Куда: ПАО «Совкомбанк» Юридический адрес: 156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46 Электронная почта: feedback@sovcombank.ru От кого: Габидуллина Рагима Хайрулловича Адрес проживания: 423450, г. Альметьевск, ул. Колхозная, д. 23А Контактный телефон: +7 962 565-09-78 Дата: 28 ноября 2025 года; Обращение  на незаконную блокировку счета и бездействие сотрудников банка, ведущее к прямым финансовым убыткам Я, Габидуллин Рагим Хайруллович, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и владельцем счета * 4067. 27 ноября 2025 года мною была инициирована операция по переводу денежных средств в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей с моего счета в Совкомбанке на мой же счет в ПАО Сбербанк. Особо обращаю ваше внимание, что данные средства не являются моими личными накоплениями, а представляют собой средства, полученные от продажи доли в наследственной квартире моего несовершеннолетнего внука после смерти его отца. ВАЖНО: Вся сделка по продаже недвижимости и дальнейшему использованию средств находится под строгим контролем и отчётностью органов опеки и попечительства, так как затрагивает имущественные права несовершеннолетнего ребенка. Перевод средств осуществляется в строгом соответствии с разрешением органа опеки для целей приобретения новой жилплощади для внука.Данный перевод необходим для снятия наличных с целью передачи этих средств моей дочери (матери внука и законному представителю) для покупки квартиры моему внуку. Расчеты по сделке купли-продажи квартиры запланированы сегодня на 12:00 часов, и мне необходимо получить наличные средства к 11:00 часам для подготовки к сделке.После попытки перевода мой счет и доступ к личному кабинету были БЛОКИРОВАНЫ. Несмотря на наши многочисленные обращения, ситуация не решена уже более суток. 27 ноября 2025 года я лично обратился в отделение вашего банка, где составил письменное обращение. Параллельно мы неоднократно звонили на горячую линию. Представители горячей линии заверяли нас, что вопрос будет решен в порядке СРОЧНОСТИ и имеет ВЫСОКИЙ ПРИОРИТЕТ. Однако на практике БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА ПОЛНОСТЬЮ ОЩУТИМО: никто не торопится нам помочь, карта не разблокирована, ответа на запросы нет.Вследствие ваших действий сорвется контролируемая органами опеки сделка по приобретению жилья для несовершеннолетнего ребенка. Это приведет к реальным финансовым потерям, так как по условиям договора будет взыскана неустойка за срыв сделки, а также к нарушению имущественных прав ребенка. Ответственность за эти убытки и все правовые последствия я полностью возлагаю на Совкомбанк.  СРОЧНО ТРЕБУЮ: РАЗБЛОКИРОВАТЬ мой банковский счет и восстановить доступ к личному кабинету НЕ ПОЗДНЕЕ 11:00 ЧАСОВ 28 НОЯБРЯ 2025 ГОДА для возможности снятия наличных средств и подготовки к сделке. С уважением, Габидуллин Рагим Хайруллович  

Как вы, выдаете деньги по не существующие товара и при этом , когда к вам обращаются о блокировке дс , вы не отвечаете 30 дней. А потом говорите , что все сроки прошли с интернет магазином в Ритме города ( судиться большое количество пострадавших) , работаю через оператора со всеми банками , часть банков вернули средства заемщикам кроме Совкомбанк   

Здравствуйте!Имею несколько кредитов в Сбербанке.Возможно ли рефенансировать эти кредиты в Вашем банке на более длительный срок что платежи стали поменьше и покомфортне,чем я выплачиваю сейчас?

Хочу поделиться своим опытом использования карты «Халва», чтобы другие не попали в такую же неприятную ситуацию, как я.Я самозанятый, получаю выплаты от ИП и ООО, использую карту как основную для получения средств и расчётов. Всегда пользовался ею спокойно, но на днях произошла ситуация, из-за которой моё доверие к Совкомбанку — на нуле.Мне нужно было купить iPhone за наличку — в Hi-Store была хорошая скидка при оплате наличными. Я снял 55 000 рублей, спокойно купил телефон. После покупки решил взять дополнительные мелочи — чехол и защитное стекло — и оплатить их уже картой, чтобы получить кешбэк. Но при попытке перевода средств со счёта на счёт получил ошибку: «Недостаточно средств». Хотя деньги у меня на счёте были, и я это видел.В итоге остался без чехла, без защитного стекла и с замороженными деньгами, которые мне буквально нужны для жизни. Я не Илон Маск — последние средства на счету это мои текущие расходы, а не какие-то инвестиции. Поддержка написала, что «создали запрос на разблокировку», но, простите, таких ситуаций вообще не должно происходить.Теперь я боюсь даже получать доход на эту карту — вдруг и эти средства будут заблокированы? Я уже отправил в чат поддержки все справки о движении средств, подтверждение статуса самозанятого, готов предоставить договоры и чеки. Моя деятельность полностью легальная, я инженер-проектировщик.Итог: я категорически не советую использовать Совкомбанк и карту «Халва» как основной счёт для получения выплат и хранения средств. Вы можете легко оказаться в ситуации, когда ваши деньги внезапно заморозят без объяснений, а поддержка будет лишь «создавать запросы».О развитии ситуации расскажу у себя в YouTube-блоге, как только появится хоть какое-то решение. Пока что — однозначно минус банку.

Куда: ПАО «Совкомбанк»1.От кого: Рагим Г.Дата: 28 ноября 2025 года; Обращение на незаконную блокировку счета и бездействие сотрудников банка, ведущее к прямым финансовым убыткамЯ, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 27 ноября 2025 года мною была инициирована операция по переводу денежных средств в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей с моего счета в Совкомбанке на мой же счет в ПАО Сбербанк. Особо обращаю ваше внимание, что данные средства не являются моими личными накоплениями, а представляют собой средства, полученные от продажи доли в наследственной квартире моего несовершеннолетнего внука после смерти его отца. Вся сделка по продаже недвижимости и использованию средств находится под строгим контролем и отчётностью органов опеки и попечительства, так как затрагивает имущественные права несовершеннолетнего ребенка. Перевод средств осуществляется в строгом соответствии с разрешением органа опеки для целей приобретения новой жилплощади для внука. Данный перевод необходим для снятия наличных с целью передачи этих средств моей дочери (матери внука и законному представителю) для покупки квартиры моему внуку. Расчеты по сделке купли-продажи квартиры запланированы сегодня на 12:00 часов, и мне необходимо получить наличные средства к 11:00 часам для подготовки к сделке.После попытки перевода мой счет и доступ к личному кабинету были БЛОКИРОВАНЫ. Несмотря на наши многочисленные обращения, ситуация не решена уже более суток. 27 ноября 2025 года я лично обратился в отделение вашего банка, где подал обращение. Параллельно мы неоднократно звонили на горячую линию. Представители горячей линии заверяли нас, что вопрос будет решен в порядке СРОЧНОСТИ и имеет ВЫСОКИЙ ПРИОРИТЕТ. Однако на практике БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА ПОЛНОСТЬЮ ОЩУТИМО: никто не торопится нам помочь, карта не разблокирована, ответа на запросы нет.Вследствие ваших действий сорвется контролируемая органами опеки сделка по приобретению жилья для несовершеннолетнего ребенка. Это приведет к реальным финансовым потерям, так как по условиям договора будет взыскана неустойка за срыв сделки, а также к нарушению имущественных прав ребенка. Ответственность за эти убытки и все правовые последствия я полностью возлагаю на Совкомбанк. СРОЧНО ТРЕБУЮ: РАЗБЛОКИРОВАТЬ мой банковский счет и восстановить доступ к личному кабинету НЕ ПОЗДНЕЕ 11:00 ЧАСОВ 28 НОЯБРЯ 2025 ГОДА для возможности снятия наличных средств и подготовки к сделке. В случае неисполнения моих законных требований в указанный срок, ЗАЯВЛЯЮ, что в тот же день мною будут направлены жалобы в: Центральный Банк РФ; Роспотребнадзор; Финомбудсмена. Бездействие в данной ситуации является прямым нарушением моих прав как потребителя, наносит существенный материальный ущерб и нарушает имущественные права несовершеннолетнего ребенка.Приложение: Копия разрешения органа опеки и попечительства, копия предварительного договора купли-продажи.С уважением, Рагим Г.

Пришло уведомление от банка, что за отзывы можно получить до 2000 бвллов. Являюсь клиентом банка с 2018 года, в этом году перевела зарплату. Написала 2 отзыва об этом, подтвердила номерами договоров. Оба отзыва приняли, но не зачли. Соответственно, никаких баллов. Обман чистой воды. 

В случае прекращения СВО, будут ли пересмотрены условия банка по личному страхованию, а именно уменьшена сумма страховых взносов для действующих договоров? Почему в рисках по личному страхованию отсутствует формулировка "на период действия СВО"? Или заемщикам которые подписали кредитный договор в период действия СВО, потом еще 30 лет платить за это страховый взносы.На каком основании введен данный риск? Это что-то необычное? Весь ущерб принесенный в результате СВО - считается терроризмом, и государство компенсирует эти риски. По вашей логике надо еще добавить пункт " в.т.ч от аварии на атомной электростанции, в. т.ч от прилета ракеты со стороны северного полюса, в т.ч в результате зомби-апокалипсиса и прочих". и каждый год платить за страховку по стоимости купленной квартиры.Клиентское настроение сильно ухудшается из-за таких условий.

Вчера поступило 2 звонка от банка я не смог ответить, после чего пришло сообщение в госуслуги на согласие от банка на предоставление всех данных для предложения финансовых услуг,пока я читал пришёл пуш от банка что 1.12 меня ожидают в г. Мурманск на пр. Ленина... Я проживаю в Санкт-Петербурге и отношение к Мурманску не имею. Я не стал давать солгосие в госуслугах сразу написал в чат банка,сотрудник составил обращение на рассмотрение 10 дней. Сегодня приходит пуш что с 27.11.25 приостановили моё участие в программе лояльности, пишу в чат бот составляет обращение,причину не сообщают. Обращение №2330289 зарегистрировано 27.11.2025. Рассмотрение до 10 рабочих дней, но ответим Быстрее. Обращение 2334929 это за лояльность. Все скриншоты переписок у меня есть 

Совершив покупку картой в июле и сентябре месяца банк сделал +6доп мес. дополнительной рассрочки без участия халва десятка,но в ноябре месяце банк убрал рассрочку и оставил 3 мес. УТОЧНИВ ТЕМ ЧТО БЫЛА ПОДКЛЮЧИНА ПОДПИСКА ХАЛВА ДЕСЯТКА ХОТЯ КОММИССИЯ НЕ БЫЛА ВЗЯТА ТАК КАК ЗНАЮ ЕЕ СТОИМОСТЬ. БАНК НА УСТУПКИ НЕ ИДЕТ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ А КАРТОЙ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!!

Хочу открыть счет онлайн копилка. В информации указано, что первые 3 месяца действует повышенная ставка 17%.Вопрос: в какой день месяца мне будет выгоднее открыть счет и сразу пополнить его - 30.11 или 01.12?

мне одобрен кредит как его получить ?

Вчера поступило 2 звонка от банка на оба я не смог ответить, после пришёл запрос в госуслуги на согласие обработки данных для оформления и предложения финансовых услуг. Пока я читал пришёл пуш что 1.12.25 меня ожидают в г. Мурманск на пр. Ленина.., я проживаю в Санкт-Петербурге и отношение к Мурманску не имею. Я отклоняю согласие в госуслугах и пишу в чат банка, где составляют обращение на ситуацию. Сегодня получаю пуш, что моё участие в программе лояльности банка приостановлено. По какой карте не указано. Пишу в чат бот составляет обращение. Вопрос кто мог начать оформлять продукт на моё имя в Мурманске и откуда утечка моих данных. И так же причина по которой банк приостановил участие в программе тоже вызывает вопрос. Все скриншоты есть. 

Здравствуйте!как мне получить ответ что я не являюсь вашим клиентом 

Вчера, 27.11., оставил заявку на сайта банка на потребительский кредит. При оставлении заявки предполагалось заполнение достаточно внушительного кол-ва данных о себе+интеграция с госуслугами - всё это было сделано, в т.ч. предоставлен доступ к данным с ГУ. Через какое-то время мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что надо заполнить заявку с ним по телефону и на это уйдет 10-15 минут. Я, естественно, отказался т.к. подавал заявку на сайте банка о чем и сообщил. Сотрудник сказал, что заявок от меня не видит и очень настаивал на том, чтобы оставить заявку по телефону. Я отказался и после этого решил оставить еще одну заявку (ну, вдруг что то сломалось и моей заявки действительно нет). При попытке оставить заявку, сайт мне сообщил что от меня уже есть заявка - ок, подумал я и решил позвонить на горячую линию, где мне подтвердили, что заявка есть, она на рассмотрении, о положительном решении мне смс или звонок, если будет отрицательно, то никаких смс не будет и об отказе я могу узнать только позвонив на горячую линию. Странный сервис, подумал я, но ладно, сейчас все экономят и смс, возможно, непозволительная роскошь. Сегодня, 28.11., мне поступил звонок с мобильного номера, не промаркированный (про закон от о МАВ с 01.09. слышали?) , звонившая представилась сотрудницей банка и также очень настаивала на том, чтобы мне заполнить заявку с ней по телефону или обратиться в офис. На мой вопрос зачем это надо если все сделал на сайте, она ответила, что заявка на сайте это только мои намерения подать заявку, а вот саму заявку я могу оставить только с ней или в офисе, что странно, учитывая объем предоставленной мной инфо в анкете. Я поделился этим мнением со звонившей, на что она ответила, что таков регламент и почему так она сказать не может. Звонившая представилась Марией, доб. 265752. Я решил проверить и перезвонить в банк самостоятельно, тк за 3 последних взаимодействия каждый раз получал разную инфо от сотрудников. Позвонив по номеру 88002006696, выбрал "2" в меню и попал, видимо, в тот же кредитный отдел, который со мной связывался на исх. звонке (хотя хотелось бы на сотрудника горячей линии), где меня опять стали уверять, что надо заполнить заявку по телефону. Очень странный клиентский пусть, очент странный сервис....

Прошу разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, является классическим случаем мисселинга со стороны сотрудников Совкомбанка.В 05 декабря 2023 года, я обращался в отделение Совкомбанка по совершенно иному вопросу. Сотрудник предложил «улучшить кредитную историю», уверяя, что продукт «Кредитный доктор» мне необходим.Фактически:Мне не разъяснили условий продукта, не сообщили, что кредитные средства сразу списываются на оплату комиссий банка.Я не понимал, что подписываю, сотрудники торопили и не дали возможности ознакомиться с документами.Продукт был навязан, хотя у меня есть/были иные кредитные обязательства, что делает его бессмысленным и бесполезным.Я не был информирован, что банк запрещает оформлять любые другие продукты в период действия программы, и нарушение условия приводит к её неработоспособности.Фактически деньги, выданные банком, немедленно списаны как комиссия, что по сути является скрытым навязыванием услуги под видом кредита.Продукт негативно влияет на мою кредитную историю, так как банки идентифицируют эту запись как «Кредитный доктор», что служит «красной тряпкой» и ухудшает вероятность одобрения.Считаю, что в моём случае сотрудники действовали недобросовестно, нарушили ст. 10, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание услуг + предоставление недостоверной информации).Требую:Аннулировать продукт «Кредитный доктор».Закрыть кредитный счёт без дополнительных списаний.Удалить запись об этом продукте из БКИ как отражённую вследствие навязанной услуги.Провести проверку действий сотрудников отделения.Надеюсь на оперативное решение вопроса. В случае отказа вынужден обратиться в Банк России и финансовому омбудсмену.

Всем доброго времени суток. Хотела бы конечно написать в другую категорию, "похвалить банк", но приходится писать сюда, отзыв не совсем хороший. Банк вроде нормальный, постоянно пользуюсь халвой картой, никогда ни каких проблем не было с банком, но тут мне понадобилось рефинансирование. Выбор пал на Совкомбанк так как он на первом месте в "банки ру" ну и на пару других банков, писать сюда не буду какие. Подаю заявку, даже в залог оставляю наш семейный автомобиль , так как там процент при залоге меньше, как указано на сайте самого банка. Одобряют мне 414 тысяч, думаю "о отлично" ещё закрою мелкие кредиты что бы платить один кредит и не заморачиваться по каждому платежу. Насчитывают по 20 тысяч платёж на 5 лет. Это отдать надо 1200000! Мне это не подходит, тут же девушка говорит, что банк мне делает какую-то скидку и платёж по 18400, соглашаюсь. На следующий день звонит девушка и говорит, что там что то пересчитали и одобрили на 20 тысяч меньше, но сумму озвучивают 384 тысячи. Я девушки пытаюсь сказать что она немного меня вводит в заблуждение, что тут на 30 меньше а не на 20. Ну хоть пладеж стал 17700. Спрашиваю девушку про процентную ставку в 14,9% при залоге авто, сказали что такой ставки нет, тогда зачем на сайт выкладывать не верную информацию?Ладно, соглашаюсь на эти условия, отказав другому банку, так как там нужно очное посещение, а с моей работой это проблематично, а здесь всё дистанционно, как убеждает меня девушка и рассказывает где в приложение можно ознакомиться с договором и подписать его. Жду сутки, договора нет, а сегодня звонят и говорят, что мне надо обратится в офис и заново подать заявку там! Это финиш. Я отказалась от почта банка, а тут теперь заново подать заявку надо?! И плюс ещё отпрашиваться с работы и ехать туда?!Кто подаёт заявку сейчас в Совкомбанк, обращайте внимания на процентную ставку. У меня всё!

узнать о автокредит

Решила пройти программу кредитный доктор от совкомбанка. Прошла 3 этапа это около 3 лет. После окончания решила взять кредит. Ставка нереалтно ошромная как у микрозаймов и то наверное больше. 30 т береш отдавать около 200. При этом другие банки в кредите отказывают. Получается они эту программу толтко для своего банка сделали. Кредитная история не улучшилась. Пооный лохотрон. А хорошие отзывы скажем так покупные у них. За хороший отзыв на счет падает 500 

Здравствуйте! Я участвую в программе кредитный доктор, у меня прошел первый этап, на второй этап ваши сотрудники всю душу из меня вынули, звонят по тричетыре раза в день, два раза я уже посещал офис специально для получения второго этапа этой программы, и сейчас мне опять звонят и требуют чтобы я пришёл в офис. Это вообще ни в какие ворота не лезет, я нахожусь в другом конце города, здесь нет отделений совкомбанка, мне крайне сложно приезжать в отделение. Я отказываюсь от вашей программы кредитный доктор и требую вернуть мне потраченные деньги на первый этап. В противном случае я напишу +100 500 негативных отзывов во все мыслимые и немыслимые источники. Банки ру, Яндекс 2ГИС и так далее. Мне не нужен ваш кредит с такими нервами. Оцениваю работу вашего банка как -10. Не предлагайте мне никакие ваши продукты, я хочу закрыть все карты в совкомбанке и забыть это как в страшный сон. Требую вернуть оплату за участие в первом этапе программы кредитный доктор. Также напоминаю вам – что вы обманываете клиентов, кредитный доктор подразумевает улучшение кредитной историей, а вы открываете кредит в микрофинансовой организации, и не предупреждайте об этом клиента. Кредит в микрофинансовой организации крайне плохо влияет на кредитную историю. Считаю это умышленный обман 

Прошу разобраться в ситуации, которая, на мой взгляд, является классическим случаем мисселинга со стороны сотрудников Совкомбанка.я обращался в отделение Совкомбанка по совершенно иному вопросу. Сотрудник предложил «улучшить кредитную историю», уверяя, что продукт «Кредитный доктор» мне необходим.Фактически:Мне не разъяснили условий продукта, не сообщили, что кредитные средства сразу списываются на оплату комиссий банка.Я не понимал, что подписываю, сотрудники торопили и не дали возможности ознакомиться с документами.Продукт был навязан, хотя у меня есть/были иные кредитные обязательства, что делает его бессмысленным и бесполезным.Я не был информирован, что банк запрещает оформлять любые другие продукты в период действия программы, и нарушение условия приводит к её неработоспособности.Фактически деньги, выданные банком, немедленно списаны как комиссия, что по сути является скрытым навязыванием услуги под видом кредита.Продукт негативно влияет на мою кредитную историю, так как банки идентифицируют эту запись как «Кредитный доктор», что служит «красной тряпкой» и ухудшает вероятность одобрения.Считаю, что в моём случае сотрудники действовали недобросовестно, нарушили ст. 10, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание услуг + предоставление недостоверной информации).Требую:Аннулировать продукт «Кредитный доктор».Закрыть кредитный счёт без дополнительных списаний.Удалить запись об этом продукте из БКИ как отражённую вследствие навязанной услуги.Провести проверку действий сотрудников отделения.Надеюсь на оперативное решение вопроса. В случае отказа вынужден обратиться в Банк России и финансовому омбудсмену.

я хочу спросить, я открываю банк только 1 день, потом подумаю, что для иностранцев можно открыть накопительный счёт, поэтому я переводил мой счёт этого банка. но я узнал, не возможно. я уже решил купить телефон через Авито. мы договорились, потом встретились, я оплатил переводом деньги на карту, но внезапно карта заблокирована в 22.10.2025. я обратился к офису банка, подумаю это ошибался банк. Банковая персонал сразу открыл карту и сказал через 30 минут, в приложении работает. но до ночи, появился то, что не денег на счёте, я сразу позвонил через горячую линию, они сказали, надо обращаться к офису чтобы написать явление. завтра я пришел, явление написал, но там нет документов, которые мне надо представить. я не знаю об этом, персонал тоже не сказал.в понедельник я получил, явление отказ, мне надо обращаться к банку, представить документы. в 28.11.2025 ,я пришел, я сказал, что хотел разблокировать карту, но персонал самостоятельно закрывал мой счет. документы я принес, написал явление подробнее. почему так бывался? только 2 операции получения деньги, потом заблокирована карта?

Добрый день, я молодая мать в декретном отпуске, с грудным ребенком! В ноябре 2024 взяла автокредит на сумму более 3 млн рублей, с ежемесячным платежом около 57 000 рублей. Весь год исправно платила без просрочек и собиралась так же и дальше осуществлять платежи, плюс выполняла условия по карте Халва (обязательным условием совершать 5 покупок в общей сумме на 10000 рублей каждый месяц ,за нарушение процентная ставка увеличивается на 6%). Но в октябре 2025 года в связи с тем, что была не в городе (просто по человечески закрутилась и забыла), потратила 8500 тысяч рублей, вместо 10000. Разница 1500 рублей. Вспомнила, о том что не выполнила условия акции, только в конце октября и сразу обратилась в банк. Где мне сказали написать заявление. Сегодня 28.11.20205, я написала заявление в офисе и минут через 30 мне позвонили и сказали, что отказано о возврате акции. Никаких вариантов решения проблемы не предложили, несмотря на мои аргументы в заявлении. К сожалению, с новой процентной ставкой платеж у меня теперь вместо 57000 станет 65000. У меня нет возможности платить новую сумму, ввиду семейных обстоятельств. Уже до 9 декабря мне получается нужно внести уже новую сумму, такой возможности у меня просто нет.Наша страна везде продвигает повышение рождаемости населения и поддерживает молодые семьи, а Совком с удовольствием повышает процентую ставку для молодой матери с 6 месячным ребенком.Я правда не знаю как мне быть, так как платить новую ежемесячную сумму не смогу.Очень прошу обратить внимание на мою ситуацию ,также прошу рассмотреть в индивидуальном порядке БЕСПЛАТНЫЙ возврат в график платежей с прежней процентной ставкой. В другом случае банк рискует потерять меня как платежеспособного клиента и загнать в просрочку, с дальнейшими судебными разбирательствами. А также потеряет клиента который ответственно относится к своим обязательствам (по предыдущим месяцам можно проверить это). Не хотелось бы решать вопрос на уровне ЦБ или в судебном порядке. И заканчивать на такой ноте наши взаимодействия вашим банком в 2025 году.

Всем доброго дня! Хочу описать свой случай Автокредита в Совкомбанк. Негативный случай! 13.09.2025 взял автокредит под ставку 28%. Обязательным условием было использование карты Халва.Тратить/покупать через карту Халва на сумму 20 000 руб. Не менее 10 транзакций за отчетный период /месяц. Тратишь либо свои, либо заемные на карте Халва (лимит 49000). В период с 13.09.2025 по 12.10.2025 Потратил 20000 руб. Специально планировал траты по 20000 руб в месяц, равными долями с аванса и ЗП. Полет в первый месяц был нормальный. Дальше период с 13.10.2025 по 12.11.2025. Так же как и в первый месяц использования Карты Халва, положил на карту 20000 руб. равными по 10000 руб. В течении указанного периода активно совершал покупки, платил за услуги и т д. Отдельно не отслеживая сколько до рубля было истрачено из лимитов.Внимание ❗ 26.11.2025 года мне приходит СМС от Совкомбанк:В связи с нарушением условий договора № 13821170131 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006Принялся выяснять в Совкомбанке, что это значит! И что мне поясняют, что я в период с 13.10.2025 по 12.11.2025 года потратил не 20000 руб., а внимание - 19344 руб! То есть Совкомбанк из за 656 рублей, возможно, что я не скурпулезно следил за рублями и копейками, без предупреждения повышают мне ставку по Автокредиту до 34, 8 %. Мой график ежемесячных платежей ушел на верх в 10000 рублей ежемесячно.Обращения составленные в Совкомбанк через операторов не дали положительного результата. Ответ Совкомбанка о возвращении моего кредитного графика был отрицательным!! Не кому не посоветую связываться с Автокредитом с обязательным использованием карты Халва. Это полный обман и крах населения РФ. Складывается устойчивое мнение, что Совкомбанк умышленно обманывает Россиян таким примитивным способом! Я был совершенно нормального мнения о Совкомбанк, до настоящего случая. Опустились до уровня микрофинансовой организации, у которой нет уверенности в завтрашнем дне и ориентированности на людей и клиентов. Превратились в АО МММ. 

Я Карасева Галина Николаевна, несколько лет пользуюсь услугами совкомбанка.28.11.25 купила себе на д/ рождения покупки( торт) , расплачивалась картой халва, когда решила обменять бонусные баллы за покупку ,оказалось , что этот магазин не является партнёром совкомбанка...В общем ситуация неприятная и я разочарована!( Банк создаёт условия , не выгодные для клиентов, и не оставляет выбора при покупке! Ведь я руководствуясь своими материальным интересами , и не должна делать покупки ,в тех магазинах , где цена выше , а не лишь бы это был партнёр совкомбанка!!!(((

Систематическое скрытое списание денег. Совкомбанк превратил карту «Халва» в источник неожиданных расходов для клиентов.Оставляю развернутый отзыв о печальном опыте взаимодействия с Совкомбанком. За последнее время кредитная организация демонстрирует откровенно потребительское и недобросовестное отношение к клиентам.Вот с какими проблемами пришлось столкнуться лично мне:1. Навязывание ненужных услуг и несанкционированные списания. Банк в одностороннем порядке отменил условия безкомиссионного перевода кредитных средств, которую, обеспечивала платная подписка. После моей самостоятельной отмены этой, теперь ненужной подписки, она была тайно возобновлена без моего ведома и согласия. Факт списания денег за неё, я обнаружил случайно. После моего обращения деньги вернули, но сам факт подобных действий со стороны банка абсолютно недопустим.2. Введение скрытых комиссий. Следующим «сюрпризом» стало списание средств «за покупку не у партнера». Новая комиссия была введена тихо, без четкого и явного уведомления клиентов. Узнать о ней можно лишь самостоятельно изучив обновленные условия на сайте, написанные «мелким шрифтом» в «нужном месте». Это — классическая практика недобросовестных финансовых организаций. А ведь, за каждую покупку не у партнера, банк и так получает прибыль от продавца за эквайринг.Когда-то карта «Халва» была символом удобства, но сегодня Совкомбанк стремительно теряет доверие клиентов. Подобные «ловушки» для изъятия денег противоречат не только здравому смыслу, но и базовым принципам работы на финансовом рынке.Для сравнения: большинство банков РФ предлагают кредитные карты, которыми можно пользоваться без комиссий где угодно, при условии своевременного погашения. Переводы средств также часто входят в бесплатные пакеты услуг.Вывод: Я прекращаю все отношения с Совкомбанком. Современные финансовые услуги должны быть прозрачными и предсказуемыми. Совкомбанк, к сожалению, выбрал другой путь — путь скрытых комиссий и неприятных сюрпризов. Не пользуешься их услугами — спишь спокойнее!Рекомендую всем клиентам банка тщательно проверять выписки и быть готовыми к новым необъявленным списаниям.

Заблокировали карту и доступ к ней.Инизиатор совком банк. Из за этого у меня заблокировали и остальные карты. Ездил много раз в отделение банка,писал объяснительную скрины предоставлял.В офисе сидят не компитентные сотрудники ничего не могут толком объяснить.Мои заявления отправляли через раз. Не дают снять деньги. Говорят закрыть счёт. Написал уже на закрытия счета и всё говорят ждать и так каждый раз уже почти 2 месяца мне не могут отдать деньги. Мне уже детей нечем кормить, даже деньги не снять чтоб на обеды дать в школу. У меня двое несовершеннолетних детей.

28.11.2025 провел в 10:54 перевод клиенту Совкомбанка (по шаблону) с дебетовой карты Халва, перевод прошел нормально. В 12:45 пополнил счет карты по СБП с другого банка (со своего счета), но на карте Халва оказалось 0 рублей. Хотя операция по выписке прошла. Никакой информации о блокировке счета мне не поступало. Я позвонил на горячую линию банка, мне подтвердили, что счет заблокирован по неизвестной мне причине и рекомендовали ждать звонка или смс от службы безопасности. Обращение зафиксировали под номером 2337483, смс об этом я получил. Но других смс не пришло, а единственный звонок с мобильного +7987... сбросился через секунду. Проверка определяет его как возможно мошеннический.Поскольку деньги мне были нужны срочно, я несколько раз звонил на горячую линию с просьбой ускорить решение вопроса. На четвертый раз мне посоветовали обратиться в офис, пришлось ломать планы и ехать.В офисе я заполнил обращение, что все операции совершал без влияния третьих лиц и что ознакомился с памяткой о мошенничестве. Оператор банка в 17:50 приняла их у меня, и обнадежила, что теперь-то в течение часа со мной свяжутся.Этого не произошло, и еще один мой звонок на горячую линию ничего не дал. Операторы обещают поторопить безопасников, но ничего не меняется.Я понимаю, что банк вправе блокировать подозрительные операции, хотя сумма поступления была не очень большая. Но возмущает, что не было ни извещения о блокировке, ни звонка с попыткой разъяснить ситуацию. За много лет сотрудничества с банком с таким сталкиваюсь впервые.

Режим работы Филиала Совкомбанк не совсем понятен. Указано, что в будние дни работает до 19.00 часов. Но сегодня в пятницу 27.11.2025 г. по непонятным причинам в 16.30 он был уже закрыт. Было полное разочарование перед закрытой дверью 

???? за что?!??!

САВИЦКИЙ Александр Викторович 

Совкомбанк вы не ох …ли ли звонить по 5 раз в день с разных номеров на корпоративную симкарту?! У меня уже список блокированых номеров штук 300 ! В курсе вообще что это нарушение закона " о связи" ,на 1 компанию может быть зарегистрировано не более 29 номеров, и где ваша визитка -это то что должно высвечиваться если вы организация в обязательном порядке с ноября 2025 года по новому закону, так же спам звонки это нарушение этого же закона!!! Если это не прекратится буду писать жалобу в роскомнадзор и минсвязь ! У меня нет никаких продуктов в вашем дно-банке ! Вы в край обнаглели так нарушать закон, отнимать мое личное время, причинять мне моральный и материальный ущерб отвлекая меня от работы, личных дел и перегружать горячую линию корпоративной симкарты куда звоня люди а из за вас не могут дозвониться!!!! звонила в банк и оставляла свой номер с требованием убрать этот номер из ваших баз , номер оформлен на меня, подтвержден на госуслугах, никакого отношения к вашим продуктам я не имею, карт, счетов , долгов - ничего нет и не будет!!! Закончите этот долбаный СПАМ или уже буду решать вопрос на юридическом основании с возмещением всех ущербов !!!! 

Кольцов Артем Владимирович, 7401 217023, 14 апреля 1982 года, Нижневартовск, 12 6707, обращении 2331692 от 27.11.202527.11.2025 в 16:54 (мск) при проведении мной перевода с дебетовой карты на дебетовую карту Газпромбанка знакомого (40000 рублей, возврат долга) заблокировали карту и ДБО! При этом это произошло спустя несколько часов после получения мной дебетовой карты Совкомбанка! Тут же поступил звонок от банка, через несколько минут перезвонил сам для уточнения информации с моей стороны, авторизированно подтвердил операцию! Затем звонил много раз, подтверждал операцию и отсутствие влияния третьих лиц, составили обращение № 2331692. 28.11.2025 лично посетил отделение банка в г. Новый Уренгой и на бланке заявления написал, что лично совершаю операции без влияния третьих лиц, ознакомился с памяткой о мошенничестве и поставил галочки в ответах на вопросы в ней.В этот же день много раз звонил на горячую линию, операторы зафиксировали мою просьбу, мольбы о скорейшей разблокировке. Банк такой блокировкой оставил меня без единственных средств к существованию (ранее из другого банка перевел на нее свою заработную плату), мне не за что купить хлеб и лекарства! Это просто финансовый беспредел из-за 115-фз. Прошу немедленно разблокировать мои денежные средства, которые банк незаконно удерживает в полном объеме, использует их в своих целях в это время блокировки! В противном случае сегодня буду направлять жалобы в Банк России, составлю досудебную претензию, также буду обращаться в Прокуратурц РФ. Но оставлять человека без средств к существованию никто не имеет право! Жду незамедлительной разблокировки!

сотрудники банка некорректно информируют клиентов о статусах, сроках и возможностях получения лимита по вашей "лучшей" карте. Самостоятельно отказался от лимита, ибо он не соответствовал. При повторном обращении, сообщили, что можно подать заявку, но не уточнили, что при обращении до 90 дней после последней заявки будет 100% отказ и, естественно, происходит навязывания кредитов. Ни один сотрудник доступно и правильно не сообщил как правильно и в какой срок подавать повторную заявку. но зато каждый сотрудник просит, а можно сказать, требует поставить на банки ру за деньги отзыв, покупая малозначительных клиентов вы теряете в долгосрочной перспективе достойных. 

Открыл в Совкомбанке вклад на три месяца. Когда срок действия вклада закончился я попытался снять с него деньги. Сам вклад снять удалось, а проценты в размере около 11 тыс. рублей Совккомбанк решил мне не отдавать. Вместо этого заблокировал все мои счета, карты, личнй кабинет и потребовал представить в офис банка документы подтверждающие законность происхождения этих процентов. Теперь мне нужно идти в офис Совкомбанка брать выписки по моим вкладам и полученным процентам со вкладов и там же отдовать эти выписки, чтобы подтвердить законность начисленных мне процентов и Совкомбанк смог вернуть мне эти проценты со вклада. 

хочу взять кредит

Перефинанстровать кредит. С 27 процентов по 37. 

Здравствуйте!!! Решил помочь отцу оформить универсальную карту с кэшбэком 2 % и заменить старую карту Халва на новую платежной системы МИР. Приехали в офис банка расположенного г. Зеленоград, к1824. Так как в офисе была очередь и что бы скоротать время, решил воспользоваться программой от банка что то типа " РЕКОМЕНДОВАТЬ КАРТУ". Отправил ссылку и заполнил необходимые данные. Перезвонили сразу. ТУт прямо молодцы!!! Сработали оперативно!!!! НО после того как узнали сколько человеку лет (90 лет -клиент Совкомбанка и держатель действующей карты Халва)- отказали в оформлении не только дебетовой карты но и другой продукции банка. Разговор можно описать как- вы очень старый и банк с вами работать не будет!!! При этом оператор предложил оформить полис ОСАГО!!!!! ЭТО КАК !!!! Для получения ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ты СТАРЫЙ а для вождения машины еще самый раз!!! Оператор звонил с тел. +79031516267 26.11.2025 в 11:37.Следующий этап- Получение карты в офисе банка г. Зеленоград, к1824.Старую Халву заменили на новую платежной системы МИР, оформили дебетовую универсальную карту с кэшбэком 2% на все покупки. (Сотрудник банка предложил сразу установить пин код но я отказался, поэтому при попытке расплатится в магазине не удалось. карта не сработала. Это мое упущение)После установки пин кода в офисе карта все равно не работала!!! Сотрудник офиса забрал карту (уничтожил механически) и выдал другую карту которая отличалась по цвету. НА ЧТО Я НЕ ЗАОСТРИЛ ВНИМАНИЕ!!!!! Установили пин код и карта заработала. Уже дома к выданной карте (другого цвета) возникли вопросы. Карта Идентификационная!!! Служба поддержки (по телефону) про такую карту и не слышала вообще!!!! Рекомендовали обратится в чат. В чате (личный кабинет через веб сайт) то же ни чего не слышали про такую карту!!!! пришлось слать им фото карты!!! Ну а потом общение "глухого с немым"-что такое "ИДЕНТИФИКАЦИОННАЯ КАРТА"26.11.2025 в 20.51Фадеев Макар- Борис Иванович, благодарю вас за обращение, уточните, пожалуйста, данную информацию где увидели?26.11.2025 в 20.53Дальше сотрудник Фадеев ни на один вопрос не мог дать внятный ответ. Итог общения составление формального обращения----Косман Маргарита.  в рамках обращения 2322564.Как выяснилось данная карта предназначена в основном для погашения кредита и срок действия карты составляет 1 год , то есть до 12.2026 года!!!! Почему В офисе банка отца (меня) обманули или если хотите не информировали что срок действия 1 год!!!! Для меня это критично!!!! Зимой везти старого человека в офис банка!!! Зимой мой отец практически не выходит на улицу.ВОПРОС__Почему в Вашем Банке такое наплевательское отношение к пожилым людям. Ведь сотрудник офиса видел что человек передвигается с трудом и выдал карту со сроком действия до ДЕКАБРЯ 2026 года. С ув. от имени Кизым Бориса Ивановича (+7 909 946 2456) сын Кизым Вадим Борисович (+7903 323 9627).

Взяла кредит в Совкомбанке ,вроде бы всё было нормально, брала на покупку машины ,это сразу им объяснила. Далее началось , так как сделка по покупке машины у меня 29.11 ,мне нужны были наличные деньги, выдать наличные в Совкомбанке мне могли только 01.12 , по этому решила переводить себе на другой банк что бы снять наличные через него , ранее сказали что могу 150 000 переводить точно за одну операцию ,далее не знают , переводила немного меньше,заблокировали счёт полность. Поступил звонок из банка , объясняла всё им , говорят переводите деньги не понятно куда и не понятно кому , хотя переводила себе же по номеру телефона. Пошла в отделение ,там сказали ждать звонка от Службы безопасности, то что мы ничего сделать не можем , сижу жду уже 2 день ,так никто и не звонит , из за этого у меня срывается сделка по покупке машины которую давно хотела. Максимальный абсурд.

Заказала деньги в банкомат на ул Зиповскую 11 г Краснодар. Пришло подтверждение, что я могу прийти и закрыть вклад и снять деньги. Пришла, в банке нет связи. Ушла. Пришла на следующий день, тоже самое. Обратилась к сотруднику с вопросом как быть, потому что нужны были деньги ещё вчера. Мы через приложение увеличили лимит карты до 1 млн рублей. И отправила она меня закрывать вклад на ул Черкасская 57/2. Приехав туда, отсидев очередь, я попала к сотруднику которая закрыла вклад, перевела денежные средства на карту и предложила снять деньги с карты частями по 200 тр, а снять надо мне было 700 тр. Повторю деньги мои, деньги от вклада меня заверили что комиссии не будет. А итоге, я сняла только 2 раза по 200 тр, сняли комиссию 4600 р. Мало того что про конфеденциальность в этом банке даже не слышали, меня консультирует через весь зал сотрудник, сколько и как мне снимать..на Зиповской то же самое про конфеденциальность, банкомат находится рядом с дверью на Черкасской, в глаза мне светит солнце, условия отвратительные. В банке заверили, что комиссии не будет. В итоге адская комиссия,не все деньги на руках, сделка горит. Вопрос. За что сняли комиссию, если лимит по карте увеличен, снимаю свои деньги, деньги вклада, банк заверил что комиссии не будет, снимаю не в стороннем банке в у них в офисе. Заявление на возврат комиссии написано, но веры нет, что деньги вернут

добрый день. Было оформлено рефинансирование кредита и оформлена карта Халва. Вчера обнаружила, что график платежей изменился с 24 месяцев на 6 с соответствующей суммой платежа. Стала выяснять и по сообщению оператора в октябре 2025 г не было выполнено условие по карте Халва ( я ориентировалась на календарный месяц и в нем были совершены необходимые траты, а в отчетном нет). Можно ли вернуться к первоначальным условиям рефинансирования? Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке, хочу остаться клиентом Вашего банка.

Отзыв опубликовали. а вознаграждение не начислили. Обман. Как убрать отзыв?

В 2013 году взял кредит 85000 в Джи МАни Банке погасил его досрочно, внёс 85200,и вроде бы успокоился! Прошло года 3 примерно, и вот началось! Это Совкомбанк, Вы нам должны по кредиту 63т.Я в шоке, причём тут Совкомбанк, я вообще там ни разу не был, но оказывается они видетели объединились с Джи Мани банком, а я оказывается должен был написать заявление о досрочном погашении кредита, но кто бы мне тогда об этом сказал! Я лично с Совкомбанком никаких договоров не подписывал! С какого перепугу я должен это платить, у меня слов нет, одни маты! Они заблокировали мою зп карту, ну то есть сняли уже больше 30т, при этом я обращался в суд, через юриста, суд отменил взыскание, но сейчас они снова вышли в суд и опять тоже самое, причём суммы переодически менялись 63т, 140т, 150т, 3 раза отменял пристав эти постановления, и вот недавно опять началось уже 120т я им должен! Как они меня достали, поневоле пойдёшь банкротство делать, лишь бы им ничего не платить, тем более они сами решили, что я их клиент! Или в прокуратуру написать? Ненавижу Совкомбанк, и не кому не советую лезть в эту помойку! 

Добрый день, я взяла кредит в Совкомбанке и выполняла все условия, чтобы вернуть проценты. В июне 2025 г банк одобрил мне ещё один кредит, но когда я стала переводить деньги , он решил что я перевожу деньги мошенникам и заблокировал карту Халва, На ней заранее лежали деньги для внесения очередного платежа по кредиту. Деньги на счете были, но в дату платежа банк их не списал, и образовалась просроченная задолжность по вине банка. Когда банк разблокировал карту и списал деньги со счета, я заплатила пени за просрочку. Теперь я не могу вернуть проценты по кредиту из за просроченной задолженности, которая образовалась по вине банка. Помогите, пожалуйста решить этот вопрос. И ещё один вопрос. До этого кредита я брала ещё один кредит в Совкомбанке, но сделала рефенансирование. Могу ли я вернуть проценты?

Мое наследственное дело ведет нотариус Ракитина Елена Николаевна (Ростовская область, г. Донецк, ул. М. Горького, 54, нотариальный округ г.Донецка).У моего супруга был открыт вклад в Совкомбанке в феврале 2025 года. Я являюсь единственным наследником. В апреле 2025 открыто наследственное дело. Для оформления свидетельства о праве на наследство банку нотариусом Ракитиной Еленой Николаевной, согласно сведениям от нотариуса, были направленны три запроса, на которые до сих пор не получены ответы.В октябре 2025 года Банком было сообщено о том, что запрос принят в работу и ответ будет предоставлен в течение 30 дней, однако до настоящего времени - ответ не предоставлен.В настоящее время запросы не исполнены, следовательно, создается ситуация, при которой Банк в отношении денежных средств наследодателя допустил неосновательное обогащение, препятсвует наследнику вступлению в наследство, и в отсутствие законных оснований продлевает срок пользования чужими денежными средствами.  Почему Банком нарушаются ст. 1171 ГК и ст. 12 ФЗ Об обращениях граждан и создаются препятсвия в принятии наследства в установленные законом сроки?

Требуется восстановить доступ в мобильное приложение совком банка после повторной установки этого приложения. Нет рек визитов карты и номера договора. 

23.09.25 числа столкнулся я с блокировкой от Совкомбанка банковской карты и счёта, при попытки снять часть наличных из банкомата в офисе банка. С тех пор регулярно направляю заявления на закрытие счёта с выводом средств, но мне в этом отказывают. Операция на вывод стредств кажется банку подозрительной, хотя банк сам просит вывести остаток, что бы закрыть счёт. Я предаставлял пояснения со всей имеющейся у меня информацией, но мне всё равно отказывают в закрытии и выводе. 2 месяца банк удерживает мои денежные средства, отказывая мне на все мои претензи и заявления, и регулярно продливая сроки рассмотрения моих обращений.Прошу разобраться в ситуации, разторгнуть договор банковского обслуживания и выдать мне остаток средств с моего счёта.

На покупку в магазине партнере не начисляется кэшбэк. Бот в чате утверждает что это не магазин -партнер. Магазин - Pedant.ru

Уважаемые кликеты банка !проверьте свои документы и особенно страховки ,у меня как оказалось море ошибок в документах ,а страховки и вовсе были оформлены каким то образом через два года после моего посещения банка !в настоящее время я готовлю иск в суд ,возможно это будет прецедентом и после моег иска и другие заемщики восстановят свои права