Офис банка по адресу Красного Текстильщика 10 в Санкт-Петербурге не доступен для клиентов банка - граждан РОССИИ, только для мигрантов! При этом на горячей линии порекомендовали обратится в любое отделение банка, а ранее вообще говорили, что там возможно провести сделку. Не очень приятно бесполезно мотаться по городу, что бы исправить ошибки этого же банка. 

На заданный мною вопрос 17.12.2025 на почту пришла отписка, а именно:"Вы можете прочитать ответ по адресу:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/931984/?a=b "Но по этому адресу ответа нет. Совкомбанк всё ниже и наже.

для чего что бы мне опять отписались спасибо но мне это не нужно

А не могли бы вы, пожалуйста, объяснить как именно подсчитывается эта комиссия?

13 декабря при попытке перевода карту заблокировали, 15 декабря в отделении банка предоставил справки 2ндфл и выписки по операциям по картам, написал заявление. 16 декабря пришло сообщение от банка что заявление рассмотрено, и мне надо прийти в отделение перезапустить карту, я не успел сходить т.к. уехал на работу, и 22 декабря мне снова смс от банка о том что моя карта заблокирована по рекомендации ЦБ РФ 16-МР. Хочу закрыть счет и забрать свои деньги. 

 Какие у меня карты и какие были зачисления в период с 01.05.2022г. по 01.08.2022 г.

В соц защите потребовали для внесения выплаты справку с судным счётом, банк дважды отказал на письменное обращение, и раза 4 в приложении, якобы они не имеют возможность предоставить ссудный счет. 

Добрый день! 20.12.25 мной был взят автокредит с опцией " Назначь свою ставку". Условия и что из себя представляет данная услуга не были получены. Когда был подписан кредитный договор, который в целом был в электронном формате и абсолютно ничего про него не рассказали, кроме как ставки, которая плавающая весь период и ежемесячного платежа, я увидел уже в личном кабинете списания за эту опцию, а именно 147 764,57. Конечно, прочитав дома все тонкости, понял, что опция не выгодна для меня и хочу от нее отказать. В условиях так же прописано, что при отказе ставка увеличится на 3% (в документах даже есть ставки, которые будут на протяжение всего срока без этой опции, но которые, конечно, я даже не видел изначально, потому что ни кто про это не сказал) Несколько раз писал в чат, что бы узнать еще раз все тонкости при отказе, где так же не было точных ответов. Пришлось разбираться самому во всех нюансах. После того, как зарегистировали обращение, сотрудники говорят, что отказ и возврат ДС за эту опцию не гарантирован, хотя по закону, я имею право в течение 14 дней отказаться и получить в полном объеме сумму, которую заплатил.Так же, как оказалось, сотрудником было еще подключенно какое - то страхование за 19 999 рублей, про которое так же не было ниодного упоминания.На данный момент оценка банка - 1, так как вопрос не решен и ДС за обе услуги не были возвращены в полном объеме. Прошу отключить услугу " Назначь свою ставку " и страховку и вернуть деньги за обе опции в полном объеме. В случае отрицательного решения, буду вынужден обращаться в ЦБ

Даже с банка звонили, что то пытались предложить сказал что смысла нет, раз карту доставить не можете. Обещали разобраться, но снова тишина.

Сегодня 24.12.25 мне позвонил сотрудник Совкомбанка с предложением сделать рефинансирование. Такого я ещё не встречала, за все время, поэтому захотелось оставить отзыв.    Прошу его рассчитать 130 тыс на 2 года.  Вот их расчет: 13500*24= 324000 рублей и 80000 рублей Вам ещё вернётся как вы погасите последний платёж через 2 года.   Или на 1 год платить 23500*12= 282000 рублей и типа тоже 80000 рублей вернём позже.   Это как назвать данное предложение, мало, что я возвращаю тело кредита, так ещё 200 тыс сверху, я просто спонсирую банк в течении 2 лет и они пользуются моими деньгами. И это предложение всего на 130 тыс.  Такого не встречала нигде. Хочется сразу закрыть кредитную карту, чтобы с подобными предложениями больше не звонили  

19 марта 2025 года я обратился в отделение Совкомбанка с целью оформления обычной банковской карты. Сотрудник банка сообщил, что мне отказано в выдаче карты, и предложил оформить услугу “Кредитный доктор”якобы для улучшения моей кредитной истории.Я сразу сообщил сотруднице, что у меня имеются долги по займам, а также открытые исполнительные производства на сайте ФССП. Несмотря на это, она заверила меня, что в моей ситуации “Кредитный доктор” поможет улучшить кредитную историю, и убедила подписать договор. Со слов сотрудницы я понял, что мне будут предоставлены кредитные средства, которыми я смогу пользоваться и своевременно погашать, тем самым улучшая свой кредитный рейтинг.Однако впоследствии выяснилось, что условия услуги совершенно иные. Фактически мне предложили оплачивать собственные средства (около 17 000 рублей), после чего только предоставлялась возможность пользоваться кредитными средствами. Более того, согласно правилам программы “Кредитный доктор”, данная услуга не может быть оформлена при наличии активных исполнительных производств, что на момент заключения договора у меня имелось. Тем не менее, сотрудник банка проигнорировал это и оформил договор, нарушив условия предоставления услуги.Через несколько дней после оформления договора в мобильном приложении Совкомбанка у меня появилась задолженность. Я обратился в чат поддержки с вопросом, что это за задолженность, ведь никаких кредитов я не оформлял. Мне ответили, что задолженности нет. Однако после повторного обращения со скриншотом, подтверждающим наличие долга, мне дали номер телефона, по которому якобы можно получить информацию. Дозвониться по указанному номеру оказалось невозможно.Примерно через месяц после оформления услуги я получил СМС с уведомлением о задолженности. Я вновь написал в чат с просьбой расторгнуть договор и отказаться от услуги. Но мне ответили, что уже прошло более 30 дней с момента заключения договора, и отказ невозможен. При этом в первые 30 дней я неоднократно пытался отказаться от услуги, но мои обращения игнорировались, и мне давали лишь неработающие номера телефонов.• Услуга “Кредитный доктор” была мне навязана, несмотря на наличие условий, которые делают её предоставление невозможным и бесполезным (наличие открытых ИП);• Сотрудник банка не разъяснил суть услуги, ввёл в заблуждение, предоставив недостоверную информацию;• Договор был оформлен с нарушением правил банка и условий самой услуги;• Мои обращения об отказе в течение первых 30 дней были проигнорированы, что является нарушением моих прав как потребителя.Все подтверждающие документы и переписка имеются. Прошу незамедлительно аннулировать услугу “Кредитный доктор”, списать задолженность и прекратить требования об оплате. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд, в Банк России, Роспотребнадзор и иные надзорные органы с жалобой на действия банка.

Здравствуйте, своевременно выполняли все условия по автокредиту, а именно оплачивали разные услуги на сумму 15000 рублей. Сейчас карту заблокировали, как можно выполнить условия, чтобы ставка не увеличилась. Задолженность у судебных приставов сразу нет возможности погасить. И процент не хочется, чтобы вырос. 

Вы меня слышите ? Как мне вернуться ?

оформить денежную сумму с возвратом уплаченных процентов по кредиту №12096757876 от 17.02.2025

Ужасный банк. Как только решиться моя проблема....... сразу откажусь от обслуживания.16.12.2025 опубликовано постановление суда о завершении банкротства. Все банки 18.12.2025 разблокировали счета, но не СОВКОМБАНК, где находятся все денежные средства. 18.12.2025 через чат было отправлено постановление о завершении банкротства, на что мне ответили ждите. Постановление суда вступает в законную силу через 10 дней.Ну ладно..... подожду.23.12.2025 звоню в банк узнать о продвижении. Ответ:никаких обращений нет!!!! В этот же день создаю заявку повторно через чат. Мне опять пишут ждите 10 дней. 24.12.2025 решила позвонить узнать прошла ли моя заявка. В ответ услышала:никаких заявок нет!!!В ходе общения с оператором девушкой, оказалось, что заявка от 23.12.2025 есть!!!!У меня трое детей. Алименты , все выплаты приходят на детей в Совкомбанк. Я одна, папа детей на сво, связи с ним нет.Вот и Новый год многодетной маме устроил Совкомбанк. Я этого так не оставлю!Возможности сходить лично в банк нет, т.к. детей оставить не с кем!

По договору сумма кредита 200000,ежемесячный платеж 11450.78 из которых проценты 6200 по ставке 36.90%.Тело основного кредита через 4 месяца 198000 т.е. оно вообще не погашается и при этом общий долг весит 225 203.22 т.е. ещё 27000 проценты ,но откуда они никто объяснить не может и без погашения этих процентов основное тело долга не гасится даже через кассу банка.по закону о досрочном погашении нет никаких штрафов и доп.начислений,но только банку плевать на это. Мне как не дали сократить тело основного долга без уплаты этих дополнительных процентов ,так и отказались вообще разбираться в этом вопросе просто разведя руками ,что мол ничего не знаем и вызывать компетентного сотрудника готового разобраться тоже не стали ..Итого сухо по цифрам:Кредит 200 000 по ставке 36.90% от 12.08.2025Платеж 11450.78 из них 6200 это проценты по кредиту. Просрочке НЕТ.основное тело долга 198 000 на сегодня И 26703.22 непонятные проценты без которых нельзя погасить или сократить основное тело долга.Откуда эти проценты в таком объеме за 4 месяца помимо ежемесячного платежа с такого кредита непонятно...Я готов внести сумму основного долга и последующий платеж для закрытия,но не могу именно из-за этих непонятных "драконовских" начислений.

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста могу я написать заявление на частично досрочное погашение кредита на основной долг? Имеет ли право банк мне отказать в этом и на каком основании?

В чем смысл моего обращения, если мне в итоге ответили дежурной фразой, ждите ответа от банка? Сильно вы разобрались, однако....

Добрый день! Мне увеличили лимит по Халве (было 150000.00р.) на 200000.00. Вопрос: 15.01.2026 ожидается хирургическая операция у супруги, смогу ли я - оплатить сумму 350000.00 по карте?!

на какое время блокируется карта если неправильно набран пин-код? спасибо

Уважаемые представители банка, у меня к вам большая просьба, поменяйте подход к клиентам и разделяйте предлагаемые продукты. Если к вам обращаются за кредитом, не нужно при отказе предлагать клиенту вклады (у него денег нет, он за этим он к вам и пришёл), карту. А после ещё вишенкой на торте предложить ОСАГО. ОСАГО должны продавать страховые компании, но не банк. 

Здравствуйте! Как быстро возвращаются клиенту банка денежные средства за примененный промокод (к уже совершенной покупке у партнера)? Сегодня при попросил промокод на 500 баллов, но в приложении ничего не о обращается. 

Заблокирован счет и карта Халва при переводе своих денег. Период блокировки с 05.06. по 09.06.2025г находясь в отпуске!!

Что за отношение такое к клиетам? Отправьте обращение, отправил месяц назад, забили все, бесит , то есть тебя кинули и сиди молчи, так получается? 

Получил ваш ответ.Позвонил на горячую линию с вопросом в какое отделение я могу обратится. Не вежливый оператор Елизавета №281556, сказала что в любое отделение я могу обратиться, я несколько раз уточнил уверенна она, что я могу обратиться в любое отделение и оператор в вызывающим тоном ответила, что ДА ОНА ЖЕ СКАЗАЛА.Я выбрал ближайшее отделение банка на ул. Красного Текстильщика (адрес отделения опубликован на сайте банка) , пришел туда 24.12.2025 около 13:15 и меня не пустили в отделение потому что: Я ГРАЖДАНИН РОССИИ!!!Я прошу обЪяснить причины дискриминации граждан России в отделениях СОВКОМБАНКА

Я не просил исключить меня из маркетинговых коммуникаций банка, а лишь из обзвона сотрудниками. Мне достаточно получать актуальную информацию в приложении банка.

Я конечно направлю, но что вам не понятно в вопросе? в отделение или пускают граждан России или нет. 

Каждый месяц я сталкиваюсь с тем, что либо не могу попасть в личный кабинет, система просто виснит, либо сайт вообще не отображается, но, что хуже всего система постоянно некорректно отображает остаток на карте! Речь про карту якобы Халва, кторую Хоум кредит передал в одностороннем порядке в Совком (на голову своих клиентов). Перевел деньги - они зачислились на Свои, хотя должны автоматом зачислиться на Заемные. Ладно, пишу, звоню в банк - переводят. Начинаю тратить с заемных, и если происходит возврат товара, деньги только якобы возвращаются на Заемный, да, приходит смс, да, отображаются в личном кабинете на остатке, но нет, их на самом деле нет! Потому что при следующий покупке банк вам выдает Овердрайф!!! Начинаем разбираться, предоставляю все скрины с личного кабинета и смс, о том, что деньги были зачислены, что они были на счете, и не было необходимости предоставлять овердрайф... Вопрос решается? Конечно нет! Банк настаивает, что система сделала все правильно. А сейчас деньги вернулись, но ни на каком счете вообще не отобразились. И операторы в один голос говорят: ну у вас же овердрайф был, вот они и не отображаются... Но тогда лимит карты должен уменьшится, если они списались (видимо в небытие), но он при этом не уменьшился. Подобные действия можно расценить только как мошеничество и воровство! Никому не советую связываться с этим банком! Система технически не готова к работе, операторы - дети, которые сами не знают как все работает и должно работать. Слава Богу, сейчас перестали хамить как раньше и придумывать мифические долги, требуя их закрыть, спрашивая что с работой, с зарплатой (да, да, даже такое было), хорошо что никакие долги не подтвердились более опытными сотрудниками. В общем банк ужасный!

Здравствуйте. Я 23 декабря посещала офис банка в городе Сарато по улице Энтузиастов дом 22 с целью получения кредита как физическое лицо с возратом процента по кредиту, я была одна и специалист мне толком ничего не объяснил и оформил кредит как ИП с высокой процентной ставкой и как мне объяснили на горячей линии что возврат процентов по этому кредиту не доступен. Я бы хотела перекридетоваться и получить продукт которыЙ я хотела. Спасибо 

Здравствуйте! Прошу разблокировать мне карту. Все поступления мне идут через Мой Налог, я работаю как самозанятая. Почему я не могу распоряжаться своими средствами! В преддверии нового года банк сделал «отличный подарок» РАЗБЛОКИРУЙТЕ КАРТУВЫ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ СРЕДСТВА

Добрый день. 23.12.2025 я обратилась в чат с просьбой прислать мне ссылку для внесения платежа при аресте счёта. Уже почти год пытаюсь снять арест, так как его давно уже нет но сотрудники то некорректно внесут данные в мой личный кабинет, то ещё что-нибудь. Сейчас вместо ссылки по кредиту прислали, как оказалось, ссылку на платёж покарте "Халва". Срок действия карты давно истёк. Карта заполнена полностью, но средства вместо кредита ушли на неё. Прошу перевести эти средства на счёт погашения кредита

Обратился в офис Коровинское ш 1а, насчет курсов валют, Полина сотрудник сходу отправила на Алтуфьево в офис, вопрос был- курс указанный на сайте за новые доллары или старые, отказалась позвонить уточнить, вообще не клиентоориентирована! По телефону банка отвечает робот!

Здравствуйте! Прошу разблокировать мне карту. Все поступления мне идут через Мой Налог, я работаю как самозанятая. Почему я не могу распоряжаться своими средствами! В преддверии нового года банк сделал «отличный подарок» РАЗБЛОКИРУЙТЕ КАРТУВЫ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ СРЕДСТВА

Вчера столкнулся с такой ситуацией а то есть с кредитом от Совкомбанк повысили ставку на ровном месте у меня кредит по зарплатному проекту то есть если зп не будет поступать на карту то ставка повысится были проблемы с задержкой зп но банк прислал смс что если зп не поступит до 24.12.2025 года то ставка повысится зп пришла 8.12.2025 позвонил на горячую линию там ответила девушка я ей задал вопрос на что она ответила что это перевод по сбп и назвала ту сумму я ей говорю что это я сам себе переводил деньги 🤣а зп была 8.12.2025 это что там вообще за сотрудник банк не увидел что мне перечислили зп 8 числа это вообще как понимать но зато а на горячей линии прежде чем решить мою проблему в которой банк виноват специалист предлагала мне кредиты рефинансирование страховки эт че вообще такое 🤣🤣🤣🤣Вчера столкнулся с такой ситуацией, а то есть с кредитом от «Совкомбанка», повысили ставку на ровном месте. У меня кредит по зарплатному проекту, то есть если зарплата не будет поступать на карту, то ставка повысится. Были проблемы с задержкой зарплаты, но банк прислал смс, что если зарплата не поступит до 24.12.2025 года, то ставка повысится. Зарплата пришла 8.12.2025, позвонил на горячую линию, там ответила девушка, я ей задал вопрос, на что она ответила, что это перевод по СБП, и назвала ту сумму, я ей говорю, что это я сам себе переводил деньги. 🤣А зарплата была 8.12.2025 — это что там вообще за сотрудник, банк не увидел, что мне перечислили зарплату 8 числа, это вообще как понимать, но зато на горячей линии, прежде чем решить мою проблему, в которой банк виноват, специалист предлагала мне кредиты, рефинансирование, страховки. Это че вообще такое? 🤣🤣🤣

Если нужно могу предоставить чеки пополнений через мой налог, но сегодня в банке я приложила эти документы в своем обращении. в течении какого времени мне разблокируют карту?

На дворе 25 декабря , уже 13 дней , как Совкомбанк заблокировал счет и приложение и не выходит на связь с комментариями . Бедные менеджеры недоумевая , так как все требуемые выписки , налоговые отчеты, документы о составе семьи и брака и чего только не приложили . На просьбу дать письменно комментарии о своих действиях , чтобы приложить к жалобе в Центральгей банк России , а далее в Следсвенный комитет , меня проигнорировали. Все сроки вышли , вы лишили праздника семью , маленьких детей , закон будет на строне правого . Вы на чужих деньгах не разбогатеете. 

Демин Владислав Викторович, 11.11.2003 года рождения, 6323094995 Паспортные данные, поселок Озерный, Оренбургская область являюсь курсантом 5 курса саратовского военного краснознаменного института, создал карту для того чтобы скидывали на карту за выпуск товарищи по службе. Мне нужно отплачивать задаток за ресторан и за машины, а сделать я этого не могу из-за блокировки. Предлставить справку НДС не могу, так как военнослужащие не подлежать налоговой инспекции. В отделении банка помочь не могут, писал 4 раза обращался и заявление на закрытие счёта. 

Здравствуйте, заблокировали карту на основании методических указаний ЦБ РФ 16 МР, я предоставил в первом обращении подтверждение и объяснение по операциям, на что мне ответили , то же самое предоставьте документы. Тогда я написал заявление на закрытие счета и перевод денег на другой счет в банке. Вижу много жалоб на Совкомбанк по этому поводу. Так же Совкомбанк не указал по каким именно операциям есть сомнения, их поддержка некомпетентна как и сотрудники офисов . Прошу вообще включить в черный список банков , как злостных нарушителей я бы назвал их по другому. Я не могу понять одно , что им надо ? Документы отправил , а в ответ предоставьте документы, ну это смешно , закрывать счет не хотят , деньги возвращать не хотят , откуда такой хороший рейтинг у Совкомбанк а? Перед новым годом оставили без денег и средств на существование . Я не буду ждать 10 дней на ответ , жду сегодня и пишу жалобу в ЦБ и прокуратуру, потому что по другому вы не решаете вопрос.

ДОЛГ,ОТКУДА НЕ ВОЗЬМИСЬГорячая линия: то не видят совсем ничего"технические неполадки",то невидят,только долг и карточку"халва".НО В БАНК-ОНЛАЙН ДОЛГ,Я ВИЖУ 99Р,ЗА ЧТО? И ЕСЛИ НЕ УПЛАЧУ ДО 2 ЯНВАРЯ 2026Г.,ТО ЕЩЁ 3.5% ПРИБАВЯТ !

ДОЛГ,ОТКУДА НЕ ВОЗЬМИСЬГорячая линия: то не видят совсем ничего"технические неполадки",то невидят,только долг и карточку"халва".НО В БАНК-ОНЛАЙН ДОЛГ,Я ВИЖУ 99Р,ЗА ЧТО? И ЕСЛИ НЕ УПЛАЧУ ДО 2 ЯНВАРЯ 2026Г.,ТО ЕЩЁ 3.5% ПРИБАВЯТ !

А у меня НЕТ уважения к Вашему банку!

Не обращайтесь к этой лизинговой компании3 месяца назад мы подали заявление на досрочный выкупЗаплатили выкупную стоимость по двум договорам и теперь они прячутся.3 месяца не дают никаких ответовПохоже это жулики высшей категории!

Как вернуть, ставку 19.9% изначальную, или проще подать документы в суд.

Брал потребительский кредит 20.12.2024 года сроком на год Сотрудница банка очень убеждала по программе вернётся больше был в больших сомнениях(не зря) но убедила .халву особо я не использую и не сильно надо. Сказала главное платить вовремя без просрочек и досрочных погашений по вернется больше. Ну ок. выполнил платил вовремя. за исключением 2 месяца (как выяснилось после закрытия кредита.) так как банк почему то не закрыл счёта по закрытым взаимным обязательствам. Из за это деньги не на тот счёт упали и не так списались. Связался с банком объяснил ситуацию сказали что все исправлено просрочки не будет я тогда хорошо в дальнейшем всегда узнавал по срокам списаний все ли нормально все ли прошло итд. О чем есть фото экрана с чатом банка.Далее спрашиваю что по вернется больше получаю ответ. От банка что нарушения мол условий с моей стороны. Хотя вопрос от меня каждый раз об этом поступал скрины. С чата с датами. Так же что бы не было такого же случая по счетам пришел и лично через сотрудника все закрыл оставив только действующие продукты ( Хотя банк пишет что закрытие автоматически идет через 3-5 дней скрин тоже есть). В общем в программе отказали мне информацию либо не довели что она теперь не действует.Я тогда бы отказался от нее и не платил 10 месяцев так как можно от неё по заявлению отказаться но этой информацию банк до меня не довел или не посчитал нужным . Не понятно за что переплата. Скрины ответа от банка присылаю написал заявление банк отказал в течение полу часа. Даже ни чего не уточнили .И вишенка на торте процент максимальный 38,9 годовых калькуляторы при расчёте на калькуляторе показывает сильно меньше обязательный платеж общую сумму переплатыТо есть по факту банк при кридите 140 000 38,9 получается сильно больше денег взял с меня банк посчитал на калькуляторе банки ру. где просили оставить отзыв при одном из обращений думаю его тут оставлю. со скринами этой истории.

Не обращайтесь к этой лизинговой компании 3 месяца назад мы подали заявление на досрочный выкуп Заплатили выкупную стоимость по двум договорам и теперь они прячутся. 3 месяца не дают никаких ответов. Похоже это жулики высшей категории!

Подскажите в течении какого периода мне разблокируют карту? банк незаконно удерживает мои средства, все документы я предоставила. в преддверии Нового года вы блокируете карту и не оставляете средств. ваши близкие были бы раду такому подарочку? Прошу разблокировать мне счет либо я буду обращаться в инстанции выше! По какой причине заблокировали тоже не понятно. Или теперь покупка в магазине является мошейничеством? так же при заблокированной карте ваши сотрудники не забывают выполнить свой план и впаривают страховки на авто

18 декабря 2025 года и 23 декабря 2025 года приходит мужчина типо сотрудник Совкомбанка, но документы не дает (в первый раз было 2 мужика) и долбиться в двери по адресу, где проживает моя 90 летняя родственница, где у меня нет прописки и к этому адресу я никак не отношусь. В первый раз она им не открыла, но он продолжил стучать по всем соседям и искать меня, а также оставил в дверях угрожающие записки. Далее в другой день бабушка открыла ему под влиянием угроз об взломе квартиры. этот мужчина стал вымогать у нее золото и говорить что конфискует это имущество по закону и каким-то статьям, если она ему не заплатит, также показывал мои фотографии и траты по карте совкомбанка за 2024 год. После чего она мне позвонила и я сказала срочно вызывать полицию - он убежал. Угрозы . Прикрепила его записки и мое более подробное заявление в полицию. Прошу разобраться с этим как можно скорее, потому что в первую очередь этот человек угроза жизни для моей бабушки. А также противоправное разглашение личной информации, угрозы, манипуляции и еще многое другое из его действий считаю абсолютно незаконным и если мы не решим это сейчас значит я буду писать повторное заявление и обращение в прукоратуру.

Здравствуйте!После разговора с менеджером банка, мне было рекомендовано внести корректировку в размещённый отзыв. Однако, мой отзыв не открывается. Подскажите, какие действия нужно совершить. Спасибо!

Написал заявление на закрытие счёта и отправил через приложение "Рокет". Пришел отказ. Вывести на другой счёт не дают. Написал повторно в отделении Совкомбанка заявление на закрытие с выдачей наличных через кассу Совкомбанка. Ответа нет больше 2 недель. 

Столкнулся с правовой вакханалией Совкомбанка ,выкинули беспричинно из программы лояльности ,дают ответ перечислением пункта 1.3.6программы лояльности, конкретно ничего и в конце информациию раскрыть не можем это внутреннее дело банка,Читал в отзывах подобные ситуации ,ответ стандартен ,управы никакой ,тем более у знакомых схожая ситуация. Банк ведёт себя недобросовестно рекламируя все прелести своей программы ,ты как законопослушный гражданин используешь карту халва по назначению ,оплачиваешь подписку,у партнёров покупки ,до поры до времени все идёт хорошо. Далее просто лишают права. Ограничения по кэшбэку только у заёмщиков ,других ограничений по дебетовым услугам нет. За компетенциию сотрудников огромным кол с огромным минусом.

Мне посчастливилось стать клиентом этого банка 23.12.2025 чтобы воспользоваться привлекптельным накопительным счетом, но сейчас очень сомневаюсь в том , что хочу оставаться клиентом этого банка. С 24.12 мне с 7.00 утра начали производить просто спам отаку с оценкаи обслуживания от робота , вопросами по не причастным ко мне лицам и очень выгодными предложениями . С 7 УТРА! это был не один звонок , а ряд с перерывами 5-7 минут, чаще чем звонит мой будильник . 24.12 я отпустила эту ситуацию , но сегодня 25.12 все в точности повторилось . У меня появилось стойкое ощущение что я являюсь жертвой абьюзивного терроризма , как будто на днях рассталась с неадекватным парнем и он назойливо ищет моего внимания. Я считаю такое поведение банка просто недопустимым , в первую очередь это неуважение к своим клиентам. Сегодня 25.12 мной была оставлена претензия на горячей линии банка номер 2568315 , на что я получила просто отписку что меня исключили из маркетинговых баз. Это конечно замечательно , но первый вопрос был в том , на каких основаниях банк беспокоит меня в столь ранние часы так настойчиво ? Ответа нет. У меня появилось ощущение что я самый злостный неплательщик этого банка , хотя никаких кредитных обязательСТВ у меня с ними нет. Вывод один , если хотите спать спокойно - Вам точно не сюда ! Прошу банк детальнее разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне ответ на вопрос в правомерности действий ваших коллцентров, и возместить мне ущерб затраченный на кофе по вашей вине 

Кредит в вашем банке!

На горячую линию и в банк обращались, но решить проблему не могут. Ни какие варианты не предлагают. Хотя можно привязать карту родственника к кредитном договору и через неё проводить платежи или выдать не именную карту, привязанную к счету автокредита

Кравцов Дмитрий Юрьевич

Кравцов Дмитрий Юрьевич

Почему при пролонгации вклада он пролонгировался в меньший процент чем тот который действует в банке на данный момент.Завадский Александр Викторович

Здравствуйте, а как долго будет проверятся мой отзыв? А то мне нужно еще жалобу в ЦБ и в ФАС написать. Жду ответа банка, что и где я не так поняла в договоре.

Спиридонова Маргарита, когда разблокируют мою карту, я понимаю у вас так какие то сроки, но поймите и вы меня, ваш банк оставил меня без денег! Где мне их брать? Как мне отмечать Новый год? И будущие праздники? На что покупать продукты, оплачивать счета по коммуналке? Я не хочу лезть в долги!Спиридонова Маргарита, прошу повлиять на сотрудников и разблокировать мне карту!

Маргарита, доброго времени!Проиводил перевод своих денежных средств по СБП в другой банк на свое имя в два приема. При попытке второго перевода высветилось сообщение:"КАРТА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы, подтверждающих законность(!) происхождения средств и т.д." Позвонил в Банк, оператор (барышня не представилась) типа удивилась, почему мне не позвонила служба безопасности. В результате сказала, что заполнит заявку и мне нужно будет ждать 3 (три) дня ее рассмотрения в профильном подразделении. На мое удивление как я буду жить три дня без банковской карточки, оператор ответила что сделает приписку чтобы мой вопрос рассмотрели побыстрее. На мой вопрос какие возможности есть для жалоб, оператор меня переключила на Сергея. Который завел разговор на тему "вы знаете сколько сейчас мошеников"? На мой вопрос, что именно в моих действиях является подозрительным ответа не получил. Оказывается в вашем банке вопросы блокировки отданы на рассмотрение Программы, а вот разблокировкой занимается "профильное подразделение". На всякий случай я спросил Сергея каждый ли мой перевод будет вызывать подозрения у Программы, на что был ответ, но вы смогли сделать первый перевод!Не буду скрывать что испытываю раздражение и досаду от данной ситуации, в результате которой мне наносится прямой денежный убыток, ненужные волнения, отнимается время на разговоры и переписку. Считаю что Банк необоснованно лишает меня доступа к возможности распоряжения МОИМИ денежными средствами, прикрываясь расхожими байками о мошениках. Маргарита, объясните как мне делать предновогодние покупки из-за блокировки банковской карты? Скажите по совести: такие действия банка (одновременного отключение доступа к ДБО и пластиковой карты) являются клиентоориентироваными и продиктованны заботой о моей (якобы) безопасности? А сама ситуация, включая безумное сообщение о блокировке, не ставит своей целью вызвать стресс и должна способствовать моему предновогоднему настроению? Правильно? :) 

Объяснения как такового нет , чат банка пишет что на данный момент такого вклада несуществует , нужно было его переоформить , зачем вы его тогда пролонгировали? Ведь можно было его закрыть , а не ждать сутки пролонгацию.Теперь буду умнее и в следующий раз переведу деньги в другой Банк

Вся ситуация описана выше , указана номер обращения и ФИО , каких сведений вас не хватает для ижентификации и решения ситуации ? 

СОВКОМБАНК не закрывает мой счет и не возвращает мои средства заблокированные на карте на мой счет в другом банке, по письменному заявлению. Долгий диалог с оператором и посещение офиса банка не дали никаких плодов. Значит будем писать претензию и отправлять обращение в ЦБ 

спросите у своего бота, он знает и фио и телефон

Добрый день. Подключили подписку Халва.десятка, теперь имеется задолженность по ней 399 р, несколько раз писала в поддержку, просила разобраться. Сначала один оператор ответил, что отключил подписку и плата взиматься не будет, но задолженность до сих пор осталась. В очередной раз обратилась в поддержку, но пришёл отказ. Почему у Вас так настроено приложение, что просто просматривая акции банка подключается платная подписка? Еще и график платежей выставили, хотя подписку я отключила 06.12. 25 года, как только заметила, что она подключена. Какой смысл мне её подключать собственноручно, если я даже картой не пользовалась в это время? Прошу разобраться. 

10.12.25 купил товар у партнера сети "Ситилинк" на сумму 105 990 р. в рассрочку на 10 мес.15.12.25 ввиду некачественного товара вернул товар обратно.19.12.25 не дожидаясь возврата, с своей карты стороннего банка пополнил карту Халва на 100 444,36 и оплатил в том же Ситилинк другой товар на сумму 126 990 р. из которых: 100 444,36 свои/26 545,64 в рассрочку. Расчет кешбека по последней покупки сервис показал : +4017 кешбек, но в начислении информация указалась: -222 р. за данную операцию.24.12.25 было написано обращение № 256459 в банк о проблеме начисления кешбека. 24.12.25 банк почему то начислил 222 р. в ручном режиме. С 24.12.25 по 26.12.25 на постоянные обращения в поддержку через чат бот, сотрудники банка не могу дать пояснений почему не начислен кешбек за 2 покупку своими средствами. Проблема: не начисляет банк кешбек за покупку своими средствами, отождествляя ее с возвратом 1 покупки, вычитая кешбек первой покупки (который почему то начислен фантомно при рассрочке) из кешбека за 2 покупкку своими средствами.

вывод блокировки 

Тоже являюсь клиетом вашего банка, брал авто 2023 году . За 2,5 года всё вовремя оплачиваю и предоставляю полис каско! Вчера закинул нужную сумму на кредит 19.300 и увидел что сумма моего платежа повысилась на 30.000 тоесть мне надо оплатить в этом месяце 49.300😔 Сразу начал писать в чат и узнавать почему сумма повысилась. Менеджер мне ответил что я не сделал одну покупку с карты халва т.е сумму я привысил 10.000 а вот покупок сделал 4🤯. Я в шоке , мне до этого обьясняли что неважно сколько покупок главное привысить 10.000 рПодал уже третье обращение. Из за такой мелочи начислять такую большую комиссию, как вас рекомендовать людям!! Эта сумма неподьёмная для меня , прошу банк рассмотреть моё обращение и пойти на встречу своему клиенту🙏

Здравствуйте!На мой номер постоянно идут звонки от Совкомбанка с предложением услуг. Звонит робот, который даже не может правильно поставить ударение в моей фамилии, а также не принимает отказы и навязывает мне услуги. С таким подходом к рекламе у меня точно не появляется желания воспользоваться услугамиПрошу отключить звонки 

Тоже являюсь клиетом вашего банка, брал авто 2023 году . За 2,5 года всё вовремя оплачиваю и предоставляю полис каско! Вчера закинул нужную сумму на кредит 19.300 и увидел что сумма моего платежа повысилась на 30.000 тоесть мне надо оплатить в этом месяце 49.300😔 Сразу начал писать в чат и узнавать почему сумма повысилась. Менеджер мне ответил что я не сделал одну покупку с карты халва т.е сумму я привысил 10.000 а вот покупок сделал 4🤯. Я в шоке , мне до этого обьясняли что неважно сколько покупок главное привысить 10.000 рПодал уже третье обращение. Из за такой мелочи начислять такую большую комиссию, как вас рекомендовать людям!! Эта сумма неподьёмная для меня , прошу банк рассмотреть моё обращение и пойти на встречу своему клиенту🙏

Иногда банковские служащие очень хорошо работают, что хочется похвалить . Или написать отзыв, что собственно я и сделала . Но! Когда написала отзыв , и прошло достаточное количество времени, баллы так и не были зачислены . Спустя 2 обращения, мне прислали промокод на будущие покупки. В данной ситуации меня это не устраивает. раньше всегда в разделе бонусы писали через сколько зачислят баллы и ихиможно было перевести в рубли , для того чтобы зачислить их в счет платежа . Почему сейчас такая ситуация ?

Здравствуйте. На мой номер телефона привязан чужой счёт в вашем банке. Я не являюсь вашим клиентом и номер принадлежит мне более 10 лет. Прошу убрать мой номер телефона со счета вашего клиента, чтобы он перестал отображаться при переводе через СПБ.

  Здравствуйте.. Мой отзыв от 19,12,25 так и не опубликован, хотя уже вывалили отзывы за 20е Но почему?? все написано по алгоритму, скриншоты переписки приложены.. ЧТо там проверять?Ладно бы сам Совкомбанк проверял, был ли я? задавал ли вопросы? а так - в тексте отзыва все описано, в скриншотах все отражено. Почему это длится так долго? 

Здравствуйте. 20 декабря 2025 года оплатили последний взнос за кредит в Совкомбанке. Можно ли получить справку о погашении кредита в интернете. Как это сделать и куда отправить запрос?

Мне не приходило смс, если бы я знала об изменениях в условиях обучения я бы обязательно их соблюдала. Я два с половиной года соблюдала все ваши условия , выполняла все требования. Я очень рассчитывала на возвращение процентов, у меня трое сыновей, если бы не ваша программа, я бы не стала брать такой большой кредит. Возврат процентов очень важен для меня, я являюсь вашим постоянным клиентом который советует ваши продукты всем знакомым. Я прошу пересмотреть ваше решение. Разберитесь в ситуации еще 

26 сентября т.г. мною с Совкомбанком был заключен договор об открытии срочного банковского вклада денежных средств. Срок договора закончился 25.12.25г., однако банк в нарушение ст. 837 ГК РФ отказывается возвращать деньги без объяснения причин. Неоднократные обращения на горячую линию банка результатов не принести. До настоящего вреени банк продолжает удерживать мои деньги и пользкется ими. Я вынуздена обратиться в прокуратуру за защитой моих прав

авто 2023 году . За 2,5 года всё вовремя оплачиваю и предоставляю полис каско! Вчера закинул нужную сумму на кредит 19.300 и увидел что сумма моего платежа повысилась на 30.000 тоесть мне надо оплатить в этом месяце 49.300😔 Сразу начал писать в чат и узнавать почему сумма повысилась. Менеджер мне ответил что я не сделал одну покупку с карты халва т.е сумму я привысил 10.000 а вот покупок сделал 4🤯. Я в шоке , мне до этого обьясняли что неважно сколько покупок главное привысить 10.000 рПодал уже третье обращение. Из за такой мелочи начислять такую большую комиссию, как вас рекомендовать людям!! Эта сумма неподьёмная для меня , прошу банк рассмотреть моё обращение и пойти на встречу своему клиенту🙏

Имею карту совком банка кредитная(КК) 180 дней(на первый расчетный период 300 дней) льготного периода(ЛП), карта оформлена октябрь/ноябрь 2025 г. По кк совершила несколько операции, погасила первый обязательный платеж вовремя1. В личном кабинете (ЛК)некорректно отображается информация, выявила тех.ошибку: сумма к погашению обязательного платежа не уменьшается после внесения денег,чтобы понять погашен мин.Платеж, нужно проваливаться дополнительно внутрь приложения и смотреть информацию. По данному вопросу неоднократно обращалась в поддержку , ответа нет. 2. Наступило время совершить новую покупку (оплата тура в адрес юр лица)у ЮЛ эквайринг Тбанка,оплат по qr-коду. Учитывая ,что ранее по КК совкомбанка не совершала оплату по qr-коду, решила уточнить в поддержке банка входит ли операция оплаты,совершенна по qr в ЛП КК ( я имею опыт пользования разными КК многих банков, везде оплата по qr входит в ЛП)у меня сомнений не было в том,что и тут оплата по qr войдет в ЛП.НО Я ДО СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖА ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ/КОНСУЛЬТАЦИЮ ОТ ПОДДЕРЖКИ БАНКА В ЧАТЕ.В 16:30 и позднее (мск)24.10. 2025 пишу в чат ЛК банка запрос о том, входят ли платежи по моей КК, оплаченные по qr коду в ЛП.Отвечает Никита Гущин, спрашивает куда я буду оплачивать. Прикладываю в чат пп от тур оператора(платёжка с суммой и qr кодом, наименованием получателя денег) Оператор отвечает, что операция оплаты пройдёт как обычная операция по карте и войдет в ЛП.На основании полученного ответа совершаю платеж (покупку 176 811 р.)Ч/з несколько дней вижу, что на сумму платежа ежедневно начисляются % (хотя по срокам еще не наступил период оплаты этой суммы) В этом же самом чате (уже от другого сотрудника ) получаю ответ что оплата по куар коду не входить в льготный период. Направляю обращение в банк о том, что несу фин.потери из -за неверной консультации сотрудника/представителя банка.Банк отвечает: "обратитесь после 22.01.2026, после формирования нового отчетного периода"в ответе нет ни слова о том, что они видят факт ошибки сотрудника банка , ни извинения, ни признания факта некорректной консультации.Ответ банка в обращении #2572638Последующие мои обращения о несогласии с ответом, с вопросом о том, что делать сейчас, когда ежедневно начисляются % на сумму операции, о том, что нужно сейчас что-то сделать и решить вопрос не дожидаясь 22.01.2026, закрываются с ответом, что ответ вы получили ранее в обращении #25726383. В настоящий момент При внесении любой сумму на карту - комиссия не погашается, уходит в оплату основного долга .То есть мне сейчас заведомо, не погасить из своих средств комиссию которая возникла из -за неверной консультации Никиты Гущина.Я несу ежедневные фин.Потери из за получения информации от службы банка в чате личного кабинета.Скрины есть 

Опять заблокировали карту, вы что прикалывайтесь над людьми? Я хочу потратить свои деньги на подарки!!!!!разблокируйте мне карту

Второй раз вы мне блокируете карту, может хватит уже! Хочу забрать свои деньги и расторгнуть договор. 

1 раз не выполнил условие программы не потратил 10000 рублей , потратил 7000, сразу повысили процент. А бывало тратил и больше чем 50000. Кредит сам платился в срок. В жтзни произошло событие личного характера. Вот и просмотрел не выполнил, сразу с6яли и все заявления на восстановление отклонили,. Произошло не специально, все святые навернле же.

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данный счет открыт 09.10.2024 года, статус счета- открыт. Данный счет я не открывал, и других счетов и договоров в Совкомбанке не имею.Требую закрытие данного счёта так же без моего участия как вы его и открыли.ФИО и номер счёта прилагается.

Скажите, почему мой отзыв не публикуеься в открытом доступе?

Как решается вопрос с оценкой работы я Котова Глеба

Добрый день.Пару лет назад оформил автокредит в Совкомбанк, т.к. банк предложил одни из самых выгодных условий на рынке. По процентной ставке всё устраивало и условия были понятны, даже сделал первоначальный взнос, оплаты производил своевременно и никогда не нарушал сроки. Сегодня 27.12.205 пришло уведомление о том, что моя кредитная ставка увеличена на 6%, и ежемесечная оплата выросла более чем на 5 тысяч рублей, по причине невыполнения условий акции (потратил на покупки 6 500 р. вместо 10 000 р. в период с 13.11.2025 по 12.12.2025 ). Данная переплата делает очень ощутимую финансовую нагрузку на меня и моих близких, поскольку так же пользуюсь другими продуктами банка. Очень разочаровал тот факт, что уведомление приходит в конце года. Возникают недопонимание и вопросы, в частности: Почему банк не хочет забоиться о своих клиентах, уведомляя заранее о возможном повышение ставки? В виду сложившейся ситуации в стране, когда происходят частые перебои с интернетом и отключением приложений, следить за выполнением таких акций становится очень проблематично. Я ежемесячно плачу за смс информирование и хотелось бы получать заранее информацию о возможности невыполнения таких критических важных условий при которых процентная ставка увеличивается на 6% НА ВЕСЬ СРОК ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ! После обращения в банк, в рассмотрении обращения было отказано. Всё из-за того, что я не потратил 3500 из своих же денежных средств. В СМС информировании приходит реклама и в основном ненужная информация никак не влияющая на улучшение клиентского сервиса, а критически важная информация по увеличению кредитной ставки замалчивается до нужных банку сроков. Очень хотелось остаться клиентом данного банка и в дальнейшем расширить пул продуктов (доп. кредит, зарплатная карта) Но данная ситуация в корне перечеркивает лояльное отношение....да и новогоднее настроние на текущий год в целом.

27.12.2025 долг исчез,СПАСИБО,ЕСЛИ ЭТО ВЫ 😘😙😏😚 посмотрю,что будет дальше ⁉️🌹🐇🌹⁉️

Звонил

Добрый день! 5 декабря по неосторожности хотел стать клиентом банка и оказался обманутым. Я забронировал валюту 3800$ по курсу ~76₽ и оплатил комиссию, которая возвращается при проведении операции. Есть примечание, что обмен осуществляется на купюры номинала и конфигурации из имеющихся в офисе. Приехал в офис по адресу Малый проспект П.С., 7а в районе 12 часов дня, направили к окну, за окном дама с карэ достает спайку купюр, машет ею и заявляет "Вы же знаете, что это старые купюры?" В ходе разговора выясняется, что есть купюры нового образца, но они продаются по иному курсу. На мой отказ от старых купюр сотрудник вальяжно сообщила "ха, ну ладно, я тогда даже вскрывать не буду". После неудачного опыта 6 раз связывался с КЦ (есть записи). Все поголовно утверждали о ЕДИНОМ курсе, вне зависимости от года выпуска валюты, что протевлречит словам сотрудницы банка. Меня 6 раз послушали, но не услышал. Моё последнее обращение от 11 декабря 15:55 судя по всему даже не взяли в работу. Суть запроса - завести служебную проверку с просмотром видеокамер и прослушивания диалога, возврат комиссии.

Банк просто беспредельщик. заблокировал доступ в личный кабинетЯкобы из-за мошеннический действийСегодня хотела перевести своей коллеге 800 руб по сбп, в чем было отказано , попыталась безуспешно выяснить причину в чате, после чего и пришло сообщение, что карта заблокирована и доступ в личный кабинет закрытИ в итоге я оказалась накануне нового года без доступа к своим средствамБанк заблокировал без объяснений доступ в личный кабинетПо телефону с сператорами проблему решить не удалосьДаже не знаю как назвать действия данного банкаПолный беспредел 

Здравствуйте, заказал карту , на сегодняшний день, по итогу звонка от курьера не было и карту не получил.

В сентябре без моего ведома в офисе банка продлили услуги годовой подписки. О том, что теперь взимается комиссия за это, хотя ранее услуга была бесплатной ,мне не сообщили. Сегодня сняли со счета 700 рублей, до сентября 2026 года будут снимать ещё неоднократно. Подписку отключить отказались и деньги за навязанную услугу не возвращают. Я- пенсионер, кредитами и рассрочками не пользуюсь , поэтому не стала бы тратить большие для меня деньги впустую. Прошу дать оценку подобным неправомерным действиям и решить вопрос в мою пользу.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,кредитный договор 9533893 на Короткову Надежду Петровну.Оплата была через Сбербанк онлайн с карты Протасовой Ольги Викторовны(ее дочь).В чеке плательщик указан Протасова Ольга Викторовна.Вороос,деньги будут зачислены?

В приложении банки ру пишет что одобрен кредит с определенным платежем а при звонке говорят сто только одобренно повышение кредитного рейтинга

Здравствуйте. У меня 25 декабря 2025 года был платёж по кредиту. Деньги на платёж перевела 24 декабря. 25 на счёт наложен арест. Я приехала в офис банка в нашем городе и предложила внести наличные на погашение. Сотрудник банка мне сказала, что это делать не надо, так как деньги на счёту и банк спишет платёж. В итоге платёж не прошёл. 26 декабря я внесла наличные и платёж прошёл. Теперь мне отказывают в возврате процентов. И в чем моя вина. Деньги внесены вовремя.

Хотел завести детскую карту халва, так как сам в основном пользуюсь картой халва. Подал заявку, позвонили из банка и записали на конкретный день в офис банка за картой. Приехал в этот офис, в определённый день, специалист выдал карту и сказал, что для активации карты нужно скачать на телефон ребёнка приложение "халвау" причём повторил дважды - именно "халвау".Так же сказал, что съем денежных средств не возможен с детской карты. На что я ответил, что мне по телефону сказали, что можно снимать до 3000 в месяц. Специалист в офисе банка посмотрев в монитор, сказал - а да, с 18 декабря условия поменялись и можно снимать до 3000 в месяц в банкоматах совкомбанка. Это один из не удобных моментов - у нас в городе всего 3 банкомата и все они не близко к дому. Ребёнку вообще смысла нет от этой возможности, уж можно было бы сделать съем средств в любом банкомате без комиссии даже при снятии меньше 3000.Второй момент - активировать карту у меня так и не получилось, (приложения "халвау" вообще не существует),как выяснилось уже после того как я написал в чат поддержки через своё приложение, эта детская карта даже не отображается у меня в досье и чтобы решить этот вопрос, нужно снова ехать в офис банка где я получал карту, то есть снова искать время, чтобы решать вопрос, который запорол не компетентный сотрудник офиса банка. Нафиг детскую карту от совкомбанка.

26.12.2025 снимала 70.000 рублей в банкомате Совкомбанка. Банкомат забрал деньги, выдал чек"операция не завершена. Код ошибки 9". Снимала с карты альфабанка. В приложении статус "в обработке". Деньги списались. Сумма большая, в заявке указали, что необходимо решить вопрос срочно, деньги нужны. Но операторы мне не смогли ничем помочь. Заявление написала в офисе банка. Сами банкоматы неудобные, быстро забирают деньги и в службе поддержки даже сказали, Что такие ситуации происходят довольно часто. За эти дни я испытала такой стресс, и никто не помог разобраться с ситуацией. Зачем тогда вообще такая служба поддержки пользователей, если вы не можете такой простой вопрос решить и поспособствовать решению проблемы ? Документы все имеются и заявления написаны в отделении банка. 

26.12.2025 снимала 70.000 рублей в банкомате Совкомбанка. Банкомат забрал деньги, выдал чек"операция не завершена. Код ошибки 9". Снимала с карты альфабанка. В приложении статус "в обработке". Деньги списались. Сумма большая, в заявке указали, что необходимо решить вопрос срочно, деньги нужны. Но операторы мне не смогли ничем помочь. Заявление написала в офисе банка. Сами банкоматы неудобные, быстро забирают деньги и в службе поддержки даже сказали, Что такие ситуации происходят довольно часто. За эти дни я испытала такой стресс, и никто не помог разобраться с ситуацией. Звонила также в службу поддержки Альфабанка. Зачем тогда вообще такая служба поддержки пользователей, если вы не можете такой простой вопрос решить и поспособствовать решению проблемы ? Документы все имеются и заявления написаны в отделении банка. Новый год через пару дней, я осталась без денег. 

здравствуйте в течении года я была добросовестным плательщиком кредита номер10711994901 в ноябре месяце не довыполнила условия расходных операций на 400 рублей до 10.000 рублей. Работаю в медучреждении по суткам не было возможности проплатить. В канун нового года хочется чтобы банк пошел мне навстречу и вернул прежнюю ставку по кредиту.С моей стороны обещаю впредь этого не повторится.Пусть это чудо случится под новый год.

Выплачивает кредит 5 лет осталось 2 года банк арестовали свою карту оплачиваем в банкомат в день кредита, но сейчас сумму ограничили до 15 000 остальная сумма в другие дни оплаты арестовыаается банком. Хотим погасить кредит, но невозможно внести сумму в банк с катастрофической скоростью банк начисляет проценты на долг кто может остановить этот беспредел как закрыть автокредит мы не можем в банк внести деньги, он искусственно увеличивает долг расчитаться с кредитом не можем.. Помогите!!!!!! Нам нужно закрыть автокредит как сделать? В филиале банка не знают как сделать. 

г. Волжский(проспект Ленина,д.6)нотариусом Шереметьевой И. С. в мае 2024г. отправлен запрос в Совкомбанк по вкладу на счётах умершей Замятиной Любови Николаевны, 04.02.1952г.рождения. Ответ банком дан не верно, надо было отвечать на день смерти 25.11.2024г. - сын, наследник Замятин С. В. писал письма, обращался в филиал банка, на горячую линию - ответа на повторный запрос так и нет. 

Здравствуйте, вчера мне доставили карту от Совкомбанка но заранее сотрудник сказал что это будет кредитная карта, потом только когда пришла смс на телефон Изучая его узнала что это карта Кредитный доктор. Онлайн не зарегестрировалась, карту не активировала. Очень плохое обращение сотрудников Совкомбанка вождение людей в заблуждение, ничего не обьясняю про все, как мошенничество. Прошу принять меры, я отказываюсь от карты Кредитный доктор.