23
Здравствуйте!
Прошу срочно разобраться с проблемой по моему переводу во Вьетнам!
05.09.2026 я отправил 64 000 RUB из России на свой собственный счёт в Vietcombank во Вьетнаме через РСХБ, который отправляет через KWIKPAY.
Банк-отправитель, Россельхозбанк, подтвердил мне, что перевод был успешно исполнен и денежные средства были переданы KWIKPAY.
При этом в системе KWIKPAY статус перевода отображается как «Перевод выдан».
Однако Vietcombank подтверждает, что никаких денежных средств по этому переводу на мой счёт не поступало.
09.09.2026 я уже обращался в Vietcombank. Банк проверил мой счёт и подтвердил отсутствие поступления, после чего попросил подождать до 5 рабочих дней. Этот срок уже полностью прошёл, однако деньги до сих пор не поступили.
Прошу не просто рекомендовать мне продолжать ждать, а провести полноценную проверку перевода и установить, где в настоящий момент находятся денежные средства.
Прошу предоставить конкретную информацию:
1. Кому и каким образом был фактически выдан данный перевод, если в системе стоит статус «Перевод выдан»?
2. Было ли фактическое зачисление на банковский счёт получателя?
3. Если перевод не был зачислен в Vietcombank, где находятся денежные средства сейчас?
4. Почему перевод имеет статус «выдан», если банк получателя подтверждает отсутствие поступления?
5. Когда и каким образом я получу свои денежные средства?
Я нахожусь во Вьетнаме и рассчитывал получить эти деньги на свой банковский счёт. Прошло уже более 9 дней с момента отправки перевода, при этом ни деньги, ни понятное объяснение их местонахождения я не получил!!
Прошу предоставить официальный ответ по данной ситуации и незамедлительно решить проблему: либо обеспечить зачисление денежных средств на мой счёт в Vietcombank, либо вернуть мне 64 000 RUB.
Спасибо
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Ответ будет предоставлен в рамках обращения spok-118288 от 14.09.2026.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "Мой счет" для ра... Читать полностью
Сегодня утром поступило такое смс, что это значит? 16/09 11:45:23 ваша карта ТП "Зарплатный 5+"... Читать полностью
У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью
Я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Саратове, по адресу, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, с заявлением о... Читать полностью
Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через с... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью
Здравствуйте, куда мне обратиться, я со счета россельхоз банка перевела себе на сбербанк 292345р 9.09.2026г, через... Читать полностью
Документы конечно есть,только банк удосужился вернуть сегодня на баланс деньги.Но что бы не быть голословной я го... Читать полностью
Система помечает ваш текст как ответ дан. Но по сути это не ответ. Вы бы хотябы сроки какие то поставили. Читать полностью
У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью
Я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Саратове, по адресу, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, с заявлением о... Читать полностью
Система помечает ваш текст как ответ дан. Но по сути это не ответ. Вы бы хотябы сроки какие то поставили. Читать полностью
11.09.26 отправил через приложение банка 50тыс рублей в Таилнд. Код поддтверждения операции 2372082296985209. Сегод... Читать полностью
Добрый день! Где это обращение spok мне искать? Где оно находится? В каком прилодении? И когда он будет предоставле... Читать полностью
11.09.26 звонила в поддержку, чтобы не попасть под техработы РСХБ, которые он проводит почти каждый день и делает э... Читать полностью
получила детское пособие насчёт Россельхозбанке открытым городе Москва, сейчас я проживаю республики Ингуше... Читать полностью
Приобрёл юаневую дебетовую карту рсхб в сентябре 2026 г. для поездки в Китай. Установил Нихао Чина и Юнион пэй. При... Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью
Где мой полис???? 04.09.2026 г. полис был оплачен, я его так и не получила. В пн. 21.09.2026 г. буду подавать в су... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью
Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026. Читать полностью
а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью
Ситуация: с 2020 года есть ипотека в банке ПСБ. Исправно выплачиваю без просрочек, иногда досрочно. Вчера 15.09.202... Читать полностью
https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/23008/ Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой дублирования кошельков в WB Банке.Вчера в приложении Wildberries я попыталась... Читать полностью