38
Добрый день.
Обращаюсь к представителям ВБ Банка.
Работа технической поддержки банка оставляет крайне негативное впечатление. Полное игнорирование обращений клиентов в чате техподдержки стало системной проблемой. На мои сообщения там не поступает никакой реакции, несмотря на то, что мною было направлено официальное заявление об отмене операции на основании ответа Центрального банка России по 161-ФЗ.
Сложившаяся ситуация вынуждает меня писать здесь, чтобы обращение было публичным и доступным для контроля. Прошу представителя банка оперативно отреагировать на моё обращение и:
Принять в работу направленное мною заявление об отмене операции и возврате денежных средств.
Дать официальный ответ по существу вопроса непосредственно в чате технической поддержки.
Прошу не оставлять данное обращение без внимания и обеспечить надлежащее рассмотрение моего заявления в разумные сроки.
Здравствуйте.
Проверил — по данному вопросу 17.07.2026 коллеги предоставили вам в чате поддержки Wildberries разъяснение и расписали необходимые действия для решения вашего вопроса. Пожалуйста, следуйте рекомендациям.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Wildberries. Мы всегда на связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Разблокировать кошелёк вайлдберриз Читать полностью
Здравствуйте, потеряла старый аккаунт вб, с улучшенным кошельком, доступа к номеру нет, зайти в аккаунт не могу, со... Читать полностью
Здравствуйте. Формальные отписки не решают проблему. Ситуация максимально прозрачная: в системе была зафиксирована... Читать полностью
Уточняю: аккаунт ВБ принадлежит мне, и я являюсь его фактическим пользователем. Однако номер телефона, привязанный... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу открыть или верифицировать WB Кошелёк. Система выдает ошибку, что кошелек с таким номером тел... Читать полностью
Прошу решить проблему с блокировкой кошелька. 14.09.2026 на мой электронный кошелек бвла переведена сумма 10 000 р... Читать полностью
Обратился в поддержку с целью расторгнуть договор рассрочки. Сама рассрочка пропала, не виден ее лимит. Поддержка о... Читать полностью
Здравствуйте! Коллеги ваши посоветовали скачать приложение именно ВБ банка и там обновить данные. Подскажите пожалу... Читать полностью
Когда ожидать Деньги Читать полностью
Поддержка опять ответила - что проблема решена , все отлично , ограничений нет - но опять ничего не поменялось ... Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью
Вчера стал клиентом банка, открыл накопительный счет, а сегодня совершенно случайно обнаружил у себя платную подпис... Читать полностью
Здравствуйте, 1 сентября мне предложили открыть WB Кэш - кредитный лимит. подумав , я согласился , что бы на... Читать полностью
Здравствуйте , мне заблокировали ВБ кошелек за поступления средств от родственников и знакомых на подарок на ДР мам... Читать полностью
Нет, не понимаю. Мы все прекрасно должны понимать в каком обществе мы живем, скинуть деньги подруге за кофе,... Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Здравствуйте, Так сложились обстоятельства, что мой вб кошелек заблокировали. За подозрительные переводы.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
как я могу к нему обратиться если человек находится заграницей и этот номер получил мой сын??? Читать полностью
ДЕНЕГ ТАК И НЕТ . я вам ещё раз пишу, что средств нет на счете, перевод не поступил. я могу вам скинуть всю информа... Читать полностью
Здравствуйте!В приложении Сбермобайл при создании группы Близкий круг,пакет услуг обновляется для организатора и уч... Читать полностью
Мне озон поставил запрет на написания комментариев за заказы, и у меня убрали постоплату в озон, якобы за нарушения... Читать полностью
Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокирова приложение отца-вахтовика. Отец находится на вахте... Читать полностью
31 августа 2026 года я оформила договор 4008426830, где АО «Финансовая агентство навязало доп.услугу ПО для ЭВМ « С... Читать полностью
Оформил кредит на 700 тысяч на покупку авто. Пол месяца пытаюсь, по условиям кредита, передать авто в залог, чтобы... Читать полностью
Разблокировать кошелёк вайлдберриз Читать полностью
Еле пару лет назад написала в чате поддержки банка о Том, что хочу закрыть все счета , но сотрудники звонили и прид... Читать полностью
Здравствуйте, Иван!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью