Список вопросов
Требуется уточнение

Пополнение карты завершилось ошибкой, деньги не зачислились.

21.09.2026 13:26
77
МТС Банк
Автор
user-842119154159
г Москва

Доброго дня. Пополняла 18.09 карту другого банка через ваш терминал на сумму 11000. Операция завершилась ошибкой, было создано обращение 98946106. Говорили что в течении трех дней все решится, сейчас мне говорят до 10 дней. Вы понимаете что деньги у человека могут быть последними и такие сроки недопустимы?

Здравствуйте! Сейчас проводится работа в рамках вашего обращения 98946106. По результатам проверки вы будете проинформированы. Дождитесь, пожалуйста, ответа. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отменить операцию, которая обрабатывается 8 дней
МТС Банк

15 числа делал перевод между счетами из МТС-деньги в банк МТС. МТС-деньги пишет перевод выполнен успешно. МТС-банк... Читать полностью

Как решить "задвоение" анкеты?
МТС Банк

Здравствуйте, 5 лет назад оформил Сим-карту на свое имя и пользуюсь по настоящее время, 14 сентября 2026 года через... Читать полностью

МТС Банк сорвал сделку трейд-ин: кредит погашен 2 года назад, но залог с автомобиля не снят
МТС Банк

МТС Банк нарушает ст. 352 ГК РФ и не снимает залог с автомобиля. Кредит № 0001027/005-18 от 18.06.2018 полностью по... Читать полностью

22.09.2026 Другое
В справке о закрытии кредита, допущена ошибка формата дат. За исправление ошибки, консультант и оператор требуют деньги.
МТС Банк

Получил справку о закртии кредита, но в ней ошибка формата даты. В вашей справке указан месяц/день/год. А Российски... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Подозрительная активность
МТС Банк

Заблокировали личный кабинет из за подозрительной активности, обратился в офис МТС с заявление и паспортом, сидит м... Читать полностью

Перевод денег за рубеж
МТС Банк

Добрый день. 07.09.2026 через отделение МТС перевели 20 000,00руб по системе Multitransfer в Молдову, при переводе... Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку.  Читать полностью

Банк не умеет работать с Инкассовыми поручениями и арестами ФНС
МТС Банк

Добрый день. 16.09.2026 года ФНС России отправила инкассовое поручение в один или несколько банков (насколько пони... Читать полностью

Пополнение карты завершилось ошибкой, деньги не зачислились.
МТС Банк

Я буду переоткрывать вопросы и писать отзывы везде где только смогу. Когда мне ждать мои деньги? Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Совершил первую покупку по карте, льготный период до 300 дней. Вносил обязательные мин платежи и ближе к сроку заве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пополнение карты завершилось ошибкой, деньги не зачислились.
МТС Банк

Я буду переоткрывать вопросы и писать отзывы везде где только смогу. Когда мне ждать мои деньги? Читать полностью

Пополнение карты завершилось ошибкой, деньги не зачислились.
МТС Банк

Мне ваши отписки семью не накормят, мне нужно чтобы мою проблему решили оперативно и зачислили деньги на нужный сче... Читать полностью

В продолжение моего вопроса от 13/07/2026
МТС Банк

Но ранее у меня были принят деньги через банкомат без зачисления на карту  Читать полностью

В продолжение моего вопроса от 13/07/2026
МТС Банк

Мила, вопрос не решенвот ответ банка:Вадим, ваше обращение № 95874252 от 13.07.2026г. рассмотрено. С 01.01.2025 г.,... Читать полностью

Техническая ошибка банкомата МТС Банка: некорректное зачисление средств при пополнении телефона
МТС Банк

Сообщаю, что 13.07.2026 в 08:55:15 через банкомат по адресу: г. Москва, ул. Большая Садовая, 10, мной были внесены... Читать полностью

В банкомате нет возможности внести наличные на счет кредита
МТС Банк

Здравствуйте. Оформили кредит в МТС-банке. Выяснилось, что На счетах есть ограничения из-за невовремя сданного нало... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

Сегодня 22.05.2026 пополнил кошелек юмани на 10000р, терминал чека не выдал, а при проверке платежа пишет, что плат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести деньги с озон банка?
Ozon Банк

Здравствуйте! сегодня, 22 сентября 2026 года, без объявления войны Банк озон заблокировал мой банковский счет. в ин... Читать полностью

Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь регулярно, просрочек нет
Т-Банк

Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью

22.09.2026 Другое
Альфа-тревел нарушают закон
Альфа-Банк

Заболел перед вылетом. Получил справку нужной формы, о запрете перелетов. Уведомил Альфа.Тревел. На что мне ответил... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Почти месяц удерживают в заложниках деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какого ответа? Там (очень надеюсь) вернут деньги, а на вопросы никто отвечать и не собирался. Читать полностью

Перевод денежных средств со счета в Т-Банке
Сбербанк

Здравствуйте.   Я планирую закрыть свой счет в Т-Банке. На момент закрытия на счете остается около 1 400 000... Читать полностью

Горячая линия 1116297произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- договора купли продажи недвижимости от 15,09,2026 года , выписки из егрн, банк не перечислил деньги до сих пор
ВТБ

произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- до... Читать полностью

Сбербанк одобрил кредитные каникулы, списал все деньги под ноль и оставил без средств к существованию.
Сбербанк

15.09.2026 мне официально одобрили кредитные каникулы с этой же даты (15.09.2026). Однако за час до получения уведо... Читать полностью

Не открывают депозит в отделении банка.
Совкомбанк

Добрый вечер. Сотрудники отделения не открывают депозит, а руководство филиала не желает решать проблему. Более тог... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

20.09.2026 в личном кабинете сбербанк увидел информацию о том, что по неизвестным причинам банк "втихаря"... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Обманщики! Сняли 2990 за подписку, на которую я не давала согласие
Т-Банк

Т-Банк совершил несанкционированное списание 2990 рублей под видом платы за Premium, которая была подключена сотруд... Читать полностью