Список вопросов

Требуется уточнение

Почему со стороны банка не выполняются условия реферальной программы?

Иные вопросы

30.08.2026 23:18

ВТБ

Автор

user1092583

г Красноярск

Добрый день! Такая проблема, решила значит поучаствовать в вашей реферальной программе и порекомендовала другу вашу кредитную карту, все как нужно отправила ссылку из раздела реферальной программы. После чего друг оформил карту и выполнил условия по покупкам на 5000р.

Далее насколько мне было известно он должен был появиться в истории рекомендаций, но этого не произошло, ни на второй день, ни через неделю, ни через 10 дней как там было написано.

я начала писать в чат, узнавать в чем причина, мне отписались все одинаковым текстом , что якобы условия не выполнены, друг оформил карту не по вашей ссылке.

Но это не так!!!

он при мне оформлял карту по моей ссылке!! Получил ее следующий же день и мы вместе сделали покупки чуть больше чем на 5000р. Получается все условия выполнены с нашей стороны, а с вашей??

зачем завлекать людей реферальной программой, если не планируете выполнять свои обещания по бонусам за это.

причем с момента пользования вашим банком это уже не первая проблема, ранее тут писала уже по другой проблеме, которую до Сих пор не решили.

Впечатления все хуже:(

Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения и данные друга. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1105665».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1730 Отделений 305

Телефон

8 800 100-24-24

+7 (495) 785-52-05

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Разблокировка входа в личный кабинет

Здравствуйте!на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть.все банки разблокировали свои счета, но ВТ... Читать полностью

03.09.2026 Дистанционное обслуживание

Ужасный банк который не хочет работать.

Были счета в аресте сейчас все выплачено все банки сняли арест но банк ВТБ этого не делает так же отнесла документы... Читать полностью

03.09.2026 Другое

По теме индивидуального подхода к клиентам...

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРОШЕНИЕ)Уважаемое руководство ПАО Банк ВТБ!Я являюсь вашим клиентом (в настоящий момент лимит по моей... Читать полностью

03.09.2026 Иные вопросы

Оплата за рубежом дебетовой картой

Здравствуйте! Могу ли я пользоваться дебетовой картой в Азербайджане? Читать полностью

02.09.2026 Другое

Помогите пожалуйста

выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Разблокировать вход в втб онлайн

Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие ра... Читать полностью

02.09.2026 О банке

ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью

02.09.2026 Другое

Бесполезно потратил полчаса

После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью

02.09.2026 Обслуживание

Мою карту заблокировали по 115 федеральному закону, могу ли я закрыть счет онлайн или же разблокировать карту. Мне нет 18 лет

Можно ли разблокировать Читать полностью

02.09.2026 Дистанционное обслуживание

Блокировка по 161 ФЗ

Добрый день, обращаюсь с проблемой, забанили счета по 161, без какой либо возможности обслуживаться в других банках... Читать полностью