103
21.05.2026 выкинуло из аккаунта покупателя на компьютере и телефоне. Больше зайти не получается. В браузере пишется: «неизвестная ошибка», а в приложении: "аккаунт заблокирован". В тот же день написал в поддержку. Отвечет только Бот. 25.05.2026 ответила Дарья, по тексту не понятно бот или живой человек: "Мы проверяем информацию. Пожалуйста, обратитесь к нам позднее". На 29.05.06 так и не дан ответ, что с аккаунтом, почему нет возможности в него зайти. Писали в поддержку знакомые по моему вопросу, им так и не ответили до сих пор. Должны были приехать несколько оплаченных заказов, их получить возможности нет. А если они отменились, и деньги вернулись на кошелёк, то ими тоже нет возможности воспользоваться. Аккаунту более 7 лет, значительная сумма выкупа на нём, история заказов и т.д. Никакие правила площадки не нарушались
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Было сказано что первого числа карта ВБ обновляется. У меня все еще нету возможности ею пользоваться. Но каким то о... Читать полностью
Добрый день. Ребенку 14 лет, паспорта ещё нет, заблокировали WB кошелёк, деньги переводили на подарок День Рождения Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с технической ошибкой: начала процесс улучшения WB Кошелька, но не завершила его. В итоге... Читать полностью
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Так вы там опять надумываете и снова все переворачиваете Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью
За несколько дней до того, как мои паспортные данные устарели, мне ограничили использование вб кошелька. По ошибке... Читать полностью
Есть варианты электронного варианта закрытия счета без почты россии? Уже давно везде электронный документо-оборот..... Читать полностью
Когда будет итог по обращению??? Поддержка повторяет одно и тоже. Кроме пояснений пришлите документы? Какие докумен... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью
Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью
о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью
я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id я даже не знаю, в как... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью
Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Буду обращаться в суд на Читать полностью