11
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ.
Деньги поступили на счет уже после начала процедуры. Банк ограничил распоряжение средствами и операции по карте.
Я направил обращение №1626659 от 20.08.2026. В ответе Банка от 07.09.2026 №10-108977-ЕМ указано, что снять средства нельзя до окончания внесудебного банкротства. При этом мне предложили обратиться к «назначенному финансовому управляющему или конкурсному управляющему».
08.09.2026 оператор чата Жанна повторила: в системе стоит признак «Банкрот» с 31.07.2026, который устанавливается автоматически из ЕФРСБ. Она заявила, что распоряжаться любыми денежными средствами можно только с предварительного письменного согласия финансового управляющего, а карта будет заблокирована до получения такого разрешения.
Проблема в том, что при внесудебном банкротстве финансовый управляющий не назначается, конкурсный управляющий также отсутствует.
Ст. 223.4 Закона №127-ФЗ устанавливает последствия внесудебного банкротства, но не содержит общего запрета на распоряжение собственными деньгами и требования получать согласие финансового управляющего.
Прошу Банк объяснить: на основании какой конкретной нормы закона заблокированы мои средства и операции по карте?
Также прошу проверить действия сотрудников, поскольку дважды мне предлагают получить согласие лица, которого при внесудебном банкротстве нет.
Здравствуйте!
Приняли в работу ваше обращение, номер 1111006. Мы проверим информацию по вашему вопросу и по результату вернёмся с ответом в течение 14 рабочих дней.
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Добрый день!Являюсь единственным заемщиком-залогодателем по ипотечному договору, нет поручителей, нахожусь в браке.... Читать полностью
Доброго дня. Это будет пятое обращение. На предыдущие три ответ был про финансового управляющего.1. Обращение 16266... Читать полностью
18.07.26г. я пришла в офис банка, на Невском пр.,чтоб воспользоваться акцией по переводу пенсии в банк и получения... Читать полностью
Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью
ЖАЛОБА «28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н.... Читать полностью
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Доброго дня. Это будет пятое обращение. На предыдущие три ответ был про финансового управляющего.1. Обращение 16266... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
Добрый день. Сегодня получил сообщение от ЦБ РФ, что они исключили меня из своей базы данных по ФЗ 161 &n... Читать полностью
При оплате товара на площадке Avito на сумму 9500р. заблокировали счет и приложение на смартфоне по причине что тру... Читать полностью
6.08 по 115 фз заблокировали личный кабинет. Документы предоставить не могу, в Омске филиалов нет. Как мне закрыть... Читать полностью
Вчера стал клиентом этого банка, перевел деньги на счет и его сразу заблокировали по причине обновления паспортных... Читать полностью
Заблокировали счёт на озон банке, по причине нетипичная активность. Сначала в чате попросили потверждающие документ... Читать полностью
**МТС Банк, на каком основании вы заблокировали мои деньги и личный кабинет?**По моей карте было несколько переводо... Читать полностью
В приложении у меня такого вклада нет.На указанной вами странице условия вклада Максимальный на 214дней: процент 12... Читать полностью
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств Я являюсь к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу срочно разобраться с проблемой по моему переводу во Вьетнам! 05.09.2026 я отп... Читать полностью
Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
решил закрыть счетабанк предложил оставить карту и получить 500 рублей кэшбэк, я выполнил все условие, но кэшбэк не... Читать полностью
Мне поступило сообщение из банка о снижении кредитного лимита по моей карте с 150000 до 3000 рублей. При этом за вс... Читать полностью