Здравствуйте, Мила! Вчера утром мне позвонили из МТС-Банка и предложили оформить реструктуризацию - оформление нового кредита в счёт погашения задолженности по ранее открытой кредитной карты в МТС-Банке. Я согласился. Через некоторое время в онлайн-банке появилось предложение ознакомиться с документом, указать Email для получения копии и подписать сформированный договор реструктуризации кодом из SMS-сообщения. Я это сделал. С тех пор прошли сутки, но никаких изменений в онлайн-банке нет: задолженность по кредитной карте не погашена, информация о новом кредите отсутствует, электронная копия договора на электронную почту не пришла. Зато сегодня утром в онлайн-банке вновь появилось предложение подписать договор реструктуризации. Я снова это сделал, и снова никаких изменений нет. Прошу Вас проверить информацию.
Здравствуйте. Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD: Подписать договор получится только при личном визите в наш офис.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Делал перевод на свой счет в "alipay" на сумму 5000 рублей. Банк МТС решил что операция "очень подозрительная" и ог... Читать полностью
Здравствуйте, привёл в начале июня нового клиента по реферальной ссылке (человек регистрировался при мне, прочие ус... Читать полностью
Вот до сих пор решаю. Спасибо МТС - очень удобно. Не рекомендую связываться даже Читать полностью
И совести тоже нет наверно. Как так вклад есть! Мне это надо теперь доказывать ? МТС накопления. который превратилс... Читать полностью
22 августа 2026 года в 13:12 по московскому времени я совершила перевод денежных средств в размере 10 400 рублей со... Читать полностью
Я открыл вклад под 15% за 10 минут с ПК. Ознакомился что 13% потом вычтут из дохода. Итого 13% будет. Решил закрыть... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы узнать как то можно поторопить специалистов разобраться с моим обращением побыстрее, а то... Читать полностью
Добрый день! 15.09 был сделан перевод в Турцию по Iban, сегодня 21.09 и до сих пор деньги где-то висят. Поддержка н... Читать полностью
Повторюсь, при звонке в ваш банк, ваш робот любезно озвучивает мне о моих заблокированных счетах и послакнт меня в... Читать полностью
Мне ваши отписки семью не накормят, мне нужно чтобы мою проблему решили оперативно и зачислили деньги на нужный сче... Читать полностью
Взяла кредит в мтс банке. Деньги пришли на счёт, но пользоваться я ими не могу. Ни снять, ни перевести, ни оплатить... Читать полностью
Здравствуйте, Мила! С вашего ответа прошли две недели, а с момента моей заявки шесть. Воз и ныне там... Интересн... Читать полностью
Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью
Точно получиться закрыть карту и по истечению срока закрытия переведут деньги на другую карту, оформленную на меня... Читать полностью
Пришел ответ от вашего банка, вместо того чтобы разблокировать карту, мне рекомендовали закрыть все счета и карты.... Читать полностью
Ну по факту был перевод с моей картой, с подтверждением телефона обычно это происходит, пенсионеров бы так защищали... Читать полностью
В связи с чем вообще была блокировка, никогда ничего подобного сколько я картами пользовался не происходило, либо р... Читать полностью
Заблокировали карту по якобы 115 ч. Переводил деньги с карты мтс, на Тинькофф, и прилетела моментальная блокировка... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью
Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью
И я предоставила доказательства:— переписка велась в ВК и MAX (скриншоты, видео с экрана);— у друга нет аккаунта в... Читать полностью
Всё отлично спасибо Читать полностью
Это не просто история, это комедия, в моем случае трагикомедия, открыл я электронную карту МТС деньги в августе, на... Читать полностью
Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью
Доброг дня! Строим по семейной ипотеке с аккредитованым подрядчиком в Сбербанке. Сначала это был один подрядчик, но... Читать полностью
В чате предложили акционную подписку "Начало" на 3 месяца бесплатно. Дали ссылку. По ссылке перешёл - открывается о... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-Банка и до недавнего времени был полностью доволен обслуживанием. Однако ситуация, пр... Читать полностью
Считаю действия АО «Т-Банк» умышленным нарушением законодательства РФ по следующим основаниям:Согласно ст. 32 ЗоЗПП... Читать полностью
Больше года я, как наследник умершего заёмщика, не могу добиться от банка реквизитов для погашения принявшего на се... Читать полностью