У меня была кредитная карта Хоум кредит банка,я пользовался средствами и вносил суммы которые брал, всё было прекрасно ,но тут мне сообщили что сейчас я в Совкомбанке и карта продолжает действовать на тех же условиях.Короче я кладу на карту как обычно делал в Хоум кредите деньги переводом с другого банка полностью лимит карты,и блокирую карту чтоб не пользоваться.На карте лимит 160000₽ и я перевел 160000₽.Все ок должно быть .Но нет какая-то мошенническая схема с меня в течении полу года списывали с этих же денег минимальный платеж как будто я пользуюсь вашими деньгами.Обращался в банк одна оператор сказала что деньги мои лежали на личном счёте карты а не на заемном.А я то откуда знал куда деньги приходят ,в Хоум кредит банке я перечислял просто и всё они шли в расчет того что я погашаю.Написал заявление ,оператор помогла составить ,но ответ пришел что было правомерно снято несколько раз платеж.Получилось около 40000₽ за то чем я не пользовался где правда ? Иванов Ю.Г. 

Банк списал % за услуги, которыя я отключила.

Комментарии от банки.ру по данному отзыв есть? Где посмотреть? 

Добрый день. Есть ли в наличии для покупки сегодня 09.07.26 700 долларов США? Интересует отделение по адресу: г. Владивосток, пр. Красного знамени, 59А.

Здравствуйт! по закону можно ли получить ипотечные каникулы на срок до 6 месяцев, если я уже пользуюсь 6 месяц реструктуризацией банка? спасибо 

  Заказал карту «Халва» по реферальной ссылке, где было указано, что за открытие и покупку у партнёров будет начислено вознаграждение 1000 рублей. На следующий день карту привёз курьер. После заполнения документов пришло СМС о том, что карта «Халва» по вашей заявке не может быть активирована. Курьер сказал, что необходимо пойти в банк для подтверждения даты рождения, и выдал карту. После этого пришлось идти в отделение.   В отделении банка мне сказали, что выданную карту не видят, и нужно открывать новую. При оформлении новой карты мне сообщили, что одобренный лимит — 49 999 рублей, хотя при оформлении первой по телефону мне сообщили, что лимит 120 000 рублей. Также сотрудник сообщил, что так как новая карта открыта через отделение, а не по реферальной ссылке, то вознаграждения не будет.    Вот такой чудесный сервис!

Почему такие долгие возвраты с озона? В других банках 1-2 дня, с озона вообще 1-5 синут. 

Добрый день! Были давно счета в Совкомбанке, видимо какую-то справку не донес - стояла блокировка года с 2022. Но в 2025 после присоединения ХоумКредитбанка у меня заблокировался и Хоум кредит, хотя им спокойно пользовался. В отделении был - не поясняют как разблокировать? можете помочь пожайлуства - если нужно документы справки донести - донесу. Проживаю м. Преображенская площадь Москва

добрый день! все данные отправила на указанную почту.Спасибо.

 здраствуйте, оформила кредит в совкомбанке. при попытке вывести средства через СБП на другую свою карту карта данного банка заблокирована без обьяснения причин. все данные предоставила , прошло три дня счет не разблокирован, просят ждать неизвестно сколько. не могу получить свои деньги!

Здравствуйте!03.07 я написала заявление в отделении банка с просьбой о предоставлении справки об остатке задолженности для досрочного погашения. В смс сообщении мне пришла информация, что банк рассмотрит мое заявление в течение 3-х рабочих дней. 07.08 мне приходит еще одно сообшение по смс, что банку понадобится больше времени для ответа. Какой регламент для ответа у вас предусмотрен? Почему Вы не можете предоставить мне справку об остатке задолженности? Я нашла покупателя на автомобиль, он запрашивает эту справку. Покупатель тоже не может ждать вечно! Почему вообще банк не может предоставить справку на месте, в отделении? почему я вынуждена ждать по несколько дней ее предоставления? Именно Вы, Маргарита Спиридонова, давали мне ответ на мое обращение на Банки. ру, что я могу вывести авто из залога, заплатив сумму залога по договору № 13037920626-1. Поднимите ваши ответы и ответьте, почему ваш ответ не совпадает с ответом в отделении банка? Почему предоставление справки вызывает в вашем банке сложность? Вы специально затягиваете ответ? и с чем связано это "СПЕЦИАЛЬНО"?

Добрый день, сложилась крайне не приятная ситуация, и это уже не первый раз.Не буду тут описывать конкретные операции с датами и суммами, просто расскажу как было.Однажды у меня быва совершена покупка по карте халва в магазине, согласно условиям рассрочка на 10 месяцев, без подписки просто такие условия у партнера халвы. Я платил, радовался как же удобно, потом ещё совершил ещё покупку, и в итоге у меня образовался график примерно на год платежей, которые меня вполне устраивали. И вот недавно зашел в приложение банка, а там банер, не помню точно, но что то типа 12 месяцев рассочки у партнера ОЗОН, думаю здорово, как раз планировал покупку нового телефона. нажал активировать (позже узнал что не все так просто, а подключилась халва десятка). Сделал покупку на озон, денежки списались рассрочка на 10 по графику, а не на 12 месяцев, оказалось что озон это маркетплейс он не относится к какой то там категории, хотя он был в рекрамной рассылке, но не суть. У продавца товар закончился он делает отмену, в результате возврат, списываются мои платежи с конца графика, я отменяю подписку (зачем мне за неё платить покупка не совершилась), но система банка думает иначе - все мои платежи предыдущие обьединяются в 3 месяца, очень не комфортные платежи, опям огромные. Просьбы что то сделать через чат не помогают, предлагают реструктуризацию, но приходит отмена в смс, Как считаете справедливо банк относится к клиенту?

Как открыть онлайн вклад или накопит счет со ставкой 15,5% на 3 мес?в таблице есть только на срок 122 дня?

Открыла накопит счет нигде в личном кабинете нет ставки какая у меня на сегоднищн день ,о счёте показывает 15.5 ,но банк утверждает другое. Информации о моем счёте нет не где отправляю скрин с л.к не могу подкрепить фото ,там есть мой счет ,когда открыт какого числа 23.04.2026 есть ставка 15.5 на три месяца но банк утверждает обратное что ставка др ,но информации нет этой в л.к

Я никогда не был клиентом Совкомбанка, не пользовался ни одной из его услуг.Начиная с 6 июля мне на мобильный телефон идут массовые звонки из вашего банка. В среднем, 4-6 звонков каждый день. Прекратите это.

Доброго дня. Никаких заявок на получение кредитов я не подавал, однако каждый день по три раза поступают звонки, что срок рассмотрения заявки истекает. Уберите мой номер пожалуйста из обзвонов. В кредитах не нуждаюсь. Спасибо.

Решите этот вопрос пожалуйста 

9.07.2026 года я обратилась на горячую линию в Совкомбана узнать откуда появилась у меня задолжность, так как я ходила в банк и закрыла кредит по халве пол года назад. В итоге Шишкина Марина Андреевна перебивала постоянно меня в диалоге и не смогла составить притензию на банк. Спасибо за хамское обращение ваших сотрудников, больше в этот банк ни ногой!  

Хотела перевести личные деньги на свой счет в другом банке, заблокировали счет. Обратилась в офис банка, неоднократно звонила на горячую линию , обещали решить в приоритете в течении часа , но увы... прошу рассмотреть как можно быстрее!!!!! 

Добрый день, взял автокредит в совкомбанке, исправно платил кредит и выполнял условия по карте халва. Но в прошлом месяце не выполнил план:  число покупок больше чем положено, но из 20 000 тысяч выполнил 18300 и Совкомбанк поднял процент по кредиту, писал в поддержку, но получил отказ, хотя просил вернуть процентую ставку и больше не допускать не выполнения условий по карте Халва, банк также совсем не учел, что я являюсь единственным кормильцем в семье с двумя детьми ( один из детей является ребенком инвалидом) Прошу помочь с решеним данного вопроса, заранее благодарю 

Дата покупки: 22.06.2026Сумма: 7967 руб.Номер заказа в Озон: 40042948-0274Дата отмены/возврата: 22.06.2026Повторное обращение. В предыдущем обращении было случайное нажатие на кнопку "Закрыть вопрос". Вопрос не закрыт. Это актуализация вопроса. И уточнен номер RRN.Я совершил покупку на маркетплейсе Ozon, оплатив её картой «Халва» ПАО «Совкомбанк». В связи с появлением варианта покупки заказанного товара по болееннизкой цене заказ был отменён. Ozon подтвердил возврат денежных средств в тот же день 22.06.2026 и прислал подтверждение - кассовый чек № 3811 от 22.06.2026 18:50. Операция по возврату RRN 617395176156.Несмотря на это, деньги до сих пор не поступили на мою карту «Халва» (прошло 18 дней). В службе поддержки Совкомбанка мне называют разные сроки (от 3 до 30 дней), а по факту проблема не решается.Обращаю ваше внимание, что согласно информации от Озон, средства уже отправлены в ваш банк. Прошу разобраться в ситуации и ускорить возврат денежных средств на мою карту.При необходимости готов предоставить все подтверждающие документы (скриншоты из личного кабинета Ozon, выписку по карте).

Здравствуйте, уважаемая Маргарита Станиславовна!Оформила автокредит в вашем банке. В рамках кредитного договора согласилась оформить карту «Халва» с условием оплаты покупок по ней на сумму 20 000,00 руб. в отчётный период. В силу обстоятельств не заметила, что в период с 24.05.2026 по 23.06.2026 вместо покупок на 20 000,00 руб. совершила покупки лишь на 18 128,00 руб., то есть на 1 872,00 руб. меньше, в результате чего мой ежемесячный платёж по кредиту был увеличен с 51 293,55 руб. до 58 918, 17 руб а также была увеличена процентная ставка с 16% до 22%. Очень сожалею о сложившейся ситуации.Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки. Со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты «Халва». Номер кредитного договора №14736068603 Заранее благодарю за рассмотрение моей просьбы и надеюсь на Ваше понимание.

Принял участие в акции «Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». 09.07.2026 года Совкомбанк прислал мне пиьсмо, что с 01.07.2026 меняются правила участия для уже действующих участников акции. Покупать теперь нужно на значительно большие суммы, вводятся ограничения на активы, считается средневзвешенное держание акций и т.д.Банк вправе менять паспорт акции в любое время. Но подход банка понятен. Доверие это мягко говоря не вызывает. Были мысли со временем начать активно им пользоваться, но такой финт ушами заставил изменить кардинально моё мнение и отношение к банку.Больше пользоваться услугами этого банка не намерен. Так-что можно сказать даже спасибо, что они показали свой профессионализм до того, как я туда начал заводить серьёзные активы.

добрый день, в декабре 2025 года оформили автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки оплатили коммисию за пониженную ставку и плюсом за использование карты халва (10*20000) обещали ставку еще ниже, как итог моя ставка 8.65%. С декабря 2025 исправно выполняли это условие по пользованию карты халва, но в период с 06.05 - 05.06 по сумме как оказалось не добрали 4000 рублей,(очень обидно), из за чего у меня повысилась ставка на 6%, узнал случайно заходя в приложение. Хотя я до этого смотрел что вроде выполнил это условие, но как оказалось я ошибся всего лишь одной датой я смотрел с 05 05 - по 05.06. (там сумма 20380 руб). И из-за одного дня я не до выполнил условие (что очень обидно). Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия?Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 10*20000?

Позвонил сотрудник Совкомбанк страхование в мае 2026 года предложил зафиксировать сумму страхового полиса, который заканчивался 7.07 2026г. Суммы была зафиксирована 9099 руб., договорились на повторный звонок на конец июня для оплаты полиса. Перезвонить забыли. 7.07.2027 я сама связалась со страховой компанией, попросила проверить сумму с учетом изменений в законодательстве. Сотрудник не предупредил что сумма будет изменена и сообщил что оплатить нужно не сумму 9099, а уже 13650 руб. Сообщила что не ее вина я сама так захотела. Многократно звонила на горячую линию, сотрудник не перезванивал. На следующий день отправил ссылку на оплату с новой суммой. Спустя 3 дня удалось оплатить страховку сумма была 13650 руб. После оплаты на почту был отправлен чужой полис с другими данными . Фамилию назвать отказался. В страховом полисе указана фамилия Бородина С. И. 

Не получается оформить кредит, не оформлен залог, деньги якобы на счёте но приходится платить рефинансируемый кредит и здесь уже якобы задолженность, 🤷‍♀️

Добрый вечер. Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме. По договору на ипотеку у меня есть действующий полис на страховку, платёж по которому я должна вносить 14.08.2026 года. Банк повысил мне сегодня ЕП опираясь на документ который я им скидывала для согласования, где красными РУССКИМИ буквами написано ЧЕРНОВИК(естествеено и дата стояла другая т. к это черновик) Делали обращения не помогло . Сегодня в срочном порядке пришлось делать новую страховку и отправила в банк(,хотя моя страховка с 2025 года действует по август 2026 г.) так и её они держат на рассмотрении и вместо 63 765рублей, 33 копейки Банк поднял мне ЕП до 90 095 рублей 16 копеек 

Добрый вечер. Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме. По договору на ипотеку у меня есть действующий полис на страховку, платёж по которому я должна вносить 14.08.2026 года. Банк повысил мне сегодня ЕП опираясь на документ который я им скидывала для согласования, где красными РУССКИМИ буквами написано ЧЕРНОВИК(естествеено и дата стояла другая т. к это черновик) Делали обращения не помогло . Сегодня в срочном порядке пришлось делать новую страховку и отправила в банк(,хотя моя страховка с 2025 года действует по август 2026 г.) так и её они держат на рассмотрении и вместо 63 765рублей, 33 копейки Банк поднял мне ЕП до 90 095 рублей 16 копеек 

В 2024 году оформила ипотеку, заключив договор на весь период ипотеки со страховой компанией совкомбанка. Всегда платила исправно. В августе 2025 была вынуждена сменить работу и мой доход значительно был снижен. При платеже по ипотеке в 58 тысяч имею зп 70. При этом даже в такой сложной ситуации старалась всегда вовремя вносить платежи по кредиту ( за исключением пару ситуаций ), плате по страховке тоже был внесен заблаговременно. В апреле 2026 года мне пришел исполнительный лист, счета арестовали. узнав об этом я сразу обратилась в Банк для консультации т.к впереди у меня платежи по ипотеке и платеж по страхованию. Мне рассказали как вносить средства, и начиная с мая 2026 года вносили средства через кассу либо в банкомате. В июле 2026 наступила дата платежа по страхованию, мы поехали в офис Банка по адресу г. Барнаул ул. Балтийская 2а. чтобы внести средства на ипотечный счет для оплаты страховки , через КАССУ банка. Обратившись в кассу нас встретила сотрудница Каткова Ю.А которой мы сообщили, что нам нужно внести средства на счет ипотеки для оплаты СТРАХОВАНИЯ. Т.к платеж вносило 3-е лицо, всей суммы для оплаты страховки он не знал. Сотрудница вначале сомневалась потом сообщила, да у вас платеж по страховке 09.07, сумма платежа 33 610,05 рублей. Что-то долго советовалась с коллегами но приняла сумму. Ей уточнили что сумма на оплату страховки, она ответила да, я вас поняла. Сумму внесли и ждем обновления графика платежей , но этого не произошло. Обратившись в Чат Банка, мне ответили что сумма внесена на ДОСРОЧНОЕ погашение, и чтобы оплатить страховку нужно было вносись средства в дату платежа а не за день, как нам было сказано до этого в апреле и мае. Даже если нужно вностить в дату платежа и первые два раза нас дезинформировали. Почему сотрудница Банка приняла платеж заранее? не предупредив о рисках. ответить нам ни кто не может. По вине халатного отношения сотрудников я нахожусь в критической финансовой ситуации, с риском увеличения ставки по ипотеке. Обратившись в чат банка с просьбой зарегитсрировать обращение, мне сообщили что номер обращения прийдет немного позднее в смс. вчера и сегодян писала, ни смс ни пуш мне так и не поступило. написав сегодня в Чат Банка. Мне ответила некая Ширяева Евгения. На мой вопрос она отвечать не стала и начала задавать свои неуместные вопросы не решив вопрос клиенка. Разве нормально, что сотрудник Банка позволяет так отвечать? Вам поступил ответ. При этом мне не поступало ответа ни в смс ни в пуш, скриншоты приложены в чате. Поняв что диалог развернулся в негативную сорону, она просто переключила чат на сотрудника Макара, который хоть как то попытался сгладить ситуацию и решить мой вопрос. Спустя общение в чат в течение суток только он предоставил мне номер обращения. Однако в приложении я до сих пор не вижу само обращение. Только знаю его номер направленный в чате.  

Предварительно одобрили заявку на кредит через банки.ru. Как осуществить получение в офисе банка?

Добрый день. Куда отправлен мой полис? На почте не вижу.

Сумма страховки возрасла на 4500 рублей. Для меня это большая сумма для оплаты. Кто будет возмещать?

Здравствуйте. Выполнила все условия по акции Приведи друга. Отправила реферальную ссылку на оформление дебетовой карты другу 10.04.2026. Друг оформил по ссылке карту 15.04.2026, покупки от 1000р совершил 17.04.26. До сих пор не начислены бонусы. При неоднократном обращении в службу поддержки ( 25.06.26, 07.07.26, 08.07.26) операторами подтверждалось выполнение условий с обеих сторон. 10.07.26 оператор Никита составил обращение в профильный отдел (номер обращения мне не озвучил). После чего пришёл ответ Совкомбанка 10.07.26 , что я нарушила условие акции в том, что не пердела свою реферальную ссылку другу. Несмотря на то, что я сразу же предоставила оператору скриншот переписки с другом, где была указана ссылка приглашение, по которой мой друг оформил карту.Мне не нравится, когда начинают юлить и выкручиваться, перекладывая свою вину на клиентов банка, несмотря на то, что необходимые условия были выполнены с обеих сторон, что неоднократно было подтверждено службой поддержки Совкомбанка.Прошу разобраться в данной ситуации. 

Доброго дня, в мою кредитную историю внесена запись от 28.02.2026 г., о долге. Договорных отношений с вашим банком не имел и не имею. Со слов сотрудника горячей линии - данный долг по переуступке Хоум кредит банка. Дважды посещал отделение банка по адресу: г. Сургут, ул. Университетская, д. 39 (крайний раз 24.06.26 г.), просил предоставить судебное решение по взысканию или чтобы со мной связался представитель банка, уполномоченный решить данный вопрос, т.к. срок исковой давности истек. Обратной связи до сих пор не поступило.

Считаю отказ не обоснованным, поскольку он основан на ранее расмотренных пояснениях исполнителя и не учитываются новые обстоятельства: расторжение договора, не предоставление результатов услуги в установленный срок

В течение нескольких дней продолжаются рекламные звонки с навязывание кредита от вашего банка, клиентом которого я не являюсь.Согласие на рекламные звонки я не давала. Прошу решить данный вопрос, в противном случае, буду обращаться в ФАС.

М оценка 5

Поступил документ 816967/26/55004-ИП от 03.07.2026 о наложении ареста на счета. Ограничение на 17164.04 р. Инфо https://fssp.gov.ruПоступил документ о взыскании со счетов 816967/26/55004-ИП от 10.07.2026 на 19223.72 руб. Подробности на https://fssp.gov.ruна сайте ничего не нашел да и совкомбанком не пользовался никогда 

Добрый день! Я Козлова Татьяна Александровна14.07.1982 года рожденияОчень долго банк предлагал оставить отзывы на банки ру о работе банка за 500 бонусов. Этот день настал. Только бонусы за это конечно не пришлют. С 1 октября 2019 года, верой и правдой была ,и сейчас пока, клиентом банка. Даже зарплатным клиентом стала, так как доверяю, но зря видимо. Всегда меня выручала карта халва во всех вопросах покупок. Очень она помогала и радовала.Была палочкой выручалочкой в прямом смысле этого слова.Столько лет без единой просрочки, во время пополняя её меня перед днем рождения решили ,, порадовать,, и обнулить лимит. Вопрос что сделано не так? За то что много тратила? Так вроде для этого и карта. Главное без просрочек пополнять, что собственно я и собиралась сделать, закрыть лимит полностью за 2-3 месяца, чтобы пользоваться опять. Но увы банк решил отобрать радость. Спасибо за доверие к клиентам. Спасибо что отобрали радость покупок в рассрочку по очень хорошим условиям с рассрочкой в 10 мес. Кстати у меня оплачена годовая подписка 10,ее кто вернёт? Зачем она теперь нужна то? Всем другим банкам всегда говорила что не нужны мне ваши карты с лимитом, так, как лучше чем условий в халве нет. И вот мне подарок. Спасибо Вам родные. 

Когда разблокируют счет? Почему именно вашему банку требуется больше времени? На счету мои средства, которые вы не имеете права удерживать?

Вопрос про хранение данных. Требую, чтобы банк их удалил из своей базы. Вы ответили не на тот вопрос

Здравствуйте! Я делал покупки в июне и делал возвраты, после данных операций у меня было понимания по кешбекам до возвратов 12 тысяч с копейками, после возвратов чуть больше 8 тысяч. Сумма для выплаты в месяц 3 тысячи, мне начислили 900 рублей с копейкаки. Уже неделю общаюсь с сотрудниками в чате чтобы понять где ошибка в расчетах, у меня или на стороне банка, но каждый раз получаю ответ что все правильно начислили, до свидания. Как решить этот вопрос?

На Банки ру написали , что кредит от Совкомбанк одобрен , дальше что делать , непонятно. 

Добрый день! Скажите, как мне узнать статус заявки не обращаясь лично в отделение банка?

Доброго дня всем читателям.кто столкнулся с этой ситуацией пожалуйста откликнитесьВсем читателям, всем добра. Можете подсказать, пожалуйста, у кого было со совкомбанком. Столкнули 115 статьёй не закрывают счёт конкретные причины не дают, как их обойти и снять свои деньги не могу уже 2 месяца.кто столкнулся с этой ситуацией пожалуйста откликнитесь и дайте, пожалуйста, совет, как сделать правильно, я уже 2 месяца с ними воюю.

17.06.2026 написал положительный от ЖД ВВ на оператора чата. Меня попросили предоставить дополнительную информацию, предоставил. Отзыв зачли 09.07.2026г. вопрос когда банк начислит мне баллы?Савченко Владимир Борисович 

Исчезла сегодня вся история переписки с в чате банка. Задаю вопрос в чате - отвечают интернета нет, но я бы тогда и в приложение не вошёл бы и переводы не смог бы делать, это все работает, а история переписки в чате пропала, и каждый раз как захожу получается как новый человек я а старая исчезает. Странно.

Добрый день. Оформила полис страхования жизни и здоровья в сторонней организации (Росгосстрах). Риски, которые обозначены в вашем полисе:а) смерть застрахованного лицаб) наступление инвалидности 1й, 2й группы прописаны в новом договоре страхования. На каком основании банк не принимает полис Росгосстрах? Точнее его приняли, но с повышением процентной ставкиБанк или принимает полис, или не принимает с повышением ставки. Как понимать? 

Добрый день. В очередной раз хочу сказать "спасибо" за качество обслуживания. Сегодня у меня платеж по кредитной карте халва. Я попыталась из нескольких банков отправить деньги по СБП, на что мне было написано, что на данную карту не возможно выполнить перевод, сделайте перевод по номеру карты и вот я делаю перевод по номеру и конечно д/с не поступают. На свое обращение получаю ответ, что нужно пополнять раньше и через СБП и ждите в течении 5 дней поступят, то есть я должна выйти на просрочку? Банк принимает обращение и ставит срок рассмотрения 10 дней. то что деньги в течении 5 дней поступят как написала поддержка это ничего? Теперь еще раз я должна пополнить и искать деньги? RRN операции 619109103587

Здравствуйте! Я полностью и без единой просрочки выполнила все обязательства по первому этапу программы «Кредитный доктор». Однако банк своевременно не перевел меня на второй этап.Вместо законного возврата денежных средств за неработающий продукт, представители банка в чате занимаются отписками, игнорируют меня и пытаются навязать звонки операторов для оформления новых кредитов. Мне не нужен второй этап, я официально отказываюсь от продолжения программы из-за нарушения банком своих обязательств.Более того, после моих требований о возврате средств, из мобильного приложения Совкомбанка внезапно исчез номер моего договора. Банк намеренно скрывает информацию по продукту, чтобы лишить меня возможности защищать свои права.На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую:Немедленно расторгнуть договор по программе «Кредитный доктор».Вернуть уплаченные мной за первый этап денежные средства в полном объеме на мой счет.Все мои данные (ФИО, телефон) указаны в скрытом поле для банка. Номер договора вы прекрасно видите в своей системе. Если деньги не будут возвращены в досудебном порядке, данное обращение вместе со скриншотами скрытия договора будет направлено в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

Здравствуйте, в 2022 году я оформляла Договор потребительского кредита с возвратом процентов, за время действия этого договора никаких нарушений с моей стороны не было, взносы вносились пунктуально, задержек в оплате не было. Сейчас кредит полностью погашен и по нему предусматривался возврат процентов, но в возврате мне было отказано с форм улировкой, что мною были нарушены условия в период с 05.07.2022 по 04.08.2022 и 05.08.2022 и по 04.09.2022, не было совершено покупок по "Халве" хотя в июле 2022 г. с халвы был переведен 1.000.000 рублей. И в последующем никаких нарушений с моей стороны не было. Прошу Вас рассмотреть возможность по возврату мне процентов.

Перевёл свои деньги из другого банка на карту Совкомбанка, чтобы внести ежемесячный платёж по кредиту. черещ день после зачисления произошла блокировка счёта и полная потеря доступа к онлайн-банку.Лично ездил в офис, общался с сотрудником, приложил все выписки по переводам, подтверждающие законное происхождение средств. Однако блокировку так и не сняли. Создаётся чёткое впечатление, что разблокировка зависит от подключения или активности по карте Халва — будто это используют как рычаг принуждения к их продуктам. Т.к. сотрудник в офисе сказал, что картой я не пользовался а были только переводы и у банка создалось впечатление что я делаю незаконные операции. Вместо решения — пустая трата времени. Буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.Обращение №4277654 зарегистрировано 10.07.2026. Рассмотрение до 10 рабочих дней, но ответим БЫСТРЕЕ

«В сентябре 2025 года я отключил подписку «Халва.Десятка», о чём получил подтверждение в приложении 03.09.2025. Однако 07.11.2025 банк самостоятельно подключил её снова, сославшись на акцию «Чёрная пятница». Согласия на повторное подключение я не давал.С ноября 2025 по июль 2026 года картой не пользовался, баланс был нулевым. Ни одного уведомления о ежемесячной оплате или о наличии задолженности я не получал.Лишь 07.07.2026, когда я перевёл деньги с брокерского счёта на карту, банк мгновенно списал 1 564,43 ₽, сославшись в назначении платежа на «гашение просроченного требования». Официальный ответ банка подтвердил, что это списание за подписку.Подписку отключили, но деньги возвращать отказались. Считаю действия банка навязыванием услуги (ст. 16 ЗоЗПП) и списанием средств без моего распоряжения (ст. 854 ГК РФ)».

Здравствуйте. Не могу оформить полис ОСАГО. Моего автомобиля Toyota Dyna нет в списке. Помогите, пожалуйста.

Подключил подписку Десятка, чтобы получать повышенный кэшбэк, но в некоторых терминалах карта или стикер просто не срабатывают, поэтому часть кэшбэка до меня не доходит, Но это полбеды, из-за этого не могу выполнить условие потратить 20.000 руб в месяц, чтобы это подписка Десятка стала бесплатной. Писал в поддержку, мне обещали прислать по SMS ответ, ответа так и не последовало, пришлось новое обращение просить составить.Просил вручную начислить недостающий кэшбэк, но меня просят прислать скриншот ошибки, скриншот прислать не могу потому что его не с чего делать.Думаю, возможно зря оформил подписку халва "Десятка". Мне говорили поменять карту и стикер в офисе банка, чуть ранее Я уже ходил с этим вопросом в офис, но карта и стикер у меня новые и не требуют замены. 15 июля у меня закончится отчётный период, думаю моя проблема так и не будет решена к этому сроку

Добрый день! Не вижу ответа

Нечаев Игорь олеговоич д/р 13.02.1976 номер договора рассрочки 7361924049 он инвалид детства просим уменьшить кредит рассрочки и продлить до 5 лет можем предоставить розовую карточку инвалида. 

Добрый день.Прошу объяснить за что мне начислили проценты по карте до 180 дней без процентов.Оператор в приложении банка мне сообщил такую информацию:"Дмитрий Анатольевич, благодарю вас за длительное ожидание.🙏 Сумма которая у вас списалась в проценты - 22 262,83 рублей, это начисленные % за период, сама покупка могла быть ранее.Детально проверила вашу выписку, у вас были совершены операции, которые не входят в льготный период: 06.11.25 у вас была оплата Оплата в мобильном приложении УФАНЕТ (ИНТЕРНЕТ, КТВ, ТЕЛЕФОНИЯ), АО УФАНЕТ (ИНН 0278109628) на сумму - 885,00 руб., далее 19.10.25 оплата ЖКХ на суммы - 2 130,91 руб. и 20 372,54 руб.Выписки направляю вам."Прошу вас объяснить где сказано в моем договоре или тарифе, что льготный период прерывается в случае совершения операций, которые мне перечилил оператор.

Купила акции в 4 месяце для участия в акции 26000 на брокерский счет. В отчете активов на 11200- отчет от банка в Эксель. В ответ на обращение почему нет вознаграждения банк мне присылает , что меньше 8700активов. Хотя 06.07 спрашивала в чате, мне ответили, что все в порядке ждите 10 и вам придут. Сейчас началось, что биржа проводит на следующий день. И это уже другой месяц. Акции куплены 30.06, комиссию забрали 30.06. Распоряжаться я ими могла 30.06. Я как простой клиент должна все о бирже знать, тем более сотрудник (Генрих Ангелина) меня заверила, теперь твердят другое. Все скрины с ответами и отчет были отправлены в чат. В акции было сказано совершить покупку до конца месяца, но не за сутки до конца месяца. Прошу разобраться в ситуации.

Я переводил себе по СПБ на другую карту поскольку с холвы неполучается отключить оплатить кредит и меня заблокировали это как так у меня там дикие проценты ?

09.07.2026 я переводил сумму 40000 рублей, для покупки телефона, служба безопасности данного банка заблокировала карту, личный кабинет и сам перевод. После мне пришло смс с информацией о том, что ожидайте звонка или наберите сами, я совершил звонок самостоятельно 2 раза, но из за обстановки в стране и в моем городе по независящим от меня причинам звонки прервались сотовым оператором и перезвонил 3 раз, но попасть на безопасников уже не смог мне ответила обычная 1-я линия, на мою фразу, что у меня происходит срыв сделки и мне нужно чтобы безопасники со мной связались сейчас они ответили, что ничего сделать не смогут, только можно составить обращение которое рассматривается до 10 рабочих дней, конечно продавец не будет ждать 10 рабочих дней, и у меня сорвалась сделка, но по мимо этого на карте остались мои последние деньги на которые я могу жить, тогда я уточнил на горячей линии могу ли я приехать в офис и снять наличные через кассу- мне ответили, что да конечно, когда я приехал мне отказали и оказалось, что меня за этот день дезинформировали уже 2-й раз, на фразы того, что из за вашего банка у меня банально нет денег доехать домой так как все мои деньги на карте, никакой реакции не произошло, я составто заявление о разблокировке счета и карты, на что мне сказали, что на следующий день со мной свяжутся сотрудники отвечающие за безопасность банка и уже озвучат мне решение по поводу моего вопроса. Сегодня 10.07.2026, 19:48 по мск мне звонок не поступил, деньги мои находятся в блокировке, сотрудники кц отвечают, что направили мое обращение на ускоренное рассмотрение, но ответ так же может поступить в течении 10 рабочих дней. Прошу принять меры в отношении некомпетентности как минимум 3-х сотрудников и ответить мне на вопрос как мне жить без моих денег в течении 10 рабочих дней, так как у меня нет наличными даже 100₽. Требую рассмотреть мое обращение в течении одного календарного дня.

7.07.2026 оплатила госпошлину , 8.07.2026 июля запросила номер УПНО, сегодня 10.07.2026 , ответа так и нету ,нужен номер очень срочно.

Столкнулся с проблемой при оформлении карты Халва сегодня в офисе банка в Воронеже на улице Кирова. Пришёл оформить Халву, т.к. ранее мне предлагали её оформить по телефону. Одобрили лимит до 200 тысяч. Но на этапе оформления договора потребкредита в графе В я увидел следующее: "Прошу Банк подключить Суперопцию Халва Десятка + Всё и везде".Естественно, я задал вопрос консультанту: я не прошу подключить эти опции, они мне не нужны. На что она сначала сказала что там ничего такого нет, а потом, когда я указал на это место, мне просто сказали что ничего не подключится и "вы можете пометить что не согласны". Только там согласен или не согласен - список на 10 пунктов, и согласиться или нет можно со всем (включая тарифы и т.д.). Понабирав что-то на компьютере, она мне дала номер, оканчивающийся на 5158, сказав что это руководитель.На том конце трубки женщина сказала, что мне придёт смс и если я не продиктую номер из него специалисту в офисе - то ничего не подключится, и что можно потом позвонить на горячую линию и проверить. Ответить на вопрос о том, почему в договоре указано, что я прошу подключить Суперопцию, если она мне не нужна она ответить не смогла, сказав просто "это один договор для всех".Т.к. мне не смогли предоставить договор, в котором я бы не просил подключить Суперопцию а хотя бы мог выбрать подключать её или нет, карту я решил не получать и договор не подписывать.Талон Х049, время - 17:20 - 17:40.Если у вас найдётся договор, в котором я не прошу подключать мне то, что мне ненужно - я с удовольствием его заключу, ну а если нет - то, увы, ваш банк для меня не интересен.

Добрый день!Хотелось бы узнать, до какого числа (включительно) мне необходимо полностью погасить долг по кредитной карте, чтобы не заплатить проценты. К сожалению, в приложении не нашел об этом информации, поэтому и возник вопрос. Можете написать точную дату?Еще бы хотел узнать про подписку, которая может увеличить льготный период. Допустим, я подключу ее 6 сентября 2026 на месяц и не буду продлевать, тогда до какого числа (включительно) у меня продлится льготный период?

Здравствуйте. Не являюсь клиентом банка, пришла в банк по адресу: Свободный просп., 22, Москва. Обратилась с вопросом о выпуске дебетовой карты, без платного обслуживания, без уведомлений, без всего. На сайте видела такую карту, обычная МИР-карта. Цель: открытие вкладов. 1. При входе в банк меня ждали ободранные стулья. Банк не может себе позволить обновить 4 стула? Интересно. Находиться там было просто противно, такие деньги крутите, а уважение к клиентам 02. Я являюсь клиентом многих банков, но то, что мне сказала сотрудница - я слышу впервые. В очень быстром темпе, невеятно и не разборчиво сотрудница что-то сказала про 2000р. Я попросила повторить. В итоге оказалось, что обязательным требованием для выпуска простой дебетовой карты МИР нужно выполнить расходовую операцию на 2000р в виде (со слов сотрудницы): пополнения тройки или баланса мобильного и прочее. На мой вопрос, что это за странное требование она ответила: а что? В чем сложность?В чем сложность? Может быть в том, что мне это не нужно? Что это за бред? Почему я должна потратить 2 т.р., при том, что карта нужна чисто для работы со вкладами, я расходов никаких делать не собираюсь.+ в ДБО на сайте у вас таких требований нет. Если они появились - сошлитесь на пункт и документ.Трэш, а не банк.

Долго рассматривают заявление об разблокировки карты!вы издеваетесь?оставиви без средств существовани.Я буду вынуждена обратиться в суд,ту банк не законно удерживает и пользуется моими средствами!Которые были положены через банкомат!Так же был просрочен кредит в другом банке из за вас!Это в суде тоже приложу все!Настоятельно рекомендую быстрее рассмотреть мое заявлени!сначала ждите 10 дней,опять ждите 10 дней!Это что такое?Сотрудник банка могла сразу обьясни ь как писать заявление!Значит ваши сотрудники не компетентны!

Перевел себе через СБП крупную сумму с другого банка чтоб оплатить картой совкомбанка покупку. Операция в истории отображается, а на счете денег нет. Стою как дурак в магазине и не могу оплатить покупку и деньги обратно перекинуть не могу. Это сюр какой-то! На горячей линии отвечают - ждите. ради этой покупки приехал специально в отдаленной магазин) буду отказываться от дебетовых услуг банка и переходить обратно на более стабильные банки, жаль только оплаченную подписку "10ка" на год.

Здравствуйте! Перевел в личном кабинете деньги с копилки на дебетовую карту (со своего счета на свой счет), в истории все отображается - на карте деньги не появились, почему??? 

Здравствуйте! У вас акция до 10 августа 30% кэшбэк на первую покупку в Магнит Косметик. Первая покупка не понятно, что значит. Может быть первая покупка в период акции, первая покупка, оплаченнаня вашей картой, вообще первая покупка в этом магазине любой картой. Пожалуйста, уточните условия этой акции и указывайте условия акций однозначно. Спасибо.

Добрый день. 15.06.2026 в 11:45 на банки.ру я разместила отзыв о работе оператора Совкомбанка. Отзыв проверен и зачтён. Прошу уточнить дату зачтения отзыва. 

Получаю звонки от ПАО Совкомбанк с 9 утра в субботу каждый час. Разбудили звонком с утра в выходной, расстроили и испортили настроение на весь день. Понимаю, что скорее всего дозванивающемуся роботу не надо спать, но я бы хотела отдыхать и высыпаться без пробуждения от рекламных звонков банка каждый час. Каждый номер, с которого звонит банк, отправила в блок. И так теперь будет с каждым звонком из этого банка. 

прошу предоставить официальный ответ с разьяснениями и обоснованиями. Отправить ответ на мою электронную почту nikozet@mail.ru 

Звонят каждый день каждый час с предложениями, разбудили с утра в выходной день, я уже сказала роботу, что меня не интересуют их предложения, все равно не прекращаются звонки, блокировка не помогает. Пускай уберут мой номер из списка. ЩЗЗЗЗ

При соблюдении всех условий, банк решил отказаться от обязательств и не выплатил обещанные средства за 3 месяц инвестиций по акции. Желание пользоваться таким банком, который не соблюдает правила, больше нет...

Большн месяца не могу решить вопрос разблокировки. Налоговая сняла ограничение, на сайте проверки ограничений на счетах по бик банку, указано что ограничений нет. Не могу внести платеж по карте раасоочки. звонила каждый день, разными способами пыталась загасить но они не пропускают платеж

В связи с нарушением условий договора № 14206621571 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006Прошу Вас пойти на встречу, в связи с тем что в данный период я был в отпуске и не проследил за выполнением условий кредитного договора. Я добросовестно в течении действия данного кредита выполнял условия, производил досрочное погашение кредита своевременно в срок. До этого момента у меня не было нарушений, пожалуйста, пойдите на встречу, как к добросовестному клиенту Вашего банка и пересмотрите вопрос о понижение ставки. В данный период я уже выполнил условия по карте Халве наперед. И впредь обязуюсь соблюдать правила и условия Вашего банка. Надеюсь на Ваше понимание и положительное решение. Ваш банк является самым надежным с лучшими условиями и я смело рекомендую его своим друзьям и близким. 

В связи с нарушением условий договора № 14206621571 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006Прошу Вас пойти на встречу, в связи с тем что в данный период я был в отпуске и не проследил за выполнением условий кредитного договора. Я добросовестно в течении действия данного кредита выполнял условия, производил досрочное погашение кредита своевременно в срок. До этого момента у меня не было нарушений, пожалуйста, пойдите на встречу, как к добросовестному клиенту Вашего банка и пересмотрите вопрос о понижение ставки. В данный период я уже выполнил условия по карте Халве наперед. И впредь обязуюсь соблюдать правила и условия Вашего банка. Надеюсь на Ваше понимание и положительное решение. Ваш банк является самым надежным с лучшими условиями и я смело рекомендую его своим друзьям и близким. 

Закройте счет переведите остаток,не могу быть лично,по УВ.причине.Андреенков АВ

В связи с нарушением условий договора № 14206621571 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006Прошу Вас пойти на встречу, в связи с тем что в данный период я был в отпуске и не проследил за выполнением условий кредитного договора. Я добросовестно в течении действия данного кредита выполнял условия, производил досрочное погашение кредита своевременно в срок. До этого момента у меня не было нарушений, пожалуйста, пойдите на встречу, как к добросовестному клиенту Вашего банка и пересмотрите вопрос о понижение ставки. В данный период я уже выполнил условия по карте Халве наперед. И впредь обязуюсь соблюдать правила и условия Вашего банка. Надеюсь на Ваше понимание и положительное решение. Ваш банк является самым надежным с лучшими условиями и я смело рекомендую его своим друзьям и близким.

Вывел деньги с FK через пару дней плитело 161 ФЗ обратился в ЦБ но на мне нет не каких запретов, в совком банк прислал доказательства на что пришло ответ общайтесь в офис банка но моем регионе его нет так как живу в Крыму, отправил все доказательства легальности в банк на их Эл почту но им все равно для них я нарушитель и удерживают мне денежные средства хоть и не большая сумма, мне предлагают закрыть счет и открыть новый но в законодательстве такого нет, 

Достали звонками. Весь кредит оплатил заранее. Я нахожусь в отпуске. Замучали предложениями

Оплатил раньше срока. Теперь бонус "Затрахали звонками" я в отпуске с 6 июля 2026г. В 8-00 в понедельник поступает звонок с предложениями. Господа. Я взял отпуск Отдохнуть. Вчера 08-00 [censored] звонок из Совкомбанка с предложениями. Вы что Дебилы? 1 раз в день звонок. Мне это не нужно. Сложно понять? Не нужно писать про Вашу сложную работу по привлечению клиентов. Я это читать не буду.А вот сапожки супруге нужны за моральный ущерб.

Уважаемые господа!Прошу рассмотреть данное обращение в рамках официальной претензии по факту ненадлежащего исполнения обязательств со стороны Банка.27.07.2024 года мной был заключен кредитный договор под залог транспортного средства в ООО «Хоум Кредит». Впоследствии права требования по указанному кредиту и залоговое обеспечение были переданы в ПАО «Совкомбанк».07.05.2026 года мной были полностью исполнены обязательства по кредитному договору (кредит закрыт). В тот же день в чате поддержки Банка мной было направлено официальное требование о погашении регистрационной записи о залоге в отношении принадлежащего мне автомобиля. В ответ сотрудники Банка уведомили меня, что процедура снятия обременения будет проведена в срок до 14 рабочих дней.Однако по состоянию на 11.07.2026 года регистрационная запись о залоге в реестре уведомлений Федеральной нотариальной палаты не погашена.В связи с этим 11.07.2026 года я не имел возможности осуществить сделку купли-продажи указанного автомобиля, так как покупатель, проверив юридическую чистоту объекта, отказался от его приобретения. Сделка была сорвана исключительно по вине Банка, что повлекло за собой мои прямые временные и материальные потери (включая транспортные расходы), а также создало риск утраты потенциального покупателя и самого объекта сделки.На основании изложенного, требую:1. В кратчайшие сроки (до 12.07.2026) направить в уполномоченные органы распоряжение о погашении записи о залоге в отношении автомобиля и предоставить мне письменное подтверждение данного действия.2. Провести служебное расследование в отношении сотрудников, ответственных за своевременное исполнение моей заявки от 07.05.2026, и применить к виновным меры дисциплинарного взыскания.3. В случае дальнейшего затягивания процедуры оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ и судебные органы с требованием о возмещении причиненных убытков.О дате и результатах принятых мер прошу уведомить меня письменно по номеру телефона указанный в карточке клиент или электронной почте.

День добрый. Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Периодически пользуюсь подпиской халва десятка. В очередной раз ознакомилась с условиями подписки, подключила, выполнила все условия, сделала покупку в магазине партнере(хотя могла и вдругом). В истории показано что за покупку в магазине партнера положено 5600 бонусов( но по условиям подписки максимум 5000 возможно). Но бонусы не начисляют!!!. Получаются предлагают платную услугу услугу, но бонусы не начисляют. В поддержке утверждают что исключили из программы лояльности, не предупредив об этом. И во вторых, если исключили из системы лояльности,-тогда зачем предлагать подписку "халва десятка" если условия по ней не выполняются. То есть человек платит деньги за подписку, старается выполнить все условия - и никаких бонусов. Получается денежные средства за подписку взымаются, а услуга не оказана. Человек в приложении видит условия подписки, необходимые требования, подключает данную услугу, выполняет условия, а ему отвечают что он исключение. Как человек должен об этом узнать, нигде это не указано, подписка подключается, в истории пишется что все требования выполнены, должен быть кешбек у магазина партнера. Получается заведомо вводите в заблуждение . 

Перестаньте звонить!!!

Закройте мне счёт и отправьте деньги в другой банк( я писала заявление в чате с оператором)Не хочу больше с вашим банком связываться !!!!!!! Заблокировали по какой то выдуманной причине 

Оставила 23.05 отзыв на банки ру о, его не проверили...

Здравствуйте! Я полностью выплатила свой 3-летний кредит в Совкомбанке. На протяжении всего срока я безупречно выполняла обязательное условие лояльности — делала от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей ежемесячно по карте «Халва». На протяжении всех лет сотрудники банка при звонках на горячую линию подтверждали мне, что крайний срок выполнения условий в моем периоде — 28-е число каждого месяца.Однако в конце срока кредита банк отказал мне в возврате процентов из-за одного-единственного пропущенного месяца. В тот месяц дата окончания периода почему-то сместилась на 27-е число, о чем меня никто не предупредил. Более того, 27-го числа в нашем регионе была объявлена опасность атаки беспилотников (БПЛА). Из-за этого были перебои с интернетом, повсеместно глушилась связь, и банковские терминалы в магазинах физически не работали. Я пыталась совершить покупки, но из-за форс-мажора это было невозможно. Как только связь восстановилась, я выполнила весь оборот 28-го числа, как делала обычно на протяжении 3 лет.Я полностью выполнила свои обязательства перед банком. Сбой одного месяца произошел по независящим от меня причинам непреодолимой силы и из-за дезинформации по срокам со стороны поддержки. Прошу Службу контроля качества Совкомбанка пересмотреть решение по моему закрытому кредиту, зачесть данный месяц в качестве исключения за долгосрочную лояльность и выплатить мне положенный возврат процентов.

Поступает ложное сообщение, что я хочу оформить кредит. Раздражают бесконечные непрекращающиеся звонки. Я не давала согласие на рекламные обзвоны и требую их прекратить.

Около недели продолжаются рекламные звонки с навязывание кредита от вашего банка, клиентом которого я не являюсь.Согласие на рекламные звонки я не давала. Прошу решить данный вопрос, в противном случае, буду обращаться в ФАС.

Стали поступать звонки от Совкомбанка в огромном количестве, даже в выходные по утрам, как отписаться от данной рассылки?

Я не являюсь их клиентом, не оставлял никаких заявок, но это не мешает им названивать по 6-10 раз за день, и даже в выходные дни. Всё это не вызывает ничего кроме отторжения. Неужели "гении маркетинга" этого заведения не понимают какое отношение к бренду формируется в результате таких атак?Есть ли способ прекратить это?

Здравствуйте. Совкомбанк замучил меня постоянными звонками. Роботы и операторы разыскивают мою знакомую Новгородову Валентину Васильевну с «новым предложением». Ранее она пыталась взять у вас кредит, но получила отказ.Этот номер телефона принадлежит мне. Я никогда не давала Совкомбанку согласия на обработку моих персональных данных, не являюсь вашим клиентом, заемщиком или поручителем. Звонки поступают регулярно с разных номеров, нарушая мой покой. Блокировка номеров не помогает, так как вызовы идут каждый раз с новых контактов.На основании ФЗ № 152 «О персональных данных» требую немедленно удалить мой номер телефона из анкеты данного человека и прекратить любые звонки. В противном случае я буду вынужден(а) направить жалобу в Роскомнадзор, ФАС и Центробанк РФ.Мой номер телефона для связи и удаления из базы укажу в скрытом поле для Администрации сайта.

Не пришел промокод для начисления баллов за отзыв. Отзыв был засчитан 10.06.2026

Который День подряд не дают покоя звонки автоответчик с совкомбанка. Просто какая-то атака, по утрам и вечерам. Как избавиться от этого просто понятие не имею. Кроме как оставить отзыв об отвратительном клиентоориентированности и уничтожить малейший шанс обратиться в этот банк. вынуждена буду обратиться в ФАС для урегулирования спама, где не давала добро. А также отключила все доверенности и согласия на госуслуги Мыслимые и немыслимые. 

Который День подряд не дают покоя звонки автоответчик с совкомбанка. Просто какая-то атака, по утрам и вечерам. Как избавиться от этого просто понятие не имею. Кроме как оставить отзыв об отвратительном клиентоориентированности и уничтожить малейший шанс обратиться в этот банк. вынуждена буду обратиться в ФАС для урегулирования спама, где не давала добро. А также отключила все доверенности и согласия на госуслуги Мыслимые и немыслимые. 

Назовите конкретные нормативно-правовые акты, которые позволяют Совкомбанку утверждать в письмах, что у фитнес-центра есть 30 дней на возврат денег? По части 12 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ при расторжении в период охлаждения этот срок составляет строго 10 дней.

Уважаемая Маргарита! Почему банк проигнорировал мое заявление от 12.06.2026, официально зарегистрированное главным специалистом Матвеем под номером 4017331?В рамках законного «периода охлаждения» я предоставил разворот паспорта для идентификации и чеки Почты России о расторжении договора с ООО «Фитнес Холдинг»На каком основании банк проигнорировал часть 12 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ, обязывающую Кредитора и его агентов произвести перерасчет за 10 дней? Из-за умышленного удержания этой претензии ИТ-робот банка досрочно взвинтил ставку до 121,80% и списал 5 778,20 рублей штрафных процентов. Требую признать действия сотрудников незаконными,

Оплачиваю коммунальные услуги по счетам, выставленными в вашем банке, в итоге деньги теряются, УК утверждает, что мной ничего не оплачено, ресурсоснабжаюшая компания тоже не видит поступлений. Думаю, что это всё проходит как невыясненных платежи. Но почему, когда я плачу в ВТБ, все нормально оплачивается? А в вашем банке проблема. Хотела получить кэшбэк за оплату коммунальных услуг, а в итоге получила вместо этого пени и долги по коммуналке, и потерянные деньги.

здравствуйте, оформил подписку за 1₽ в slidy.ai, чтобы помочь человеку с презентацией, по итогу ничем не пользовался. в сегодняшний момент списали с меня 899₽, прошу вас, если можно будет, то вернуть средства, так как работало все неккоректно, прошу оспорить операцию, до техподдержки не достучаться