Список вопросов
Ответ дан

Банк не приостановил операции на 2 дня

Автор
user-741418416743
Респ Татарстан, г Бавлы

Здравствуйте,банк не приостановил операции на два дня ,которые проходили по мобильному приложению банка,так как я эти операции не совершал.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения.

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru

В теме письма просим указать «Горячая линия 1044809».

Мы проанализируем информацию и предоставим ответ.

С уважением,
Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Досрочное гашение .
ВТБ

А вас не смущает, что по графику платежей ежемесячный платеж должен быть 8120? В чем корретность, если в октябре пл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочному. Открыл вклад накопительный 500 000 рублей в ВТБ 18.08.2026 на месяц по 13% годовых со слов сотрудницы банка, ещё спросил пря
ВТБ

      Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочном... Читать полностью

Банк сам меняет и закрывает счет списания ипотеки, отменяет заявки на досрочное погашение.
ВТБ

Добрый день. Ежемесячно 15числа происходило списание обязательного платежа по ипотечному кредиту со счета #1248, пл... Читать полностью

Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ(о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости)Я, являлся заемщиком Банка ВТБ.... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не подключили привилегии даже за 2 дня,деньги уже перестали считаться новыми, воспользоваться другими продуктами под нужные условия и в нужный срок не смогла.
ВТБ

Я новый клиент,получила карту 2 дня назад и уже разочаровалась. Не могу получить привилегии и как следствие восполь... Читать полностью

незаконное списание средств
ВТБ

До сих пор, спустя две недели, со мной никто не связлся и никто не решил мою проблему. Это была просто отписка с ва... Читать полностью

Банк заблокировал денежные средства, без документов!
ВТБ

Здравствуйте, банк ВТБ заблокировал денежные средства, ссылаясь в чате на арест по ИП (Исполнитнльному производству... Читать полностью

Этот банк ВТБ отказывается сообщать, от кого пришел платеж
ВТБ

Что делать, если банк ВТБ отказывается предоставлять информацию по моему счету? Поступило зачисление, а от кого - б... Читать полностью

Кто отвечает за блокировку приложения ВТБ?
ВТБ

17.09.2026 года моё мобильное приложение ВТБ было заблокировано.Хотелось бы узнать фамилию,имя и отчество этого гра... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доставка карт курьером
ВТБ

Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью

Дистанционная разблокировка карты и ВТБ Онлайн для участника СВО. Личная явка в офис невозможна.
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО и в данный момент нахожусь в зоне проведения специальной военной... Читать полностью

Доставка карт курьером
ВТБ

Для чего у вас существует услуга по даставке карт курьером, если я не могу зайти в личный кабинет после получения к... Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?
ВТБ

Я направила информацию еще вчера. Ответа нет.  Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?
ВТБ

А что мне это даст? По факту ни один из операторов мне не помог. В офисе банка люди тоже разводят руками. Кредит бы... Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?
ВТБ

Есть действующий кредитный договор. Он отображается в НБКИ. Весной 2026 года, мой кредитный договор был передан в В... Читать полностью

Систематические блокировки операций и формальные ответы банка
ВТБ

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ и сервисом ВТБ Онлайн. В период 14–15.09.2026 столкнулся с массовой блокировко... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Будучи заграницей ВТБ заблокировал личный кабинет при попытке совершить перевод своих денег. По горячей линии сообщ... Читать полностью

Почему мне не могут предоставить электронную копию моего кредитного договора?
ВТБ

Оформляла ипотеку в ВТБ в 2024 в марте, все было подписано электронн, класссно, удобно, НО сейчас мне понадобилась... Читать полностью

нет возможности зайти в онлайн банк
ВТБ

Добрый день уже который день не могу войти в ВТБ онлайн ни на компьютере, ни на мобильном телефоне после ввода см... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досрочное гашение .
ВТБ

А вас не смущает, что по графику платежей ежемесячный платеж должен быть 8120? В чем корретность, если в октябре пл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочному. Открыл вклад накопительный 500 000 рублей в ВТБ 18.08.2026 на месяц по 13% годовых со слов сотрудницы банка, ещё спросил пря
ВТБ

      Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочном... Читать полностью

неправомерные действия банка
Сбербанк

подозрительную пусть блокируют, а зачем полностьо закрывать все платежи и требовать перевыпуск карты7 Читать полностью

Здравствуйте. Можно ли у вас запросить кредитный договор?
Совкомбанк

Здравствуйте. В 2016 году оформляли программу "Кредитный доктор" договор, у меня потерялся. Можно ли запросить у ба... Читать полностью

Т-Банк исключил из акции «Приведи друга» после приглашения реальных знакомых (п. 3.4)
Т-Банк

Меня исключили из акции "Приведи друга" сказав что я злоупотребляю, хотя никаких условий я не нарушала Хочу чтоб мн... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Как прекратить звонки банка по десять раз в день. ? С разных телефонов. Все карты м счета закрыл заблокировал. На госуслугах отозвал согласие а это не прекращается.
Совкомбанк

Как прекратить звонки на мой номер телефона? По десять раз на день с разных телефонов. Все отношения с банком закры... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Кредит/кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте, я, действующий участник СВО, не имеющий кредитных обязательств и долгов. У меня стабильная заработная... Читать полностью

При получении новой карты озон банка в банке онлайн было объявление сделай первую покупку по карте и получите на счет 500₽на счет деньги не пришли связался с оператором на вопрос ответил у нас такой акции нет только рекомендуй друга знал бы скрин сд
Ozon Банк

С первой картой озон и уже обман Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк сам меняет и закрывает счет списания ипотеки, отменяет заявки на досрочное погашение.
ВТБ

Добрый день. Ежемесячно 15числа происходило списание обязательного платежа по ипотечному кредиту со счета #1248, пл... Читать полностью

Заблокировали все операции. Закрытие счета.
Ozon Банк

16.09.2026 г заблокировали все операции по карте. Нашли якобы какую то подозрительную активность. В этот день я сов... Читать полностью