Здравствуйте, не могу привязать карту в приложении Плайт. Выдает ошибку

Здравствуйте! Я не поняла почему мою оценку не засчитали? И баллы так и не начислили после отзыва? Я стала клиентом Совкомбанка г.Ижевск ул.Молодёжная, совсем не давно 3.02.2026г. по приглашению моей мамы, (акция приведи друга) Заказали карту Халва с подпиской 10% по условиям: вам 1500р. другу 1000р. Условия все озвученные девушкой в банке, выполнила, но баллы не получила. С 18 на 19 февраля ночью, я обратилась в чат банка с проблемой начисления баллов. Оператор Маргарита всё проверила и пообещала, что баллы до начислят. Прислала ссылку сказала, что если оставить отзыв по вашей ссылке, начисляться ещё 500 баллов. Я отзыв оставила, но оказывается мои вопросы так и не решились. Баллов как не было, так и нет! А Вы почему не засчитали мою оценку, чтобы баллы не начислять? Думала получиться оставить хороший отзыв, но проблема моя не решена. Очень разочарована! Не хотелось бы менять оценку. Документы прикрепленны. Пока подожду ответа, может мой вопрос решится.

Сделал 24 покупки из 10 нужных по программе, а по непонятным причинам из 20.000 вышло 18.646, то ли цена в магазине и на кассе были разными то ли что, а это был уже вечер последнее дня

Моя пожилая тетя 1946 г р обратилась в Россельхозбанк 29.10.2025 в городе Санкт-Петербурге в отделение на ул. Ярослава Гашека, 9 с просьбой об открытии вклада на 600 тысяч рублей. Менеджер  Александра Евгеньевна предложила ей услугу Защита процента на случай досрочного закрытия вклада стоимостью 3750 р на 1 год. Но не разъяснила, как и при каких условиях это будет работать.   20 января 2026 года ей потребовались деньги на покупку жилья, и проценты по вкладу на тот момент были 20 000 рублей. Но оказалось, что это не страховой случай, что стало неприятным открытием.   В итоге пожилой человек потерял и 3750 р, и 20 000 р. Сотрудник получил, наверное, бонус за выполнение плана таким некрасивым сопособом. А банк в разбирательстве в данном вопросе стал заниматься футболом - шлите претензию туда, потом шлите сюда. В общем, тетя моя в интернете не сидит. Но я ее последняя надежда на справдливость.     Мы считаем правильным в данном случае возмещение или стоимости услуги, или выплаты процента. И надеемся, что впредь сотрудники Россельхозбанка будут зарабатывать себе бонусы честно, а не засчет наивности клиентов.

Я оформила кредит под залог квартиры на ремонт в Совкомбанк. Перевод средств осуществлялся между моими личными счетами — по номеру счёта в Сбербанк для снятия наличных. Операция законная и полностью объяснённая банку.Перевод заблокирован. Я предоставила все подтверждения, банк связывался со мной и моим гражданским мужем — информация подтверждена. Я лично приехала в отделение с прорабом, договором, сметой и графиком платежей.Несмотря на это, кредитные деньги фактически изъяты, при этом кредит продолжает числиться действующим. Банк озвучил срок рассмотрения до 10 дней, что недопустимо.Подчёркиваю: сегодня крайний срок оплаты выполненного ремонта, в случае задержки я несу штрафы и неустойки, которые возникают исключительно из-за действий банка.Вопрос к Совкомбанку:Кто и в каком порядке будет возмещать мои финансовые потери и штрафы, если из-за незаконной блокировки средств я не смогу выполнить обязательства в срок?Прошу немедленно завершить проверку и разблокировать средства. В противном случае оставляю за собой право обращения в контролирующие органы.

одобрили кредит под залог недвижимости. как посмотреть

соедините с оператором

могу ли я заказать карту халва для погашения взыскания судебных пристовов

Здравствуйте! Я не поняла почему мою оценку не засчитали? И баллы так и не начислили после отзыва? Я стала клиентом Совкомбанка г.Ижевск ул.Молодёжная, совсем не давно 3.02.2026г. по приглашению моей мамы, (акция приведи друга) Заказали карту Халва с подпиской 10% по условиям: вам 1500р. другу 1000р. Условия все озвученные девушкой в банке, выполнила, но баллы не получила. С 18 на 19 февраля ночью, я обратилась в чат банка с проблемой начисления баллов. Оператор Маргарита всё проверила и пообещала, что баллы до начислят. Прислала ссылку сказала, что если оставить отзыв по вашей ссылке, начисляться ещё 500 баллов. Я отзыв оставила, но оказывается мои вопросы так и не решились. Баллов как не было, так и нет! А Вы почему не засчитали мою оценку, чтобы баллы не начислять? Думала получиться оставить хороший отзыв, но проблема моя не решена. Очень разочарована! Не хотелось бы менять оценку. Документы прикрепленны. Пока подожду ответа, может мой вопрос решится.

ограничили дистанционное обслуживание, карта все работает, счет работает, но в банк не дает зайти пишет: Ошибка регистрации. Код ошибки 4003. Тел: 88002001918. Sovcombank.ru.прошу разблокировать листанционное обслуживание, в крайнем случае,буду писать в цб в связи с нарушением ГК РФ, статьи 845, 858, 859

 Почему банк отказывается закрыть счет и выдать остаток денежных средств ссылаясь на 115 Фз Сейчас идет речь о том, что я хочу закрыть счет. В соответствии со Ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению Клиента в любое время. Клиент вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счета без объяснения причин.

Здравствуйте, 2 месяца назад был направлен мировое соглашение, для решения вопроса нужно было обратиться в банк. Мы обратились, сказали ждите звонка вам все объяснят. Теперь квартиру выставили на торги . Естественно все были в шоке. Некомпетентность сотрудников удивляет.Вчера оплатили часть просрочки и попросили отозвать торги по ходотайству, говорят не можем. Очень интересно стало, когда приехал в офис и попросил выйти руководство в решии данного вопроса, ни кто не вышел.срочно нужна помощь Сегодня 20.02.2026 пристав просит направить в срочном порядке ходатайство об отдожении 

Сегодня зашла в приложение Совкомбанк и была неприятно удивлена. у меня был списан долг за подписку "Халва. Десятка". Как говорят сотрудники банка подписку я подключила 13.12.2025. Но единсвенной операцией в этот день у меня была операция по вкладу. Подписка была подключена без моего ведома. Оповещений с декабря 2025 года до сегодняшнего дня никаких не поступало, что подключена подписка. В период с 13 декабря 2025 года по 20 февраля 2026 года никаких покупок не совершала. Операции были только по вкладам Обратившись в банк, меня уверяют, что я сама подключила эту подписку(возможно нечаянно нажала ), но я этого не делала и почему я теперь должна оплачивать эту подписку, если никакими продуктами этого банка даже не пользовалась в этот период кроме вкладов ? В банке по моему обращению пришел отказ . Указали,что комиссия начислена правомерно . Это Отвратительное отношение к клиентам. Я не согласна и планирую написать жалобу в центробанк и далее для независимого решения вопроса.

Согласно консультации специалиста горячей линии Вашего банка Ваши клиенты, имеющие вклады и карту халва, НЕ МОГУТ ГАРАНТИРОВАННО ОТ НЕЁ ОТКАЗАТЬСЯ В ПОЛЬЗУ ОБЫЧНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Отказ от халвы является негативной характеристикой клиента. Вопрос: для кого банк выпускает кредитные карты, для своих сотрудников и особо приближенных? Почему клиентов, имеющих вклады и приносящих доход банку, ограничивают в правах? Разрекламированная халва очень неудобна в небольших и неопределенных сроках погашения. 

Добрый день. После моего предыдущего сообщения на этом форуме, было создано обращение и отправлено смс мне на телефон с сроками рассмотрения. Сроки прошли и со мной никто не связался и не дал никакой конкретики по моему обращению. Просьба уточнить этот момент. Спасибо

На данный момент юрист Совкомбанк ушёл в отпуск, опять не уведомив нас и не оставил контакт кому передал дела, просьба сегодня направить приставу заявление о переносе или отмене торговВчера была внесенна сумма по задолженности и заявление 

Добрый день.После посещения отделения банка, оформления карты "Халва" на мой номер стали поступать спам звонки, до 10 в день.Сотрудник изначально распечатал мне договор с заранее проставленным согласием на передачу перс. данных третьим лицам.Я попросил перепечатать договор и явным образом НЕ ДАЛ своего согласия на это.До посещения офиса банка я несколько месяцев свой номер нигде не оставлял.Основная проблема началась после моего отказа делать полис ОСАГО по ссылке вашего сотрудника, она звонила мне несколько раз, я раз 10 сказал что сделаю полис сам, через приложение, а она настаивала чтобы я оформил его по её ссылке.Вот сразу после последнего нашего разговора количество спам звонков увеличилось раз в 5, до 50 в день.Доказательств что номер утёк именно от вас и вашего сотрудника у меня конечно нет, их в такой ситуации ни у одного клиента не может быть...Звонки поступают от "ОКБАНКРОТ", "ООО Полезный звонок", "ИП Мазыйкин" и другие, так эти номера определяет приложение для звонков андроид телефона.

Маргарита можете ли вы позвонить нам для решения срочного вопроса

20.02.2026 в отделении Совкомбанка г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 столкнулся с вопиющим нарушением прав наследника. При попытке получить начисленные проценты за прошлый период (которые лежали отдельно без капитализации) банк прислал официальный отказ по обращению №3016973.Сотрудники утверждают, что технически невозможно выдать проценты без полного закрытия вклада. Это откровенная ложь и шантаж: банк пытается заставить меня расторгнуть договор, по которому сейчас действует ставка 13,9% годовых, чтобы не платить проценты до мая 2026 года.Требую:Немедленно верифицировать Свидетельство о праве на наследство.Выдать начисленные за прошлый период проценты (свободные средства) на текущий счет наследника без расторжения основного договора вклада.Официально подтвердить сохранение ставки 13,9% по телу вклада до 14.05.2026.В случае повторного отказа или принуждения к закрытию вклада на невыгодных условиях, жалоба будет направлена в Службу по защите прав потребителей Центрального Банка РФ

На сайте очень известного застройщика СПБ указан данный банк для получения ипотеки. После бронирования и отправки документов банк - банк прислал отказ. Доходов хватит на получение любой ипотеки и в других банках никогда не было проблем с одобрением ипотеки, такое ощущение, что Совкомбанк просто собирает данные людей через Госуслуги, а такой программы даже не существует. Были недавно проблемы и с начислением процентов по вкладу в этом банке, я бы всем порекомендовал обходить данный банк стороной и подумать много раз прежде чем с ним связываться.

Перестали начислять проценты на КОПИЛКИ,НА ПРЯМОЙ ЛИНИИ,ГОВОРЯТ,ЧТО "'У ВАС НАТ НИ ОДНОЙ КОПИЛКИ,НЕТ КАРТОЧКИ... С ОКТЯБРЯ 2025Г."'.ХОТЯ В БАНКЕ ОНЛАЙН КОПИЛКИ ЕСТЬ И ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЛИСЬ И В ДЕКАБРЕ И В НОЯБРЕ И В ЯНВАРЕ 2026Г.А В ФЕВРАЛЕ НАЧИСЛЯТЬСЯ ПРОЦЕНТЫ ПЕРЕСТАЛИ🥶."'НЕВИДИМОЙ КАРТОЧКОЙ"'РАСЧИТЫВАЛСЯ В"'ПЯТЁРОЧКЕ"'.В ОНЛАЙН БАНКЕ"'ОЦЕНИТЕ ПОКУПКУ,И 18.02.2026 ПОЛУЧИТЕ 1 БАЛЛ КЕШБЕКА"'ОЦЕНИЛ,А БАЛЛА НЕТ🥶ПРОШУ КОМПЕНСИРОВАТЬ КЕШБЕКОМ,БАЛЛАМИ,ОКОЛО 500 🤢

Уважаемый автор!Благодарим за обращение.Ответ на Ваше прошлое обращение был размещен в течение 3 рабочих дней и успешно опубликован. Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/989918/.С уважениемЧто я должен понять из этого ответа? Можно мне какую-то конкретику и список действий и документов, которые я должен предоставить для разблокировки? Вы мне просто выслали какой-то шаблон заранее подготовленного сообщения и никакой помощи. Уточните еще раз. Пишу уже 3 обращение сюда

уже как пол года заблокирован счет по 115 фз , писал и претензии и заявления , но банк не ссылается не на что то , просто отказывает , тем самым нарушает закон  

Добрый день. Подскажите, в период с декабря по январь в связи с выездом в зону СВО не получилось выполнить условия по карте халва, 5×10000. В службе поддержки сказали , что 1 раз банк входит в положение и может оставить условия прежними. Автокредит с 07.24. Просрочен по платежам не было и по условиям единожды так получилось.

Здравствуйте! Какие условия для открытия накопительного счета?

Утром 07.02.2026 и сегодня я звонил на горячую линию с вопросом : почему у меня по карте халва в графике погашения задолженности за каждый проведённый в январе и феврале платёж начислена комиссия, которой нет в разделе тарифы, подраздел : "комиссия за переводы и платежи", вместе с тем, что за платежи в тех же магазинах в декабре и начале января 2026г эта комиссия не начислялась, после мне пришло уведомление о том что "Комиссия 1287.00 р за оплату у не партнеров Халвы отменена. Помогите нам стать лучше: опишите подробно на Banki.ru https://scb.im/JIrpnj, с каким вопросом вы столкнулись. Напишите, что вопрос был решен", но в графике погашения задолженности суммы не изменились и комисстя мне начислена около 6000 рублей, а не 1287рублей

user-62092421294216.02.2026 09:25Уважаемая Маргорита, добрый день. Прошу, обратите пожалуста вниание на мои коментарии. Буду признательна за Ваш, все-таки, положительное решение. Благодарю за ответ, но хотела бы пояснить ситуацию с первоначальным "нарушением условий акции" с 22.06.2024 по 21.07.2024. Это было начало выполнения условий по акции, и в первый же месяц 5 оплат на общую сумму 10000 руб. были произведены, но из-за недопонимания были произведены некорректно (необходимые для оплаты товаров на озоне суммы переводились на виртуальную карту озон, а с нее уже оплата). Сотрудники банка все объяснили, как правильно проводить оплаты на озоне, пошли навстречу и вернули первоначальную ставку по кредиту, за что я благодарна.Повторное нарушение (в период с 22.12.2025 по 21.01.2026) случилось по причине болезни моей и ребенка, когда фокус внимания сместился на лечение, а здоровый клиент - платежеспособный клиент. И просрочив всего на 2 дня, я в двойном размере совершила покупки (на 20000 руб.). Поэтому прошу повторно рассмоттреть мою просьбу о возврате к прежней ставке без комиссии, так как ежемесячная сумма с учетом штрафа 29900 руб, получится внушительная. Через 2 недели у меня День рождения, который из-за непредвиденных дополнительных расходов будет омрачен, настроение будет испорчено.Гарантирую впредь внимательно относиться к выполнению условий акции при любых обстоятельствах.Благодарю. 

Претензия была в том, что почему решение о выдаче/невыдаче карты и кредитного лимита по ней решается в последний момент, а не на этапе начала общения в чате (как в моем примере)? Зачем тратить еще сколько то дней когда решение можно принять сразу?

Почему такой "высокий" уровень оперативности обслуживания физических лиц??? Я обратился на горячую линию Совкомбанка 07.02.2026 с вопросом, моё обращение зарегистрировали, но мой вопрос решён до сих пор частично, а именно на 30%, скрытую комиссию за платежи якобы "не партнёрам" частично вернули, вследствие чего возникает простой вопрос : что это за "двойные стандарты" - за какие то платежи в одном и том же магазине комиссия возвращена, а за какие-то нет??? 

Сделала отзыв, а его не зачли по непонятным причинам. 

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и пользователем карты «Халва». Мною была подключена платная услуга «Халва.Десятка» сроком на 1 месяц.Согласно условиям, заявленным банком при подключении услуги, одной из ключевых выгод является начисление дополнительных 5% кэшбэка на покупки у партнеров банка.~1 февраля я оплатил подписку на 1 месяц. В течение периода действия подписки (первые две недели) мной были совершены покупки у партнеров банка на сумму около 40 000 рублей.~18 февраля, за несколько дней до окончания оплаченного периода, я отключил автоматическое продление подписки на следующий месяц. Подчеркиваю: отказ касался именно будущих периодов, а не текущего оплаченного месяца.После этого банк сообщил, что повышенный кэшбэк за покупки, совершенные в период действия оплаченной подписки, начислен не будет. Основанием указан следующий пункт правил:«При отключении ежемесячной Подписки в течение платного периода ее действия происходит перерасчет повышенного кэшбэка…»Считаю данную ситуацию неправомерной по следующим основаниям:Услуга была полностью оплачена за конкретный период — 1 месяц.Банк принял оплату и обязан оказать услугу в полном объеме в течение оплаченного срока.Отказ от автоматического продления не является отказом от уже оплаченной услуги.Я не требовал возврата денежных средств за текущий период и не прекращал действие услуги в рамках оплаченного месяца.Условие о перерасчете кэшбэка при отключении автопродления фактически лишает клиента результата уже оплаченной услуги и ставит получение заявленной выгоды в зависимость от согласия на дальнейшие списания.Это создает ситуацию, при которой услуга по сути работает только при условии ее непрерывного продления.При подключении подписки отсутствовала наглядная и явная информация о том, что отказ от автопродления до окончания оплаченного периода повлечет аннулирование повышенного кэшбэка за весь месяц.Также указанный документ не предоставлялся мне для ознакомления при активации услуги.Фактически складывается ситуация, при которой:услуга оплачена;покупки совершены в период ее действия;однако результат услуги аннулируется из-за отказа от продления на будущие периоды.Считаю такие действия нарушающими мои права как потребителя финансовых услуг, поскольку:оплаченная услуга не оказана в полном объеме;существенные условия применения услуги не были доведены до меня надлежащим образом;получение заявленного преимущества поставлено в зависимость от согласия на дальнейшие платные периоды.Прошу:Сообщить, на основании каких норм законодательства допускается аннулирование результата уже оплаченной услуги при отказе от ее продления.

Спасибо огромное Маргарита за то что помогайте решить вопрос а не банк который не выдает деньги ,надеюсь вы решите мой вопрос 

  является Заемщиком в ПАО “Совкомбанк” по договору открытому в рамках продукта Карта рассрочки "Халва" 2.0 кредитный № *************** от 05.02.2025 г. вопрос!!! график платежей нарушен не был, до 20 числа 20:30 всегда была выплаченна сумма. По какому праву выставили комиссию "о использовании минимального платежа" ( если данная услуга не была использована), комиссия 2300 рублей?

В связи потерей места работы совершил просрочку в банке по кредиту,для выполнения условий требовалось совершить оборот денег по карте халва,карта из за просрочки была заблокирована ,полную сумму внести на кредит я не мог,соотвественно и сделать оборот я не мог,учитывая что там уже были сделаны покупки,и я не решил нарушать условия.Прошу вернуть мне мою процентную ставку или предложить реструктуризацию или рефинансирование ,так как за день до платежа вы меня уведомили и увеличили сумму ежемесячного платежа.Надеюсь эта проблема решится в ближайшем будущем ,так как сумма стала слишком большой 

При снятии наличных с кредитной карты взимается ли комиссия? Средства заёмные. И действует ли льготный период на снятие и перевод заёмных средств?

Здравствуйте,фин управляющий направил требования в банк на разблокировку счета в понедельник, сегодня было направлено ещё раз. Когда банк разблокирует счёт?

В январе купила по системе Плайот в детском мире товар. Померили не подошел. Хотели вернуть в магазин. Магазин готов сделать возврат, но компьютер у них выдает ОТКАЗАНО В ВОЗВРАТЕ, НЕ НАЙДЕН ПОКУПАТЕЛЬ. Это еще пол беды. дальше котовасия! По этой рассрочке не могу уже несколько недель оплатить очередной платёж, который соответственно превратился в просроченный. Выдает ошибку 133. Карты пробовала разные, как одного банка, так и разных. Ошибка не меняется. В чате операторы так же не могут помочь решить этот вопрос, толку от обращений нет. Постоянно шлют ссылки на оплату, по которым снова выдается ошибка 133. А теперь скажите, как я должна оплатить рассрочку? Уже готова полностью ее погасить, но ошибка 133 не дает. Жду объяснения и решения этой ситуации.

Добрый вечер, хотел уточнить , почему мне сотрудник Совкомбанка по телефону горячей линии не предоставил информацию о балансе денежных средств на специальном счёте, я прохожу процедуру банкротства, номера телефона финансового управляющего у меня нет, назвал свои данные в том числе паспортные, мне сотрудник отказался предоставлять информацию, сотрудник отказался представиться и назвать свою фамилию, только имя Эльмира, внутренний номер 281868, законно ли это???? Я считаю что мои права были нарушены

19 и 20 февраля пришло 2 сообщения о аресте на счета (не мои), хотя я не являюсь клиентом совкомбанка и никаких задолженностей у меня нет.

Кошмарные условия кредитования. Математика не складывается- в августе взяла кредит 300 000 р, 5 мес платила по 24 тр ( примерно 120 000 ), в итоге при полном досрочном погашении должна осталась 312 000. Основной долг уменьшился только на несколько тысяч рублей

29.04.2025 года скоропостижно скончалась моя мама,остался кредит под залог недвижимости(который бан оформил как ипотеку) и рассрочка Халва.Сражу после майских праздников предоставила банку св-во о смерти и написала обращение сразу объединить долги и перевести их на меня,дав таким самым возможность оплачивать кредит .Хотя моей маме было 75 лет 2 месяца и 5 дней,и мама являлась инвалидом 2-й группы ,банк не посчитал обязательным включить страховку жизни и здоровья..Введя в заблуждения старого человека,заверив в том что все необходимые страховки включены.  Далее я получила отказ в объединении кредитов,и переводе на мое имя.Попростла на себя кредит,что бы перекрыть мамин- отказали.Начали морочить голову ,что все будет когда выступлю в наследство.Можете платить ,можете не платить до вступления в наследство.Все эти месяцы я пыталась подавать на реструктуризацию,на рефенансирование везде отказ.В итоге заявили ,что у меня образовался долг,идеи на мировое соглашение,пригласим вас в банк для подписания документов.Жду,звонит юрист Совкомбанка и заявляет,ну что успеем на мировое соглашение до 17.02.2026 ,а то у вас уже второе заседание суда!!!!!!!!.Какой суд,когда был первый,почему я жду когда мне объяснят как платить ,а в итоге за моей спиной они уже в суд подали.Прихожу в суд,банк представил дело так,что я чуть ли не пряталась от них и отказывалась платить.Выслушав меня ,судья была в шоке.На данный момент судья запросила документы подтверждающие мои слова.Чем закончиться суд не представляю Прослеживается четкий умысел банка не решить вопрос который решался очень просто ещё в мае 2025,а теперь в стараниями банка вырос в огромную проблему для меня а отобрать у меня единственную крышу над головой. 19.02.2026 пришло письмо,что и по Халве ,банк хочет наложить лапы на жилье.Значит для объединения эти два кредита не подходили,а в счёт погашения дом забрать можно.Готовлю обращения к Владимиру Владимировичу Путину,так как верю,что нашему президенту не безразличен каждый гражданин нашей страны .Откликнитесь все кого обманул Совкомбанк составим общий иск на беззаконие этого банка.Таких как я много,на коллективный иск обратят внимание обязательно.

Раз в пол года банк стабильно звонит с предложением кредита. Если начать отказываться вежливо, отказ игнорируют и занимаются продажными продажами до последнего. Даже не продав кредит, через 3 месяца перезванивают и всё заново.ЕСЛИ НАЧАТЬ ОРАТЬ МАТОМ, СРЫВАЯСЬ НА ФАЛЬЦВЕТ И ЖЕЛАТЬ СМЕРТИ ДЕТЯМ КОНКРЕТНОГО ЗВОНЯЩЕГО, а потом бросить трубку, то перезванивают самое раннее через пол года. ___То есть орать матом и оскорблять банк выгоднее, чем общаться вежливо___.Но мне в любом случае не нужен ваш кредит. Лучше бы вообще не перезванивали.Если мне нужны будут ваши услуги, обращусь за ними сам.

Здравствуйте! В вашем банке, с которым я никогда не сотрудничала, открыт счёт, о чем я узнала только через налоги.ру, причём еще в 2024 году. На попытку решить вопрос на линии вашего банка консультант мне сказал, что сначала нужно актуализировать свои персональные данные, прежде чем что-то делать. При том, что я нк предоставляла вашему банку никогда никаких своих данных. И закрыть счёт отказался. Попросила перевести туда, где можно оставить жалобу, на что... мне было отказано. Итог: у меня появился счёт в банке, с которым я никогда не сотрудничала, закрыть который я не могу, так как банк требует актуальные мои данные, которве я вообще никогда не предоставляла банку. И еще и жалобу принять отказался. Это что за махинации?!Требую закрыть счёт, который мною никогда не открывался, и удалить из вашего банка все мои данные, хоть актуальные, хоть нет!

Звонят навязчиво может сможете сделать что-то

Подал на реструктуризацию кредита по карте халва, говорят не имеют технической возможности провести реструктуризацию и предлагают новый потреб кредит чтобы закрыть старый под 25% по итогу переплата +-40к 

Сегодня закончился накопительный счет в Совкомбанке и было принято решение перевести средства в другой банк чтобы там открыть вклад с более интересными условиями. Перевод средств решил осуществить частями, первые переводы прошли удачно а последний был отклонен банком и карта была заблокирована. Вместе с блокировкой карты так же заблокирован доступ в интернет банк. По телефону поддержки создали запрос по этой блокировке и сообщили что нужно ждать до 10 дней. За эти дни будет убыток по недополученным процентам на вкладе который я не смогу открыть и которые никто не возместит.

Пришло уведомление о повышении ставки по кредиту на 6% из-за невыполнения условий акции.Условия выполнения или невыполнения в приложении не отображаются. Есть данные о средствах, данные о необходимой сумме для погашения кредита, но информация выполнения условий "зарыта", информация о тратах отображаемая в удобном и интуитивно понятном месте оказывпется некорректной (как и подтвердил оператор).Хотя все средства (программы и информация) у банка есть.Видимо банку выгодно "загнать" клиента и брать с клиента дополнительные деньги?

Я являюсь клиентом банка уже не первый год, и ситуация, с которой я столкнулась дважды за последнее время, просто возмутительна. Это попахивает чистой воды мошенничеством, организованным самим банком.19 февраля я подала заявку на кредит через официальное приложение банка. В приложении у меня был привязан и всегда отображался мой номер 89*****0588. При заполнении заявки не было никакого отдельного поля для смены номера, так как данные подтягиваются из профиля. НО ЧУДО! После подачи заявки банк самовольно, без моего ведома и согласия, изменил мой контактный номер в системе на какой-то другой!И это происходит уже ВТОРОЙ РАЗ. В прошлом году была точно такая же история. Тогда я пожалела банк, не стала писать жалобы и скандалить, а просто выполнила их требование — сфотографировалась с паспортом, чтобы вернуть доступ к своему же номеру. Думала, это была случайность. Как же я ошибалась.Сегодня я пыталась решить эту проблему в чате. Сотрудник Тимофей подтвердил: "ваш номер был изменен в процессе подачи заявки на денежный кредит". То есть банк признает, что это сделал он, а не я. Получается, если бы этот левый номер уже принадлежал другому человеку, этот человек получил бы полный доступ к моему интернет-банку и мог бы распоряжаться моими счетами и оформлять на меня кредиты? Это же брешь в безопасности уровня "открытые ворота"!И тут начался цирк. Чтобы вернуть МНЕ ЖЕ МОЙ номер, который банк сам и поменял (причем во второй раз!), меня снова заставляют фотографироваться с паспортом. На мои абсолютно логичные возражения: "Я уже фотографировалась в прошлый раз по той же самой причине. С того раза ничего не изменилось, мои фото есть в вашей системе и в этом чате с паспортом. Вы сами сломали номер, вы на основании прошлых фото и меняйте" — сотрудник отвечает отказом.Банк два раза совершил противоправное действие (изменил данные клиента без его воли), а теперь перекладывает решение своей же проблемы на мои плечи, требуя каждый раз бегать и "фотографироваться". Я не нанималась исправлять косяки вашей IT-системы и службы безопасности! В прошлый раз я пошла на поводу и выполнила их унизительные требования. В этот раз — нет.В итоге сотрудник просто слился в пустые фразы: "ожидаем вас, если передумаете". Я ничего не должна передумывать! Я требую, чтобы мой номер был восстановлен без этих процедур, так как проблема возникла ПО ВИНЕ БАНКА, причем системная.

Оформил дебетовую карту. В заявке ставил кешбек на категории. При звонке оператора тоже сказал что кешбек на категории. В итоге получил карту с кешбэком на 2 % на всё!!! Для чего я ставил галочки при выборе и зачем спрашивал оператор если вы творите что хотите?

Можно изменить номер что бы восстановить доступ к личному кабинету?

Планирую приобретение нового автомобиля KGM у офиц.дилера и хочу воспользоваться этим кредитом.ВОПРОСЫ: 1. Оформление возможно ТОЛЬКО через кредитного менеджера автосалона? Или я могу заранее подать заявку в банк ( я не являюсь Вашим клиентом) - получить одобрение и с ним уже идти в автосалон?2. НИКАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги ( типа страхования жизни, помощи на дороге и т.п.) не являются обязательными для получения этого кредита? и не включаются в тело кредита?3. Знаю о правиле ХАЛВЫ для этого кредита ( 5 покупок на 10000 ) - какие траты по карте включаются в торговый оборот ? ВСЕ, кроме переводов и снятий наличных? Или есть еще исключения?Спасибо, ожидаю подробный ответ.

В чём причина, мой отзыв не зачли?

Здравствуйте такой вопрос прошел первый этап кредитного доктора одобрили 2 этап на получения кредита перед подписанием документа при изучение страховых документов возник вопрос я позвонил на горячую линию задал вопрос по страховке мне сказали перезвонят через день я так и не дождался звонка написал в чат задал вопрос почему мне так и не перезвонили мне ответили что для получения кредита мне нужен я поинтересовался а что изменилось вроде не каких разговоров про залог не было пока я не задал вопрос про страховку хотелось бы узнать на каких основаниях и как вообще может так быть мне прислали документ для подписания я только задал вопрос и сразу 2 этап стал возможен только через залог Второй вопрос в приложение посмотрел условия как вернуть деньги за первый этап там было сказано что нужно делать 20 покупок и тратить не менее 10 тысяч в месяц в первый месяц я потратил около 19 тысяч второй и третий месяца я тратил гораздо больше 20 тысяч задал вопрос в чате мне сказали что все деньги больше вернуть не получится позвонил на горячую линию объяснил ситуацию у меня есть скриншот экрана где сказано про траты и покупки 20 покупок и от 10т. траты меня уверили что это не чего страшного нет тем-более если есть снимок экрана вот хотел узнать правда что деньги вернут или нет  

18.02.2026 г разговария с сотрудницей Вашего банка по телефону и обсуждая покупку полиса ОСАГО для "завершения" расчетов стали приходить смс от Сравни.ру с трехзначным кодом. Называть этот код, я отказалас и меня охватило сильное беспокойство - а была ли это действительно сотрудница банка. По горячей линии я связалась с оператором Вашего банка и объяснила ситуацию. Молодой человек заверил меня, что это их сотрудник разговаривал со мной , но объяснить как это все связано со Сравни.ру не смог. Жду пояснений! 

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 31.10.2025 г. банк заблокировал мою карту и дистанционное банковское обслуживание, сославшись на подозрения по 115-ФЗ.27.11.2025 г. банк принял решение об отказе в совершении операции на сумму 75 510,87 руб., после чего фактически ограничил доступ к моим собственным денежным средствам.При этом:— я не включен в базу данных Банка России о мошеннических операциях (официальный ответ Банка России от 14.01.2026 № 56-ОР-А/1943);— банк не доказал незаконность происхождения средств;— мои денежные средства удерживаются банком без решения суда;— фактически банк отказывается вернуть мои собственные деньги.Я обращался в Банк России, который подтвердил, что основания для ограничений по 161-ФЗ отсутствуют.Прошу банк: 1. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием удержания денежных средств. 2. Закрыть счет и вернуть остаток денежных средств. 3. Разъяснить порядок получения моих денежных средств.В случае дальнейшего удержания денежных средств без законных оснований буду вынужден обратиться в суд.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 31.10.2025 г. банк заблокировал мою карту и дистанционное банковское обслуживание, сославшись на подозрения по 115-ФЗ.27.11.2025 г. банк принял решение об отказе в совершении операции на сумму 75 510,87 руб., после чего фактически ограничил доступ к моим собственным денежным средствам.При этом:— я не включен в базу данных Банка России о мошеннических операциях (официальный ответ Банка России от 14.01.2026 № 56-ОР-А/1943);— банк не доказал незаконность происхождения средств;— мои денежные средства удерживаются банком без решения суда;— фактически банк отказывается вернуть мои собственные деньги.Я обращался в Банк России, который подтвердил, что основания для ограничений по 161-ФЗ отсутствуют.Прошу банк: 1. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием удержания денежных средств. 2. Закрыть счет и вернуть остаток денежных средств. 3. Разъяснить порядок получения моих денежных средств.В случае дальнейшего удержания денежных средств без законных оснований буду вынужден обратиться в суд.

Карта арестована, но не видно списаний в истории операций. Списания были и не раз,но их не видно,могу ли я как-то узнать сумму списаний от фссп?

Когда проверят или присматривает кредит

20.01 и 20.02.2026 с меня были незаконно списаны платы по страхованию кредита (по кредитному договору14699609326) . Я не давала никакого согласия на списание дополнительные денежных средств с моего счета. Прошу в кратчайший срок вернуть денежные средства на мой счёт, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд.

20.01 и 20.02.2026 с меня были незаконно списаны платы по страхованию кредита (по кредитному договору14699609326) . Я не давала никакого согласия на списание дополнительные денежных средств с моего счета. Прошу в кратчайший срок вернуть денежные средства на мой счёт, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд.

Добрый день.Произошла ситуация следующего характера:Вчера с друзьями находились в ресторане, и когда пришло время платить по счёту, ребята решили отправить все деньги мне. В итоге, карту заблокировали - я всё понимаю, борьба с мошенниками и прочее и прочее.Однако, обычно сразу после блокировки (или в ближайшее время) поступает звонок от службы безопасности и при выяснении всех обстоятельств может карта может быть разблокирована, что исключает поход в отделение банка и длительное ожидание, особенно если всё это выпадает на выходные или праздники.В моём случае звонка не было, я естественно обратился на горячую линию, где мне подтвердили, что звонка не было, хотя он и должен был быть (хочу отдельно, в положительном ключе, отметить сотрудника Юлию, которая несмотря на поздний час, сделала всё необходимое, чтобы хоть как-то разрешить эту ситуацию. Специалист на 5 баллов из 5).В итоге заблокированная карта, подпорченный вечер, отсутствие возможно что-либо купить и необходимость идти в отделение банка, чтобы подать заявление, которое ещё неизвестно как долго будет рассматриваться.Вопрос: почему не был осуществлён звонок, который бы всем сильно упростил жизнь и не оставлял человека без денег в выходные и праздник?

Решил купить кухню в магазине партнёре по карте халва. Обратил внимание что есть рассрочка "24 месяца" акция была в ноябре. При оформлении акции подключалась "подписка 10 месяцев". Условия вроде нормальные, картой пользовался очень с давнего времени. Купил кухню все нормально. Сегодня 22 февраля прилетает сообщение что изменились правила пользования рассрочкой и платеж стал в 2 раза больше. Звоню на линию, а там объясняют тем что во время 'акции" так называемой нужно проводить операции на 20 тысяч рублей в месяц, по данной карте. Но если была крупная покупка то средства списались в ноль, от куда возьмётся сумма в 20 тысяч по карте? Если такая " акция" у вас почему полностью условия не прописали? Зачем тогда навязывать подписку с условием пользования? Хотя изначально было написано, что акция доступна при подписке " халва 10". Крайне разочарован данной ситуацией. В дальнейшем это была последняя рассрочка в вашем банке, да и последние дела и взаимодействия. Прежде чем что-то взять у этого банка 10 раз подумайте.

куда пропал совкомбанк

21 января 2026 года в отделении банка по адресу: г. Саратов, проспект Энтузиастов, д. 22 мною было написано заявление на смену персональных данных с приложением оригинала паспорта, смс подтверждением номера телефона, личным присутствием. Сотрудник уточнила, что данные поменяют от 3 до 5 часов. Сейчас, спустя месяц, позвонила на горячую линию. Данные до сих пор не поменяли! Сказали ещё раз обращаться в банк. Исходя из этого: 1. Вопрос: а чем вы занимались месяц? В программе 3 кнопки нажать было так трудно? 2. Утверждение: следом за этим обращением, если данные так и не поменяют в течении дня, будет направлен отзыв-жалоба на Банки.ру

Добрый день вот какая программа получил дебетовую карту и в этот же день мне родственники переводили деньги так как супруга попала в больницу но на второй день мне банк без всяких уведомления блокирует счёт при обращении в банк они запросили ИИН я представляю приходит СМС что рассмотрят в течение 10 рабочих дней ок приходит СМС что отказано и запрашивают выписку из ЕГРН предоставил ещё раз ждём 10 дней приходит отказ требует расширенную выпеску иду в налоговую мне там говорят мы такую выписку не даём или принесите запрос от банка что им конкретно нужно ок иду в банк там мне говорят что мы не выдаём письменный запрос в итоге замкнутый круг. И что делать мне некто не может сказать 

Зашел в офис г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 86 к 1 литера А обзавестись дебетовой картой. Отсидел очередь по талону. Предъявил паспорт, меня нашли в базе от банка Хоум кредит. Объяснил что карта мне нужна для пополнения текущего счета по СБП с последующим открытием вклада или счета. Сотрудница сообщила что для активации карты нужно сделать покупку от 2000 руб. Данная активация показалась мне странной и вообще я не собирался ничего покупать. Заметил что на сайте банка про такую "замечательную" активацию карты ничего не сказано. В общем я остался без карты.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/932114/обещали ответить никакого ответа так и не было ни на почту ни на телефон. писал вам сюда на банки ру обращался на горячую линию везде обещали дать ответ что делать и не дали. у меня снова вырос платеж с 30600 до 79500 таки платежи я не в састоянии вносить. Каски мне никто не делает ничего не поменялось везде отказы!

Зашел в офис г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 86 к 1 литера А обзавестись дебетовой картой. Отсидел очередь по талону. Предъявил паспорт, меня нашли в базе от банка Хоум кредит. Объяснил что карта мне нужна для пополнения текущего счета по СБП с последующим открытием вклада или счета. Сотрудница сообщила что для активации карты нужно сделать покупку от 2000 руб. Данная активация показалась мне странной и вообще я не собирался ничего покупать. Заметил что на сайте банка про такую "замечательную" активацию карты ничего не сказано. В общем я остался без карты. Насколько законно требовать совершение какой-то покупки для того чтобы активировать дебетовую карту?

Уважаемый Клиент, уведомляем вас, что 18.02.2026 г. Банком принято решение об отказе в совершении вашей операции от 12.02.2026 № б/н на сумму 145735.48 руб. по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ. ПАО "СОВКОМБАНКЭто уведомление мне прислал банк после того как я написала заявление о закрытии счета и выдаче денежных средств наличными в кассе банка .Почему банк уже почти месяц не отдаёт мне деньги нарушая законЧто делать, если банк отказывается выводить остаток средств на Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств.По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ ДБС прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.По этому поводу даже позиция ЦБ РФ, на удивление, на стороне клиента. «Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк.В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.Кроме того, даже если в отношении вашего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя.

Почему в вашем банке отказываются принять мое личное заявление о намерении погасить кредит досрочно? Отказываются его регистрировать, ставить дату, время приема и ФИО сотрудника банка, принявшего заявление? Мне это необходимо для суда...

Обратилась в банк за кредитом, после прохождения программы кредитный доктор и полностью выплаченного кредита, получила отказ. Как можно доверять вашему банку, если вы не цените своих клиентов и готовы с ними распрощаться за 5 минут?

Я заблаговременно забыл внести платёж и понимал, что он может быть просрочен. Я обратился к сотрудникам горячей линии и объяснил ситуацию. Сотрудник быстро сверил мои данные и отправил на мой телефон ссылку для оплаты с возможностью моментального платежа. Платёж поступил — всё было сделано в срок.Большое спасибо сотрудникам колл‑центра!

Здравствуйте! 18.02.2026 было подано обращение касательно рассмотрения вопроса о возврате первоначальной ставки по Автокредиту, ответ был получен, в котором было указано, что в период с 31.12.2025 по 30.01.2026 требуемые условия акции ( не менее 5 операций на сумму 10000 руб.) не были выполнены (так как сумму операции 31.01.2026 года не засчитали, в период с 01.01.2026 по 31.01.2026 оплаты по карете составили более 13 тысяч рублей) возможно единоразово вернуться в акцию, заплатив комиссию согласно Тарифам Банка.В связи с чем, у меня вопрос, возможно ли рассмотреть в индивидуальном порядке возврат к первоначальному проценту без уплаты комиссии? Дополнительно поясняю, что в период с 29.12.2025 по 15.01.2026 года находился на лечении в стационаре ( для принятия разрешения положительного исхода, при требовании, обязуюсь предоставить выписки о больничных листах), более того, с момента заключения кредитного договора с моей стоны не допускалось просрочек по оплате и не нарушались условия. ( при оформлении кредита было сказано, что период календарный месяц, ни в коем случае не снимаю с себя ответственности, но все-таки возможно решить данный вопрос в индивидуальном порядке, тем боле по опыту, знаю, что Банк идет навстречу Клиенту.Во-вторых, прошу Вас разъяснить, в случае если Банк отказывает рассмотреть вышеуказанное обращение в индивидуальном порядке, при отказе Клиента от уплаты комиссии, возникает ли у клиента обязанность по соблюдению условий 5/10000 (Автокредит) в период с 31 по 30 каждого месяца?В –третьих, возможна ли досрочная оплата данного кредита без удержания каких-либо санкций? Если санкции есть, то какие суммы и проценты?В-четвертых, если обязанность у Клиента по пролонгировать договор КАСКО ежегодно на период действия кредита 3 года, то есть 3 полиса КАСКО?   

Согласно консультации специалиста горячей линии Вашего банка Ваши клиенты, имеющие вклады и карту халва, НЕ МОГУТ ГАРАНТИРОВАННО ОТ НЕЁ ОТКАЗАТЬСЯ В ПОЛЬЗУ ОБЫЧНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Отказ от халвы является негативной характеристикой клиента. Вопрос: для кого банк выпускает кредитные карты, для своих сотрудников и особо приближенных? Почему клиентов, имеющих вклады и приносящих доход банку, ограничивают в правах? Разрекламированная халва очень неудобна в небольших и неопределенных сроках погашения. /// Написала на указанный в ответе эксперта банка электронный адрес- МОЛЧАНИЕ. Отписки и игнорирование просто на высоте.

Взяла Кредит подзалог имущества,на тот момент очень нужны были деньги и я согласилась на очень высокий процент годовых 33%.Через три месяца,я узнала,что у меня рак,была операция,смена работы.Попросила банк,снизить процент по кредиту и получила отказ.Просто ничего человеческого,лишь бы побольше содрать.Не советую данный банк!!!Обходите лучше сторой.

Отказ в рефинансировании

Здравствуйте!14 02 2026 написала отзыв,но мне он не был зачтен.Почему?

Самый отвратительный банк. Уже двое суток с частотой в 1 час поступают рекламные звонки Совкомбанка с разных номеров. На службу поддержки дозвониться просто невозможно

Здравствуйте. По карте ХАЛВА за отчетный период я накопил более 4 000 баллов. У меня нет покупки, по которой я могу перевести сразу эту сумму в рубли. Можно ли компенсировать всю сумму за несколько покупок? Не будет ли такой ситуации при которой я компенсирую только часть накопленных баллов, а остальная часть может сгореть? Т.е. к примеру я компенсирую только 900 руб, а остальная часть из оставшихся от 4- тыс баллов сгорит или будет уже недоступна. Спасибо.

Банк незаконно в одномстороннем порядке снизил мне ставку по действющему вкладу до 10,50%, хотя по всем документам у меня минимальная ставка до конца срока вклада составляет 13%. И сотрудники банка мне никак не решают проблему, протстые отписки.

Подала заявку на кредит 15.02, сообщают информацию о том, что в ближайшее время со мной свяжется специалист, напрямую с кредитным отделом связывать не хотят. На сегодняшний день, 23.02, ответа по заявке нет, заявка все так же на рассмотрении, говорят так же, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Что можно делать 8 дней? Что проверчть? Вся информация предоставлена, доступ к данным с госуслуг так же предоставлен. Очень долгое время я не решалась писать отзыв на работу вашего банка, думая, что возможно вы исправитесь, но нет. Терпению пришел конец. Некомпетентность сотрудников так же поражает.

Добрый день. Начиная с декабря 2025 в дополнение к заявке на ЧДП дополнительно списываются с карты Халва ДС в размере 149 руб. В феврале сделал заявку на ЧДП свыше 149 руб., но все равно сверх суммы были списаны с карты 149 руб.

При оформлении автокредита была выдана карта халва,при этом паспорт акции выдан нк был .единожды были нарушены условия по карте ,в связи с перебоями в работе интернета и не возможностью оплатить по карте .Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по кредиту на шесть пунктов .очень жаль ,что банк не идет на уступки своим клиентам . Е

Добрый день! 17.01.2026 мне навязали услугу "кредитный доктор. Выяснила я это только сегодня 23.02.2026,поле звонка как оказалось просроченной задолженности. Кредит мне не одобрили,никаких денег я от банка не получала,но почему-то как оказалось должна??? Договора на руках у меня нет. Подписывали бумаги,под влиянием сотрудника банка,который ввёл меня в заблуждение.

Взял рассрочку в приложении VD.PAY, в СовкомБанк, В приложении показывает что я закрыл кредит, с переплатой, делал частичное погашение, но в самом банке выясняется что я должен не 89000,р а целых 115000р, как оъяснили в банке, это проценты, но почему тогда это не указывается приложении, даже в самом банке, написано сумма кредита 89000р, а должен 11500р

23 февраля 2026, выходной день периодически поступают звонки робота от Совкомбанк. Я в ближайшие полгода не обращалась в этот банк и не подписывала согласие на предложение мне услуг.При таком неуважении к потеницальным клиентам вряд ли когда нибудь воспользуюсь услугами данного банка.Требую прекратить навязчивые звонки.

Была подключена годовая подписка халва десятка, в течение месяца по ней были траты. Банк в одностороннем порядке решил аннулировать подписку, долго отказывал в возмещении стоимости подписки ( с третьего обращения только), а затем пересчитал кэшбэк по ставке 1% вместо 2%. Хотя покупки были в период действия подписки до ее аннулирования.Договор 13892888257

Здравствуйте! Может ли повыситься кредитная ставка ,из-за того что не успели потратить все денежные средства в размере 10000 руб , оставалось 69 рублей. Думали до 23, а там оказывается до 22 написано.

я написала!!!

Сегодня 23.02.2026 около 17:20, мне на счет Т-Банка переводили деньги в размере 45940р, есть подтверждение от Т-Банка, что они получили запрос от Совкомбанка на перевод денежных средств, на который они ответили сразу же положительно. Однако деньги из Совкомбанка так и не пришли.

ЖАЛОБАЯ являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк».Я обратился в банк с требованием закрыть счет дистанционно через мобильное приложение/личный кабинет/по телефону горячей линии. В удовлетворении моего требования было отказано с мотивировкой о необходимости личного присутствия в офисе банка.Сообщаю, что указанное требование считаю необоснованным по следующим основаниям:1. В соответствии со ст. 859 Гражданского кодекса РФ клиент вправе в любое время отказаться от договора банковского счета.2. Законодательство РФ не содержит обязательного требования о личном присутствии клиента при закрытии счета, если личность клиента может быть идентифицирована дистанционно.3. При заключении договора банковского обслуживания мне предоставлена возможность дистанционного управления счетом, включая проведение финансовых операций, что предполагает возможность расторжения договора тем же способом.Отказ в закрытии счета дистанционно нарушает мои права как потребителя финансовых услуг и создает необоснованные ограничения.На основании изложенного прошу:1. Обеспечить закрытие счета дистанционно без необходимости личного визита в офис банка.2. Предоставить письменный мотивированный ответ с указанием конкретных норм закона и внутренних регламентов банка, на основании которых мне отказано в дистанционном закрытии счета.В случае неполучения ответа в установленный законом срок либо отказа в удовлетворении требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор.

Как оставить отзыв о банке?

Вся информация прописана в моем обращении. Когда вернут деньги ,  детские пособия, которые не имеют права удерживать на карте

Оформил карту «Халва» для получения кэшбэка от покупки в магазине DNS, перед этим расспрашивал оператора об условиях и требованиях, со слов оператора для получения максимального кэшбэка в 10% в магазине-партнере Совкомбанка DNS необходимо оформить подписку «Халва.Десятка» и оплатить покупку на сайте самого DNS картой. На уточняющие вопросы: точно ли нужно оплатить покупку на сайте DNS, а не внутреннем Совкомбанка, оператор ответил утвердительно. По итогу за покупку свыше 50 000 рублей был начислен кэшбэк в размере 2%, а не 10%

Добрый день.Пожалуйста уточните, корректен ли ответ поддержки Совкомбанк с отказом в начислении баллов по акциям в случае отключения Халва Десятка после акции, но до начисления баллов.В период действия акции халва десятка активна, но на момент начисления баллов по прошедшей акции уже отключена.Ни в условиях акции, ни в условиях балльного кэшбэка про зависимость начисления баллов от наличия\отсутствия подписки халва.десятка ни слова не нашел. Поддержка также не смогла ответить на вопрос о налияии такой зависимости в условиях для клиентов, но, тем не менее, однозначно отказала в начислении баллов.

Вы наверное шутить изволите? Покупка была сделана 3 ноября, и на 3 ноября распространялись условия. Последующие даты мне уже не интересны. Так как вы утверждаете были уже новогодние акции. И как тогда получается 3 месяца я оплачивал все нормально, а тут резко условия поменялись, и это уже не в первый раз случается. Жаль что раньше не выполнил блокировку ваших карт и предложений. Да и вообще надо завязывать с вашим банком.

На данный момент, заказали наличные денежные средства , в отделение химки , я как доверенное лицо, мама как владелец счета, мы вдвоем находимся в данном отделении, ваш некомпетентный специалист службы безопасности, нам заблокировала онлайн банк и карту , мне не могут выдать денежные средства , сегодня у нас запланировала сделка а ваш банк срывает мне сделку , если сегодня сделка наша сорвется, вынуждены будем подавать в суд на ваш банк. Напоминаю доверенность генеральная и банковская !!!! Чего еще нужно вашим специалистам 

Добрый день! Хотела бы получить справку об оплаченных % По кредитному договору №9398078420 от 21.12.2023. Через приложение и оператора это сделать не могу.Сергеева Марина Николаевна 01.01.1992 

Ближайший платёж 28.02.2025 уже не смогу оплатить и последующие тоже. В связи с прекращением льготного периода и ростом процентной ставки до 18,44% годовых по кредитному договору от 28.06.2024г., мой ежемесячный платёж кратно увеличился и не соответствует моим текущим доходам. На основании ст. 409 ГК РФ прошу рассмотреть и согласовать заключение соглашения об отступном, согласно которому я передаю Банку права собственности на предмет ипотеки в счёт полного прекращения моего обязательства по договору, включая основную сумму долга, начисленные/будущие проценты, неустойки, комиссии и все дополнительные обязательства (включая поручительства, если есть). Предлагаемый порядок: подписание соглашения, подача на государственную регистрацию перехода права собственности в пользу Банка с одновременным погашением записи об ипотеке/закладной, последующая выдача Банком справки об отсутствии задолженности. Момент прекращения обязательств — дата госрегистрации перехода права. Обращаю внимание: альтернативные инструменты (реструктуризация, «ипотечные каникулы») проблему не решают — необходима ликвидация обязательства. Предлагаемый вариант экономически предпочтительнее судебного/внесудебного взыскания и торгов (издержки на торги, дисконт, сроки, исполнительские расходы). Прошу дать мотивированный письменный ответ по существу в разумный срок. Готова оперативно организовать подписание и регистрацию.

Добрый день. 24 февраля 4 сотрудника в банке 15-11 времени принимает один сотрудник, остальные 3 сотрудника заняты не понятно чем. Электронная очередь не работает, хотелось бы чтобы сотрудники банка не копили очередь, а оперативно обслуживал клиентов