Здравствуйте. В начале сентября 2026 года я столкнулся с такой проблемой: открыл онлайн приложение банка втб а там меня попросили заново ввести номер телефона и ввести код из смс. Я очень удивился, когда при попытке войти высветилось ограничение доступа. Ну думаю как обычно, схожу в офис и разблокируют. Но не тут то было, сотрудница не назвала причину блокировки, точнее сама не знает почему так произошло. Единственным вариантом для меня было это расторжение договора без права на восстановление. Я очень сильно удивился, т.к без какого либо оповещения и объявления войны банк решил пойти на такой шаг. Почитал в интернете, все ссылаются на фз-115, но для меня это странно т.к никаких странных операций за 2-3 месяца до этого не совершал. Являлся зарплатным клиентом, своевременно обновлял данные. Помогите, пожалуйста, разобраться
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗдравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств! Читать полностью
Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376. Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью
Добрый день! Имеется закрытый счёт в ВТБ по нему мне необходимо получить выписку, но этот счёт никто не может найти... Читать полностью
17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформит... Читать полностью
Согласно договору ипотечного кредитования, списание денежных средств должно производиться в период с 15 по 18 число... Читать полностью
Обратился в офис за справкой и сразу же начались какие-то проблемы. Ну в принципе, это же втб. Взял талон, не прошл... Читать полностью
Не удается зайти ни в приложении, ни в браузере в личный кабинет банка, выдает ошибку "Что-то пошло не так&quo... Читать полностью
заблокировали карты Читать полностью
11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11. Банкомат принял деньги, а п... Читать полностью
Не удается зайти ни в приложении, ни в браузере в личный кабинет банка, выдает ошибку "Что-то пошло не так&quo... Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью
Добрый день. Для оформления детских пособий мне нужна выписка по закрытому счету за период , в отделение банка счёт... Читать полностью
Как снять блокировку карты после опреления, что процедура завершена. Читать полностью
Добрый день! Я веду переписку с техотделом ВТБ полторы недели - у меня не работает приложение, оно у меня не... Читать полностью
Второй день пытаюсь сделать досрочное полное погашение кредита в банке ВТБ, певую заявку подала вчера 16.09.2026г.,... Читать полностью
У моей матери был кредит в Почта Банке с гарантированной ставкой. После ее смерти, я стала наследницей и стала пл... Читать полностью
здравствуйте, не удается войти в втбо через магнит. номера одинаковые после всех галочек пишет Не удалось выполни... Читать полностью
Слетело приложение втб зашел заново, но вместо взрослого профиля заходит в детский. 5 раз уже был в разных отделени... Читать полностью
Когда документы поступили на проверку? Читать полностью
Здравствуйте. 14.09.2026 через приложение банка был подключен сервис black premium. Спустя время увидел списание на... Читать полностью
08.09.2026г. ООО Совкомбанк Страхование, являющемуся страхователем по СТРАХОВОМУ ПАКЕТУ «ЛЕГКИЙ» при оф... Читать полностью
Я написала. Мне написали пишите в чат. В чате сказали ничего не начислят. Схема огонь Читать полностью
Я оплачивала физически в магазине, телефоном через нфс. Не могу вас понять, в какой момент вы мне сообщили об услов... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств! Читать полностью
Не могу загрузить документы, загрузил на яндекс диск Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Заказал дебетовую карту в отделение г. Мариуполь, Ленина 85А. Заявка №30483040. 17.09.26 в отделении сказали... Читать полностью
Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376. Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью