Одобрили кредит , могу ли я получить дистанционно без визита в банк 

Я взял в Совкомбанке кредит. При оформление кредита я спросил, как поступит сумма я могу её снять, мне сказали да, я повторил всю сумму ответили да. Поступает мой кредит на карту и в банкомате говорят нет такой суммы, я перевожу эту сумму на мою карту в Тинькофф банк, Совкомбанк блокирует перевод. Звонит служба безопасности Совкомбанка. Я объясняю ситуацию. Они мне говорят перезвоним в течении часа. Уже прошёл день нет звонка, карта заблокирована, личный кабинет заблокирован. Есть в Совкомбанке специалисты Анна и Егор котрые реально хотят помочь. Но сама служба безопасности молчит и не звонит. 

Идут массовые звонки робота с 5:36 утра. Поддержка банка сообщила, что 12.07.2026 я оставила заявку на кредит из Бурятии. Я нахожусь в Москве, лет шесть, примерно. 12.07.2026 у меня не была доступа к интернету до 2300, по московскому времени. Ни физически, ни логически я не могла оставить заявку. Даже не знаю, как это сделать. Когда, ответила, робот мне больше минуты рассказывал о том, как чудесно я буду жить с кредитом от Совкомбанка. У него нет алгоритма принять мой отказ. Диалог заканчивается тем, что он еще будет звонить, вдруг я передумаю

Просрочек по платежам нет, но нарушил условия на возврат процентов 5 из 10. Можно как-то решить эту проблему?

Сотрудница бурятской национальности (Имя просто не посмотрел прошу прощения)Не захотела возиться с моей заявкой на кредитСловесно не пробуя подать заявку утвердила что будет отказОфис: Г. Петровск-Забайкальский ул. Ленина д. 15

Уже не в первый раз обращаюсь в поддержку с просьбой выслать мне договор по моему кредитному продукту. В приложении и на сайте банка этот продукт намеренно скрыли. Договор и справку об остатке задолжности не высылают. В поддержке только просят погасить задолжность и переводят с отдела на отдел.

Опять я написала заявление!Можно побыстрее рассматривать!Ужасное отношение банка к людям!Я не могу распоряжаться своими же деньгами с 6 числа!Пооперативней рассматривайте!У ребенка день рождения а я все с банком бьюсь!

Имею продукт автокредит в Совкомбанке. Всегда гасил его вовремя. Также каждый месяц через чат выполняю досрочное погашение. Каждое мое сообщение четко говорит что нужно списать именно основной долг с уменьшением срока от сегодняшнего числа. Но каждый раз почемуто происходит иное, для примера несколько разных случаев:1. Оператор списывает проценты вместо долга. По итогу должен сам отслеживать, создавать новое обращение чтобы сделали исправляющий документ. Было такое несколько раз. Тоесть каждый раз оператор чата делает так как выгодно банку, а не так как просит клиент.2. Оператор в чате пишет что сделал досрочное погашение - по факту не сделал его. По сумме кредита после этого вижу - что ничего не было. Задаю вопрос в чате - оператор пишет что сделал погашение. Как оказалось, оператор видел более старое досрочное погашение и путал их. 3. В один момент, с карты просто так списалось 20 тыс. рублей, при условии что я вообще никогда не делал досрочных на такую сумму, а так же платеж у меня иной. Спросил в чате - там ответить не смогли. Позвонил на горячую линию, там сказали что действительно, от меня не поступало запросов на такое погашение, и они на текущий момент не знают почему с моего счета списалось 20тыс. Обращение все еще открыто. Так же в этот же день мой след платеж почему то стал 79тыс рублей, вместо 65тыс как он должен быть. Все эту информацию вы сами можете перепроверить через мои обращения. Так же последний раз, в обращениях я просил чтобы меня уведомили звонком о том что разобрались куда делись деньги. Но так никто и не звонил.В общем крайне не доволен, что когда в чате оператору пишешь какое конкретное действие нужно совершить - он делает совсем другое действие, и после чего я должен отслеживать историю передвижения средств, и заново писать в чат, что очень не быстро - о том чтобы они передали на правильное списание. История с тем как с моего счета банк самовольно списал в пользу кредита 20 тысяч - так и остается не расследованной.Суммарно, крайне недоволен работой банка, а именно работой клиентского сервиса. Взял бы я второй раз кредит в этом банке? Никогда

Прошу побыстрее рассмотреть очередное заявление написаное мной под номером 4293398!Сколько я могу уже отчитываться перед банком за СВОИ же деньги!

Уже написал выше

Когда вернёте деньги со счета? Номер обращения 4259628 

Требую исключить меня от своих каких-либо предложений. вы в ответе на мою претензию написали на текущую дату исключили мой номер. Не хочу никаких предложений ни на какую-либо дату. Никогда. 

Моё обращение не связано с процедурой изменения акции или как меня проинформировали. Я понимаю, что вы по своим правилам что хотите то и делаете. Я просто высказал своё мнение, что это мягко говоря не красиво по отношению к пользователям: не просчитать нормально акцию, заинтересовать большое количество новых пользователей и после резко изменить условия, когда поняли что бюджет акции не вписывается в ваши ожидания.Поэтому я выразил своё частоно мнени о том, что с такой командой "профессиоаналов" я дел иметь не собираюсь.

Хочу поблагодарить работников банка, за быструю и полную консультацию по вопросу продления полиса Каско.

Категорически не рекомендую связываться с ПАО «Совкомбанк».Этот банк присваивает чужие деньги и годами открыто игнорирует федеральноезаконодательство РФ.Моя история тянется с ноября 2023 года, когда банк заблокировал ДБО, сославшись на 115-ФЗ.Я официально расторг договор банковского счета в одностороннем порядке.По закону (п. 3 ст. 859 ГК РФ) банк обязан выдать остаток средств или перечислить его поуказанным реквизитам не позднее семи дней.Договор аннулирован, обязательства прекращены, удерживать средства банк не имеетникакого права.Сейчас июнь 2026 года. Совкомбанк уже более 2,5 лет незаконно удерживает мои денежныесредства в размере 838 810,72 рублей!Любые попытки решить вопрос мирно натыкаются на глухую стену из шаблонных циничныхотписок.Банковский комплаенс, видимо, считает, что они находятся выше Гражданского кодекса РФ.Удержание остатка денег после закрытия счетов это прямое незаконное обогащение ипроизвол.Поскольку мирного языка и законных требований банк принципиально не понимает, сегодня,24 июня 2026 года, я перешел к предельно жестким правовым действиям.Хватит крутить мои деньги.

Категорически не рекомендую связываться с ПАО «Совкомбанк».Этот банк присваивает чужие деньги и годами открыто игнорирует федеральноезаконодательство РФ.Моя история тянется с ноября 2023 года, когда банк заблокировал ДБО, сославшись на 115-ФЗ.Я официально расторг договор банковского счета в одностороннем порядке.По закону (п. 3 ст. 859 ГК РФ) банк обязан выдать остаток средств или перечислить его поуказанным реквизитам не позднее семи дней.Договор аннулирован, обязательства прекращены, удерживать средства банк не имеетникакого права.Сейчас июнь 2026 года. Совкомбанк уже более 2,5 лет незаконно удерживает мои денежныесредства в размере 838 810,72 рублей!Любые попытки решить вопрос мирно натыкаются на глухую стену из шаблонных циничныхотписок.Банковский комплаенс, видимо, считает, что они находятся выше Гражданского кодекса РФ.Удержание остатка денег после закрытия счетов это прямое незаконное обогащение ипроизвол.Поскольку мирного языка и законных требований банк принципиально не понимает, сегодня,24 июня 2026 года, я перешел к предельно жестким правовым действиям.Хватит крутить мои деньги.

Добрый день, ситуация не решена. Остальным наследникам деньги перечислены сразу же, несовершеннолетнему до сих пор нет. Реквизиты счета, принадлежащего несовершеннолетнему, уточнены в Сбербанке и переданы в совкомбанк 10.07.26 вместе с моим заявлением как законного представителя. Все остальные необходимые документы в отношении права собственности ребёнка переданы в совкомбанк ранее. Как долго ваш банк будет решать этот вопрос? 

ЗЗЗЗЗдравствуйте 

Как с накопительного счёта Копилка перевести деньги на дебетовую карту, если установлен срок накопления денег?

Маргарита, вы сознательно ушли от ответа на мой вопрос!Я просил назвать конкретные ЗАКОНЫ РФ, а не выдуманные стандарты фитнес-клуба. Повторяю свой вопрос публично:Чем руководствуется Совкомбанк? Федеральным законом № 353-ФЗ или внутренними инструкциями своих коммерческих агентов?Статья 7 закона № 353-ФЗ дает строго 10 дней на возврат! Вы признали сбой в ИТ-системе партнера («Фитнес Холдинг»). По закону банк несет за него солидарную ответственность. Ваша незаконная выдумка про «стандартные 30 дней» позволила вашему роботу удерживать претензию и досрочно списать с меня 5 778,20 рублей штрафных процентов за первый месяц!Вы вернули 2 988 руб. на счет как «бонус», но не убрали их из тела кредита, продолжая брать по 2% каждый месяц. Хватит присылать отписки! Требую назвать законный акт, разрешающий вам нарушать сроки периода охлаждения. Проблема НЕ РЕШЕНА

Маргарита, ваш ответ — это официальное признание нарушения федеральных законов!1. СБОЙ ПАРТНЕРА = СБОЙ БАНКАВы признали технический сбой в программном обеспечении партнера. Но фитнес-клуб — ваш агент! По ч. 5 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ банк несет солидарную ответственность. Сбой торговой точки — это сбой банка, ведь он напрямую повлиял на сам договор!2. НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ЗАКОНАВаша ссылка на «стандартные 30 дней» грубо нарушает ст. 7 закона № 353-ФЗ. При расторжении в период охлаждения срок перерасчета — СТРОГО 10 ДНЕЙ. Инструкции вашей агентской точки не могут быть выше федерального закона!3. СПИСАНИЕ 5 778 РУБЛЕЙИз-за этого программного сбоя и удержания претензии № 4017331, робот досрочно взвинтил ставку до 121,80%, украв день по ст. 194 ГК РФ. С меня незаконно списали 5 778,20 рублей штрафных процентов!4. СКРЫТОЕ ОБОГАЩЕНИЕВы вернули 2 988 руб. на счет. Но тело долга в графике не снизили! В 1-й месяц вы взяли процент со всей завышенной суммы (121,8%), а теперь ежемесячно списываете по 2% на фиктивный остаток долга. Проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ — официальная улика для Прокурора г. Москвы и Финансового уполномоченного. Оценка «1» остается в силе!

Добрый день! Вторую неделю до меня пытаются дозваниваться боты, идентифицируемые всеми возможными системами как абоненты Совкомбанка. Подчеркиваю - никакого диалога для выяснения вопроса мне не предлагается. Только постоянное и крайне назойливое, мешающее работать и отдыхать дозванивание. Предметом вопроса является якобы оформленное мной заявление на оформление кредита. Я никаких заявлений на оформление кредита не подавал! Прошу разобраться и по существу вопроса мне сообщить кто и при каких обстоятельствах подал от моего имени заявку на кредит

9.07.26 за меня взялся Совкомбанк. На вежливую просьбу не звонить не отреагировали. Никаких заявок или действий на сайте не совершал, никакой активности с банком минимум год не было. При блокировке одного номера звонят с любых номеров всех возможных регионов. Иногда живой оператор, чаще робот. Надоели (мягко говоря), дальше буду решать жалобой в органы, если тут не разберемся.Номера, с которых звонят:+7960567-51-20+7906936-13-70+74994020537+7499370-90-33+7909819-36-31+7903364-77-25+7906520-39-13+7963001-64-02+7909812-70-50+7960427-53-87+7903491-04-53+7905360-43-07+7961753-40-23+7905176-57-06+7906696-69-00

Добрый день, я хочу рефинансировать свою ипотеку из банка Санкт-Петербург в ваш.Оставил заявку, со мной связались, потом я отправил все необходимые документы и после этого мне назначили менеджера Борыгина Виталия Михайловича, с которым без толку мы переписываемся уже неделю.Он долго отвечает на письма, на последнее я ждал ответа 3 дня. До него не дозвониться по указанному номеру. Я просил поддержку, чтобы он перезвонил мне - он не звонит.Во-первых, он согласовал мне ипотеку не на тот срок, что я просил (20 лет вместо 12). После того, как я попросил пересогласовать на 15 лет, он ничего не сделал и не делает.Во-вторых, он навязывает дорогую страховку от банка 41 000 ₽, обосновывая словами "в первый год у нас, потом можете страховаться в других компаниях". Однако никакие условия по кредитному договору этого не устанавливают. Более того, везде на сайте говорится, что заёмщик может страховаться в любой компании, которая удовлетворяет условиям.В-третьих, пытался навязать к ипотеке пакет «Защита №» (1 год) за 49 999 ₽. Но вроде бы он выключил его из условия (это не точно, он не давал никакой обратной связи по этому).В общем, смените мне менеджера. Ибо с Борыгин Виталий Михайлович затягивает процесс. Я не хочу тратить своё время, либо рефинансируемся, либо нет.

11.07 было совершено поступление денежных средств на карту,после чего были 2 оплаты покупок,в банке происходили технические работы,и деньги списали ни с собственных средств,а с заемных,соответственно не начислили кешбеки,так же 11.07 оставила обращение на то чтоб перенесли покупки,но сотрудник данного банка составил не верное обращение ссылая на дату 11.06.Сегодня снова позвонила в банк,и оставила новое обращение.Позднее пришло СМС оповещение об отказе.Получается что в этом банке не нужно 100%доверять СМС оповещениям,а нужно заходить в приложение и проверять лежат ли деньги на счете или нет.

Был взят автокредит в этом банке (в автосалоне) со "сниженной" ставкой при условии пользовании картой Халва (оборот в месяц).Один месяц оборота не хватило 1840р. из 20 000 р. (не уследил:(банк поднял ставку. С точки зрения условий договора - прав, а я не прав.Но это был первый раз.. в связи с чем составил обращения и просил в рамках лояльности вернуть ставку. НО банк не пошёл на встречу. Буду рефинансироваться и платить проценты другому банку, пусть и те же самые.

Хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка и обратить внимание на ситуацию, с которой столкнулась при обслуживании ипотеки.В этом месяце банк в одностороннем порядке, без какого-либо уведомления, увеличил сумму ежемесячного ипотечного платежа почти в 2 раза.При этом с моей стороны все условия договора соблюдены:• ипотечные платежи всегда вносятся вовремя;• действуют и своевременно оплачены все необходимые страховые полисы;• нарушений условий договора нет.Самое удивительное, что при внесении платежа в мобильном приложении отображалась одна сумма, соответствующая графику платежей. У меня есть скриншот графика, где указана именно эта сумма. Исходя из этой информации, я своевременно внесла необходимый платеж.Однако практически сразу после оплаты мне поступил звонок из банка с требованием срочно довнести еще сумму. Более того, сотрудник сообщил, что в противном случае у меня может ухудшиться кредитная история. Я сразу внесла эту сумму, естественно. НО, возникает закономерный вопрос: по какой причине клиент должен нести ответственность за ошибки банка? Меня никто не уведомил об изменении суммы платежа, в приложении отображалась прежняя сумма, график платежей также содержал прежние данные. Я действовала исключительно в соответствии с информацией, предоставленной самим банком. Тем не менее именно банк своими действиями создает риск ухудшения моей кредитной истории.По данной ситуации мной уже направлено три обращения в банк. На сегодняшний день прошло более 10 дней, но вопрос так и не решён.Отдельно хочу отметить, что подобные проблемы возникают ежегодно при продлении страхования. Ипотека оформлена в Совкомбанке уже три года, и каждый год повторяется один и тот же сценарий:• более двух недель рассматривают документы по продлению страхования;• затягивают рассмотрение, за это время уже повышают процентную ставку и увеличивают ежемесячный платеж;• после многочисленных ежедневных звонков документы наконец рассматривают и возвращают прежнюю ставку, объясняя это тем, что рассмотрение просто затянулось.Получается, что добросовестный клиент, который своевременно оплачивает страховки, соблюдает все условия договора и вносит платежи без просрочек, вынужден неделями добиваться исправления ошибок банка.Также каждый раз отвечает новый менеджер, который не владеет ситуацией и приходятся каждый раз объяснять ситуацию. Единственное, что предлагают, - «поднять приоритет обращения». Но, судя по моему опыту, это никак не влияет на скорость решения вопроса.Прошу руководство Совкомбанка разобраться в данной ситуации, предоставить официальное объяснение. На каком основании без уведомления клиента был увеличен платеж в этом месяце? почему в приложении недостоверная информация отображается? по какой причине клиенту ухудшаете кредитную историю?

День добрый. Спасибо что быстро ответили и решили проблему по начислению баллов. Хотелось бы уточнить, если в дальнейшем пользоваться картой и делать покупки в магазинах партнерах -баллы будут начисляться, либо же все окончательно отключили от системы лояльности и начислению баллов? Стоит ли пользоваться халаой десятка?

Здравствуйте! Я заемщик по автокредиту. Плачу всегда вовремя, без просрочек.В этом месяце ставка выросла, так как я по ошибке посчитал переводы за покупки по «Халве» и не выполнила условие «5 покупок на 10 000 ₽». Это вышло случайно и впервые. Правила я понял, больше не ошибусь.Прошу банк проявить лояльность и вернуть мне прежнюю льготную ставку. Спасибо!

Здравствуйте! Ваш банк ответил мне в обращении на данном ресурсе, что направлен отзыв судебного приказа в Сбер. 19.06 были сняты деньги с моего счета. Сбер требует бумажный документ с синей печатью. Где мне его получить? На электронную почту все документы и вопросы направлены. 

Здравствуйте! Разместили неверные данные в БКИ о просрочке. На горячей линнии послали онлайн чат.и тишина.претензию по телефону не приняли. Прошу удалить все данные неверные из 3 бюро кредитных историй 

 Я, Канева А.Ф., заключила с ООО МКК «Корона» договор микрозайма № 115057746 от 02.11.2024 на сумму 100 000 руб.В отношении меня с 01.12.2025 (публикация № 20614380) по 02.06.2026 (публикация № 23142138) проводилась процедура внесудебного банкротства. В реестр требований кредиторов включена задолженность перед ответчиком в размере 95 789,77 руб. – на основании данных моей кредитной истории, предоставленных самим кредитором.Однако ответчик представил противоречивые сведения:В письме от 25.06.2026 указал остаток 77 908,78 руб. (только проценты, основной долг – 0, пени – 0).В письме от 13.07.2026 заявил, что на 01.12.2025 долг составлял 175 737,53 руб. (основной долг 95 497,76 + проценты 78 478,12 + пени 1 761,65), и что списана лишь сумма 95 789,77 руб., остальное он пытается взыскать.В кредитной истории значится сумма 95 789,77 руб., не совпадающая ни с одним из его расчётов.Нарушения законодательства:Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях» (ст. 5, 8) – ответчик обязан передавать в БКИ достоверные сведения. Три разных цифры в его же документах – грубое нарушение, ухудшающее мою кредитную историю.Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (ст. 223.6):п. 1 – с даты начала процедуры (01.12.2025) начисление процентов, пеней и штрафов прекращается. Все начисления после этой даты (включая 77 908,78 руб. процентов) ничтожны.п. 2 – ответчик не оспорил сумму 95 789,77 руб. в установленный 15‑дневный срок, значит, согласился с ней.п. 4 – по завершении процедуры требования, включённые в реестр, считаются погашенными. Дополнительные требования ответчика незаконны.Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и нарушение прав потребителя (ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей») – введение меня в заблуждение противоречивыми данными и попытка взыскать запрещённые законом суммы.Прошу:Провести внеплановую проверку ООО МКК «Корона» на предмет достоверности данных, передаваемых в БКИ, и соблюдения банкротного законодательства.Обязать ответчика направить в БКИ корректные сведения об отсутствии задолженности (либо о её действительном, но не противоречивом размере) и аннулировать все начисления после 01.12.2025.Применить к ответчику меры административного воздействия за систематическое нарушение прав потребителей и предоставление недостоверной информации.Уведомить меня о результатах.

Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке!Отзыв оставил, компетенции поддержки, условия кредитов и рассрочек банка больше не соответствуют моим ожиданиям. 

Взяла в рассрочку технику по карте халва, навязали подключение программы 10, сказали , что нужно пополнять карту минимум на 20 тыс руб, делать с нее платежи и плате не будет меняться. По их данным я не выполнила условия ни разу, хотя в том месяце оборот у меня был 30000 рублей, ни один оператор так и не объяснил, что ни так, и почему не выполнины условия, хотя в конце месяца было сообщение о выполнении, , потом оно пропала. На мою притензии ,что я не согласна с комиссие сегодня пришел отказ, и опять без объяснения как нужно выполнять 

Прошу помочь вернуть мне мои собственные деньги. Мой муж служит на Сво и он нам с малышкой(дочерью его родной) отправляет деньги, чтобы я с грудной малышкой ни в чем не нуждались . В итоге при переводе своих денег банк взял и заблокировал счет и не отдает. Я ходила и в сам банк и писала несколько раз. Совкомбанк только отвечает ждите, когда решим. Мы с ребенком не можем ждать. Я планировала погасить кредитную карту по которой заканчивается льготный период и теперь из-за этого я теряю льготный период и боюсь не выплыву с этих процентов 

Были ли зафиксированы случаи, когда один из участников - рекомендатель, получал вознаграждение, а второй, кто получил карту - нет?

Мною ранее были предоставлены все запрошенные документы, подтверждающие законность операций. Несмотря на это, доступ к моему личному кабинету полностью ограничен, а конкретные причины блокировки не названы.Обращаю внимание:1. Согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, если иное не предусмотрено законом.2. Блокировка на неопределённый срок без указания мотивированного решения является злоупотреблением правом.3. В соответствии с Инструкцией Банка России № 153-И и 115-ФЗ решение о блокировке должно быть принято в разумный срок. Документы мной сданы, дополнительных запросов от банка не поступало.Требую:В случае отказа или задержки более 2 рабочих дней буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и в прокуратуру, а также требовать компенсацию упущенной выгоды через суд.

Доброго времени суток! Меня так много раз просили оставить отзыв и вот этот момент настал! Моя проблема в том, что карту и доступ в лк заблокировали по инциативе банка. Я проживаю в городе Родники, работаю на производстве в графике 6/1 и получаю не плохин деньги. Являюсь зарплатным клиентом совокмбанка, а так де амбассадором. Пользуюсь банком, если не вру, то с 23 года. После блокировки и поступления зп на мою карту, я направился в отделение банка своего города, где: А) Нет кассы для снятия наличных. Б) Сотрудник утверждал, что при закрытии счета деньги выдаеются наличными, а не на карту другого банка. Вот момент "Б" меня больше всего порази. Я говорю сотруднику, что в заявлении указано поле для реквизитов, деньги перенаправятся туда, куда я напишу. Нет! Езжайте в другой город. Ближайшее города с кассой: Кинешма и Иваново. Хорошо))). В эту же минуту я бегу на вокзал, покупаю билет и до Иваново и прихожу в офис по адресу Лежневская 159. График работы указан до 20:00, но касса почему то работает до 18:00)) Мое прибытие было без 5 минут 6. Как только я сел побеседовать с сотрудником, сразу же закрыли кассу. Обосновано это тем, что часть сотрудников в отпуске. ХОРОШО. следующее отделение, где в точности такая же история. Ну ладно, подумал я, поеду в следующее. Там тоже касса работает до 18:00) Почему ни один сотрудник не мог сказать мне время работы кассы в других отделениях? Даже г. линяя не владеет такой инфой.Очень прекрасно, в нашей стране все для людей. Ув. Сотрудники банка, благодаря вам я попал в неудобную ситуацию. Отсрочил получение своей заработной платы, нет возможности снять наличные в офисе своего города. Приходится отправиться по городам из за какого то подозрения. А вот про заявление на разблокировку, я несовсем понимаю. У меня в месяц оборот на карте 100-150к. Мне требуется описать каждый перевод, поступление, объяснение финасновых движений. А как я буду это делать без доступа к истори своим операциям? Хорошо, я опишу, что получаю зарплату: дни, суммы, документы предаставлю все. Спрошу со всех своих знакомых чеки на транкзации. И что, этого будет достаточно? Я не уверен, что этого будет достаточно, так как все я не смогу собрать, это глупо и не осуществимо. Если я думаю не верно, исправьте меня и помогите составить корректное заявление на разблокировку. Мое заключение. В банке я немного разочарован. Начиная от графика работы, заканчивая обслуживающим персоналом. Говорю не про весь, в двух отделениях банка города Иваново, мне помогли и сотрудники были очень приветливые. Другие же, как будто с луны свалились. Прошу помочь разобраться в ситуации и возможно улучшить работу в нашем городе Родники Ивановской области. Очень обидно, приходитсья кататься сломя голову и решать свои проблемы из за каких то ограничений. Сколько раз был разговор по горячей линии, когда я интересовался кредитными продуктами. У меня даже не было возможности просто к вам добраться. Очень надеюсь на вашу помощь! Всего доброго!

Доброго времени суток. Как можно ускорить получение справки о закрытии автокредита? хотим купить новуж машину в трейд-ин. Кредита осталось всего ничего. Внесли деньги, закрыли кредит. По телефону консультант сказал, что справка приходит в тесерии пару часов, максимум день. А в приложении при оформлении справки указано 3 дня. В итоге мы уже договорились о сделке в автосалоне и нас тормозит эта справка. Подскажите пожалуйста, Есть ли какая-то возможность получить ее раньше?

Хочу оставить отзыв на дополнительные комиссии по карте "Халва". Сама карта расспрочки очень удобная, пользовалась ею несколько лет, пока не пришла пора снизить кредитную нагрузку. Погасила весь остаток, попросила сотрудника закрыть карту. После долгих уговоров не делать этого, сотрудник убедил меня просто снизить лимит. Ок, согласилась. Тем более, повторюсь, карта неплохая и мне было удобно ею пользоваться. Спустя непродолжительное время я вижу в личном кабинете, что на мою карту с нулевой задолженностью выставили новый долг в размере 5 с лишним тысяч. Выяснилось, что у меня была подключена услуга "минимальный платеж", которую в Совкомбанке не отключили, когда я погасила весь долг. О ней никто не обмолвился, даже когда я хотела закрыть карту насовсем. Зато потом втихаря выставили в задолженность оплату опции, которая была мне не нужна и о подключении которой я даже не знала. Я погасила задолженность и закрыла карту. Очень бы хотелось услышать ответ от сотрудников банка, почему мне пришлось платить 5 тысяч рублей за опцию, которую они должны были по умолчанию отключить сами. Либо же предупредить меня о ее наличии. 

Претензия08.07.2026 в 13:34 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Смоленск, проспект Гагарина, д. 12/1, чтобы получить консультацию перед снятием денежных средств с карты «Халва».Я прямо спросила сотрудника банка, будет ли удержана комиссия за снятие денежных средств. Сотрудник банка сообщил, что комиссия отсутствует. Только после получения этой информации я совершила операцию.После снятия денежных средств с моего счета была удержана комиссия в размере 10 000 рублей, о которой меня никто не предупредил.Если бы сотрудник банка предоставил достоверную информацию, я не совершила бы данную операцию и не понесла бы финансовые убытки.В соответствии со статьями 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об оказываемой услуге. В случае предоставления недостоверной информации исполнитель обязан возместить причиненные потребителю убытки.Прошу:Вернуть удержанную комиссию в размере 10 000 рублей.Провести служебную проверку по факту предоставления мне недостоверной консультации.Установить личность сотрудника, консультировавшего меня 08.07.2026, используя записи видеонаблюдения и внутренние данные банка.Предоставить письменный ответ по существу обращения № 4302555.В случае отказа в удовлетворении моих требований я обращусь с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав и взыскания причиненных убытков.Прошу сохранить записи видеонаблюдения за 08.07.2026 с 13:00 до 14:00 в отделении по адресу: г. Смоленск, проспект Гагарина, д. 12/1, поскольку они могут являться доказательством моего обращения за консультацией перед совершением операции.Со мной также находился свидетель, который может подтвердить, что перед совершением операции я уточняла у сотрудника наличие комиссии и получила ответ, что комиссия отсутствует.

Здравствуйте!После ответа от Банка России я подал заявление (№4219860) о том, что хочу забрать свои деньги из Совкомбанка.Получил на него ответ (13.07.2026), где мне отказано в этом.Просьба ответить на следующие вопросы:1. Ранее на обращение №4164222, Совкомбанк мне ответил, что причина блокировки в двух проблемных транзакциях. Могу ли я получить деньги наличными, за исключением суммы по этим двум транзакциям, которые составляют меньше половины всей суммы? В частности 60 т.р. я перевел себе из Сбербанка в Совкомбанк, после того как в Сбербанке закончился вклад и я часть денег отправил в Онлайн-копилку Совкомбанка. Квитанцию на этот перевод и выписку из Сбербанка за последние 3 месяца, я вам предоставлял ранее. Разве справедливо из-за двух транзакций накладывать вето на всю сумму?2. Могу ли я прийти в офис Совкомбанка и деньгами, что лежат в моей онлайн-копилке Совкомбанка, через оператора, оплатить такие важные для меня платежи, как: квартплата, сотовая связь, налоги?3. Могу ли я деньги из онлайн-копилки Совкомбанка (частично или полностью) перевести на вклад в Совкомбанке, который придется создать для этого?

Добрый день. 2 июля подано заявление на приобретение квартиры (реализация непрофильных активов Совкомбанка) по адресу Москва, Коптевский бульвар д.19. До сих пор нет никакой обратной связи. Ваш сотрудник, который отвечает на звонки и сообщения по объявлениям на Авито сообщил, что комиссии банка нужно несколько рабочих дней, чтобы принять решение о продаже объекта. Несколько рабочих дней уже прошли. Будьте любезны, дайте обратную связь. Мы ездили смотрели этот объект, потом писали заявление. Время свое тратили.

Спасибо,статус поменялся (зачтен)! Когда придет промкод на 500 баллов за карту Халва за положительный отзыв? Все еще нет

Добрый день.Я, являюсь клиентом банка более 16 лет.Сегодня произошла непонятная ситуация, которую необходимо прояснить: сотрудник банка по личной неприязни заблокировал карту клиента банка!!!Сегодня 10.07.2026 года у меня не прошёл перевод по кредитной карте по СБП, мне позвонил сотрудник банка и стал задавать вопросы про меня, куда перевожу, сколько, на вопрос цель перевода - я ответил: личная заинтересованность, так повторилось три раза!!!! Сотруднику не понравился мой ответ и он сказав вы не сможете перевести и заблокировал карту.Далее я позвонил на горячую линию и пообщавшись со старшим специалистом создал обращение по обоснованности блокировки моей карты сотрудником банка.В течение дня я неоднократно звонил на горячую линию по вопросу разблокировки моей карты...В конце дня получил СМС о том что нужно перевыпускать карту в офисе банка.Я не могу понять что произошло, почему сотрудник банка заблокировал мою карту? На каком основании?Что должен ответить я постороннему мне человеку на вопрос для чего я перевожу деньги? Что должен я ответить - это не Ваше дело, верно???Почему это длиться более 12 часов, когда в других банках вопрос с разблокировкой решается за час!!!Прошу разобраться в ситуации, прослушать запись разговора с сотрудником и сообщить об обоснованности блокировки карты со стороны сотрудника банка.Ещё раз повторю что я и моя семья являемся сотрудниками банка более 16 лет.Мне нужно понять, это вина сотрудника или вина системы банка.Я трачу время на пустоту в целях разблокировуи карты - чего нет в других банках.

Добрый день, где посмотреть ответ на данное обращение 

Так я же не отказываюсь от того, что не выполнил условия банка, а говорю, что был в отпуске и не проконтролировал платежи ошибочно. И теперь вы не хотите пойти мне на встречу. Кому лучше будет от того, что я теперь не буду пользоваться картой Халва. Что нужно для того чтобы вернуть условия кредита?

Надоели уже 5 раз у звонят "у вас встреча с представителем банка". Отменила заявку на карту в тот же день как её согласовали, потому что не подошли условия кредита (открывала карту только ради кредита). В тот же день связалась с банком для отмены заявки.Теперь названивают каждую неделю по несколько раз. Каждый раз по телефону заново отменяю заявку на карту и опять названивают. Сколько можно? 

Спасибо за ответ. Но пока что сомнения полностью не устранены. Есть основания считать что это была попытка мошенников оформить кредит на мое имя. Информация, которая была предоставлена по телефону оператором коллцентра банка противоречит тому что мне предоставлено здесь в качестве ответа. Поэтому я вынужден настаивать на ответе на вопрос когда была оформлена заявка, по которой мне звонили и было ли указано в ней мои фамилия, имя и отчество. 

Добрый день. Мне не начислены бонусы за отзыв на банки. Ру. Есть какие то причины?

почему не засчитали мой положительный отзыв совкомбанку. Банки ру совсем не работает? Или это просто реклама?

А как это сделать если я живу в Крыму и у меня нет отделения банка, оплатите переезд до ближайшего отделения и обратно? Бензина практически нет, а если есть то цена 

ответ по отзыву

Почему отзыв о работе поддержки банка на платформе Банки, ру не зачтен и не начислен кэшбэк? Заманушечка? 

Уважемы Совкомбанк прекратите спамить (я не являлся и не являюсь клиентом вашего банка)СЕгодня Совкомбанк+ 7(987) 301-17-00 (2 ЗВОНКА)+7(917) 980-84-88 (2 ЗВОНКА)+7(981) 300-50-18 (2 ЗВОНКА)+7 (983) 430-27-32 (2 звонка)

Доброго времени. Я Набиев Фанур Флюрович являлся клиентом Совкомбанка. 12.07.2026 при попытке перевести денежные средства в сумме 27400руб. мне заблокировали счёт, далее мне позвонили сотрудники банка чтобы убедиться что это именно я пытался сделать данный перевод. Я ответил что именно я по своему согласию пытался перевести указанную сумму для приобретения товара у знакомого мне человека на карту стороннего банка, также я подтвердил свои паспортные данные, далее оператор мне ответила: что мне перезвонят позже. Далее мне пришло смс что карта ****6765 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера и т.д. 13.07.26 я посетил офис составил заявление и предоставил сотруднику банка отчет со своего счета в альфа банке о переводах на карту халва и историю операций. Сейчас мне пришло смс: необходимо предоставить разъяснение экономического смысла о зачислении/переводах денежных средств за июль и т.д.бОльшая часть средств на счете Совкомбанка являются моими собственными средствами которые я перевел со счета Альфа Банка (они отражены в отчетё которые я предоставил) и еще есть несколько переводов от знакомых мне людей. У меня два вопроса:1. По какому праву мне заблокировали карту если я при попытке перевода подтвердил что это именно Я пытался совершить данную операцию и подтвердил свои паспортные данные ?2. Могу ли я закрыть счет и вернуть собственные средства которые я перевёл с Альфа Банка (история отражена в отчёте) на которые Совкомбанк не имеет никакого права ?

Добрый день!Совкомбанк отказал мне в выплатах по акции "26000 рублей за 9 месяцев инвестиций"В марте 2026 зарегистрировался в акции от Совкомбанк инвестиции "26000 рублей за 9 месяцев инвестиций" Условия были несложные:1-й месяц: купить на 1000 ₽ и получить 1000 ₽2-й месяц: купить на 1200 ₽ и получить 1200 ₽3-й месяц: купить на 1500 ₽ и получить 1500 ₽4-й месяц: купить на 5000₽ и получить 1800₽…9-й месяц: купить на 35 000 ₽ и получить 5500 ₽ На конец каждого месяца сумма всех активов на счёте (сформированных за счёт покупок в рамках акции) должна была быть не меньше суммы всех минимальных покупок за все предыдущие месяцы. Например: после первого месяца должно быть не менее 1 000 рублей, после второго — не менее 2 200 рублей (1 000 + 1 200), после третьего — не менее 3 700 рублей и так далееВ первые 3 месяца инвестиций было выплачено вознаграждение как и положено по условиям акции,я вносил средства покупал,продавал акции. А вот за июнь уже не начислили.Я сразу обратился в поддержку описал ситуацию,что выполнил все условия акции, остаток на 4-й месяц более 8700 р,а именно 8 762,4 р  Имел в портфеле 144 акции цена закрытия на бирже Moex за июнь 60.85р купленные до 30 июня 2026г, то есть портфель был на 8 762,4 р. что больше чем нужные 8700р оператор мне ответила что составила заявку,ждите смс с ответом в течении 15 дней. Через 3 рабочих дня приходит смс с текстом:По итогу июня условие по оценке бумаг не выполнено: на 31.06 - 8683.2р.вместо 8700 руб(да да именно на 31 июня, по их мнению ,только в июне у нас всегда было 30 дней)  Вот так вот Совкомбанк считает на своём калькуляторе чтобы не выплачивать, прислали смс и всё больше ничего не докажешь,хотя есть официальный сайт где есть данные по каждой бумаге. В итоге Совкомбанк выкинул с акции и не выплатил бонусСледом они ещё и поменяли условия с 5 месяца сильно усложнив выполнение акцииОчень разочарован этим банком!

Почему мой отзыв не зачтён? Я потратил столько времени, и желания повторно что-то делать вообще Больше нет. Или вы специально заманиваете таким образом людей сюда, а потом оаспрастраняете свою рекламу?

В соответствии с правилами акции 26000 за 9 месяцев инвестиций обязательным условием для начисления Подарочной суммы за каждый месяц участия в Акции является соблюдение кумулятивного минимального остатка стоимости активов на Брокерском счете Участника. На конец каждого календарного месяца, за который начисляется Подарочная сумма, сумма активов на брокерском счете участника должна быть не менее суммы минимальных покупок по всем месяцам участия в Акции с момента открытия брокерского счета. За 3 месяца участия минимальная сумма активов составляет 3700.00 руб. На 30.06.26 мною соблюдены все правила и на конец дня стоимость бумаг в моем портфеле составляла 3910,51 руб., что превышает требуемую сумму. Почему не зачислен бонус на мой счёт? На мои обращения приходят отписки, что какое-то там списание прошло якобы 01.07.26. Не понятно как это возможно, если 30.06.26 в портфеле отражалась именно эта сумма, не меньше 

Добрый день! Почему не защитываются мои отзыаы? 

Здравствуйте. Что за транзакция от 13.07.26 на сумму 258,91 р.? Написано "Прочее" и мои ФИО. Что это значит? За что это? 

Я нахожусь заграницей и заблокировали карту, поддержка не может ничем помочь, отправил друга с доверенностью чтобы он мог снять деньги или перевести на мой счёт в другом банке, ему ответили что просрочен какой то документ и нужно его обновить, хотя срок у паспорта ещё есть. И в письме банка было указано что можно закрыть счёт и забрать деньги.

Продавец отменил заказ на озон. Всегда на любые карты у меня с озона при отмене возвраты были максимум 10 минут, а тут покупка на крупную сумму. Банк пошел в отказную, говорят про какие то 22 дня на возврат средств. Впервые с таким столкнулся, никому не советую открывать счет в данном банке для покупок на озон. Незаконно удерживают мои средства и никак не идут на контакт. Отправил досудебку, ответа нет!

Добрый день! Оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора оформили карту "Халва" с условием оплаты пяти покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. Каждый месяц выполняла все условия.Кредит погашала вовремя.В июне в связи с отпуском и невозможностью оплачивать покупки за границей картой, было совершено 3 покупки вместо 5, при этом сумма превышала 10 000, 00 руб, в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен.Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации, рассмотреть в индивидуальном порядке мое обращение, в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки. Обязуюсь выполнять впредь все условия.Заранее благодарю!

Я, Галкин Валерий Александрович сын умершего Галкина Александра Петровича, у которого имеется счёт в вашем банке( Совком банк) после истечения 6 мес, вступил в наследство, не могу дождаться от вашего банка ответ нотариусу, который ждёт от вас ответ. Просим разрешить ситуации, по быстрее иначе будем бить дальше, писать на вас в Роспотрепнадзор или в другие инстанции 

В прошлом году я оформила карту Совкомбанка с льготным лимитом 180 дней. Не так давно мне пришло уведомление, что с 07.07.2026 года льготный период будет составлять 90 дней без подключения подписки Оптима и 180 дней с подключенной подпиской. Я совершила покупку 08.07.2026 года и собираюсь подключить подписку в ближайшее время (в июле, например, 15.07.2026). Будет ли в таком случае распространяться льготный период 180 дней на покупку от 08.07.2026?

Как найти банк в котором была приобретена кредитная карта поУИДу

Ужасное обслуживание!!! После оставления заявки на кредит. Два дня так не кто не позвонил и не пришло смс!! На третий день сам выяснил. результат. Больше нет желания поль этим банком. Закрываю счет.

Заблокировали приложение за перевод сыну на СВО, оставили семью без средств на лекарства и продукты

Оформила кредит в Совкомбанке 30 августа 2025 года На 1454999 под 9.5% годовых, номер договора №13700851143. Все платежи вносила строго по графику, просрочек не было, условия добросовестно выполняла. по Халве нужно совершить более 5 операций на сумму 10000, так получилось что по своей невнимательности посмотрела сумму за период и она больше 10000 рублей в месяц, но там был перевод, а переводы не считаются покупками. В общем за отчетный период было больше 5 операций, но сумма 8652 рубля ( 1348 рублей разница. За эту мелкую оплошность банк поднял ставку с 9.5% до 15%. Полная стоимость кредита выросла на 600000 тысяч, это переплата на сотни тысяч! Наказние абсолютно несоразмерно, сумма недобора мизерная, а ошибка техническая первая за все время. Прощу банк пойти на встречу и вернуть ставку 9.5 %. Общалась с оператором который поделился что банк может пойти на встречу если сумма переплаты небольшая, конечно на усмотрение банка, но на его практике такого не случалось. Через пару минут пришло что действия банка правомерны, кредитная ставка повышена. Вот так вот человеческий фактор решает. Прошу банк пойти на встречу, так как считаю наказание несоразмерным, потенциально оспоримым в судебном порядке, так как подобные дела решаются в пользу заемщика, навязывание условий ухудшающие положение добросовестных плательщиков.

Написала отзыв, пишут нужно ещё что-то добавить, для получения 500 баллов. Что нужно сделать 

Доброго дня. У меня есть длительная просрочка в вашем банке. Я готова решать вопрос без суда. Сотрклники на горячей линии сказали что график не вернуть уже и нужно оплачивать все сумму долга , а это 113 твс., я понимаю что сама виновата в этой просрочке. Но готова оплачивать в этом месяце я оплачу 30 твс и можно мне вернуть график и оплачивать по графику? 

Банк так и не обработал обращение по которую я спрашивал каким образом 20к рублей самовольно перешли в пользу кредита, при условии что от меня таких запросов не было. Проблема не решена.

Добрый день. Для лучшего понимания распишу всё подробнее:Мы с моей девушки попали под влияние мошенников. Между нашими счетами были большие переводыПосле того, как мы поняли что это были мошенники, было подано заявление в полицию (Номер по КУСП 14 771). Девушка обратилась в отделение банка для реструктуризации кредитаВместо заявления на реструктуризацию, сотрудник отделения отправил некий, неизвестный запрос. В результате банк провёл внутреннее расследование, выяснил что переводы мне являются мошенническими, и отправил в реестр ЦБ, из-за чего меня заблокировали во всех банкахПри этом, в самом заявлении было указан номер заявление в полицию, где вся ситуация расписано более подробно, и откуда понятно что переводы мне - мошенническими не являютсяБанк, наравне с сотрудником проявили халатность:Банк, из-за того что не удосужился сделать запрос в полицию для уточнения материалов дела и всей информацииСотрудник, потому что заявление на реструктуризацию (Изначально с чем обращались) не было оформлено. Вместо него сотрудник оформил нечто другоеВ результате действий сотрудника и банка, на текущий момент я имею блокировку ЦБ

По инициативе банка сведения обо мне были направлены в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента» (ФинЦЕРТ).Данные действия ПАО «Совкомбанк» являются абсолютно необоснованными, нарушают мои конституционные права, закон «О защите прав потребителей» и наносят тяжелый урон моей деловой репутации по следующим основаниям.Отсутствие процессуального статуса обвиняемого/подозреваемого и признание действий МВД незаконнымиБлокировка моих счетов банком основывается на затянувшемся и признанном незаконным бездействии правоохранительных органов.Восстановить доступ к системе ДБО в полном объеме.Направить запрос в Банк России об отсутствии оснований для нахождения моих данных в базе ФинЦЕРТ.

Здравствуйте, я хочу разблокировать карту

С какой целью мне давать дополнительный персональные данные банку, который нарушает законы? У меня нет желания получать дополнительный спам

О каких операциях без согласия клиента идёт речь?Как вы определяете это согласие, в случае если во всех документах говорится что согласие было, и мошенником в данном случае являюсь не я?В дополнительной информации указан номер заявления в полицию. Мы МОЖЕТЕ сделать запрос в МВД для получения материалов дела и показаний, для выяснения всех обстоятельствНо вместо этого - вы оставляете отписку, которая никак не решит вопрос

Не хочу предоставлять вам свои персональные данные. Одного телефона будет достаточно?

Добрый день, раз в месяц получаю от приложения Халва уведомление о том, что банк направил письмо на некорректную почту, обращался в поддержку 4-5 раз и каждый раз вопрос "решается положительно" и каждый месяц повторяется вновь. Моя корректная почта содержит дефис, а в уведомлении пишется почта без дефиса, т.е. банк направляет письмо, предназначенное мне, на чужую почту.

В далёком-далёком прошлом, когда ещё не изобрели криптовалюту, а интернет шуршал проводами, я имел неосторожность взять кредит в одном банке. Банк тот благополучно почил в бозе, а вместе с ним, как мне казалось, канула в лету и моя задолженность. Жили мы душа в душу 15 лет — я не платил, он не звонил. Идиллия.Но не тут-то было! Совкомбанк, видимо, решил устроить археологические раскопки и наткнулся на скелет моего старого долга в чужом шкафу. Получили они права требования (это как найти клад, но вместо золота — просрочка 15-летней давности). И знаете, что самое забавное? Меня даже не соизволили уведомить! Ни старый банк, ни новый. А вот БКИ (это такая база данных, где хранятся все наши финансовые грехи молодости) они исправно кормят этой информацией. Классно, да? Работа такая — тишина в эфире, но в БКИ — огонь.Я, как ответственный и внезапно проснувшийся гражданин, решил закрыть гештальт. Звоню в Совкомбанк с простой просьбой: «Дайте мне, бога ради, документы уступки, сам договор и платежку на итоговую сумму. Я хочу расстаться с этим недоразумением по-человечески».А банк-то, оказывается, не лыком шит. Простота — это для слабаков. Они взяли курс на «Грандиозное ожидание». Пять (5!) дней они делают вид, что моих документов не существует, а моих просьб — тем более. За это время можно было бы даже новый кредит одобрить, но нет, мы крутим колёсико мышки и смотрим в потолок.И вот, когда на пятый день терпение мое начало походить на перегретый чайник, меня осенило. А зачем? Я же 15 лет прекрасно без этой «радости» жил. Квартира не рухнула, карма не посыпалась. И тут я понял, что Совкомбанк совершил акт невероятной благотворительности. Они просто сделали всё, чтобы я передумал платить. Они сохранили мне деньги! Такая забота в наше время — редкость. Огромное вам человеческое спасибо за то, что вы настолько неповоротливы и «просто ничего не делаете».Я ценю ваш вклад (в мою экономию).А напоследок, как истинный джентльмен, позвольте направить вас по одному очень живописному маршруту. Там, говорят, отличные пейзажи и очень вежливые сотрудники. :)P.S. В следующий раз, когда захотите напомнить о себе, не стесняйтесь — позвоните. А лучше присоединяйтесь к моему флешмобу «15 лет спокойствия». С нами весело!

При открытии вклада, мы получили карту халва.Также нам дали стикер, на вопрос зачем сказали пригодится, все равно бесплатно. После окончания вклада от процентов от вклада списали 999 рублей. За стикер.Стикером и картой халва мы не пользовались .после списания средств мы поехали сдали стикер в банк.Оставили обращение на возврат средств. Но пришел отрицательный ответ..так что в банке ничего лишнего не берите, ничего бесплатного нет у них.

Также хочу сообщить что я являюсь пенсионером, с пенсией в 27.000 откуда мне взять всю сумму долга в 113.000. готова оплатить до 24 июля 30.000 и со следующего месяца по 10.000 каждый месяц до полного закрытия кредита.БЕЗ СУДА 

Добрый день! Совкомбанк в своих навязчивых звонках требует оплатить кредит, который уже оплачен по исполнительному листу.Кредит был взят даже не в этом банке, а в хоум кредит. Как я понимаю, он перешёл в этот банк. Никаких уведомлений не было, приставы уже списали с моей карты сумму задолженности по Исполнительному листу, как быть?

Здравствуйте!я брала кредит 13 июля на товар и хотела бы его аннулировать 

Добрый день! 07.07 пришло смс, что по моему вопросу зарегистрировано обращение, и с тех пор тишина. Проблема так и не решена. Я даже не знаю, где именно могу посмотреть это обращение, т.к. без карты не могу зайти в личный кабинет.

Карта разблокирована. Вывод сделан. Я постараюсь постепенно уйти в другие банки. И никому больше не буду рекомендовать Совкомбанк. Объясняю: во избежании ситуации с блокировкой, специально поехала в офис банка, чтобы с сотрудником банка сделать очень важный по сути и большой по сумме перевод сыну на СВО. Но это не спасло - карту заблокировала служба безопасности, не смотря на то, что я ответила на все вопросы, объяснила, где я, в присутствии кого совершить пыталась перевод средств.Итог - больше суток...я 6 раз звонила на горячую линию и слушала обещания, что все решится. Сын не успел купить важную для него вещь. А я в присутсвии почти десятка людей вслух отвечала на все вопросы службы безопастности!!!! Так кто в этой ситуации мошенник???? обидно, досадно.. 

Здравствуйте, я Клишина Александра Валерьевна паспорт 05 03 255424. 03.01.2026 года у моего старшего сына Мусиенко Артёма павловича умерла бабушка, сыну 13 лет. Белоцерковец Елена Валентиновна паспорт 05 08 466626 . У нее был кредит в совкомбанке #10808550817 от 20.08.2024 года. Кредит был взят на сумму 800000. Страховку выплатили. Но осталась задолженность 343.79 коп основной долг и просроченные проценты за кредит 122472.75. Все справки и документы были предоставлены в банк и страховую. Но проценты за кредит начислялись, все месяца, пока мой сын не вступил в наследство. Ребенку 13 лет. Я обращалась в банк несколько раз. Отношение сотрудницы было очень плохое! Она высказывала фразы, что раз получили наследство, то и долг платите и очень много других... Посоветовавшись с юристом, которая просмотрела все договора, которые выдал мне банк, юрист сказала, что они не правомерно начислили проценты И неустойки. И отношение сотрудников банка оставляет желать лучшего...

Так клиент ответил цель перевода: личная заинтересованность. Это ответ клиента. Что должен был ответить клиент, предоставьте варианты ответов? Напишите... Мне не понятна система банка, вернее понятна - отсутствие лояльности... Довожу до Вашего сведения, что благодаря данному случаю Ваш банк потерял и ппотеряет уе в августе 6 млн рублей накоплений, открытых на членов моей семьи... передайте привет сотруднику и выдайте ему премию)))?

Не просрочила ни одного платежа. По акции Халва покупки более 10 000р. Один раз не уложилась в срок - вернули проц.ставку. Оказалось, что платёж за пользование картой не входит в эту сумму. Задолжала 170р., а ежемес.платёж увеличился на 6600р.до конца срока. Просила пересмотреть и уменьшить - отказали,т.к.уже было одно обращение. Возможно ли в исключительном случае решить вопрос, и почему от суммы 50560 6 проц.не 3330, а 6600руб?

Здравствуйте, я являюсь клиентом, добросовестным клиентом Совкомбанка на протяжении многих лет. Мной был нарушен неумышленно единожды, один пункт договора по кредиту, и банк поднял процентную ставку. Я сейчас полностью соблюдаю условия договора и планирую это делать дальше. Прошу снизить процентную в индивидуальном порядке. В предь обязуюсь соблюдать условия договора. Спасибо.

Систематически названивает автоответчик вашему [censored].го банка!!!!!! Написала официальное заявление в роскомнадзор! Надеюсь найдется на вас управа!!!!!Ранее звонила на горячую линию и требовала исключить меня со всех обзвонов и отозвать согласие на обработку ПД

Доброго здравия. Хотелось бы узнать, почему мой отзыв был проверен, но не зачтен?

В общем суть такая. Взяли 500 тысяч на покупку машины. Оформили системе ИРР у них, хотели оставить машину в залог и снизить тем самым платеж. Все вроде рассказали и сделали все хорошо. 2 месяца платили по 19% и все вроде бы нормально. Вдруг наттретий месяц выходит притензия то что хотят сделать 43% и тд. Приехали в банк. Там консультант Алсу сказала что все будет хорошо и тд. Мы успокоились. Но как пришло время платить вышло 43%. После мы приезали в банк узнать почему так. Нам сказали что наше авто не подходит и не смогли оформит ИРР. Что за бред раз 2 месяца платили все нормально было. Так же узнаю почему так вышло и ищу того консультанта и по итогу говорят что уволили его. Мы начинем разбираться и нам просто разводят руки и все. Еще месяц разбирательств и после 3 месяцев и оплаченных 115 тысяч выходит что мы уже должны 545 тысяч. Через пару дней решили закрыть полностью кредит. Взяли 545 эти тысяч принесли и нам уже говорят у вас 587 тыся долга😅, после там нам сказали сейчас отключат страховау и тд и сказли ждите 10 дней. Ждем, и уже 597 тысяч. Я с х+я на х*й ушел от туда. 

Добрый день! У меня были оформлены кредитные каникулы. Но почему-то в приложении висит просрочка. Пробовал писать вашим операторам и звонить. Мне говорят никакой просрочки нет, что это ошибка программы. Как мне быть. Описывать ситуацию текстом очень долго. Если необходимо могу описать ситуацию по телефону. 

Оставлял заявку на кредит. Позвонили из вашего банка, на все ответить не мог ( в связи с ситуацией в стране " это я про мошеничество"). Так вот сказали обращаться в отделение банка, я пришёл в отделение и мне там сказали ,что ни чем помочь не могут так как онлайн заявка. Позвонил на горячую линию и мне там сказали обращаться в отделение банка. Вопрос: Что мне делать дальше?

8.07.2026 г. мною было подано заявление в ПАО "Совкомбанк" о расторжении договора и выдаче остатка средств в размере около 700 000 руб. (вх. № 4254662). Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать деньги в течение 7 дней (срок истек 15.07.2026 г.). В рамках процедур по 115-ФЗ и 161-ФЗ мною были своевременно предоставлены исчерпывающие пояснения и оправдательные документы. Банк официально прислал мне СМС-уведомление с приглашением получить наличные денежные средства в кассе. Однако по моему прибытии в отделение банка в выдаче средств мне было неправомерно отказано. На сегодняшний день ПАО "Совкомбанк" незаконно удерживает мои деньги, несмотря на то, что Банк России уже исключил мои данные из базы ОБС (получено уведомление от Цифра-банка). 

Неоднократно брал кредит на покупку автомобиля. Не было никаких проблем с частично-досрочным погашением, но не в этот раз. 14.06.2026 взял очередной кредит, 16 и 18 погашено 80% от суммы, 19.06.2026 подано заявление о частично-досрочном погашении, но банк не произвел по моей заявке частино-досрочное погашение в день подачи заявки, а только в день установленный к списанию, что не законно. На требование о незаконности начисления процентов за период с 19.06.2026, формально провели проверку моего заявления и ответ "Вы не предоставили банку документальное уведомление о намерении использовать внесенные деньги на частино-досрочное погашение". Смешно, так как заявление подано 19.06.2026 на частично досрочное погашение, самостоятельно частично погасить банк возможности не дает, соответственно остается только обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и ЦБ, параллельно в суд. По норме закона Совкомбанк действовать не хочет. Но самое интересное, что 14.07.2026 поступило пуш уведомление - Ваше обращение рассмотрено, проценты банк не начислял с момента подачи заявления о частино-досрочном погашении с 19.06.2026, 15.07.2026 уже новое сообщение, в удовлетворении вашего заявления о не начислении процентов с 19.06.2026, отказано. Смешно и грустно.

Здравствуйте. В текущем отчётном периоде допустила ошибку в расчёта оборота по карте халва для сохранения повышенного процента по моему вкладу. Я выполнила полностью условия по количеству операций но из-за невнимательности мне не хватило 700 рублей до целевой суммы 20000 рублей. Я являюсь добросовестным клиентом не допускаю просрочки всегда выполняю правила. Прошу банк проявить лояльность.,чтобы не потерять надбавку к ставке вклада. Являюсь держателем карта халва десятка.

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом много лет. Из-за невнимательности за прошедший период допустила ошибкув расчёта оборота по карте халва для сохранения повышенного процента по моему вкладу. Я выполнила полностью условия по количеству операций 25 покупокно из-за невнимательности мне не хватило 700 рублей до целевой суммы 20000 рублей. Я являюсь добросовестным клиентом.Прошу банк проявить лояльность и зачесть данный период как выполненный.