Начиная с утра субботы, 6 декабря Совкомбанк звонит мне 5 раз в день, подряд. Сегодня тоже, время: 10:55, 10:59, 11:04, 11:23, 11:34. Когда прекратится это спам атака звонков?Обалдели что ли совсем? А если человек в роуминге? Требую исключить меня из обзвона навсегда. 

Рокетбанк, а быть точнее Совкомбанк, т.к. Рокетбанк работает на лицензии Совкомбанка, в связи с отказом в закрытии счета, на котором лежат мои денежные средства еще с 30 августа 2025 года. Сегодня уже 8 декабря, ответа на обращение нет, а ответ должен в течение 15 дней прийти, в исключении случаев когда запрашиваются документы, но такого случая сейчас нет. Я не раз уже наслышан, что банк нарушает права ГК РФ, не выводя деньги остаточные своим клиентам. Рейтинг на банки.ру составляет 1.19.Таким образом, по статьям ГК РФ, а именно 11 ст., 859 ст., 858 ст., 845 ст. и 452 ст. идет нарушение правовых актов. По статье 859, должны были вывести в течение 7 дней, на что получил вот последний ответ,отправленный до обращения в ЦБ РФ: Чтобы убедились, что с операциями всё в порядке и помогли — докинь документы, которые объяснят все переводы/снятия/зачисления за время пользования счётом вместе с новым селфи с паспортом и передадим команде.Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денег на счете выдается в течение 7 дней, это правда, но за исключением случаев, из п.3 статьи 858 ГК РФ. В нём указано, что расторжение договора не отменяет приостановление операций по счету, меры продолжают действовать.Если в связи с последним обращением,не будет вывода средств, так как его нет почти 4 месяца уже, я понимаю, что для организаций 76.000 это не много, но это были мои сбережения, придется обратиться в суд и я привлеку комментаторов с площадки Банки.ру, у которых такая же проблема, где прямо идет нарушение статей и прав граждан. И кроме этого, будет обращение от приставов, которым я не могу оплатить налоги.

Здравствуйте, у меня автокредит По условию договора, мне надо было совершать 5 покупок с суммой на 10000. В один месяц я забыла об этом и потратила меньше. Повысили процент и почему-то в приложении теперь отображается, что надо потратить не 10000, а 20000 в месяц, это ошибка?

Добрый день!05. 11. 2025 Вам был отправлен почтой ил ФС 051393007 , выданный 21 мая 2025 г. по делу № 2-419/2025, в отношении должника ООО "Специализированный застройщик "Самолет-Заречье". На данный момент поступлений по данному ил на счет взыскателя не было. Прошу предоставить причину неисполнения ил.

Хочу подать заявку с залогом автомобиля на 5 000 000 руб.

Не могу зайти в свой спецсчет

Взял кредит на товар, оплачивал первые месяцы вовремя, потом перенесли день зп и стал опаздывать на 2-3 дня, тут же подключается опция минимоп, о которой никто не ничего не объяснял, и долг растет в 2 раза, с каждым месяцем оплачиваю во время, но это идет в счет опции минимоп, тоесть практически 100% наказание своего клиента за пару дней просрочек. никогда не посоветую этот банк не семье не друзьям и знакомым, пусть он быстрее разорится

Добрый день!06.12.2025 составила обращение 2407433 на закрытие счета выдачу остатка денежных средств т.к. уезжаю из страны.По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. следовательно ваш банк нарушает гражданский кодекс. при попытках в офисе расторгнуть банковский договор, мне ссылаются на блокировку счета, что не могу выдать денежные средства мои перевести по реквизитам. Однако банки не имеют права отказывать в закрытие счета по обращению клиента, за исключением долгов по кредитным обязательствам в банке или наложение арестов от судебных приставов. Просьба вернуть денежные средства или же предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз. Да, по 115-фз банк вправе требовать подтверждающие документы если клиент не хочет закрывать счет и продолжать пользоваться услугами банка.Банк нарушает ГК РФ (ст. 859 – клиент вправе закрыть счет) и Закон о защите прав потребителей. Прошу обратить внимание компетентных органов. Со своей же стороны, буду готовить заявление и буду обращаться в МВК, а потом и в суд, если банк и продолжит нарушать ГК РФ.Теперь по поводу того, почему не советую иметь дело с этим банком, если вам важна безопасность ваших денежных средств, ведь имея дело с этим банком вы в любой момент можете лишиться их:Во-первых, другие банки не занимаются произволом и не нарушают ГК РФ и не позволяют себе отказывать в закрытие счета ссылаясь на 115-фз, вот элементарный пример ведущего банка страны, который, который закрыл счет клиенту которому заблокировали счет по 115-фз:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/796586/Во вторых, сотрудники офисов Совкомбанка (конкретно в г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина) не имеют должных знаний регламента банка и 115-ФЗ, сотрудник офиса по моей просьбе составил обращение на закрытие счета и сказала, что я могу ехать уже в другое отделение где есть касса и снять свои средства, по приезду в другой офис, мне сказали, что должно придти подтверждение в виде СМС сообщения и только потом можно будет снять средства, отфутболили меня. Также сотрудник мне сказал, что 115-фз запрещает открывать счета в банке только для операций в виде переводов, это где в 115-фз такое написано?? У Совкомбанка видимо не хватает юристов либо их вообще нет...В конце своего обращения/вопроса еще раз озвучу свою просьбу: предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз и привести обоснование того что банк не нарушает ГК РФ (ст. 859 – клиент вправе закрыть счет) и Закон о защите прав потребителей.

Хочу взять кредит под залог автомобиля

Хочу взять кредит под залог авто

Добрый день. Была оформлена рассрочка на покупку автомобиля. В договоре есть пункт, что в случае если в течении месяца не выполняется условия то может быть начислен штраф. В размере 2-х ежемесячных платежей. В 2013 году был возврат средств от магазина и в итоге было нарушение одного из условий, а именно не хватило в районе 100₽ до 10000. Тогда банк пошёл на встречу и отменил комиссию после написания заявления. В ноябре 2025г. Последняя операция была сделана на 300₽. Хотя должны были пробить 400₽. Т.к. перед этой покупкой мы смотрели сколько осталось потратить, то не обратили внимания на списание меньшей суммы чем было необходимо. Тем самым были уверены, что условие потратить 10000 было выполнено. А по факту за месяц было потрачено вместо 10000 -9967 рублей. Нехватило 33 рубля. 8.12.2025 обратился в банк для возможности не начисления комиссии - штрафа. Думал, что они могут пойти на встречу. Т.к. сумма не значительная. В итоге оператор сказала, что банк начислит штраф в размере 2-месячного платежа. Как компенсацию предложили кэшбэк с покупок до 20% а потом до 30%.Платёж составляет 26565 рублей. В итоге штраф за 33 рубля будет больше 53 тысяч. Прошу решить мою проблему я работаю преподавателем и такой суммой денег не обладаю. Со своей стороны обязуюсь выполнять условия и перепроверять всё. Тут просто ошибка кассира в магазине привела к невыполнению условий. Банк на встречу идти не хочет. Решения пока ещё нет. Оператор говорит, что будет отказ по моему заявлению.

Добрый день. Прошу вас рассмотреть моё обращение и помочь восстановить участие в акции «Выгодная ипотека с Халвой».К сожалению, по независящим от меня обстоятельствам моя карта Халва была полностью заблокирована судебным приставом из-за штрафа в размере 1 200 рублей. После наложения ареста все средства на карте были обнулены, и в течение длительного времени я физически не имел возможности пополнить карту, чтобы выполнять свои обязательства по акции «Выгодная ипотека с Халвой».Когда мне удалось внести средства, выяснилось, что пополнение попадало не на карту, а во внутренний расчётный счёт. Позже я смог подробно объяснить сотрудникам банка ситуацию и только спустя достаточно длительное время мне вновь открыли возможность использовать карту Халва.Однако, когда я начал производить покупки и оплаты, многие операции в том числе оплата штрафов не проходили и автоматически отменялись, причём в истории операций не отображались никакие данные о попытках оплаты. Я не получал уведомлений об отклонении, и фактически не мог понять, что мои действия не засчитываются.Из-за этой технической ситуации я нарушил условия акции «Выгодная покупка с Халвой». В частности, в период с 03 по 04 числа я пытался оплатить штрафы, чтобы выполнить условия договора, но все платежи были отклонены без моего ведома. В результате я смог выполнить необходимые требования с опозданием всего на несколько часов.После этого я получил уведомление о необходимости внести 65 000 рублей для восстановления участия в акции. К сожалению, эта сумма для меня очень большая, и я объективно не могу себе позволить такой платёж.Хочу подчеркнуть, что я всегда очень уважительно относился к Совкомбанку. Это по-настоящему клиентоориентированный банк, и я уже много лет являюсь активным пользователем карты Халва. Меня полностью устраивают условия рассрочек, сервис и работа банка, и я очень хотел бы продолжить пользоваться акцией «Выгодная ипотека с Халвой».Прошу вас учесть, что нарушение условий произошло не по моей вине, а в результате ареста карты и последующих технических отказов при оплатах, которые не отображались в истории.Очень прошу рассмотреть моё обращение и восстановить меня в акции «Выгодная ипотека с Халвой» без необходимости оплаты 65 000 рублей. Для меня это действительно важно, и я надеюсь на ваше понимание и поддержку.Готов предоставить любые подтверждающие документы и подробные даты попыток оплат.В 2023 году у меня был подобный случай и банк пошел мне навстречу, за что я очень благодарен вашему банку. Пожалуйста, рассмотрите данное дело и дайте еще один шанс, так как действительно ситуация не позволяла мне выполнить условия.С уважением, Арег Лаврентьевич

Начну с начала. Мне навязали подписку халвы за 399 рублей при оформлении дебетовой карты в банке. Первый месяц бесплатно, затем "отмените ее если что". Первый месяц я картой пользовалась, затем на ней были ограничения, и карту не использовала, и подписка(о чудо) оказывается работает даже если нечего списать. списывают потом когда появляются деньги. Мне прислали 1000 рублей на лекарства ребенку, 400 из них списали за подписку за предыдущий месяц! Это как? При попытке вернуть средства через чат , мне отказали, типа всё правомерно. Хотя по закону о защите прав потребителей я имею право вернуть средства за неиспользованные услуги. И буду с этим правом обращаться в роспотребнадзор и в ЦБ. А, и это еще не все сюрпризы)) за тот бесплатный месяц у меня образовался кешбэк, который, по описанию с сайта халвы, можно менять на рубли. Но это невозможно)оказывается, нужно сначала сделать покупки у партнеров на эту сумму(на сумму кэшбека, да😁), а затем уже ее возместить. Это что, введение в заблуждение? Вы же по-другому указываете на сайте. Что за 33 условия получения кэшбека? Дурдом.  

У меня за прошлый период было банком начислено мне 5000 бонусов промокодами и 14000 бонусов покупками у партнеров. Перс менеджер мне сказал, что акционные бонусы (равно как и бонусы от промокодов) начисляются сверх лимита в 10000 руб, который установлен для покупок. То есть по итогам расчетного периода мне должны были начислить 15000 руб, а начислили 9000. Я составила обращение 113775061 , которое будет рассматриваться непонятно сколько. Сейчас мне оператор доначислила 1000 бонусов, но меня это не устраивает, во-первых, потому что 1000 - это не 6000, а во-вторых, потому что эта 1000 начислена уже новым периодом и отъедает кусок от лимита в 10000 руб на этот месяц. Мне писать жалобу в народный рейтиг или вы сможете решить вопрос без этого? 

Здраствуйте я Туманов Максим Анатольевич брал недавно кредит на автомобиль у вас в банке. Я бы хотел попросить отключить мне комиссию за доп. услуги в размере 149 рублей в месяц.

Сегодня вечером пришло сообщение "Карта*6707 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендации ЦБ РФ № 16-МР. Для разблокировки ждем в офис документы, подтверждающие законность происхождения средств (список https://hva.im/dktK04)". При этом о чем идет речь, о каких средствах никто не сообщает!!! Только 1 декабря разблокировали карту и вновь какой-то абсурд происходит. Кто-то может объяснить, в чем дело? Или оставить такой отзыв о вашем банке, чтобы стыдно было за то, что загнали людей в цифровой концлагерь с этими блокировками, а также написать жалобы в Банк России и финансовому омбудсмену, выбирайте, как поступим. Жду скорейшей разблокировки карты и ДБО.

при входе в онлайнБанк мне пишут, что по данным МВД мой паспорт имеет статус "недействительный" и все операции по выдаче средств прекращены. У меня действительный паспорт: Госуслуги, Сбербанк, Альфабанк, Т-Банк обслуживают без вопросов. Был в Офисе Совкомбанка в Ростове на дону, проспект Буденовский 94. Сняли поторно копию паспорта, все проверили. Сказали; "через 3 дня все исправится" Уже неделя прошла, деньги снять не могу. Что происходит? в МВД справку о действительности паспорта не дают, смеются над вашим банком. Говорят, пусть смотрят на официальном сайте ФМС России. Там вся информация о недействительных паспортах обновляется ежедневно. А мне что делать? Почему блокируете счет без всяких оснований? Жаловаться в Банк Росии? Разбериттесь, пожалуйста. Спасибо!

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанную комиссию за услугу, которую я не оформляла - подписка Халва Десятка. Списание шло с апреля по ноябрь 2025 включительно по 299 р/мес. Итого за период 2392 руб. Это детская карта, автоматически переведенная из банка Хоум Кредит. повторяю, никакие подписки на детскую карту я не намеренно не оформляла. Это карта для ребенка!!

Здравствуйте не могу повысить лемит расхода за день по дебетовой карте. Орехов Геннадий Викторович, 1948г 30 августа  89521746205.

Я, [Караичев Дмитрий Александрович], являюсь заемщиком по договору рассрочки на страховку для автомобиля от [28.04.2025], № [0518379052]Настоящим официально уведомляю вас о том, что ​​[18.05.2025] мной был продан указанный в страховом полисе автомобиль. Договор купли-продажи транспортного средства (ДКП) от [18.05.2025] был представлен вашему сотруднику 24.10.2025 по адресу ПРОСПЕКТ сельмаш 11В связи с утратой объекта страхования основание для действия договора страхования и, соответственно, связанного с ним кредитного договора на рассрочку страховой премии отпало.Также в чате я около 4 раз предоставил документы в чате подержки в приложении, на эмеил smi@sovcombank.ru я составил обращение где тоже прикрепил документы. В обычных страховых перерасчёт занимает 15 минут, а что у вас случилось?

Добрый день. Была оформлена рассрочка на покупку автомобиля. В договоре есть пункт, что в случае если в течении месяца не выполняется условия то может быть начислен штраф. В размере 2-х ежемесячных платежей. В 2023 году был возврат средств от магазина и в итоге было нарушение одного из условий, а именно не хватило в районе 100₽ до 10000. Тогда банк пошёл на встречу и отменил комиссию после написания заявления. В ноябре 2025г. Последняя операция была сделана на 300₽. Хотя должны были пробить 400₽. Т.к. перед этой покупкой мы смотрели сколько осталось потратить, то не обратили внимания на списание меньшей суммы чем было необходимо. Тем самым были уверены, что условие потратить 10000 было выполнено. А по факту за месяц было потрачено вместо 10000 -9967 рублей. Нехватило 33 рубля. 8.12.2025 обратился в банк для возможности не начисления комиссии - штрафа. Думал, что они могут пойти на встречу. Т.к. сумма не значительная. В итоге оператор сказала, что банк начислит штраф в размере 2-месячного платежа. Как компенсацию предложили кэшбэк с покупок до 20% а потом до 30%.Платёж составляет 26565 рублей. В итоге штраф за 33 рубля будет больше 53 тысяч. Прошу решить мою проблему я работаю преподавателем и такой суммой денег не обладаю. Со своей стороны обязуюсь выполнять условия и перепроверять всё. Тут просто ошибка кассира в магазине привела к невыполнению условий. Банк на встречу идти не хочет. Решения пока ещё нет. Оператор говорит, что будет отказ по моему заявлению.

Повторная жалоба на Совкомбанк по поводу скрыто подключенной комиссии за Халва Десятка к детской карте.. Сотрудники ссылаются, что подключение прошло на основании уведомлений в смс, при этом в ответ я не давала согласия.Прошу вернуть комиссию, удержанную Совеомбанком, за незаконно и завуалированно подключенную услугу В сумме 2093 руб.Списание шло с детской карты.А так же прошу указать на основании какого закона банк навязывает платные услуги через смс. Это больше похоже на мошенничество.

5 декабря разговаривала с оператором, предложили рефинансированик кредитки другого банка кредитом. Сказала, что подумаю. одобренную заявку в личном кабинете не вижу, связалась с оператором- оказывается связывались из отделения банка, надо идти в банк просто что бы узнать условия. Операторы по телефону не видят условия этой заявки, а новую оформить не могут - есть уже одобренная через офис банка, откуда мне звонили. Офис банка у нас в городе расположен неудобно, бесплатной парковки рядом нет, да и ехать долго - я живу не в городе, вечером по пробкам - то еще удовольствие. почему нельзя решить вопрос не посещая банка? Почему в банке не взаимодействуют отделы? из-за таких мелких проблем сугубо неорганизованнлсти взаимодействия между отделами внутри банка я должна терять время? 

Здравствуйте, обращалась в чат за помощью , отвечали сотрудники разные , в том числе Яна. Ситуация была такой. Я не разобравшись открыла накопительный счет , написано было будет приветственная ставка. Сразу же написала в чат и там мне сказали , что я уже открывала за все время использования карты 2 раза копилку, поэтому мне больше нельзя повышенный процент и не дадут его, можно использовать мол только один раз , хотя я уже отковала так 2 раза. Я тоже скрыла сразу же копилку. Еще через 10 минут мне позвонил сотрудник и сказал , что у меня прошло с момента закрытия копилки 6 мес и что можно заново открыть и будет надбавка преветственные проценты сверху. На что я опять написала в чат и мне сказали , что это не верная информация. В общем много общались , много времени на это ушло, ничего не решили , ничего не открыла в итоге я. Связываться не хочу больше с Вашим банком 

Не являюсь кллиентом этого банка, но постоянно поступают звонки с навязыванием услуг этого банка (кредиты и вклады). Очевидно, что с роботом договориться невозможно, он продолжает звонить ежедневно, "обрабатывая" любые возражения. Пока пишу тут, дальше подумаю эффективнее будет написать обращение.звонит с телефонов:+79155274146+79811109370+79863247122+79852936104и прочих

Добрый день. уже неделю не могу добиться от банка решения моего вопроса. менеджеры бессильны,а руководитель не берет трубку(г. Тверь, пр-т Чайковского, д.6,к.1)Я проходила процедуру банкротства. Процедура завершена 06.10.2022г.в банке мне предложили пройти программу Кредитный доктор для восстановления кредитной истории после прохождения банкротства. за полтора года я прошла все три этапа Кредитного доктора, выплатила все вовремя и в полном объеме. После чего(было обещано банком) мне долдна были 100% одобрить кредит( сумму определяет банк индивидуально до 300 тыс руб). я оставила заявку в банке, со мной связался менеджер, заполнили анкету. одобрили 100 тыс.руб. Затем связались еще раз, сказали,что нужно сначала закрыть предыдущий договор( по третьему этапу кредитногодоктора, она почему-то не закрылся автоматически). все сделала,как сказал менеджер, написала в чат приложения, договор закрыли. просили подгрузить документы-подгрузила. сказали надо прийти в банк, нужно личное присутсвие,чтобы выдали кредит-пришла. В итоге менедер зановов начала заводить заявку-прилетел отказ. начали выяснять почему. очень долго все пересогласовывали, сказали нужно ждать какие-то документы с той линии он-лайн, где было одобрение первый раз. в итоге документы пришли,но обнаружилась еще какая-то проблема. потом еще одна. и по итогу мне объявили,что автоматически в заявку подтягиваются данные,что процедура банкротства не завершена и нужно решать вопрос с ФНС и с центром,который мне оформлял банкротство (якобы какие данные у них не обновлены). Я предоставила документ о завершении банкротства. дала им ссылки на единый реестр сведений https://fedresurs.ru/ , где есть все данные о завершении процедуры и даже сам документ с электронной подписью. уточнила у конкурсного управляющего, все данные переданы. с их стороны все сделано. запросила кредитную историю в НБКИ-данные о банкротстве там также есть. позвонила в ФНС- у них данных о моем банкротстве вообще нет и быть не может, потому что налоговая не являлась кредитором и взыскателем( кредиторами были только банки и налоговых заложенностей у меня не было никаких). а сотрудники Слвкомбанка утверждают, что у них подтягиваюся автоматически данные из ФНС, что процедура банкротсва не завершена. Есть ощущение, что они просто не знают, почему не могут выдать мне ОБЕЩАННЫЙ 100% кредит и ссылаются на какие-то непонятные данные, которые у них подгружаются из ФНС. помогите пожалуйста решить данный вопрос! три этапа кредитного доктора выплачены со всеми процентами,а обещание восстановления кредитной истории банком не выполнены.  

Как найти мои отзывы в банки.ру

Оставил заявку на оформление карты на вечер. На утро дня оформления мне позвонили 12 раз в течение 1,5 часов. Я не поехал оформлять, мне такого обслуживания не надо. На следующий день 9.12 повтор спама, я взял трубку и объяснил, что нет желания уже оформлять продукт. Специалист со смехом ответила: мы хотели всего лишь уточнить ваш визит.Оформил у других, ни одного звонка, привезли карту и всё.

Совкомбанк привлекает своими продуктами, но вот обслуживание… История с потерей карты обернулась настоящим квестом. Заблокировать карту в приложении удалось без проблем, а вот с перевыпуском возникла целая эпопея. Приложение кажется на удивление запутанным, возможно, дело привычки к интерфейсу другого банка. Обратилась за помощью в чат, и такого опыта общения с банком у меня ещё не было. После утомляющего взаимодействия с ИИ, появление живого оператора вселило надежду, но, увы, она быстро угасла. Оператор отвечал с такой неспешностью, что 20-минутное ожидание каждого ответа убаюкало меня. На следующий день, 7 декабря 2025 года, решила действовать решительнее и позвонила в банк. Как и ожидалось, пришлось пройти через тернии искусственного интеллекта, но это, в принципе, стандартная практика. Наконец, заявка на перевыпуск была оформлена! Договорились о доставке карты на 9 декабря в промежуток с 9 до 12 часов. В тот же день, 7 декабря, позвонил курьер и предложил доставить карту немедленно. У него есть возможность, а у меня – нет. В назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. Пришлось звонить самой, гордость – не наш конёк. Сотрудница банка, казалось, искренне удивилась произошедшему и пообещала, что со мной свяжутся в течение дня. Самое комичное, что номер курьера – тайна, известная лишь избранным. Вечером я вновь обратилась в чат, и оператор на этот раз был на удивление оперативен, за что ему отдельное спасибо. Он создал заявку, которая будет рассматриваться в течение трёх рабочих дней. Итог дня неутешителен: карты у меня нет, и никто со мной не связался. Не хочу никого обижать, но в других банках этот процесс налажен гораздо лучше. Пожалуй, Совкомбанку стоит взять это на заметку. Очень прошу: доставьте мою карту!

"Кредит уполномоченный" всем знакомо? Глупой еще глупее. Это с чем сравнивать? Людей с чувством юмора нормальным не можете найти. 

Уже неделю пытаюсь прикрепить карту к супермаркету с доставкой на дом.Не приходит код.Общалась с 4-5 менеджерами все без толка.В итоге направили в чат.Пообщалась ни о чем с ботом Катей.Та предложила проверинь не сменила ли я телефон ,паспорт и заглянуть в пуш уведомления.Ничего я не меняла.Соединили с менеджером Семакиной Надеждой.Та уверила что все подключила...Сегодня попыталась опять подсоединить карту и опять не пришло смс с кодом.Зато карта Альфа банк прошла без приключений.Да ну тебя, дорогой СОВКОМБАНК.

какова вероятность что мне одобрят

Не выполнили условия авто кредита халвы карты на 10 тыс купили, но только 2 раза ,ошиблись ((( как можно вернуть обратно условия ,кредит вырос на 7 тыс ,а мы еще платим ипотеку 72 тыс 😩а тут еще плюсом 7 тыс . Прошу помогите 

Здравствуйте, 2.5 месяца разбираюсь Сначала изза моих переводов банк заблокировал мои счета по 115-фз , в итоге запросил документы , я пошла на встречу и предоставила все нужные на то документы , которые банк в свою очередь еле как принял , сотрудники говорят абсолютное разные вещи. Один одно другой другое 🤦‍♀️, в итоге изза того что мои средства в блокировке мне пришел арест за не уплату кредита , я его с горем пополам закрыла ИП , возвращаюсь в банк мне говорят предоставить документы о закрытие Исполнительного производства , я предоставила , после попросили просто написать заявление о закрытие счета и выводе средств И ТУТ НАЧАЛОСЬ , каждый говорит разное ссылаясь на какой то регламент и даже не реагируют на Центробанк что написана жалоба , хамят в отделении и не хотят работать даже помочь , блокировку сняли по 115-фз , написали что если я хочу пользоваться деньгами то нужно просто закрыть счет , но на что я получаю ОТКАЗСейчас я требую от банка получить полностью всю сумму и решить эту проблему в ближайшие ДНИ! Что еще делать в такой ситуации ? Судиться ? Я беременная и на такое просто нет ни нервов ни времени.

где прочитать отзывы о банке??

Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Халва 10, а именно (в следствии отключения подписки, был сделан перерасчет рассрочки на три месяца) восстановили рассрочку на 10 месяцев оставшейся суммы. Вопрос решен, я доволен, в связи с этим оставляю положительный отзыв на банки.ру. Буквально чуть позже, в гугл почте увидел промоакцию от банка на участие в новогодней игре, прешел по ссылке, далее потребовалось подтверждение моего номера телефона (я это сделал), далее для участия в игре нужно было согласиться на участие в акции, для выгодных покупок у партнеров банка, я нажал "участвовать в акции", но то что при этом мне автоматически подключат подписку Халва 10 и что то еще, не было написано. Узнал об этом когда пришло смс-сообщение. Нет у банка прозрачности и повторного подтверждения в совершаемых действиях. Т.е. я только решил вопрос с банком о последствиях отказа от подписки, как теперь опять та же ситуация. Мне подписка не нужна, а значит если я ее отключу, то опять так же рассрочку мне пересчитают на три месяца. Считаю что эту подписку навязывают, если бы была в ней необходимость, я подключил бы ее сам, а так мне и ранее не раз банк предлагал подключить ее. Опять же, считаю непрозрачностью то, что банк не указывает последствия отказа от подписки, а именно: все плюсы подписки расписаны на главной странице, а минусы (последствия отключения) нужно искать "где то там", т.е. еще нужно найти. Вобщем суть моего вопроса (вновь образовавшейся проблемы) заключается в том, что как сейчас отключить подписку и не потерять рассрочку на 10 месяцев, которую мне предоставил банк, а не как итог подключения подписки. Подключена она была случайно, не осознанно и не в корыстных целях. Прошу помочь решить возникшую ситуацию.

хочу услышать отзыаы

Год назад (в декабре 2024 года) я обратилась в Совкомбанк с просьбой помочь в восстановлении кредитной истории по программе "Кредитный доктор". Данная программа предусматривает несколько этапов, в которых банк меня кредитует на своих условиях. По условиям программы нельзя отказываться от дополнительных услуг банка и погашать кредит досрочно. Я прошла все программы Кредитного доктора, после чего мне поступил звонок от банка, мне сказали, что теперь я могу кредитоваться в банке свободно, я уточнила, смогу ли я теперь оформить карту рассрочки, чтобы дальше улучшать свою кредитную историю, банк ответил положительно. 05.12.2025 в отделении банка мне оформили карту рассрочки, я попросила минимальный лимит 49999 рублей, который мне банк одобрил, сотрудник банка порекомендовала сразу воспользоваться этой картой на сумму минимум 2000 рублей. 06.12.2025 я успешно совершила покупку по карте, однако 07.12.2025 года получила смс от банка, что мой лимит аннулирован. я обратилась в поддержку банка в мобильном приложении, где специалист мне ответила, что оснований для аннулирования лимита она не видит и оформила обращение. На мое обращение я получила стагдартную смс, что банк имеет право аннулировать лимит, ествественно никто даже не стал разбираться, что я клиент по прорамме Кредитный доктор и мне необходимо улучшать кредитную историю, а не ухудшать (за несколько дней до одобрения лимита до его аннулирования мой кредитный рейтинг уменьшился по вине банка). Получается, что пока я была интересна банку по программе Кредитного доктора на выгодных для банка условиях, банк мне одобрял все продукты, а потом, когда я стала невыгодным заемщиком (хотя карта рассрочки тоже продукт не бесплатный), банк просто меня "выкинул на улицу", прикрываясь ответом по скрипту, не вникая в мой случай. Для меня до сих пор остается загадкой, почему банк сначала мне одобрил лимит, а через день его аннулировал, не объясння причин (да объяснять причины банк не обязан, но я все-таки считаю свой случай не типовым). Я обратилась еще раз в отделение банка с вопросом, что мне теперь делать, как вновь восстаноовить свою кредитную историю, на что специалист просто развела руками и сказала, что таких случаев в ее практике не было и помочь она мне не может. Она пояснила, что банк снижает или аннуллирует лимит только в тех случаях, если у замещика есть просроченные обязательства по кредитам или налогам, однако, это не мой случай. Никто в банке не пытается решить мой вопрос, я нахожусь в безвыходной ситуации и понимаю, что Банк меня просто обманул...

где промокод ?

Здравствуйте, мне так же банк приостановить участие в Программе лояльности с 27.11.2025г. Вначале я несколько раз просил восстановить моё участие в программе, но приходили однотипные ответы. Далее я попросил ответить на мой вопрос: "Меня исключили из программы лоялности навсегда? Да или нет?". Пришёл аналогичный ответ. Совкомбанк, помогите пожалуйста разобраться, меня исключили из программы лоялности навсегда? Спасибо. Последнее Обращение №2436143 зарегистрировано 10.12.2025

Для подачи иска в суд вам необходимо:1. Подготовить все документы, подтверждающие ваши доводы (например, копии договора, переписка с сотрудником банка, документы об оплате).2. Определить подсудность дела (какой суд будет рассматривать ваш иск — обычно это суд по месту нахождения банка или по вашему месту жительства).3. Составить исковое заявление, в котором указать ваши требования (например, признать договор недействительным, взыскать убытки и компенсацию морального вреда).4. Подать исковое заявление в суд и оплатить государственную пошлину (если это требуется).Рекомендую вам обратиться к юристу или адвокату, который поможет вам правильно оформить все документы и представит ваши интересы в суде. Также юрист сможет дать вам более точные рекомендации, учитывая все обстоятельства вашего дела.

Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал что если брать у партнеров с подпиской, то можно вернуть до 5000 баллов в месяц, в частности с покупок с озона, я подключил подписку, и начал пользоваться. И тут вдруг в ноябре оказалось что я не просто бонусы получал, я "мошенник" и куча еще всяких эпитетов, я обманываю банк и прочее потому что кеш бек получаю. И буду отключен от программы без объяснения причин, это после того как я всем рассказал какая четкая карта и какой там кеш бек... ну ладно... у меня было за последний месяц начислено 5000 баллов, я спросил в чате, мне их начислят, сказали да, так как были накоплены во время работы программы, ну ок, так как подписка мне больше не нужна, я отключил продление, и бац, ровно за день до выплаты кеш бека, балов стало 2500, без подписки оказывается они сгорают, хотя в условиях я этого не видел и четко спросил в чате об этом. Итог - мне посоветовали программу, я подключился, пользовался, ну так получилось что было много покупок на озоне, получал кеш бек (который рекламировал знакомым всем), а мне за это надо извиняться получается?) Потратил кучу времени на переписки, потом выпрашивал письменно ответ еще две недели, а в чем я виноват? в том что послушал совет оператора и стал пользоваться картой как он обьяснил? я б сам никода не понял - очень было сложно написано, а в банке при получении карты мне про это вообще не рассказали...

В декабре 2024 года оформили ипотеку в Совкомбанке по сниженному проценту.Сейчас пришло время продлевать страховку жизни по ипотеке .У банка есть особый риск - страхование от СВО. При невыполнении условия страхования данного риска ставка по ипотеке увеличивается на 1%. Банк абсолютно не учитывает то, что я не я военнообязанная и не нахожусь в зоне СВО, поэтому учет данного риска при страховании жизни является излишним. Совкомбанк не имеет права требовать страховать данный риск.Также, заемщик имеет право страховать жизнь и здоровье в любой другой компании по своему усмотрению, но данный риск (страхование от СВО) делает это невозможным, так как не является обязательным в полисе ипотечного страхования жизни. В связи с этим Совкомбанк принимает полисы других страховых орагинзаций с повышением ставки.Это является нарушением закона в соответствии:ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора;Ст. 32 ФЗ "О банках и банковской деятельности" запрещаются монополистическая деятельность и недобросовестная конкуренция кредитных организаций;п.п. 1 и 3 ч. 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части навязывания контрагенту невыгодных условий договора или не относящихся к предмету договора;ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора.В п. 4 условий договора указано только требование наличия Личного страхования, без определения дополнительных рисков. В моем полисе ПАО СК «Росгосстрах» застрахованы риски:смерть,инвалидность I или II группы.Это полностью соответствует требованиям, установленным ФЗ-353 и Указанием ЦБ РФ №6139-У.Требование дополнительных рисков, отсутствующих в кредитном договоре, квалифицируется как навязывание дополнительных услуг и противоречит ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 7 ФЗ-353.Прошу подтвердить принятие полиса Росгосстраха без повышения ставки либо предоставить ссылку на конкретный пункт договора, где указаны дополнительные страховые риски, включая участие в СВО.Готовим обрщение в выщестоящии государственные органы для рассмотрения деятельности Совкомбанка в части ипотечного страхования жизни.

Здраствуйте. Я, Казаченко Дмитрий Александрович, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совкомбанк незаконных действий. Я 07.05.2024 года получил кредит в Совкомбанке, номер 10128924949 на сумму 340000р.   Мне банком был предложен дистанционный кредит "КнК Прайм Дисконт". При общении с представителем банка, я указал на то, что мне не нужны дополнительные услуги, сотрудник банка меня уверил в том, что кредит мне будет выдан без дополнительных услуг. Я исправно вносил платежи по графику в размере 15000рублей, хотя по графику платежей сумма 14843р16к. Спустя 19 месяцев, Я обратил внимание, на то, что мой основной долг уменьшился всего на 15300р, а внесенная мной сумма за этот период составляет около 285000р. При этом на протяжении всего срока я добросовестно вносил платежи, исправно платил кредит.  После чего я обратился в банк за разъяснением. Как выяснилось при получении дистанционного кредита, не смотря на то, что сотрудник банка, утаивая нужную информацию, уверял меня что, кредит мне предоставляется без дополнительных услуг, банк подключил мне услуги, которые не оговаривались.Исходя из того, что сотрудник банка меня уверил, что дополнительных услуг у меня нет, и в тоже время подключил, я считаю, что услуги мне были подключены путём обмана, чем я считаю, были нарушены гражданские и конституционные права. Так же я, при получении дистанционного кредита, выполнял инструкции полученные от сотрудника банка, я не настолько владею гаджетом, чтобы дистанционно проверять действия сотрудником, так же мне не были разъяснены мои права, об отключении услуг. На протяжении 19 месяцев банк видел, что я практически не пользуюсь картой Халва и переплачиваю проценты и комиссии в пользу банка, при этом никто из сотрудников не предупредил о данных переплатах. Почему и очевидно, что банк намеренно умалчивал о повышенных процентах и комиссиях, имея свою выгоду обманным путем. Прошу вас, помочь мне отключить навязанные дополнительные услуги и вернуть ранее внесенные мной деньги в счет погашения основного долга.  На руках договор, в котором не указаны доп.услуги, выписка за 19 месяцев. Кстати, пока писала претензию сегодня добавилось еще 265р98к к задолженности. 

Добрый день, хочу оставить обращение и прошу разобратся в ситуации.в ноябре 2025 года мне заблокировали карту в Совкомбанке по 115 фз, хотя переводов у меня было не много, я пришел в банк для того что бы закрыть счет и получить остаток своих средств , мне сказали что нужно написать обращение на закрытие счета, я написал, в ответе пришло что банк запрашивает документы по операциям, их я предоставить не могу и хочу просто закрыть счет. Потом я написал еще несколько обращений и в последнем мне пришел отказ на закрытие счета и сотрудник банка сказал что деньги я уже снять не смогубольше обращения у меня не принимают, говорят что ответ будет тот же самыйПрошу специалиста Совкомбанка пересмотреть мое обращение и разблокировать мне закрытие счета. Банк ведь не может оставить мои средства себе и нарушает 859 статью гк рф, где написано что клиент может закрыть счет в любое время по своему желанию.

В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою карта не кридитная тоже перевели в этот Совком банк. Никакого договора я не подписывала по подключению доп подписки. Целый год пользовалась картой. У меня было 1600руб на карте. Я 2 месяца не могла попасть вприложение и не пользовалась. так как надо было за ново номер карты внести. И какого было мое удивление, когда мне подключили подписку «десятка» разумеется об этом и не знала) А теперь я прошу банк вернуть мне мои средства. И чат бот стирает все мои прошения.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, ускорить процесс выхода на сделку. Ипотека одобрена, объект одобрен, Эскроу счет открыт, госключ сделан, согласие супруга получена. Стаховой Полис согласован. Все было готово, и тут выяснилось сегодня, что на сделку выйти не можем, так как нет записи на декабрь. Сегодня 10 декабря, все согласование идет банком уже со 2 декабря. Очень нужно провести сделку в декабре. Прошу вас посодействовать. 

Здравствуйте!После завершения банкротства .вашем только в банке не снимают с ареста.В офисе предоставила справку что ИП у меня нет у ФССП.Документы о завершения банкротства. Всё равно не снимают,как мне быть ?

после завершения банкротства не снимают с аресты карты. испольнительные производство на меня ничего нет ,даже справку отнесли в банк

Почему мне стали поступать звонки от совкомбанка? пожалуйста удали меня из своей базы данных звонков, и не звониет мне больше!

Я никуда не обращался и не собираюсь иметь дело с этим банкам, так как они с 2022 года так и не могут закрыть кредит который взяли на меня мошенники в этом банке. Будте добры не звоните мне больше никогда! Вы потратили кучу моих нервов и времени уже и у меня очень плохие воспоминания о вашем банке! Удалите мой номер телефона со своей базы!

В субботу из Москвы, через ваш банк, был отправлен перевод на сумму больше двух миллионов рублей, по реквизитам, денно сих пор не пришлиВ чем может быть причина? 

Счёт открывался дистанционно и логично что я требую закрыть его так же, но требуют идти в банк с бумажками! 🤦

Здравствуйте. Могу ли я получить справку о курсе валюты в день, когда я её меняла? 

Мною, ошибочно был создан брокерский счет, в приложении это сделать совершенно не составит проблем... надо один раз нажать кнопку, и готово! а вот закрыть теперь этот счет, возможности почему то нет?! почему в приложении отсутствует кнопка закрыть счет? на обращение в службу поддержки клиентов, был получен отказ, ссылаясь на то, что необходимо обратиться в отделение банка... а что делать если посещение банка невозможно?? вы принуждаете людей пользоваться этим продуктом? 

10.12.2025 г. я совершила опеарцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банком был отклонен, позвонил сотрудник банка и я подтвердила, что именно я совершаю операцию, сотрудник сообщил, что необходимо ждать звонка от другого сотрудника, но никто так и не перезвонил, далее был заблокирован вход в личный кабинет, в чате на сайте банка я прикрепила официальные документы о происхожденнии средств и составила обращение. Так же, в этот же день я пришла лично в офис банка, хотела забрать свои дненеженые средства через кассу банка, в чем мне было отказано. Янаписала заявление о том, что я ознакомлена с памяткой о мошенничестве и так же составила обращение, сотрудник банка в офисе сообщила, что карту разблокируют в течение 2 часов, но это так и не произошло, никаких звонков и ответов не поступало. 11.12.2025 г. одно из обращений было просто закрыто без всяких объяснений. На каком основании банк удерживает мои денежные средства?

Добрый день. При закрытии счета я писал заявление и отозвал обратотку моих персональных данных, отказывался от всех маркетинговых предложений.На днях мне ОЧЕНЬ настойчиво (по несолько раз за час) начали названивать ваши боты. Еще один звонок и я пишу заявление в РКН и прочие инстанции с фотограифей заявления на отзыв ПД.

Добрый день! Сегодня я обратилась в ПАО Совкомбанк (г.Томск, ул.Сергея Лазо, д. 10) с просьбой отозвать свое заявление на обработку персональных данных. Ранее пользовалась услугами банка. Сейчас нет ни одного продукта банка, которым я пользуюсь. Карту Халва сдала сегодня в банке. Сотрудник банка мне не выдала заявление на Отзыв согласия, вручила мне письмо, в котором написано, что банк может отозвать персональные данные только в том случае, если у меня нет неисполненных обязательств перед банком. А у меня их, конечно, нет, если я не пользуюсь услугами банка. Девушка в офисе обещала, что ни звонки, ни смс, ни письма на электронную почту от банка мне поступать не будут, очень верю в то, что банк меня больше не побеспокоит.

хотел бы взять у вас кредит

Есть платежная квитанция об оплате ЖКУ в октябре, но деньги на счет Ук( он в сбербанке) не поступили. Какие действия можно предпринять? 

Такой вопрос. Имеется кредит на карту "Прайм". решила его закрыть. В приложении банка подать заявку на полное погашение было невозможно, так как выдет запись "Недостаточно средств". Обратилась в банк, там сказали подать заявку на частично-досрочное погашение и итоговую сумму прописали мне. так же при выборе частично-полного погашения сумму сам показал в приложении максимальную. Я выбрала это и отправила заявку. Заявка от 09.12.2025 зафиксирована, 10.12.2025 должно было произойти полное списание, о чем в чате специалист клиентской службы мне подтвердил. НО, в обед 10.12. в приложении банка выскочила уже другая сумма полного долга( на 30 тысяч больше). Откуда не понятно. Проценты ежедневные и так начислялись. 10.12.2025 произошло списание, той суммы на которую была зафиксирована заявка на досрочное погашение (основной долг+проценты). А 30 тысяч я как будто бы снова должна, кредит не закрыт, и на 11.12.2025 г. вышло что я все еще должна банку, как будто бы основной долг, на которые дальше будут начисляться проценты и мне его еще 3 месяца платить. При обращении к специалистам в приложении, адекватного обьяснения мне дать не смогли, выставляя все так, что это я неправильно прописала сумму к полному погашению, и что это еще какие то проценты. Как разобраться, к кому обратиться по этому вопросу? Мне необходимо было закрыть кредит 10.12.2025 полностью. Но заявку на полное погашение в приложение сделать было нельзя, в чате бот пишет что если кредит на карту, то ее делать вообще не нужно, в банке сказали что через кассу деньги будут идти 5 дней и там не успеет. По итогу лишние проценты за еще 1 месяц и невозможность закрыть кредит полностью.

Здравствуйте!Существует ли в вашем банке мараторий на подачу заявки на семейную ипотеку? Например в Сбере месяц

Я никаких лимитов не устанавливал, в приложении написано ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ, что лимиты не установлены, НО ваш с позволения сказать оператор, говорит надо ехать в банк и снимать какие-то ограничения по заявлению, я нахожусь в 100 км от вашего офиса, что у вас твориться? Я принимаю единственное верное решение - обнулить дебетовую карту и больше ей не пользоваться, раз и навсегда забыть о таком трудно банке

Здравствуйте. 27.04.2023 я оформил автокредит по которому должден был платить 30 мес. по 26.592 руб. за исключением первых двух месяцев по 78.906 руб. далее 48 мес. по 33.250 руб.10.12.2025 я заплатил очередной ежемесячный платеж и обнаружил что следующий платеж составит 79.874 руб. сразу позвонил в тех. поддержку девушка оператор мне сообщила что это какой-то сбой и все пересчитается. На следующий день я обратился в отделение банка и девушка мне сообщила что я должен заплатить остаточный платеж за автомобиль 1.597.466 руб. так как не сработало автопродление моего кредита и предложила оформить рефинансирование. Я от ее предложения отказался так как оформлял автокредит не на 30 мес. а на весь срок. Прошу вас разобраться в сложившийся ситуации.

Романова Ольга Викторовна, обращение Номер 2450432 от 11.12 2025г..мои контакты тел 89520598209, почта ovroma39@gmail.com 

Добрый день. Получала карту халва, как сотрудница, в 2021 году в офисе банка. 27 ноября пришла в офис банка для того, чтобы получить договор на карту, так как на горячей линии мне сказали, что получить дистанционно нет возможности. В офисе мне сказали, что так как я была сотрудницей банка в прошлом мне просто так договор выдать не могут. Составили обращения и сказали ждать 10 дней, ответ придет в смс. Прошло 10 дней, никакого смс мне не поступило, пошла снова в офис. В офисе мне сказали, что задача на мой договор все еще открыта и никто ничего не сделал. Отсканировали мои документы, приложили к задаче и дополнительно я написала заявление, которое тоже приложили в эту задачу. Сказали, что ждать несколько дней. Прошла уже неделя и за эту неделю мне ответ так и не поступил. В чем проблема у вас выдать договор на КАРТУ? Почему то у других банков, кроме вашего, проблем никаких не вызывало. И как долго мне еще ждать?) уже скоро месяц будет как я жду СВОЮ КОПИЮ ДОГОВОРА. Вы сами понимаете какой это сюр? Я теперь понимаю агрессивных клиентов, которые обращались ко мне, когда я работала в вашей шарашке

4 декабря мне должны были доставить карту. Которую оформили по телефону. Прошла неделя.

Вопрос не кто отключил и по какой причине, хотя как вижу я - это ваш банк сделал все возможное чтобы выплатить мне меньше чем был должен, я ж не дебил отключать подписку за 300 рублей чтобы потерять 2500, так что не надо мне ссылками кидаться. Если вы настолько мелочный банк что для вас удержать честно полученные 2200 рублей это уже победа, которой можно гордиться - не вопрос. Главный вопрос, который я задал, но который был вами проигнорирован, как и всей поддержкой - причины отключение, и еще тролиннг в чате - "у вас нет доступа к телефону? " кто то получил доступ, давайте заблокируем?" . Ответьте мне на вопрос - что из программы, рекомендованной сотрудником в чате, я нарушил и за что меня обвиняют в мошенничестве и нарушениях. От себя отмечу, что беспочвенные обвинения, которые явно читаются между строк - являются клеветой, и подлежат наказанию по законам РФ. Если вы по прежнему будете меня тролить отвечая шаблоном, я не поленюсь и испорчу вам рейтинг во всех возможных рессурсах и расскажу как на самом деле работает ваша псевдо программа лояльности, честно и со скриншотами, больше тут вступать в глупую переписку не буду. 

10.11 был взят кредит на 200 тысяч. Деньги зачислились вечером. 11.12 хотела перевести себе на карту альфа-банка эту сумму, у меня под Боком их банкомат. В итоге сразу блокируют карту и приложение. Требуют предоставить справки, подтверждающие происхождение денежных средств! Вы че там??? Вам кредитный договор выслать?? операций других вообще не было по карте. Весь вчерашний вечер мне названивали, а я была в дороге , не слышала. С утра названивали, была на работе, не могла ответить. В итоге дозвонились, все это сотрудники рассказала. Говорят о каких-то мошеннических действиях. Каких??? Что я хотела перевести кредитные деньги себе же на карту другого банка???данные предоставлю, когда будет решение. А то специально не разблокируют ничего

ФИНУСЛУГИ. Отвратительная работа специалистов. Обратился с проблемой недоплаты по купоны за облигации Совкомбанка. Обещали ответить за 5 раб дней. Тишина, написал опять по истечению срока с запасом. Бодро отозвались - ждите до 12.00 следующего дня. Ок. Истекло время, тишина. Пишу ещё раз и опять бодро - через 3 часа ответим! Ну а дальше - вы уже поняли, ти ши на. И теперь даже сроков не называют. Недочёт около 9 тыс. руб. без объяснений. ФИНУСЛУГИ планируют без объяснений недоплатить выплату по купону народных облигаций. Делайте выводы. Скрины переписки есть всё, включая суммы и обещания.

10.12.2025 г. я совершила операцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банком был отклонен, позвонил сотрудник банка и я подтвердила, что именно я совершаю операцию, сотрудник сообщил, что необходимо ждать звонка от другого сотрудника, но никто так и не перезвонил, далее был заблокирован вход в личный кабинет, в чате на сайте банка я прикрепила официальные документы о происхождении средств и составила обращение. Так же, в этот же день я пришла лично в офис банка, хотела забрать свои денежные средства через кассу банка, в чем мне было отказано. Я написала заявление о том, что я ознакомлена с памяткой о мошенничестве и так же составила обращение, сотрудник банка в офисе сообщила, что карту разблокируют в течение 2 часов, но этого так и не произошло, никаких звонков и ответов не поступало. 11.12.2025 г. одно из обращений было просто закрыто без всяких объяснений. На каком основании банк удерживает мои денежные средства? Это нарушение законодательства РФ, я имею право закрыть в одностороннем порядке счет и получить свои денежные средства через кассу банка, так же есть последствия, из-за которых я несу финансовый ущерб

После блокировки всего и вся банк в чате написал следующее: Сергей Сергеевич вижу, что ранее вам поступало смс от банка, что приложение заблокировано в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендации ЦБ РФ № 16-МР. Для разблокировки ждем в офис документы, подтверждающие законность происхождения средств (со списком документов вы можете ознакомится перейдя по ссылке https://hva.im/dktK04)Таким образом переведеные мне деньги застряли в банке без возможности дистанционного решения вопроса. Когда же я пришёл в отделение, то сотрудница тоже не смогла мне помочь в разблокировке. Причём я не могу даже закрыть счет и снять деньги до тех пор пока не разблокируют. Выглядит как мошенничество с целью хищение моих денег.

ответьте на отзыв

Как получить кредит по одобренной заявке

В банк обратилась 10 декабря 2025 года, по поводу информации о новой кредитной карте Мир, сотрудница сказала, что нет у них такой карты, и предложила рассмотреть кредит наличными и страхование Осаго, мне по поводу Осаго, звонили, но условия не подошли, по поводу кредита никто не перезвонил. Я Сегодня 11 декабря, на сайте увидела этот продукт и оформила заявку онлайн. Мне перезвонила сотрудница и уже была обговорена доставка карты на завтра. Но увидела открытую заявку на кредит??? В связи с чем и отказала в услуге по карте и навязывала опять страхование по Осаго. Если нет возможности получить карту, предлагаю закрыть заявку, которую открыли сотрудники банка и не беспокоить звонками по другим банковские продуктам. 

Данный банк своровал у меня деньги со счёта, на первый день возбужения исполнительного производства ,они воры!Ни кому не советую с ними связаться это банк ФССП воры воры машеники 

Я не являюсь клиентом Совкомбанка.мне пришло сообщение подтвердить эл.почту от Совкомбанка.обьясните?

Здравствуйте, писала отзыв о Совкомбанке 2 или 3 декабря, после того, как отправила его и прикрепила файлы, пришло сообщение, что отзыв опубликован. Сейчас его не вижу, хотя опубликованы уже отзывы за 8 декабря. Где же мой?

Здравствуйте. Мне сегодня одобрили рассрочку. Но приехав в магазин решил купить другой товар и пришлось отказаться от рассрочки. Через какое время можно подать заявку на другой товар?

В Сбербанке она взяла кредит и оставалось выплатить всего 300 000! С ежемесячным платежом в 9000 -2 года! Тем же временем платила на карту халва и в один из дней, когда она пришла в Совкомбанк, девушка работавшая там предложила сделать рефинансирование, на очень выгодных условиях! Сказала старушке, что та будет платить в два раза меньше! Но! Как позже оказалось, что платить ей 10 лет! По12 000, взяв в залог, без её ведома, она даже не знала, квартиру!!! В итоге она на её оформила кредит на сумму 300000 на 10 лет с отдачей в 1500000! А, ведь нужно ещё заплатить за квартиру- это ещё 6000+ кап. ремонт и свет! Пенсия 22000!!! Ещё по мимо этих платежей в банк 12000, два месяца подряд добавляют платёж, как будто у неё просрочка!Очень просим разобраться в этой ситуации и помочь старушке🙏, сейчас ей совсем плохо, не выходит из больниц!

Из-за некорректной работы приложения банка и сложности приложения в получении информации по действующему кредиту в условиях замедления интернета угроз БПЛА, не прошёл платеж в магазине на 45 руб, смс от банка отказ в покупке пришла на следующий день, что ввела в заблуждение меня и банк вывез из программы лояльности по кредиту ,банк некорректно обслуживает приложение своё и после чего банк отказал в возрасте в программу все под ноль по кредиту. Злоупотребляет банк своими правами. Не дорожит клиентом который 5 лет не допускал просрочки. Не связывайтесь с этим банком. Решить вопрос теперь придется через Роспотребнадзор и суд. ? 

Здравствуйте. Перешёл к вам в банк из HomeCredit. Совершил платёж по карте. Начислили комиссию 99 рублей "за покупки не у партнеров". На момент перехода этой комиссии не было, в дальнейшем никаким образом об этой комиссии не оповещали. Как отказаться от карт и закрыть договор?

ХУЖЕ ЛИЗИНГОВОЙ КОМПАНИИ НЕ НАЙТИ НИ ГДЕ!!! ДОГОВОР БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В 2023 ГОДУ, И СПУСТЯ ПОЛТОРА ГОДА ОНИ РЕШИЛИ ПЕРЕСЧИТАТЬ ДОГОВОР ПО КЛЮЧЕВОЙ СТАВКЕ, ХОТЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ МЕНЕДЖЕР УВЕРЯЛ, ЧТО ЭТО ЛИШЬ ФОРМАЛЬНОСТЬ И НИКОГДА ТАКОГО НЕ ПРОИЗОЙДЕТ! В ТО ВРЕМЯ КАК ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ СОСТАВЛЕН ТАК, ЧТО ОНИ СВОИ ПРОЦЕНТЫ ОТБИВАЮТ ЗА ПЕРВЫЕ ПОЛГОДА ДЕЙСТВИЯ ЛИЗИНГА – СООТВЕТСТВЕННО, НА НАС УЖЕ ЗАРАБОТАЛИ! О КАКИХ УБЫТКАХ ИДЕТ РЕЧЬ, В СВЯЗИ С ПОДНЯТИЕМ КЛЮЧЕВОЙ СТАВКИ???!? НА ПРОСЬБУ РАСШИФРОВАТЬ, НА КАКОЙ ТОЧНЫЙ ПРОЦЕНТ УВЕЛИЧИЛАСЬ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО ДОГОВОРУ ЛИЗИНГА - ПРИШЕЛ ОТКАЗ СО ССЫЛКОЙ НА ТО, ЧТО ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ОБЯЗАНА ДАВАТЬ РАЗЪЯСНЕНИЯ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ. Ситуация повторяется с перерасчетами (декабрь 2025 г.) - пересчитывают ставку в связи с поднятием НДС 22% . Два раза за год - подняли платеж!  НАША ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТАЕТ С МНОГИМИ ЛИЗИНГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ, НО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ВСТРЕЧАЕМ ЗА 20 ЛЕТ ВПЕРВЫЕ.НИКОГДА НЕ БУДЕМ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТОЙ ЛИЗИНГОВОЙ КОМПАНИЕЙ В ДАЛЬНЕЙШЕМ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!! ИДИТЕ К ПРОВЕРЕННЫМ ЛК!

Добрый день. Сделала заявку на рассрочку в магазине с видео. Одобрил совком банк. с банком знакома, поэтому решила оформитьмы через этот банк. Посое одобрения появилась возможность подписать дистанционн заявку. Пришло в сообщении: ссылка на подписание, код. Перешла, ознакомилась с документами, все устроило. на подписание заявки дается 5 дней, далее заявка аннулируется. По итогу 3 день уже пошел, я не могу подписать документы. Ошибка на стороне банка, связывалась с банком и по горячей линии, и по чату - все говорят по-разному. Создала обращение - 114106395, но его даже не приняли в работу. Заказ делался в подарок, и теперь непонятно, будет ли подарок.

Добрый день. Я планирую оформить вашем банке ипотеку по льготной ставке. Условия банка по льготной ставки говорят следующие: я обязана иметь страховку имущества и страхование жизни. Я правильно понимаю, что страховка имущества должна быть предоставлена банку после получения акта приема передачи этой недвижимости? В данный момент моя квартира ещё не построена, и соответственно страховать нечего. Я ведь не должна целый год платить просто за воздух, чтобы банк мне не поднял ставку? И прошу предоставить список аккредитованных страховых компаний для Вашего банка

конда решат вопрос с личным кабинетом

Обратилась в банк для открытия дебетовой!!! карты. Всё обсудили, договорились о доставке.Карту привезли.Жду активации ( смс от банка).По итогу, спустя 2 дня ,узнаю, что карта КРЕДИТНАЯ!!! И мне её не одобрили и поэтому активировать ее я, соответственно, не могу! Ни смс, ни пуш, никаких уведомлений при этом нет! То есть два дня жду как дурак!То Мне не нужна кредитка, совсем.Пришлось заново оформлять доставку уже ДЕБЕТОВОЙ карты.А мне нужен был банковский продукт срочно!!!! Сервис на нуле!Неприятно!Пришла к выводу, что лишь бы оформить Халву, а нужна ли она, это не важно!

Уже больше месяца не могут разблокировать карту, предоставляла все документы которые нужны. А им всё равно что-то не так, но другой информации предоставить не могу, поскольку всё что нужно было, предоставила. И всегда один и тот же ответ. Написала заявление на снятие средств и закрыть счёт, так же отказали мне в предоставлении выдвть мои же собственные средства. Ребёнка к зиме нужно одевать и на учёбу средства нужны, а мне банк не отдает мои деньги. Вообще не советую этот банк, разводят людей. У меня там ещё и кредит по которому нужно выполнять условия чтоб получить возврат процентов, но и этого я не могу делать. Получается возврат мне тоже не получить поскольку нарушены условия. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста.

Ранее оформил рефинансирование основываясь, как оказалось ранее, лжи сотрудника банка.Банк отказывается предоставить записи моих разговоров с их сотрудниками, но при этом утверждает, что подтверждения они не нашли. Отказывается, хоть как то решать эту ситуацию, не идет ни на какие обсуждения. Не отвечает за ложь своих сотрудников. И при этом при любой возможности отклоняет негативные отзывы, не решая вопрос. И получается я поверил отзывам, сотруднику банка, взял рефинансирование, а оказалось сотрудник соврал, банк отказывается, что то делать, отзывы, на разных популярных ресурсах отклоняются по причине банальной отписки банком. И получается у банка хороший рейтинг, а при возникновении спорной ситуации банк отказывается что либо решать или идти на компромисс. Меня бы, например, устроило пересмотрение условий по возврату процентов рефинансирования, тоесть освобождение меня от выполнения условия по обороту по карте халва, по причине того, что из за лжи сотрудника эта карта для меня совершенно бесполезна для повседневных трат, но я вынужден ей пользоваться по условиям рефинансирования.

29.11.2025 я сделал покупку у партнёра на сумму 35 721 руб. Карта "Халва". Рассрочка составила 18 месяцев. В тот же день я отменил заказ (срок доставки не устраивал) и заказал снова. С такой же рассрочкой. Позже пришло сообщение о возврате денег. Только вот по графику рассрочка теперь на оба заказа, а срок выплаты сократился с 18 месяцев до 12.Банк отвечает, всё по условиям договора. Вот и пишу, чтобы предупредить держателей "Халвы". Имейте в виду, что при отмене покупки - неважно по какой причине - банк вам рассрочку сократит.

Зпкрыть счет хочу поскорее 

Например, через пару лет, чтобы не зависеть от аккредитации работодателя, я рассматриваю рефинансирование IT-ипотеки(2025 год) на рыночные условия, возможно ли это?

Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В один из иесяцев не выполнил условие 5х10 по карте халва, идущей в комплекте к автокредиту. Хочу отменить, что на протяжении практически года автокредита всегда выполнял и даже перевыполнял в несколько раз оборот по карте халва. В месяц, когда, не выполнил условие, я находился на рабочей вахте в Тайге, где отсутствовал интернет и оплата могла производиться только наличными. Не было физической возможности выполнить условие. Со своей стороны хочу отметить, что я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит и активно пользуюсь картой халва. Но со стороны банка поднимать ставку на 6% очень обидно и не совсем правильно. Я понимаю, что вина за не выполнение на мне, но сыграло важную роль отсутствие связи и человеческий фактор. Прошу Вашей помощи со стороны банка и понимания. Очень надеюсь на Вас и что Совкомбанк клиентоориентированнвй банк. Если удастся решить вопрос,я безусловно останусь клиентом данного банка и буду рекомендовать данный банк. Заранее благодарю! С уважением, Максим.

Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда будет направлен ответ от банка?

Мною были заказаны д/с на 12.12.2025. При обращении в отделение Митинское в Москве, денежные средства были заблокированы. На вопросы, заданные мне по телефону банка относительно паспортных данных, суммы, причины закрытия вклада, информации о мошенниках и даже цели снятия средств, я дала исчерпывающие ответы сотрудникам дважды. Затем написала заявление, заполнила памятку о рисках мошенничества, но блокировка не была снята. Более того заблокировали моё Приложение Совкомбанка. Прошу принять меры по разблокировке и выдачи денежных средств. 

Я Кочеткова Екатерина Михайловна , 14 декабря обращалась на горячую линию Совкомбанк, мне ваш оператор молодой человек обещал в режиме диалога, что:Я Кочеткова Екатерина Михайловна , 14 декабря обращалась на горячую линию Совкомбанк, мне ваш оператор молодой человек обещал в режиме диалога, что:1) при покупке на 50 000 мне будет начислен кэшбэк 5000 ( он это озвучил в диалоге), про то что покупка должна быть из собственных средств не было ни слова 2) при покупке на 20 000 , 10 платежами мне вернут стоимость подписки , никто не говорил , что надо покупать целых 12 месяцев на 20 000.3) платёж будет в январе первый, а не в декабре.Обращаю внимание все разговоры записываются, соответственно в случае отказа буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав. Я как клиент уточняла информацию у сотрудника неоднократно и он подтверждал мои слова.Требую прослушать диалог мой с сотрудником.1)Начислить кэшбэк в размере 5000 рублей.2) сделать бесплатной подписку3)сделать первый платеж. В январе. N10969554971.

Много лет являюсь клитентов данного банка. Но видимо пришло время прощаться. Сервис стал просто отвратительный. У меня и рассрочка в банке есть, и вклады держал и подписка Халва десятка есть. Но видимо этого недостаточно. Один единственный раз произошла ошибка и никакой лояльности. Из за атаки беспилотников и полного отсутствие связи я не смог, как я выяснил позже, перевести всю сумму на счет рассрочки. Деньги вернулись на другой (откуда я и посылал) банк. Разумеется Совком тут же начислил пеню. Ладно, думаю, закину денег сверху пусть спишется. В итоге списали черт пойми что. Вместо комиссии списались деньги в счет предстоящих платежей, а комиссию они бережно перенесли на следующий период. Получается с меня списали деньги и опять оставили часть долга на текущий месяц. Я не так хотел, но банку все равно. В итоге составили с сотрудницей (за что ей человеческое спасибо большое) заявление на возврат уплаченной комиссии ну или какое то другое решение. Разумеется банк отказал. Ведь банку без разницы есть у тебя связь или нет, есть у тебя угроза БПЛА или нет. И раз так, то и мне всё равно на этот банк теперь. Можете больше не звонить со своими предложениями.

Кредитный доктор, проходила у вас, один обман! 

Не примают паспор через гос услуги и МаХ нахрена это всë если низрена не работает что за ерись. Банк говно. 

2 декабря 2025 г. я внесла деньги в размере 90 000 руб в банкомат в отделении Совкомбанка по адресу Казань, Ямашева, 49а. В этом мне помогала сотрудница банка, она лично вносила купюры в приемник.Банкомат деньги принял и выдал чек. Но деньги с тех пор так и не поступили на счет.Обращения напрямую в банк, звонки на горячую линию, обращение к заведующему - ни к чему не привели. Чек из кассы, чек банкомата у меня откопировали, у банка эти данные есть.В банке есть и запись с видеокамеры, при мне заведующий Тимур Хуснутдинов просмотрел и подтвердил. Стоит отдать ему должное, он дал свой номер телефона для связи.Но толку от всего этого никакого нет. При всей очевидности ошибки банка, не видно конца этой истории. Для меня, пенсионерки, эти деньги огромная сумма, и они мне очень жизненно нужны сейчас. И вот так - просто так, как 2 пальца, - банк запросто решил, похоже, оставить их себе. Моя проблема в Совкомбанке, похоже, никому не нужна. Мне, заслуженному учителю Республики Татарстан, остается только плакать.