25
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка много лет. Долгое время исправно вносила платежи по кредиту, но, к сожалению, по серьезным жизненным обстоятельствам не смогла сносить часть платежей. Банк направил сотрудника, Дурдина Владислава Валерьевича. Долгое время мы пытались найти выход из ситуации, но Владислав Валерьевич толи умышленно, толи по не знанию не сообщил, что банк предлагает мне платить задолженность в рассрочку с дисконтом. На данный момент моя финансовая ситуация улучшилась и я бы с удовольствием воспользовалась данной возможностью. Однако профессианализм Владислава Валерьевича в ответ на мой интерес к данной программе позволил ему перейти на крик, угрозы и в хамской манере отказать мне. Сотрудник прокричал, что больше он со мной разговаривать не желает, чтобы я ему не звонила и бросил трубку. Более на связь он не выходит.
Прошу разобраться в данном вопросе и помочь мне урегулировать вопрос. Выходит, что поддержка помочь мне не может, так как договор на инд. рассмотрении, Владислав Валерьевич общаться со мной не желает, а вопрос с задолженностью не решается.
Приветствую!
Предоставили ответ в рамках вашего обращения A2607316606.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хочу оставить благодарность оператору Марии! Это единственный человек в вашем банке, который пытался... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-Ф... Читать полностью
Вчера приехала курьер дл выдачи кредитки. Попросила установить приложение, я спросила страховка есть? Курьер уверен... Читать полностью
Добрый день!Несколько месяцев не могу найти новую работу, в связи с чем к сожалению вышел на просрочку по карте. Хо... Читать полностью
Хотела закрыть счет в Альфа банке и вывести деньги в наличку. Отказались закрывать счет, требовали информацию по не... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.02.09.2026 Приходит... Читать полностью
Проверили? Жду ответ. Читать полностью
альфа онли, я оформил и выпустил альфа тревел и исправно ей пользовался, закупал товар на вб, в итоге мне сейчас за... Читать полностью
ОБРАЩЕНИЕ Я являюсь держателем кредитной карты. Ещё до возникновения просроченной задолженности я лично обращала... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил одобрения карты кредитной на 509 тысяч для перераспределения своих долгов, но не смог ответ... Читать полностью
История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью
Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное... Читать полностью
Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью
16.09 , была назначена встреча по получению кредитной карты. Некий курьер Владимир мало того что опоздал на пол час... Читать полностью
Было заключено дисконтное соглашение с банком по закрытию кредита. Звонил специалист альфа банка и сообщил что если... Читать полностью
Уже около полугода не могу вывести средства с Альфа НПФ. Обслуживание происходит только по телефону. Их сотрудников... Читать полностью
Здравствуйте. Очень ждем ответа. С уважением, ваш постоянный клиент. Читать полностью
Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96. Год назад моей маме открыли 2 деб... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, когда и каким способом со мной выйдут на связь? Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с недобросовестными действиями Альфа-Банка. Банк самовольно, без моего явного согласия и п... Читать полностью
28.08.2026 оплачивал инвойс. Мне сказали что при покупки юридических услуг за 5000 руб у меня будет индивидуальный... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить благодарность оператору Марии! Это единственный человек в вашем банке, который пытался... Читать полностью
Уважаемый Алексей, доброго дня! Не выплачен положенный кэшбэк за август 2026. Мной в августе 2026 было потрачено 53... Читать полностью
Как мне вернуть ошибочный перевод отправителю, если мой счёт в «Озон Банке» заблокирован и в настоящее время идёт п... Читать полностью
Несколько часов задержки — и Сплит превращается в кредит под 58%Внесла платёж в тот же календарный день, но после 2... Читать полностью
Здравствуйте, На сайте банка был анонс функции обмена кэшбэка на рубли, но его у меня нет, а прошел уже почти год Читать полностью
У меня долг и арест за просроченный кредит с двух банков как я могу рефинансировать кредит 334092/26/55001-ИП Читать полностью
Внесла платёж по Яндекс Сплиту в тот же календарный день, но после 21:00. Из-за этого мне отменили льготный период... Читать полностью
С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью
открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанционному... Читать полностью