Направила письмо с адреса эл почты , на вашу эл почту feedback@sovcombank.ru проверьте информацию пожалуйста   

Добрый день, Маргарита! Прошу помочь ускорить актуализацию реквизитов Хабаровского института инфокоммуникаций — филиала СибГУТИ, г. Хабаровск, в разделе платежей Совкомбанка. Ранее организацию можно было найти по названию и произвести оплату по готовой форме, указав данные студента. Сейчас в приложении отображаются неактуальные реквизиты, поэтому оплатить обучение или проживание в общежитии таким способом невозможно. Поддержка предлагает вводить все реквизиты вручную, что значительно менее удобно, увеличивает вероятность ошибки и, кроме того, может сопровождаться комиссией. Актуальные реквизиты размещены на официальном сайте ХИИК СибГУТИ: https://hiik.ru/applicants/rekvizity.php Указание в реквизитах УФК по Приморскому краю и банка получателя в г. Владивостоке является корректным. При этом сама образовательная организация находится в г. Хабаровске: получатель — УФК по Приморскому краю (ХИИК СибГУТИ, лицевой счёт 20226У73960). По этому вопросу я уже обращался в банк 6 июля 2026 года, обращение №4227859. Однако 14 июля получил ответ о необходимости представить квитанцию при ошибке оплаты через приложение ЖКХ. Этот ответ не относится к поставленному вопросу: платёж я не совершал, речь шла именно об актуализации реквизитов образовательной организации в каталоге платежей. Позднее в чате также было найдено обращение №128605245. Прошу передать вопрос профильному подразделению и, по возможности, помочь ускорить его решение. Сейчас идёт период зачисления первокурсников и оплаты обучения студентами старших курсов, поэтому удобная оплата по готовой форме будет востребована большим количеством клиентов. Представители Совкомбанка ранее приходили в институт, рассказывали студентам о продуктах банка и оформляли банковские карты. Поэтому хотелось бы, чтобы клиентам банка была обеспечена и удобная возможность оплачивать услуги этой образовательной организации. Отдельно прошу учесть, что при настройке платежей должны быть предусмотрены разные назначения и соответствующие КБК: — оплата за обучение — КБК 00000000000000000130; — оплата за аренду помещения, то есть проживание в общежитии, — КБК 00000000000000000120; — возмещение коммунальных услуг — КБК 00000000000000000130. Ранее при оплате уже возникали затруднения из-за различий в назначениях платежей, поэтому прошу предусмотреть их раздельный выбор в форме. Буду благодарен за содействие и информацию о том, передан ли вопрос ответственному подразделению и в какие ориентировочные сроки реквизиты могут быть актуализированы.  

Мне кэшбэком начислено 19 тысяч. А выплатила я больше 100 тысяч процентов. Где остальные деньги?

Прекратите свои звонки, уберите мой номер из обзвона. Никогда не являлся вашим клиентом и теперь уже точно не стану. В регионе, где мобильный интернет работает час в день, теперь ещё и ваши звонки его прерывают. 

Автомобиль приобретен на открытых торгах, по поручению Росимущества, в счет ФНС №23 по Самарской области. Заявитель обратился с заявлением в суд о снятии обеспечительных мер, наложенных по ход-ву ПАО "Совкомбанк", которое высказало возражения относительно снятия обеспечительных мер, на имущество ранее реализованное на торгах в счет оплаты долга ФНС. В рамках организованных торгов информация о наличии дополнительных обременений, Заявителю предоставлена не была. Таким образом, добросовестныц приобретатель не может до настоящего времени с 14.10.2025г. зарегистрировать право собственности на себя, полностью уплатив сумму за приобретенный автомобиль. В настоящее время обеспечительные меры, наложенные в рамках вышеуказанных исполнительных производств в отношении транспортного средства ХЕНДЭ Н-1 2.5 АТ, гос. номер: А732АУ763, идентификационный номер (VIN): **** не правомерны, и подлежат отмене. На горячей линии ответа внятного не дают, с ответственным отделом не соединяют, на запросы, отправляемые на страницу банка, которая дублирует объявления о реализации не отвечают, на зарегистрированный запрос по электронной почте ответа нет. Не советую связываться с залоговым имуществом банка, хоть оно и рекламируется самим банком, т.к. вопрос похоже придется решать только в судебном порядке.    

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно как нибудь быстрее вопрос решить? т.к. я вообще без денег. Личные деньги были на Халве. Всегда перевод делал без проблем.

1. Произвести перерасчет начисленных процентов, комиссий и неустоек по договору №11101521378 от 06.10.2024 в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Здравствуйте. Написала два отзыва о банке, но реакции пока нет. ПОЧЕМУ?

Проблема с возвратом денег при оформление возврата товара, купленного на маркетплейсе, "ОЗОН". На момент возврата товара произошла замена банковской карты "Халва", которая использовалась для оплаты. По правилам маркетплейса деньги возвращаются на карту, используемую при оплате товара. В данной ситуации деньги отправлены, но не поступили на мой счёт на новую карту который заменила исходную первоначальную карту. Какой выход из данной ситуации? 

Здравствуйте. Я оставляла Отзыв на Банки ру 18.07.2026г. сегодня 29.07.2026г. Отзыв до сих пор без Ответа от Банка, К Отзыву приложены документы. Обычно в течении максимум 7 дней ответ от Банка был, а в текущей ситуации его почему то нет. Хотела уточнить причину.

Я, являюсь владельцем заблокированной карты. Настоящим требую аннулировать начисленную комиссию в размере 999 рублей за неактивность/неиспользование карты. Данная задолженность не является ссудной (я не брала кредит), а сформирована искусственно в виде платы за услугу, которая мне фактически не оказывалась, так как карта заблокирована. Обращаю внимание, что я не была должным образом и под подпись ознакомлена с изменениями в тарифах, вводящими плату за неактивный счет. Прошу в досудебном порядке списать необоснованно начисленную комиссию 999 рублей и закрыть счет моего договора

Три раза обращалась в банк, сначала с заявленем о переходе на ежегодную оплату страхования 24.07.2026. Банк отказал с объяснением, что надо было до 22.07.2026. Потом обратилась с заявлением об отказе от страхования и возврате уплаченной суммы за июль-август 2026г, тоже отказ "Вы подключены к многолетнему договору личного страхования. Договор личного страхования действует до 22.07.2046 г. с ежемесячной оплатой страховых периодов. Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. Для расторжения многолетнего договора личного страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение (до 9.07.2026 г). От Вас не поступило заявление о расторжении в установленные сроки, отменить и вернуть денежные средства за пролонгацию 23.07.2026-22.07.2027 гг. не предоставляется возможным. Также информируем, согласно условиям кредитного договора при отказе от личного страхования предусмотрено повышение ставки на 1%." Абсурд заключается в том, что сумма долга составляет 2500000, я гасила досрочно с уменьшением срока (на сегодня плановое окончание кредита 23.06.2028), а страховку мне насчитали годовую на 51000. В моем договоре страхования нет пункта " отказ за 14 дней", и я не знала об этом условии. Банк на это отвечает "Примите извинения за неудобства, в сертификате не указан срок, но прописана информация об автоматической пролонгации ежегодно. Также информация на официальном сайте". А сертификат это не договор, а информационный документ, я его не подписывала. Кроме этого, при подписании договора страхования, мне не предоставили возможность выбора с единовременной оплатой годовой стоимости или ежемесяной оплатой, вариант оплаты даже не указан в моем договоре страхования. Я эти суммы просто увидела в ежемесяных платежах по кредиту. Я хочу отказаться от страховки сегодня, а банк мне отказывает в этом. Как решить эту проблему?

Хорошо, какой процент кэшбэка я получу в категории Туризм?

Попал в больницу, карту халва не получил, возможности оплатить услугу нет, как расторгнуть договор?

25 марта 2026 г. мною был оформлен продукт АвтоСтиль-Особый в Совкомбанк на сумму 2700135 рублей с процентной ставкой 12,5%. Дополнительное условия банка – пользование картой халва с лимитом 20 000 руб. в месяц и 10 покупок, где выполнены должны быть оба условия. До 25.07.2025 мною были выполнены условия по программе карты Халва и внесению регулярных платежей по автокредиту. В период 25.06.2026 - 24.07.2026 мною был потрачен лимит: Покупки 16 из 10 Общая сумма 16912 ₽ из 20000 ₽ Заметив обновление даты лимита (25:07 14:55) я сразу отправила обращение в банк (устное, через оператора) с просьбой пересмотреть решение, и выражая готовность со своей стороны увеличить лимит суммы расходования в августе месяце. Так же сразу совершила операции на 4000 Р, "добрав" упущенный лимит трат. На первое моё обращение пришёл автоматически отказ мгновенно, после чего было отправлено второе обращение, на которое мне пришёл отрицательный ответ 29 июля 2026г. В ходе телефонного разговора на мою просьбу проявить лояльность банк отказал, мотивировав это тем что имеет полное право. Лимит по следующему периоду 25 июля – 24 августа мною был израсходован 28 июля 2026г., тем самым подтверждая мои намерения и обязательства относительно банка. Просрочки платежей по автокредиту я тоже на сегодняшний день не допускала. Прошу пересмотреть решение и проявить лояльность ко мне, как к надежному и платежеспособному клиенту, сохранив ставку по автокредиту 12,5%.  

Оформила кредит на товар вТТ, изначально это был Хоум Кредит.Первый платеж зачислился на два дня позже даты в графике.Начали смотреть инф-ю по кредиту и ахнули.Каждый месяц у нас Банк удерживает комиссию за не понятно что "Комиссия за услуги ФЛ" это что за такие услуги с такими суммами?????!!!!!! Сотрудники банка не знают что именно озночает данное списание! Ни один Банк за всю мою жизнь не удерживает комиссию за какие либо услуги,штраф да, но тут не понятно что!А суммы просто ошолеть можно.Законны ли такие списания? Когда Банки перестанут дурить народ???Где искать правду и справедливость народу????? Настоятельно не рекомендую данный Банк с его навязанными услугами! Надеюсь на помощь юристов в данном вопросе, буду обращаться к ним! Из внесенных 4800 в счет погашения за кредит уходит всего 240р!!!!! Печальный опыт за всю свою жизнь!! Любят у нас дурить пенсионеров к моему велкиому сожалению.

заблокировали карту . Начал узнавать в чем причина , хотя просто увели баланс в 0 , не предупредив ни о чем . Пришел в банк узнать в чем проблема . У меня было по счет 2-3 операции всего . Объяснить экономический смысл моих операций и доказать ипдс было проще простого пришел с документами в банк все предоставил , написал объяснительную . Пришел ответ через пол часа отказ. Не понимаю почему очень разочаровался . Так как я все предоставил , а мне не разблокируют карту .

Добрый день. В мае 2026 г. оформила кредит на автомобиль. С 16-00 была в салоне и только примерно в 20-30 начали подписывать документы. Время было много, подписывали все быстро. Понимаю, надо было читать документы, но попробуй там почитай за это время. Помню, что сказали, что авто числится за банком. Что авто в лизинге (может мне это слово и говорили, но я не знала, что это такое) и что такое лизинг , узнала только на следующий день из интернета. Ничего мне не обьяснил специалист банка. Оказывается по документам в СТС я лизингополучатель, а банк хозяин машины. Звонила уже неоднократно в Совкомбанк, ездила в автосалон к специалисту- про "общие условия" на "55" страницах узнала еще позже ,их выслали мне когда я спросила про ставку, изучала их еще три дня , в общем этот лизинг для меня какой то кошмар. При повышении ставки по "общим условиям" - повышается платеж. В салоне сказали, что по договору моему не повысится платеж. Где правда? Звонила в банк, никто толком ничего сказать не может. Брала в кредит до этого 4 авто, все было прозрачно. Я медицинский работник( авто по субсидии от Минпромторга) подписала документ, что если деньги от Минпромторга не поступят, я должна буду еще и эту сумму выплать. Можно у вас узнать, прошла субсидия или написать на сайт Минпромторга? Каско ежегодно плюсом. Авто Лада Веста. Цена авто и платеж не маленький. По платежу - о том, что первый платеж (и сумма ) поступил- пришло сообщение в МАХ, второй - тишина. Писала в чат, тоже тишина, нигде ничего не отражается (на залоговом ничего, на мобилити небольшая сумма осталась. Никаких документов о том что оплатила нигде нет.  Я очень благодарна Совкомбанку за помощь в приобретении машины, но хотелось бы , получить ответы на эти вопросы.       

Ипотека с июня 2025 года. Условия все выполнял, просрочек не когда не было, подходил ответственно. Пользовался картой халва. Пользовался: покупал продукты, заправлялся. В июле 2026 получил ожег находясь в отпуске Не выполнил условия 5-10 (сделал 5 покупок, на 7800) из за чего повысили ставку. Прошу проявить снисходительность и пойти навстречу, понизить ставку- без комиссии банка. Оплатить комиссию не имею возможности.Также хочу отметить что в нашем регионе часто вводят беспилотную опасность из за чего проблематично осуществить вход в банк если нужно оплатить по СПБ.

 Зарегистрировался в акции Кешбэк 20% на АЗС Газпромнефть  07.06.2026 совешил покупку на 2500 рублей  Кешбэк д.б. зачислиться до 30.06.2026, но этого не произошло  Несколько раз обращался по этому в вопросу в чат, обращения рассматривались очень долго и безрезультатно.  Отдельно отмечу что по подобным акциям с АЗС банк регулярно самостоятельно не начислял обещанный кешбэк, постоянно приходилось писать в чат, но раньше всегда быстро решали подобные вопросы  Обслуживание в банке в последнее время очень расстраивает.

Прошло 7 дней , возврат денежных средств не осуществлен . Написала на feedback@sovcombank.ru также отправила чек о возврате от 22.07.26 в день оформления заказа . Банк озон вернули деньги на карту 22.07.26 уточнив что зачисление должно было быть в течении 3х дней . 

Прошу проявить лояльность, отменить начисленную штраф, такая ситуация произошла, но носила непреднамеренный характер.Была на больничном с 30.06 по 11.07 по уходу за ребёнком не было возможности. Пользоваться картой халва так как ребенок маленький. А муж на вахте. А ребенок очень сильно болел.Не было возможности пользыватся картой. Прошу рассмотреть обращение в положительную сторону. Так как кредит плачу исправно. Предоставляю электронный больничный лист номер 910346558710. от 30.06. Обязуюсь больше не нарушать условия. Обращение в банк писала пришел ответ обратится только после повышения ставки. Прошу вернуть прежнию ставку. И еще хотела добавить,что платежи коммунальных услуг еще не всегда отображаются сразу. Прошу прощения что не смогла исполнить обязательства по карте во время.

Некорректно начислен кешбэк за период с 13.05. по 12.06.26 В чате ответили что была корректировка по операции на АЗС от 30.05 2026 Однако на эту дату у меня операций на АЗС не было За этот период было накоплено 1310,2 руб, а начислили только 890,2   Обращения в банк не привели к результату и хоть какому-то разумному ответу

Один раз нарушила половину условия,и то сделала платеж один 20.000 до 29.07.2026, а по условию надо сделать 10 платежей.Из-за того что находилась в больницах беременная забыла про 10 операций и провела одну операцию на 20.000.И вот наступил отчетный день 29.07.2026 вечером,что ставка повышена.Хотя могу сделать покупки до 29.07.2026 включительно.Провела оставшиеся 9 операций сразу.Просьба вернуть ставку 12.49% Справки о беременности предоставила в раздел Чата и операции об оплате.

Здравствуйте. Я оставила на сайте Совкомбанка свой телефон и ФИО в расчете получить консультацию по телефону по накопительному счету КОПИЛКА и затем получить карту банка с доставкой курьером, как это и написано на сайте Банка, чтобы открыть накопительный счет. В ходе разговора с консультатнтом Банка по телефону он сообщил, что доставка карты невозможна, несмотря на то, что на сайте Банка такая возможность указана, и единственный способ получить карту - это приехать в отделение. Почему это так? На сайте указана возможность доставки карты курьером. Я живу в Москве. Более того, два месяца назад карту Банку с доставкой курьером по нашему адресу в Москве получил мой муж. Почему в моем случае доставка карты невозможна? Прошу Банк еще раз рассмотреть возможность доставки карты Банка курьером. Спасибо.

Прошу провести срочную внутреннюю служебную проверку по факту грубого нарушения при обработке моих персональных данных сотрудниками банка.   В ходе проверки моей кредитной истории было установлено, что в системе банка мои персональные данные были изменены на данные совершенно другого человека — были изменены фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, номер телефона и другие идентифицирующие сведения.   После внесения этих изменений на имя указанного лица были оформлены кредитные обязательства и подано большое количество заявок в различные банки, вследствие чего моя кредитная история была ошибочно объединена с кредитной историей другого человека.   В настоящее время эта ошибка уже подтверждена, и другие организации начали процедуру ее исправления. Однако именно действия сотрудника Совкомбанка, внесшего изменения в мою клиентскую карточку, стали причиной масштабного нарушения моих прав.   Я не могу понять, каким образом сотрудник банка получил возможность заменить практически все мои идентификационные данные на данные другого человека без проведения надлежащей проверки личности и без моего участия.   Указанные обстоятельства вызывают серьезные сомнения в соблюдении сотрудниками банка требований законодательства Российской Федерации, внутренних регламентов банка и правил защиты персональных данных. Кроме того, характер внесенных изменений требует проверки на предмет возможных неправомерных действий либо грубого нарушения служебных обязанностей.   В результате произошедшего:   * моя кредитная история оказалась испорчена; * в нее были включены чужие кредиты и просроченная задолженность; * мне было отказано в ипотечном кредитовании; * поставлена под угрозу сделка по приобретению жилья; * мне причинены значительные финансовые потери и моральный вред.   Требую:   1. Провести полную внутреннюю служебную проверку по данному факту. 2. Установить сотрудника, который внес изменения в мою клиентскую карточку, а также проверить законность его действий. 3. Проверить журналы изменений (логи) с указанием даты, времени, рабочего места и учетной записи сотрудника, внесшего изменения. 4. Установить, на каком основании были изменены мои персональные данные без моего согласия и без надлежащей идентификации. 5. Срочно направить корректирующую информацию во все бюро кредитных историй, в которые Совкомбанк ранее передал ошибочные сведения. 6. Предоставить мне письменный ответ с результатами проверки и перечнем принятых мер.   В случае если в ходе проверки будут установлены признаки неправомерных действий либо нарушения законодательства о персональных данных, прошу принять все предусмотренные законом меры в отношении виновных лиц и сообщить мне о результатах.    

Заблокировали карту, за то что пытался сделать перевод своей жене. При звонке в банк,задали кучу вопросов, что и куда. Обещали перезвонить в течении 1 часа так никто и не перезвонил. Звонил на горячую линию - спрашивал как закрыть счет , ибо меня не устраивает что мои деньги удерживают, по телефону ответили что мой вопрос будут решать до 10 раб дней и только потом я смогу получить свои деньги или закрыть счет. Считаю данную ситуацию полным бардаком,банк не имеет право удерживать мои деньги. Не дает возможность закрыть счет!!

Добрый день. В вашем банке у меня оформлена комбо ипотека (два ипотечных договора на один обьект). Некоторые сотрудники банка мне ранее говорили, что Совкомбанк не рефинансирует свою ипотеку.В прошлом году со мной связывался сотрудник банка по урегулированию запроса по моей жалобе в Роспотребнадзор по страховым продуктам. Сотрудник сообщил, что в некоторых случаях в рамках лояльности, банк может произвести рефинансирование своих же продуктов.В этом году примерно полтора мсяца назал мне позвонил сотруднк с предложением офорить подписку Халва +. Даный сотрудник сообщила , что рефинансирование ипотеки своего же банка возожно и оставила заявлене. Но в течнии недели со мной никто не связался.Я стал самостоятельно опять звонить на горячюю линию и выяснть, что с моей заявкой на рифинансирование. Но в ответ я слышу, что рефинансирование не возможно. Один раз со мной связались и вели диалог о реструктуризации.В один день я позвонили и мне сказали, что рефинансирование не возможно. Но на следующий день мне звонит менеджер по кредитным продуктам и говорит что рефинансирование возможно. И он оформил заявку и ко мне пришло смс. Это было 10 июля. Но в данной заявке указано кредит под залог недвижимости .По итогу мне позвонил менеджер и сказал, что рефинансирование не одобрено.Я был введен в заблуждение и не понимаю, был ли мой запрос на рефинансирование сформирован или нет.На текущей момент у меня оформлена ипотека, и рефинансирование предпологает уменьшение суммы платежа, так как ставка ЦБ уменьшилась. В данном случае все выигрывают. Я, как заемщик, плачу уже взятую ипотеку меньше и у меня уменьшается кредитная нагрузка и риск дефолта.Прошу разобрться в данной ситуации и произвести рефинансирование мой ипотеки. 

Не пользовалась счетом Совкомбанка, были арест от ФССП, которые были сняты постановлениями в других банках, а Совкомбанк отклнил электронный документ в марте и до сих не может и не хочет снимать аресты по моим счетам. Обращение я оставляла 20.07.2026, завтра будет уже 10 рабочий день(2 недели) безрезультатного моего обращения в банк. Каждый раз открывают новое обращение, чтобы продлевать срок по первоначальному обращению. Теперь срок сдвинулся вообще до 5 августа 2026. Требуют необасновано документ от ФССП. Хотя электронно был предоставлен документ, оригинал тоже был предоставлен в банк. У ФССП единая форма документа, которая рассылается по банкам, а Совкомбанку нужен совершенно иной документ, который нужно еще придумать, хотя был предоставлен документ об окончании исполнительного производства в общем и целом и отдельно документ для совкомбанка. Вместо того, чтобы заниматься первоначальным обращением, все время открывают новые обращения и сроки сдвигают. Номер обращения 4395118 от 23.07.2026, хотя изначально обращения многократные были с 20.07.2026г, которые закрывались без рассмотрения.

Здравствуйте, хочу взять не большую сумму под залог недвижимости, по заявке через онлайн приняли, но отказали. Ранее кредиты не брала,, просрочек ,небыло, кредитная история не испорчена. Сумму хочу взять не большую, могу ли я решить этот вопрос в офисе 

Сотрудник банка на должности, но выполнять свою работу им " не надо".Банком было согласовано мировое соглашение, но на суде я присутствовала, предоставиля банка не было как и соответствующих документов, из за чего суд перенесен. Руководитель юридического отдела г. Омска Ольга Владимировна, оказалась не курсе. Так же для заключения мирового соглашения, необходимо оплатить просроченные проценты, в моем случае около 300000, и сумма каждый день! увеливается. В результате разговора Ольга Владимировна говорит о возможности рассрочки, и то что перезвонит. Но оказалось и не собирались. Когда я перезвонила мне сказали что рассрочки банк не дает, на вопрос почемуне перезвонили ответ " это мне надо или вам, вы не одна"! " и на суде присутствовать тоже сотрудник не обязан" , другой сотрудник мне говоит что и я не обязанна. Вопрос а кто должен? Почему в итоге из за ошибки сотрудника, и упущенного времени я должна оплачивать не маленькие суммы в и так сложной для меня ситуации? Логика банка ясна, в залоговых кредитах банк при сложностях не поможет, когда начались финансовые трудности заранее 2 или 3 раза просила у банка кредитные каникулы и отсрочку, банк отказал, в с случае с беззалоговым кредитом банк пошел на встречу.Общее впечатление от работы с банком, сотрудники не в курсе условий банка, идля решения вопроса бесконечно переводят на других специалистов 

Когда будет уведомление?

В субботу сделали сюрприз подруге и собрались на девичник, моя карта стала сбором средств на все мероприятия + с маминой карты были поступления (на минуточку фамилии у нас одинаковые). Все было хорошо, но при переводе за услугу (переводила 6000) мне заблокировали карту и приложение с моими деньгами и деньгами моих подруг. Звонка не поступило от банка, чтобы уточнить перевод. По итогу пришлось занять средства, чтобы не испортить девичник.В понедельник принесла в банк все чеки о переводах на карту, написала заявление разблокировке - сказали 10 дней будут рассматривать, что там рассматривать 10 дней, а деньги заблокировали даже не мои.Звонила в среду на линию, попросила поторопить, т.к. мне нужно отдать средства и нет времени ждать.Ни один банк так отвратительно не поступает, не планирую больше пользоваться картами Совкомбанка, т.к. боюсь повторения ситуации, а потом жди 10 рабочих дней, чтобы тебе все разблокировали. Система отстой.

Добрый день! У меня с 25 июля открыта рассрочка по Халве. Есть ли в приложении Совкомбанка опция по отслеживанию соблюдения условий тарифа Халвы? Могу ли я где-то в приложении посмотреть совершила ли я 10 покупок на 20000 рублей, кроме истории переводов. Период на выполнение 10 покупок на 20000 составляет 1 месяц? То есть, если я открыла рассрочку 25 июля, то я должна буду совершить 10 покупок на 20000 до ~25 августа?

Добрый день. Третий день постоянно в течение дня спамят звонками от Совокомбанка. Я не являюсь клиентом этого банка. Разрешение на обработку ПД не давала. При продолжении звонков будет подана жалоба предусмотренной ст.14.3 КоАП РФ в РКН, ФАС Согласно федеральному закону 152-ФЗ я требую удалить мои персональные данные из вашей организации, поскольку меня с нею не связывают никакие договорные отношения, и прекратить дозвоны на мой телефон.

Мне заблокировали карту по ст.115 фз рф. Почему мне не выдают оставшиеся на карте денежные средства , если я писала обращение о закрытии счета и выдаче денег с касы или переводом на мой счет в другом банке? Ведь банк незаконно удерживает мои деньги уже с ноября 2025 года

Здравствуйте! 26.10.2025 г сестра попала в дтп. В этом году в письменном виде пришло письмо «до судебная претензия о взыскании». Оставили контакты, не доступны.Смутило то, что предложили оплатить qr кодом. Подскажите, пожалуйста, не мошенники ли это.

Добрый день , такая ситуация закрыл кредит 17.07.2026 кредит был на 250000 с возвратом процентов , вернули деньги за страховку 30000 и 19000 бонусами и все а остальные проценты не возврощают обьясняясь тем что идет проверка выполнения условий прошло уже 8 рабочих дней хотя сначала говорили 5 дней всего это занимает

20.06.26 было подано заявление от Угрюмова Р.А, 1996 г.р., в заявление стоял вопрос: о разрешение переноса детских долей из продаваемой квартиры в залоговую квартиру совкомбанка. После 10 дней ожидания, пришел ответ о том что необходимо больше времени для рассмотрения обращения, далее поступил ответ о том что необходимо предоставить 'соглашение о выделение долей', документы были направлены через менеджера чата, и так же для менеджера было обозначено количество документов которое необходимо прекрепить к обращению, после этого в течение 10 дней пришел 'отказ' в сообщении, нами была подана просьба предоставить официальный отказ, в течение 10 дней нам пришел отказ с обоснованием ' необходимости предоставить соглашение ' (которое мы уже отправляли!), в колл центре было выяснено что это соглашение каким то образом потеряли (хотя оно было электронное). И снова нам пришел новый номер обращения со словами рассмотрим в течение 10 дней!Данный вопрос решается уже с 20 июня! Сегодня 30 июля, т е больше месяца! Нас ждут другие органы обслуживания, гле необходимо предоставить ответ совкомбанка, который мы не можем получить уже больше месяца!!!

user-626825236180 Автор отзыва 27.07.2026 10:57 Здравствуйте! Будьте добры ответить о моей благодарности за техническую помощь клиентам Совкомбанка в офисе на ул. Широкой в Кисловодске. ПОЛУЧУ ЛИ Я БАЛЫ НА КАРТУ ХАЛВА ЗА СВОЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ?

Сразу после зачисления на крещитный счет банк его заблокировал. четыре дня я не могу ничего добиться от багка. Сколько это будет продолжаться?

Я по своей вине нарушил условие акции, и была повышена ставка. Что бы вернуть прежний платеж нужно оплатить 30 тысяч рублей, на данный момент неподьемная сумма, очень надеюсь на лояльность банка, что помогут вернуть без штрафа, а я в свою очередь обязуюсь впредь соблюдать все условия, совкомбанк помогите пожалуйста, очень в Вас верю.

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не соответствует фактическим цифрам в моей выписке и графике платежей. Вы утверждаете, что переплаты по кредиту нет. Давайте обратимся к точным математическим данным из официальной выписки, которую мне предоставил ваш сотрудник Артём:Сумма предоставленного кредита (тело долга): 193 479 рублей. Это именно та сумма, которую банк перечислил за товар.Мой ежемесячный платеж: 34 416,84 рубля.Срок договора: 6 месяцев.Общая сумма, которую я фактически выплачу банку за 6 месяцев: 34 416,84 * 6 = 206 501,04 рубля.Простая математика: 206 501,04 (итоговые выплаты) минус 193 479 (сумма кредита) равно 13 022,04 рубля. Это чистая, реальная переплата по договору, которую я отдаю банку сверх стоимости товара.О какой "компенсации за счет скидки" и "отсутствии переплаты" идет речь в вашем ответе, если по факту я переплачиваю более 13 тысяч рублей? Менеджер на точке продаж гарантировал мне рассрочку под 0% без каких-либо переплат от цены в чеке. Налицо прямой обман потребителя при оформлении и сокрытие реальной стоимости кредита.Я повторно требую провести проверку по факту предоставления недостоверной информации сотрудником на торговой точке и вернуть излишне уплаченные 12 161,67 рубля за первый месяц.

Жалоба !!!Совкомбанк не дает перевести собственные средства себе же в другой банк. Под видом заботы от мошенников. Ходили в офис разбираться. Разблокировали на другой день. Как стали переводить опять заблокировали. Беспредел. Это по карте мужа. Мне звонили все проверяли. Пишут обращения ,а проблема не решается. Зато не забыли во время разборок предложить мужу взять кредит. Если так боятся что он собственные деньги вдруг мошенникам переведет странно что они еще и кредит выделяют!!!ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ. МЫ ТАК И НЕ МОЖЕМ ЕГО ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕСТИ ЕМУ НА ДРУГОЙ БАНК НА ВКЛАД ПОД БОЛЬШИЙ %ПЕРЕЛОЖИТЬ. НАВЕРНО НУЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР . ЗАБЕРЕМ ДЕНЬГИ ОБА И ЗАКРОЕМ КАРТЫ . 

Я прошу ускорить решение моего вопроса, мое первое обращение было от 28 Июля. Прошу списать денежные средства в счет инкассового поручения. Я готова уже подать жалобу в ЦБ о нарушении очередности списания денежных средств, установленной законодательством РФ.

Пришла сегодня смс что карта разблокирована и все операции снова доступны. Пытался перевести 100 руб по сбп на свой счет в другом банке. Операция отклонена. Через несколько часов пытался оплатить доставку еду в сервисе самокат -оплата отклонена. Скажите что происходит??