Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги на ремонт. Платежи провести не могу, работы оплатить не могу. 48 часов понятно по закону, а дальше?? Почему я должна платить за заблокированные деньги? Почему вы так подставляете клиетов? Я рассчитывала на эти деньги, обо всем договорилась. И теперь поддержка молчит, 10 дней на ответ. Вы серьёзно? 

В июне 2026 года мне предстояли большие незапланированные траты. Чтобы хоть как-то сэкономить, решил подобрать карту с хорошим кешбеком.Выбор пал на дебетовку от Совкомбанка с кешбэком на категории. Категория мне нужна была популярная, поэтому я был уверен, что она мне выпадет.После заказа карты мне напомнили, что нужно придти в офис 06.06.2026 и забрать карту, затем пришло смс с напоминанием, а затем еще и позвонил работник банка с просьбой придти в офис 6 июня.И я был очень удивлен, когда 06.06.2026 офис оказался закрыт. Звонок в поддержку ничего не решил. Домой карту привезти отказались, а другого офиса у нас нет, да и оформенная карта лежит только в этом закрытом офисе. О том что офис закрыт никто не знает, о том что нужно предупреждать клиента об этом никто не знает, как возместить мне затраты времени и прибытия до офиса никто не знает.А в следующие дни ко мне начались вопросы, а чего это я не пришел, а чего это я не забрал карту? После чего заявили, что нужно явиться 8 июня и забрать. Я объяснил, что в рабочие часы банка, я нахожусь на своей работе и никак не могу придти за картой, явиться могу только по субботам. Тогда мне назначили новую дату на 13 июня. В одном из звонков я спросил не будет ли офис снова закрыт, ведь будут праздники, на что получил ответ, что не знают и переносят явку на будние дни. Я напомнил, что могу явиться только в субботу, после чего трубку просто бросили...В общем карту я получил. В офисе она в приложении не отобразилась, мне сказали будет позже, поэтому я пошел домой. Каково же было мое удивление дома, когда я увидел, что мне выпустили не ту карту. Точнее, карта была та, но тариф у нее стоял кешбэк на все, то есть с минимальным кешбэком, что для меня было неприемлемо.Я снова обратился в техподдержку. Там заявили, что заявку на смену тарифа сделали. Но когда и на следующий день тариф не изменился, я снова стал писать в чат банка. В итоге оказалось, что тариф изменится только через месяц, что для меня так же было неприемлемо. Другой вариант - это выпускать карту по-новой и снова идти в офис. Дескать, возможно иметь карту каждого типа. Но и тут я вижу, сообщение от банка "К сожалению, доступных карт для выпуска нет"... После чего еще и предложили оставить отзыв на банки ру, что помогли решить вопрос, еще и пообещали наградить за это 500 баллами. Собственно, я это сейчас и делаю. Только вот одно из требований - это приложить скриншоты. Знают же, что это тут невыполнимо, приложить можно лишь ссылки на них и этим заморачиваться никто не будет...А по итогу я скачал приложение Т-Банка и уже через минуту стал обладателем виртуальной карты с нужным кешбэком, которой и воспользовался. 

Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и говорит, что якобы я интересовался кредитными предложениями Совкомбанка. Никогда клиентом Совкомбанка не являлся и не являюсь. Я никогда не интересовался кредитными предложениями Совкомабнка, у меня вообще самозапрет стоит на кредиты. Прошу исключить мой номер из базы обзвона!!! 

У меня максимальная сумма кэшбэк была 5000 руб, в этом месяце пришло лишь 3000 руб, начала выяснять, оказывается у меня поменялись условия, я понимаю, что это где-то там прописано, но не реально каждый день просматривать условия всех банков, на это всей жизни не хватит!!! Первый оператор написал, что зачислят 2000 руб в течение суток, но вот пошли уже третьи сутки, а денег так и нет- пишут теперь, что вопрос на рассмотрении. Но ведь четко с начала написали-ЗАЧИСЛЯТ!!! Сегодня оператор Ангелина написала, что ускорит процесс, вот посмотрим, придут сегодня деньги или нет!!! А также скажу честно, что за отзыв также обещали 500 руб!!! Вот и проверим честность этого банка, а пока что все деньги со счета вывела и пользоваться не буду вашими услугами. Очень жаль потраченного времени, надеюсь на вашу честность!!!!   

Большой минус в работе сотрудников офиса . Пришла в кассу, отдала большу сумму положить на карту, кассир говорит - суммы не достаточно, я удивилась ведь 3 раза пересчитала до этого. Я сказала что буду писать в СБ банка,дайте просмотреть камеры- на что сказали сегодня выходной. Через 30 минут вдруг нашлись деньги - упали как-то ниже лотка в кассе - и кассиру было вообще не интересно поискать их сразу и пр, на лицо - большая отстраненность и не клиентооринтированность сотрудников.Также три года не получала смс о закрытии вклада. Узнала от поддержки банка по тел, что смс призодят на неверный номер. Т е я написала на бумаге в офисем верный номер, как после выяснилось, менеджер банка ''сумела'' внести его не верно в систему и я так 3 гоалд не могла понять, почему не приходят смс...

06.05.2026 написал отзыв о банке Совкомбанк по вопросу о не начислении кэшбека на услуги ЖКХ , почему он все еще на статусе проверяется?

А почему, кому-то банк прощал один раз и делал предупреждение, а нам сразу отказал и поднял проценты ( платим исправно, просрочке нет, до этого условия даже перевыполняли)? 

Закрыла счет 05 июня. Банк его не закрыл, списывает деньги и принимает социальные выплаты, остаток средств не вернул до сих пор. На все мои претензии в чате совкомбанка реакция нулевая с пожеланиями всего хорошего. Это законно? 

Откуда ваши "хрюшки" набирают ценных специалистов, которые потом обзванивают людей? На каких помойках? Три года, как вообще столкнулся с таким явлением, как ваша контора - а мнение об этих личинках банковских сотрудников стабильно негативное. С другой стороны, стабильность - признак мастерства. С душком. конечно, но тем не менее..

Обратилась сегодня в ПАО Совкомбанк по нотариальной доверенности, с пакетом подтверждающих документов, по вопросу реструктуризации ипотеки, в связи с очень тяжёлой ситуацией . Только подали обращение, через пару часов пришёл отказ, такое впечатление, что банку плевать на своих клиентов, документы естественно даже не рассматривались. Банку видимо выгоднее, чтобы люди не платили ежемесячные платежы во время.  Никаких каникул не просили, просто увеличить срок ипотеки для уменьшения платежа. Автоматом отказ. Прям видно, что система автоматом отказ присылает. Человеческий подход, отсутствует на прочь. Номер заявления Автоматический ответ: Обращение №4064353Очень расстроена им таким обращением с клиентами банка. Никакого индивидуального подхода. 

Добрый день! Я неоднократно звонила в ваш банк с просьбоц прислать мне договор, где стояла бы моя подпись, что я ознакомлена с тем, что вы мне пишете выше. Но к большому сожалению я ни чего не получила. На консультации у юриста, мне пояснили что по закону статья 782 ГК РФ я имею право отказаться от услуги до ее оказания и заплатить только реальные расходы. А какие расходы , если я не воспользовалась данной услугой? Ответьте мне на последний вопрос. Иск в суд уже готов, просто хочу услышать от вас ответ . Спасибо 

Совкомбанк, вы совсем берега потеряли? Сколько можно названивать каждый день , да по два раза на день? До вашего банка не доходит, что если человек сбрасывает вызовы, блокирует ваши номера, значит ваш банк не интересен ему от слова "совсем"? Меня не интересуют ваши предложения, и если что-то понадобится, я сам обращусь в банк, причем теперь точно не в ваш... Убедительная просьба, удалите мой номер из своих списков обзвона.

Отзыв (претензия) о недобросовестных изменениях условий акцииБанк в одностороннем порядке изменил правила акции для приглашённых клиентов, уже после нашего присоединения. Нововведения с 5‑го месяца делают участие практически невозможным:1. Минимальные суммы покупок выросли в 1,4–1,5 раза (например, 5‑й месяц: было 10 000 ₽ → стало 14 000 ₽; 6‑й: 15 000 → 21 000; 7‑й: 20 000 → 28 000; 8‑й: 30 000 → 35 000; 9‑й: 42 000).2. Ограничен состав активов – теперь учитываются только акции и облигации российских эмитентов, остальные инструменты исключены.3. Обязательная доля акций не менее 30% портфеля на конец месяца.4. Новый расчёт выполнения – средневзвешенная стоимость за каждый день, а не просто остаток на последнюю дату. Покупки не с первого дня месяца могут не засчитаться.5. Обязательное удержание активов, купленных с 5‑го месяца, до конца акции. Продажа лишает выплаты.6. Увеличены сроки выплат – теперь только после 60 дней удержания + 10 рабочих дней.Все эти правила введены постфактум, хотя мы уже вложили средства и выполнили начальные условия. Считаю это недобросовестной практикой.Требую: вернуть первоначальные условия или дать возможность выйти из акции с выплатой за уже выполненные этапы. В противном случае буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.

Подскажите как быть и что делать 

здравствуйте! я погасила кредит пенсионный плюс 5/06,á 15/06 хотела взять повторно140000 на 3 года.мне сначала сказали,что можно от 50000 до 300000,а мотом отказ так как вродр уже делáла онлайн заявку и теперь только через 90 дней(я звонила и просто уточняла почему долго не закрывается предит,а мне сделали заявку). я им сразу говорила,что пока не запроется кредит никто ге даст повторно кредит

Приветствую в связи с потерей работы, я сейчас на пенсии, несколько раз написал в Совкомбанк чтобы снизили или ежемесячный платеж или процентную ставку , везде идёт отказ. Вроде и документы прилагал . Бесполезно.

Почему отказали в последний момент? В начале программы "Кредитный доктор" не предупредили о залоге? 

30.04.2026 между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен ипотечный кредитный договор. При оформлении кредита мне было подключено добровольное коллективное страхование заемщика в АО «Совкомбанк страхование» по Программе № 10-А.В дальнейшем я решил воспользоваться своим правом на отказ/расторжение ранее оформленного договора страхования и заменить его на новый аналогичный договор личного страхования, заключенный в другой страховой компании, с сохранением непрерывности страхового покрытия и с указанием кредитора выгодоприобретателем.Ответным письмом банк отказал в согласовании нового договора страхования, указав, что необходимо застраховать смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. Следовательно, полис личного страхования может быть принят только с повышением процентной ставки, так как риски не соответствуют критериям Банка.При этом, ни в кредитном договоре, ни в общих правилах Банка нет такого критерия к договору страхования, как смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. На прямой вопрос «в каком именно документе предусмотрен такой критерий, как страхование СВО» банк ответа не дает, ссылается на несуществующие документы.В Банковских документах требования к личному страхованию сформулированы довольно базово. Отдельного детального перечня вроде “страхование ранения или смерти на СВО” там нет. Согласно Общим условиям предоставления кредитов ПАО «Совкомбанк», личное страхование определяется как страхование жизни и потери трудоспособности заемщика.В Индивидуальных условиях кредитного договора предусмотрено повышение ставки на 1 процентный пункт в случае, если заемщик не воспользовался правом оформления личного страхования либо если представленный договор страхования не соответствует критериям кредитора. При этом в кредитном договоре не установлено, что заемщик обязан страховаться исключительно в АО «Совкомбанк страхование» или участвовать именно в Программе № 10-А.Фактически, требования к страхованию на случай смерти или установления I группы инвалидности в связи с участием в СВО предусмотрены только документами страховой компании. Каким образом страховая компания влияет на мои договорные отношения с Банком?Мной не заявляется отказ от страхования как такового. Речь идет именно о замене ранее оформленного добровольного страхования на новый договор личного страхования, соответствующий кредитному договору, предусматривающий страхование основных рисков и влияющих на условия кредита: смерть застрахованного лица и установление инвалидности I–II группы, в том числе в результате болезни. Кредитор указывается выгодоприобретателем, страховая сумма соответствует требованиям банка, страховая премия оплачивается, перерыва в страховом покрытии не допускается.Прошу банк дать официальный ответ по существу жалобы.

5 июня у меня прошла процедура банкротства,уже прошло 13 дней с момента завершения,и до сих пор счета не разблокировали,а эта карта у меня основная зарплатная 

Поменяла оператора связи, при прпытке оплатить услуги высвечиывется прежний, платёж, разумеется, возвращается. Написала в чат, прошло несколько дней и мне сообщили, что проблема решена. Через месяц меняю оператора по другому номеру и то же самое. То есть, база не была обновлена, как я и просила, а лишь мой номер "пристроили". 09.06.2026 составлено обращение и до сих пор тишина. Сейчас масса ресурсов, способных определять операторов по номеру с учётом переноса, но вот для СКБ эта проблема неподъёмная. Затихли и молчат, вопрос никак не решают. Это так сложно? А ещё, обещают за отзыв начислить баллы и не делают этого. Какой-то позор....

добрый день. я досрочно погасил автокредит. по закону мне положен возврат страховки. мне нужна иформация по страховкам какие заключил банк на автокредит. 

При активации карты пишет неверные данные, а когда ввожу номер карты в ЛК пишет срок активации вышел, карту получил курьером, при выдаче была одобрена

Вопросов нет, если Вы не можете устранить явные ошибки в ПО приложения банка на которые Вам же и указали а отделываетесь формальным шаблонным ответом то у меня вообще никаких вопросов к Вам нет.....закончится оплаченная программа, буду закрывать все счета и карты если Вы работать не умеете.

как узнать о ходе обращения,если нет личного кабинета и не являюсь клиентом банка?

14.06.2026 году я отключила подписку, но почему то сегодня списалось 399 руб.за эту подписку

Добрый день, 18.06 на карту Халва наложили взыскание, денежных средств в достаточном объеме для погашения взыскания не было, этим же вечером я совершила перевод со Сбербанка на Халву для погашения задолженности от ФНС, но вместо этого банк списал сумму в досрочное погашение кредита на следующий месяц без моего согласия. В данном месяце все условию по кредитованию были выполнены. в чате отказались совершать отмену операции или направлению денежных средств на взыскание, ссылаясь на то, что счет заблокирован, но при этом списали денежные средства в счет досрочного погашения без моего ведома. скажите, есть ли возможность вернуть ошибочно отправленные деньги на взыскание?

Здравствуйте. 16 мая 2026г. мною была оформлена рассрочка на автомобиль. Автосалоном была навязана услуга Независимая гарантия от Сервис маркет. 25 мая 2026 года было направлено заявление на отказ от данной услуги и возврат денежных средств. На следующий день со мной связалась менеджер и обещала в течение 14 рабочих дней осуществить возврат в размере 140000 рублей. По истечению этого времени и до сегодняшнего дня 19 мая 2026г денежные средства не поступили. Просьба решить данную проблему.

Добрый день,3-й раз пишу обращение в данный банк с просьбой рассмотреть мою ситуацию индивидуально, а не отвечать по шаблону. 03.03.2024 приобрел автомобиля в кредит, со сниженной ставкой при участии в акции по карте «Халва» - 5 покупок на сумму 10 000р. в месяц - сохраняется процентная ставка по кредиту.На протяжении 3 лет, я всегда выполнял условия акции, оплачивая различные покупки в срок, также как и сумма для оплаты кредита отправлялась в срок и всегда сопровождалась моим звонком в Совкомбанк для уточнения поступления денежных средств и избежания возможных проблем. По Халве акцент делался на сумму, а количество покупок практически не упоминалось.Так было до периода с 03.05.2026 по 02.06.2026 (к слову довольно сложного для меня периода по ряду непростых семейных обстоятельств ). В мае через карту Халва была оплачена единоразово сумма в размере 22 200 рублей (без 4х операций), 02.06.2026 при моем звонке по после оплаты кредита, никто даже не пытался, меня предупредить, что необходимые операции по карте не выполнены, но про предварительно одобренный кредит, операторы любезно сообщили. 17.06.2026 меня ставят перед фактом, что процентная ставка повышена в связи с невыполнением условий акции, после чего я звоню на горячую линию и оставляю заявку на рассмотрение данной проблемы. Оператор по их скрипту просит ожидать несколько дней, т.к. данные моменты по обжалованию в индивидуальном порядке могут решать только уполномоченные или курирующие спорные вопросы сотрудники. Сегодня, 18.06.2026 был звонок, где девушка решающая подобные вопросы ставит меня в тупик сильно заскриптованным ответом, что в данной ситуации помочь ничем нельзя. Наше общение привело к тому , что в качестве альтернативы банк может вернуть меня в акцию, при условии, того что нужно оплатить комиссию в размере 29 900р. согласно Тарифам Банка. Возврат в акцию возможен единожды за весь срок действия кредита. Если же нет, вместо 29900р. по кредиту будете оплачивать 33529р. и в этом случае уже вариативно отнестись к карте Халва (продолжить ей пользоваться или избавиться от нее). Я решил что в таком случае действительно карта максимально бессмысленна и решил закрыть ее. Вопрос про лояльность банка, про мнимые варианты решения моей проблемы никого не волнуют. Позже звонили касательно все той же карты и просили пройти по персональной ссылке на курирующего спорные вопросы сотрудника. Как итог - так же развели руками. Как понятно из всего вышеизложенного - клиентоориентированность у данного банка равна нулю. Нет возможности вернуться в акцию ни под каким предлогом, единожды оступившись, не входя в положение и не принимая тот факт что все, всегда и на протяжении всего периода (повторюсь, на протяжении 3х лет) пока на руках кредит - оплачивалось вовремя и без проблем. Те кто еще рассматривает кредит и ему безоговорочно втюхивают данную Халву - одумайтесь и проанализируйте другие предложения банков-конкурентов.

Здравствуйте. На протяжении 16 дней июня 2026 года мне звонили с совкомбанка (отдел просроченных задолженностей), 17 июня я решил ответить им. Во время диалога с оператором Я узнал, что человек, которого я практически не знаю брал кредит в банке и больше не оплачивает его, а указал он мой номер, как дополнительный. Совкомбанк в свою очередь даже не проверил эту информацию, элементарно можно было позвонить мне и спросить у меня разрешение, готов ли я учавствовать в этом процессе, но они этого не сделали. 19 июня примерно в 00:20 по МСК я дозвонился жо этого отдела, девушка очень грубо и неохотно со мной поговорила и сказала, что она не собирается решать эту проблему и отправляет в офис. Если банк позволяет себе такие вещи с моими данными (клиентом банка я не являюсь), то я думаю со своими клиентами они и подавно не общаются. Поэтому не рекомендую ни банк, ни обращения на горячую линию! 

Здравствуйте!Вас беспокоит Елена АндреевнаЯ являюсь вдовой участника СВО. И по закону вы не имеете права списывать с моего счета давнишние долги. С моего счета, а вернее с детских пособий, Вы списали деньги, в сумме 29340.09 рублей, по судебному приказу 2-311/226. Без предупреждения, звонков, писем. Судебные приставы, даже не в курсе!

Добрый день.Пертодически размещаю на Банки.ру отзывы об обслуживании в Совкомбанке. В 2026 году активизировала акцию на Банки.ру "Бонус за отзыв в Народном рейтинге банков", по которой за отзывы начисляются банкимани. 1) При начислении банкимани на Банки.ру начисляются ли также 500 бонусов на карту Халва за положительный отзыв? Или за отзыв можно получить или 500 банкимани (по акции Банки.ру), или 500 бонусов на Халву (если не участвуешь в акции на Банки.ру?2) Сколько отзывов о СКБ можно опубликовать в 2026 году по акции "Бонус за отзыв в Народном рейтинге банков"?

Здравствуйте. Просьба разобраться и помочь в выдаче денежных средств. Я прохожу процедуру банкротства. Моё обращение № 4074205 было отклонено, по причине отсутствия на согласии печати финансового управляющего. У финансового управляющего печати нет, он не обязан ее иметь. Каким образом мне получить свои деньги?

Ежедневно от Совкомбанка поступает по 5-6 звонков с различных номеров на который робот предлагает оформить кредит. Данные звонки не только раздражают, но и мешают осуществлять трудовую деятельность. Десять раз пожалел что связался с данным банком. Планирую закрыть все карты и счета и отозвать согласие на обработку персональных данных

Это очень удобно, конечно. Я изначально планировала посетить банк, но ваш сотрудник меня убедил, что через курьера удобнее. Итог: я потратила время на курьера и все равно должна идти в банк

Здравствуйте! Мне нужна выписка по счету для госслужащего. Я не могу получить ее через мобильное приложение, т.к. вообще не помню когда открывал данный счет. И еще можно ли удаленно закрыть счет, т.к. у меня по месту жительства отделение банка отсутствует

Взяла кредит на 4 года потреб с возвратом по процентам при условиии что я буду покупать на выпущенную (дебетовую говорилось изначально) карту, 20000р в месяц 10 транзакций, без досрочного погашени и без просрочек!!!По итогу сказали надо еще взять кредитку на 50к, ее потом через 3 мес можно будет закрытьтак же нужно какую-то подписку взять!!!я согласилась, в результате хочу закрыть кредитку я ей не пользую и хочу перевести карту на дебетовую все таки как изначально хотела, мн еговорят, нельзя надо последний платеж по подписке внести - я ок!!!! внесла, теперь нельзя закрыть карту!!! КАРТУ ппредставляете нельзя закрыть потому что подписка до конца года оформлена!!!!Вы там извините, курите чего-то!!!я этим квестом занимаюсь 3й день!!!теперь мало того что я буду совершенно точно закрывать карту мне уже не надо на дебетовую переводить, мне не нужны никакие условия по ней выполнять, просто отношение доканало окончательно отказаться полностью от этого банкаи более того максимально быстро буду гасить основной кредеит и связываться с этим банком больше никогда не буду.

Добрый день!С целью минимизации затрат на обслуживание кредитной карты Сбербанка необходимо подобрать продукт для оптимизации оплаты задолженности.

Ранее в чате с сотрудником банка я получил консультацию, что максимальный кешбэк по моей карте составляет 5 000 руб. Я совершил покупки на сумму, при которой предварительный кешбэк должен был составить 4 962 руб. Однако банк зачислил только 3 000 руб.При этом в личном кабинете отображается информация, что кешбэк начислен полностью, хотя фактическая сумма меньше. Никаких уведомлений о снижении лимита или изменении условий начисления мне не приходило. Ранее, в прошлые отчетные периоды, банк начислял кешбэк в размере около 5 000 руб. без проблем.Прошу разобраться в ситуации и предоставить детальный расчет, почему сумма была уменьшена на 1 962 рубля. В противном случае расцениваю это как введение в заблуждение и недобросовестное начисление. Все скриншоты прилагаю, не хочу обращаться в чат, так как меня ранее уже там не верно проконсультировали. При попытке сходить в банк уточнить все лично, выяснилось, что работает только один сотрудник при очереди в 3 человека передо мной, к сожалению, не располагал столь долгим временем для ожидания. Заранее большое спасибо за обратную связь, надеюсь на техническую ошибку, которая больше не повторится.

почему сайт Халвы перестал открываться в firefox? В yandex-бродилке нормально, но в нём работать крайне дискомфортно --- 403 Error Forbidden   Доступ к сайту halvacard.ru запрещен.   Попробуйте зайти на halvacard.ru позже, или обратитесь к администрации сайта. IP: 91.188.171.238 Request: GET L3FyZXJyb3IvNDAzLmh0bWw= Request ID: 9b1bd7e15cea162d5528f4999fd77031 Guru meditation: MXd0VEN0V1RLOWU3dEloUXM4Sjh0anN6NW5mMjMyNjU=

За зачтённый отзыв на banki.ru Совкобанк обещал 500 баллов. Отзыв зачтён, но баллы мне не начислили.  

Став участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Люди поверили им, но что потом стало проиходить с этой акцией, банк(брокер) ситематически каждый месяц вносить изменеия в паспорт. Эти изменения приведут к явной потере денег для её участников! Условия стали не просто запутаннее, но и явно не выполнимы, тем самым делая их не выполнимыми, для то чтобы участник не смог их выполнить и выбыл из данной акции.Согласно выставленной акции СОВКОМБАНКА (что является офертой по закону) изначально для простых граждан условия были идеальны и люди поверили.ЗАДАЧА ИХ промоакции БЫЛА таковой - КАК РАЗ для ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ, НЕ РАЗБИРАЮЩИХСЯ В ТОНКОСТЯХ инвестиций ЗАМАНИТЬ, А ПОТОМ ПОД ВИДОМ НЕ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛОВИЙ АКЦ звестный "СОВКОМ", ну а как красиво заманивал людей, даже реклама в апреле месяце на ТВ была. Надеюсь народная молва разнесет инфу, какие они лохотронщики и как красиво обманывают. отвечая на обращения пишут, что участниками не соблюдены п.7.5, п.8.10 условия паспорта акции. А правда такова про пункты 7.5.и 8.10. Паспорта Акции - это в паспорте акции описание п.7.5 изначально была другая, а п.8.10 вообще в первичном паспорте не было. Обманывают и нагло врут, отвечая в комментариях и по обращениям граждан.Ну а у кого принцип справедливости есть пишите жалобы в ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор и т.п.

Став участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Люди поверили им, но что потом стало проиходить с этой акцией, банк(брокер) ситематически каждый месяц вносить изменеия в паспорт. Эти изменения приведут к явной потере денег для её участников! Условия стали не просто запутаннее, но и явно не выполнимы, тем самым делая их не выполнимыми, для то чтобы участник не смог их выполнить и выбыл из данной акции.Согласно выставленной акции СОВКОМБАНКА (что является офертой по закону) изначально для простых граждан условия были идеальны и люди поверили.ЗАДАЧА ИХ промоакции БЫЛА таковой - КАК РАЗ для ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ, НЕ РАЗБИРАЮЩИХСЯ В ТОНКОСТЯХ инвестиций ЗАМАНИТЬ, А ПОТОМ ПОД ВИДОМ НЕ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛОВИЙ акции известный "СОВКОМ", ну а как красиво заманивал людей, даже реклама в апреле на ТВ была. Надеюсь народная молва разнесет инфу, какие они лохотронщики и как красиво обманывают. Отвечая на обращения пишут(Спиридонова Маргарита пишет), что участниками не соблюдены п.7.5, п.8.10 условия паспорта акции. А правда такова про пункты 7.5.и 8.10. Паспорта Акции - это в паспорте акции описание п.7.5 изначально была другая, а п.8.10 вообще в первичном паспорте не было. Обманывают и нагло врут, отвечая в комментариях и по обращениям граждан.Ну а у кого принцип справедливости есть пишите жалобы в ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор и т.п.возможно не обубликуют пост, т.к. правда глаза режет...

Брала кредит в Совкомбанке под залог автомобиля, в октябре 2024года. На тот момент ставка была огромная 30.90% Ежемесячный платеж 91028руб. Оплачиваю кредит без просрочек уже 1год 8 месяцев. На данный момент % ставка в банках снизилась. Подала в Совкомбанк на рефенансирование этого кредита. Банк отказал. Не советую брать кредит в этом банке, т.к. им не выгодно рефинансирование по ставке ниже! Очень разочарована в банке.

Здравствуйте!Ваш банк исключил меня из программы лояльности, заблокировал дебетовую карту с личными средтсвами.03.06.2026 мною были оплачены медицинские услуги в стоматологической клинике. Одним платежом в размере 38,000 тысяч рублей. Был начислен кэшбек в сумме 3,040 тр. Далее банк заблокировал дебетовую карту с личными средствами и исулючил из программы лояльности без объяснения причин. Я имею кассовый чек и договор об оказании медицинских услуг. Так же банк обвиняет меня в возможных мошеннических действиях и ссылается на внутренный регламент обосновывая свой отказ. Прошу разобраться в ситуации и предоставить письменный ответ на официальном бланке. Я усматриваю в ваших действиях нарушения законадательства. В случае отказа я буду вынужден отправить обращение в ЦБ РФ, а так же генеральную прокуратуру. Так как нарушены мои потребительские права указанные в гражданском кодексе, и 115 ФЗ.

18.06.25 пытался отправить со своего счета в Совкомбанке на свой же счет в Сбере. Совкомбанк заблокировал не только перевод, но и сам счет. 18.06.26 обратился в их офис, написал объяснительную, что не нахожусь под влиянием мошенников. Заявление приняли, сказали, что до конца дня мне позвонят. Никто не позвонил, робот на горячей линии предлагает обратиться в офис и сбрасывает звонок. 19.06 снова посещаю офис Совкомбанка. Мне зачитывают ответ, что я должен явиться в отделение банка с родственниками, а разблокировать мой счет у сотрудника полномочий нет. Родственников у меня нет. Круг замкнулся. Считаю действия Совкомбанка мошенничеством. Как теперь вернуть свои деньги? Вызвать полицию в отделение банка? Написать в прокуратуру? Или подавать иск в суд?

Как быстро будет оформлено страхование ипотеки? И неважно, это апартамент или квартира?

Это было 3г назад

Здравствуйте. 1. Я не являюсь клиентом банка. 2. Согласия на предоставление моих данных банку не давал. 3. Согласия на звонки не давал.   Уже неделю терроризирует бот Мария - представляется банком Совкомбанк.  Номера с которых зовнит пробил через чат-бота на сайте банка. Чат бот София говорит, что номера официальные Совкомбанка. Не менее трех звонков в день. Мне мошенники реже звонят. Если продолжится буду жаловаться в РКН, ЦБ и спортлото.

Являюсь клиентом более 5 лет , регулярно открывала вклады в этом банке. Решила выбрать карту Совкомбанк для Самозанятого. Пришла сообщила это оператору в филиале банка, оеа помогла подключить рабочий телефон к карте . Официально зарегистрирована как самозанятая с 2021года. Ежемесячно оплачиваю налоги. 14 июня совкомбанк заблокировал карту без объяснения причин. В этот же день предоставила выписки с налогового органа о постановке на учет. Но тем не менее банк без объяснения причин решил оставить карту заблокированной. Банк заблокировал мою работу как самозанятого лица .Считаю данное решение непровомерным и не обоснованным. С моей стороны не было никаких нарушений все подтверждающие документы были представлены в офис сотруднику.Прошу объяснить причину. Так же направляю обращение в центробанк 

Я несколько раз обращалась в чат и на горячую линию по разным вопросам технического характера, и ни один вопрос не решен, хотя Банк пытается изобразить "заботу о клиенте". Конкретные примеры:1) 15.06.2026г. я обратилась с вопросом об ошибке в начислении кэшбека и просьбой произвести перерасчет (обращение № 4040305), поскольку, начиная с марта 2026г., баллы перестали начисляться. Ответили буквально на следующий день, что баллы "начисляются корректно, за каждую оплату", хотя взгляда на выписку достаточно, чтобы увидеть, что покупки проходили, а количество баллов не увеличивалось.2) 19.06.2026г. я обратилась в чат с просьбой предоставить почтовый и электронный адрес для направления претензии в банк, а также текст Программы лояльности за период с 2025г.по настоящее время От момента обращения до завершения переписки прошел 1 час 25 мин. Мне удалось получить адрес, но не Программу лояльности. В итоге пообещали сделать запрос. Это такая сложная задача - предоставить документ, который должен быть в открытом доступе для кдиентов? 3) С какого-то дня, внезапно, на горячей линии перестали видеть актуальные данные моего паспорта, который не менялся в течение последних 20 лет. При идентификации клиента меня уверяют, что я называю неверные данные. Серьезно? А, может быть, это Банк накосячил в отражении данных в своих формах? При этом сотрудники отказываются разбираться в проблеме и предлагают посетить их офис с паспортом. Вот спасибо! Я все еще под впечатлением от последнего визита, состоявщегося год тому назад, когда 1,5 сотрудника ("опытный" и стажер) обслуживали 3 клиентов в течение 2,5 часов. Не каждый такое может перенести. При прошлых моих посещениях офиса сотрудники допускали нелепые ошибки, которые вынуждали возвращаться и начинать процесс сначала. Никаких извинений не было. Кажется, я даже жаловалась, но ответа не получила (не считать же ответом "Мы всегда рады помочь"?) 4) Я несколько раз обращалась в Банк (на горячую линию и в чате) с просьбой разобраться, почему система платежей в личном кабинете не дает оплатить электроснабжение. Всякий раз меня уверяли, что все проверят и исправят, но ничего не изменилось - оплата не проходит. Теперь совершаю ее в другом банке.     И вот я вижу предлжение от Совкомбанка получить 500 баллов на карту за положительный отзыв на "Банки.ру". Так нужны положительные отзывы? А поработать, ориентируясь на клиента, не пробовали, господа? Не создавать клиенту дополнительные проблемы? Признавать и исправлять свои ошибки?    Питаю слабую надежду, что мой отзыв кому-нибудь будет полезен. 

Здравствуйте! Совкомбанк, сегодня 20.06.2026 года (суббота-выходной день) с 9 утра начал звонить мне по телефону, видимо мой номер телефона внесли в базу обзвона, при этом банку я ничего не должен, взаимодействовать с банком нет желания, по горячей линии невозможно дозвониться до оператора-человека, отвечает бесполезный робот. Каким образом можно исключить мой номер телефона из базы обзвона вашего банка? Прошу считать настоящее обращение, официальной претензией к банку.

Почему мой отзыв о банке не зачтен???

Было обращение касательно закрытия счетов и расторжения договора банковского обслуживания. Все ваши официальные ответы на почту есть, а также комментарий на банках ру о том, что для расторжения договора нужно отправить вам на почту заявление ПО ВАШЕМУ ШАБЛОНУ на расторжение договора обслуживания. Заявление направлено, на что поступил от вас ответ, что уже оказ передумали и для закрытия счета в офис ехать нужно. Писать новый отзыв о вашем разводе?

Завершилось банкротство, банк выкупил долг у Форвард Лизинг (которые также отказывались списать долг и перестать передавать неправильные данные) и через свою подконтрольную организацию Совкомбанк Лизинг продолжает передавать неправильные данные, отказывается списать долг, на любые требования присылает отписки, регулярно поздравляет с днем рождения и продолжает взаимодействовать со мной по поводу долга игноририруя полностью решение арбитражного суда. Мною подготовлена жалоба в ЦБ РФ, ФССП, запрос на исправление кредитной истории в НБКИ.Если и это не повлияет, вынужден буду обратиться в суд.

В результате мошеннических действий совкомбанка в приложении был выставлен счет( который даже не на мое имя) и Совкомбанк решил его без моего ведома оплатить. Результат - у меня списали деньги по какому то счету который ко мне не имеет никакого отношения. Тут же сделала все что возможно: Позвонив на горячую линию мне сказали что ничего не могут сделать. Заблокировала счет сообщила о мошеннических действиях, но Совкомбанк самостоятельно счет разблокировал. Прошу руководство совкомбанка проверить все, разобраться и в досудебном порядке устранить последствия своих ошибочных ( если счет выставили по ошибке) или мошеннических ( непонятно вообще по какому принципу этот счет оказался среди моих неоплаченных и самое главное как он оплатился самостоятельно без каких либо действий с моей стороны.) Возможно имела место техническая ошибка(глюк) приложения.В любом случае уж точно не я должна искать свои деньги, а вы ! Жду возврат. Я даже не знаю что за организация которой вы отправили мои деньги!  

Не хватило меньше тысячи рублей. Раньше просрочки не было. За тратами не у следил. Платежи всегда вносил вовремя. Беру у вас не первый кредит. 

Добрый день, уважаемая Маргарита! Пришло сообщение от Совкомбанка о том, что за положительный отзыв было обещано клиенту перечисление 500 баллов. Так совпало, что в тот момент сотрудники банка как раз оперативно решили наш вопрос. 19 июня где-то в 18 часов я отправил благодарность сотрудникам банка. Проверьте, пожалуйста, зачтен ли мой отзыв. N договора 3521802511. Ещё раз с уважением, Тимиршин Ильгам Дикафович. 

Когда будет ответ?

Я оформил кредит автостиль особый, с прцентнойставкой 0.01%. По карте халва я должен ежемесячно совершать покупки на 20000 рублей. Если я когда- либо не выполню условия по платежу, какая процентная ставка у меня будет?

1. Сколько еще ждать закрытия счета?2. Снятие блокировки было реально? Если да, почему не ответили, чего не хватает или что не так.

Как донести до службы поддержки банка информацию в переписке, если они не хотят читать к ним обращение и отвечают только шаблонами или на авось.

Здравствуйте. Прошу ознакомиться с отзывом - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13172554/

Почему мне не начислены промокоды за зачтенные отзывы на sravni.ru и banki.ru? "Главный специалист" Ольга звонила 20 июня 2026 мне с телефона +79852090233 в 10:53. Вместо решения вопроса - хамство и ложь. Увольте некомпетентного сотрудника. Почему Совкомбанк присылает смс с предложениями делать отзывы. Я делаю, делюсь своим опытом, всегда на "5". Сотни просмотров. Плачу деньги за "Десятку.Халва". Мне возмещают не все отзывы! Я - инвалид, неработающий пенсионер. Помогите! Совкомбанк всегда был лоялен к постоянным клиентам!

11 июня 2026 года мне работодатель перечислил зарплату в сумме 31849,86₽ . Но снять мне дали только половину в сумме 15000₽ . В приложении банка информация о том где вторая половина зарплаты не отражается. На мой вопрос в колл центре банка ответили , что это налоговая заблокировала мне деньги. Я обратилась в налоговую личным посещениеи, где мне дали ответ о том что налоговая ничего не снимала и не блокировала. Вопрос к банку совкомбанк, где мои деньги??? Значит будем разбираться в суде. Пишу досудебную претензию . В случае невыплаты остатка по статье 859 ГК будет иск в суд.Будет штраф 50% сверху по закону о защите прав потребителя и компенсации юридических расходов.

Вчера оставил отзыв на Совкомбанк. Где можноотслеживать статус отзыва. Ни чего не понятно. Подскажите. Спасибо.

Хочу предупредить будущих клиентов Совкомбанка о важной особенности оформления кредита, с которой столкнулся лично.При покупке нового мотоцикла в дилерском центре мне был оформлен кредит Совкомбанка. Моим планом было воспользоваться им как рассрочкой и полностью погасить задолженность через один-два месяца.При оформлении договора мне никто не обратил внимание на то, что для сохранения базовой процентной ставки необходимо в течение первых 25 дней зарегистрироваться в приложении «Халва» и подключить автопополнение кредита. Это условие действительно содержится в договоре, поэтому я не утверждаю, что банк нарушил его условия. Однако считаю, что столь существенное изменение условий кредитования должно не просто содержаться в тексте договора, а отдельно и понятно разъясняться клиенту при оформлении.Я узнал об этом только тогда, когда решил полностью досрочно погасить кредит. К этому моменту оказалось, что вместо базовой ставки 19,9% годовых ко мне была применена ставка 138,03% годовых за первые два льготных периода, в результате чего только начисленные проценты составили более 53 000 рублей.Да, формально данное условие содержится в договоре. Но, на мой взгляд, клиент, который приходит оформлять покупку в дилерском центре, не должен узнавать о таких последствиях уже после получения кредита. Если невыполнение одного действия в мобильном приложении приводит к увеличению процентной ставки более чем в шесть раз, считаю, что об этом необходимо предупреждать отдельно и недвусмысленно.Моя цель публикации этого отзыва — не обвинить банк в нарушении договора, а предупредить других клиентов. Если вы оформляете кредит Совкомбанка, обязательно внимательно изучите условия, связанные с приложением «Халва», подключением автопополнения и сохранением льготной процентной ставки. Это может сэкономить вам десятки тысяч рублей.При этом я надеюсь, что Совкомбанк рассмотрит мою ситуацию индивидуально. Я не уклонялся от исполнения обязательств, не допускал просрочек и был готов полностью досрочно погасить кредит. Если бы при оформлении мне отдельно разъяснили последствия неподключения автопополнения, я, безусловно, выполнил бы это условие в первый же день. Буду признателен, если банк рассмотрит возможность применения базовой процентной ставки и произведёт перерасчёт начисленных процентов.

Здравствуйте Написала отзыв 21.06 про ответ оператора по моему вопросу. Проверили, но по какой то причине не зачли.Прошу обьяснить

У меня заблокированны счета, и имушество по суду, за долг по оплате на карту Халва.Несколько лет назад заблокировала карту Халва, в Совкомбанке, платила обязательный платеж, в итоге банк, обнаружил на счете сумму, запросил обьяснение, откуда деньги, мобильный банк с тех пор был заблокирован, посмотреть, что со счетом не предстовлялось возможным, в отделении банка в Лобне, обьяснить ничего не могли, кроме выставленной мне суммы задолженности, есть долги по другим картам, с некоторыми ситуация аналогичная, подвижек по оплате со стороны полученных средств в обязательном платеже по заблокированным мной картам не было, только испрашивание долга неизменного, попав в такие кредитные ловушки по картам, и отказ от банков, обьединять кредитные задолженности по картам в одном банке, с проверкой ранее оплаченных средств, было представленно отказами от банков, привели к ситуации, что не могу понести финансовую нагрузку такую, лишаюсь работы и имушества со счетами арестованно, а куда делись ранее выплаченные мной деньги по этим картам и счетам .

Уберите мой номер из обзвона, меня задолбали звонки из вашего банка или я пойду в суд

Добрый день .прислали смс на номер ,о том что имеется просроченная задолженность и необходимо досудебно ее погасить ,прошла по ссылке ни покупок ни задолженностей у меня нет скрины пришлю ниже Просьба решить данный вопрос,в противном случае буду вынуждена обратиться в суд

Не могу войти в приложение 

Пока не знаю, но создалось такое впечатление что им главное в пихнуть свою карту,обещали кредит заполнили заявку оформили халву и все тишина не кредита ни чего только пластик на руках. И так уже не в первый раз сталкиваюсь у мужа та же проблема, все вам одобрено и дальше все тоже самоё, просто пластик на руках или своего доктора предлагают, а как верить такому банку если он уже на начальной стадии идет уже с обманом. Ведь если бы мне нужна была дебетовая карта я бы так и спросила, время потрачено в пустую денег и кредита так и нет. Поэтому выводы делайте сами. Но по моему мнению если банк начинает с обмана с таким банком дел иметь не стоит!

Добрый день. 16 апреля 2026 г я приобрела авиабилеты через сервис Авиакасса.ру по акции Маршрут построен и оплатила картой Халва от Совкомбанка 35 348 руб.При приобретении авиабилетов мне была предоставлена информация о том, что я получу 30% максимум 10 000 бонусных баллов.Для уточнения условий акции я обращалась в чат и мне подтвердили такие условия. Кроме того, условия были размещены на сайте.Все скрины с описанием акции есть в наличии, готова предоставитьСейчас в личном кабинете я вижу начисление только 5 000 бонусных балловПрошу проверить начисление, устранить ошибку и начислить 10 000 бонусных баллов, согласно условиям маркетинговой акции

Здравствуйте! Последний отзыв не зачтен, хотя все сделал как положено! Почему?

19.04.2024 года я оформила кредит под залог автомобиля в банке Совкомбанк.24.102024 года задолженность была полностью погашена. Согласно ст. 103.3 Основ законодательства РФ о нотариате, уведомление об исключении сведений о залоге направляется в нотариальную палату залогодержателем в течение трех дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об изменении либо о прекращении залога. По состоянию на 22.06.2026 г. залог с автомобиля так и не снят.В данный момент из-за неисполнения банком своих обязательств о передаче информации в ФНП я не могу продать свой автомобиль.

Не могу войти в приложение

Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, есть определение суда,утвержен план реструктуризации долга.Ваш банк выставил счет по которому надо платить.По этому счету надо платить третьему лицу только в кассе банка, ближайшая касса от меня находится в 160 км. в Казани, ни родственников, ни знакомых у меня там нет. Чтобы добраться до Казани вместе с третьим лицом мне надо примерно 3500, платить я должна 1308 руб. Я не могу каждый месяц ездить что бы оплатить.Мне еще дали счет моей карты Халва, по которой у меня долг, могу я платить онлайн на этот счет.

Ранее направлялось заявление об аннулировании задолженности в Ваш банк по почте. Задолженность появилась вновь, так как новые кредиты не оформлялись. 

ожидаю

Я не являюсь клиентом Совкомбанка, и никогда не являлся. Не знаю каким образом они получили мои персональные данные. Всю ночь названивают,навязывают свои услуги,мешают спать! 

Добрый день! с 15-17ое число, приходила в Совкомбанк, каждый день. 15ого числа была девушка стажер, которая не смогла мне подсказать, что делать после банкротства физического лица. Счет я разблокировала через чат-поддержки, карту сказали необходимо перевыпустить. Пришла 16.06, снова девушка-стажер. Мне выдали бумагу, я расписалась за карту 5240, а в конверте была 6562. Девушка: - вы ее спрятали в сумку. Все хорошо?Да, девушка помогла мне достать мои деньги с карты 5240, но почему они там?В чате-поддержки сказали, что 6562(пластик есть, в бумаге никакой я не расписывалась за нее), привязана к моему существующему счету, вместо моей старой карты 1369. Но карта 5240, была выпущена девушкой, в бумаге я за нее расписалась, пластик не получила, зато получила упрек, что я ее спрятала. На карту 5240 - был открыт отдельный счет, который не просила. Девушка в выгорании, окей, стажер - все понимаю, но я не просила ни счет, ни карту. 17.06. - я приехала в офис во время работы, так как работаю до 18:00, а девушка-стажер остается одна с 17:30. Около 13:00-13:30 в офисе сидела другая девушка, объяснив ситуацию, я попросила мне все лишнее закрыть. Мне предложили все-все закрыть и открыть заново, я отказалась, зачем мне это? Почему я должна решать проблемы с бугхалтерией, менять карты там, если проблема изначально была со стороны банка?С девушкой мы закрыли карту 5240 и ее счет, я попросила. Никакой бумаги я не подписывала, на вопрос, мне ответили, что они сейчас не нужны.А нужна ли бумага для открытия нового лицевого счета на мое имя? С какой стати мне его открыли? И карту, которую даже не дали?Хорошо, в пятницу в 19.06, вечером поступил звонок от совкомбанка, со словами, что мне заблокировали карту 6562 и ее счет. На каком основании, мне заблокировали счет, который я не просила? Слишком много технических ошибок со стороны сотрудников. Даже, если не брать в рассчет стажера. г.Екатеринбург, ул. Крауля 74. Прошу разобраться с ситуацией, пожалуйста. Что мне теперь делать в данной ситуации? Почему сотрудники банка решают, что мне нужно, а что нет?

Сегодня утром, при попытке перевода своих денег в другой банк, просто блокируют карту и доступ к онлайн банку! " Операции сомнительного характера" . До этого переводы себе были из другого банка, все деньги законные, налоги оплачены, всё прозрачно, картой активно пользовался! Наличные не снимал(да хоть бы и снимал, нельзя что-ли?), криптовалютой не занимался! Беспредел полный! 

Добрый день! с 15-17ое число, приходила в Совкомбанк, каждый день. 15ого числа была девушка стажер, которая не смогла мне подсказать, что делать после банкротства физического лица. Счет я разблокировала через чат-поддержки, карту сказали необходимо перевыпустить. Пришла 16.06, снова девушка-стажер. Мне выдали бумагу, я расписалась за карту 5240, а в конверте была 6562. Девушка: - вы ее спрятали в сумку. Все хорошо?Да, девушка помогла мне достать мои деньги с карты 5240, но почему они там?В чате-поддержки сказали, что 6562(пластик есть, в бумаге никакой я не расписывалась за нее), привязана к моему существующему счету, вместо моей старой карты 1369. Но карта 5240, была выпущена девушкой, в бумаге я за нее расписалась, пластик не получила, зато получила упрек, что я ее спрятала. На карту 5240 - был открыт отдельный счет, который не просила. Девушка в выгорании, окей, стажер - все понимаю, но я не просила ни счет, ни карту. 17.06. - я приехала в офис во время работы, так как работаю до 18:00, а девушка-стажер остается одна с 17:30. Около 13:00-13:30 в офисе сидела другая девушка, объяснив ситуацию, я попросила мне все лишнее закрыть. Мне предложили все-все закрыть и открыть заново, я отказалась, зачем мне это? Почему я должна решать проблемы с бугхалтерией, менять карты там, если проблема изначально была со стороны банка?С девушкой мы закрыли карту 5240 и ее счет, я попросила. Никакой бумаги я не подписывала, на вопрос, мне ответили, что они сейчас не нужны.А нужна ли бумага для открытия нового лицевого счета на мое имя? С какой стати мне его открыли? И карту, которую даже не дали?Хорошо, в пятницу в 19.06, вечером поступил звонок от совкомбанка, со словами, что мне заблокировали карту 6562 и ее счет. На каком основании, мне заблокировали счет, который я не просила? Слишком много технических ошибок со стороны сотрудников. Даже, если не брать в рассчет стажера. г.Екатеринбург, ул. Крауля 74. Прошу разобраться с ситуацией, пожалуйста. Что мне теперь делать в данной ситуации? Почему сотрудники банка решают, что мне нужно, а что нет?

Мошенники, не рекомендуется к взаимодействию. Меняют правила в воздухе!

Добрый день. Был мой отзыв о рефинансиррвании кркдита 19.06.2026г :"Брала кредит в Совкомбанке под залог автомобиля, в октябре 2024года. На тот момент ставка была огромная 30.90% Ежемесячный платеж 91028руб. Оплачиваю кредит без просрочек уже 1год 8 месяцев. На данный момент % ставка в банках снизилась. Подала в Совкомбанк на рефенансирование этого кредита. Банк отказал. Не советую брать кредит в этом банке, т.к. им не выгодно рефинансирование по ставке ниже! Очень разочарована в банке."Сегодня получила ответ от банка:"Отказ в оформлении кредитного продукта может быть вызван множеством различных факторов, так как вопрос об оформлении решается в каждом случае индивидуально. Основными причинами могут являться: низкий кредитный рейтинг, высокая финансовая нагрузка или наличие просроченной задолженности. Проверить причину отказа возможно заказав выписку из Бюро Кредитных Историй.Если после проверки выписки из Бюро Кредитных Историй Вы обнаружите какую либо неточность, тогда рекомендуем обращаться напрямую в соответствующую финансовую организацию."Я не просила у вас офрмить еще один кредит. Мне нужно было рефинансирование кредита, имеющего в вашем банке.У меня отличная кредитная история! Высокий кредитный рейтинг, нет и не было ни одной просрочки! Вывод: Совкомбанк просто не желает рефинансировать кредит, оформленный в их же банке, по сниженной % ставке! 

Здравствуйте. Подскажите где могу взять квитанции об оплате страховки жизни и недвижимости для ипотеки?

Я предоставила все документы в этот же день о переводе мне денежных средств. Заявление и постановка на учет в налоговой как самозанятого лица. Со стороны налогового органа притензий нет .Итак вывод : самозанятым нельзя использовать карту в банке Совкомбанк ?

Добрый день, подскажите, возможно ли рефинансировать ипотеку (Сбербанк) на строительство дома своими силами. Дом построен и зарегистрирован. Возможно ли рефинансировать на семейную ипотеку (есть ребенок до 7 лет)?

Все документы проверены вашим юр департаментом. Ответ от Опеки получен. Нужно перечислить деньги со счета умершей бабушки на счет несовершеннолетнего ребенка!!! ГДЕ ДЕНЬГИ???

06.06.2026 я оплачивала покупку на сайте , оплату производила через халву , покупка была питание на 15 тыс руб , мне из за этог заблокировали карту и личный кабинет , с банка даже не позвонили просто сразу блок , я приехала в этот же день в банк меня так и не разблокировали закрыли счет , деньги по настоящие время которые были на счету так и не вернули , хотя 10 рабочих дней уже прошло . У меня в банке кредит по окончанию его должна были вернуть проценты , так как меня заблокировали проуентв не какие не вернут как специально блокируют что бы не чего не возращать , еще был накоплен кэшбэк тоже не кто его не вернет . Подумайте прежде чем связываться с этим банком , один обман 

 11 июня 2026 года я обратился в Совкомбанк с письменным заявлением о расторжении договора банковского счета, закрытии всех своих счетов и переводе остатка денежных средств в другой банк по предоставленным мной реквизитам. Копия заявления с отметкой банка о принятии у меня на руках.На сегодняшний день прошло уже 7 рабочих дней (и более 7 календарных дней). Однако денежные средства до сих пор не поступили на указанный мной счет в другом банке. Более того, сотрудники Совкомбанка в поддержке отказываются предоставлять внятную информацию о статусе перевода и о том, как и когда я могу забрать свои законные деньги.Напоминаю руководству банка, что согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Внутренние регламенты банка по закрытию карт и счетов не могут иметь приоритет над федеральным законодательством РФ. Действия Совкомбанка являются прямым нарушением закона и незаконным удержанием моих денежных средств.Требую от Банка: Незамедлительно осуществить перевод остатка моих денежных средств по ранее предоставленным реквизитам. Предоставить мне платежное поручение с отметкой банка об исполнении перевода.В случае дальнейшего затягивания процесса, жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор будут дополнены обращением к Финансовому уполномоченному для взыскания с банка процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и компенсации морального вреда».

Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско срок до 25 июня 2026 года. Моя ситуация не поменялась мне по прежнему отказывают все страховые в оформлении полиса включая ваш банк я не могу предоставить полис что мне делать? Штраф за непредоставление полиса я не в састоянии платить. Сам кредит плачу исправно без просрочек выполняю все условия, оформить каско я не отказываюсь мне его просто не предоставляют звонят и говорят к сожалению мы не можем вам оформить каско, на вопрос почему? во всех банках ответ один риск, я спрашиваю какой риск я ездию без аварийно было за все время одно дтп в котором я был не виноват и везде ответ один мы не можем ответить вам по какой причине страхование каско это добровольный вид страхования и банк вправе отказать, но по условиям вашего договора я должен вам предоставлять бумаги по пролонгации. прошел целый год как я не могу оформить каско что мне делать если будет штраф я не в састоянии буду его оплачивать и рассрочку за авто соответственноссылка на предидущее обращение.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1003492/

Здравствуйте! Пришло время написать негативный отзыв о Совкомбанке, в виду очевидно безраборной работы сотрудников службы безопасности банка. Я на протяжении нескольких лет, являлся клиентом банка, использовал карту Халва как основную карту и мне в целом нравилось обслуживание. Не так давно, мне пришло смс сообщение от банка о том, что мне заблокировали карту и ДБО в связи с подозрением меня в проведении подозрительных операциях, при этом ссылаются на методические рекомендации ЦБ РФ. Получив данное сообщение, я в целом был не удивлен, так как работал в данном банке и был очевидцем блокировок. Через несколько дней, я обратился в отделение банка, где попросил ФК посмотреть в связи с чем произведена блокировка. Мне разъяснили, что блокировка последовала после оплаты платного объявления на сайте авито. В ответ я улыбнулся, и подумал, ну глупость же. ФК предложил мне написать заявление на разблокировку и пояснить смысл операций, при этом указал дополнительные операции, по которым необходимо было предоставить информацию. Я согласился, указал, что самостоятельно переводил денежные средства себе и своей супруге, и так далее. Мое заявление было зарегистрировано и в смс сообщение пришел ответ, что мое обращение зарегистрировано. На следующий день, мне поступило сообщение, в котором банк указывает, что для разблокировки счета мне требуется предоставить информацию о экономическом смысле операций, предшедствующих за 3 месяца. То есть мне нужно описывать свое каждое действие и объяснять каждый свой перевод. Прошу прощения, конечно, но я не хочу и обязан отчитываться за свои собственные денежные средства, которые я переводил себе или своим родственникам. В дальнейшем мне неоднократно звонили сотрудники Совкомбанка по внесению платежа по карте, я разговаривал с сотрудниками и просил их, чтобы со мной связались сотрудники, занимающиеся вопросами блокировки, однако обратной связи не последовало, моя проблема до сегодняшнего дня не решена. Я также являюсь амбассадором банка, и приглашал своих знакомых и друзей для оформления продуктов банка, что они сделали. В данный момент я не знаю с какой стороны мне необходимо давать рекомендации, поскольку Вы так поступили с лояльным клиентом и проблему решать отказываетесь. Я все еще надеюсь на здравый смысл и решение проблемы. 

30 мая 2026 года я полностью погасила кредит по договору напрямую через банк (все чеки и квитанции у меня на руках, кредит закрыт). Прошло уже 25 дней, однако банк до сих пор не передал информацию о полном погашении задолженности в ФССП и систему ГИС ГМП.Из-за медлительности и халатности банка я столкнулась с огромными проблемами: судебный пристав не снимает ограничение на мой выезд за границу, а сумма долга на Госуслугах продолжает расти, так как пристав считает меня должником.Я уже трижды звонила в службу поддержки банка, но операторы не дают никакого внятного ответа, не называют сроки и просто затягивают решение проблемы. Мои права как потребителя финансовых услуг грубо нарушены. Внутренний регламент банка не должен лишать меня свободы передвижения. Требую от руководства банка немедленно: Зарегистрировать официальную претензию по данному факту. В приоритетном порядке направить электронное уведомление в ФССП и ГИС ГМП о том, что кредит полностью погашен и обязательства исполнены. Выдать мне официальную Справку о полном погашении кредита и отсутствии задолженности. Если ситуация не решится в ближайшие 2 дня, я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ и прокуратуру с требованием применить к банку штрафные санкции.

Ваш банк, 10.06.26 заблокировал мне карту и ДБО в связи с какими то сомнительными операциями.С этого дня ежедневно я посещаю отделение вашего банка в городе Воскресенск. Вопрос не решается, счета до сих пор заблокированы. 16.06.26 мне пришла смс о том что я могу либо предоставить документы подтверждающие операции, либо закрыть счет и забрать деньги.В отделении банка сотрудники не смогли закрыть мне счет, сказали что программа не даёт им это сделать, для чего тогда ваш банк вводит в заблуждение меня как клиента и присылает такие сообщения?19.06.26 мною были предоставлены в отделение документы подтверждающие зачисления денежных средств на мою карту!По состоянию на 22.06.26 вопрос не решается, счета по прежнему заблокированы, счет закрыть не могу! 😡 Почему такое отношение к своим клиентам у банка? Куда я ещё могу написать жалобу что бы вы побыстрее решили вопрос? 12 дней, вопрос не решается! 

За неделю поступило около 30 звонков от банка. При обращении в чат отключить звонки не могут (только на сутки) отвечает только бот. На просьбу позвать человека отвечает бот. Написал в чат об отключении мне звонков со ссылкой на законодательство 38фз - никакой реакции. Звонки поступают в любое время суток, я беру телефон, прошу мне больше не звонить и звонок сразу же поступает опять. Телефонный тероризм

Почему мне постоянно звонят с вашего банка ? Я не являюсь вашим клиентом, не хочу получать рекламные предложения , удалите мой номер телефона из ваших баз данных и перестаньте меня беспокоить звонками . Спасибо !

Регулярно, по несколько раз в день поступают звонки от банка. В любое время суток, и сколько угодно раз в день. 38 ФЗ нарушается. На просьбы "не звонить" Банк не реагирует. В чате можно отключить звонки только на день, навсегда - невозможно. До человека не дозвониться / ни написать. Отвечают только ИИ. 

15.06.2026 открыли аккредитив при покупке дома в пользу продавца, 18.06 предоставили документы из росреестра. 19.06 приходили в банк нам сказали что документы проверены. На каком основании вы не открываете аккредитив? Звонки на горячую линию бесполезны.

Какое имеют право требовать деньги с учащихся на очном обучении? На иждевении у матери одиночки...!