5
оформил кредитную карту альфа-онли с целью рефинансировать и закрыть кредитную карту стороннего банка! В службу поддрержки подробно расспросил всё до мелочей , какой механизм? Как воспользоваться льготным периодом ? Что нужно для этого сделать ?
всё сделал по инструкции
Перевожу с кредитной карты альфаонли на кредитную карту стороннего банка 300тыс рублей И ТУТ СЮРПРИЗ -КОМИССИЯ дополнительно списывается 18090рублей! Пишу сразу в поддержку , а мне поддержка отвечает нужно было осуществить перевод ДРУГИМ ОБРАЗОМ- вот вам ссылка ловите 😂)
с учетом, что я являюсь премиум клиентом и плачу за обслуживание каждый месяц, считаю, что недопустимо банку вести такое сверхотвратительное обслуживание! это вообще похоже на мошенничество! Со стороны банковской системы , если сотрудники поддержки это лицо банка! Клиент задает вопрос и получает ответ . И вот вам обман -списана комиссия 18090рублей , а в переписке обещан 150дневный льготный период и отсутствие комиссии!
Сдержите свои обещания! Верните комиссию! И разберитесь со своими сотрудниками!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, я не совсем понял как воспринимать данное сообщение. Я подобные вопросы могу попробовать задать в офи... Читать полностью
в далеком 2015 году я являлась сотрудником вашего банка буквально 2 месяца, после чего уволилась по собственному же... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Ему предложили офо... Читать полностью
Я взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня мне блокируют счет по 115 фз, п... Читать полностью
Тогда какого черта ваш сотрудник сообщил информацию, что я участвую в акции? Пол месяца ожидать, чтобы получить так... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью
На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк. &n... Читать полностью
Во первых, меня никто не уведомлял, не врите. Во вторых, вы мне зачем рассказываете, о проблемах которые возникли у... Читать полностью
Оформила Альфа-Premium именно потому, что банк активно рекламирует условие: Premium бесплатно при зачислении зарпла... Читать полностью
Обратилась в банк , списали автоматически комиссию за смс уведомления , но я их не подключала . после обращения сра... Читать полностью
Добрый день! Писал в чат в мобильном приложении о возможности реструктуризации кредита, был ответ - прийти в любое... Читать полностью
Уважаемые, - Я открывал в альфа банке эскроу счет. - Заявление подписывал по ЭЦП - сейчас мне нужно это... Читать полностью
Отказали в залоге на недвижимость. Это просто- УБОЖЕСТВО!!! Читать полностью
Добрый день. Нам наконец - то ответили в почте. Из письма мы видим, что условия реструктуризации или рефин... Читать полностью
Добрый день! 01.06.2026 года воспользовалась услугой Balance Transfer. При подключение кредитной картой по мобильно... Читать полностью
не одобрил кредитную карту на сумму трёх 300 000 руб. могу ли я обналичить всю сумму и сколько будет стоить е... Читать полностью
Здравствуйте а когда приблизительно ожидать ответа от вас мне звонки Читать полностью
Здравствуйте буду ждать Читать полностью
Обращение в АО «Альфа-Банк» о реструктуризации задолженности по кредитной карте. Прошу рассмотреть наст... Читать полностью
Обращение в АО «Альфа-Банк» о реструктуризации задолженности по кредитной карте. Прошу рассмотреть наст... Читать полностью
Здравствуйте, Мария меня зовут Виктор, живу заграницей, имею пенсионный счёт в Сбербанке.После замены моего Российс... Читать полностью
При оформлении заказа в «Самокате» с имеющейся активной подпиской «СберПрайм» отсутствует информация о начислении б... Читать полностью
Много лет из моего окружения только у меня не было счета в этом банке. Но что мне в голову ударило сделать глупость... Читать полностью
Соориентируйте по срокам ответа, пожалуйста. Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
При оформлении договора страхования сотрудник банка заверил меня, что программа является выгодной, а через 3 года я... Читать полностью
Недавно Яндекс банк, в своем приложении стал активно рекламировать покупку осаго на месяц, появилось предложении к... Читать полностью
Не пойму в чем проблема получить наследство? Читать полностью