Доброе время суток! Ежемесячный платёж по автокредиту с халвой составлял 44743,11руб, стало 51055,11руб.Ежемесячно условия по карте Халва соблюдал, ежемесячно до 15-го числа должен был тратить 10тыс рублей и 5покупок. В последний месяц не хватило на 14 число примерно 1тыс рублей. Решил вечером 14 числа оплатить налог через Халву 7817руб -не засчитал почему то, расстроился, и хотел 15го утром съездить в магазин и добрать. Утром смотрю, всё по нулям... думал, что включительно 15го числа. Я один кормлю семью, вынужден работать на 2-х работах и для меня это большая сумма...Прошу верните прежнюю сумму ежемесячного платежа. Я еще всем советую ваш банк, и такая неприятная ситуация...хотелось бы и дальше остаться довольным от предоставленных вами продуктов... Буду соблюдать все условия, и впредь буду по внимательнее. Спасибо заранее.

Мое наследственное дело ведет нотариус Кистерев Сергей Алексеевича (г. Невинномысск, ул. Ленина, д.59).У моей супруги Пузиной Татьяны Петровны были вклады Совкомбанке. Я являюсь единственным наследником. 29.05.2025 открыто наследственное дело. Для оформления свидетельства о праве на наследство банку нотариусом Кистеревым Сергеем Алексеевичем были направленны шесть запросов с периода 05.2025 по 11.2025 , на которые до сих пор не получены ответы.В настоящее время запросы не исполнены,банк необоснованно пользуется денежными средствми супруги Почему банк волокитет ответ на запрос нотариуса, нарушаная ФЗ 59 "Об обращении граждан" ?

Как получить одобренный кредит

отзыв в?

Здравствуйте! У меня кредит нсть , перешел от хоум кредит с процентов ставной 7, вчера подняли 272%, при этом я условия не нарушила. Мне тебе тройную сумму выплачивать нужно?! Требование вернуть процентную ставку 7%.

Вы наверное не поняли суть вопроса , мой телефон всегда у меня с собой я его никому не давал и не даю! И никакого кредита на вашем Плайт я не брал , я даже взял распечатку с телефона , меня слышно? Вопрос был поставлен по другому как вы узнали что я делал заявку на кредит наличными через ВТБ онлайн , звонил в ВТБ вы не являетесь их партнёром , так значит вы лазили в моём телефоне а не кто то другой! Выпиской это назвать трудно номер заказа конечно если он был и где он получен мне ни кто не предоставил! Посмотрите отзывы про свой Плайт и банк , люди пишут что такое поведение у вас в порядке вещей! Так что никогда не был и не буду вашим клиентом !

Около двух недель назад, мною была поданазаявка на кредит, условия не подошли, о чем я не однократно заявил тупорылым обзонщикам, но практически ежедневно мне продолжали звонить, в итоге у меня в блоке около двух десятков номеров совкомбанка, вчера я написал в чат приложения с просьбой прекратить мне звонить, на что получил положительный ответ, но буквально через 20 минут опять входящий от банка, я собрался и ответил оператору, что меня не интересуют продукты банка, на что получил вопросы, почему, зачем и т.п., оператор был послан в грубой форме. Буквально через несколько минут на мой телефон посыпались смс с кодами подтверждения о входе на различные ресурсы:betboom, conceptclub, bee pro и т.п., предположить, что это не связано с сотрудником банка или в целом с банком мне представляется невозможным. Т.е. таким образом мне решили отомстить, с 18:40 я получил   около 60 смс, затем я позвонил в банк и попросил составить обращение о случившемся и о чудо, через несколько минут смс перестали приходить. Я готов предоставить выписки от оператора связи для проведения расследования. Прошу провести расследование и покарать ублюдка или группу этих недоумков.

Добрый ден, я передавал на исполнение Исполнительный лист судебного решения о взыскании средств с должника. 06.11 докумкнты были переданы в отделение СПб на Ул Садовая.др сих пор решение не исполнено, денежные средства не поступали. свзяаться с отделение не возможно. можете прояснить данную ситуацию ? 

Никитина Светлана Аркадьевна. Договор потребит. кредита 3377891066 от 09.11.2020 года. Здравствуйте! Спасибо за возврат процентов по кредиту. Я ожидала возврат по акции" все под 0!" Я соблюдала условия и пользовалась картой"халва".

Ранее оформила карту в отделение для совершения покупке в магазине днс, он не входил в список партнеров, поэтому оплату данной картой я не выполнила. В последствии с меня стала списываться плата 500 рублей за стикер, про который в отделении меня информировали, что он бесплатный. я обратилась в чат для возврата комиссии и закрытия счета, плату вернули счет не закрыли. в ноябре с меня опять списали 500 рублей, так как оператор счет мне не закрыл. почему такое отношение к клиенту? Меня обманули в отделении, я просила закрыть счет после первого списания. Я недовольна работой банка и условиями обслуживания.

я владелец карты Халва и пользуюсь рассрочкой при покупке товаров услуг. пользуясь примерно год в один момент блокируют расходные операции без уведомления , после обращения в чат банка выяснилось что необходимо подать 2-НДФЛ, загрузил справку , реакции 0. схолил в отделение повторно передал 2-ндфл , отправили ждать ответ . Ответ не пришел и спустя 10 дней по регламенту. При этом , белая зп, нет ни просрочек , покупаю подписки, так же регулярно использую карту и т д. дальше в след расчетный период так же без уведомления обнуляют лимит по карте . При этом на горячей линии говорят что лимит равен вашему долгу , но как только долг гасишь ( частично) лимит на сумму погашения не увеличивается . вообщем карта рассрочки перестала выполнять свою функцию , а при этом стоимость подписки регулярно списываются . да , по договору банк может в одностороннем порядке сделать лимит любым и 0 руб в том числе . Но отзыв про то что обратной связи от банка нет от слова СОВСЕМ И более того компетентность горячей линии оставляет желать лучшего. 

Добрый день!Недавно мне была повышена процентная ставка по автокредиту на 6 пунктов в связи с невыполнением условий акции «5×10».Случай является единичным. На протяжении более 1,5 лет кредит по карте погашается исправно, все обязательства выполняются своевременно, включая передачу полиса КАСКО и выполнение условий по ежемесячным тратам.Мною уже подавалось заявление на индивидуальное рассмотрение вопроса об отмене штрафа, однако был получен отказ.Прошу повторно рассмотреть мое обращение.Считаю, что банку нецелесообразно терять добросовестного клиента из-за разового нарушения, тем более что сумма начисленных процентов за оставшийся срок кредита (9 месяцев) составит порядка 10 000 ₽. При сохранении льготных условий я бы продолжал активно пользоваться картой, совершая ежемесячные транзакции на сумму не менее 90 000 ₽, как это было ранее.Однако в случае окончательного отказа я вынужден буду отказаться от участия в акции и постараюсь досрочно закрыть кредит, чтобы минимизировать переплату.Со своей стороны гарантирую дальнейшее добросовестное выполнение всех условий, если будет принято положительное решение по возврату прежней ставки.

Добрый день. Подал документы на вступление в наследство в банк, с целью получения наличных. Сотрудник банка сообщила, что проверка занимает от 1 до 3 дней. Обращение было оформлено 05.11.25, прошла уже неделя. Подскажите, сколько необходимо ждать? Номер обращения 2142900

Банк направил в ФССП исполнит производство по договору. Сумма задолженности составляда 10 тыс руб. возникла в марте текущего года, были разногласия с банком, но мне сейчас проще было оплатить, чем решать вопрос на столь незначительную сумму. задолженность погашена, договор закрыт. Но совкомбанк не торопится отзывать ИП из ФССП. Хотя изначально сотрудник убедил оплачивать напрямую кредитору , а не на сайте ФССП, что банк сразу же направит отзыв. Но сейчас уже мне по тел горячей линии сообщаюьт, что такой информации ни у кого нет.и что мне самой надо разбираться с приставами, которые находятся в другом городе! ФССП не снимает ограничения без отзыва кредитора ИП!! То есть ваш банк работает Только в одном Направлении?? сумму взыскать, а потом сидите с арестованными счетами?? если вопрос не решится в ближайшие сутки, жалоба пойдет в ЦБ РФ!  

Ни в приложении банка, ни в мобильный телефон не приходит одноразовый пароль для оплаты услуги

После завершения расчетов по рассрочке на приобретение автомобиля, в приложении банка было получено предложение о размещении денежных средств на вкладе, что было мною сделано. Денежные средства в сумме 1 млн руб, предназначенных для приобретения недвижимости, были размещены на вкладе на период ее поиска. После того как была назначена сделка и мне понадобились деньги на счете в Сбербанке, я закрыла вклад и попыталась перевести денежные средства СЕБЕ на счет Сбербанка, но данная операция была заблокирована. После этого мне позвонил сотрудник Совкомбанка, задал ряд вопросов о действительности намерений, сообщил, что операция будет разблокирована и я смогу совершить перевод. При повторной попытке перевода в приложении после разговора, заблокирован и перевод и приложение банка. Звонок в банк результата не дал, вменяемого объяснения не нашлось, сотрудник колл-центра любезно сообщил, что составил от моего имени заявку и она будет рассмотрена в течение 10 ДНЕЙ. С учетом потребности в данных деньгах на сделке на утро следующего дня. При размещении денег на депозите, банк не интересовался их источником, не задавал вопросы, почему я их перевела из другого банка. Я была вынуждена в срочном порядке искать недостающие денежные средства. На следующий день позвонил сотруник банка, опять провел лекцию о мошеннических схемах, сообщил, что все разблокировано. После этого в течение дня поступали звонки от совкомбанка с рекламной информацией либо тишиной в трубке, но разблокировка не произведена. Во избежание негативных отзывов здесь на ресурсе прошу проверить адекватность действий сотрудников и оперативно разблокировать счета и доступ в приложение. Крайне странно расценивать перевод себе же на счет своих же денег как мошеннические действия. Больше походит на удержание и незаконное пользование моими деньгами.

Каждый день присылаете уведомление в личный кабинет "Сейчас вам будут звонить из Совкомбанка, ответьте". Я отвечаю на звонок, мне говорят" здравствуйте " и делают отбой. И так третий месяц до 8 звонков в день. Это норм? Я не хочу вас слышать. Жду ответа 1 час. Дальше буду писать отзывы везде.

Брала кредит,выполнила все условия по кредиту, должны были вернуть 126000, затем сказали, что вернут 106000,в итоге вернули 101000, где остальные деньги? Какая сумма должна быть возвращена?

найти и добавить

Я подал заявку через банки ру на кредит. Написано что одобрено. Как дальше все обсудить ?

что значит если мне одобрили заявку на ипотеку?

Работаю в ИТ-компании АО "ПФ "СКБ Контур" (ИНН 6663003127). Совкомбанк предварительно одобрил ИТ-ипотеку, но потом мне позвонила оператор и сказала, что моя компания не входит в их список ИТ-компаний, которые подали в ФНС согласие на раскрытие сведений об их применении. На госуслугах аккредитация и согласие подтверждется. 

Хотел обменять валюту в банке, зарезервировал нужную сумму в долларах, во время резервирования, никакой информации нет, какого образца будет валюта, это же невозможно узнать и по телефону, только при личном посещение банка, что уже считаю мошенничеством. Пришел в банк, отстояв гигантскую очередь, зашел в кассу и, естественно, в банке не было долларов нового образца (кто бы мог подумать), на вопрос вернуть комиссию, т.к. услуга не оказана, и по сути я как клиент не был проинформирован, кассирша сказала обращаться в банк.После звонка была создано обращение 2202024, после некоторого времени, пришел отказ в возврате комиссии, мотивируя тем, что они и не обязаны выдавать валюту нобходимую клиенту, а только ту которую имеет банк в наличии на данный момент (что, кстати, тоже вранье, т.к. передо мной менялись доллары нового образца, предыдущими клиентами, но мне их не предложили). Так же мотивировали тем, что "белые" доллары также платежеспособны, опять же сами они доллары старого образца на обмен не охотно берут!Считаю, что это по сути, мошенническая схема, я заплатил 5552.2 рубля за услугу которая не была оказана, да и к тому же, фактически, невозможно узнать до посещения самого отделения банка есть ли нужная валюта в наличии, т.е. это просто сбор денег за счет "неплохого" курса, да только с неизвестным концом операции.Вдвойне обиднее, т.к. сам являюсь активным клиентом банка. Не советую проводить какие либо обменные действия в банке.

    На протяжении вот уже 3 месяцев, я не могу снять арест со счета в Совкомбанке!  При этом аресты ФССП сняты еще в июне 2025г и другие банки проблем в этом не увидели, а Совкомбанк у нас, как отдельное государство.    Постоянно какие то проблемы с формулировками, который пишет им пристав исполнитель. К слову пристав уже два раза переделывал постановление о снятии ареста и указывал формулировки, на которые указывал банк.    После отказа в снятии ареста в третий раз, я уже не выдержал и отправил сегодня жалобу в ЦБ, также в ФССП России для принятия мер в отношении банка в виде наложения штрафа, уже позвонил в Минюст, и сегодня даже дошел до приемной президента России. Теперь пишу в редакции изданий СМИ, чтобы придать огласке этот случай на всю страну!     Банк уже до такой степени меня вывел, что я иду просто на принцип. Опубликуйте наконец номер телефона отдела, кто занимается работой по взаимодействию с ФССП! Все ваши сотрудники с которыми мне пришлось общаться говорят диаметрально противоположные вещи, которые никто не знает))) Самый ужасный банк, я хочу просто, чтобы сняли ограничения и наконец закрыть все свои счета у вас, и забыть все как страшный сон.

Здравствуйте, приобретала новый автомобиль в салоне автомобилей через совкомбанк, где была девушка составляющая все документы с которыми к сожалению я ознакомилась не так глубоко(и девушка не уведомила меня)... после получения карты халва и участия в акции, я думала что каждый период с 1 по 1 число. Так все и делала, но в один момент мне не повезло и сумма не набралась (успела потратить 7505) и я узнала что мой период с 26 по 25. Я исправно плачу кредит и готова выполнять все условия по карте халва, являюсь довольным клиентом вашего банка. У меня большая финансовая нагрузка, ипотека,кредит и это было очень неприятным сюрпризом. Прошу и надеюсь на лояльность банка. 

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". По условиям кредита я должна тратить с Халвы 10 000 рублей ежемесячно. В период с сентября по октябрь 2025 года недобрала 1100 рублей. Заглянула в приложение и увидела новые условия по сумме и числе покупок. 10 покупок на сумму 20 тысяч я не смогу набрать. Очень обидно

Одобрен кредит

хочется узнать почему банк отказывает в возвращении к прежним процентам ? И не может войти в положение, что Я уже пенсионер и увеличение суммы для меня в 9000 это для меня много ! в третий раз подаю обращение , почему нельзя рассмотреть возвращение к прежним процентам ???

В очередной раз данный банк создаёт мне проблемы. На сей раз после сомнительной (с точки зрения сотрудников банка) операции, мне не только отменили операцию, но и заблокировали карту,счёт, доступ в банк клиент. Я такое вообще вижу впервые. Я всё объснил куда и зачем я перевожу и сотрудник взял и специально заблокировал. Я не могу даже на свой счёт перевести. Спасибо за "поддержку и помощь". Одна надежда,что смогу забрать свои деньги и никогда больше не иметь дел с Вами.

Здравствуйте. Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.Договор 10803912202В период с 29.09.2025-28.10.2025. не выполнил условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000. 2944р.Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет. На счету были средства, но они почему-то не списались... Скорее всего не сработал автоплатеж... Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Со своей стороны хочу заверить вас, что подобное не повторится. И зарплатный проект переведу в Совкомбанк. Чтобы не было таких нюансов. Заранее огромное спасибо. 

12.11.2025 я переводил деньги со своей карты в сумме 127000 себе по СБП в другой банк. Операцию заблокировали. Устроили допрос (зачем, что покупаю, по какому адресу и т.д.). Почему сотрудники банка вторгаются в мою личную жизнь. Какое имеют право меня допрашивать. Я ответил на все вопросы и меня вообще заблокировали у меня теперь даже доступа в ДБО нет. Приняли обращение №2204774 и все. Никто мне не звонит, идентификацию не проводит. Незаконно удерживают денежные средства. На службу безопасности меня не переводят. Я написал жалобу в ЦБ, сейчас еще выясняю куда можно жаловаться на этот беспередел. Получается банк незаконно удерживает мои деньги. Я требую разблокировки моей карты и допуск в ДБО, когда со мной свяжутся для идентификации?

Добрый день, взяли кредит на товар 15.10.25 г в магазине Астмаркет , товар стоил 46 000 р с лишним, в итоге с не оговоренными страховками получилась сумма 49 000 р. Магазин Делает запросы в банки для рассрочки, отвечает Совкомбанк, кредит был взят на 12 месяцев, а в условиях приложения изменено почему то на 2 месяца, далее создаю заявку на досрочное погашение 05.11.25 , вношу сумму и банк не погасил заявку в день обращения , теперь повесили еще проценты бешеные ни за что, говорят что закроют весь кредит 15.11, то есть в плановую дату платежа. Во всех других банках не было с досрочное погашение проблем, а Совкомбанк тянет время до сих пор, и они якобы создали заявку, чтобы кредит закрыли полностью по заявке от 05.11. 25. Просьба посодействовать, потому что проценты такие платить нет возможности. Все банки закрывают в день заявки , а у них видите ли по договору в дату платежа. 

Добрый день! Мною был куплен автомобиль в кредит от ПАО "Совкомбанк" №1364698**95 от 24.08.2025 г Ставка по кредиту на момент приобретения - 5,29%. Оплата по кредиту производилась вовремя, без просрочек. Платежи по карте "Халва" производились в полном объеме (10 000 руб в отчетный период). Из-за невнимательности, в октябре произвела 3 платежа, а не 5, что противоречит договору. Процент по кредиту вырос на 6 пунктов, что является существенной суммой относительно оговоренного платежа. Мною был подан запрос о возвращении в акцию, в ответном сообщении от 12.11.2025 от ПАО "Совкомбанк" выставлена комиссия за нарушение договора в размере 29900 руб. Прошу пересмотреть решение и упразднить комиссию.В свою очередь, обязуюсь впредь следовать трактовке договора и пользоваться картой "Халва" в соответствии с пунктами настоящего договора.    

Господа, отзыв из г. Шахты Ростовской обл. Не знаю уж, является ли длля вас секретом, но по Ростовской области регулярно чем -то хренячат. Поэтому мобильного интернета в центре города нет. Банкомат вашего банка в центре города 1(один). Офисов два, но во втором нет банкомата - только три платежных терминала. Вот хотел сегодня снять налички. Офис должен бы работать с 9 до17 - но в 13.20 на двери висела табличка "Техниеский перрыв с 13 до 14". Вот потому в г. Шахты ваш банк и называют "говнобанк" - из-за пренебрежения к клиентам.

Я Дронов Леонид Васильевич, пришел в отделение Совкомбанка по адресу г. Оренбург, ул.Терешковой, д.10. ориентировочно в 16.30. Цель моего визита заключалась в том, чтобы закрыть вклад и получить мои деньги, т.к. попался хороший вариант квартиры для покупки, поэтому решил закрыть вклад досрочно. Мне сказали, что не смогут выдать нужную мне сумму и нужно будет несколько дней ждать, сказали, что могут выдать 200тыс, и сказали ждать т.к. собирают деньги.жду 15 минут, подхожу, чтобы уточнить когда будут деньги? Ответ - ну мы собираем деньги, через 15 минут был такой же ответ и потом приехала полиция. Оказывается они не собирались давать деньги, а ждали полицию. По итогу мне без внятной причины заблокировали карту, не дали закрытьвклад и не дали мне мои деньги, даже те, которые у них были. По итогу просидел я в полиции и там был хамовитый сотрудник полиции. В место денег получил допрос, потраченное время, хамовитое общение, обман и т.д. Просьба помочь в этой Ситуации.

Здравствуйте, сегодня перешла на третий этап кредитного доктора, сумма 100000,на 18 месяцев, прошу пересмотреть срок выплаты на 6 месяцев, договор был оформлен 12.11.2025,звонок на горячую линию также был сегодня,два оператора сказали что можно пересмотреть срок, третий сказал нет.Прошу пойти на встречу и пересмотреть сроки выплаты кредита.

10.11.2025 "Совкомбанк" заблокировал ДБО с комментарием подозрительная операция.после перевода денег СЕБЕ со СВОЕГО счета в другом банке по СБП. В квитанции указан платильщик, перевод по телефону, который СОВПАДАЕТ с телефоном клиента в совкомбанке. Поддержка требует какие-то договоры на оказание услуг или иные документы подтверждающие законность денег. При том что всей информацией по переводам СБП банк владеет. Заявление на разблокировку написано в офисе "Совкомбанка" 10.11.2025, но ДБО до сих пор не разблокирован, материальный ущерб нарастает с каждым днем. ЭТО ЖЕ ТАК ПОДОЗРИТЕЛЬНО ПЕРЕВОДИТЬ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ СЕБЕ.

Здравстуйте. Хотел задать вопрос что делать Я оформил карту халва и какое то время ей не пользовался. Захожу в приложение и вижу "рассрочку" по моей карте. Cмотрю за что платежи "Комиссия за услуги Годовой Подписки" и "Предварительная сумма комиссий" вот и хотле задать вопрос что мне делать? можно ли не платить или как то досрочно закрыт? я сам эту подписку не оформлял

Обратился к специалисту в чат поддержки 12.11.2025 в 20.42, сказали что помогут, далее, что направили обращение в профильный отдел рассмотреть возможность возврата в акцию и снижения ставки по авто кредиту, очень надеюсь, что результат будет положительный в связи с тем, что я добросовестный плательщик, всегда все вовремя плачу, но по неблагополучному стечению обстоятельств мною не был выполнен оборот по карте на сумму менее 60 рублей для выполнения условий. Впредь обязуюсь более тчательно следить за выполнением условий, не допускать подобных ситуаций, прошу войти в положение и пойти на встречу

оставил заявку на рефинансирование, показана что одобрен кредит , что это означает , что мою заявку одобрили или это не окончательно , мои действия для получения рефинансирования

Являюсь пользователем карты Халва не первый год. 20.09.2025 получила предложение к дню рождения следующего содержания: Рассрочка 12 мес. по Халве в подарок. Перечитала инструкцию, прекрасно обязательное условие как подписка халва десятка не требуется. Также хочу отметить, что данным предложением я пользовалась несколько лет подряд до этого, и никаких проблем не возникало. В общем, воспользуюсь подумала я, подписка в тот момент в у меня имелась, но продлевать ее не было ни малейшего желания. Но какого же было мое удивление когда после отключения подписки срок был изменен даже на совершенные в период действия предложения к др покупки на 3 стандартных месяца. Подождите, ну вы же не указывали в условиях что подписка обязательное условие. Напишу в чат, там то меня точно поймут и исправят. 12.11.2025 я обратилась за помощью в онлайн чат. Долго и нудно я рассказывала в чем проблема, скидывала скрины, но сотрудник Алина ни в какую ни шла на контакт, вы отключили подписку вот и весь ответ. Ладно, наверно она просто не понимает о чем я говорю, сейчас старший сотрудник придет и быстро порешает все вопросы. Но чуда не случилось, оказывается я отключила подписку, поэтому весь срок пересчитался, но как же, я же скинула все подтверждения, но опять все уперлось в эту подписку. Итог, мне предложили возможность на возврат этих многострадальных 12 месяцев, посредством составления обращения. Вопрос был даже не в деньгах, а в том что банк даже не хочет соблюдать своих собственных условий, которые он сам же и обозначил. Остается только выплатить оставшися платежи и попрощаться с данной картой чисто из-за своих принципов. 

8 Октября 2025 года подал обращение в банк с просьбой закрыть мой счет и выдать мне мои средства, которые оставались на счете.Через 2 дня поступил ответ о том, что я должен предоставить подтверждение о происхождении средств или объяснение о экономической целесообразности проведенных операций.Я пришел в отделение банка и подал еще одно обращение с комментарием о происхождении средств и экономической целосообразности проведенных операций.Спустя 2 дня мне пришел еще один ответ в котором говорилось о необходимости пролонгации срока предоставления ответа до 12.11.2025.Уже 13.11.2025 , а ответа я так и не получил, деньги мне мои никто не вернул, я сижу больше месяца без денег, соответственно у меня нет средств на еду и прочие жизненно важные расходы, но вашему банку видимо абсолютно плевать на проблемы людей и на выполнение своих обязанностей раз за 36 дней вы не смогли решить мою проблему.Сроки истекли и я требую вернуть мне мои средства. 

У меня есть заблокированный счет по 115фз И так же пришли налоги по моему собственному ип И я бы хотел заблокированы и средства и оплатить их

После завершения процедуры банкротсва банк не хочет разблокировать счета. Ссылаются на АУ, что он якобы «не доделал свою работу».В других банках такой проблемы нет, всё разблокировали в течение нескольких ней, Совкомбанк отличился.Решите, пожалуйста, проблему или я образусь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.Банк ОБЯЗАН самостоятельно отслеживать публикации в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ), где данные уже отображены.

Хочу обратиться за объяснениями по моей оплате кредита. Проблемы возникает второй раз, первую вроде со слов сотрудника, решили, но сейчас выясняется, что нет. Ежемесячно , с октября 2024г.оплачивала кредит по номеру 10933544494 по 1500 рублей. В марте позвонив на горячую линию от специалиста узнала, что переплата есть и мне нужно за текущий месяц оплатить 700 рублей, я так и поступила. Далее оплачивала по 1500,но за июль и август оплатила 1441 рубль.Сегодня позвонила опять на горячую линию также поинтересоваться сколько мне оплатить, так как последний платеж и мне выдают сумму почти одну тысячу выше..... Почему??? Штраф, не доплата, что??? 

Я Дронов Леонид Васильевич, пришел вчера в отделение Совкомбанка по адресу г. Оренбург, ул.Терешковой, д.10. ориентировочно в 16.30. Цель моего визита заключалась в том, чтобы закрыть вклад и получить мои деньги, т.к. попался хороший вариант квартиры для покупки, поэтому решил закрыть вклад досрочно. Мне сказали, что не смогут выдать нужную мне сумму и нужно будет несколько дней ждать, сказали, что могут выдать 200тыс, и сказали ждать т.к. собирают деньги.жду 15 минут, подхожу, чтобы уточнить когда будут деньги? Ответ - ну мы собираем деньги, через 15 минут был такой же ответ и потом приехала полиция. Оказывается они не собирались давать деньги, а ждали полицию. По итогу мне без внятной причины заблокировали карту, не дали закрыть вклад и не дали мне мои деньги, даже те, которые у них были. По итогу просидел я в полиции и там был хамовитый сотрудник полиции. В место денег получил допрос, потраченное время, хамовитое общение, обман и т.д. Просьба помочь в этой Ситуации.

Не нашла информацию по Дебетовая карта с кэшбэком 2% на всё. Сотрудник банка сначала сказала 2% на все, потом говорит, что только , кто партнер банка, тогда 2%, информацию от нее я так и не поняла. Изначально оформила Дебетовая карта с кэшбэком на категории, потом с трудом Дебетовая карта с кэшбэком 2%,т.к. сотрудник заявила, что нельзя два пластика выдавать, но с недовольным видом, все же выдала. Про условия говорила нечетко, нехотя. Все таки 2% на все или есть какие то оговорки? Например, если я оплачу лечение зубов (покупка услуги) за это будет кэшбэк 2% или нет? Или оплачу покупку на маркетплейсе Дебетовой картой с кэшбэком 2% на всё? И сколько все таки карт с бесплатным обслуживанием я могу иметь на руках? Т.к. сотрудник сказала, что если я не буду пользоваться пластиковой картой, то мне могут сделать платное обслуживание и чтоб этого не произошло, надо одну из карт закрыть после отчетного периода.

Здравствуйте.06.11.2025 Написал в поддерджку на закрытие всех моих продуктов с удалением моих персональных данных.08.11.2025 Посещал офис Совкомбанка, но там сообщили, что мои продукты помечены на удаление и нужно ждатьСегодня 13.11.2025 - все еще не удалены мои продукты и персональные данные, прошу ускорить удаление моих продуктов и персональных данных с данного банка.

16 июля 2023 г.мы приобрели машину марки CHERY по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!При оформлении рассрочки — сотрудник банка,при подписании документов по рассрочке про выполнение условий по использованию карты Халва 5*10 уведомила нас,но то ли забыла то ли торопилась не сказала про штраф и что в таком объеме. Просто сказала просто картой пользуйтесь.Еще и забыла отдать мой паспорт. Ладно шум поднимать не стали, подумали на человеческий фактор. Все условия (страховки,платежи ) всегда выполнялись вовремя и никогда не было просрочек, покупки по карте также совершались в сумме даже превышающий нужный лимит для выполнения условий.Из-за недостаточных знаний условий, мы так попадались 1 раз на этот штраф.Там тоже была незначительна сумма.Банк пошел навстречу и решил вопрос лояльно.За что я зауважала даже Совкомбанк, не ожидала. В этот раз из-за частых атак БПЛА, с картами оплатить очень проблематично, интернета нет, терминалы глючат,не проходят оплаты.Просто объясняю в связи с нынешней ситуацией, была допущена невыполнение условий не по моей вине. Думаю, что какая-то покупка не прошла. Обычно я делаю больше 10 покупок, чтоб наверняка. Как так получилось, в этот раз до 10 000 рублей не хватило 173 рубля! Вследствие этого, по правилам банка, комиссия была начислена.ПРАВОМЕРНО!На мое заявление в этот же день, банк ответил ОТКАЗОМ!Хотелось бы понять, КАК МОЖНО ПРАВОМЕРНО НАЧИСЛЯТЬ КОМИССИЮ В РАЗМЕРЕ 168 000 РУБЛЕЙ ИЗ-ЗА ТОГО, что НЕ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ПОКУПКИ ПО КАРТЕ В РАЗМЕРЕ 173 РУБЛЯ! Я всегда очень лояльно относилась к банку, до оформления рассрочки на автомобиль, часто пользовалась картой рассрочки ХАЛВА и она меня очень выручала при покупках на крупные для меня суммы, рекомендовала ее своим родственникам и друзьям, выполняла все условия, никогда не имела просрочек. Я считаю, что начисление штрафа в таком размере просто абсурдно. Я понимаю штраф в 10000 руб. , За невыполнение покупок по карте, или увеличение суммы покупок в месяц по карте. НО 168 000 за 173 рубля. И как после этой ситуации и отказа банка я могу хоть кому-либо рекомендовать Совкомбанк и рассрочку Халва? У меня складывается ощущение, что банк это делает преднамеренно, не делает никаких предупреждений об окончании отчетного периода, не предоставляет информации о СУММАХ ШТРАФА. 168 000 руб это неподъемная сумма штрафа для меня, я не имею таких средств чтобы оплатить ее, и не вижу другого выхода, как писать во все инстанции, в центробанк, подавать претензию в банк. Но все же я очень надеюсь на содействие банка в сложившейся ситуации и решении данного вопроса! Я уже отправляла обращение в банк посредством написания заявления через чат банка, в котором мне было отказано. Прошу банк рассмотреть мою жалобу о снятии комиссии, хочу упомянуть о том, что я выполняю все условия договора и обязательно потратила бы эти 173 руб. Данная сумма комиссии для меня является неподъемной, без дополнительных кредитов мне ее не оплатить.

почему мне не приходят баллы за отзывы? я писала два хороших отзыва про банк, но баллы мне не пришли

Иск получен вами 10.10.2025Судебное заседание состоялось вчера в Ленинском районном судет г. Кострома. Почему никто из представителей банка не явился?

одобрили кредит 130000 на 48 месяцев как связаться, что б узнать подробности

Добрый день , получил позавчера вашу карту , хотел положить сразу на нее деньги и отправить другому человеку в качестве оплаты за товар . Но в к сожалению , сначала банк заблокировал перевод , а после того как я подтвердил данные по телефону , вовсе заблокировали весь счет и мои деньги . Обычно банки рады новым клиентам , особенно когда их картами пользуются , а туи вот так . Для идентификации : Симонов Денис Сергеевич 05.07.1999. 8819323384(паспорт)

24.07.2024 года мне арбитражныи судом Московского округа были списаны все долги и сняты ограничения в т- банке и озон/ банке, однако совеомбанку закон не писан ! До сих пор висит непонятное ограничение ! Уже были проблемы с этим банком когда приходили деньги ( я выиграл суд с застройщиком) было указано в приходе что по " решению суда".... но банк умышленно неделю удерживал деньги !

В 01.11.2022 открыл депозит под 7,7% на 730 дн. с дополнительной ставкой в конце срока, если соблюсти количество и лимит месячных платежей по карте. В итоге 31.10.2027 по окончанию срока вклада мне выплатили вклад под те самые 7,7% без дополнительных начислений, хотя требования были соблюдены. Получается политика банка заключается в следующем, что если договор был зарегистрирован давно, то обязательствами можно пренебречь, клиент не вспомнит? Сейчас у меня под закрытие еще 2 вклада и очевидно с теми же особенностями. Видимо необходимо сообщить в регулирующие органы по факту неосновательного обогащения, в целях проверки всех оформленных депозитов под любые сроки, так как помимо меня это затрагивает интересы широкого круга лиц.

Добрый день, у нас 5 лет назад была ваша карта халва, на ней был неоплаченный долг, у нас многодетная семья, денег оплатить небыло, вы выставили неподемный долг! есть возможность единоразово погосить основной долг, и списать ваши космические пени, и что для этого нужно? Заранее спасибо!

Добрый день ! Сегодня 13.11.2025 пришла смс о том, что Совкомбанк увеличил мою процентную ставку в связи с нарушением условий. получается по договору я должена была делать 5 покупок на общую сумму от 10000р с карты холва. Когда я захожу в приложение банка, то во вкладке данной акции мне пишит что сервис недоступен, с конца августа. Вот я и подумала, что данную акцию отключили. Ни каких смс или звонков от банка о том, что я не выполняю условия договора не поступало. Хотя очень бы хотелось. Я исправно плачу кредит. Я Вас очень прошу вернуть мне старые условия кредита. Очень прошу Ваш банк пойти мне на встречу, в дальнейшем я обещаю не нарушать условия кредитного договора. Просто вышло не до понимание, а если бы мне позвони и предупредили или спросили бы, почему я не выполняю условия, конечно же я объяснила ситуацию и продолжила бы пользоваться картой. 

Кредит

оформить карту Совкомбанк дебидовая или кредитная

Что нужно сделать чтоб получить кредит?

Я хочу отправить отзыв о банке. Отстой. 

Мною вчера и сегодня было направлено множество обращений и им присвоены номера 111902550 от 13.11.2025, 2204774 от 12.11.2025, так же я отправил жалобу в Банк России, и со мной никто не связался, а проблема в том, что я вчера переводил деньги себе с халвы на втб и мою операцию заблокировали, типа подозрение на мошенничество. В других банках тебе тут же звонят и просят подтвердить личность, в этом же банке не звонят и сам дозвонится не могу до безопасности, письмо написал и тоже игнор. Верните мне доступ к моим деньгам!

Погосян Варсеник МелсиковнаНе первый раз обращаюсь за получение разрешения на брачный договор в связи с тем тем,что хочу разделить свое имущество с супругом . Банк не дает конкретного ответа не представляет письменный отказ , в горячей линии сотрудники не знают причину отказа. 

Здравствуйте. Планируем досрочно погасить кредит, платёж будет проведен 19 ноября . Списание будет проходит в ночь с 19 на 20.Каско тоже заканчивается 19 ноября, будет ли повышен процент по кредиту если вдруг списание произойдёт позже. Ведь нам нет смысла оформлять каско если мы погашаем полностью кредит

Здравствуйте!28.07.2025 была совершена крупная покупка, к ней был применен бонус 5х10, составляющий 16 месяцев рассрочки, накопленный больше чем за 1,5 года!В этот период "Халва.Десятка" не была подключена и покупка не тмела отношения к "Халва.Десятка" !!!15.10.2025 Совкомбанк сократил срок рассрочки до 3! Месяцев.Совкомбанк “украл” 13 месяцев рассрочки!С формулировкой:Ваше обращение №2007529 рассмотрено. Ранее Вам сообщали, что с 20.10.2024 изменились условия по карте "Халва": при отключении Подписки "Халва.Десятка" в платный период срок рассрочки на остаток задолженности по совершённым ранее покупкам в магазинах-партнёрах уменьшается с льготных 10 месяцев до 3 месяцев. Сохранение повышенного срока рассрочки при отключенной Подписке не представляется возможным в соответствии с действующими условиями, поэтому мы рекомендуем не отключать Подписку, так как она позволяет сохранить льготные сроки рассрочки от 10 месяцев и не увеличивать ежемесячный платеж. Подробно с тарифами Банка Вы можете ознакомиться по ссылке: https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/halva. ПАО «Совкомбанк»Операторы поддержки “Все” понимают, но сделать не чего не могут:Я вижу, что вы ту рассрочку получили в рамках бонуса 5 на 10. Даже если не было подписки Десятка на момент оплаты, пересчет все равно происходит, к сожалению. Вижу, что произошел пересчет срока рассрочки, мне правда очень жаль, но он произошел корректно.Платеж у вас действительно большим стал. Может, попробуем рассмотреть рефинансирование? Что скажете? У вас хотя бы платежи будут более удобными для вас. Я вам правда хочу помочь.Суммарно на общение с поддержкой в 3 захода, потрачено более 3 часов!Каждому оператору приходиться объяснять с начала:1. Данная покупка не имела отношения к Халва 10, в момент ее совершения Халва 10 не была подключена.2. Халва 10 самостоятельно не подключали, это оказалась навязанная услуга, замаскированная за согласием участия в акции на первую заправку, в сентябре 25г.3. Отключение Халва 10 не может лишить меня бонуса накопленного по другой программе лояльности!!!Но в рамках обращений внутри банка данный вопрос решить не возможно!Выложила данную ситуацию на всех финансовых форумах, написала еще несколько притензий и банк "якобы решил вопрос" - восстановили рассрочку 13 месяцев. Только зайдя в график платежей я увидела новую строчку: ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ СУММА КОМИССИЙ - 4 238 РУБЛЕЙ!!! Тоесть банк восстановили украденную у меня рассрочку 13 месяцев и взял за это 4 238 РУБЛЕЙ. Представитель банка готов прокомментировать данную ситуацию, исправить банковскую ошибку и компенсировать потраченное время и нервы?!?

Хочу оставить отзыа о работе отделения в Суходоле, не запомнила ФИО девушки. Подскажите, пожалуйста. 

Добрый день. Вчера, 12.11 мной на карту "Халва" была внесена сумма в 16050 р. вместо требуемого полного платежа 19050 р. Сегодня в личном кабинете в графике платежей за декабрь была обнаружена сумма в 4433 р. под обозначением "предварительная сумма комиссий".Хотелось бы узнать, что означает данный платёж, каким образом он был сформирован и возможно ли его аннулировать. Платежи вносились регулярно, без просрочек и в полном объеме на протяжении всего времени использования карты "Халва".

Добрый вечер, оставьте пожалуйста комментарий к отзыву. Специалисты сайта не могут его проверить без комментария.https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/45442/

Я заблокировала свою карту, но счет остался, мне на счет прислал человек ДВЕ СУММЫ, потом передумал, типа ошибка, что странно -два раза и ошибка. Но при этом банк ведет себя странно - приложила выписку и телефонный разговор запись. Это не ваши деньги - мои. И идет давление, ну хорошо, хотите оставить эти деньги банку - ок. Просто закройте мой счет и заберите эти деньги банку, если вы (что странно посчитали, что человек через неделю пришел и сказал - ой два платежа ошибка , а неделю где был, а зачем второй раз прислал?) Зла на банк сильно - некорректно СОВСЕМ ОТ СЛОВА СОВСЕМhttps://disk.yandex.ru/i/ld8TdnggZZX24Ahttps://disk.yandex.ru/d/9dBCUz0Y99Oj5A

Пользуюсь навязанной при автокредите картой. Тихий ужас. По карте выставлена опция оплата собственными средствами. В прошлом месяце они умудрились при нехватке средств пррвести операцию в кредит. В этом новая фишка. Захожу в раздел платежи- нахожу счета на оплату, наживаю кнопку оплатить счет , скрин у меня сохранен, тут не получается вложить, но в чат банка рн направлен - иам указано БЕЗ КОМИСИИИ, вуаля - платеж на 10 р, комиссия- 50. При этом они мне сообщают что я неплохой клиент и хотят впарить дебетовую карту и еще один кредитный продукт. Ребят, вы прикалываетесь что ли? Да я планирую с вами попрощаться в ближайшие месяцы, ибо невозможно когда каждую копейку норовят украсть . Верните комиссию! Заранее навязали ужасные условия автокредита - 5 покупок в месяц на сумму 10 тр. Тем не менее, я всегда выполняла данные условия , в мобильном приложении отслеживались все покупки, в том числе за август, там абсолютно точно отразилось совершение 5 покупок. Сегодня узнаю что ставка кредита пересчитана, тк не совершены 5 покупок. Как такое может быть??? Считаю, что совкомбанк намеренно предоставляет некорректное отображение информации чтобы завысить ставку по кредиту. Предложить учесть покупку совершенную в прршлом месяце (их там больше 5) банку, конечно, не интересно, для них важна сиюминутная прибыль, а не создание долгосрочных отношений с клиентами. На это и рассчитано - ждать пока клиент невнимательно совершит покупку, она отразится позже или ранее нужного срока, и тут же поднять платеж на 4000 р в месяц кравцы, 

Здравствуйте, я подала заявку на получение дебетовой карты совкомбанк, когда можно забрать?

как получить деньги?

Отзыв мой проверен давно, но узнать статус зачтен не знаю где

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить кредит

6 ноября при снятии наличных, в отделении совкомбанка (г.Зеленоград, к 1824) в соответствующем банкомате произошел сбой и денежные средства в размере 150000 рублей не выдались, но при этом со счета списались. Сразу же мною было составлено заявление и передано сотрудникам банка. сегодня 14 ноября и денежные средства не вернулись на мой счет. Каждый день я звоню на горячую линию и каждый раз мне говорят, что все мероприятия проведены, излишки в банкомате зафиксированы, в течение суток ждите пополнени. Но возврата денежных средств так и нет. К кому я могу еще обратиться для решения этого вопроса? 

Здравствуйте. Сегодня, 14 ноября, у меня срок оплаты страховки по ипотечному кредиту. А срок внесения платежа по самой ипотеке наступит 25 ноября. Но сегодня мои денежные средства автоматом списаны с карты Халва на ипотеку! Почему?! Во-первых, срок еще не наступил! Во-вторых, я собиралась добавить деньги на Халву и перевести их в первую очередь на страховку. Теперь боюсь! Снова банк зачтет их на ипотеку, хотя срок еще не наступил! Вернуть эти деньги (пусть небольшие) обратно или зачесть на страхование не получается! На каком основании банк самовольно, раньше срока (!) списывает у меня денежные средства? 

С 3 ноября совершались покупки по кредитной карте Совкомбанка «180 дней». Сегодня — 14 ноября, но обязательные платежи и дата окончания льготного периода так и не рассчитались.В чате банка мне сообщили, что такую информацию можно узнать только по горячей линии. При обращении на горячую линию мне сказали, что информация отобразится в течение двух недель, а обязательные платежи всё же есть.Прошу предоставить актуальную информацию по обязательным платежам и дате окончания льготного периода. В противном случае я буду вынуждена подать жалобу в Центральный банк на возможные мошеннические действия со стороны банка

Здравствуйте, хочу отправить отзыв.

Доброе утро! У меня одобрена заявка по кредиту в вашем банке..Это предварительное одобрение, те нужно в банк обращаться.

Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 27.09.25 - 26.10.2025 не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 2865 рублей. Со своей стороны я являюсь надежным клиентом, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Активно пользуюсь продуктами банка. Я осознаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью. Обращение в банк №2192891 зарегестрировано 11.11.2025 г. Ответа по нему пока не получила, надеюсь на решение вопроса в свою пользу. Заранее спасибо.

Брал кредиты и рассрочки в разных банках, таких подлых и нечеловеческих условий еще не встречал. Попался на услугу минимального платежа. Конечно, сам виноват, подробно не изучил условия т.к. ровно такой же услугой пользовался в других банках и ничего подобного не встречал. Сумма кредита была примерно 82т.р. Уже выплатил 147т.р. и еще должен более 60т.р. Реструктуризацию не делают, минимальный платёж оплачивает только комиссию банка, а плановый платеж суммируется. Упустив этот момент плановый платёж стал неподъёмным. При внесении суммы больше минимального, но меньше планового, снимается только минимальный. А оставшаяся сумма остаётся на счету не уменьшая тело кредита. Бесчеловечный, подлый подход. Повторюсь, работал с разными банками и были разные ситуации, но такого не встречал нигде. Скорейшего закрытия данной шараге и никогда не пользуйтесь услугами данной конторы. 

Здравствуйте. Банк отказывается переводить деньги с счета умершего, на специальный счет несовершеннолетнего, ссылаясь на разрешение от органов опеки. Только вот органы опеки не выдают никаких разрешений, пока деньги не поступят на счет несовершеннолетнего. Были написаны жалобы, была написана досудебная претензия, банк все равно стоит на своем и посылает нас в органы опеки. 

оставьте комментарием под отзывом для зачета положительной оценки в народном рейтингессылка на отзыв оставьте комментарием под отзывом для зачета положительной оценки в народном рейтинге банковссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12717674/

Европа банк

Предложили пройти программу "кредитный доктор" в мае 2025. Все условия первого этапа я выполнила и мне позвонил менеджер и предложил пройти 2 этап. Но здесь началось что-то!!! Мне позвонили для подтверждения моих данных по анкете, я все подтвердила и тут мне говорят, что в бюро кредитных историй висит не закрытый долг и смогу ли я им предоставить справку из этого банка о закрытии долга. Я объяснила, во-первых этот банк давно не существует и он не заявлял отдельных требований ко мне и, что год назад я прошла процедуру банкротства и у меня есть определение Арбитражного суда об окончании данной процедуры от 30.10.2024. На следующий день со мной связалась менеджер и попросила предоставить определение суда. Я все предоставила, но через какое-то время мне позвонили и сказали, что данное определение суда им не подходит. Я была удивлена и пояснила, что закон для всех един и определение суда носит юридический характер. Процедура банкротства в моем случае была окончена с применением последствий, установленных пунктом 3статьи 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности(банкротстве)». Но тем не менее мне сказали, что им нужно другое определение суда. В связи с этим на второй этап данной программы я не прохожу без предоставления справки из уже не существующего банка и соответственно мои деньги, которые я вносила в первом этапе просто выкинуты на ветер. Полагаю, что я не единственная с кем так поступили и просто"кинули" на 15000 рублей.

Заблокировали ДБО, но никто не может объяснить причину из-за чего это произошло. Разблокировка почему то занимает до 10 рабочих дней. 😱😱😱

Написано, что одобрен кредит, но смс не пришло, действительно ли одобрен? как узнать

Написано, что одобрен кредит, но смс не пришло, действительно ли одобрен? как узнать

я брала рассрочку, месяц назад удаленно, она мне абсолютно не понадобилос. я хочу ее рассторгуть и отменить все это. Соотвественно не оплачивая не погашая. я взяла месяц назад услугу, которая мне не понадобилась совсем. 

Добрый день, Маргарита!Прошу пересмотреть повышение ставки по моей рассрочке.Каждый месяц я оплачиваю услуги ЖКХ по карте Халва 23-24 числа. К сожалению, в октябре произошел форс-мажор, по независящим от меня причинам, я не смог вернуться домой к 23 числу. Получилось добраться только ночью 24 числа, утром я сразу сделал покупку на недостающую сумму, кол-во транзакций было больше 5.8 месяцев я стабильно соблюдал условия, и планировал также в дальнейшем их соблюдать, но к сожалению, бывают такие форс-мажоры, как поломка автомобиля.Чтобы предотвратить в дальнейшем такие ситуации, гарантирую минимальную оплату (10т.р, 5 транзакций) в начале отчетного периода.Надеюсь на понимание и Ваше положительное решение.

Хочу обратится к банку и к клиентам банка.Банк без каких либо причин , заблокировал мне карту приходили в офис ,там разводят руками и ничего не могут сделать ,суть в том что я даже не успела зайти в приложение и не сделала ,ни одной покупки и какого либо платежа .В совком банк мне перекинули кредит из другого банка и теперь приходится , каждый раз платить через банкомат ,это не очень удобно? так как банкоматы не везде стоят прошу обратить внимание и помочь разабраться 

Автосалон оформил автокредит и была подключена услуга Назначь свою ставку.Помимо договора купли-продажи автосалон оформил ДС по которому я приобрёл авто и доп.услуги и в нем же есть пункт, ограничивающий по срокам: 1.полного погашения кредита (позже 90 дней)и 2.частично-досрочного (до 60 дней не могу погасить более 50%).До 1-го платежа я вносил свои деньги на частично-досрочное погашение (ч-д п.),а в день 1-го платежа узнал, что могу отключить услугу Назначь свою ставку, но предварит. захотел уточнить через оператора,куда вернутся деньги.Это важный момент,т.к. ранее ч-д п.и следующие 2платежа по графику составляют чуть менее 50%и чтобы не нарушать ДС по пункту ч-д п.перед автосалоном я понимал что в случае возврата денег от услуги в счёт ч-д п.,отключать ее не буду.Я 2раза звонил на горячую линию по итогу от оператора была информация, что деньги будут зачислены НА СЧЕТ кредита и срок рассмотр. До 10 дней.Для меня это означало, что со счета будут списаны мои средства по графику,а за услугу деньгами смогу произвести ч-д п.и только после заявки,как было у меня ранее,я смогу произвести ими ч-д п.В моем случае информация о зачислении НА СЧЕТ меня устраивала, условия ДС не нарушаю,подал заявку на отключение.По итогу отключения произошло ч-д п.,а не возврат на счет.Я добросовестный исп-тель обязательств,для более точного понимания ситуации затем и звонил на горячую линию,чтобы узнать точную инфо от специалиста,ведь в офисах и направляют на горячую линию,т.к.там дают точную информацию.Сейчас я попадаю на огромные штрафы от автосалона,более полумиллиона руб.,хотя размер превышения чуть более 20000.Штраф должен оплатить наличными,а откуда они у меня,если взят кредит и все что накоплено уже внесено.Ранее являлся Вашим клиентом, был исполнительным и сейчас складывается такая трагедия для меня.Я прошу рассмотреть в частном порядке отмену отключения услуги,либо отменить ранее внесённое ч-д п. мной.Банку будет только прибыль от этого.Моя супруга является Вашим клиентом и на протяжении длительного времени держит у Вас вклад.На данный момент Вы моя надежда.Прошу помощи.Чувствую себя заложником сговора.Иначе ничего не остается как привлекать СМИ,делать обращения в различные инстанции,депутатам и на предстоящую горячую линии президента.

Мне общали позвонить я уже две недели жду звонка по решению ои банка. менч просто обманули я заплатила 16 тыс на что ?  

Здравствуйте, решил я оформить карту халва, заполнил заявку, менеджер по телефону сказал что вам одобрено 120тыс., получаю карту а там 0.Написал в чат мне ответили что банк в одностороннем порядке может убирать лимит.То есть как только получил убрали у меня только один вопрос зачем давать просто пластик зачем тратить время людей что за издевательство?Почему нельзя сразу отказать и все

Обращение № 1956315 было направлено и зарегистрировано 09.10.2025 г.По состоянию на сегодняшний день ответ до сих пор не получен. Срок рассмотрения обращения был нарушен на 25 дней!Несмотря на уведомление о необходимости продления срока рассмотрения, в котором сообщается о предоставлении ответа до 14.11.2025 г. (то есть фактически до 13 ноября включительно), ответ до сих пор не предоставлен.Ввиду того, что предметом обращения является требование о выдаче мне моих личных денежных средств (доступ к которым я не могу получить с июля 2024 года) а также уведомление о закрытии счета (расторжении договора), прошу ответить мне немедленно - в срок по "14" ноября 2025 года. 

21 октября 2024 года я, Михалевский Алексей Сергеевич сдал в ПАО "Совкомбанк" исполнительный лист серия ФС № 044587856 от 25 сентября 2023 года. До настоящего ремени информация о ходе рассмотрения данного исполнительного листа так и не была мне предоставлена. Прошу Вас в наиболее кратчайшие сроки предоставить мне информацию по исполнительному листу серия ФС № 044587856. Ответ прошу направить на мой электронный адрес amihalevsky@yandex.ru

Обрашение 1991666 Банк не имеет права отказать в расторжении договора банковского счета по заявлению клиента на основании статьи 859 Гражданского кодекса РФ, даже если счет заблокирован по 115-ФЗ. Отказ банка в закрытии счета в такой ситуации является нарушением статьи 859 ГК РФ. Вот ключевые моменты:Право клиента: Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ, договор банковского счета может быть расторгнут в любое время по заявлению клиента. Банк обязан закрыть счет и выдать остаток денежных средств или перевести их на другой указанный клиентом счет.115-ФЗ не является основанием для отказа в закрытии счета: Законодательство о противодействии отмыванию доходов (115-ФЗ) позволяет банку блокировать операции по счету и запрашивать документы, но не дает банку права в одностороннем порядке препятствовать расторжению договора и возврату денежных средств клиенту.Отсутствие чеков: Отсутствие чеков не является законным основанием для отказа в закрытии счета. Банк должен был запросить пояснения и документы, подтверждающие экономический смысл операций, в рамках процедур 115-ФЗ до блокировки, и это не влияет на ваше право расторгнуть договор. Что делать в вашей ситуации:Повторное заявление: Если вы еще не получили официальный письменный отказ, направьте банку повторное письменное заявление о расторжении договора и предоставлении остатка средств. Обязательно зарегистрируйте его в отделении банка (получите отметку о принятии на своем экземпляре) или отправьте заказным письмом с уведомлением.Официальный отказ: Потребуйте у банка официальный письменный отказ в закрытии счета с указанием конкретной правовой нормы, на основании которой они действуют.Жалоба в Банк России: В случае неправомерного отказа или отсутствия ответа подайте жалобу в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) через их интернет-приемную. Опишите ситуацию, укажите, что банк нарушает ст. 859 ГК РФ и приложите копии заявлений.Обращение в суд: Если меры через ЦБ РФ не помогут, вы имеете право обратиться в суд с иском о понуждении банка к исполнению обязательств и взыскании процентов за неправомерное пользование вашими денежными средствами. Банк обязан вернуть вам деньги после закрытия счета, возможно, за вычетом комиссии за перевод остатка на другой счет (если это предусмотрено тарифами и не является штрафом за 115-ФЗ). Жду уже больше месяца решайте вопрос или же я направлю все в суд и попрошу возместить проценты за дни задержок

Сегодня 14.1.2025 г и ранее звонили с вашего банка и просят провести платежку по ООО Стройинвесту, хотя никогда ранее не являлась клиентом банка и собственникам бизнеса тоже, почему мой номер телефона указан в банке не понятно, согласие на обработку не подписывала соответственно, так же поступают звонки с номера +79032074453, и предложения с кредитом, согласие на поступление маркетинговых предложений я также не подписывала, на каком основании поступают звонки с вашего банка? Буду обращаться в Центробанк на предмет проверки данных согласий и неправомерных звонков с вашего банка. 

Здравствуйте! Почему банк отказывает мне в индексации заработной платы и не отвечает на вопрос о размере зарплаты, на которую я могу выйти из декрета? Непроведение индексации зарплаты сотрудникам в декрете незаконно,.https://онлайнинспекция.рф/questions/view/106684Я задаю вопрос на почту - мне отвечают "никакой индексации не будет". В моем случае заработная плата должна была измениться существенно.

   История о сотрудничестве Савкомбанка и коллекторской компании ООО СФО "Меркурий" использующей в своей работе мошеннические схемы взаимодействия с заемщиками. А теперь обо всем по порядку!   25 июля 2023 г. Мной был заключен кредитный договор No8654253584 (далее КД) и договор залога No8654253764 (далее ДЗ).   Из за сложной финансовой ситуации я допустил несколько просроченных платежей, что в свою очередь привело к переуступке прав по моему КД и ДЗ в пользу ООО СФО "Меркурий" (далее СФО)   Хочется начать с того, что вся процедура переуступки прошла без моего уведомления как со стороны банка так и со стороны СФО. Узнал я о смене кредитора только при личном обращении в Савкомбанк в день очередной оплаты по КД.   При первом визите в СФО мне отказывались называть точную сумму переуступленного долга! Под разными предлогами заставляя подписать "ни к чему не обязывающую бумажку" именно так сотрудник СФО называл документ, который всплыл несколько месяцев позднее на заседании суда где представитель СФО предъявил данный документ и сообщил, что я добровольно решил платить дополнительные проценты, пени, штрафы и неустойки которые составили без малого миллион рублей! Это было первым незаконным действием со стороны СФО а именно - введение в заблуждение меня с целью получения подписи в документе который увеличил мой и без того не маленький долг! Хочу заметить что сотрудник СФО Евгений вел себя максимально цинично говоря следующие фразы: "да вы расслабьтесь, мы за два месяца заберем вашу квартиру себе"   За все время пока шли суды и переговоры с СФО я искал покупателя на квартиру, чтобы хоть как то минимизировать потери. В начале октября покупатель был найден и я отправился узнавать точную сумму долга у СФО, здесь Евгений во второй раз воспользовался своим положением и обманом заставил написать заявление на полное закрытие долга следующим месяцем. Другими словами денежные средства размещенные на расчетном счете СФО в середине октября СФО отправила на погашение долга только в середине ноября тем самым снова получив сверхприбыль от выставленных мне процентов. Хотя все это время деньги были у них на счете, СФО просто ждало 30 дней, чтобы по максимому заработать на мне!!!Третьей мошеннической схемой Евгения была попытка взять с меня деньги в размере 400.000 рублей за БЕСПЛАТНУЮ услугу по снятию обременения!!! Я заплатил все деньги которые с меня попросил СФО включая без малого миллион переплаты, но СФО в лице Евгения, решил выпить всю мою кровь без остатка и содрать с меня еще 400.000 рублей за то, что делается бесплатно..    Уважаемый Совкомбанк помогите найти управу на ваших дорогих друзей из ООО СФО "Меркурий"!!! Я заключал договор с вами и помощь надеюсь получить от вас!!! Мне нужна закладная по квартире, чтобы снять обременение!!! В чем сложность это сделать, я не понимаю!!!