Участвовал оставить отзыв Совкомбанку обещали за отзыв начислить 500 балов. Так и не начислили. Обещанный три года ждут.

Здравствуйте. Вопрос не решён. Запрошенеая информация выслана на электронную почту банка. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/979457/

номер обращения 2875407. Вопрос не решается, фпришло решение о рассмотрении, которое выходит уже за рамки разумного. Рекомендовано обратиться в ФНС!!!!!!!!!!!???????????? Выписка из ФНС об отсутствии долгов и т.д. предоставлена в банк в Сергиевом Посаде в тот же день!!!! Замем вы рекомендуете сходить туда ещё раз??? Для чего???? Вам в обращении прикрепили выписку (сотрудник должен был)????

Маргарита, добрый день.Подскажите, пожалуйста, могу ли я у вас оформить рефинансирования вашего же автокредита? Кредит плачу уже 6 месяцев. Сотрудник банка при выдаче кредита сказал, что можно будет рефинансировать кредит после снижения ключевой ставки, на горячей линии сказали, что можно, но после проведения 6 платежей по кредиту.Спасибо

Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, оформили карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. так получилось что у меня условия были не выполнены уже два раза, просто не уследила так как в жизни всякое бывает и голова бывает забита другим. По снижению процентной ставки мне отказали, так как это второй раз невыполнения условий и возникает вопро с нет ли тут нарушения прав потребителя? Так как по Федеральному законк «О потребительском кредите (займе) есть пункт который обусловливает приобретение одной услуги (кредита) обязательным приобретением другой (использованием карты «Халва») что нарушает права потребителя. Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» устанавливает правило, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными. 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;В связи с эти обращу в суд с иском!

Здравствуйте. С карты снимались деньги за , якобы, совершенные мною операции. Как их вернуть?

Задал в чате вопрос об использовании свеженачисленных бонусов в уплату за комиссии банка. Со 2 числа не могу получить ответ.

21 января мне пришло сообщение от совкомбанка, что банк по моей просьбе мне заблокировал карту. Хотя я никаких действий не производила. Водила на горячую линию, сотрудники ответили, что необходимо прийти в офис и карту разблокируют. 7 февраля я пришла в офис банка, вход в личный кабинет мне разблокировали, но заблокировали доступ к денежным средствам. Написано, что наложен арест ФССП, хотя никаких арестов у меня нет. В чате банка сотрудник ответил, что у меня заблокирован счет со стороны отдела безопасности. Причины по которой счет отделом безопасности никто не говорит. ПРОШУ КОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ БАНКА РАЗЪЯСНИТЬ МНЕ ТЕКУЩУЮ СИТЦАЦИЮ С МОИМ СЧЕТОМ, так как. Никак не могу оплатить кредит по карте халва. Деньги на счету аннулированы и я не могу погасить свой кредит. Соответственно ухудшается моя кредитная история. Прошу сотрудников банка в кратчайшик сроки разблокироватт мен счет. 

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я оформил рассрочку. В сервис посреднике "Всегда. Да" показывает другую сумму, чем в приложении Совкомбанк. Какую сумму нужно будет оплатить?

Добрый день!Я скачала свою кредитную историю и нашла в ней ошибку в данных моего СНИЛСА.Оказалось, что Совкомбанк передал ошибочные данные моего СНИЛСА.Скорее всего это ошибка или недоразумение.И прошу Вас в этом разобрать так как это плохо сказывается на моем кредитном рейтинге.

Навязали мне 3 года назад программу кредитный доктор плотить я не собираюсь не копейки,как расторгнуть договор

Являюсь клиентом банка совкомбанк, но не имею каких либо кредитов и задолженностей. В последние дни банк начал звонить мне по несколько раз в день. 05.02.2026 вообще за один час они позвонили 11 раз. Это за час всего. Оказывается звонили предложить какие то выгодные условия. Мне конечно не приходилось общаться с коллекторами, но думаю от коллекторов не так часто идут звонки как о вашей рекламе. Складывается ощущение, что я вам что то должен. Вы просто не даете покоя и вынуждаете выслушать вашу рекламу. Так делать некрасиво. Если что могу предоставить скрины звонков 

Написала 23 января 2026 года заявление, ни ответа ни какой реакции.  

Добрый день! Из отчета кредитной истории в Скоринг бюро от 8 февраля 2026г. узнаю, что у меня низкий рейтинг из-за якобы идущих просрочек в банке: ПАО ''Совкомбанк'' на сумму 67 970.79 ₽. Кредит в Вашем банке я не брала, он брался в банке "Восточный" и был выплачен в полном объеме по постановлению суда. На руках имеется постановление об отмене мер по взысканию от 13.02.2020г. А в кредитной истории все это время у меня якобы просрочки, т.к. я не плачу кредит. Ваш банк не вправе требовать повторной выплаты, которая уже была выплачена в отношении задолженности перед Восточным банком. Во вложении постановление о закрытии исполнительного производства. Если с Вашей стороны не будет исправлена ситуация, я вынуждена буду обратиться в суд. 

Являлась работником СКБ на протяжении нескольких лет. К коллегам и руководству вопросов нет, замечательные специалисты, отличные ребята, готовые прийти в любой момент на помощь. А вот к оплате покупок по карте халва есть вопросы. Была неприятно удивлена, когда по халве пыталась несколько раз оплатить крупные покупки, при вводе кода выходила ошибка и т к я стояла на кассе, а за мной была очередь, приходилось переводить деньги на другую карту и введя тот же код( он у меня один на всех картах) оплата проходила успешно. Кешбек я соответственно не получала. С претензией в Совкомбанк не обращалась. Решили мы сделать ремонт в ванной, поехали в магазин Керама Марацци - г Саратов ул Блинова 35, визит в магазин был 07.02.2026г. Проведя несколько часов в магазине при оплате на кассе покупки в очередной раз не прошла оплата, опять появилась ошибка ввода пароля. Пришлось деньги перевести на другую карту и опять оплатить. Кешбек в размере 754 руб я соответственно не получу. Решила обратиться с данной проблемой на горячую линию Совкомбанк, 08.02.2026г. в 11ч27м, попросила оператора оставить обращение, по результату надеялась что банк пойдет на уступки и кешбек начислет. Зря надеялась. Совкомбанк не признает моих ошибок. И лояльность это не про них. Код я вводила правильно, на более мелкие покупки код всегда принимается. На крупные нет. 

Добрый день!Для рассмотрения обращения 26.01.2026 на вышеуказанный электронный адрес feedback@sovcombank.ru направила письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО, даты рождения, номера телефона. До настоящего момента ответ не получила

Добрый день я являюсь клиэнтом совкомбанка ... уже много лет!И Больше никогда не буду брать кредит в этом банке ! Оплачивала кредит на протяжении долгого времени!! Ни одной просрочки !Два раза не совершила покупки по 10000 и поэтому не выплатили проценты ...Это при том что ни одной просрочки не было , за такой длительный период . Я читала другие отзывы клиентов этого банка с такой же проблемой не выплаты процентов... и то что эти клиенты делали просрочки по платежам ... и им выплатили проценты ... Есть человеческий фактр можно забыть совершить платёж... это Не грубое нарушение договора ...в моем понимание  нарушение договора это просрочки по платежам...

Когда я наконец получу ответ от Совкомбанка? Я не могу решить вопрос с осени прошлого года. Уже и писала на эл. почту банка в раздел обратной связи и на банки. ру. Нигде нет ответа на вопрос. Отзывы не засчитывает, бонусы за отзывы не начисляют. 

Никогда не открывайте счет в совкомбанке, в любом другом только не в этом и это ВАЖНО! После закрытия счета выдачу денег заблокируют и вы не сможете получить свои же деньги. Вам позвонит их СБ и после того как вы ответите на все их вопросы они блокируют выдачу денег и надо писать заявления ездить снова и снова, но выдачу денег они будут блокировать. Так случилось с моей родстевницей , она пожилая женщина и вынуждена вести борьбу за свои же деньги.

Данный банк потеряли мой платеж за капитальный ремонт за октябрь 2025. Платил 20.11.2025. Деньги на Сбербанк для ТСЖ так и не пришли. Платежное поручение мы выдать отказались прислали письмо отписку и квитанцию ( но это не поручение!) которую я в ЛК могу сам скачать. Деньги не пришли ! На данный момент на 08.02.2026 деньги не понятно где. Искать отказались. Буду обоащаться в Прокуратуру и Центробанк!

На постоянной основе, в рабочее время, рано утром в выходные дни, звонят представители совкомбанка, с разных персональных номеров разных операторов и навязывают кредит, при отказе от услуги, сбрасывают и через несколько часов снова звонят и передлагают взять кредит, каждый раз оператор принимает отказ, утверждает, что звонков не будет, и так на протяжении нескольких недель, в связи с чем причиняют мне моральный вред, вызывают нравственные страдания и волнения.

Вся запрашмваемая вами информация была направлена 12 янв. 2026 г., 16:47 на адрес feedback@sovcombank.ruТолько что продублировал письмо.Также информация для идентификации указвна в разделе "Конфиденциальная информация" к данному отзыву.

Написали на почту, но с 6.02 ответа нет

Добрый день,  Прошу помочь в создавшейся трудной ситуации. Обращалась на горячую линию банка и также в поддержку в чате. Есть автокредит привязанный к карте Халва. 08 февраля ставка по автокредиту выросла с 11% до 17%.. девушка обяснила что я не выполнила условия акции по 5 транзакциям на сумму 10 тысяч рублей в отчетном периоде..Дело в том, что я переносила срок оплаты по кредиту с 24 числа на 02 число календарного месяца. и полагала, что отчетный период по карте тоже сдвинулся соответственно.. но нет, оказывается он остался прежним... при этом никаких уведомлений. предупреждений от банка не поступало... В результате получилось что в срок 24.12.2025- 23.01.2026 у меня всего 3 операции но на сумму превышающую 10 000 рублей. По моему обращению пришел категорический отказ. я очень прошу еще раз рассмотреть мое обращение, я добросовестный клиент, оплачиваю кредит во время, картой пользуюсь.. произошло недоразумений из-за переноса срока оплаты автокредита.  С уважением, Сотникова Елена Алексеевна

В том году ваша поддержка мне несколько раз говорила, что если впервые открыть копилку после февраля 2025 года, то ставка будет повышенной, независимо от того, были ли до этого Копилки.У вас на моей Копилке указана ставка или вы просто сообщаете мне ее, исходя из ваших правил? Второй вариант - это ерунда какая-то. Почему поддержка именно от этого алгоритма отталкивается и мне отвечает? Правила могут быть устаревшими или неверными, а система посчитает по другой ставке. Так какая ставка в системе, а не на бумажках ваших?

Здравствуйте.Ситуация с Совкомбанком длится уже более полугода.Мой счет был заблокирован по 115-ФЗ.Я предоставил все документы, которые запросил банк.После этого банк начал запрашивать дополнительные документы, которые я объективно предоставить не могу, так как они отсутствуют.В связи с этим я официально обратился в банк с требованием:— закрыть счет;— выдать мои денежные средства наличными;— либо перевести их на мой счет в другом банке.Однако Совкомбанк отказался выполнять эти законные требования, ссылаясь на внутренние процедуры.На данный момент мои денежные средства удерживаются банком уже более 6 месяцев, что, по моему мнению, является незаконным ограничением права собственности и нарушением:— ст. 859 ГК РФ (право клиента на расторжение договора банковского счета);— ст. 845 ГК РФ (обязанность банка распоряжаться средствами клиента);— разъяснений Банка России о применении 115-ФЗ.Я считаю действия Совкомбанка злоупотреблением правом и фактическим удержанием денежных средств без законных оснований.Прошу: 1. Дать правовую оценку действиям Совкомбанка. 2. Обязать банк закрыть счет и выдать мои денежные средства либо перевести их в другой банк. 3. Предоставить официальный ответ с указанием правовых оснований отказа.Если ситуация не будет решена, я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и прокуратуру.Прошу рассмотреть обращение в установленный законом срок.

Здравствуйте на сколько процентов одобрили мне кредит?

28.01.2026года в адрес данного банка, в офисе по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная дом 5/9 был напрвлен исполнительный лист о взыскании с должника денежной суммы. Банк ничего не сделал и направил обратно исполнииельный документ взыскателю. 07.02.2026 повторно был направлен исполнительный документ. Все документы были направлены в соответствии со ст.8 вышеуказанного ФЗ РФ. Совкомбанк наверное не знает, что существует ст.70 ФЗ РФ " Об исполнительном производстве" Данному банку не терпиться изучить действующие законодательство РФ через ФССП РФ. Придеться сделать подарок. В связи с вышеизложенным, можно сделать субъективный вывод , что Банк так же относиться к своим клиентам. Подумайте, кто хочет стать клиеноом Совкомбанка.

я уже все делал через ЛК . Можете поискать. № заявки2882467.

И какое это имеет отношение к моему вопросу? Вы ответили точно так же, как и поддержка по телефона. Их ответ меня неустроил, и я пришел сюда за граммотным ответом. А вы в очередной раз просто скопипастили ваши правила.

У меня настроен был автоплатеж но почемуто вступил в силу другой график ? И суммы итоговые в двух графиках разные, почему?

Добрый день. 26.09.2024 оформила автокредит . С «навязанным полисом» «ЗапЩастье». Обратилась в банк устно за возвратом части стоимости пакета услуг с учётом вычета расходов, которые понесла компания., Мне отказали, завтра планирую обращаться письменно в банк с претензией. И с дальнейшим обращением в суд . Так как мои права нарушаются . 

Здравствуйте! Я подавала заявку на кредит (рефинансирование) на сумму 1300000 рублей. На сайте Банки.ру показывает, что есть одобрение от банка. Заявку подавала 7 февраля, пытались несколько раз поговорить с представителями банка, но на работе очень плохая связь и звонки либо срывались, либо меня не слышали. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то результат по моей заявки? Спасибо!

Здравствуйте. Как можно отправить запрос от натариуса, о наличии денежных средств на счете , номер счета и сумму вклада у умершей?

Здравствуйте! Сегодня купила в отделении 1000 долларов, попросила новыми купюрами. Дома обнаружила, что 200 долларов купюрами 2009 года. Можно мне обменять старые купюры на новые ? 

Добрый день! Прошла неделя, сколько ещё потребуется времени?

Добрый день! У меня в разделе промокоды только один промокод, это тот который надо совершить покупку от 500 рублей у магазинов партнеров, так он у всех в тч и у меня был. Это он называется персональным для меня в качестве бонуса?

Добрый день. Мною заключен кредитный договор на условиях семейной ипотеки.При заключении договора мне было сказано, что условия кредитного договора не меняются.При этом мне сказали, что в обязательном порядке осуществляется личное страхование и страхование имущества, после передачи объекта по акту приема-передачи.Также меня обязали приобрести отдельный полис страхования на 39 999 рублей. Таким образом, в настоящее время у меня по сути оформлено два вида личного страхования.При отказе от страхования может быть увеличена ставка по кредиту. Отдельно отмечу, что пункт Договора 4.3 необоснованно обязывает меня заключать договор страхования только со страховыми организациями, которые соответствуют критериям банка.При этом данные критерии нигде не опубликованы. По сути, банк обязывает покупать страхование по цене в 10 раз выше рынка и кроме того, покупать два личных страхования. Полагаю, что услуги страхования навязаны, что нарушает федеральный закон "О защите прав потребителей" п.2 ст. 16.По возможноси прошу помочь с решением данного вопроса.

Настоящим сообщаю о неправомерных действиях сотрудников отделения Совкомбанка по адресу: г. Москва, набережная Краснопресненская, дом 14, строение 1, повлекших необоснованный отказ в оказании мной заранее оплаченной услуги по выпуску электронной подписи.Мной была дистанционно оплачена услуга «Выпуск электронной подписи».После проверки документов электронно, для завершения процедуры я посетил указанное отделение, где после ожидания в очереди был приглашен к операционисту Анастасии Дюминой.Сотрудник Дюмина первоначально приняла мой паспорт гражданина РФ для оформления, провела его визуальную проверку, после чего удалилась для подготовки необходимых документов.Вернувшись с распечатанным заявлением, сотрудник Дюмина вновь запросила паспорт и, осмотрев его, заявила об отказе в обслуживании, сославшись на «плохое состояние» документа, при том что все реквизиты, данные и защитные элементы (голограммы) являются читаемыми. Правомерность такого отказа обоснована не была.По моей просьбе был привлечен старший специалист Анна Бухонова. Несмотря на предоставленные разъяснения и повторную демонстрацию паспорта, внятного правового обоснования отказа от Бухоновой А. получено не было.Мной было предложено воспользоваться альтернативными методами идентификации, предусмотренными Федеральным законом № 115-ФЗ, однако в этом также было отказано без каких-либо оснований.Действия данных сотрудников выглядят как произвол, прошу разобраться в ситуации.

1 Возникли непонятки в МП в режиме Акции. 7 февраля в режиме акций выбрал акцию по Топливу по Газпромнефть, добавил в мои акции, все работало, видно что работает акция до 28 февраля (скриншот от 7 числа есть). 9 февраля захожу в режим Мои промокоды (зеленое сердечко), акция светится информацией до 28 февраля, нажимаю на акцию, результат "акция не доступна" (попробую приложить скриншоты). Куда пропала моя акция по азс газпромнефть? Подобная ситуация уже однажды была, акция неожиданно перестала работать до окончания акции, тогда не стал писать. Не красиво выглядит. 2 Сразу еще один вопрос. При покупке у партнеров у вас возникает опрос, банк начислял раньше 5 бонусных балла. Сейчас начисляет 1 балл. Вы лучше совсем уберите этот опрос за 1 балл, выглядит как спам за 1 балл. 

Здравствуйтк. Из личного кабинета автоматом списываются деньги за страхование жизни, в этом месяце опоздала, внесла на два дня позже. Банк уже пересчитал ипотеку по новой ставке, но за страхование списались средства. Подскажит, пожалуйст, пересчитают ли график обратно или стоит написать заявление и вернуть деньги за страховани, т.к.ставка уже не вернется?

Зравствуйте.Оформил подтвержденную биометрию в сбербанке [censored], стать клиентом вашего банка не получилось ,так как являюсь физическим лицом, правильно ли я понял, регистрация доступна только для ИП. ООО. ( Софкомбанк Бизнес ) Спасибо.

Добрый вечер. Поясните пожалуйста по какому принципу вы проявляте лояльность к клиентам за аналогичное нарушение 5/10 по карте Халва в рамках кредитного договора Совкомбанк.Смотря на подобные обращения, все клиентам был аннулирована комиссия и проявлена лояльность банка, на что я искренне расчитывала.Я дважды обращалась в поддержку банка с просьбой аннулировать штраф в размере 30 тыс. руб, так как считаю данную сумму необоснованно завышенной, но мне было отказано без обьяснений причин.  Прошу аннулировать комиссию, в свою очередь обязуюсь соблюдать все условия по карте «Халва» в полном объеме. Все еще надеюсь на лояльность банка!

Добрый день! В конце сентября скоропостижно скончался мой брат, в середине ноября стали поступать звонки от представителя Совкомбанке с требованиями погасить кредит и долг по Халве. Мать брата обратилась в отделение банка в своем городе откуда узнала, что у покойного был кредит в банке и имеется задолженность по Халве, при этом траты по Халве совершены и в день смерти в другом городе. После исследования телефона и попытки войти в онлайн банк Совкомбанк, выяснили, что номер брата в банке не зарегистрирован. Косвенно узнали, что посторонний человек "друг" брата проживает в городе где были зафиксированы траты по Халве завладе картой и оформил дистанционно кредит и в день смерти брата полностью истратил кредитный лимит по Халве. Когда мать покойного обратилась в банк со свидетельством о смерти, с ее слов банк в одностороннем порядке отказал в заморозке начисления процентов по кредиту на период оформления наследства, и продолжает начислять проценты и пени по кредиту.Мать покойного ещё в наследство не вступала, о чем неоднократно сообщала звонившему представителю вашего банка, которой продолжает регулярные звонки с требованием погасить кредит ( мать покойного оказывается была указана в анкете на кредит как контактное лицо).Она неоднократно обращалась в ваш банк, чтобы узнать детали кредита, и запрашивала документы на кредит, но банк отказывает в этом из-за того, что она не вступила в наследство, но звонки при этом с требованием чтобы она погасила кредит не прекращаются (то есть документы - договор, условия и и.д. она как родственница якобы заёмщика получить не имеет права, а погасить кредит должна). Нотариусом ещё не определен круг наследников, но звонки с требованиями погашения кредита поступают ей. Она уведомляла банк и звонившего сотрудника, что у кредиту не имеет отношение, и о взаимоотношениях с вашим банком ее сына ей не известно. Согласие на включение себя в договор кредитования она не давала.В банк сообщено, что кредит вероятно получен мошенническим путем третьим лицом.Окажите пожалуйста содействие в получении документов по взятому покойным кредиту и подскажите каким образом осуществляется погашение данного кредита?

Обращение 2865636 от 03.02.2026г.с приложением чека банкомата, который находится в Вашем филиале Совкомбанк в г. Липецке на ул. Космонавтов. Я ложили деньги на карту Халва, чтобы с неё пополнить счёт, который не открыл т. к. деньги на неё банкомат не зачислил. Я так понимаю, что надо срочно писать заявление о краже денег в правоохранительные органы... 

Я совершала перевод между своими счетами с вклада Гибкий, который предусматривает пополнение и снятие средств до минимального остатка 10000р, на карту рассрочки Халва целью внести стандартный платеж по графику. В истории операций, я увидела, что перевод в обработке, отправила скриншот в чат поддержки. Сотрудник сообщил мне, что перевода не совершалось и предложила провести операцию повторно, на что я согласилась и до сих пор у меня в истории операций ЛК/МП отображаются два перевода между своими счетами в статусе "В обработке". Сотрудники чата сообщили, что максимальный срок обработки составляет сутки. За сутки мои переводы не были обработаны, соответственно в графике платежей по карте рассрочки Халва, я увидела выставленную мне комиссию за минимальный платеж, которая была начислена по вине банка. С этим вопросом я неоднократно обращалась в чат поддержки и на горячую линию. Сотрудник чата сообщил, что комиссию уберут, так как она выставлена по вине банка. Было зарегистрировано обращение, которое не отображается в мобильном приложении и в личном кабинете, хотя ранее сотрудник уверил меня, что я смогу отслеживать статус и сроки по обращению самостоятельно. После того, как я отправила скриншот мне предоставили уже другую информацию, что обращения данного типа могут не отображаться. Причины непонятны до сих пор. По моему обращению мне звонила девушка, которая не ознакомилась с моей ситуацией, не просмотрела все скриншоты и просто так потратила мое время, к сожалению. Я повторно обратилась в чат поддержки с просьбой предоставить мне документы, подтверждающие, что мои переводы находятся в обработке. Также отправила скриншоты, подтверждающие, что статус не изменился, отмечу, что сроки обработки уже нарушены! Подтверждающих документов я так и не получила.Сотрудник чата сделал очередное предложение банковского продукта, которое неуместно, так как она проигнорировала мою просьбу о предоставлении подтверждающего документа. На протяжении с 06.02 по 08.02 я не могла пользоваться деньгами с вклада, который по договору, заключенному между мной и банком подразумевает снятие до минимального остатка. На своем счете я вижу, что средств для перевода достаточно и сумма неснижаемого остатка была бы равна минимальной по договору. Здесь явное нарушение условий договора банковского вклада со стороны банка, а также нарушение ст.849 ГК РФ.  

Здравствуйте.Как узнать статус заявления 2850311

Здравтсвуйте! Зачем Вам ФИО, дата рождения? Если Вы не отвечаете по существу заданных вопросов. Контактный телефон можете узнать в офисе по адресу: г. Москва, ул.Профсоюзная дом 5/9. 

Добрый день! Совкомбанк заблокировал личный кабинет и счета за перевод по Сбп на ОТП банк физлицу суммы 5 550₽! При личном обращении в отделение - не разблокируют, отправляют звонить. По звонку - тоже не помогли, а ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ, срок рассмотрения 10 дней (!!!) Это куда годится вообще, что себе позволяет этот банк?! У меня деньги там, мне нужен у ним доступ.

Кредит был взят дистанционно и операции по карте проводились в том числе и в день смерти брата в другом городе. В телефоне брата каких-либо следов присутствия смс или приложения Совкомбанк нет и знать об операциях и кредитах он не мог, с ним никто не связывался, и его мать ничего не знала о кредитах и согласия на включение себя в контактные лица по кредиту не давала. Со слов матери банк самовольно после того как узнал о смерти брата увеличил ставку по кредиту, проигнорировав просьбы и требования на время вступления в наследство заморозить начисление процентов и пеней

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, Совкомбанк тоже предоставляет такие категории кешбека которые не нужны клиенту.

Здравствуйте. В январе месяце не выполнил условие по автокредиту с картой "Халва"Это был самый первый месяц после оформления кредита, сотрудник банка что оформлял кредит и карту халва сказал нам что нужно делать 10 покупок на сумму 20.000 до 27 числа и то что 27 число включительно тоже входит, мне оставалось потратить 1.354р, я это планировал сделать 27 числа утром так как помнил что сотрудник банка сказал что 27 число включительно итак как 26 уже было поздно и нужный магазин был закрыт, по дороги в магазин зашел в приложение а там уже обнавился СуперБонус, следующий месяц уже выполнил в начале и другие планировались так же, но из за неправильной формулировки сотрудника получилась такая проблема. Можно ли вернуть процентную ставку на прежний уровень? 

Добрый день, как правильно сдать в аренду ипотечное жилье? какие документы нужны для банка, как согласовать разрешение от банка на сдачу жилья в аренду?

Добрый день! 09.02.2026 года была внесена сумма на досрочное погащение, заявление на погашение было принято,. Но сумма списалась в счет погащения другого кредита.

Здравствуйте. У меня были открыты счета в ХоумКредитБанке. Произошло поглощение указанного банка вашим банком. Звонил на горячую линию Совкомбанка, сказали что открытых счетов у меня нетА в личном кабинете ИФНС указано что есть два счета со стасусом "Открыт" в Хоум Кредит Банке. Хочу закрыть эти счетаМне нужно чтобы вы внесли корректировку в БКИ (там мне сказали при консультации по горячей линии

Здравствуйте, уже третий день мне звонят с разных, но похожих номеров, представляются Совкомбанком, говорят про заявки по кредиту и тд. Номер звонит один раз, я сбрасываю, потом звонит второй раз на несколько секунд и сам сбрасывается. Такое произошло уже около 20 раз за эти дни. Я никаких заявок в банке не оставляла, банком не пользуюсь. У меня даже продуктов этого банка нет. Помогите решить проблему, пожалуйста.

Здравствуйте, в июне 2025 года понадобились срочно деньги, проблемы у мужа со здоровьем. Взяла 200 000 тыс. И думала погасить в ближайшее время. Да вот незадача мой кредит нацепляли кучу страховок!!! Где это видано, что страховки в разы больше чем сумма одалживаемая в банке. Я уже выплатила 100 тыс. и хотела в очередной платёж 23.01.2026 погасить кредит, а там сумма погашения остается больше 200 000 со слов сотрудников, которые мне отвечают в чате. 

Как я могу пожаловаться на ваш банк

Хасянова Надежда Александрована 9265348503 .Просьба предоставить выписки для Казначества по счетам №42301810040010601604 и 40817810150010792410 т.к в налоговой в форме ф67 данные счета имеют статус " ОТКРЫТ"., соответственно по ним мне нужно сдать оборот за год с 1.01.2025 по 31.12.2025г. и остаток на 1.02.2026. В ответ на мое обращение предоставить мне эти данные Совкомбанк пишет что, счета закрыты 2024г. ( счета были в Хоум Кредит Банке) и выписок дать не может. Меня не !!!устраевает такой ответ т.к. в налоговой счета в открытом статусе и по ним мне нужны эти выписки с указание счета, оборота и остатка. Из-за отказа банка предоставить мне эти данные, я не могу собрать полный пакет документов для ФНС и Казначейства. Просьба предоставить в кротчайшее время.

Кредитная карта

Маргарита, добрый день, 10.02.2026 обратился в офис Совкомбанка по адресу (г.Москва Ленинградское ш., 16А, стр. 4) с целью снятия денежных средств (зар.платы) с паспортом через кассу банка В ПРЕДЕЛАХ ТАРИФНОГО ЛИМИТА (до 150 тыс. руб - без комиссии). Оператор уведомил, что наличные могут лишь с комиссией 1,9%, т.к. правила банка требуют, чтобы денежные средства (зар.плата) "должны пролежать на счёте/карте не менее 30 дней, чтобы можно было снять их БЕЗ данной комиссии". Я, мягко говоря, удивлён и возмущён грубым нарушением ст.34 Конституции, Гражанского Кодекса и здравого смысла со стороны Совкомбанка. Прошу вас прокомментировать отказ банка в выдаче наличных денежных средств через кассу банка БЕЗ комисии (1,9%), подчеркну - в пределах ограничений тарифа (до 150 тыс. руб).

Добрый день! Каюсь, совершил ошибку. Не успел выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Думал, что можно в день платежа еще совершить покупки. На "горячей линии", когда спросил об этой ситуации ответили, что в случае первого нарушения 100 из 100% восстанавливают процентную ставку при обращении в банк. 09.02.26 г. обратился в банк с заявлением. Однако, мне пришел отказ в этот же день. Сотрудник банка по телефону сообщил, что мною были нарушены условия, с чем я согласен. Тем не менее, прошу повторно рассмотреть вопрос о снижении ставки и проявить лояльность. В дальнейшем обязуюсь не допускать нарушений договора.

"Согласие на списание денежных средств со счетов было предоставлено Вами в Заявлении о предоставлении потребительского кредита" не нашел такой пункт в договоре

Добрый день! Могут ли одобрить в вашем банке рефинансирование мокрозаймов?

Добрый день! Обращаюсь к вам за решением вопроса по Автокредиту. 20 октября 2025г. мною приобретён автомобиль, оформлен кредит по программе "Автокредит с Халвой - плати меньше". Процентная ставка по договору снижена на 6 процентных пунктов с условиями проведения 10 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 20 000 рублей за счет собственных или заемных средств. При этом, в минимальных оборотах не учитываются операции, по которым произошел полный или частичный возврат. 03.02.2026г. (непонятно, почему только через 2 недели от отчетного периода по моему договору, даты информирования также не прописаны) мне пришло смс о том, что мной нарушены условия акции и ставка по договору поднимается на 6 п.п. Согласно приложению, мною проведена сумма более 20000 рублей на покупки и произведено 6 операций. Однако я не могла отследить это в приложении. Почему в приложении я не могу самостоятельно отследить сколько расходных операций прошло без учета кэшбэка? Также в программе не высвечивается, выполнены ли условия Акции или нет. Только после сообщения и разговора с сотрудником банка, я узнала, что эти операции отображаются как супербонусы. Получается, что ваша программа умышленно вводит людей в заблуждение и вы умышленно выводите клиента на более высокую ставку? Также в моем договоре прописано, что условия по акции находятся на сайте, и я безуспешно пыталась их найти более недели. Я не уклоняюсь от исполнения условий договора. В этом расчетном периоде, я уже условия выполнила. Насколько я могу это понять из приложения. Я оплачиваю из собственных, не кредитных средств. Регулярно перевожу 20000 рублей и трачу их, пытаясь выполнить условия акции, но отследить самостоятельно я это не могу.Также согласно условиям «Автокредит с Халвой - плати меньше» (п.7.4. условий Акции) допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по Кредиту в случае несоблюдения условия по минимальному обороту по заявлению Заемщика.Ссылаясь на пункт акции 6.2 (об отсутствии информации о кэшбэке и отсутствии определения кэшбэка как собственные или заемные средства), также пункта 7.4 просьба вернуть процентную ставку, которая была до повышения. В противном случае, со всеми скринами из приложения, условиями акции и кредитным соглашением буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Здравствуйте, я , Христенко Дарья, обратилась в отделение совкомбанка по адресу - Кемеровская областная, г.Новокузнецк, пр-т шахтеров , д. 5, 03.02.2026года для подачи заявки на кредит под залог недвижимости. заявку подавала менеджер более часа, уточнили у неё - точно на кредит под залог оформляет сказала да, но для этого надо подать на кредит на карту халва. Мы объяснили что кредит нужен под залог недвижимости , а карта халва не нужна .Она начала оформлять дальше - после белее часа работы и всех ожиданий выдала карту халва, сказала что на ней лимит 50000руб и якобы когда захотите сможете активировать и воспользоваться лимитом , а по кредиту ждите прозвона и смс. Прозванивали с банка мне, я была за рулем и попросила перезвонить через 20-30мин (ехала из банка), сказали ок и по итогу я сама дозванивалась и объясняла кто я и зачем звоню, прозванивали по контактным номерам. По итогу пришла смс с отказом . на следующий день я пошла в другой банк подать аналогичную заявку на кредит под залог недвижимости. В другом банке (А) одобрили, предложили подумать если необходимо, взяла паузу на подумать, подумала-надумала, пришла в банк , мы сели на оформление выдачи и какого было удивление у всех сотрудников и меня, что программа сначала ушла в ошибку заявку , а затем в отказ. По итогу - карта халва , оформленная якобы по "необходимости при оформлении" оказалась активированной сотрудницей вашего банка в тот же день когда она на меня её оформила и эта сумма в 50000руб легла у меня в ежемесячную нагрузку!!!!!! Вы что творите? Давайте мирно вопрос урегулируем, вы мне испортили кредитную историю и планы теперь приходится срочные отложить на неопределенный срок , пока вы там эту карту не закроете и не обновится всё в БКИ (в чате сказали не менее 20 дней🙈🙈🙈). Вы мне разрушили планы и испортили кредитную историю, теперь я оказывается ещё и по 50000 вам должна ежемесячно по кредитной нагрузке с вктивированной картой халва.....

Вчера со мной произошла очень неприятная ситуация. Я вечером ужинал в ресторане. Решил вернуть старый долг, сделал перевод. Банк посчитал перевод подозрительный и заблокировал карту. Причем, если бы сотрудники банка просто посмотрели историю операций, то они увидели бы что ровно такую же сумму я получил от этого получателя на свою карту. Причем заблокировали ВСЮ карту. Другой у меня с собой не было. Я не чмог расплатиться за ужин, не смог заказать такси, даже на метро не смог сесть: единственная моя карта в тот момент заблокирована. Друзьям просто некуда было мне перевести средства. Время 12 часов ночи. На улице мороз минус 15. Сотрудники банка по телефону мне никак не помогли. Пришлось идти пешком до гостинице несколько часов. На утро пришел в банк с паспортом. Мне сказали, что в течение часа-двух разблокируют. Мне позвонят. Время 6 вечера, мне никто не звонил. Карта заблокирована. Подскадите могу ли я пожаловаться в прокуратуру? Или расторгнуть договор? Как вернуть средства?

Здравствуйте! Уже множество раз ходил в отделение совкомбанка, где у меня заблокированы счета по ФЗ №115 и №161 и все безуспешно, мне не дают снять деньги со счетов.Мой счет был заблокирован, и в отделении банка мне отказываются выдать наличные средства. Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, при закрытии счета банк обязан выдать остаток средств либо перевести их на другой указанный мной счет в течение 7 дней.Также напомню, что в соответствии с ФЗ №115 и ФЗ №161 гражданин имеет право распоряжаться своими собственными средствами на счете. Отказ банка нарушает мои законные права.Прошу разъяснить, каким образом я могу получить свои деньги, и принять меры, чтобы банк выполнил свои обязательства по закону.

В общем,подали заявку на рассмотрения,по двум вопросам,во первых - страхование,при оформлении кредита,в договоре не была обговорена не страховка "комфорт +",не страхование "защита семьи",узнали только когда хотели погасить кредит полностью. Собственно,подали саму заявку лишь спустя 2 месяца после травмы,но столкнулись с проблемой в отказе. В сообщении с отказом написано лишь,что "Не входит в услуги страхования"/"не подходит под критерии страхования",хотя и в банке сотрудник нам сказал,что есть шанс вообще на полное погашение,да и на самом сайте написано,что травмы и временная утрата трудоспособности попадают под критерии страхования. В условиях страхования так же написано,что отказ может поступить лишь в случаях "получения травмы в состоянии алкогольного/наркотического опьянения,попадания в ДТП,не имея при себе водительского удостоверения,травмы нанесенной умышленно для получения выгоды и т.п.",т.е. не случайное стечение обстоятельств,а стечение обстоятельств по нашей вине,а мы,собственно говоря,попали именно в случайное стечение обстоятельств. Но в банке нам так или иначе отказали,не то что в полном погашении кредита,а и вообще в выплате страхования,которое было подключено,без предупреждения самого заёмщика и обговорения этого в условиях(в документах). Подозревая,что поступит отказ,мы одновременно подали заявку на кредитные каникулы,что является,собственно говоря,второй проблемой,а именно - отказ в продлении кредитных каникул. Если в случае с страхованием нам поступил отказ с объяснением,то в случае с продлением кредитных каникул,нам даже не объяснили до конца причину,лишь снизили условия выплат,а именно разрешили оплачивать не полную сумму(хотя было сказано,что оплата в связи с временной утратой трудоспособности абсолютно невозможна). Учитывая тот факт,что мы попросили продление кредитных каникул на месяц из-за периода реабилитации,ведь заёмщика отправляли еще раз в больницу и снятие гипса было перенесено на месяц позже. 

Жду зачтения отзыва

Жду зачтения отзыва

Доброго вечера . Получила от банка карту с кредитным лимитом . С моей стороны никаких нарушений не было . У меня иногда есть необходимость пользоваться данной картой с Айфона ,но на него приложение не установить и зашла через сайт . В итоге сама себе хотела сделать перевод 30 000 в другой банк НА СВОЮ КАРТУ . В итоге блокировка . После блокировки звонят сотрудники банка и УКАЗЫВАЮТ что я должна делать переводы только с банка , что почему я согласна с комиссией, что я обязана уведомить родственников о том что делаю переводы.... Простите вы рехнулись ? При этом я задаю вопросы и мне нет на них ответа одни нервы со стороны сотрудников . Это вы так выясняете не подверглась ли я воздействию мошенников ? Какое законодательство мне запретило переводить заемные средства самой себе . По какому законодательству я ОБЯЗАНА вам дать данные родных ,а тем паче уведомлять их о движении моих средств . У вас есть информация что я признана невменяемой или состою на учете , что ? Я предложила сотруднику "Давайте я приду в ближайший банк с паспортом для решения вопроса" на что мне было заявлено что в моем случае мне ничего не поможет ........ Какие вы предпологаете ещё оскорбления моей личности и адекватности ? На каком основании я обязана давать банку данные своих родных и тем более уведомлять своих родственников или друзей о движении моих средств . На сколько я понимаю Вы подозреваете что перевод по карте ,со своего счета на своё же имя делаю не я и при этом требуете подтверждения от моих родных то что я ЧТО ? АДЕКВАТНА ? При этом разглашаете тайну моих операций ? У меня есть записи звонком и подтверждение того что происходит . Если вопрос не решится , то оставляю за собой право подать в суд .

Есть только чек об оплате

В июне 2025 года Мне оператор предварительно рассчитывала что при внесении в дату платежа, 15.06.2025 суммы 540000 срок кредита сократится до 15.12.2027, я оформила заявку через приложение на сокращение срока, и внесла в дату платежа сумму 540000, но произошел какой-то сбой, что сумма сначала не туда куда-то списалось и что-то еще подробно не помню, и когда с этим все же разобрались, срок кредита сократился не до 15.12.2027, а до 15.07.2029, если бы я знала изначально что сокращение срока всего на 2 года, я бы иначе распорядилась столь крупной суммой по своему усмотрению. я планировала с этим разобраться, но у меня маленький ребенок инвалид и у меня не было времени обратиться к специалисту сразу. Сейчас я планирую провести разбирательство. Обращение в поддержку ничего не решила и более того Переписка за 2025 год удалена, что компрометирует банк. Но у меня есть скриншо. В виду этого прошу в досудебном порядке провести проверку расчетов, и внести корректировки согласно информации полученной при предварительном расчете. Также уточню что для предварительного расчета была указана точная сумма и точная дата платежа.

Судя по всему дела у банка на столько плохи, что за временем никто не следит и позволяет себе звонить не клиентам банка в семь утра, мало того что банк названивает с разных сотовых номеров, что ставит под вопрос мошенничество в связке с сотовым оператором. Следующая жалоба полетит в СК на вас и сотового оператора за предоставление пула номеров без отслеживания спам звонков

Хочу взять ипотеку

и исполнении указанного договора мне были подключены дополнительные платные услуги, а именно: страховые программы (в том числе в количестве двух); О наличии указанных услуг, их количестве и фактической стоимости я узнала значительно позднее, при личном обращении в банк в связи с намерением закрыть кредит путём рефинансирования. При оформлении кредитного договора: мне не была предоставлена полная, достоверная и однозначная информация о подключении дополнительных платных услуг; сотрудники банка не разъясняли добровольный характер страховых и иных услуг; мне не разъяснялось право отказа от дополнительных услуг без ухудшения условий кредитования; ополнительные услуги не были выделены как самостоятельные финансовые продукты, требующие отдельного осознанного согласия. Фактически имело место навязывание финансовых продуктов, что соответствует признакам мисселинга и нарушает принципы добросовестного поведения финансовой организации. Я неоднократно обращалась в ПАО «Совкомбанк» с письменными претензиями. В ответах банка: рассмотрен исключительно вопрос отказа в возврате денежных средств; проигнорированы требования о предоставлении доказательств добровольного и информированного согласия; не даны правовые основания направления части кредитных средств на оплату дополнительных услуг; не предоставлена информация о фактической стоимости кредита и структуре произведённых списаний. Ссылка банка на истечение 30-дневного срока отказа от услуг является необоснованной, поскольку при отсутствии надлежащего информирования течение такого срока не начинается, что соответствует положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» и правовой позиции Верховного Суда РФ. В письменном ответе ПАО «Совкомбанк» указано, что сумма в размере 54 962,80 руб. была предложена мне в рамках «специальной программы лояльности» в качестве урегулирования вопроса по обращению, при этом банк указал, что данное предложение якобы не свидетельствует о признании нарушений со своей стороны. Считаю указанную позицию противоречивой и недобросовестной, поскольку: предложение компенсации было сделано исключительно в связи с моими претензиями; банк отказался предоставить письменное решение, расчёт суммы и правовые основания данного предложения; фактически имела место попытка неформального урегулирования спорной ситуации без надлежащей правовой фиксации. Сам факт предложения компенсации при одновременном отказе дать ему правовую оценку подтверждает наличие спора и признаков нарушения стандартов добросовестного поведения, в том числе при продаже финансовых продуктов. Сообщаю, что мною уже подана жалоба в Банк России о наличии в действиях ПАО «Совкомбанк» признаков мисселинга и нарушений прав потребителя финансовых услуг.  

Хочу предать огласке вопиющую ситуацию, которая происходит с моей семьей (кредитный договор №10942937005). Я являюсь созаемщиком, ветераном боевых действий (СВО) и инвалидом 3-й группы. Моя супруга — основной заемщик, на руках у неё 4-месячный младенец.Со стороны «Совкомбанка» мы столкнулись не с банковским сервисом, а с методами, граничащими с криминалом:Финансовый подлог: В Индивидуальных условиях (п. 15) четко прописано: дополнительные платные услуги «НЕ ПРИМЕНИМЫ». Несмотря на это, банк втихую списал 187 255 рублей страховки. Более того, в официальной справке от 10.02.26 (п. 4.1.4) банк «нарисовал» ежемесячные платежи за несуществующие допуслуги. Это прямой обман потребителя и подлог данных.Угрозы и террор: Из-за того, что банк незаконно удерживает наши средства (почти 200 000 руб.), возникла техническая просрочка. В ответ на это сотрудники банка начали телефонный террор. Вчера, 10.02.26, моей жене поступали звонки с подменных номеров. Сотрудники (представлялись именами Валерий, Роман, Гузаля) перешли к прямым угрозам: обещали немедленно изъять единственный семейный автомобиль, описывать имущество и лишить семью средств к существованию.Цинизм по отношению к защитникам Отечества: Сотрудники чата в курсе моего статуса ветерана и инвалидности. Однако вместо решения вопроса они издевательски советуют «подождать 10 дней», пока счетчик штрафов тикает, а психологическое давление на мать с грудным ребенком продолжается.Итог: Жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор уже направлены. Мы требуем:Немедленного возврата всех незаконно удержанных средств (197 285 руб.).Аннулирования всех штрафов, созданных искусственно самим банком.Прекращения звонков с угрозами и использования подменных номеров (нарушение ФЗ-230).Пока деньги не будут возвращены на счет, оценка — 1 (ЕДИНИЦА). Спуска на тормозах не будет.

Стандартный текст который вы отправляет всем не решая вопрос!вы нарушаете закон напрямую так как по закону вы обязаны закрыть счет в течении 7 дней и вернуть деньги но вы этого не делаете!Банк лохотрон и все делает только через суд!

Маргарита, спасибо, ожидаю обратной связи с вашей стороны.

Что можно так долго разбирать? мне достаточно предоставить справку с указанием счета, и написать что движения по счету не было с 1.01.2025 по 31.12.2025 и остаток на 1.02.2026 такой то. В других банках это 15 мин или 1-2 дня если счет в архиве. Такую выписку в вашем отделении ( идентичная ситуация), счет также был в Хоум Банке в архиве)предоставили по обращению за 1 день , но с 25 раза.

Жду решения до 18:00 сегодня. Номера жалоб в Администрацию Президента, Генпрокуратуру и Роспотребнадзор уже переданы вашему главному специалисту в чате. Срок в 10 дней не принимается, так как речь идет о незаконном удержании средств семьи ветерана СВО и инвалида

Прошу предоставить в письменном виде разъеснение почему не предоставляется информация о счете , из-за затягивания времени банком (10 р. дней) я не могу предоставить эти данные , стандартные для госслужащих, в запрашиваемые органы , почему так долго рассматривается запрос на стандартные выписки?!, пусть даже архивные, другие банки предоставляют эти данные максимум за 3 дня, с вами этот вопрос никак не решается уже неделю+. По вашей вине нарушаются сроки действия других документов. Кто ответственный за качество предаставляемой информации? К кому можно еще обратиться в департаменте? Жалобы и обращения в офисе эту проблему решить не могут. Дают неполные данные.

Здравствуйте. У мамы заблокировали банковскую карту( по ней платили потребительский кредит), могу ли я по нотариальной доверенности( где указан ваш банк с доступом ко всем операциям) разблокировать ее карту? Удобнее платить в приложение. И как долго по времени идет проверка нотариальной доверенности? Спасибо

По ссылке блогера в середине сентября 2025 года завела бесплатную дебетовую карту. Потратить нужно было от 100 рублей, за открытие карты обещали сертификат на 1500р. При заполнении анкеты выбрала сертификат "Пятерочки" на 1500р. 16 сентября потратила 172 рубля, также в октябре были сняты деньги за смс-уведомления (хотя курьер прямо уверял, что все платные услуги отключены и нужно самим их подключать). Спустя 60 дней сертификат не пришел. Обратилась по электронному адресу в компанию, которая выдает сертификат. Сказали, что письмо будет на рассмотрении месяц, обязательно ответят. Спустя месяц - тишина, ни ответа, ни сертификата. Пишу им снова - отвечают, вопрос решается, ждите ответа. Прошло фактически 5 месяцев с момента открытия карты!!! Сертификата нет и ответа нет! Зачем презентовать акцию, если условия акции не выполняются? Все условия давно выполнила. Обещают и не делают. Обманывают людей. Все скриншоты прилагаю. Будьте осторожны с этим банком.

Маргарита,добрый день,у меня проблема,помогите пожалуйста ее решить грамотно и желательно положительно в мою сторону,дело в том,что я в 2024 году делала рефинансирование в Совкомбанке,на данный момент осталось выплатить 5 месяцев,в феврале я взяла рассрочку на год,но обнаружив,что рассрочка не отобразилась в приложение,я начала выяснять почему.получилось,что в связи со сменой паспорта в 45 лет,мне оформили вторую карту по рассрочке,через чат обновила паспортные данные,появилась вторая карта в приложении,но теперь мне очень неудобно финансово,делать оборот по каждой карте 10/20,по первой карте тоже изменился оборот с 5/10 на 10/20,помогите пожалуйста 

Добрый день. При входе на компьютере в ЛК банка (физ. лица) не требуется подтверждение по смс. Считаю, что это огромная дыра в безопасности банка, позволяющая любому компьютерному вирусу, перехватившему ввод пинкода, заходить в ЛК и манипулировать моими деньгами. В подавляющем большинстве ведущих банков уже давно настроена как минимум двухфакторная система авторизации в ЛК. Просьба обеспечить должную безопасность для клиентов Совкомбанка

Я написала вам обращение. Вопрос когда решите? 

Банк начислил мне бонусы вместо рублей, которые я не могу вывести, надо делать покупки на сайте партнера банка на эту суммы. Изначально я переходил по ссылке с Пампаду и условия на Пампаду было получение вознаграждения в рублях. Бонусы я не могу вывести. Банк мои проблемы не решает месяц, рубли я так и не получил.Прошу помочь с начислением рублей

Ипотека страховка

Здравствуйте. Сотрудники "головного офиса", приехали в организацию, оформили нам карты, "продали" клиентское сопровождение. Во время агитации оформления карт, довели неполную информацию по дебетовым картам, "никаких условий - кешбеки фиксированы". Кешбеки и правда фиксированы, но при подключении подписки "Халва.Десятка", про которую до конца не договорили. При оформлении карт, "помогли" оформить карты моим друзьям по акции "приведи друга", были разосланы ссылки из моего личного кабинета, далее друзья зарегистрировались, выполнили все условия акции с участием заемных средств, но спустя более 20-ти дней ничего не пришло, ни мне, ни друзьям. Задал вопрос нашему "персональному менеджеру", но она перестала выходить на связь. Написал обращение в тех.поддержку (к тех. поддержке притензий нет), ответили быстро и развернуто, что "ваши друзья зарегистрировались напрямую на сайте, без вашей ссылки". Как так вышло? Они точно переходили по ссылке, в присутствии ваших представителей, прошли регистрацию, но более ничего не произошло. Осадок остался. Сотрудник Вагенляйтнер С., после оформления карт, больше не имеет заинтересованности в решении нашего вопроса. Коллеги решительно собираются растрогнуть договор банковского обслуживания, считая себя обманутыми. Вопрос от меня, возможно ли решение данной ситуации?

Совкомбанком я сотрудничаю очень и очень давно. Всегда сотрудники и операторы шли на встречу и решали мои вопросы и проблемы. В этом году что-то пошло не так. Чат не работает уже не первый месяц, а банк даже не предупреждает о возможной технической проблеме. Сегодня пришлось дозваниваться до банка, чтобы решить проблему (не приходил код подтверждения для списания с карты халва)Автоответчик решил сумничать и предоставил мне давно решённую проблему, но не ту с которой я обратился, и мило попрощался. Пришлось ещё дозваниваться и звать оператора несколько раз. Это очень не удобно и долго.Общее впечатление о банке стало намного хуже. Прошу исправить недочёты и принять во внимание жалобы!

Здравствуйте,то есть договор со мной расторгнуть,мне проста нужно забрать данную справку и расписаться?

Добрый день не выполнил условия по авто кредиту с картой халва не хватило 300 рублей. В городе Краснодаре большие проблемы со связью и интернетом поэтому многие магазины не принимают отплату картой в только наличные. Ни как нельзя сделать чтобы понизить ставку опять 

21.12.2025 при проведении возврата в магазине "Лемана Про" г. Омск ошибочно вставила в терминал карту Хоум Кредит банка, присоединенного Совкомбанком. Карта была в кошельке и совпадала цветом с картом, которой ранее оплачивался товар.Когда в приложении Совкомбанка обнаружила, что средства так и не поступили, выяснилось, что срок действия данной карты истёк и вместо нее была выпущена новая карта, присоединённая к тому же счету. Несмотря на то, что карта аннулирована/перевыпущена, платёж через терминал магазина на нее ушел, т.е. карта по неизвестной причине оставалась активной. При этом на счет перевыпущенной карты деньги не поступили. При обращении по данной проблеме в магазин, продавец предоставил документ, подтверждающий успешную отправку перевода. Сам факт, что перешедшая в обслуживание Совкомбанка не действительная карта, оказалась активной, ставит под вопрос надёжность данного банка и сохранность денег клиентов, доверяемых банку.Банк мало заинтересован в решении проблемы, вынуждая обращаться с данными проблемами к государственному регулятору (в Центробанк). 

Скажите, пожалуйста, имеет смысл открывать копилку в середине месяца? Там привязка к календарным месяцам?

Все так же выпадает ошибка "акция не доступна", банк принял обращение № 2927017, скриншоты есть в письме.

Банки.ру выдает страховку квартира+жизнь по цене 11 тысяч рублей. Это действительная цена? Никаких подводных камней? Можем оформлять?

Страховка по цене 11 тысяч рублей. Это действительная цена?

Добрый день, Не знал бед пока ХОУМ кредит банк не передал выдуманные "долги" в Совкомбанк.Решили с женой взять ипотеку по мне все нормально я основной заемщик, но как только добавили жену в созаемщики сразу приходит отказ. Запросили кредитную историю и тут у нас на сцену выходит Совкомбанк с якобы просрочкой в 5035 дн. / с 26.03.2012.Начинаем узнавать и оказывается в апреле 2025 Хоум кредит банк покинул наш мир и передал все долги Совкомбанку и в том числе якобы не погашенныц кредит моей жены аж от 26.11.2011 года . За эти 14 лет никто не звонил не писал ей тем более никаких исполнительних производств не возбуждал. Теперь совкомбанк портит кредитную историю и требует погасить долг. я предлагал вашим специалистам погасить основную часть долга и разойтись но мне сказали срочно погасить всю сумму. Если вы специалист по настроению дак давайте не будем его портить ни вам ни нам а решим этот вопрос.