Список вопросов
Ответ дан

Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду

02.09.2026 14:43
48
МТС Банк
Автор
annark05
г Барнаул

Открыла карту МТС -деньги впервые, по ссылке, обещали сертификат на 1000 р, выбрала ОЗОН, карту получила, покупку совершила в начале июня, сертификат должен был прийти в течение 60 дней, не поступил, написала на эл почту, обещали вернуться с ответом, ответа так и не было, написала несколько раз повторно, уже ничего не отвечают 

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карта МТС
МТС Банк

Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью

Заблокированы МТС деньги при оплате с мобильного счета. Прошу разблокировать.
МТС Банк

Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью

Не получил ваучер на лиры после успешной оплаты на МТС Оплата.
МТС Банк

Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Прошу ответить на 11 вопросов по залогу и документам
МТС Банк

Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью

Платные смс при оформлении рассрочки
МТС Банк

При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ит... Читать полностью

Рассрочка и платные смс
МТС Банк

Как вернуть деньги , когда взял рассрочку в м.видио и подключили платные смс Читать полностью

Снять арест, закрыть счета и карты
МТС Банк

Заявки без ответа, информация не корректная или заведомо искаженная, открытие карт в других банках  Читать полностью

15.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не получил ваучер на лиры после успешной оплаты на МТС Оплата.
МТС Банк

Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Платные смс при оформлении рассрочки
МТС Банк

При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Потребительский кредит
МТС Банк

Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потреби... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Потребительский кредит
МТС Банк

Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк ограничил доступ
МТС Банк

Что за сроки установили 45 дней. Как людям жить если весь доход на эту карту  Читать полностью

14.09.2026 Другое
Банк ограничил доступ
МТС Банк

Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью

13.09.2026 Другое
Карты деактивировали через три недели, хотя до покупки об этом ясно не предупредили. Деньги за три карты не возвращают
МТС Банк

6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Требую закрыть незаконно открытые на мое имя брокерские счета
МТС Банк

Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Сколько раз ещё направлять, мой вопрос не решается? Партнёры мне ничего так и не ответили Читать полностью

11.09.2026 Другое
Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

Нужно фото уведомлений отправлять????...  Договоры о брокерском обслуживании?  Счета? Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка переводов по СБП
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью

В настоящий момент по счету карты есть незавершенные операции на сумму 24322.36р
ОТП Банк

Вечером 14 сентября в 17:00 мне поступили на счет деньги. Хотел сразу перевести на другой банк и озон для оплаты то... Читать полностью

Здравствуйте.Не могу отключить страховку! Это какой-то безумный квест.Хелп!
Альфа-Банк

"17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/410/DA007158/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 6... Читать полностью

ВТБ, как усложнить жизнь человека
ВТБ

Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ В проссе открытия, выяснились интересные условия описанные мелким шрифт... Читать полностью

Халатность банка, получение банковской карты
ПСБ

Добрый день! Изучив все возможности данного банка, я решил заказать себе дебетовую карту и открыть вклад в ПСБ. Но... Читать полностью

Блокировка карта МТС
МТС Банк

Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью

Снятие обременения по ипотеке
Сбербанк

Какие сроки рассмотрения? Читать полностью

Транш и оплата обучения по образовательному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по ипотечному договору
Сбербанк

Добрый день!  20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+»  29.05.2026 я по у... Читать полностью