Добрый день! Бьюсь с марта 2025 года. Оставляю обращения, сначала мне совсем на них ничего не отвечали. Потом, когда стала требовать номер обращения,а мне его не хотели предоставлять, якобы обращения в ИТ отдел не регистрируются, что максимально странно, а потом вдруг я всё-таки длилась присвоения номера. Впечатление ужасное. Сама проблема заключается в следующем. У меня должно быть больше 2000 баллов Совкомбанк про добро, но отображается постоянно либо 0, либо 800, потому что их списывали просто так, когда платежи не проходили, а возвращать не возвращали. Техническая ошибка, о которой Банк постоянно извещат, и которую, видимо, никто не решает. И я делаю вывод, что это просто фикция, а не фонд, потому что реальной возможности перечислить пожертвование нет. Текст моего обращения со слов оператора: " У клиента некорректное отображение добробаллов. И каждый раз оно разное. Так же, оплата добробаллами не прошла, но они были списаны. Должно быть примерно 2 000 добробаллов. Клиент хочет сделать пожертвование. Просьба скорректировать информацию. Так же необходимо, чтобы все типы обращения в Банк отображались у клиента." Далее цитата ответа на обращение!!! Возмутительно. И проблема осталась. "Здравствуйте, Татьяна Владимировна. Благодарим за обращение № 111231809. Если Ваш вопрос еще актуален, можете задать его в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, ИТ поддержка." Необходимость решать через Банки ру такие вопросы публично сводит на нет репутацию и Банка и Фонда

Когда уже решиться вопрос по разблокировке карты? В чем проблема ?? Надо документы с моей стороны, так напишите . Очень долго решается простой вопрос . у меня там заемные средства , вы хотите чтоб я их не платил , проценты и тд. А получается так, банк сам двигает клиента на это . 

Я бывший сотрудник совкомбанка и уволилась 30 июня 2025г. до этого я была в декрете с 2019 г. и теперь я стою на бирже труда, мне необходимо взять справку о среднем заработке для цн, справку я ожидаю более двух недель , отправляла заказным письмом заявление на ее получение с бланком в ответ тишина, обращалась к администратору хоз. Деятельности так же тишина , как я могу решить свой вопрос 

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в дбо банковскую карту и счёт в 15:27 01.11.2025 года по подозрению в мошенничестве, иза того что связь была плохой звонок сорвался сказали перезвонят в течение часа не кто не перезвонил до сих пор . Составил обращение сотрудник банка который сказал что в течений 24 часов позвонят так и не позвонили до сих пор. Я письменно написал заявление что переводы делал сам без третьих лиц . Т ознакомлен со статьёй о Мошенничестве. ..Что отец должен говорить 4 летнему ребенку почему денег у него нету на еду уже 4 сутки ? Банк заблокировал?

Почему банк никак не решает вопрос о закрытие счета по заявлению от 14.10.25 обращение 1982909 , в соот. Со ст 859 в течение 7 дней я должен был получить свои деньги в сумме 194819 рублей. Вместо этого вы постоянно переносите сроки! Я хочу получить конкретный ответ на этои вопрос, а не отписки , что вопос в работе Совкомбанк нарушил все сроки НПА 

Уважаемый Совкомбанк!24.10.2025 г. моя банковская карта была заблокирована по причине «подозрительных операций». В тот же день я лично посетил отделение банка, предоставил все необходимые документы и написал заявление.25.10.2025 г. я получил SMS-уведомление о регистрации обращения №110537517, со сроком рассмотрения до 10 дней. На сегодняшний день, 05.11.2025 г., уже прошёл установленный срок рассмотрения, однако карта до сих пор не разблокирована.Я являюсь инвалидом и получаю пенсию, что подтверждено представленной выпиской. Заблокированные средства являются для меня единственным источником дохода. Блокировка лишила меня возможности оплачивать лечение, приобретать лекарства и своевременно погашать кредит, что негативно сказывается на моём здоровье и финансовом положении.Хочу подчеркнуть, что «подозрительная» операция была переводом моих собственных средств между моими же счетами в разных банках — без участия третьих лиц.в Прошу:Немедленно разблокировать мою карту и предоставить доступ к средствам.В случае дальнейшей задержки я буду вынужден обратиться с жалобами в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в прокуратуру, а также рассмотреть вопрос подачи иска о компенсации морального вреда и убытков.

Ни кто не может дать точного ответа почему я не могу закрыть счет в вашем банке и получить свои средства! я делала перевод своему мужу привела его в банк при этом ваша служба безопасности звонила и мне и мужу ссылаясь на том что они сберегают мои средства по 115 ФЗ. Требую закрыть свой счет и выдать мне мои средства иначе идем с притензией досудебной к вам потом в суд с взысканием с вам морального вреда и взыскание проуентов которые мне прийдется оплатить и с жалобами в ЦБ. Заявка 2137531 . Из за вас я не могу оплатить кредит и идут просрочки. Деньги мои не ваши кредитные. Службе безопасности рассказано откуда поступления. Жду срочного решения

уже прошло 4 суток не каких действий со стороны банка не было принято. и почему сотрудник. обманывают клиентов . 1 сказала в течений часа второй сказа 24 часа максимум третья сказала 2 суток 4 сказала 3 суток. вы сейчас говорите в течений 5 суток

04.08.2025 года информация в моём личном кабинете Совкомбанка обещала «По копилке: Процентные ставки: 18% годовых первые 3 месяца после открытия* (12% с 4-го месяца). Начисляется на ежедневный остаток в конце отчетного периода.» ( доказательство прилагается ).04.08.2025 г. прочитав это, имея возможность разместить деньги в других банках под 18% годовых, я разместил 1 400 000 рублей, с 04.08.2025 по 05.11.2025 на моём счёте Копилка в Совкомбанке. Сумма начисленных мне процентов за этот период должна была составить 62 827 рублей. Но фактически мне начислили только 39 499, почти в два раза меньше обещанного.Когда я я обратился за разъяснениями в банк, мне написали «Игорь Николаевич, с 03.08 по 02.09 была установлена ставка - 12 %, начисление процентов на сумму 1 400 000,00 руб. произведено с 05.08.2025. С 03.09.2025 по 02.10.2025 установлена ставка - 11%. Также, с 03.10.2025 по 02.11.2025 установлена ставка — 11%.»Требую доначислить мне проценты по моему счёту Копилка в Совкомбанке за период с 04.08.2025 по 05.11.2025 года на сумму 1 400 000 рублей, из расчёта 18% годовых, как это было обещано банком в моём личном кабинете Совкомбанка.Приложение: распечатка страницы моего личного кабинета Совкомбанка от 04.08.2025 г.

Между мной, Карповой Ириной Анатольевной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 от 21.03.20г., к которому 11.10.23 г было подписано заявление-оферта с частично измененными условиями по кредиту на покупку транспортного средства, указанного в п.10 таких условий.Согласно Договору информационный график содержит суммы и количество платежей по рассрочке на сумму увеличенного лимита кредитования по карте «Халва» с учётом подключённого тарифного плана(ТП) с опцией «Остаточный платёж» и дополнительных платежей по безусловной комиссии за ТП(при наличии),без учёта платежей по условной комиссии, которая не начисляется при совершении не менее 5(пяти) расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму на общую сумму от 10000(Десяти тысяч) рублей за счёт любых средств в каждом отчётном периоде в течение срока действия ТП. В период с 21.09.25 по 20.10.25 мною было совершено 11(одиннадцать) операций на общую сумму 5062(Пять тысяч шестьдесят два) рубля. Таким образом нарушено одно из условий ТП: совершение расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (Десяти тысяч) рублей за счёт любых средств в каждом отчётном периоде в течение срока действия ТП. За нарушение условий ТП 30.10.25 банк удержал комиссию 83 358 рублей 67 копеек.Прошу рассмотреть вопрос об отмене комиссии в размере 83 358 рублей 67 коп. в связи с тем, что это единичный случай, ежемесячно я провожу по карте расходных операции по количеству и сумме, превышающих установленный ТП норматив :10-86 покупок на сумму от 10000 до 60000 руб. За период действия договора все условия мною выполнялись своевременно и без нарушений, а также в связи с надлежащим исполнением своих обязанностей по договору: по своевременному внесению ежемесячного платежа и отсутствии допущения образования просроченной задолженности.

Одним словом банк наживается на своей же нечестности. Не советую связываться, сами придумывают штрафы, потом извиняются их уберают но уберают только на словах в приложении он всё равно висит к оплате. Штраф в 4 раза больше самого ежемесячного платежа 

Узнать статус заявки

Хочу узнать статус заявки

Почему вы исключили меня из программы лояльности ? но с 18/03/25 продолжали списывать плату за подписку Халва 10. Оповещения об исключении не было. Я совершил покупку на 50000 р и уже по факту узнал . что исключен из программы

Оформила подписку халву десятку в феврале 2025 года. Оформляла, так как сделала вклад, чтобы получить повышенный процент по вкладу. Когда оформляла подписку, условия были 5 покупок, 10000 р трат по карте. В прошлом месяце совком банк изменил условия подписки, я об этом не знала, уведомлений ни в каком виде не получала, а в личном кабинете на условия не смотрела, т.к. считала, что раз договор заключен по подписке на год (я оплачивала сразу год подписки), то и условия для меня меняться не должны. Но, как оказалось, у совкомбанка очень удобная позиция - при заключении договора одни требования, а через пол года уже другие, причем такие, на которые клиент при оформлении может и не согласился бы. Это так можно изменить условия на 100 покупок и 100000р... Теперь процент повышенный по вкладам из-за этого одного месяца я не получу? 

Маргарита, здравствуйте. Меня зовут Юлия. Ипотека мной взята в 2024 году, в банке Совкомбанк. Условия по оплате ипотеки и доугого бизнес кредита в вашем банке исполняю согласно графика без задержек. Процентная ставка была 17.49 %спустя 1+ год, моя процентная ставка увеличилась на 0,99% до 18,48 %.на вопрос через чат поддержки, что случилось - ответили, что в сентябре 2025 года я не выполнила условия 5/10 по карте Халва 9400 вместо 10000 руб. На уточнение, что можно сделать - развели руками и сказали пишите заявление.Я в отчаинии! С Вашим банком сотрудничаю уже давно, брала бизнес кредит, рассрочки и теперь иротеку.обращаюсь к Вам с просьбой, помогите пожалуйста мне в моем вопросе.Давайте совместно найдем условия для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества. 

Прошу вас дать положительный ответ на "Обращение 109607534" и пойти на встречу клиенту на индивидуальных условиях. Очень надеемся на ваше благоразумие и понимание.

Взяли автокредит в СОВКОМБАНКЕ, исправно исполняли условия платили год, но тут в нашей области начали на постоянной основе отключать мобильный интернет из-за обстановки в стране, вовремя не заметили что не выполнили условия на незначительную сумму , банк не напоминал, не уведомлял по смс (за смс уведомление ежемесячная плата 149 р.) (в личный кабинет зайти не возможно без мобильного интернета (в нашей деревне и wifi нет), у нас проверить нет возможности, не знали что не что то не так)....Совкомбанк без всяких уведомлений и смс, сразу же увеличил процентную ставку в два раза и ежемесячный платеж. Обращались в банк чтобы вернули условия кредита, без результатов. Банк направлен не на клиента, а на собственную выгоду, для нас это увеличение платежа очень критично, тк семья многодетная и работает один родитель, больше в Совкомбанк обращаться желания нет!!! Может быть всетаки возможно вернуть условия кредита?

Для получения отсрочки по налоговым платежам в налоговую инспекцию мне нужна справка об отсутствии ограничений по счету (арестов, претензий -картотека номер 2). Почему банк мне отказывает в бесплатной выдачи данной справки, предлагает оплатить 3000 рублей, хотя в других банках не выдали бесплатно

Все банки делают холодные звонки. Но совкомбанк наяривает по 10 раз в день. Звонят боты, если бросаешь трубку, то он перезванивает через час. и так бесконено. Сейчас 21:30 и опять звонок. Вы людей вообще ни во что не ставите? Ночью тоже звонить будете? неужели непонятно, если бросили трубку значит неитересно. Отношение к клиентам самое ужасное. Даже если нужны будут услуги банков, то в совкомьанк теперь ни ногой.

Хочу оплатить кредит 10 летней давности, хоум кредит перешёл в ваш банк. Хочу оплатить в рассрочку на 3-5 мес.

Здравствуйте ,пользуюсь кредитным продуктом "автокредит с халвой -плати меньше" ,пользуюсь автокредитом с августа 2025 года .2 с небольшим месяца . немного не понятно было ,что именно можно было оплачивать ,а что нет картой халва для минимального оборота ,звонила ,уточняла,вроде разобраллась в период 22.08 по 21.09 выполнила условия ,платеж так же в срок оплатила в период 22.09-21.10 тоже выполнила ..думала я ...сделала минимальный оборот и даже больше ,в статистике было указано ,что все выполнено и спокойно дальше жила себе спокойно ,но 5.11 банк прислал смс ,что ставка повышается из за несоблюдений по мин обороту в период 22.09-21.10 .. ничего не поняла ,начала разбираться ,оказывается один платеж из минимального оборота вернулся на карту (возвратом ,23.10) вспомнила ,что вернула бракованный товар на вб ! и из за этого 1096 рублей не вошли в сумму минимального оборота!вина наверное моя все таки ,каюсь ,но и банк особо не информировал ,даже звонила оператору уточняла что можно по карте делать ,а что нельзя ,внятного ответа не получила . Прошу как платёжеспособный клиент банка и банковских продуктов пойти на встречу ,вернуть прежнюю ставку ,нарушение объективно считаю спорное и не системное !из за возврата за бракованный товар денег ,мне прилетело 7.000 доп рублей сверху ежемесячно ,очень обидно!надеюсь на лояльность банка и понимание !заранее благодарю . ну и вопрос задам тоже,так если осуществляю мин оборот по халве ,и приобретаю товар ненадлежащего качества?мне что его и вернуть пполучается нельзя так как не зачтется и будут санкции подобного рода?очень странно ,не честно считаю ,еще раз спасибо

как забрать деньги

Здравствуйте. Я купил на торгах по банкротству автомобиль. Он был в залоге у совкомбанка. Оплатил месяц назад. До сих пор машина числится в залоге на сайте https://www.reestr-zalogov.ru. На вашу почту отправлял с адреса zapolskikh17@gmail.com обращение 24 октября и 28 октября, ответа до сих пор нет. Уберите, пожалуйста, запись о залоге из реестра. 

Здравствуйте! Совкомбанк заблокировал мне мою карту Халва, и доступ в онлайн вход.Обращалась и на электронную почту - "feedback@sovcombank.ru" и в чат, сказали ответят в течение 3 часов, и прошли сутки тишина. В чат все документы отправила, кторые запросил банк после блокировки.Номер обращения - №2147180

рейтинг

Добрый день, меня зовут Полина, я пользуюсь вашим банком уже пол года, и по началу все было хорошо, я советовала друзьям и сама пользовалась с удовольствием, но последние несколько месяцев мне стали начислять огромные комиссии, которые не покрыть бонусами или еще какими-то плюсами вашего банка, мне сделали возврат один раз, но последующие два нет, и мне приходится каждый месяц платить по 6 тысяч рублей за пользование дебетовой карты.никакого желания делать это дальше в меня нет, поэтому я хочу предупредить других клиентов, о том что начисляют такие комиссии в совком банке, в других банках такого нет. Я хочу отменить Комиссию.

Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении мной 5 покупок на сумму более 10000 рублей по карте «Халва» ежемесячно.К сожалению, в предыдущем месяце мной не были выполнены условия, так как последнюю неделю моя маленькая дочка сильно болела (справку прилагаю). До этого времени мной были совершены операции по карте «Халва», но не в достаточном объема, я не успела проследить за выполнением условий до болезни ребенка, так как занималась вопросами, связанными с судами, а именно разделом имущества с бывшим супругом. Я уверена, что Вы понимаете, насколько эмоционально это тяжело и очень выматывает. И вдобавок, после всего этого болезнь ребенка… Я искренне сожалею, что так вышло, и мне безумно неудобно писать это обращение, но, к сожалению, у меня нет выбора.Я своевременно выполняла все условия, даже превышая необходимую сумму. Фотоподтверждение, а именно скрины из мобильного приложения и ежемесячная сумма расходов по карте «Халва» (с вычетом суммы кредита), есть, но сервис не позволяет сделать приложение. В связи с этим очень прошу вернуть меня в акцию и к прежним условиям договора. К сожалению, в виду жизненной ситуации мне не представляется возможным платить кредит по повышенной ставке.

Я столкнулся с обманом при оформлении ипотеки в Совкомбанке.С самого начала всё выглядело запутанно и непрозрачно. При заключении сделки застройщик потребовал у меня 400 000 ₽ «на оформление ипотеки». Эти деньги я заплатил по отдельному договору с застройщиком, но в итоге оказалось, что они не пошли на оплату жилья или погашение кредита — куда именно они ушли, непонятно до сих пор.Дальше — ещё хуже. В Совкомбанке мне обещали ипотеку под 12 % годовых на 24 месяца. Я согласился на эти условия, но когда приехал в офис подписывать документы, мне внезапно сообщили, что срок теперь 18 месяцев. А уже после подписания договора банк позвонил и сообщил, что реальный срок — 14 месяцев, после которых ставка поднимется до 20 %.То есть условия менялись несколько раз, без моего согласия и без каких-либо объяснений. В договоре всё прописано так, что обычный человек не может разобраться — каждая строчка будто специально придумана, чтобы запутать клиента.Самое неприятное началось позже, когда я попытался досрочно погасить часть ипотеки. За год я накопил и внёс 3 000 000 ₽ из оставшихся 12,1 млн, рассчитывая, что мой ежемесячный платёж уменьшится. Но этого не произошло!Банк просто пересчитал график так, что мои деньги «ушли» в будущее — уменьшились только платежи, которые я должен был бы внести через 10 лет, а текущие остались прежними.В итоге я оказался в ситуации, когда, несмотря на частичное досрочное погашение, сейчас плачу 180 000 ₽ в месяц, а после завершения первого этапа в 10лет кредита мне ещё 20 лет платить по 30 000 ₽ ежемесячно.Это не просто непонимание — это система обмана.Совкомбанк и застройщик фактически действовали сообща, вводя клиента в заблуждение на каждом шагу:400 тысяч ₽ по отдельному договору ушли в неизвестном направлении;условия ипотеки менялись без согласия;ставка и срок договора неоднократно изменялись;досрочное погашение фактически не работает.Я считаю, что действия банка нарушают права потребителя финансовых услуг, а также законодательство о защите прав потребителей и о банковской деятельности.

Дополненное обращение (в предыдущем не написала важную информацию, а возможности отредактировать нет)Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении мной 5 покупок на сумму более 10000 рублей по карте «Халва» ежемесячно.К сожалению, в предыдущем месяце мной не были выполнены условия, так как последнюю неделю моя маленькая дочка сильно болела (справку прилагаю). До этого времени мной были совершены операции по карте «Халва», но не в достаточном объема, я не успела проследить за выполнением условий до болезни ребенка, так как занималась вопросами, связанными с судами, а именно разделом имущества с бывшим супругом. Я уверена, что Вы понимаете, насколько эмоционально это тяжело и очень выматывает. И вдобавок, после всего этого болезнь ребенка… Я искренне сожалею, что так вышло, и мне безумно неудобно писать это обращение, но, к сожалению, у меня нет выбора.Также 5.11 мне позвонил робот Вашего банка и сказал, что если платежи выпадают на числа со 2 по 4 ноября, можно оплатить 5 ноября, я так и сделала, и 5.11 мной были выполнены условия.Я своевременно выполняла все условия, даже превышая необходимую сумму. Фотоподтверждение, а именно скрины из мобильного приложения и ежемесячная сумма расходов по карте «Халва» (с вычетом суммы кредита), есть, но сервис не позволяет сделать приложение. В связи с этим очень прошу вернуть меня в акцию и к прежним условиям договора. К сожалению, в виду жизненной ситуации мне не представляется возможным платить кредит по повышенной ставке.

Сделал покупку на Авито, в сумме 12064 , продавец написал что осталось только одна деталь, я сделал возврат денег, 6032 рубля пришло а 6032 рубля до сих пор жду, вопрос когда вернете 6032 рубля, еще вопрос -кто вам дал право менять историю транзакций? И еще вопрос , кто вас дал право подтирать историю общения с операторами, хочу услышать адекватный ответ на все вопросы, глупо будет, с вашей стороны спрашивать, переспрашивать, приводить какие то доказательства вам, это вы мне должны пояснить ваши неадекватные действия с шолукрутством и так -три вопроса , три ответа, я внимательно слушаю, если вы не поняли в чем дело то вся переписка есть в вашем банке , прочитайте , вникните и дайте полный ответ за свои косяки

Пищайкину Алексею Сергеевичу отказывают в выдачи наличных в размере 142519 рублей 50 копеек, по открытому счету в филиале "Центральный" ПАО "СОВКОМБАНК" 

Отмените мою заявку на кредит и остановите шквал звонков

Добрый день!Требую исключить мой номер телефона из всех рекламных и иных обзвонов. Я отказываюсь на любой контакт с банком! Отзываю согласие на обработку моих персональных данных!

Добрый день. Я нарушила условия договора. Понимаю вина полностью моя. Произошло превышение процентной ставки. Можно ли это исправить и вернуть прежнюю ставку по кредиту.

Здравствуйте, меня зовут Бессонова Виктория Викторовна. У меня оформлена рассрочка за автомобиль. Каждый месяц с 11 по 26 число оплачиваю 23 379 рублей. С 26 по 11 число выполняю условие 5 на 10 (5 покупок на 10 тысяч), в сентябре я не выполнила полностью условие (5 покупок на 8500 примерно рублей было произведено), за невыполнение этого условия 24.10.2025 ,я заплатила 49 459 р. Специалист (консультант) объяснил, если я выполню условия (5 на 10) с 26 октября по 11 ноября, то следующая сумма придет к прежней - 23 379 рублей. В итоге Условия выполнены, но сумма следующего платежа составляет 50 267 рублей. После повторной консультации в чате приложения банка, мне сказали, что за один раз невыполненных условий (5 на 10), начисляется 100 тысяч, хотя сотрудник банка при оформлении карты (в салоне во время приобретения автомобиля) объяснял, что за невыполнение условий (5 на 10) будет следующий платеж единожды увеличится вдвойне, далее сумма платежа становиться прежней. Что мне дальше делать, куда обратиться?Прошу рассмотреть мой вопрос и решить. Это ужасная наглость платить за недоплаченные 1500 рублей потом 100 000 рублей.

Маргарита, здравствуйте!Прошу разобрать следующий случай: только что был в отделении вашего банка, Мини-офисе №239 (Дмитровское шоссе, 98, ТРЦ "РТС"), чтобы воспользоваться банкоматом. Остался подождать в отделении (это было необходимо) и получил входящий звонок. В это время сотрудник банка по имени Илгар (уточнить своё имя более он отказался: "а что вам ещё сделать?!") нахамил мне, и распорядился покинуть офис (мешаю ему работать).Насколько оправданными вы считаете его действия?С уважением, Дмитрий

Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я не являюсь и не буду никогда!!!!!!Навязчивые звонки уже устала блокировать, звонят с разных номеров. Ранее уже обращалась в банк с требованием, чтобы мой номер убрали из обзвонов. за последнее время на меня обрушился шквал звонков!!!ЭТО ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ!!!!!1.с номера +7 985 351-87-02 вчера 05.11.2025 поступило три звонка!!!!! в 07.35, 07.58, 08.00,пока не кинула в блок.2.следом с номера +7 916 064-31-04 также вчера 05.11.2025 в 08.18.3. дальше 05.11.2025 с номера + 7 985 153-65-72 в 08.39.4. Сегодня 06.11.2025 с номера +7 985 205-82-70 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВРЕМЯ ЗВОНКА в 05.20!!!!!!5. Опять же сегодня 06.11.2025 с номера +7 985 352-840-79 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВРЕМЯ ЗВОНКА ВТОРОЙ РАЗ в 05.44!!!!!!Буду записывать звонки и подам жалобу в ФАС, ЦБ и Россвязьнадзор!!!!!

Почему не начислили 500 баллов за отзыв????

 С сотрудником Денисовой долго согласовывали удобную мне сумму ежемесячного платежа, около 20-30 минут. Графика платежей в оформленных итоговых документах не было - сотрудник аргумментировала - такие правила банка, что график будет ближе к дате платежа. В итоге в личном кабинете сумма ежемесячного платежа на 6000 рублей больше, чем согласовали в данном офисе банка!

Приветствую! Имею заем в МФК "Совком Экспресс", намерен в дату блжиайшего платежа погасить все полностью досрочно, писал в чаты данной МФК, звонил на линию чтобы оформить заявку именно на полное досрочное, но в приложении "Халва-Совкомбанк", у данного кредита, в заявках имеется лишь заявка на частично досрочное погашение. Вся сумма, что уже имеется на счете, достаточна чтобы погасить займ полностью и досрочно. В чате и на горячей линии отвечают, что заявка действительна на полное досрочное погашение, но у меня вопрос - почему в приложении отображается как частично досрочная? У меня очень большие опасения, что сумма которая есть на счете уйдет на погашения процентов и минимально покроет основной долг, т.е мои средства некорректно будут использованы, и я останусь с этим долгом. Прошу выяснения буду ли я что либо еще должен после даты ближайшего списания, действительно ли у меня оформлена заявка на полное досрочное погашение, и почему в приложении отображен другой вид погашения. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Прошу Вас вмешаться в процесс отстаивания положительной оценки, выставленной мною в отзыве от 15.10.2025 в 21:15.Считаю даную оценку совершенно заслуженной, а действия оператора Технической поддержки профессиональными.Администрация сайта так не считает. Мне не понятно, почему? Я пытался объясниться с ними в комментариях, но ответа от них так и не получил.Надеюсь, вам дороги честные и заслуженные положительные отзывы?Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12632361/

Совкомбанк выкупили долг у бывшего Хоум Кредит Банка. И вместо того, чтобы попробовать урегулировать вопрос, только хомят и грабят постоянно. Хотела его рефинансировать и оплачивать, так как возможность есть. НО с таким отношением что то уже и не хочется! Приходила в офис на Ставропольской. Там даже компьютер не открыли. На словах сказали платите все и не слушают. Окно номер 2.

Как получить деньги при одобрении кредита ?

Как получить деньги если заявка одобрена

Я хотел бы аннулировать данную услугу

Добрый день! Каким-то чудесным образом у меня оказался открыт счет в Вашем банке с оформленной на меня картой Халва. Обращение 2103702 в ваш банк мошеннических действий не выявило... Времени ходить и закрывать счета, которые я не открывала у меня нет. В приложение я зайти не могу, тк договора и номера карты, которую я не получала у меня также нет. Требую закрыть счет.

Мне заблокировал  Совкомбанк свой перевод себе на другой банк, прошло уже 3 дня а я слышу только приносим свои извинения и ждите ответа в течении 10 рабочих дней , а на слова о закрытии счета  ждите ответа в течении 10 рабочих дней так что замкнутый круг я попросила официально в чатепрошу предоставить официальный письменный отказ со ссылкой на нормативное основание и подписью ответственного сотрудника получила тот же ответ, замкнутый круг какой 

Я переводил собственные деньги с зарплатной карты совкомбанка по сбп в другой банк где у меня кредит.итог: у меня нет денег Мне заблокировали карту совкомбанка Мне заблокировали личный кабинет совкомбанка у меня просроченный платеж благодаря совкомбанку когда вернут деньги?! 

Совкомбанк - это единственный банк (!), который не предоставил ответ на Запрос от 23.08.2025 за № 379 нотариуса г. Санкт-Петербурга, в связи с открытием наследодателем вклада в данном банке.В связи с непредоставлением Совкомбанком ответа на запрос нотариуса, который был отправлен нотариусом банку по почте, мною 19.10.2025 уже на адрес эл.почты банка feedback@sovcombank.ru было направлено письмо (обращение № 110473547, которое было зарегистрировано 24.10.2025), с указанием данных наследодателя и необходимости ответить на Запрос нотариуса. Однако Совкомбанк на мое обращение не ответил. 28.10.2025 я отправила на адрес эл.почты банка feedback@sovcombank.ru скан Запроса нотариуса. Однако Совкомбанк также проигнорировал данное обращение.Таким образом, СОВКОМБАНК в нарушение требований 1171 ГК РФ, ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТА НА ЗАПРОС НОТАРИУСА о предоставлении информации о вкладе умершего вкладчика.Адрес моей эл.почты, с которой были направлены мною вышеизложенные обращения, я указала в "Дополнительной информации", которая не публикуется на сайте банки.ру, а отправляется напрямую банку

С 30 ноября 2024 года банк закблокировал мои средства по 115 ф.з.Неоднократно обращался в банк с намерением расторгнуть договор и забрать свои деньги,на что приходили шаблонные отписки.Последнее обращение было подано 10.10.2025 года,на которое до сих пор нет никакого ответа.Верните мои деньги,расторгните договор и дайте выписку по счету на день закрытия счёта.

Добрый вечер!31.05.2025г приобрел автомобиль в автосалоне и воспользовался потребительским кредитом со ставкой 0,01% "Автокредит с Халвой" от Совкомбанка. Со всеми условиями и обязательствами по кредитованию был ознакомлен, в том числе о необходимости осуществления 5 и более расходных операций на сумму 10000₽ за каждый отчётный период. При проведении оплаты кредита за октябрь м-ц 2025, я к своему сожалению обнаружил, что банк повысил мне ставку на 6%. Написал обращение # 2098989 в отделении Совкомбанка по месту жительства, с просьбой вернуть мне прежнии условия кредитования под 0,01% на что получил официальный отказ. Начал разбираться с платежами: в анализе историй за сентябрь ( мобильное приложение банка) указанна общая сумма расходов 10137,9₽ собственно на нее я и ориентировался и был 100% уверен, что всё нормально. Но оказалось, что согласно платежных операций за период 31.08.-29.09.25г., я произвел 29 платежей на общую сумму только 9848₽ т.к. оказалось два небольших перевода на общую сумму 289₽ не включаются в итоговую сумму платежей, о чем я к сожалению не знал и визуально сумму не видел, тем самым не выполнил условия кредита.Обращаясь к Вам, прошу рассмотреть моё обьяснение в сложившейся для меня неприятной ситуации, проявить ко мне человеческое понимание и лояльность. Никогда ранее я не нарушал условий кредитования и сроков выплаты платежей, данная ситуация со мной впервые и исключительно по моей личной невнимательности.Обязуюсь впредь нарушений по условиям кредитования не совершать. Очень прошу вернуть мне первоначальные условия кредитования 0,01%Спасибо за понимание.

Сегодня обнаружил, что банк списал больше 7000 бонусов!!!! Обратился в поддержку, где сообщили, что в месяц компенсируют только 5000 баллов)))) просто интересно, зачем обещать возврат 10% при оплате собственными средствами, если это не так!!!! В условиях написано , что в месяц компенсируют 5000, значит по логике остальные должны были перенести на следующий месяц! Я копил бонусы, совершил большую покупку, да, мне начисли больше 13000 бонусов, но компенсировали только 5000))))) остальные "сгорели" для чего обещать, тогда получается, что покупки свыше 50000 руб в вашем банке нет смысла совершать, так как все что свыше вы не компенсируете( а я совершал эту покупку, так как был уверен в кэшбэке, в противном случае воспользовался другим банком и получил бы кэшбэк больше 5000,! а так , господа банкиры, получается игра в одни ворота и обман. всегда пользовался услугами вашего банка, но теперь предпочту другой с более привлекательными условиями кэшбэка и главное понятными условиями программв лояльности, без ограничений)

Добрый день. Оплатила единую квитанцию ЖКХ три дня назад, но деньги на счета ресурсоснабжающих компаний не поступили. Прошу сообщить срок поступления оплаты 

Здравствуйте. Уже 7 дней жду добавлкния номера в личный кабинет после банкротства , очень нужен доступ к данной карте. Нужно снять средства. Каждый день прошу банк ускорить все обманывают 

Добрый день! Хотела уточнить, одобрили ли мне заявку или нет. В приложении стоит, что одобрена. Какие должны быть мои дальнейшие действия?

Закрыл счет в банке, потому что банк втихаря включил премиум обслуживание и стал списывать деньги. Но, Совкомбанку этого мало, он решил окончательно слить свою репутацию, продолжая звонить ежедневно в 9.00. Сбрасываю, снова звонят. Я не клиент - все равно звонят. Немедленно решите это вопрос, иначе буду вынужден обратиться в РПН.

отменить заявку на кредит

здравствуйте, как можно получить деньги с одобренного кредита?

Артём.И.Являлся клиентом банка более 10 лет, Совкомбанк в одностороннем порядке заблокировал только текущий счёт на котором денежные средства всё остальные счета активны, на сайте банка в общих условиях, заполнил заявление на закрытие договора комплексного банковского обслуживания 638084438 и закрытие всех счётов, на основании 859ст. ГК. , а так же п. 1 ст 450.1 ГКС указанием всех необходимых реквизитов. Банк в нарушение законодательства счета и договор не закрывает и удерживает средства с 05.01.2025г.После того,как мною было написано данное заявление клиентом банка по закону я не являюсь и бан не в праве удерживать средства на счетах, что нарушает ст. 1102 ГКПлюсом ко всему банк игнорировал конституционные права и законодательство в частности, не производил оплату налогов и государственной пошлины по моему письменному поручению тем самым ставя меня в сложное положение. Хотел бы опубликовать всё документы для тщательной проверки! Прошу связаться со мною для публичного опубликования! 

 добрый день!не брала у вас кредит,но почему то есть задолженность по кредиту кредит состовлял 400тыс.руб!(узнала от оператора)договоры не подписывала денег не получала!халвы тоже нет!обращалась в этом году,но мне было отказано!поэтому у меня нет договора,подписи на бумагах и халвы!просьба выдать мне кредит и я буду его платить,или аннулировать!документов и халвы у меня нет!ничего не подписывала клиентом не являюсь!

Дали мне промокод на 12 месяцев рассрочки, 10 раз перепросил как лучше включить его правильно, мне сказали ,оплатить покупку, потом выбрать эту покупку и подключится "ФИКСИРОВАННАЯ" рассрочка,так и произошло, так же у меня была десятка подписка, которую они САМИ мне подключили, когда я пытался участовать в каких то акциях, где даже не писалось ,что она будет подключена. Решил ее в общем отключить, что бы не платить за нее в дальнейшем, ведь для 12мес фикс рассрочки она не нужна была как мне говорили, а по итогу у меня осталось 6 месяцев рассрочки и платить я теперь должен в два раза больше. НО с таким отношениям я не буду платить теперь вообще. 

Уважаемая администрация АО «Совкомбанк»!Я, Губарева Полина Александровна, являюсь заемщиком по кредитному договору № 10551067363, который был первоначально заключен мной с АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – Банк «Хоум Кредит») 16 ноября 2023 г. В магазине техники в г. Набережные Челны при покупке телефона и наушниковСообщаю Вам о следующем:В момент оформления кредита сотрудник в магазине не предоставил мне полной и достоверной информации о всех существенных условиях договора, в частности, о последствиях просрочки платежа. Мне был направлен договор в виде СМС-сообщения, детальное изучение которого в магазине было затруднительно. Фактически, я не имел реальной возможности ознакомиться со всеми пунктами договора до его заключения.В течение более чем двух лет я добросовестно и в полном объеме исполнял свои обязательства по кредиту, следуя графику платежей, который был мне предоставлен. Сумма ежемесячного платежа составляла примерно 2800 рублей.В период перехода прав требований от АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к АО «Совкомбанк» в связи с приобретением вашим банком его активов, возникла организационная неразбериха с доступом к сервисам оплаты. Вследствие этого, мой платеж однажды был проссрочен и был внесен с задержкой в один день, как мне стало известно от оператора вашей горячей линии 06.11.2025г., было квалифицировано как просрочка.Согласно информации, полученной мной от сотрудника горячей линии, в договоре содержится условие, которое в случае даже однодневной просрочки позволяет Банку в одностороннем порядке изменить условия договора, а именно – увеличить общий срок кредитования. В моем случае было заявлено, что срок кредита увеличен еще на 2 года.Выражаю свой категорический протест против такого изменения условий договора по следующим причинам:Несоразмерность последствий допущенному нарушению. Однодневная просрочка, возникшая в переходный период по независящим от меня обстоятельствам (смена банковских систем), является минимальным нарушением. Увеличение же срока кредита на 2 года является крайне суровой мерой, неадекватной допущенному незначительному нарушению.Отсутствие уведомления. Мне не направлялось никакого официального уведомления о факте просрочки, а также о применении столь серьезных санкций и изменении графика платежей. Я узнал об этом лишь случайно при обращении на горячую линию. Это нарушает мое право на получение информации и лишает возможности обжаловать решение Банка своевременно.Прошу направить ответ на мой адрес электронной почты и продублировать его по почтовому адресу, kornelia07@mail.ruС уважением,Губарева Полина Александровна07.11.2025г.

По запросу на кредит, пришло в приложении уведомление, что кредит одобрен Совкомбанком. Как дальше перейти к оформлению?

Добрый день! В апреле 2025 года оформила кредит в автосалоне у представителя Совкомбанка, на словах было сказано, что нужно совершать картой халва от 5 покупок на сумму по 2000 рублей в течение месяца. Всё шло хорошо, пока не решила перекинуть деньги для оплаты кредита в ноябре месяце, увидела увеличенный платеж и повышенную ставку, а так же, что нужно совершить 10 платежей. В сентябре-октябре 2025 года, не было возможности оплатить с данной карты, однако в следующем месяце, (после разговора с оператором службы поддержки, где подробно объяснили, что можно совершать платежи Любой суммой, а не конкретно 2000 как было сказано, при оформлении в автосалоне), было совершено большее количество платежей и на большую сумму, чем требуется. Прошу зачесть платежи по акции в настоящем период, за прошлый. Оплата повышенного платежа по кредиту не предоставляется возможным, т.к. сумма была рассчитана под расчет, лишних денег нет. Прошу рассмотреть вопрос о возврате процентной ставки и платежа на первоначальные условия, без уплаты дополнительных комиссий. В свою очередь обязуюсь выполнять условия договора до полного погашения кредита! Большое спасибо за понимание!

По каким причинам в одностороннем порядке сняты лимиты по двум действующим кредитеам картам? Просрочки допущены не были.

Добрый день, сегодня уже как месяц банк не отвечает на мое обращение и не как не реагирует, банку были все представлены документы скриншоты выписки, по моему счету, банк не дает забрать денежные средства, пишет постоянно отказ, хотя все документы предоставлены, сроки все вышли за мое обращение, написано было 10 дней обращение рассматривается уже месяц прошел, там все ясно и все документы прикреплены, банк ужасно работает,прошу разблокировать мой счёт и выдать мои деньги!

Обращались в совкомбанк для восстановления кредитной истории после банкротства ( после процедуры прошло 5 лет ) предложили воспользоваться кредитным доктором, рассказали условия, по которым можно было вернуть сумму в размере 14999 в виде кэшбека. В итоге на 2 этапе процедуры пришел отказ в оформлении кредита по программе. Весь год выполнялись условия по халве, кредитов соответственно никаких не было , но деньги за этот кредитный доктор так никто не вернул. 

Здравствуйте взял автокредит с халвой ( 5 покупок на 10000) , в автосалоне мне объяснили что нужно пользоваться халвой и совершать покупки по ней с 21 числа по 21 число, как оказалось я потом узнал что нужно было по 20 число совершать покупки и один день просрочил, получается совершил покупок на 11000 а 5 покупку не сделал так как 20.10.2025г был на работе где не было связи, я добросовестный платильщик , всегда все вовремя плачу , но тут такая ситуация получилась , думал 21 октября сделаю 5 покупку, посмотрел в приложении а там уже обновилось всё. В итоге мне подняли процентную ставку на 6% , и так платил 82000 а тут нужно платить 95000 , я просто не смогу , так как я ещё болею у меня обнаружили рак , мне сейчас нужны деньги на лечение , может можно будет вернуть прежнюю процентную ставку? 

подавал заявку не кредит должен был позвонить спец. по кредитованию.звонка не было

Написала заявление в Совкомбанк о сохранении прожиточного минимума, приложив постановление пристава. Через несколько дней выяснила по телефону, что мне отказано. Законные основания не озвучили.При снятии денег через кассу сняли комиссию, на каком основании опять никто объяснить не смог.Ранее платеж был в обработке на протяжении месяца, в результате чего я не смогла пользоваться деньгами. Что происходит и на каком основании объяснить никто так и не смог.Безобразная работа банка.

  Сегодня хотел воспользоваться сервисом Плайт и оформить продукт всё получилось, сервис одобрил лимит в 10 тысяч рублей. Решил воспользоваться этим лимитом: пошёл с ребёнком в магазин Лента купил ему подарок и продукты, сумма покупки составила чуть более 4 тысяч рублей. На телефоне у меня был включён *****. Когда пришло время оплачивать, я отсканировал СБП-код, и тут мне пришёл отказ операция признана подозрительной, лимит тут же отозвали. Всё это произошло прямо на кассе, ребёнок расстроился, покупку пришлось отложить.  Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту ситуацию? Почему сервис так резко отзывает доступ без возможности разобраться, тем более если лимит уже одобрили? Хотелось бы более гуманного подхода и поддержки от сервиса. Очень разочарован таким отношением. Если можно пожалуйста пересмотреть мою ситуацию и принять решение в ручном режиме а не робота . Ситуацию как оно есть я вам изложил, сколько времени пользовался и Плайтом в кари покупал всегда платил все вовремя .  

05.11.2025 были внесены денежные средства в сумме 230000 (двести тридцать тысяч) рублей на расчетный счет организации ***7 через терминал, установленный в отделении банка по адресу Ярославская обл, г.Рыбинск, ул.Кирова, д.11. Получен чек о внесении наличных и об остатке на счете. Но на расчетный счет деньги не были зачислены. Обратились в службу поддержки через чат банка, которая создала обращение в профильный отдел и сообщили, что ответ будет предоставлен в течение 15 дней. По состоянию на 07.11.25 даже после повторного обращения в банк, деньги не зачислены.Данные денежные средства был внесены для оплаты контрагенту. В связи с тем, что деньги не зачислены на расчетный счет у организации возникают финансовые проблемы и, кроме того, уже понесены потери на курсовой разнице.Прошу в срочном порядке провести проверку по данной ситуации, зачислить 230000 руб на расчетный счет, а также уплатить проценты за использование этих денежных средств.

Добрый день! заявка на выпуск зарплатной карты оформлена 6 октября 2025 г работодателем. Карту направили в отделение банка г. Сергиев Посад. Пришло сообщение о том, что карта в отделении 27 октября, при обращении в банк 31 октября карты не оказалось. После уточнений, поступила информация, что карта в отделении 07 ноябр 2025, но карты опять не было. Сотрудник отделения Сергиев посад никакой информации не дает и связаться с отделением МОсквы не может. на горячей линии также не могут помочь, так как нет лицевого счета и карта мной не получена.

Как долго ждать решения по вопросу 07.11.2025 13:49

я подал заявку, написано одобрили

Вопрос. Приходишь написать Обращение, это что за важный бланк ,что нет в доступе ??? Вопрос. Приходишь написать обращение, это что за важный бланк, что нет в доступе??? Бери талон, впереди 4 человека. Написала и снова бери талон, впереди 6 человек, что, по двадцать раз брать талон и сидеть в очередях? Почему нет бланков в банке подать обращение, раньше были, а сейчас по сто кругов ада написать обращение. Что за новшества в банке? Банк Москва, ул. Щепкина, 28.Бери талон, впереди 4 человека. Написала и снова бери талон, впереди 6 человек, что, по двадцать раз брать талон и сидеть в очередях? Почему нет бланков в банке подать Обращение, раньше были, а сейчас по сто кругов ада написать обращение. Что за новшества в банке? Банк Москва, ул. Щепкина, 28

Здравствуйте! Написала отзыв, а баллы не пришли. Почему? 

Недобрый вечер, в который Совкомбанк решил не отдавать мне мои деньги и полностью закрыл доступ к моему счету без каких-либо разумных объяснений. Недобрый вечер, который я провела в ожидании звонка из банка, который так и не поступил. Недобрый вечер от расстроенного клиента, который обеспокоен судьбой своих денег... Я очень надеюсь, что завтра ваш отдел расшевелится и вернет мне мои деньги

Подал заявку на кредит наличными в СОВКОМБАНк через приложение на сумму 250 тыс.рублей, где и было видно что ежемесячный платеж составлял 7213 руб. на 48 месяцев . ПОСТУПАЕТ ЗВОНОК от Совкомбанка, где и озвучивает совсем другие условия по ежемесячного платежу в 14064 рубля на 48 месяцев, с процентной ставкой 36 %. Совкомбанк, Вы там совсем с головой не дружите? Взять 250 тыс, а отдать 675 тыс рублей, где логика? Банк хочет только положительные отзывы, а на самом деле подводных камней куча. Оценка вам ЕДЕНИЦА С БОЛЬШИМ МИНУСОМ. СОВКОМБАНК--МОШЕННИКИ 

Авто кредит ( автостиль особый) и программа халва 5*10000 номер договора 10178102322, здравствуйте я в прошлом месяце 16 октября 2025 года недоплатил 100 руб до 10000 тысяч из за сбоев эквайринга в связи с глушилками сетей интернет в той местности где я находился и в этом месяце 16 ноября 2025 и далее 18 месяцев мне придётся платить повышенный кредит, сразу скажу, я не хочу писать про Совкомбанк негативных отзывов и прошу откатить меня к прежним условиям без внесения 30.000 тысяч рублей, 100 руб это не та сумма из за которой можно принять такие кардинальные меры и повысить плату, я понимаю что вы действуете в рамках нашего с вами договора, но ведь можно как то пойти навстречу в этом вопросе

Пинигин Максим Николаевич, у меня есть карта Халва которой я пользуюсь с тех времен когда это была Совесть. Платеж у меня 16 числа каждого месяца. И я туда закидываю где - то за день числа так 15-го. И мне понадобились деньги для первоначального взноса для ипотеки 108000 рублей и я заросил их в банке. Они мне одобрили и начислили. Но есть нюанс, как на карту поступают средства, а было это 6-го числа то у меня сразу же списался платеж за 10 дней до 16-го числа и конечно же я расчитывал на сумму 108000, а в моменте получил 81000 так как 27000 у меня списали. Как же не хватает компетентности специалиста у которого есть вся твоя информация по картам и если я запрашиваю что мне нужно 108000 то я на них и рассчитываю, но специалист то должен знать что если у Вас появляется сумма на карте а Вы еще не оплатили, а я как правило всегда оплачивал за день и никогда просрочек у меня не было а это где то около 10 лет. То клиента нужно об этом как минимум предупредить. А то получается негатив и совсем не хочется рекомендовать этот банк и иметь в дальнейшем с ним дело. А вовлеченности оператора вообще нет. Они не понимают а в чем пробема, деньги дали, а то что часть сразу списались это уже условия карты. А ведь просто нужно было оформить другую карту и перечислить туда 108000 и не мешать все в одну кучу, в других банках никогда таких проблем не было. А на карту халвы я бы закинул снова 15-го числа и все были бы счастливы. Меня расстроил сервис

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб. У меня есть кредиты ещё на 537.000 руб. Ни одной просрочки по платежам, ни одной просроченной задолженности. Все оплачено вовремя. Кредитная история на 860 баллов. А этот Совокбанк - не дадим, давай квартиру за 50 млн. в залог. О...ели совсем, что ли. Пошел в другой банк, получил сразу без вопросов. Идите лесом, придурки. Работайте с голыдьбой, бегайте за ними с их просрочками, невозвратными кредитами и банкротства и.

РокетБанк ( он же Совкомбанк) ограничил операции по всем счетам я представил все обосновывающие получение денежных средств от юридического лица документы (справки о доходах, доказательства уплаты налога как самозанятого). на счете застряло 128 000 рублей По причине 115-ФЗ. Откуда у меня средства, я писал в техподдержку и прилагал все доказательства. Сначала банк отказал в разблокировке счета и предложил его закрыть, ну я подумал что не велика потеря и успешно написал заявление. После чего спустя неделю меня попросили его отредактировать. и уже на следующий день мне приходит отказ по причине подозрения в спонсировании терроризма. Вы только вдумайтесь, человек который занимается услугами грузчиков в Москве спонсирует терроризм. Деньги нужны на бытовые расходы, но банк просит собрать кучу справок, которые мне физически невозможно получить и еще и привязывает к терроризму. Насколько мне известно, банк без лишних вопросов должен был закрыть договор в одностороннем порядке и отдать мне средства, но этого не произошло. Прошу решить вопрос иначе придется обращаться к юристам.Если у вас есть лишние деньги, обязательно закиньте их в рокет или Совкомбанк, их сразу же не будет.

здравствуйте!Я прохожу процедуру банкротства и чтобы получать свой прожиточный минимум, средства приходят на родственницу!Но вчера при переводе средств мне, они заблокировались! просьба разобраться как можно скорее и открыть возможность перевода моих денежных средств!

Оформить кредит

Ежедневно названивают по 10 раз, говорит робот, представляется сотрудником Совкомбанка, номера блокирую, но каждый день новые, все начинаются 8903...., мне куда, в банк России обратиться?С Совкомбанком никаких дел не имею, никакой задолженности нет, и в будущем с таким банком, у которого помимо навязчивой рекламы по ТВ, ещё и спам обзвон. Отвяжитесь от меня раз и навсегда

в ответ на запросы в чате, операторы перестали внимательно читать запросы, нужно по несколько раз объяснить и написать одно и тоже. Так сегодня решила выяснить почему не проведен платеж по коммунальной услуге, ответ "ошибок не найдено, еще раз попробуйте провести платеж". Просто супер ответ, Нет возможности сразу поставить оценку оператору, но зато даже на нерешенный вопрос присылают рекламу по услугам банка, я ведь ее не просила, более того согласия на рекламу точно не давала, и это не бот, который считает твоим согласие отправку запроса. На мой вопрос - зачем вы мне это присылаете, ответ "мы обязаны проинформировать вас о предложениях банка". Вы бы лучше были обязаны решить вопрос 

Здравствуйте, 6 и 8 ноября 2025 года я совершала переводы по карте Халва. У меня подключена подписка Все и Везде и подписка Десятка. С этими подписками переводы бесплатно в рамках лимита 60.000 в месяц , 30.000 в день. Ранее я уже совершала подобные переводы и комиссию не взимали. На этапе перевода было указано комиссия отсутствует. А по факту за каждый перевод с меня сняли 399 р. Итого 798 рублей. Считаю это обманом. 

есть ли счета в банке

Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после взятия кредита

Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оплаты вознаграждения банка 65 000 руб. так как по карте мною был выполнен нужный оборот денег но были не добитый чеки а это случилось впервые прошу войти мне навстречу так как сумма 65 000 вымогая менеджерами является неподьемной для моей семьи

если одобрен кредит,как его получить

Почему заявка на кредит отменена?

Добрый день!Оформили автокредит в Совком, по словам специалиста с услугой продл. гарантии на авто, цена 100тыс.руб. Позднее обнаружила, что услуга добровольна и можно отказаться. На что компания предоставляющая услугу, отказала в период охлаждения, почти безрсновательно. Считаю обман кпк со стороны банка так и компании Ооо Евро холдинг. Буду обращаться с жалобой в суд и ЦБ

Добрый день! У меня имеется автомобильный кредит, для сохранения льготной ставки по которому в договоре меня обязали проводить не менее 5 операций на общую сумму не менее 10 000 р. в месяц. Что я в свою очередь выполнял и получал за это кэшбэк от партнёров. Карта банка не является для меня основной, поэтому чаще всего делал 3-4 платежа за связь (мтс) и 1-2 крупные покупки у партнера (крупные и известные бренды), чтобы получать за них повышенный кэшбэк. Никаких огромных оборотов и сомнительных операций никогда не было. По итогам октября мне не было ничего начислено. Мной был задан вопрос почему так произошло и получен ответ, что вы нарушили пункт 3 правил. В указанном пункте отсутствует какая-либо конкретика что я нарушил. Дополнительно мной была подана жалоба, которая также не была удовлетворена (опять же в чем конкретно нарушение никто не ответил). В итоге всё выглядит так - меня обязали пользоваться халвой, но лишили привелегий по её использованию. Выглядит как сомнительная схема со стороны банка. Так же банк при каждом обращении к оператору пытается мне навязать какую-то услугу, например, определитель номера при том, что большинство неизвестных мне номеров звонят именно из Совкомбанка. Выглядит опять же сомнительно. 

Оформил автркредит, при подписании озвучили условия что для сохранения ставки надо тратить по карте холва( которую навязали дополнительно) 5000р в месяц и совершать не менее 7 операций в месяц. Эти усдовия я помню четко, моя супругвюа была на оформлении и трчно помнит, сотрудникбанка в автосалоне их повторил минимум 5- 7 раз. Я всегда щепетильно отномился к кредитным обязательствам, в темболее в прошлом сам сотрудник банка, и первые месяцы даже звонил в банк и утрчнял все ли условия выполнены. Что такое 5000р в месяц сделать оборот для семьи из 4-х человек? Естественно я отдал карту жене и обороты были зачастую больше 10000 а иногда и 15000 тысяч в месяц. Хитрый банк видя более высокие обороты сменил условия и теперь условия стали оборот 10000р и не мение 5 операций. Естественно при обороте 9909 и 17 операциях они не выполнены и банк поднял процент и платеж на 4000 в месяц. Согласитесь что для человека с опытом работы в банке, высшим экономическим образованием очень сложно перепутать условия где 5000р и 7 операций или 10000р и 5 операций. Видемо банк решил что я полный идеот или у нас с женой массовое помешательство, и схема прокатит. Как будем решать?

Здравствуйте! Почему так получилось,я спрашивал в чате банке про возможность целевого рефинасирования и хотел подать заявку на рефинасирование,а мне сделали заявку на обычный кредит,который 100% не будет одобрен. При этом при разговоре с Андреем я уточнил,что мне нужно рефинасирование не один раз,в итоге полдня потрачено на разговоры и оформление продукта мной не запрашиваемого и при этом ожидаемый отказ,в итоге я могу теперь подать завку на рефенансирование только через 90 дней.Еще и операторы ваши пытаются мне рассказать,что рефинансирование и кредит это один и тот продукт.Они видно не знают чем оличаются эти кредиты.

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о закрытии . В итоге я приехала в ваш банк и мне было отказано в закрытии счета и в выдаче денег . На основании чего? Что вы так захотели ? Мне сказали что ещё не принято решение а зачем вы мне прислали тогда заявление о закрытии девушка сказала что закрыть не может видите ли у неё нет кнопки о закрытии вы вообще что творите нарушаете закон. Требую срочно разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства либо пишу досудебную претензию и идём в суд. Бумагу заявление я написала и оставила в вашем банке копия у меня есть для суда жду решение и перевода средств на мой счёт обращение 2137531 и Обращение №2169510 зарегистрировано 08.11.2025. Рассмотрение до 10 рабочих дней, но ответим БЫСТРЕЕ

Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863946/получит отписку , заявление приняли. на данный момент даже с принятым заявлением нарушают закон , удерживают половину заработной платы и заставляют писать обращение сроки ожидания которого 10 дней. нарушают закон в открытую и ничего не боятся. В чате операторы даже не пытаются решить проблему , присылают шаблонный ответ и все