Список вопросов
Ответ дан

Блокировка кошелька по ФЗ-115

23.09.2026 20:03
11
Вайлдберриз Банк
Автор
user-153826553979
г Калининград

Прошу решить проблему с блокировкой кошелька.

14.09.2026 на мой электронный кошелек бвла переведена сумма 10 000 руб. 

15.09.2026 кошелек заблокирован с остатком 9 500 руб.

Написал пояснение от кого и для чего потупили деньги, приложил скрин перевода из банка отправителя. Паспортнве данные на Госуслугах проверил. 

Поддержка ответила, что доп проверка займет максимум 7 дней.

По состоянию на 23.09.2026 блокировка не снята.

Добиться конкретного ответа от поддержки НЕВОЗМОЖНО. Одни и те же заскриптованные ответы.

Здравствуйте. 

Проверил - в чат поддержки Wildberries 23.09.2026 вам были направлены подробные разъяснения о порядке снятия ограничений, а также о процедуре закрытия счёта с последующим выводом средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом и следуйте рекомендациям.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Открыть вб кошелек не получается, помогите Пишут что уже существует с таким номером
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Не могу открыть или верифицировать WB Кошелёк. Система выдает ошибку, что кошелек с таким номером тел... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Расторжение договора рассрочки
Вайлдберриз Банк

Обратился в поддержку с целью расторгнуть договор рассрочки. Сама рассрочка пропала, не виден ее лимит. Поддержка о... Читать полностью

Закрыть вб кошелек.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Коллеги ваши посоветовали скачать приложение именно ВБ банка и там обновить данные. Подскажите пожалу... Читать полностью

Кошелек вб стандарт
Вайлдберриз Банк

Хорошо. Жду  Читать полностью

Не вернули деньги за возврат товара. Куртку сдала после примерки, не подошла по размеру, в статусе: отказ на пункте выдачи, неделю возврашаютэти деньги..
Вайлдберриз Банк

Когда ожидать Деньги    Читать полностью

Заблокировали кошелек по пункту договора 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, заблокировали кошелек вчера из-за пункта о подозрении на мошенничиские действия. Я закинул 5000 рубле... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Куда делись 50 000 с ВБ баланса?
Вайлдберриз Банк

Неприятная ситуация. 14.09.26 перевела из баланса кошелька по реквизитам другого банка сумму , ждала и жду до сих п... Читать полностью

Заблокировали мне кошелек я не могу оплатить заказы что за фигня пишут что я типа попала под рассмотрение кошелька проверка
Вайлдберриз Банк

Не могут мне разблокировать кошелёк а мне скоро оплачивать надо заказы совсем страх потеряли делают что хотят Читать полностью

Невозможно улучшить кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Не могу улучшить ВБ кошелек так как на старом номере уже есть кошелек, но к старому номеру нет доступ... Читать полностью

заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

добрый день!. вчера муж попытался перевести мне на кошелек сумму денеги решили совершить крупную покупку , у не го... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не вернули деньги за возврат товара. Куртку сдала после примерки, не подошла по размеру, в статусе: отказ на пункте выдачи, неделю возврашаютэти деньги..
Вайлдберриз Банк

Когда ожидать Деньги    Читать полностью

Куда делись 50 000 с ВБ баланса?
Вайлдберриз Банк

Неприятная ситуация. 14.09.26 перевела из баланса кошелька по реквизитам другого банка сумму , ждала и жду до сих п... Читать полностью

Заблокировали мне кошелек я не могу оплатить заказы что за фигня пишут что я типа попала под рассмотрение кошелька проверка
Вайлдберриз Банк

Не могут мне разблокировать кошелёк а мне скоро оплачивать надо заказы совсем страх потеряли делают что хотят Читать полностью

Перевод на свой счет в другой банк (профиль подтвержден через гос. услуги)
Вайлдберриз Банк

Пытаюсь сделать перевод в другой банк себе, появилось сообщение, что нужно обратиться в поддержку, обратился, но ни... Читать полностью

Хочу снова открыть кошелек на Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. ВБ кошелек был заблокирован по 115 ФЗ. Пришлось закрыть счет, так как никак не удалось его разблокиро... Читать полностью

Вывод средств с WB Кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, как мне вывести средства с ВБ кошелька, если номер телефона на аккаунте утерян полностью. При заходе... Читать полностью

ВБ Банк удерживает денежные средства нерезидента РФ и отказывает в закрытии кошелька.
Вайлдберриз Банк

То есть по закону я не имею право закрыт свой счёт (кошелек)?  Читать полностью

Незаконная блокировка счета
Вайлдберриз Банк

17 сентября мошенники перевели 100тысяч рублей с моего счета кредитной карты на счёт вайлберис банка . Личный кабин... Читать полностью

Мне заблокировали доступ к подписке на основании пункта 10.2 не предупредив о нарушениях или о том, что я что-то делаю не так, как вернуть доступ к вб клубу?
Вайлдберриз Банк

Мне заблокировали доступ к подписке на основании пункта 10.2 за оставленные отзывы, как вернуть доступ к вб клубу?... Читать полностью

Как закрыть кошелек ВБ?
Вайлдберриз Банк

Заблокировали ВБ кошелек так как устарели данные, к старому номеру доступа нет, паспорт недавно поменяла, так что и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк (Маша), кто такая «робот Даша» и на каком основании она мне звонит?
Сбербанк

Я надеюсь - что это Мошенники, однако как они исхитряюся направлять смс с номера 900 в процессе общения??? Читать полностью

Отсутствие реакции на снятие мер со стороны ФССП
Яндекс Банк

К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью

Семейная ипотека, ошиька в документе, которая решает все
Сбербанк

Домклик. Подал заявление на семейную ипотеку. Сын родился 2.09.2026. Начали оформляться на Домклик с застройщиком,... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени. Ограничили допуск к личному кабинету и пользованию денежными средствами. В офис я не могу обращать... Читать полностью

Отсутствие реакции на снятие мер со стороны ФССП
Яндекс Банк

Не совсем помню, чтобы ваши коллеги занимались вопросом нарушая действующее Законодательство.У вас есть четкий срок... Читать полностью

Справка о движении средств
Ozon Банк

Здравствуйте, Варвара, пожалуйста ответьте мне. Ранее я запрашивала у вас справку о движении моих средств за послед... Читать полностью

Тбанк не может обновить данные по Свидетельству о временном убежище и прячет обращения
Т-Банк

Мой вопрос не может быть решен с октября прошлого года. Я иностранный гражданин. Взамен внутреннего паспорта , кото... Читать полностью

После процедуры банкротства списались деньги в счёт кредита !
ВТБ

Здравствуйте! Мне по ошибке перевели на карту деньги 5000р.Из них 2900 списались в счёт кредита хотя я прошел проце... Читать полностью

Нет ответа на претензию, обещанные сроки не исполнены
Альфа-Банк

При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испол... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Кредит
ВТБ

Здравствуйте! Я случайно пропустила минимальный платёж из-за невнимательности и отсутствия уведомлений. Ранее всегд... Читать полностью