Добрый день! Заказал карту Халва преимущественно для пользования рассрочкой. При этом запросил пока минимально возможный лимит в размере 50 т.р. Который, по информации сотрудника банка, и был одобрен. В итоге мне доставили карту, и после подписания договора уже на протяжении 2-х дней я вижу в приложении лимит в размере 10 копеек. Банк установит по карте лимит в ближайшее время? Уже поступают звонки с предложением начать пользоваться картой, размещать средства и совершать по ней покупки. Но это не совсем то, что я хотел, хотя и собственные средства тоже планирую размещать и использовать. Поэтому просьба подключить по карте лимит рассрочки.

здравствуйте можно ли пройти индикацию паспорта дистанционно

Я являюсь созаемщиком по кредитному договору(заемщик — моя супруга ). Я — ветеран СВО, награжден Медалью за Отвагу, инвалид 3-й группы. Довожу до сведения руководства банка и надзорных органов факты грубого нарушения законодательства и условий договора. Мною уже направлены официальные жалобы в Центральный Банк РФ и Генеральную Прокуратуру.   Суть претензий:   Прямое нарушение п. 15 Индивидуальных условий: В нашем договоре в пункте 15 четко указано: «Услуга за отдельную плату НЕ ПРИМЕНИМА». Несмотря на это, банк ежемесячно начисляет и списывает комиссию в размере 590 рублей. Это прямое нарушение условий кредитного договора и незаконное обогащение. Требую немедленно прекратить списания и вернуть все удержанные средства!   Манипуляции с возвратом 187 255 руб.: 11.02.2026 банк якобы произвел возврат страховой премии. Однако, согласно выписке, эти деньги были в ту же секунду изъяты банком. Реальная финансовая нагрузка на нашу семью (где есть 4-месячный ребенок) не снизилась. Платеж в приложении остается 65 972 руб., что является издевательством при наличии возврата такой крупной суммы.   Отказ в перерасчете графика: С учетом возврата страховки и поданных претензий по навязанным услугам первого договора (Автогарант на 140 000 руб.), мы требуем установить ежемесячный платеж в размере 40 000 рублей. Банк же кормит нас отписками о «сроках рассмотрения в 10 дней», продолжая начислять незаконные комиссии.   Требования:   Немедленно привести график платежей в соответствие с реальным долгом, установив платеж 40 000 руб.   Прекратить начисление комиссии 590 руб., которая по договору признана неприменимой.   Вернуть все средства, необоснованно списанные в нарушение п. 15 договора.   Все доказательства (скриншот п. 15 договора и выписка с движением средств по возврату 187к) приложены к жалобам в ЦБ и Прокуратуру. Жду адекватного решения, а не очередной формальной отписки.

ПАО Совкомбанк через суд взыскал с меня долг по кредиту в сумме 163 131.31 руб. , Решение суда вступило в силу 19.09.2025 года. Мною 27.10.2025 сумма по решению суда была оплачена на реквизиты банка в полном объёме, возмещение судебных расходов также произведёно в полном объёме 27.10.25. Есть справка об остатке долга по кредиту от 04.02.26 на сумму 22 тыс. руб. 11.02.26 я обнаружила, что остаток долга по кредиту увеличился, в справке от 11.02 сумма долга 84 тыс. руб. В справке указана сумма долга по госпошлине на 62 тыс. руб. При этом в судебном решении сумма госпошлины составляла всего 30 тыс. руб. Прошу разъяснить это несоответствие. Кроме того, до сих пор не решён мой предыдущий вопрос и Приставы продолжают взыскивать с меня всю сумму долга по кредиту. Куда мне обратиться ещё с этими проблемами (суд, роспотреб надзор, центробанк, прокуратура??) на горячей линии ответ дать не могут, предыдущее обращение не рассмотрено. 

Сегодня оформил и получил "Дебетовую карту Халва".При оформлении карты специалист банка предупредила меня об условиях активации этой карты.По словам специалиста. я должен в течении трех рабочих дней обязтельно пополнить эту карту на 2000 руб. и потратить их. Если буду тратить в магазинах, тогда надо потратить минимум 2100 руб, а если на мобильную связь, тогда можно ровно 2000 руб.В случае, если я не выполню эти условия, тогда мне придётся опять идти в банк и оформлять новую дебетовую карту Халва.Эти условия в договоре и на сайте не прописаны. Прошу дать мне разъяснение по этому поводу. Действительно есть такие условия или девушка-специалист банка ввела меня в заблуждение ложной информацией?

Мне 11.02.26 пришла смс : ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 399.00 р.  Договор уже второй раз, в прошлом месяце звонила на горячую лииию и просила все отключить, потому что я ничего не подключала и вообще не пользуюсь картой этого банка, мне сказали что все отключили, теперь опять приходит смс с требованием оплаты, совкомбанк, у вас там все нормально???? Причем в приложении банка тратиум я вообще нигде не вижу этой подписки, это какое то вымогательство, надо закоывать карту в вашем банке, полная не клиентоориентированность, учитесь у т-банка, они все делают быстро и оперативно 

Я отправила оценку Совкомбанку. Перешла по ссылке. Ответила на все заданные вопросы. Указала все даты и время решения вопроса. Дала развернутый ответ более 300 символа. А вы не зачли мою оценку. Обманщики.

Как можно взять кредит и при досрочном погашении заплатить сумму больше основного долга спустя полгода кредита Мой супруг взял 20 сентября 2025г. 170 000 руб. кредит в Совкомбанке. Сейчас муж хочет погасить кредит и сумму основного долга на данный момент 190 000 руб. При этом полгода вносились платежи регулярно без каких-то просрочек как можно взять кредит в банке и при досрочном погашении заплатить на 20 000 больше основного долга по телефону сказали что были подключены дополнительные страховки и невыполненные условия когда брали кредит никто об этом не говорил никаких страховок никто не подписывал никаких документов и никаких условий по телефону консультант не говорил дополнительных при этом сейчас проценты по кредиту 36 процентов а когда взяли кредит проценты были 19% я как понимаю нам нужно идти разбираться с банком и подавать на него в суд первый раз встречаем такое чтобы основной долг спустя полгода выплаты платежей вырос на 20 000

Какая сумма комиссии?

Незаконно навязали карту СОВКОМБАНКА при выдачи ипотечного кредита,просили перевести 36000 за страхование,а оказалось списали 29999р за обслуживание карты

Обращаясь на горячую линию, девушка оператр не компетентная в вопросах и ответах, постоянно перебивает и не желает решать проблему, которая у Вашего банка. В приложении пропала сумма в размере 10000 рублей, досрочно ни куда не списалась, самостоятельно списать Я ее не могу, так как приложение ее не видит. Чат в приложении не работает. Но оператор поддержки говорит, что это проблема у Меня и только у Меня, все перечисленые варинаты не подходят, то приложение старое, то интернета нету, а куда делись деньги и причины списания средств ни кто не может обьяснить. Вот такой вот лохотрон с СОВКОМБАНКОМ, нич его новго не увидил как и были ранее долги которые висиле 10 лет в данном банке, что все уже списалось, а в данном банке так и осталось. Пишу заявление в полицию пусть разбираются, куда делись деньги и требую неустойку за пользование средствами.

Всё хорошо все нормально картотечный лимит установлен ожидаем

Открыта копилка 04.03.2026. подскажите можно пополнять копилку (раз в неделю, в месяц, в день) и условия повышенного % не пропадут?

Здравствуйте, нужна ссылка для скачивания приложения совкомбанка. Так же у меня есть вопрос: я взяла рассрочку на 12 месяцев, могу ли я поносить её досрочно и могу ли я опласивать её через приложение? 

Добрый день. 16 мая 2025 в Совкомбанке г. Липецк ул. Зегеля я участвовала в ипотечной сделке в качестве продавца. 19 мая на мой счёт поступили средства от продажи квартиры. 20 мая я их получила в кассе банка для чего мне оформили дебетовую карту. Менеджер заверяла, что снятие бесплатное. Картой с того момента я не пользовалась. Сегодня я перевела на карту через СБП деньги и с меня списали 51300 руб в рамках договора от 20/05/2025. Для меня это огромные деньги. Считаю списание необоснованным, даже если там есть какие-то платные подписки/услуги, меня об этом в момент оформления не предупредили. Прошу вернуть списанные средства, надеюсь что это ошибка менеджера, а не злой умысел с целью закрытия личных KPI. 

Здравствуйте! У меня заблокирован доступ ко всем услугам банка. Могу только облигации на Финуслугах покупать. Как мне объясняют в отделении в какой-то момент времени я совершила слишком много операций. Я писала объяснительные, что у меня был День рождения. Прошу рассмотреть вопрос о восстановлении доступа к услугам банка, а именно: открытие вкладов и накопительных счетов.

на почту Вам была направлена досудебная претензия которую банк нагло игнорирует! не надо тут ради хороших отзывов пытаться показывать идеальную работу тех.поддержки! 

Маргарита, все данные (ФИО, номер договора №10942937005) уже неоднократно переданы в ваш чат и указаны в претензиях. Ситуация описана подробно: незаконные комиссии по 590 р. и удержание 187 255 р. страховой премии. Вы заставляете ветерана-инвалида СВО с 4-месячным ребенком на руках заниматься бюрократией вместо решения вопроса. Копию письма на указанный адрес я направлю, но дублирую: обращение в Правительство №2675848 и Информационный центр СК РФ уже приняты. Жду исправления графика сегодня, а не очередных "рассмотрений

Хватит мне звонить! Отказали , все , хватит задалбывать вашими предложениями каждые 10 минут звонок!

Уважаемая Маргарита! Прошу вас разъяснить, каким образом, по вашей логике, из представленных вами в выписке данных: Перевод согласно распоряжению / СБП / 13.11.2025 12:43 / Счет плательщика 4081781035020287XXXX тел. XXXX.Без НДС / B5317094352954260000180011630701 СЧЕТ КОРРЕСПОНДЕНТА 30232 810 4 5012 001XXXX (ПАО "СОВКОМБАНК").я должен понять и вспомнить кому был сделан перевод 3 месяца назад?! Тут нет ни имени, ни фамилии, ни номера телефона!!! Ещё раз прошу, предоставить, пожалуйста, мне выписку со всеми данными по переводам. Эти данные у вас есть! Очень не хотелось бы заниматься жалобами на портале banki.ru и подобными. Жду ответа. С уважением, Михаил. 

Маргарита, добрый день.Спасибо вам за ответ. Но мой вопрос также остается открытым. Он заключался именно в страховании жизни и здоровья (Программа добровольного страхования), которые фактически обязывает уплачивать дополнительный ежемесячный платёж, который в совокупности стоит на порядок дороже чем платёж за такую же страховку в иной страховой компании. Однако полисы из других страховых компаний, ваш банк не принимает, а "риски СВО" страхует только совкомбанк – страхование.

Добрый день! Вчера была в отделении банка по поводу для снятия ограничений по счету . Составили обращения, но вот в чем беда расмотрение длиться 10 рабочих дней и информации по остатку мне не могут предоставить, что нарушает мои права. Мне как получать з/п, очень хочу спросить? Предоставила на бумажном насителе определение суда о завершении процедуры банкротства. 

Оставляла отзыв 7 января о том, что я консультировалась в чате мобильного приложения Совком банка по поводу начисления процентов на накопительный счёт КОПИЛКА, которым я УЖЕ пользуюсь. Оператор мне дал развернутый ответ по этому вопросу,поэтому я написала отзыв и поблагодарила оператора за компетентность в данном вопросе.

Решила воспользоваться предложение банка и открыла накопительный счет "Копилка", очень заманчивое предложение - 17% на ежедневный остаток. Предварительно долго общалась со службой поддержки, распрашивала условия начисления, пополнения, снятия и т.д. Т.к. у меня открыт брокерский счет в другом банке и я планировала на день переводить средства в другой банк для торговли на бирже, я конкретно задавала вопросы как начисляются проценты, могу ли я ежедневно выводить и зачислять денежные средства, меня заверили что да. После открытия счета, я обнаружила, что факт начисления я могу проверить только в последий день месяца (в отличие от всех других банков, где эти данные прозрачны и видны в любой день). После снова длительных консультаций с поддержкой и заверений с их стороны что проценты у меня начисляются, решила поверить банку и оставить все как есть, дождаться 28.02 - срок зачсиления процентов. Но, спустя 10 дней я плучила СМС от банке что все мои счета заблокированы и личный кабинет также. В разблокировке мне отказали, предложили закрыть счет, при этом в моем населенном пункте нет офиса банка. При закрытии накопительного счета я также теряю проценты за 10 дней. Браво!!! Я изначально очень сомневалась в порядочности данного банка, но жадность сделала свое дело. Лучше бы я и дальше получала свои скромные 13% в другом банке, получается - я потеряла прибыль за 10 дней по процентам, к тому же у меня есть неоплаченный платеж по кредитной карте в этом банке, не удивлюсь, если не успею попасть в офис банка до даты внесения платежа, мне еще и комиссию начислят. Так что подумайте очень хорошенько, прежде чем связываться с этим банком.

Добрый день, хочу отметить неадекватное поведение представителя по судебным делам в г. Москве - Анны Викторовны. Данный сотрудник обращался в Замоскворецкий районный суд с вопросом о выдаче исполнительного электронного документа. На приёме устанавливала собственную очередность получения документов, грубо и по хамски разговаривала с сотрудниками, так же вела аудиозапись без предупреждения лиц. В обеденные часы суда, данная представительница самовольно открывала двери после неоднократных просьб ожидать, после того, как сотрудник суда пытался закрыть дверь для того, чтобы открыть окно для приёма, представительница начала вырывать ручку двери у сотрудника. При выяснении вопроса о получении листа, выяснилось, что заявление ранее не подавалось, однако представительница начала говорить, что имеет право получить данный документ по устному ходатайству (что не предусмотрено ГПК РФ). При повторном приёме, Анна Викторовна снова пыталась вывести сотрудников на конфликт своим надменным поведением, некорректным общением, по причине того, что не хотела ждать свою очередность. Прошу по возможности принять во внимание данный инцедент и провести профилактическую беседу с данным сотрудником о его неподобающем поведении в здании суда, о чем прошу сообщить по электронной почте:

Добрый день!Пишу потому что не уверена, что есть свет в конце тоннеля. 1 февраля в отделении банка пыталась подать документы по наследству. На меня (взрослого) документы отсканировали и приняли в работу. На несовершеннолетнего попросили прийти в понедельник, т.к боятся ошибиться без менеджера. 2 февраля мне пришла смс о рассмотрении заявки и вечером я пошла оформлять несовершеннолетнего и спросить про свою заявку. По моей заявке сначала мне сообщали неадекватные суммы и вдобавок, когда поняли, что я не единственный наследник все таки сосредоточились на оформлении несовершеннолетнего. Долго очень морочали голову , что я должна при подаче дать какие-то дикие справки, при этом постоянно ссылаясь что специалист не юрист и не знает что надо, и в финале внесли запрос и сканы в дело. 7 февраля одному из наследников еще сообщили, что его долю оформить не могут т.к ошибка есть в банковской системе внесли неправильно какие-то данные, попросили написать заявление и отправили домой. 9 февраля я в офисе узнать пыталась что я могу сделать чтобы ошибки исправили в системе и дело пошло дальше в обработку. В системе сделали какую-то ещё задачу , дали номер и сказали звонить узнавать статус. Сегодня 12.02 позвонила мне сказали , что в задаче менеджеру 10.02 оставили комментарии, но чтобы он взял в работу надо идти в отделение. Т.е я должна ходить мотивировать сотрудников чтобы они исправляли проблемы Совкомбанка. 16 февраля будет 2 недели в которые банк обязан произвести выплату. Меня не информируют о статусах и проблемах, все приходится пешком ходить выбивать время тратить в очередях. Сотрудники не могут исправить ошибку, сделанную в банке, без того чтобы я приходила и что-то требовала. Прошу разобраться с вопросом затягивания процесса и бесполезной траты моего времени в кратчайшие сроки. Спасибо

Скажите пожалуйста,меня разблокировали,но в офисе мне отказали в открытии новых счетов ,предложений нет даже на дебетовую карту с кэшбэком ,можете проверить,могу ли я что-нибудь оформить в вашем банком ,рассматриваю банк ,потому что выгодные условия и высокий кэшбэк

Отвратительный портал

Почему не зачли мой отзыв о деятельности Совкомбанка и его сотрудников и не начислили баллы за отзыв? Я оставляла отзыв перейдя по ссылке которую мне скинул специалист Совкомбанка о проделанной работе оператора чата. Отзыв был от 06.02.2026. Ответила на все вопросы которые были заданы для начисления баллов. Скинула скриншоты диалога со специалистом. Текст отзыва превысил 300 символов, дата и время были указаны. Такое недобросовестное отношение к клиентам дискредитирует репутацию Совкомбанка. 

кредит на 100000 на год

Не готов отправлять личные данные. Подтвердите пож-та здесь, требуется ли для входа в банк подтверждение по смс

Здравствуйте. Подскажите пож-та, используется ли двухфакторная авторизация при входе в ЛК физлица Совкомбанка? Точнее, требуется ли подтверждение по смс при входе, или не всегда?

Здравствуйте! С 10 февраля 2026 года я не могу по вине Совкомбанка пополнить баланс своего телефона. Служба поддержки вводит в заблуждение, оттягивая решение по моей нестандартной ситуации, вынуждая меня совершать бессполезные действия. По сегодняшний день 12 февраля 2026 года проблема не решена, а только поданно обращение в техническую службу. Скриншоты переписки с поддержкой мной сделаны, здесь я не вижу смысла их публиковать, уверен, что доступ к моему чату у вас должен быть. Если есть вопросы я готов пообщаться с сотрудниками банка по телефону. Куда обратится, чтобы проблема была на контроле? Также я считаю, что Совкомбанк должен принести извинения за сложившуюся ситуацию и компенсировать потраченное мной время.

Добрый вечер. Сегодня написала в отделении банка заявление на возврат этой комисси. Сегодня же комиссию вернули. Благодарю за то, что смогли погрузиться в проблему и решить вопрос

А данный ответ здесь не можете дать? Не у одного меня, возможно, подобные 

Здравствуйте. В январе месяце не выполнил условие по автокредиту с картой "Халва" Это был самый первый месяц после оформления кредита, сотрудник банка что оформлял кредит и карту халва сказал нам что нужно делать 10 покупок на сумму 20.000 до 27 числа и то что 27 число включительно тоже входит, мне оставалось потратить 1.354р, я это планировал сделать 27 числа утром так как помнил что сотрудник банка сказал что 27 число включительно итак как 26 уже было поздно и нужный магазин был закрыт, по дороги в магазин зашел в приложение а там уже обнавился СуперБонус, следующий месяц уже выполнил в начале и другие планировались так же, но из за неправильной формулировки сотрудника получилась такая проблема и потому что первый раз пользуюсь такой программой. Кредит в вашем банке не первый, еще один кредит в вашем банке платим с октября 2024 года без единой просрочки и все платежи вносили намного заранее до платежа. У нас дочка 8 месяцев и жена в декрете, сам работаю в полиции и повышение платежа на 5.000р очень сильно заметно для нашей семьи и сильно неподьемно, и без понятия что с этим делать из за такой нелепой ситуации. Да не спорю что и сам виноват что послушал сотрудника банка и сам не проверил включительно ли 27 число или нет, но из за того что первый раз участвуют в такой программе и это был первый месяц кредита не успел больше разобраться во всем этом. Можно ли вернуть процентную ставку на прежний уровень?

Здравствуйт,оформила пробную подписку на нейросети по презентаци,отменить не могла и сегодня списали деньги,помогите пожалуйста вернуть 

Сегодня в 15:22,я случайно зашла в "мои покупки" предложения партнеров,купленные за баллы,я даже не могла предвидеть последствия этого,что с меня автоматически снимут 500 баллов. Конечно же,я никогда добровольно этого не сделала.Ведь этот партнер,предоставляет мне за мои уже 1000 баллов,купить на сумму,всего лишь, от 2500 р.Это при том,что я являюсь пенсионеркой.Помогите,пожалуйста,вернуть,свои деньги.Заранее,благодарю.

Добрый день. 12 февраля в 19:56 вы списали 899 рублей за подписку, хотя я подключала только пробный доступ за 1 рубль. Никаких уведомлений о том, что через 3 дня спишут полную стоимость, я не получала. Продлевать подписку не планировала, после списания сервисом не пользовалась. Автопродление отключила. Требую вернуть деньги за навязанную услугу.

Добрый вечеркогда ждать ответ? 3 числа написали, что обращение зарегистрировано, сроки ответа 10 дней, ответа не последовало. 

Оформляла в данном банке кредитный продукт. Далее у меня был снижен доход на 30%, мне предоставили кредитные каникулы на 6 месяцев. Но успели отправить исполнительный лист приставам. Приставы наложили аресты и меры на все счета во всех банках. И сейчас получается, что у меня нет возможности пользоваться картами. Из за этого мне также отказали в трудоустройстве. 2.02.2026 банк предоставил информацию что документ о отмене исполнительного производства будет направлен. Срок рассмотрения 5 рабочих дней.Я подождала этот срок, ничего не изменилось. Сегодня 12.02.2026 я уже поехала к приставам, пристав сказала что банк ничего не отправлял. Звоню на горячую линию, мне говорят вам нужно взять документ о отмене ограничений от банка в офисе. Я еду в офис, сотрудница из офиса пожимает плечами, и ничем помочь не может. В итоге уже больше 10000 рублей у меня списались и ушли в счёт исполнительного производства, которого уже неактуально, в связи с предоставлением кредитных каникул.Пристав сказала что деньги были переведены банку. Но какого было моё удивление что сотрудники банка сказали никаких денег не видно. Хотя сумма не маленькая.Бьюсь уже вторую неделю, меня только кормят обращениями, но ни приставам, ни мне предоставить документ не могут ни на горячей линии, ни в отделении банка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли оплачить покупку картой халва рассрочки по кьюару? Пластиковую карту оставила в другом городе просто, хочу совершить покупку в DNS

с 14 января заблокировали карту и с целью личного обогащения удерживают мои деньги. Я терорист мошенник в их глазах. Всю Конституцию переплюнули. Просто зажали мое имущество и все. А то что там на 115-ФЗ ссылки так это очковтирательство. Сколько таких еще бедолаг, а у банка миллиарды в распоряжении

Я, ***********, настоящим обращением выражаю уже письменное требование: ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ, в тч НОЧНЫЕ, неоднократные от ваших сотрудников с отдела взыскания по поводу некой Максимовой Татьяны Васильевны (или Васильевой Татьяны Максимовны), которых я не знаю и никогда не знала. Я сама была когда-то клиентом Вашего банка на том же номере телефона, но просроченной задолженности никогда не имела ни у Вас, ни где-либо еще. И почему по моему номеру телефона, который внесен в базу банка изначально за моим именем и который принадлежит только мне более 10 лет обращаются к другому лицу - мне непонятно. Поручителем и контактным лицом никогда ни у кого не выступала, ни письменное, ни даже устное согласие банку на это не давала. На каком основании мне звонят по вопросу данной гражданки уже более 3 лет - остается для меня загадкой. Требую разъяснить данные обстоятельства.  Я не знаю, в каком часовом поясе данная должница, но я нахожусь в мск часовом поясе и частые, а, тем более, ночные звонки нарушают мой сон, работу, частную жизнь и являются грубым нарушением со стороны Вашего банка в части ФЗ-230 и ст.172.4 УК РФ. Сейчас в 5 утра вместо того, чтоб спать, я вынуждена писать Вам это обращение, потому что час назад меня разбудили ваши звонки. Требую удалить из базы мой номер телефона +******* и прекратить какие-либо звонки в части данного лица. Кроме того, требую закрыть мой договор 0001********* и счет по кредитной карте, который был и так ранее закрыт в 2022г вместе с кредитом в вашем же отделении банка, о чем была выдана справка о закрытии. На мой неоднократный вопрос, закрыт ли счет, сотрудник подтвердил, что закрыт. Но спустя столько времени я запрашиваю отчет КИ и вижу, что он действует. Необходимо закрыть все счета в Вашем банке на мое имя и удалить из базы мой номер телефона везде.  В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ, ФССП, НАПКА, прокуратуру и все вышестоящие органы. контролирующие деятельность банка и отдела взыскания по вопросу данных звонков. Спасибо

Банк заблокировал кредитную карту по 115 ст ФЗ и заморозила 21 тысячу рублей. При первом посещении банка сотрудница банка пояснила что волноваться не стоит и что с этой суммы спешиться платеж автоматически. Прошло время образовалась просрочка по платежу. Посещаю отделения банка и говорю так под и так на что сотрудники банка сказали написать заявление о списания со счёта денежных средств в погашение просрочки, что и было сделано. Но звонки не прекратились . Снова посещение банка пишу очередное обьеснегие прикладываю чеки и просду о списании со счёта. Не помогло. Тогда иду в банк с помощью сотрудника банка ложу наличными деньгами на погашение просрочки и успакаиваюсь . Но как оказалось день на счёт кредита не поступили в просто поступили на заблокированный счёт. Снова в банк и снова пишу, теперь о закрытии счета и перевода денег на по заблокированный кредитный счёт . Но не чего не было сделано. Деньги банк присвоил себе и требует погашение задолженности которую сам и придумал.

 Пользуюсь картой меньше месяца, блокируюь карту второй раз причина: сомнительный перевод денежных средств. Только восстановил карту и вот опять. Дальшее сотрудничество с банком считаю нецелесообразным и хочу прекратить сотрудничество.

Я в течении месяца это слышу а результата никакого нет

Нужно чтоб быстро разблокировали мне лк уф, все норм 

Можно оформить?

Здравствуйте! Меня зовут Чекиров Олег Давлетмуратович.  Хочу обратить внимание на проблему: мой номер телефона был изменён в системе без моего ведома. Согласно данным системы, изменение произошло автоматически на основании заявки от 05.02.2026. Однако в самой этой заявке был указан корректный и актуальный номер Тем не менее, система почему-то присвоила мне старый номер, который мне больше не принадлежит. Я сразу обратился в чат поддержки и подробно объяснил ситуацию. К сожалению, изначально мне не завели заявку – пришлось настаивать, и только после моей просьбы зарегистрировали обращение под номером 2953975. Всё это время мне предлагали просто повторно пройти процедуру смены номера. Я отказался – ведь я уже проходил её, и в заявке от 05.02.2026 всё было указано верно. Повторять операцию, которая была выполнена корректно, не имеет смысла. Лишь в контактном центре (КЦ) наконец признали: да, это ошибка с их стороны, такое действительно бывает – и даже извинились. Честно говоря, я крайне редко позволяю себе такие эмоции, но в этот раз ситуация вывела меня из себя. Я чётко описывал реальную проблему, а в ответ получал шаблонные фразы по скрипту – без попытки разобраться. Особенно обидно, когда мне кидали инструкцию с требованием сделать селфи которое я уже делал и не обязан переделывать, так как ошибка возникла не по моей вине. Просто трясёт от такого отношения. Надеюсь, теперь вопрос будет решён оперативно и без дополнительных телодвижений с моей стороны. Спасибо за понимание.

Я 12 января открыла накопительный счёт под 17 процентов, но оказалось, что работник банка не предупредил, что если уже был счет , то не будет 17 пр., у меня был счет в августе по ноябрь. Не посмотрела историю и не предупредила. Я, клиент ушла со спокойной душой, в итоге получилось, что счет был открыт под 11 процентов. Обман клиента. Работник должен был мне сказать про 11 пр., а не про 17 пр .Считаю это недоработкой работника.

Банк блокирует ДБО без объяснения причин, просто в один прекрасный момент вход в приложение блокируюется и никаких оповещении, ничего. Хотя банк регулярно присылает оповещения по почте и СМС обо всем на свете. 

«13 февраля 2026 года я столкнулась с вопиющей ситуацией со стороны Совкомбанка. После совершения обычной покупки в магазине на сумму 500 рублей, я зашла в мобильное приложение и обнаружила, что мой баланс отображается как «0». Сразу после этого меня принудительно выкинуло из личного кабинета, и доступ к дистанционному обслуживанию был полностью заблокирован.Как выяснилось, банк применил ограничения по 115-ФЗ. Я официально заявляю, что занимаюсь законной p2p-торговлей цифровыми активами в соответствии с ФЗ-259. У меня есть все подтверждающие документы: скриншоты ордеров, выписки с биржи и переписки с контрагентами, личности которых я проверяю лично.Банк не только ограничил доступ к моим законным средствам, но и лишил возможности оперативной связи:До горячей линии невозможно дозвониться.После 40 минут безуспешных попыток дозвониться до оператора, мне всё же перезвонили.Неавторизованный чат, в который я пыталась отправить документы, просто исчез/был удален банком.В итоге внятных сроков и алгоритма возврата моих денег не получила.Деньги на счету — это моя собственность. Считаю действия банка по «обнулению» баланса в интерфейсе и блокировке каналов связи психологическим давлением и нарушением прав потребителя.Требую:Оперативно рассмотреть предоставленные мной пояснения (скриншоты и документы по p2p-сделкам).Либо восстановить доступ к ЛК, либо обеспечить выдачу моих денежных средств в полном объеме через кассу без взимания заградительных комиссий (т.к. законность средств подтверждена).В случае затягивания вопроса или попытки удержать комиссию за «выход», буду вынуждена обратиться с жалобой в Интернет-приемную Банка России и судебные органы».

Уважаемый банк, Вынесено судебное решение по гражданскому делу Нижневартовским городским судом ХМАО-Югры в пользу Совкомбанка о возмещении задолженности за счет наследственного имущества Степочкина Д.В. солидарно с наследников: Степочкиной Н.Н. 1978г.р. (законная супруга умершего), Степочкиной В.Т. 1954 г.р. (мать умершего), Степочкина Т.Д. 2008 г.р. (несовершеннолетний сын умершего) в полной сумме 61 665,12 р. На текущий момент только в отношении несовершеннолетнего сына открыто исполнительное производство на всю сумму долга -61 665,12р. Счета приставами арестованы, сумма выставлена в гос.услугах.   По остальным дееспособным наследникам исполнительное производство не начато.   Я прошу разобраться в ситуации, проверить отправку приставам документов о взыскании сумм задолженности с Степочкиной Н.Н. и Степочкиной В.Т. Прошу учесть факт, наслед имущество (1/3 машины) до настоящего времени моим сыном не получено. Находится у Степочкиной Н.Н. в г. Тюмени и договориться с ней не смогли. Прошу банк рассмотреть мое обращение по ситуации в кратчайшие сроки и помочь решить вопрос по юридической и человеческой справедливости.   Сын учится в 11 классе, дохода не имеет. Я воспитываю сына одна. Очень надеюсь на Вашу помощь!

Я не оспариваю факт подписания документов. Спор касается ненадлежащего раскрытия полной финансовой нагрузки; отсутствия прозрачного расчета полной стоимости кредита;непрозрачной структуры ежемесячного платежа;введения в заблуждение относительно реальной стоимости кредита.О фактической структуре платежа Согласно графику платежей, который мне удалось получить в банке после 5 обращения? ежемесячный платеж составляет 18 759 руб., из которых 6 870,35 руб. — комиссия за услугу «тарифный план», а так же прочие платежи на сумму 10 950,55 руб.Таким образом, значительная часть платежа направляется не на погашение основного долга и не на проценты, а на отдельную платную услугу. За 46 месяцев сумма комиссии составляет более 316 000 руб., что сопоставимо с суммой полученного кредита (350 000 руб.)При этом в индивидуальных условиях указана ПСК 17,246% годовых, что не отражает фактическую совокупную финансовую нагрузку.В силу ст. 6 и 7 ФЗ №353 «О потребительском кредите (займе)» кредитор обязан предоставить заемщику полную и достоверную информацию о: полной стоимости кредита, всех платежах, структуре платежа, влиянии дополнительных услуг на обязательства заемщика. Фактически:не был представлен наглядный расчет общей суммы выплат по кредиту с учетом комиссии и страхования;не была разъяснена экономическая сущность ежемесячной комиссии;не была раскрыта итоговая сумма финансовых обязательств в понятной форме. Указание ПСК 17,246% при наличии регулярной комиссии в размере 6 870,35 руб. ежемесячно не позволило объективно оценить реальную стоимость кредита.Формальное подписание заявлений не свидетельствует о надлежащем информировании. Заемщику не была предоставлена возможность сравнить:кредит без подключенных услуг,кредит с подключенными услугами,итоговую разницу в переплате. Отсутствие альтернативного расчета лишило меня возможности принять осознанное финансовое решение.При обращении за досрочным погашением было озвучено, что при отсутствии просрочек сумма задолженности составляет 431 586,22 руб., что превышает полученную сумму кредита более чем на 88 000 руб. При этом значительная часть внесенных платежей не уменьшала основной долг, поскольку направлялась на комиссии. Такая структура обязательств не соответствует разумным ожиданиям потребителя при получении кредита с ПСК 17,246%. ПРОШУ УЧЕСТЬ Спор касается:корректности расчета ПСК;правомерности включения регулярной комиссии в структуру кредита;соответствия раскрытия информации требованиям законодательства;прозрачности формирования задолженности. Прошу дать оценку - соответствовала ли указанная ПСК фактической совокупной финансовой нагрузке,являлась ли информация о реальной стоимости кредита полной и понятной,правомерно ли ежемесячная комиссия фактически формирует значительную часть переплаты по кредит

Отправил вопрос на почту

Добрый день!Я вам все уже направляла.

Уважаемая Маргарита! Прошу вас разъяснить, каким образом, по вашей логике, из представленных вами в выписке данных (пример): Перевод согласно распоряжению / СБП / 13.11.2025 12:43 / Счет плательщика 4081781035020287XXXX тел платльщика. XXXX.Без НДС / B5317094352954260000180011630701 СЧЕТ КОРРЕСПОНДЕНТА 30232 810 4 5012 001XXXX (ПАО "СОВКОМБАНК").я должен понять и вспомнить кому был сделан перевод 3 месяца назад?! В выписке нет ни имени, ни фамилии, ни номера телефона получателя!!! Ещё раз прошу, предоставить, пожалуйста, мне выписку со всеми данными по переводам. Эти данные у вас есть! Очень не хотелось бы заниматься жалобами на портале banki.ru и подобными. Жду ответа. С уважением, Михаил. 

Здравствуйте. Подала отзыв. Ссылка ниже. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12887359/Прошу вас прокомментировать данный отзыв, так как 14 дней истекают завтра.

Добрый день, Маргарита! Спасибо за ответ, но вопрос скорее касался немного иного.Наследник не отказывается платить, так как по закону как вы и сказали, обязанности переходят к нему вне зависимсоти были ли мошеннические действия или нет. Предполагаемый наследник (мать), еще не вступила в наследство (не прошло 6 месяцев с даты смерти и нотариусом круг наследников не определён), но ваши сотрудники уже ей звонят (их предложение очень хорошее), но перед тем как оплачивать кредит ей бы хотелось посмотреть договор на этот кредит и в идеале получить выписку по движениям средств по кредиту и карте, для дальнейшего обращения в полицию, но так как она не вступила в наследство ей отказывают в выдаче этих документов в банке.И тут возникает вопрос - если для получения информации по кредиту нужно обязательно вступить в наследство, не нужно ли перед погашением кредита вступать в наследство? Сейчас получается, что для оплаты кредита в наследство вступать для вашего банка не обязательно - фактически третье лицо будет гасить кредит, а для того чтобы ознакомиться с параметрами гасимого кредита вступать в наследство необходимо.

Оформил рефинансирование кредитки сроком на 2 года, сейчас банк требует оплатить всю задолженность за 2 месяца плюс за каждый платеж комиссия составляет почти всю сумму оплаты 

Я уже это делал, получил отказ. Хочу здесь увидеть именно ваш ответ на мои вопросы.Прошу вас дать ответ, а не отправлять меня писать письма в поддержку. Ещё раз вопрос - каким образом по данной информации я могу идентифицировать получателя платежа трехмесчной давности?! Если вы отказываетесь отвечать и помогать в решении, тогда так и напишите. Начну спокойно писать жалобу уже по банку. Пока жду обстоятельного, конкретного ответа именно от вас, как представителя Совкомбанка на портале banki.ru

В отделение банка предоставляла документ из стороннего банка с отметкой об успешном переводе, сотрудники Вашего банка сказали, что действительно деньги ушли в Совкомбанк, но они их не видят. У меня в Вашем банке один кредит, оплачивала я в Вашем же приложении, что могло пойти не так и куда могли ушли деньги не понимаю

Добрый день. Я являюсь клиентом банка с августа 2025 года, у меня оформлен ипотечный кредит с дополнительной программой 5/10000. За указанный период не было никаких просрочек платежей. Однако вчера возникла неприятная ситуация, которая вылилась в увеличение процентов по кредиту, а для семьи с детьми это принципиальный вопрос. Мною была израсходована необходимая сумма (немного более 10000 рублей) и не хватало банковских операций, которые планировались на 12 число (день погашения кредита), однако без предупреждения и напоминания мне пришло сообщение, что условия ипотеки изменились из-за невыполнения условий и последний день был 11 февраля. Оператор банка в чате помог мне оставить заявку на возвращение условий, однако сегодня был звонок из банка об отклонении ее, с формулировкой - вы же были ознакомлены с договором. Прошу проявить лояльность и с пониманием отнестись к своим клиентам, которые не нарушают сроки платежей по кредиту и вернуть начальную процентную ставку. Все необходимые операции были совершены вчера в день оплаты ипотеки.

Условия по кредитной карте : первый месяц льготный период - 10 месяцев, со второго месяца - 180 дней. Ежемесячный платеж 8% от общей суммы долга. В мобильном приложении есть график платежей: до 08.05.2026; до 08.06.2026; до 06.08.2026. Вопрос : почему ежемесячными платежами банк уменьшает задолжность , которая до 06.08.2026г, а не ближайшую по графику 08.05.2026. Т.е я не смогу погасить задолжность, которая до 08.05.2026, не погасив задолжность, у которой срок 06.08.2026 г. Я писала обращение в банк N 2912354 от 09.02.2026г , в ответе, который пришел из банка был указан не этот номер обращения и в ответе были общие фразы . Я попыталась связаться со специалистами в чате. Меня футболили от одного специалиста к другому , человек пять поменялись. Все это длилось часов 4-5. И последний специалист опять написал общие фразы. Т.е конкретно мне так никто не ответил. Банк рекламировал продукт один, а по факту он не соответствует рекламе и нарушает закон. Банк декларировал 10 месяцев льготный период, а по факту получается только 7. Моя оценка 1. Отвратительная работа с клиентами. Надеюсь, что это только ошибка в программе, где нужно пересмотреть график и установить гашение не по дате расходования средств, а по сроку гашение. Жаль будет, если окажется, что реклама была дана только с целью привлечения клиентов и не соответствует действительности. 

11.02.2026 я подал в ПАО "Совкомбанк" исполнительный лист серии ФС №3041503455 и заявление об обращении взыскания на денежные средства должника в порядке ст.8 Федерального закона "Об исполнительном производстве" (далее - Закон).В соответствии с ч.5 ст.70 Закона банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе.Однако до настоящего времени денежные средства на счет взыскателя не поступили.В чем причина нарушения закона?

14 января 2026 я подал заявление N 2690017 с просьбой выплатить положенную мне компенсацию 14999 рублей за 1 этап программы "Кредитный доктор". До сих компенсация не произведена. Я считаю это полным безобразием. Прошу вернуть полагающуюся мне сумму. Такое затягивание выплат совсем не красит такой уважаемый банк. Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса. С уважением Олейников В. А.  

Ну я уже потерял много крови , я на Сво нужны витамины для восполнения потери , а вы просто не хотите разблокировать мой счет , вам выгодна моя смерть!

В данном банке взяла кредит в мае на год, платила всегда нужную сумму. Но в конце кредитования оказался большой долг!!!! Позвонила в банк, чтобы выяснить ситуацию, оказалось что я как положено 03.06 внесла платеж утром, а он дошло банку в этот день только в 20:54. Банк на это ответил, что платеж должен поступать до 20:30 в данный день!!!! Ни один другой банк не выставляет условий во времени. В датах платежа он должен пройти 03.06, и все было погашено. И это был единственный платеж в начале кредитования, который "не прошел на 24минуты", вам самим не стыдно?! Вы это делаете специально? Чтобы иметь большой процент с кредита, не прошел один из первых платежей на 24 минуты?! но он был погашен в этот день! Я просто в шоке, банк-дно!!! Будьте осторожны!! 

Вчера я отправлял же юнги и совкомбанк заблокировал карту и нет доступа в личный кабинет , я сегодня написал заявление о том откуда у меня средства и куда и для чего. Я их отправлял ... я не являюсь дропом и тому подобным я 1-лицо и карту я не пробовал не отдавал никому ! 

Я, Муравьев Павел Евгеньевич, ветеран СВО (награжден Медалью за Отвагу, инвалид 3-й группы), являюсь созаемщиком по кредитному договору моей супруги Дарьи Николаевны. Хочу довести до сведения общественности и регуляторов методы работы ПАО «Совкомбанк», которые иначе как беспределом назвать нельзя.Банк незаконно удерживает наши личные средства в размере 187 255 рублей. Вместо возврата денег, сотрудники (Алексей Корнеев) пытались обманом навязать новый кредит, пользуясь нашей ситуацией (на иждивении двое детей, включая 4-месячного младенца).Факты для проверки ЦБ и правоохранительных органов:По факту действий банка уже направлены обращения в Аппарат Правительства РФ (№ И-19420), Роспотребнадзор и ФАС (№ 335357893). Материалы переданы в УМВД по г. Волжскому для проверки по ст. 159 УК РФ (Мошенничество).13.02.2026 в 22:00, когда банк уже был уведомлен о проверках МВД, в личном кабинете произошел наглый подлог: из воздуха была «нарисована» просрочка в 1 306 руб. и долг в 65 972 руб., которых не было еще днем. Это прямая фальсификация данных с целью психологического давления.Одновременно с этим в чате приложения начала «зачищаться» история переписки с требованиями. Видимо, банк решил, что если стереть сообщения, то и ответственности не будет.

Обращаюсь к руководству ПАО «Совкомбанк». Если вы думаете, что статус «системно значимого банка» дает вам право на открытое мошенничество и издевательство над семьей ветерана СВО, вы глубоко ошибаетесь.Суть беспредела:Банк незаконно удерживает мои средства в размере 187 255 руб. по договору № [Впиши номер]. Вместо возврата денег, 13.02.2026 в 22:00 банк «нарисовал» в системе фиктивную просрочку в 1 306 руб. и выставил долг в 65 972 руб. Факты:В час ночи 14.02.2026 ваш сотрудник (Мидл Никита) в чате официально ПРИЗНАЛ, что это «ошибка системы». У меня на руках все скриншоты этого признания.Банку абсолютно плевать на инициированные проверки со стороны ЦБ РФ, МВД и Роспотребнадзора. Вы имитируете деятельность, объединяете обращения (№2932053), но к утру 14 февраля фиктивные долги так и не удалены.Я — ветеран СВО, инвалид III группы, у меня двое детей, младшему 4 месяца. Пока я защищал интересы страны, Совкомбанк решил, что может безнаказанно обворовывать мою семью и портить мне кредитную историю ночными «вбросами» несуществующих долгов.Это не технический сбой. Это осознанная стратегия удержания чужих денег и психологического давления.Требую:Немедленно привести баланс счета в соответствие с реальностью и прекратить фальсификацию данных. Все доказательства вашего ночного вранья уже направлены в надзорные органы.Павел Евгеньевич, созаемщик по договору

Хочу взять кредит что бы закрыть кредитку в Тинькове на сумму 425 000

Мне ни чего не понятно, плохой специалист Спиридонова

11.02.25 г. Обратилась в отделение банка в районе 11:20 минут. Пришла так как банк предложил рефинансирования. Девушка специалист сидела не в духе, быстро тараторила и явно бесилась от того,что я не могу понять какие то шаги и структуру самого процесса, в ответ на " не беситься,я просто не поримаю" ей это не понравилось, и она скорее всего,скорее всего но не утверждаю могла бы поспорить так скажем запрос(одобрение)на рефинансирования. И тут же через 10 минут "Вам отказ" как отказ?????!!!! Кредитная история у меня хорошая," Нет вот вам отказ" ,банк молчит не пишет причину. Вообщем не буду утверждать но в целом почему то я так и подумала. Утверждать не иогу что так,но и сказать что могло да небыло тоже не согу. Офис находился на 50 лет октября 25 а Вообщем ушли без настроения... Тюрякова В.В

не вводите в заблуждение

02 февраля мной было внесено через банкомат банка Совкомбанк в отделении банка г. Тюмени большая сумма денег , с целью открыть " копилку" с привлекательными условиями 17% годовых, я новый клиент данного банка. Всю сумму банкомат "съел", сотрудник банка очень спокойно, будто это в порядке вещей, предложила написать заявление. Я написала, приложив все чеки. Час охраняла этот банкомат, пока сотрудница не уверила , что мои деньги попали в особый отсек и в течении10 дней все вернется, а проценты начислим позже. Сегодня уже 12 дней деньги не вернули!!! Напомню... Много!!!!обращение #2854848. В понедельник буду писать в прокуратуру и в Центральный банк России. Не доверяйте деньги этому банку! 

Здравствуйте, случилась не приятная история я продал на сайте funpay дорогую вещь из платформы steam стоимостью почти 300 тысяч рублей сто тысяч я потратил на различных других сайтах уже не помню и не суть как пришёл остаток у меня на карте осталось 193 тысячи я пошел в банкомат их снимать сразу скажу что нету реквезитов от куда и т.д приходили деньги пришло смс карта заблокирована я через чат подал обращение о разблокировки карты по причине хотел дальше пользоваться банком я позвонил на горячию линию мне сказали. Вам не обход имо евиться в банк. Я приехал мне сказали вам только закрывать счет подал заявление о закрытие отказ просят документы доходов подал заявление 31.01.26 сегодня 14.02.2026 заявление так и не рассмотрели и т.д. Мне 18 лет отец умер мама выгнала из дома мешаю жить, в надежде только на эти деньги что переехать прошу помочь в данный ситуацииномер повторного моего обращение #2841539

В декабре банк в одностороннем порядке заблокировал мою карту халва за сомнительные переводы и отказывает В возвращении моих средств на карте ссылаясь на фз-115 хотя по закону я имею право закрыть счет и забрать свои деньги • блокирует средства по 115-ФЗ и не объясняет, что конкретно вызвало подозрение;• не даёт закрыть счёт, даже если клиент этого требует;• отказывается возвращать средства, даже при наличии реквизитов и пояснений;• фактически нарушает право клиента на распоряжение своими деньгами.конченный банк, советую 1000раз подумать прежде чем нести деньги в эту шарашкину контору, будем судиться господа!!!

За выходной день суббота - было более 10 звонков от СОВКОМБАНК с предлодением кредитов, обслуживания, внимания к банковские кредитам. Каждый новый звонок уже вызывает отвращение. Требую остановить спамерские звонки и исключить меня из рассылки!

Почему игнорируют моё заявление о расторжении договора? Игнорируют звонки и сообщения в чате.

Отвратительный банк. Опция халва десятка обман. Сначала списывают комиссию за год авансом, потом придумывают причину отказа на участие в программе лояльности без разъяснений. На линиии поддержки не дают информации. Если нужно решить вопрос, то нужно ехать в отделение. А в отделениях предосталяют противоположную информацию чем в колл-центре. При соблюдении всех правил и условий банк все равно стремится оставить клиентов в дураках(((

Мягко скажу, такого неадеквата я НИКОГДА ещё не встречал. По горячей линии банка запросил кредит карту, подтвердили одобрение. Спросил у оператора сколько одобрили лимит, сказал что это скажет представитель, кто привезёт карту. Представитель искренне этому удивился, "Нам такую информацию не даю". Скачал приложение, пытаюсь активировать карту, пишет " Неверные данные " !!?? Звоню на горячую линию.  - А у вас нет продуктов.- Это как? карта у меня в руках. - Ой, вам банк отказал. - А зачем карту привезли и на гор линия сказали, что одобрено? - ответа нет. 

ужасное обслуживание говорят подойти в офис банка , а я не могу нахожусь на позиции , я хочу решить вопрос онлайн , говорят нас не волнует приезжайте , НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВОшникам данный банк , отвратителен полностью

Добрый день. Столкнулся с проблемой не возможности оплаты товаров в интернет магазинах по причине не поступления смс сообщений для подтверждения. потрачено было очень много времени на общение с ботами, сотрудниками онлайн и в чатах, но проблема не была решена. А ответ был прост как день, отключение галочки о push уведомлениях в приложении и сразу стали приходить смс. возможно этот отзыв поможет клиентам Совкомбанка выйти из этой проблемы 

Самый ужасный банк. Переустанавливала приложение так как новый телефон , он без номера карты не дает зайти. У меня нет карты этого банка, для того чтобы зайти в приложение мне предлагают открыть карту . Зачем. В любом банке такого нет. Мне не нужна ваша Халва ни дебетовая ни кредитная. Я просто хочу зайти в кабинет и погасить кредит без карты вашей. Ужасно. 

Открыл копилку.В первый же день вылезла ошибка.Способ списания денег мною был указан списание с карты.Но система ставит списание со стикера.Несколько раз пытался изменить ситуацию заполняя все заново,не получилось.2 раза переустановил приложение,то же самое.Операторы в чате помочь не могут.Объяснял двоим в чем проблема,поэтапно выслал скрины.Сказали что тех.отдел займется этим,но никто похоже не занимается,проблему решить не могут.Копилку удалил,открою накопительный счет в другом банке.Операторы некомпетенты,да еще и пишут с грамматическими ошибками.Не советую.

Добрый день!Решил воспользоваться акционным предложением 17% по накопительному первые 3 месяца. Пополнил 1.5 млн, т.к. это максимальная сумма на которую начисляется 17%. Выянилось, что я не могу увидеть сумму к выплате ни в приложении, ни на сайте, ни посетив офис, ни позвонив на линию. Т.е. нет никаких способов узнать какая сумма уже начислена. Это мне подтвердили в чате.В 2023 году у меня был кейс, когда я в офисе Совкомбанка открыл счет, по которому должна была быть акционная ставка на остаток 10%. Сотрудники офиса меня уверили, что я подхожу под акцию. Открыл счет, пополнил. Выяснилось что мне 4% начисляют, т.к. я не подхожу под акцию. В офисе просто извинились, что ошиблись. Конечно, никто мне ставку не увеличил, недополученную прибыль не компенсировал. С тех пор пропало доверие к банку, т.е. я понимаю что банк не дефолтнет. Однако, банк может пообещть одно, а сделать по-другому.Мне важно видеть начисляемую сумму каждый день. Т.к. банк может ухудшить условия. В этом случае я буду выводить деньги.Прошу Совкомбанк рассказать каким образом я могу каждый день отслеживать сумму начисленных процентов за предыдущий день, и сколько уже скопилось к выплате

Здравствуйте, Маргарита! Прошу помочь с разблокировкой специального счета открытого на мое имя в связи с окончанием процедуры банкротства.

Впервые в жизни я написала положительный отзыв сотруднику колл-центра,реально осталась довольна.ЧТО Я ДОЛЖНА ЕЩЁ НАПИСАТЬ???????

Банк и его сотрудники обманывают людей вводят их в заблуждение от начального этапа до завершения кредита . В моем случае я закрыл досрочно кредит,проценты мне не пересчитали ,за смс информирование денег не вернули. Хотя при досрочное погашении ,сотрудник банка мне сказал пишите заявление ,вам пересчитают . Так же и при оформлении кредита. В общих чертах никому не моветон связываться с этим банком

У вас в правилах программы лояльности появилось условие о том, что нежелательно "многократное (от 3 (трех) и более раз) совершение в одном ТСП транзакций подряд в течение одного отчетного периода". Как это соотносится с обычными покупками продуктов в магазине у дома?Дополнительный вопрос: покупаю в Магнитах, иногда не один раз в день, но в разных (цены и ассортимент там нередко отличаются). Банк показывает такие покупки просто как "Магнит" с логотипом сети, хотя полное имя мерчанта там обычно разное, "MAGNIT XXXXXX", где XXXXXX - "имя" конкретного магазина, адреса отличаются. Банк считает эти магазины одним ТСП?Кстати, присоединенный Хоум Кредит показывал клиенту полученный банком адрес магазина в реквизитах операции, почему этого нет в Совкомбанке?

У меня оформлен кредитный договор, платеж по нему 13 числа каждого месяца и каждый месяц до этого в день платежа приходило смс уведомление о платеже, я своевременно вносила платеж. 13.02.2026 СМС УВЕДОМЛЕНИЕ НЕ ПРИШЛО. его нет ни в сообщениях мобильного телефона, ни в детализации от мобильного оператора. При этом сотрудники чата настаивают на том, что со стороны банка проблем с коммуникацией нет. И вот интересно получается во-первых, ужасно долгое ожидание в чате, во-вторых из меня кого делают, что я не вижу или не понимаю. В составленном обращении отказ опять же с шаблонными формулировками. Из-за того, что банк не направил уведомление я вышла на просрочку, плюс заплатила штраф 2000 рублей, потому что куча своих дел И невозможно помнить все, и как будто бы для этого и существуют уведомления, но вашему банку совершенно все равно на это

узнать ддолг

Не работает Чат в мобильном приложении!!!

закрыли досрочно автокредит, решили расторгнуть договор с совкомбанком( прошло меньше месяца), при посещении отделения совкомбанка были приняты все документы, написано заявление на возврат 15.01.2025 г. Номер обращения 116127142 , сказали с нами свяжется специалист, до сих пор никто не звонил, при повторных звонках, они зарегистрировали еще 2 обращения 4.02 и 7.02 номер 117786272 до сегодняшнего дня никаких действий не предпринято со стороны банка, все сроки уже вышли

По 10 звонков в день, не являюсь и не являлась клиентом, согласие не давала. Попросила 4 раза больше не звонить, мою просьбу игнорирует, навязчиво предлагая продукты. Номер телефона не маркирован+ Не желаю общаться исключите мой номер из обзвона

Я хочу отказаться от заявки на кредит

нахожусь на Сво банк не хочет разблокировать карту просит явиться в отделение , если было бы их отделение в покровске или мирнограде я бы с радостью его посетил. Это просто отвратительное отношение к бойцам Сво 

почему банк отказывается выводить личные средства при блокировке на другие реквизиты?