Список вопросов
Ответ дан

Невозможность продлить подписку промокодом

17.09.2026 11:41
43
Сбербанк
Автор
user-589726474769
г Пенза

Купила на яндекс маркете подписку, хотела её активировать как только закончится старая. Но нет - сайт выдаёт ошибки, приложение выдаёт ошибки, нигде код не регистрируется. На половине страниц написано, что подписка и так активна, на другой - что неактивна

Обратилась в службу поддержки, сказали, что решат проблемы до 3 октября. То есть я должна две недели ждать, оплатив деньги. Просто замечательно 

Здравствуйте!

Письмо получила, спасибо, постараюсь вернуться с ответом как можно скорее. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк, вам точно нужен этот прецедент?
Сбербанк

Это уже не эмоции, а юридические действия в Апелляционой инстанции. Читать полностью

18.09.2026 О банке
Сбербанк заблокировал график ипотеки и списал деньги
Сбербанк

ПАО Сбербанк ущемляет мои права как потребителя. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» заблокирован графи... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Сбербанк отказывает в открытии счета и выдаче карты без конкретного объяснения.
Сбербанк

Несколько лет назад Сбер заблокировал мою карту. Сейчас я обратился за новой картой и открытием счета. Сотрудники г... Читать полностью

Как вернуть деньги за сберпрайм?
Сбербанк

Как вернуть деньги за сберпрайм, если после отключения автопродления все равно списали 399р без моего ведома? Читать полностью

Невозможность продлить подписку промокодом
Сбербанк

Прошли сутки с моего первого обращения, подписку активировать так и не получилось. И сроков никто не говорит. Я уже... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поступают звонки по задолженности другого человека
Сбербанк

Здравствуйте. Уже практически год мне звонит робот Сбера по задолженности человека, о котором я никогда не слышала... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно
Сбербанк

Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно Читать полностью

Изменение ставки по вкладу через месяц после пролонгации
Сбербанк

Вклад был продлён по ставке 12,8 в августе Она не фиксируется? Где найти документ по продлению вклада? Ставка п... Читать полностью

Изменение ставки вклада до срока
Сбербанк

Есть 2 сбервклада.  Один пролонгирован с определённой ставкой. Второй новый , открыт по ставке 12,9% несколь... Читать полностью

Срочно! Сбой при оплате образовательного кредита (второй транш) Угроза отчисления.
Сбербанк

Вам направить квитанцию на оплату? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал график ипотеки и списал деньги
Сбербанк

ПАО Сбербанк ущемляет мои права как потребителя. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» заблокирован графи... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Невозможность продлить подписку промокодом
Сбербанк

Прошли сутки с моего первого обращения, подписку активировать так и не получилось. И сроков никто не говорит. Я уже... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поступают звонки по задолженности другого человека
Сбербанк

Здравствуйте. Уже практически год мне звонит робот Сбера по задолженности человека, о котором я никогда не слышала... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не списан долг после банкротства
Сбербанк

У меня завершилась процедура банкротства 11.08.2026 и обязательства перед всеми кредиторами сняты,но в приложении д... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Почему перестали начисляться бонусы в Самокате при действующем СберПрайм?
Сбербанк

Да, срок вышел. Подписка активная, в приложение захожу через Сбер ID Заказы были сделаны с 1 сентября. И до 1000 ру... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Почему перестали начисляться бонусы в Самокате при действующем СберПрайм?
Сбербанк

Подписку СберПрайм я подключила 15 мая 2026 года.На момент подключения одним из преимуществ подписки, отображавшихс... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Моя бабушка не может получить пенсию через Сбер с сентября
Сбербанк

Моя бабушка не может получить пенсию в Сбере, так как по каким-то неведомым причинам она признана банком умершей! П... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Дополняю, звонила 16.09 на горячую линию, обещали до конца дня начислить баллы, сегодня 17.09 уже через 30 минут за... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Сбербанк не начисляет обещанные бонусы для перевоз зарплаты
Сбербанк

Где баллы, до сих пор нет начисления  Читать полностью

17.09.2026 Другое
Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Ответ по обращению 260911-7000-975400 не готов и находится в обработке до 07.10.2026. Зачем вы вводите меня в заблу... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Сняли 2990 рублей за услугу Премиум, которой я не пользуюсь и не хочу пользоваться и не возвращают деньги!
Т-Банк

ЖАЛОБАна неправомерные действия АО «ТБанк» и нарушение прав потребителя   «18» сентя... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет!
ВТБ

Здраствуйте, с 15 сентября не могу войти в личный кабинет втб-онлайн, ни в мобильном приложении (пишет система врем... Читать полностью

Ограничение счета по статье
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как обстоят дела с моей ситуацией?  Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Как заказать карту банка?
Т-Банк

Пишет все то же самое, пока не можем оформить вам карту Читать полностью

Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

спустя еще 3 дня результата никакого Читать полностью

18.09.2026 Другое
МТС-Банк списывают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Денежные средства были списаны 15 сентября  Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью

Сбербанк, вам точно нужен этот прецедент?
Сбербанк

Это уже не эмоции, а юридические действия в Апелляционой инстанции. Читать полностью

18.09.2026 О банке
Навязывание дополнительных услуг, таких как Финансовая защита +
Совкомбанк

Добрый день. Я взяла в Совке кредит на потребительские цели в июне 2026 года на сумму 904 тысячи. На сегодня этому... Читать полностью

18.09.2026 Другое