Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали личный кабинет, целый день жду звонка от сотрудника, чтобы решить данный вопрос

31.07.2026 18:50
39
Вайлдберриз Банк
Автор
user-987023826671
Оренбургская обл, г Орск

Вчера переводила по своему номеру телефона себе же на свой кошелек алтын. Платеж был заблокирован. Сообщили, что специальный отдел занимается этим вопросом и мне сообщат. Сегодня утром сообщили, что все хорошо и платеж можно повторить. При повторном платеже счет вообще заблокировали. Сообщили, что нужно ждать звонка специалиста, чтобы я подтвердила операцию. Жду целый день. Никто не звонит. Общаюсь только в чате со службой поддержки. Неужели перевод самому себе по своему номеру может вызвать такие проблемы?! Помогите решить мой вопрос пожалуйста. Обратилась от безысходности

Здравствуйте.

Приношу извинения, что решение вопроса заняло больше времени, чем ожидалось. Понимаю, как важна для вас своевременная и качественная поддержка.

Наши специалисты уже связались с вами, и мы рады, что вопрос успешно решён. Ваш счёт активен, и вы можете пользоваться им как обычно — все ограничения сняты. Рекомендую повторить попытку перевода. Всё должно пройти без препятствий.

Если в будущем потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — я всегда на связи.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ограничение счетов центбанк
Вайлдберриз Банк

Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Блокировка Кошелька без оснований и объяснений причин
Вайлдберриз Банк

Вчера моей супруге заблокировали кошелёк при попытке перевода мне, супругу 1млн по СБП в ВТБ банк.Переписка в чате... Читать полностью

Возврат денежных средств
Вайлдберриз Банк

Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью

17.09.2026 Другое
ограничение по счету
Вайлдберриз Банк

2:22как сколько ждать ответСегодняЛинаПростите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операторы могу... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено!
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено! ПОМОГИ... Читать полностью

Блокировка ВБ кошелька.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! С июля 2026г заблокирован ВБ кошельк. Причина - неактуальные данные. С моими данными всё в порядке, о... Читать полностью

Отказ от товара и восстановление рассрочки
Вайлдберриз Банк

Сколько Вам нужно дней, чтобы разобраться? Сколько я еще раз заплачу за товар, которого у меня нет? Читать полностью

16.09.2026 Другое
Почему ВБ списывает страхование товара
Вайлдберриз Банк

Ничем не помог оператор, мне нужно возврат денежных средств за все три месяца Читать полностью

Закрыть кошелёк оформленный на старый номер.
Вайлдберриз Банк

Спасибо,поняла. Читать полностью

Блокировка кошелька, невозможность вывода средств, незаконные списания.
Вайлдберриз Банк

Интересно, почему ваш ответ о закрытии кошелька изменился за сутки.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка ВБ кошелька.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! С июля 2026г заблокирован ВБ кошельк. Причина - неактуальные данные. С моими данными всё в порядке, о... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ&raqu... Читать полностью

Помогите вернуть денежные средства, пожалуйста.
Вайлдберриз Банк

Я по ошибке пополнил баланс на заблокированный счет по номеру. Читать полностью

Ошибочный перевод по СБП (56 875 руб.). Прошу содействия в досудебном возврате неосновательного обогащения.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и клиентским службам поддержки Вайдберриз Банка с просьбой оказать содействи... Читать полностью

Запрос статуса заявления на закрытие WB кошелька и перевода денежных средств.
Вайлдберриз Банк

 Здравствуйте! Ответ о том, что вам «требуется больше времени», был дан еще 4 и 11 сентября. 5 сен... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.   В чате WB Банка мое обра... Читать полностью

Нужна помощь с вб кошельком
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как вывести деньги из вб кошелька на свою карту . Сайт отклоняет данную опцию у... Читать полностью

Заблокировали вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью

Не начислили кешбек.
Вайлдберриз Банк

Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке"... Читать полностью

Смена номера, доступ к вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отображаются внесённые деньги на счете! Вопрос решается уже 5 дней!
Совкомбанк

Мой вопрос так и не был решён! Баланс на дебетовую карту пришёл некорректный! Лимит по карте был уменьшен, но продо... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не работает номер т- мобайл
Т-Банк

Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью

Ответ почему до сих пор не дали ?
Альфа-Банк

Я уже предоставила банку устные/письменные пояснения по экономическому смыслу операций: данные переводы осуществлял... Читать полностью

Альфа банк снял деньги
Альфа-Банк

 Сняли деньги Альфа-банк с моего счета за услугу которую я не подключала, возвращать 2900 отказываются.  Читать полностью

Претензия к действиям банка по отношению к юридическому лицу
Ozon Банк

Банк заблокировал счет по 115 фз , хотя были предоставлены все отчетные документы. Теперь вопрос как вывести средст... Читать полностью

Задолбят звонками и откажутся отменять заявку
Совкомбанк

Имела неосторожность обратиться в этот банк для понимания условий автокредитования (кредит под залог авто). Заявку... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Продление КАСКО при автокредите
Сбербанк

Добрый день! Автокредит взят 20.09.2024г. в ДрайвКлик, передан в Сбербанк. Является ли обязательным продление КАСКО... Читать полностью

17.09.2026 Каско
Здравствуйте. Как мне узнать: подал ли ПСБ банк в ЦБ РФ информацию об исключении моих данных из базы данных ОБДС? 161 фз
ПСБ

На горячей линии в рамках данного вопроса помочь не могут. В офисе также не работают с блокировкой, принимают прете... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Узнать баланс счёта .
Совкомбанк

Как узнать поступили ли средства на счет при банкротстве? Читать полностью

Открыл вклад ,обещщали премию 20.25% годовых у них не получились % сказали скажите спасибо ,что вклад вернули. А полтора миллиона нам нужнее ,всем тяжело и тбанку и сберу и момбирже
Россельхозбанк

 Неприятная история закрою все счета и карты и .. инвестиционный купон специально для пенсионеров 20 .25 % годовы... Читать полностью