технической накладки при первой (отмененной) операции Банк автоматически совершил действия, которые создали для меня непосильную финансовую нагрузку:Закрытие старых рассрочек: Банк распределил вернувшиеся за первую попытку оплаты 63 100 рублей на принудительное досрочное погашение моих ранее открытых мелких рассрочек (которые были оформлены на выгодный срок 10 месяцев). Я не подавал заявлений на их закрытие.Создание долга-дубля: Саму первую, несостоявшуюся покупку на сумму 63 100 рублей банк оставил в системе и рассчитал как новую активную рассрочку со сроком погашения всего 3 месяца. Возникло двойное списание (две крупные рассрочки за один товар).Занижение срока по реальной покупке: По второй (успешной) покупке банк установил срок рассрочки всего 3 месяца. Напоминаю, что у меня активна подписка «Халва.Десятка», а бренд Haier является официальным партнером банка. Из-за технической особенности оплаты через QR-код (СБП) на кассе брендшопа, система банка ошибочно распознала покупку у партнера как стороннюю операцию и урезала срок.На основании вышеизложенного, ПРОШУ:В ручном режиме аннулировать ошибочный график платежей по первой (несостоявшейся) транзакции в магазине Haier на сумму 63 100 рублей.Восстановить в полном объеме первоначальные графики, сроки (10 месяцев) и суммы по всем ранее активным рассрочкам, которые были принудительно закрыты.Исправить срок рассрочки по второй (реальной) покупке на 63 100 рублей — в рамках лояльности по подписке «Халва.Десятка» увеличить срок рассрочки до законных 10 месяцев.Не применять ко мне штрафные санкции и пени на время урегулирования данной ситуации.Надеюсь на понимание и оперативное решение вопроса со стороны Банка в рамках лояльности к постоянному клиенту.

Как только открыл счет в банке наложились ограничение на счет, якобы есть арест, но его нет и все соотвествующие документы на это есть, уже третий из ареста счет не могут вывести, зато каждое утро даже в выходной день начинают названивать боты чтобы я поставил оценку совкомбанку, я в принципе готов уже это сдалать

Здравствуйте. Сегодня 05 июля 2026 года при переводе средств в бругой банк у меня произвольно произошла смена платежной карты. Я изначальнго зашел на страницу дебетовой карты с которой собрался провести перевод средств, ввел номер телефона по СБП, выбрал банк и провещ перевод, но банк определил платежным средством кредитную Халву, хотя целей проведения перевода с Халвы у меня не было и там были только заемные средстыва. У меня же стоял запрет на перевод заемных средств. Тем не менее перевод произошел с Халвы. Произошло списание комиссии. Я увидел это сразу же вернул средства на карту Халва, обратился в чат тех поддержки но банк отказался мне сразу возвращать комиссию, собирается еще рассматривать. У меня вопрос, почему установленные мной настройки не остаются в приложении, произвольно списываются заемные средства несмотря на запрет, произвольно меняется платежное средство для перевода. Вроде все честно, честно списалась комиссия, често, но почему все таки в приложении так происходит. Придется прекратить пользоваться дебетовыми картами потому меня не устраивают такие подходы. Раньше хоть банк возвращал комиссию, сейчас уже возникают сложности в этом 

Мне предложили оформить кредитную карту халва. Одобрили сумму. Оформили, назначили доставку. После чего начали втюхивать услугу по улучшению кредитной истории. Не сказав мне, что кредитная карта отменяется от этого. А МНЕ НУЖНЫ БЫЛИ ДЕНЬГИ, а не ДОЛГИ!!!! В итоге мне повесили 15 тысяч на пол года. мне на руки их не дали, я должна их заплатить чтобы улучшить свои кредитную историю, но халву мне не дадут и эту [censored] закрыть досрочно нельзя !!!!!🤡🤡🤡🤡 спасибо консультантам, за "внимательность и доступность обьяснений" !!!

Здравствуйте! Картой ХАЛВА давно не пользуюсь. В июне банк списал деньги с карты ХАЛВА - 480₽. И ещё хотят списать 520₽. В сумме - 1000 ₽. За что??

потеряла пластик карты халва. Пластик сам заблокировала, счёт остался, я на него оплачиваю ежемесячный платеж. Сейчас потребовалось зайти в банк с другого телефона, но не помню номер карты и договора

Я заключила договор на прохождение первого этапа программы «Кредитный доктор» в офисе ПАО «Совкомбанк» по адресу: г. Нижневартовск, ул. Мира, д.38. Программу я приобрела абсолютно осознанно и педантично: сейчас я нахожусь в положении (жду ребенка), и после родов мы с мужем планировали оформлять семейную ипотеку именно в Совкомбанке. Целью первого платного этапа было исключительно исправление и улучшение кредитной истории ради будущей покупки жилья.Со своей стороны я выполнила все условия договора в полном объеме и строго по графику. Никаких просрочек допущено не было. Более того, во время прохождения программы со мной неоднократно связывалась сотрудница банка Ирина (из офиса на Ленина 46) и настойчиво предлагала внести платежи досрочно и подойти в отделение. Я аргументированно отказывалась от досрочного погашения, так как строго следовала письменным условиям договора, где прописана важность оплаты минута в минуту по графику. Также в процессе программы мне регулярно звонили другие сотрудники банка и предлагали сторонние кредитные продукты. Я от всего отказывалась, чтобы не портить свой кредитный рейтинг лишними запросами.Несмотря на мое идеальное и добросовестное поведение как заемщика, в переходе на второй этап программы мне было отказано. При этом сам продукт полностью исчез из мобильного приложения, из-за чего я даже не могу посмотреть историю архивных списаний.Получается, банк взял с меня деньги за платную услугу «улучшения истории», я выполнила все требования, не поддалась на провокации сотрудников с досрочным погашением, а автоматическая система просто выдала отказ. Наша семья планировала долгосрочное партнерство с Совкомбанком на миллионные суммы (ипотека), а в итоге мы столкнулись с абсолютно немотивированным решением робота, которое подрывает всякое доверие к банку.

Сама подключился услуга халва десятка  За 399 рублей я отключил его и мои денги не пришли возвратите пожалуйста мои денги

Этот банк названивает мне каждый день!!! Вот так с утра и до вечера, да, даже в выходные с 9 утра и понеслось с разных номеров, один заблокирую - звонит новый номер и так целый день! Вы что, там совсем идиоты?! Я даже не являюсь вашей клиенткой!!! Я никогда не имела дело с вашим банком! И не желаю иметь, прилипалы назойливые. Мне ни разу мой банк ВТБ или Сбер не наяривали столько раз, хотя имею дело с ними тесно и являюсь зарплатным клиентом . Если звонки продолжатся, отправлю заявление в полицию и прокуратуру.

Добрый день!02.07.2026 мной была заведена дебетовая карта в отделении Совкомбанка для перечисления на нее кредитных средств. Для ее активации нужно было произвести операции оплаты. На карту я перевела платеж в размере 1500₽ по Сбп со своего счета в другом банке. Этот платеж банк заморозил. Писала в тп, срок рассмотрения 3 рабочих дня. На эту карту мне поступили кредитные средства. Деньгами я воспользоваться не могу, закрыть досрочно не могу, так как этих средств нет на остатке счета, проценты по кредиту начисляются каждый день. Заявление в банк отправила, рассмотрение 3 рабочих дня. За это время еще набегут проценты. Не понимаю, почему я их должна оплачивать?Незаконных операций по счету не производилось. Прошу ответить мне, когда я увижу замороженные деньги на счете?Как я могу произвести досрочное погашение кредита замороженными средствами без начисленных процентов?В других банках такие вопросы решаются за 30 минут.

Застрахованы ли денежные средства на накопительной счету и на какую сумму?

Я являюсь клиентом банка боле 15 лет. Я подключил акцию кешьбек 30% за продукты. После оплаты продуктов, Я зарегистрировал чеки, которые попали в другие категории. созданное мной обращение по данному вопросу банк безапелляционно закрыл не разрешив вопрос. Только предложили создать новое, приложив фото как были загружены чеки, но и это не помогло. Качество работы тп отвратительное. 2 Ды общался со старшим специалистом, клютвенно обещал содействия, но палец о палец не ударил. Вот такой сервисЯ являюсь клиентом банка боле 15 лет. реводите пенсии к нам.40 минут дозванивался в колценр за разъяснениями вещей SMSПерсональный менеджер это надпись на заборе до которого не до звониься и не достучаться. И это при том что эфир забит акту случившегося.

Скажите, откуда банк берет номера телефонов, если они не были указаны ни при заполнении заявки, ни в договоре ни где. Получается сотрудники взломали мой телефон и пользуются номерами моей телефонной книги? Или что...

Отзыв не размещают на портале !

После закрытия счета и передачу информации в БКИ - Совкомбанк отправил информацию в Скоринг Бюро об открытом счете с задолженностью второй раз, только уже от другого юридического лица - СФО ХБ - 1. На данный момент у меня должна быть сделка по ипотеке и прошу предоставить информацию в скоринг бюро в течение 12 часов. 

Куда отправить скрин отзыва, чтобы начислили 500 бонусов?

Вчера написала отзыв о том, как была решена моя проблема в Совкомбанк е. Но отзывзы не зачли. Почему?

Здравствуйте! Вчера (6 июля) совершала перевод со своей дебетовой карты на свой кошелек алтын, транзакцию мне отклонили дважды.Сегодня сотрудник банка во время звонка сообщил, что деньги в свободном пользовании, ограничений никаких нет. Я попыталась перевести эти деньги на карту другого банка (ФИО, номер телефона, все мое) Банк отменил и эту транзакцию. Позвонил оператор, неприятная девушка, начала задавать формальные вопросы и подтверждать мои данные и в конце начинает спрашивать вплоть до цвета покупки, цифр,куда же на самом деле идут эти деньги и как странно , что у меня новый телефон. Я понимаю, что это делается в целях безопасности, но почему отчитавшись за то куда и почему я перевожу свои деньги на свои карты, я получаю блокировку карты? Только потому что оператор решила, что моих доказательств недостаточно. И в целом, почему я должна отчитываться куда и на что я трачу свои же деньги? С девушкой распрощались неприятно, сказала, что назначат дополнительную проверку и карту заблокировали через 10 минут по инициативе банка.Ситуация 0/5Компетенция оператора 1/5, понимаю что работа, но приподношерие информации и непонятные неформальные вопросы, которые какое отношение вообще имеют и как способны помочь?Какая вам разница почему мне удобнее платить картой этого банка, а не другого? Подробные характеристики товара? Вопросы мой личный телефон? Отвратительная ситуация, требую разблокировки.

06.07.2026 был автоматически списан платеж по страхованию в том числе со счета, который предназначен для погашения ипотеки. Мы не планируем продлевать страхование в компании «Совкомбанк Страхование», поэтому заранее отправили запрос на согласование нового полиса: обращение 4124222 от 24.06.2026, рассмотрение которого намеренно затягивается.На данный момент прошу расторгнуть текущий договор страхования в компании «Совкомбанк Страхование» и вернуть незаконно списанные деньги, которые предназначались для ипотечного платежа. Также прошу отправить ответ на обращение 4124222, для возможности заключения договора с другой страховой компанией.Действия банка являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора.По этой ситуации также направляем обращение в электронную приемную центрального банка России.

Здравствуйте. 19.05.26 года был возврат с АлиЭкспресс в рассрочку через сервис плай. До настоящего времени рассрочка не закрыта служба поддержки говорит, что якобы моя заявка на рассмотрении, но прошло уже больше месяца, а ответа нет. АлиЭкспресс просит ответ, если возврат ре прошел, то сотрудники сервиса должны дать ответ, но они не отвечают. Как быть???

Здравствуйте. 06.07.26 была списана комиссия в сумме 598₽ за подписку по карте халва , отмененную 16.04.26 в 18-14 (подписка была случайно оформлена 16.04.26 в 14-24), действия о подключении и отключении подтверждены смс от банка. Главный специалист сервисного отдела Наталья отправила обращение N 2220504 по возврату необоснованно списанной комиссии. Прошу решить вопрос в досудебном порядке, вернуть средства как неправомерно списанные за не оказанные услуги.

Здравствуйте, Являюсь одним из наследников покойноного клиента Совкомбанка по карте Халва. Клиент ежемесячно отчисляла страховые взносы (Программа финансовой защиты/Коллективного страхования). На момент заключения договора (в 2017 году) хронических заболеваний не было, смерть наступила скоропостижно в 2025 году в результате заболевания, развившегося в период действия договора (100 % страховой случай).После открытия наследственного дела в 2026 г наследники узнали о задолженности. Сразу же обратились в офис Совкомбанка с пакетом документов и оставили заявку 3995078, от 10.06. Дата смерти заемщика - 14.12. Дата получения информации от нотвриуса - 10.06. В дату официального вступления в наследство 30.06, не получив решения от страховой (статус заявки - на момент обращения - "в работе") обратились еще раз в отделение банка и написали еще одно заявление (4182554). За время, прошедшее с момента смерти до момента, когда наследники узнали о долге, Совкомбанк начислил проценты, а также пени за последующий период (с прошествии полугода со дня смерти до момента вступления в наследство) с 14.06 до 30.06 за просрочку, которая образовалась за период со дня смерти до получения информации по наследственному делу (За 5 месяцев). До момента смерти у клиента была безупречная кредитная история (просрочек не было). Пени и проценты продожают начисляться, несмотря на заявление, а решения от страховой все еще нет. Страховая компания после консультации сообщила, что по вопросам коллективного страхования наследники должны обращаться в банк.Пожалуйста, подскажите, каким образом ускорить получение ответа? Нужны ли дополнительные документы, повторные заявления или еще один личный визит в отделение банка?

19-21 апреля 2026 г по предложению банка были покупки с рассрочкой 12 мес, сегодня график в одностороннем порядке сменили и в качестве исправления установили мне реструктуризацию. Вопрос мой в чате не решают

заявка на возврат зарегистрирована в системе и что?с 30 апреля тишина!! По процентной ставке по накопительному счету,сотрудник пытался ввести в заблкждение по телефону сказав что ставка сечас 0%

Имею ипотечный кредит в другом банке, ставка 18%. Хотел взять в Совкомбанке кредит "Прайм Хит" на значительную часть суммы под 14.9%, чтобы погасить значительную долю дорогого долга в другом банке, однако пришёл автоматический отказ. Скорее всего система не поняла моих намерений и решила что я хочу взять дополнительный кредит сверх имеющейся ипотеки при 51% ПДН.Теперь Совкомбанк числится в списке отказавших и я более не могу найти его предложения в личном кабинете в Банки.ру, их видно только если зайти на сайт неавторизованным.Что пошло не так?

Добрый день , я обращаюсь по одному конкретному договору №5744471170, второй договор еще не закрыт , и только по услуге "Гарантия минимальной ставки". Вы отвечаете мне по 3м договорам. В периоде С 26.11. 2022 -27.12.2022 были обороты , не только переводы ,проверьте еще раз. Я задаю вопрос по услуге " Гарантия минимальной ставки" , конкретно по этой программе у меня все выполнено , кроме одного платежа , который зачислен этим же числом, это просрочка всего 2 часа и такая же ситуация по карте Халва , тоже на 1 час якобы просрочка но дата та же . Когда мне озвучивали условия , было сказано , что это несгораемая сумма процентов , из-за одного платежа и то не просроченного можно пойти навстречу клиенту . Я постоянно пользуюсь "Совкомбанком " и хотела бы в дальнейшем пользоваться. Прошу точнее проверить именно этот договор -, пойти мне на уступки и выплатить проценты по гарантии минимальной ставки , я пенсионер и 4 года выплачивала повышенные проценты , для меня эта сумма имеет значение .Пишу обращение , надеясь не только на отписки , а индивидуальное рассмотрение

Я оформляла договор займа в офисе ПАО Совкомбанк! 

Здравствуйте, когда ждать ответа , приблизительно? Потому что до сих пор, мы не можем от совкомбанка добить не каких результатов 

Добрый день Благодарю за оперативный ответ Просьба подсказать трек-номер письма для розыска, чтобы не перегружать Банк повторными запросами в лсПросьба 

Обратился в банк сегодня 06.07.2026 в один из офисов в городе Биробиджан для оформления кредита под залог авто, прождав пока сотрудница банка обслужит клиента, сказала мне что банк на время закрывается. Выйдя из банка, прождав еще 1 час, вернувшись сотрудница решила обслуживать другого клиента. На вопрос где расположен уголок потребителя, услышал ответ: "А что это такое?", попросил предоставить информацию о продуктах банка, сказала узнавайте на сайте, решил заснять поведение сотрудницы на камеру, на что получил ответ что она запрещает. Хотя весь офис и с улицы и внутри у них обвешан камерами. На вопрос юридический адрес совкомбанка, ответила он здесь и есть. Абсолютное незнание действующего заеонодательства, как у такого банка можно оформить кредит. Написал претензию, ответ они за полчаса наверное с шаблона приготовили, напишу заявление в Роспотребнадзор, полицию для привлечения к алминистративной ответственности, отправлю жалобу в Центробанк. Таким банкам не место в нашей стране.

Считаю действия банка неправомерными. Обнулили кредитный лимит причем сразу по двум картам. 26.06.2026 : 1. Не уведомили. смс прислали 27 го во время моего звонка чтобы узнать что произошло. Ответ на обращение -- отписка без пояснений. На следующие мои обращения в чате : не фиксировали мои обращения номером в смс -- как результат (неверный) прислали копию договора одного (запрашивала по двум картам) и все равно не тот (ни по одной карте номер договора не подходит) . Буду жаловаться в вышестоящие органы: предоставлю скрины по всем перепискам, а также приобщу жалобу на то , что до сих пор ( уже год прошел) так и не исправили в кредитной истории что у меня не было просроченных задолженностей по договорам (обещали по телефону и в официальном ответе-- исправить) -- задолженности были сделаны по ошибке Банка : все копии и скрины также предоставлю. Прошу разобраться и решить мои вопросы в кратчайшие сроки. Считаю действия Банка неправомерными и втягиванием исправного клиента в ужесточение долговой нагрузки. Очень плохая работа с клиентами : обращения не регистрируют правильно , запросы оформляют некорректно, ответы приходят не по существу , без конкретных обьяснений, ответы присылают не полные. 

Вы нарушаете закодательство. Никакого разрешения использовать мои персональные данные я вам не давала и не собираюсь. 

Добрый день. Недавно сделал покупку с кешбеком. Перед этим 10 раз сверился по условиям в целом и своем личном кабинете, в частности. Когда пришло время поулчать кешбек — на счету был 0. Техподдержка объяснила, что меня забанили, за что конкретно не говорят. Поулчается, что я на год купил услуги десятки, с меня взяли все деньги, в какой-то момент забанили в программе. Останавливать услугу не стали, в ЛК никаких пометок тоже нет, но и деньги по ней не платят. Выглядит как мошенническая схема, особо неприятно, что занимается этим банк, который старается создатьсебе образ надежного партнера.Я писал в техподдержку, получил ответ, что меня забанили и вариантов нет. Пришел сюда писать отзыв о нашем взаимодействии. Вижу, что тут указана должность начальника клиентского обслуживания, возможно здесь какое-то личное решение могло бы иметь место, чтобы избежать открытого конфликта, но особо на это не рассчитываю. Но попытка не пытка)Из важного (для меня и, надеюсь, для вас). Я давно являюсь вашим партнером, активно пользуюсь вашими программа, пополняю карты, счета, пользуюсь рассрочками. Естественно, изу свою выгоду, но и базовые операции, в которых нет ни рассрочек, не выгоды у меня очень много. Прошу это учестьИтого, хотел бы, чтобы вы рассмотрели мой кейс и либо подтвердили существующее решение и бы тогда продолжил публиковать тут отзыв, либо мы могли бы найти компромисс. Спасибо

Взял кредит плачу исправно год осталось ещё 11 месяцев и вдруг деньги которые я перевёл на карту для оплаты кредита списали третьим лицам по таким то постановлениям . Вернуть деньги не вернули в пользу третьими лицами не поступили вообще украли получается. 

Доброго дня. Прошу разобраться.В рамках урегулирования спорной ситуации банк предложил программу лояльности и предложил вернуть спорную сумму 30 процентным кэшем при условии оплаты картой Халява покупок на кассовых терминалах не менее 20 тыс руб в месяц. Когда я начал конвертировать начисленные баллы в рубли выяснилось,что возврат происходит только с покупок с так называемых магазинов партнёров, о чем при заключении урегулирования менеджер банка не сообщил, тем самым ввел меня в заблуждение не предоставив полную информацию. Имеется текст смс сообщения от банка, где оговорены условия программы, и это в там не указано. Поэтому прошу Совкомбанк выполнить свои обязательства .В кратчайший срок провести причитающиеся мне выплаты. Так же напоминаю, что ответственность за выполнение обязательств является обязательной, согласно действующему Закону РФ.

Очень долго ваш банк решает вопрос касаемо повторной отправки информации в скоринг бюро. Благодаря бездействию ваших сотрудников сегодня моя заявка на ипотеку была аннулирована. По вине вашего банка я понёс серьёзные финансовые убытки. Если в течении дня вы не решите вопрос с отзывом информации из скоринг бюро я буду вынужден обратится с жалобой в органы прокуратуры ,а так же в ЦБ РФ,с целью защиты своих прав я так же обращусь в суд за предоставление заведомо лживых сведений порочащих мою деловую репутацию !

Я прошу срочно решить вопрос касаемо информации преданный от лица сфо хб1 о недостоверных данных в скоринг бюро. Долг который попал в совком банк от хоум кредита был выкуплен по договору цессии в ноябре 2025 года. На каком основании организации сфо хб1 передаёт лживую информацию о наличии задолженности в скоринг бюро!!!!! 

Вы не ответили на вопрос, а написали как должен заключаться договор. Я утверждаю что договор был заключён в момент первого посещения, без предоставления времени, для ознакомления, представлен вашими сотрудниками, как подписание во второй день( якобы после ознакомления с договором). Это подтверждается аудтозаписбью предоставленной банком. В данном случае мы вынужденны обратится в следственные органы, для фиксации факта мошенничества Совкомбанком. 

Всем здравствуйте! В общем воспользовались данным кредитом. Сумма и срок насторожили конечно. Тк при сумме кредита 270000 выплата выходит 800000Привлекла сумма возврата, взяли. Ладно думаем(все равно вернется если не нарушать сроки платежей)Оказывается там есть некие скрытые условия, о которых нам никто не сказал(((Кредит был оформлен 6.09.2024 сегодня 03.07.2026 т.е выплатили уже 21 платеж (276350.13) что бы вы понимали на сколько уменьшилась сумма долга от 270000 на 14244.47 с 276350.13 выплаченных!!!!!!!!!!!!!!!!! Оказалось что мы ежемесячно оплачиваем только по 10000 ежемесячно за взносы (состоящие из 60 платежей, т.е 60000 за весь срок кредита). Так же что бы закрыть кредит досрочно спустя 21 платеж нужно оплатить 315454,42 вроде совкомБАНК!!! А выходит что это как займ. Никогда не пользуйтесь данным продуктом!!!! Закрываю услуги все и прошу вернуть деньги обещают возврат. Только кто вернёт 210000 оплаченных на взносы?????Вывод: выплатили 276350.13, взяли 270000 а должны для погашения полного 315454.42 Если не пользуетесь картами совкомбвнка НИКОГДА!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ДАННЫЙ КРЕДИТ. ТК ПОЛЬЗОВАНИЕ КВРТАМИ БАНКА ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПРОЦЕНТОВ!

По причине ваших старых и древних аппаратов ,моя карта была сожрана в вашем отделении , ее мне не отдают вторую неделю, без оригинала паспорта , мой паспорт на замене в мфц и будет готов не скоро , справка из мфц, фото и госуслуги не подходят. Вопрос -почему я-из за того что у вас стоят старые банкоматы , должна остаться без карты , и ждать месяц , когда мне легко новый паспорт?я хочу полностью закрыть к вас все счета и вклады в вашем банке и навсегда расстаться с вами , вы меня подвели и нагадили мне 

Спасибо! Буду ожидать информации.

Вопрос в заголовке .,..

30.06.2026 в офисе банка мной было написано заявление на закрытие счета дебетовой карты, с указанием в заявлении реквизитов для перевода остатка собственных средств на счет другого банка.По состоянию на 06.07.26 денежные средства не возвращены.Прошу предоставить пояснения, на каком основании банк удерживает собственные средства клиента. 

Добрый день!20.06.26 находилась в офисе банка по адресу г. Красноярск, ул. 60 лет октября, д. 54, чтобы получить дебетовую карту. Сотрудник банка заполнил мои данные, но мой счёт на этапе оформления был тут же заблокирован, и карту мне не выдали. Сказали, что оформят заявку в поддержку и сообщат, когда можно будет приехать в офис и забрать карту. Но вот прошло уже больше двух недель с даты подачи заявки, а карты у меня всё ещё нет. Причину, по которой мне не дают дебетовую карту вашего банка, мне тоже не сообщают. Я новый клиент, ранее карт вашего банка у меня не было.При этом мне пришло смс, что выпущена карта, и было предложено установить на неё пин, но никакую карту сотрудник вашего банка мне не выдал!

В 2025 году на работу пришёл ушлый молодой человек забывать нас оформить банковскую карту профсоюзную от роспрофжел естественно с подпиской. При этом было обещано, что деньги заплаченные за подписку за год с мая 2025 по май 2026 год автоматически зачтутся за пролонгации подписки на следующий год т.е. с мая 2026 до мая 2027г и якобы за одну стоимость у меня будет два года подписки, на самом деле это обман и с меня списывают по умолчанию и за период май 2026 -май 2027 г следующий обман в том что фактически навязывают кредитные денежные средства т.е. карта как бы дебетово-кредитная при этом обещают что пользоваться кредитными деньгами можно в течении трех месяцев бесплатно и это тоже обман. На самом деле при схеме кредитных денег ( а можно снимать только не более 30 тр) банк каждый раз удерживают сумму т.е. нет беспроцентного периода . Не пользуйтесь картой халва совкомбанка это обман

В личном кабинете Совкомбанка мне предложили обновить мобильное приложение. Учитывая, что из App Store удаляют приложения российских банков, банк порекомендовал скачать новую версию через их корпоративный аккаунт iCloud.Я вошел в предложенный iCloud-аккаунт, скачал приложение, но после установки не могу выйти из этого аккаунта обратно в свой. При попытке выхода система выдает ошибку: "сбой проверки" или "неправильный пароль".  Я обращался в службу поддержки Совкомбанка. Операторы зафиксировали обращение и отправили запрос в техническую поддержку. На данный момент вопрос не решен, я по-прежнему не могу восстановить доступ к своему Apple ID. Из-за блокировки моего Apple ID я не могу пользоваться другими приложениями, синхронизировать данные и управлять своим устройством. Банк фактически лишил меня доступа к моему личному аккаунту, следуя их же инструкции. Прошу Совкомбанк оперативно связаться со мной и помочь решить проблему — либо предоставить способ выхода из чужого iCloud-аккаунта, либо компенсировать ущерб от потери доступа к своему аккаунту. 

Добрый день, Маргарита! Даже СК СовкомбанкСтрахование отказывается заключать требуемый полис со мной! Я возмущена и данную ситуацию вынуждена отправить в ЦБ РФ.

В апреле 2026 года оформила карту Халву. Наслышена про хороший кэшбэк, подходящие партнеры-магазины. При оформлении карты имеется лимит заемных средств. То есть если свои деньги заканчиваются, то можно использовать средства банка. Сумм банка суммируется со своими средствами, что не совсем удобно, приходится в голове вычитать сколько своих денег есть на карте. Менеджер при оформлении карты сказала не обращайте на эту сумму внимания. Наступил момент когда свои деньги закончились и я начала тратить деньги банка, посчитав что принцип как у кредитной карты. Но нет. Тут за каждую покупку не у магазина-партнера списывается комиссия 99 р. За каждую! Я покупаю мелки ребенку за 50 р. и 99 р списывают комиссию. Так почти за месяц (май-июнь) списали больше 2000 руб. Поняла только в июле. При этом я нашла несколько покупок, где снимали комиссию за покупки у магазинов-партнеров, что противоречит условиям банка. То есть банк сам нарушает свои условия. Если бы не моя бдительность. За эти несколько ошибочных списаний банк вернул деньги, а врамках лояльности остальные почти 2000 руб не хочет возвращать, написали что всё было правомерно. Тихо и скрытно, но правомерно. Вот так, менеджер при оформлении умолчал, банк не уведомил, что каждый раз списывается комиссия и возвращать не хочет. Да, было написано где-то мелким шрифтом, но я и не нашла. Но вот лояльность в Совкомбанке оооочень страдает!

Добрый день! Мною, 30.06.2026, был оформлен кредитный договор по ипотеке в офисе банка Совкомбанк в г. Самара. Мною была оформлена основная страховка жизни, плюс меня заставили оформить дополнительный полис "защита 5", аргументируя это тем, что если я откажусь, у меня будет снижена ставка по ипотеке. 03.07.2026 я подала обращение на горячую линию с просьбой отключить от меня услугу "защита 5" и вернуть денежные средства на счёт, однако, ответ так и не поступил. Я неоднократно подавала заявку на обратный звонок с целью прояснить ситуацию, но меня игнорируют. Это мое законное право отказаться от данной услуги. Не понимаю, в чем сложность, просто отключите и все! Так же мною было оставлено обращение на предмет того, что основная страховка у меня включена в ежемесячный платеж, а я бы хотела оплатить ее сразу на год и чтобы сумма ежемесячного платежа была меньше на 2141 руб. Пожалуйста, помогите в положительном решении вышеуказанных вопросов как можно быстрее! Кредитный договор 16391651042 от 30.06.2026

Сегодня оплачивал кредит. Вношу деньги на счет. Списывается сумма. Я пишу в чат за что. Мне отвечают за услугу которой я пользовался более 4 мес назад,зарплата в любой день. Я не являюсь сотрудником совкомбанка с 20.03.2026. Сегодня 07.07.2026. Больше 3 мес я вносил денежные средства на счет и ничего не списывалось. Но сегодня видимо у кого-то др в совкомбанке и мне сказали ты должен 9989 тыс. Почему не платил? Может потому что я не знал что я что-то должен? Ни смс,ни пуш уведомлений,ни звонков,в моб приложении тоде ничего об этой услуге нет. Есть информация о необходимости оплачивать мин платеж по кредитке и ежем платеж по кредиту. Плачу вовремя исправно. В итоге я оплатил какие-то фантомные 9989,которые мне сказала первый специалист,потом второй специалист говорит давай еще 2777. Зотя я внес сумму которую мне сказали изначально. Потом еще до кучи 999 рублей списали за стикер,хотя я в чате писал давно чтобы мне отключили абсолютно все платные услуги,т.к. я не пользуюсь картой совкомбанка. Прошу разобраться с ситуацией и компенсировать ден средства,отменить комиссии т.к. специалисты из чата доносят неверные сведения и у меня не было информации о списаниях. Из не было 3-4 мес. Я ничего не оформлял в этот период. И вуаля просто оплати

Безобразие. Немедленно верните мне деньги, украденные вашим банком с моей карты. Я оформила вклад 2 июля на 1 млн.400 тыс. путём внесения наличных в кассу.  Но потом передумала и заказала назад на 6 июля. При этом и при заказе денег по телефону утром 3-его июня с прашивала - не будет ли потерь по деньгам? Оператор сказала, что я потеряю только проценты. И больше ничего. То же самое мне повторила сотрудница из офиса Елена, которая и открывала, и закрывала вклад. Хочу подчеркнуть, что уже в самом офисе перед тем, как забрать деньги, я спрашивала у неё -не будет ли никаких комиссий? Потому что однажды в этом же году банк уже проделал со мной подобную штуку. (И опять де из-за того, что меня ввела в заблуждение другая Елена) Но мне чётко ответили, что вы только не получите проценты за те дни, которые ваши деньги пролежали. И всё. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ этого я закрыла вклад и пошла забирать свои деньги. Если б меня предупредили, лучше б я его не забрала. Мы с дочерью сейчас в трудлной ситуации. Живём исключительно на проценты с банковского вклада, я мать - одиночка, временно не могу работать. И тут такое, когда каждая копейка на счету. Это первый и единствненный банк, который проделывает такие вещи. Если у вас. есть какие-то особые условия, ваши сотрудники ОБЯЗАНЫ их знать и озвучивать перед тем, как человек решит произвести то, иои иное дейсвие. А так это напоминает обманную схему, расчитаную на дурака. Мало того, что банк пользлвался моими средствами несколько дней бесплатно, так потом еще украл десятку просто так, при том, что проценты и так упали, и вы еще навязываете услуги в виде обязательныхз трапт. и платной подписки. Уже ни в какие ворота. Не хилый заработок у банка получается!!!! В вашем договоре нет огромной строки на первой странице о досрочном отъёме средств! Так что всё, что вы делаерте - прямой грабёж и расчитан он на молчаливого дурака) Вчера в офиске я уже оформила жалобу и требование вернуть мне мои личные деньги (не заёмнвые, а мои!!!), которые я. положила на карту, что облатить месяц последней полписки и покупки. И деньги тю-тю. Номер жалобы: 4234964. Жду возвращения средств. Иначе опубликую народный ренйтиг, и напишу о банке отзывы во всех доступных соцсетях. Работать надо честно

Здравствуйте. А если снова откажут, то тогда что?

Я, обратилась в Совкомбанк для выдачи кредита, банк одобрил условия, 20 дней мне пачкали мозги, чтоб я подписала договор под 34% годовых, очень долго думала, сомневалась, другой банк мне так же одобрил сумму , но меньше, поэтому решила сторудничать с Совкомом. Я отказала другому банку, подписав договор с СОВКОМОМ. Банк перечислил мне денежные средства на заблокированный счет, и не выдавал 10 дней. Я обращалась на линию, для разрешения данного вопроса, писала заявления, однако банк, просто в одностороннем порядке закрыл договор, без обьяснения причин, что повлекло мои финансовые потери. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ , НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ!!!!!

Здравствуйте! Прошу удалить мой номер из списков рассылок и звонков! Спасибо !

Хорошо, думаю Центробанку стоит провести проверку Вашей деятельности. И мною будет поставлен вопрос о том, что имеет ли смысл наличия у Вашего бью банка лицензии. Те Центробанк обязал коммерческие банки вести максимально прозрачно информирование , что бы человеку сразу все было понятно и все должно быть в простой и доступной для понимания форме. Почему то с Сбером не возникает подобных проблем. А с Вами, человек, окончивший Плехановской не может разобраться .Посмотрите какой шквал аналогичных жалоб граждан на Вас тут же в Банки Ру. Возникает логичный вопрос почему до сих пор у Вас не отозвана лицензия. Не решит Центробанк, тогда дойду до Президента.

Добрый день! В настройках приоритеов по списанию денежных средств с карты Халва, установлено сначала заёмные потом свои, также отмечено тратить заёмные средства только у партнёров банка, переключать приоритеты по списанию денежных средств при таких настройках считаю неуместным, поэтому правильно всегда выводить окно с запросом с каких средств снимать деньги, особенно при снятии наличных денежных средств с банкоматов, иначе это можно рассмотреть как мошеннические действия без моего согласия, поскольку комиссия идёт в пользу банка. Заёмные средства я трачу только у партнёров банка, не у партнёров рассчитываюсь своими средствами, снятие с банкомата нельзя считать операцией с партнёрами и взымать комиссию Поэтому понимание приоритетов у банка не правильноеПри снятии денежных средств с банкомата у меня должно было прийти отказ по операции, раз нет своих денег на счёте. Прошу не взымать комиссию в подобного рода случаях, и вернуть все денежные средства ранее снятые по этому вопросу. С уважением Салимьянов А.А.

Маргарита, а вы хоть кому-то реализовали рефинансирование?

Здравствуйте. Банк не принимает платёж по договору номер 8237896380. Ссылаются на отсутствие технической возможности. Предлагали написать заявление на разблокировку, номер обращения 4133287 от 21.11.2022. Ответом на обращения пришло редложение написать обращение заново, предполагаю что это может продолжаться бесконечно

07 июня 2026 года обратилась в офис по адресу СПБ, бухарестская 96. В момент моего приходила в офисе обслуживала только одна девочка, в зале клиентов больше никого не было. Сразу спросила обслуживание у них в порядке очереди или нет , на что ответ был положительный. Следом заходит женщина к банкомату , с обеда выходит второй сотрудник и сразу подходит к ней и помогает и забирает ее к себе , при этом минуя меня и видя , что я одна сижу ожидая. не спросив по какому вопросу и как долго я ожидаю. Раз у вас нет электронной очереди , значит ваши сотрудники должны самостоятельно соблюдать очередь и вызывать первоочередно либо звать на помощь руководителя , если сами не справляются с 2 клиентами , а точнее с одним клиентом в очереди. Когда сотрудник забрала клиента с банкомата , самостоятельно не смогла справиться и позвала старшего сотрудника, значит можно сделать вывод , что сотрудник не справляется? тогда вопрос отпадает с распределением очереди. Сотрудница , которая нарушила очередь и даже не соизволив спросить клиента , который действительно сидел и ожидал своей очереди , сидит за столом ближе к телевизору. Почему я как клиент должна следить и подбегать к сотруднику за свою очередь , когда это сотрудники должны регулировать либо руководитель. Ко второй сотрудница вопросов нет 

Здравствуйте. Можно уточнить по задолженности по автокредиту. Мне пришло сообщение, что у меня задолженность. Хотя я все оплачиваю во время

Заполниз заявку на кредит на сайте авто ру. На сайте написано: Вам одобрен кредит, скоро с вами свяжется представитель банка. После звонка, приходится ЗАНОВО заполнять по телефону ВСЕ данные. Это очень странно... оператор ссылается что у него нет заявки, на просьбу ее найти у руководителя, получен ответ что или заполняйте или до свидания. Очень странно отношение. 

Несовершеннолетний ребёнок вступил в наследство на денежные средства на вклад, который открыт в Совкомбанк. 29.05.26 обратились в банк, отдали свидетельство на наследство на проверку, сотрудник сказал ожидать смс в течение 10 дней. По истечении этого срока смс не поступило, позвонила на горячую линию, сказали принести разрешение от опеки. Разрешение получено и передано сотруднику банка 01.07.26, сотрудник банка сказал, что ответ может прийти уже на следующий день. Однако, до настоящего времени со мной не связались. Обращалась на горячую линию 04.07.26 и 06.07.26. Оба раза сотрудники долго не могли найти моё обращение, а затем сообщали, что информация передана для ускоренного рассмотрения ответственному сотруднику. Считаю, что банк необоснованно затягивает процесс выдачи унаследованных денежных средств, тем самым нарушая права несовершеннолетнего ребенка. В случае, если в ближайшее время вопрос не будет урегулирован, буду обращаться в ЦБ РФ с жалобой на действия банка. 

Добрый день, ранее мною была описана неприятная ситуация по продукту совкомбанка. На данный момент со мной связались представители банка, помогли разобраться с проблемой и компенсировали затраты.Хочу поблагодарить и поставить высокую оценку. За оперативность и положительный ответ.

Добрый день, пол года назад обратились к нотариусу по поводу открытия наследства.Нотариус дважды отправлял запросы в Совкомбанк, они не отвечают. Что делать в такой ситуации. Документы на вклад есть и была доверенность от умершего на получение денег.

02.08.25г по акции " автокредит с халвой - плати меньше" был приобретен автомобиль в кредит на 7 лет . через месяц срок каско заканчивается, на диллере в отделе пролонгации сказали , что необходимо продлить каско т.к. авто в кредите и предложили страховку в Росгосстрах т.к. там дешевле. Но первая страховка была оформлена в Совкомбанк страхование и я позвонил на горячую линию Совкомбанка , где после уточнения деталей кредита оказалось , что оформлять Каско не обязательно, то есть не нужно (есть запись разговора). Кто прав ? Не попаду ли я под какие-то штрафы?

Добрый день. Два раза обращался к вам с просьбой решить мою проблему. Вот ссылки на два обращения: 1) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1018820/2) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1063880/Мне компенсировали два раза лишь малую часть начисленных процентов. Сейчас начисленные свыше проценты составляют около 16 тыс. рублей, я планирую полностью закрыть свой долг по карте, но не намерен платить эти проценты, т.к. они начисляются с прошлого года в результате обмана со стороны сотрудника вашего банка. Поэтому прошу компенсировать эту сумму и я закрою полностью свою кредитную карту. Планирую в дальнейшем заново ей пользоваться, но если эта проблема не решится, то я закрою счет и больше никогда не открою в этом банке ничего.

Письмо с описанием направлено.Забирацте

Со мной случилась неприятность во время пользования картой рассрочки Халва от Совкомбанка. Я клиент этого банка с 2018 года. Активно пользуюсь услугами банка: вклады, копилка, ОСАГО и конечно же, рассрочка. Сегодня срочно надо было перевести 100 руб на другую карту. В спешке не посмотрела, что стоит бегунок на заёмных средствах. Эти 100 руб списались с заёмных средств. Комиссия 399 руб списалась мгновенно, забрав у меня часть своих средств. Я, думая, что у меня все еще есть свои средства, снова отправляю 100 руб на др карту (срочно надо было), а они опять списались с заёмных и еще раз 399 руб комиссия.🤦‍♀️ Я понимаю, что всё в рамках правил банка списалось, но..... уважаемый банк, сделайте какой то 15 ти минутный "временной коридор" в таких глупых ситуациях. Спешка, люди загружены проблемами. Ошиблись. Дайте возможность погасить сразу же долг и отменить комиссию. Ведь, если человеку реально нужно с заёма сделать перевод, он это сделает и не посмотрит на комиссию. А тут глупая ситуация. Я эти 200 руб сразу же кинула в заём, но в итоге поплатилась суммой в 4 раза больше, чем перевела. Написала в чат. Оператор сделал обращение. Но мне отказали в отмене комиссию. Я просто в расстроенных чувствах. Совкомбанк это мой фаворит и основной банк. Неужели, в качестве лояльности невозможно пойти навстречу клиенту и отменить комиссию? Ведь не от хорошей жизни пользуемся рассрочкой....

Здравствуйте! Почему мой отзыв от 26.05.2026 не зачтен? 

Вы мне так и не дали конкретный ответ,тоже самое что обращения подавал 13 раз вы мне не чего объяснить не можете, и сдесь все то-же самое,деньги украли и теперь даже обьяснить толком не чего не можете я из за вас на просрочки по займам вышел в тот момент когда вы у меня деньги украли,мне нужно было вести ребёнка в больницу как раз в этот момент, и мне пришлось брать займы из за вас я взял 5займов что бы ехать в больницу,и теперь я не могу погасить задолженности потому что там все суммы удвоились документы в суд я подал, все подробно там описал я из за вас всю кредитную историю испортил

Добрый день, у меня на сайте банки.ру по автокредиту халвы отражается наличие 1 просрочки платежа прошлой осенью. Мне тогда повысили % по автокредиту за неисполнение условий по доп."программе" халвы "5*10". Но при этом у меня не было просрочки кредита, а само неисполнение условий было вызвано проблемами в мобильном приложении халвы, которое с лета прошлого года и где-то до зимы у меня не отображало актуальное состояние количества и суммы покупок по ней (т.е. в нем зависли данные августа, что я позже в переписке подвердил приложив скриншоты - на момент конца ноября-начала декабря софт показывал неверные, устаревшие данные из августа). Мой вопрос не про глюки софта или то, что вы отказались отменять факт нарушения, а по тому: была ли реально просрочка платежа по кредиту, если не было, то просьба убрать этот признак, чтобы на сайте банки.ру была адекватная история моих платежей.

Я прошу исправить недостоверные сведения в моей кредитной истории и направить корректировки во ВСЕ бюро, куда банк передает данные (включая, "Скоринг Бюро", НБКИ и ОКБ). По кредитному договору № 13/3925/00000/400193 от 25.06.2013 г. (ранее «Восточный Экспресс Банк») вся задолженность была полностью выплачена по суду в рамках исполнительного производства № 4391/17/75041-ИП. Это подтверждается Постановлением пристава Борзинского РОСП от 13.04.2018 г. Таким образом, обязательства были исполнены в полном объеме в апреле 2018 года.Однако банк не закрывал договор до июля 2026 года из-за технической переплаты (излишка средств), оставшейся на счете. Просроченной задолженности с апреля 2018 года я не имел. Из-за незакрытого статуса мой кредитный рейтинг критически занижен. Прошу скорректировать данные в БКИ, изменив дату фактического окончания расчетов и прекращения просрочки на апрель 2018 года. Справки банка и постановления ФССП находятся у меня на руках. готов предоставить их по первому запросу.Контакты для связи и отправки документов

От Старикова Николая Викторовича, 10.06.1985 года рождения, проживающей по адресу: г.Хабаровск, квартал ДОС, д.59, кв.38, тел. 8-984-177-23-43ПРЕТЕНЗИЯ. Между Стариковым Николаем Викторовичем и ПАО «Совкомбанк» заключен договор, согласно которого на Старикова Н.В. был открыт банковский счет, на который поступали денежные средства. В настоящее время на счету у Старикова Н.В. находятся денежные средства в размере 3 400 рублей. 08.07.2026 Стариков Н.В. обратился в офис ПАО «Совкомбанк», который расположен по адресу: г.Хабаровск, квартал ДОС, 51 для закрытия банковского счета (банковская карта утеряна), получении мгновенной карты, и получении денежных средств путем снятия их в банкомате офиса либо перечислением на другой свой банковский счет. При посещении данного офиса, сотрудником банка Старикову Н.В. было указано, что не может воспользоваться своими денежными средствами по своему усмотрению, что ему необходимо произвести транзакцию по оплате либо сотовой связи, либо услуг ЖКХ. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.В пункте 3 этой же статьи указано, что Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Таким образом, действия сотрудников Банка нарушают положения действующего законодательства, а, также, права Старикова Николая Викторовича на пользование своими денежными средствами по своему усмотрению.На основании изложенного, прошу выдать мгновенную банковскую карту для снятия остатка денежных средств, находящихся на счету Старикова Н.В.В случае не предоставления возможности получения денежных средств в размере 3400 рублей, Стариков Николай Викторович вынужден будет обратиться в судебные органы с иском о взыскании с Банка неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, морального вреда, судебных расходов.В целях избежания обращения в суд с иском за взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, прошу рассмотреть данную претензию и предоставить ответ незамедлительно.Также, обращаю Ваше внимание, что Стариковым Н.В. направлена жалоба в соответствующие органы (Центральный банк РФ и службу судебных приставов по Хабаровскому краю и ЕАО) для проведения проверки законности действий Банка и его должностных лиц. «______»__________________2026 года Н.В. Стариков

Более ужасного открытия аккредитива я нигде не встречала.Запросили миллион документов для согласования открытия аккредитива.По итогу отказали,люди ждут денег за оплату квартиры.Квартира покупалась под исполнение госконтракта.По итогу квартира не оплачена,сроки по исполнению контракиа сорваны.

Банк не объяснил причину блокировки.Не предоставил основание для одностороннего расторжения договора и копию решения банка, а также ссылку на пункт договора, который позволил это сделать.Хочу подать официальнуб претензию.Договор банковского счета 16357709154 от 20.06.2026г.Денежные средства были предоставлены;Банк фактически лишил меня возможности воспользоваться кредитом;Из-за этого ч не смог внести первоначальный взнос по ипотеке;В связи с этим я несу убытки. Прошу пересмотреть решение банка и вернуть заем в размере 600000₽

Я банкрот с 20.05.2026Открыли в совкомбанке спецсчет 08.06, весь мой доход идет туда, доступ моему АУ банк не предоставил, прожиточный минимум не могу получить уже месяц, сейчас уже второй получать. Через неделю дочери ехать в санаторий, а не на что. Это какой-то кошмар. Обращение АУ рассмотрят до 30 рабочих дней, а мы видимо голодать должны и ждать пока вы разберётесь, ладно это, но я Дочь благодаря вашему замечательному банку не смогу отвезти в санаторий, если на днях доступ не дадут. Вам вообще закон не писан?

Обращаюсь по догоаору N5744471170. В данном договоре не указано время внесения платежа , а только дата , платеж, который считается якобы просроченным , внесен в нужную дату и зачислен был именно 27 го числа , как и указано в графике . По услуге "Гарантия минимальной ставки" нужно было совершать хотя бы одну покупку , это тоже выполнено , по выполнении этих условий выплата составляет 169539.68, как указано в договоре . В случае отказа , прошу предоставить официальный документ, с которым буду обращаться в суд. 

16 июня я оформил потребительский кредит на покупку автомобиля в Авто Финанс Банке. Кредитный специалист нас заставила оформить страховой полис КАСКО в Совкомбанк страховании, иначе автомобиль не продавали, но объяснили, что мы имеем право расторгнуть страховой полис в период охлаждения, который составляет 10 дней с момента заключения договора. На следующий день, 17 июня на официальном сайте мы подали обращение о расторжении договора КАСКО в "период охлаждения" и требованием вернуть нам уплаченные нами деньги (обращение № 126970953). Пришло подтверждение в виде СМС. 23 июня с нами связался сотрудник по телефону и попросил еще раз повторно прислать реквизиты для перечисления нам денег, так же прислал СМС сообщение о том, что рассмотрение обращения приостановлено по причине отсутствия банковких реквизитов. Просьба загрузить документы по ссылке. Мы повторно загрузили банковкие реквизиты, нам опять пришло уведомление что срок рассмотрения 10 рабочих дней.Сегодня 8 июля, с 17 июня прошло уже значительно больше 10 рабочих дней, договор КАСКО так и не расторгнут, деньги не возвращают. На наши обращения на горячую линию отвечают, что знают, что сроки давно прошли, что нарушают ФЗ №353, и когда расторгнут договор и вернут деньги информацию предоставить не могут. 

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил удобное время и место для встречи с курьером. Курьер позвонил за 2 дня до встречи в 8 утра. Уже странно. Зачем я указывал дату,если курьер хочет привезти карту когда удобно ему, а некогда назначенно. После в назначенный день курьер позвонил, сказал что привезет. Время для встречи было с 12 до 15. Курьер снова звонит,но уже аж в 6 вечера. И говорит что карты закончились (как это так, если звонил днём и говорил, что привезет?). Переназначили встречу на следующей день, на утро. На следующей день никто даже не позвонил. Соответственно карту никто не привез. "Замечательное" отношение к клиентам. "Отличные" работники. Имейте ввиду,что клиентов в данном банке за людей не считают. Всем абсолютно все равно на договоренности и на вас.

Как только перевела пенсию в этот банк,сняли половину пенсии,несмотря на то,что приставы уже снимали половину.Писала в чат,там не компетентные сотрудники,ничего внятного сказать не могли,добилась сдвигов только после звонка на горячую линию,сказали написать заявление в банк на сохранение прожиточного минимума.Прошло время и опять тоже самое,сейчас сняли,даже не оставили прожиточного минимума.Позвонила на горячую линию,там девочка даже не знает что сказать,3 раза переключалась,смотрела,в итоге сама не знает что делать,сказала,НАВЕРНО,надо опять писать,если Вы писали и не снимали у Вас.Ужасно не компетентные сотрудники.Разрекламировали банк по всем каналам,лучше бы деньги потратили на обучение сотрудников,а не на рекламу,а то они гадают на кофейной гуще,может,поэтому сняли больше,а,может,по другой причине.Буду переводить пенсию в другой банк.

Добрый день, 3 года мной выполнялись условия акции Выгодная ипотека с Халвой, в один из периодов мной совершено 4 платёжных операций на сумму 9214р.Банк повысил ставку на 0,99%.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку, поскольку все условия ипотечного договора выполнялись надлежащим образом на протяжении всего периода. В этот период не удалось совершить нужное количество платежей по состоянию здоровья.

Расторгните пожалуйста мой договор и верните деньги сегодня в рабочее время. Все сроки уже прошли, мы очень долго ждем.

Спасибо, конечно, за предложение и рекомендацию, но это вообще никак не отвечает на мой вопрос и не делает ситуацию с несогласованной позицией ваших сотрудников яснее. Думаете, у меня времени полно по отделениям ездить? Я там уже была, все документы у меня взяли, я из города уехала в отпуск, а ваш ответ - обратитесь повторно. Обращусь. С исковым заявлением по закону о защите прав потребителя.  

Добрый день, Я нахожусь в процедуре банкротства. Имею в Вашем банке счет *** Мной получено согласие финансового управляющего на снятие денежных средств в рамках прожиточного минимума. Согласие заверено электронной подписью и направлено в банк 06 июля 2026 года. По словам моих юристов, по новым правилам Совкомбанка согласие направляется электронно финансовым управляющим на почту банка.   Вчера, 07 июля 2026 года, я обратилась в филиал Совкомбанка (г. Москва, Профсоюзная 5/9), с наличием согласия от Финансового Управляющего на снятие денежных средств со счета, заполнив заяление. Заявление и бумажная копия согласия были отсканиованы сотрудником банка.    Далее приходит СМС о необходимости доп.времени для разблокировки счета. Затем приходит еще одно СМС "Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться в Офис Банка с паспортом и предоставить письменное согласие Финансового Управляющего на снятие/перевод денежных средств с указанием счетов, сроков действия и суммы к выдаче. Оно должно быть оформлено на фирменном бланке и заверено подписью и печатью Финансового Управляющего"   Сегодня, 08 июля 2026 года я снова еду в это же Отделение, сотрудник уточняет в чате, в комментариях к заявке указывает, что подпись и печать финансового управляющего - электронные. Не получив ответа в СМС, я звоню на горячую линию Совкомбанка, где оператор сообщает, что получен комментарий, что мне необходимо предоставить согласие финансового управляющего с синей печатью и подписью. Никаких других СМС я более не получала.   Прошу дать пояснения по процедуре и решить вопрос, а также выдать положенные мне денежные средства или дать письменный ответ о причинах задержки в выдаче денежных средств.   Спасибо

Прошу еще раз рассмотреть мою ситуацию и посодействовать в урегулировании вопроса с ПАО" Совкомбанк", между мною и ПАО"Совкомбанк" в 2025 году заключен договор о рефинансирование Автокредита ( от 2022 года), залог - автомобиль Мерседес GLC 200 , в виду потери дохода и существенного снижения алиментов с марта 2026 года образовалась просрочка. в марте я обратилась в банк по телефону и сообщила о том, что начинаю продавать авто с целью погашения долга по всему кредиту.Не прошло и трех месяцев, как сотрудник банка Андрей Иванович ( фамилия в смс от банка отсутсвует), , экономическая безопасность, никак не уведомив меня забрал на эвакуатор мой автомобиль на спец стоянку, не дав мне возможности забрать личные вещи. в том числе детское автокресло. Мотивируя свое решение, тем, что ему показалось, когда он увидел объявление о продаже авто на авто.ру, что я могу продать машину и она уедет за пределы РФ,Так же, добавляю, что данный сотрудник тут же позвонил мне с личного номера, и сказал, что если вы хотите разговаривать не под запись - звоните сюда.На Горячей линии все мои вопросы и предложения адресовались на данного сотрудника, как единственную инстанцию по моему вопросу в банке.Я начала активно продавать авто, но, все мои попытки приехать с клиентом на указанную спец-стоянку: данным сотрудником были проигнорированы. Я интерпретирую это как препятствие ПАО "Совкомбанк" к реализации залогового имущества клиентом для того, чтобы расплатиться с банком. На мои жалобы присылались смс, что сотрудник действовал в рамках инструкции и все ок.21 июня (после почти месяца нахождения авто на спец-стоянке), мне пришло сообщения, что банк подал на меня в суд и требует оплатить полный долг, а именно 2, 5 млн рублей, я само собой, не располагаю такой суммой и всячески пыталась договориться с банком о реструктуризацию и возврате в график, но получала отказ все разы.Я прошу Вас, посодействовать в данном вопросе, а так же дать мне возможность вернуться в график, с полным погашением просроченной задолженности с марта по июнь плюс пени и суд пошлина и отозвать заявление в суд на меня.Считаю, что такие действия банка слишком жесткими на фоне просрочки в три месяца.Дополнительно, сообщаю. что сотрудник Андрей, в общении был крайне некорректен, он унизил меня и мою профессиональную деятельность и разговаривал неудобоваримо представителю банка.

Являюсь как и все клиентом многих банков, Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа, Совкомбанк, Точка, Русский стандарт и т.д. Но Совкомбанк оказался худшим в моем списке. Брал кредит на 300 тыс, впихнули страховок на 170. По возврату страховок вопрос решили за счет кэшбэков, перевел все оплаты через халву, сегодня захожу и вижу нули, оказывается появились новые условия тарифа. Это полный пи...ц. Теперь решаю и этот вопрос.ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ, ТАК КАК БОЛЬШИНСТВО ОЦЕНОК - ЭТО ПОДКУП БАНКА, ОБЕЩАЮТ 500 РУБ БАЛЛАМИ ЗА ХОРОШИЙ ОТЗЫВ.

Дата покупки: 22.06.2026Сумма: 7967 рублейНомер заказа в Озон: 40042948-0274Дата отмены/возврата: 22.06.2026Я совершил покупку на маркетплейсе Ozon, оплатив её картой «Халва» ПАО «Совкомбанк». В связи с появлением варианта покупки заказанного товара по более низкой цене заказ был отменён. Ozon подтвердил возврат денежных средств в тот же день 22.06.2026 и прислал подтверждение - кассовый чек № 3811 от 22.06.2026 18:50. Операция по возврату RRN 61739517656.Несмотря на это, деньги до сих пор не поступили на мою карту «Халва» (прошло 17 дней). В службе поддержки Совкомбанка мне называют разные сроки (от 3 до 30 дней), а по факту проблема не решается.Обращаю ваше внимание, что согласно информации от Озон, средства уже отправлены в ваш банк. Прошу разобраться в ситуации и ускорить возврат денежных средств на мою карту. При необходимости готов предоставить все подтверждающие документы (скриншоты из личного кабинета Ozon, выписку по карте).

Когда у вас можно будет оформить вклад (депозит) на несовершеннолетнего 15 лет?

Проснитесь, сколько можно тратить мое время ? Научитесь уважать клиента! Дурочку валять и обманывать клиентов вы можете отлично, но это не приведет к хорошему. Изучите мое обращение от 18.06 и ответ от 08.07, если вы не обнаружите в нем ничего особенного и посчитаете ответ верным тогда я опубликую отзыв и скриншоты акции и переписки. Не надо было вам давать шанс, пожалуй попробуем последний раз. Может быть исправитесь.

Обратилась в банк за помощью войти в приложение, вопрос решился путём обмана со стороны менеджера, которая вручила мне карту халва даже меня не спросив и сообщила, что надо перевести на мой счёт можно на телефон 2000рублец,чтобы за карту с меня не взяли деньги. Далее она сказала, что на мо[м вкладке банка восточный есть 3000рублей, 2000можно перевести. А остальные снять в кассе, я согласилась. Дома обнаружила пропажу денег с моего счёта, а именно процентов, которые мне были начислены за 3 месяца. Ваш менеджер нарушила закон, кто понесёт ответственность за её противозаконные деяния? Верните мои средства в размере 2001р 

В 2024 году оформил Автокредит в Совком банке. «В подарок»-ХалВа. Условия «выгодной ставки» не менее 5 операций на сумму от 10000 руб.Спустя 1,5 года обнаружил, что платеж увеличился на 4 с чем-то тысячи рублей. Чат отвечает «Закончилась Каско», а оператор по телефону прояснил: «Вы выполнили 3 из 5 операций, на сумму 9300₽». На вопрос, можем ли решить этот вопрос, оператор ответил, что составил обращение. Через день мне позвонила менеджер банка и очень сухо сказала, что по договору, вернуть прежние условия и повысить лояльность клиента- не получится. Всё по шаблону. Договор есть договор. В этой связи, я принял для себя решение, что досрочно закрываю автокредит в Вашем банке, закрываю карту халва и делюсь опытом с теми, кто размышлял взять ли автокредит. Мне оставалось платить за машину 4 года, платеж был 38000₽. И из-за 700₽ вы потеряли клиента. Могу ли я Ваш банк кому-нибудь порекомендовать? Не думаю. Опыт, я считаю, негативный. 

Добрый день. Не начислили бонусы по акции, ссылаясь на невыполнение условия. Ответ поддержки: "Для получения бонуса по акции за июнь необходимо было выполнить в 3 месяца 2 условия: покупка на сумму не менее 1500 руб. - выполнено. На 30.06.2026 г оценка ценных бумаг должна быть не менее 3 700 руб. (не выполнено).30.06.2026 г Вы заключили сделки покупки с фактическими расчетами 01.07.2026 г." Сделки были совершены в основное рабочее время биржи, активов было куплено на сумму около 5000 рублей, что кратно превышает требуемое условие, активы за весь срок участия в акции не продавались, были только покупки.Прошу решить проблему - выплатить обещанные бонусы и восстановить участие в акции.

Здравствуйте! Как мне дооформить одобренный кредит

Здравствуйте. Сделала покупку частями через Плайт. От заказа потом отказалась. Магазин одобрил возврат. А Плайт не видит этого. И не закрывает счет. Как быть? Покупка в Асконе онлайн.