34
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оформлял очередной транш по образовательному кредиту для оплаты обучения. Ранее это можно было сделать непосредственно в отделении Сбербанка, в том числе через сберегательный счёт. В настоящее время порядок оформления изменился: для продления/получения очередного транша необходимо воспользоваться СберБанк Онлайн и иметь действующую дебетовую карту. Однако Сбербанк отказывает мне при попытке оформить транш и появляется отказ. Ранее мои банковские операции стали причиной применения ко мне ограничений в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. При этом Сбербанк до настоящего времени не предоставляет мне возможность оформить транш а также новую дебетовую карту. В результате возникла следующая ситуация: у меня есть действующий образовательный кредит в Сбербанке, но я не могу получить очередной транш по этому кредиту из-за отсутствия дебетовой карты, которую сам же Сбербанк отказывается мне выпускать. На данный момент мне необходимо оплатить обучение за очередной семестр в размере около 115 000 рублей. Срок оплаты — 1 сентября 2026 года. Собственных средств для оплаты обучения у меня нет, поскольку я рассчитываю на получение очередного транша по уже действующему образовательному кредиту. Сегодня я обратился в отделение Сбербанка. Сотрудник зарегистрировал моё обращение и сообщил, что вопрос будет рассмотрен. Прошу представителей Сбербанка обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить вопрос. Прошу: 1. Проверить причину отказа в выпуске дебетовой карты. 2. Проверить наличие каких-либо внутренних ограничений, препятствующих выпуску карты, по 115-ФЗ. 3. Предоставить мне возможность оформить очередной транш по действующему образовательному кредиту. 4. Если оформление через СберБанк Онлайн является единственным способом, предоставить возможность получить дебетовую карту или предложить альтернативный способ оформления транша. 5. Учесть срочность ситуации, поскольку мне необходимо оплатить обучение на сумму около 115000 рублей. Надеюсь на оперативное решение вопроса, поскольку данная ситуация возникла не по причине отказа от исполнения обязательств по кредиту, а из-за невозможности воспользоваться новым способом оформления очередного транша.
Здравствуйте!
Получила ваше письмо с пояснениями, спасибо, повторно проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. В отделении Сбербанка сотрудник воспользовался моей невнимательностью, вызванной плачем моего ребенка... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что вы нарушаете правила. В сфере общественного питания действуют обязательные са... Читать полностью
Везде в России можно узнать ФИО руководителя,где то просто на стене написано,где то на сайте..Это очень долго объяс... Читать полностью
Никогда не думали, что в Сбере может быть настолько наплевательское отношение к клиентам. Куратор онлайн-режима из... Читать полностью
Спасибо за ответ, мне подождать еще месяца, а потом проверить? Читать полностью
Данные ограничения будут дествовать до конца дней его жизни? или есть какой-то период? Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прило... Читать полностью
Добрый день, в приложении сбербанк мне выдаёт кредитную карту другого банка, которая закрыта в офисе этого банка бо... Читать полностью
Добрый день, Мария. Напоминаю у нас срок действия субсидии до 27.09.2026. Если от нас требуются дополнительные дейс... Читать полностью
можете перезвонить если ответ поступил Читать полностью
Здравствуйте. В отделении Сбербанка сотрудник воспользовался моей невнимательностью, вызванной плачем моего ребенка... Читать полностью
Везде в России можно узнать ФИО руководителя,где то просто на стене написано,где то на сайте..Это очень долго объяс... Читать полностью
Спасибо за ответ, мне подождать еще месяца, а потом проверить? Читать полностью
Данные ограничения будут дествовать до конца дней его жизни? или есть какой-то период? Читать полностью
Добрый день, в приложении сбербанк мне выдаёт кредитную карту другого банка, которая закрыта в офисе этого банка бо... Читать полностью
можете перезвонить если ответ поступил Читать полностью
Добрый день! СМС почитали в отделении банка, но как провести данную операцию не знают. Выписка стоит 2300 рублей. Д... Читать полностью
Сегодня 17 сентября, когда будет ответ на обращение №260731-7001-785138 от 31 июля 26 года? Читать полностью
Письмо скорректировала с учетом информации о Читать полностью
Несколько лет назад Сбер заблокировал мою карту. Сейчас я обратился за новой картой и открытием счета. Сотрудники г... Читать полностью
вчера 17.09 в 10.51 мною была оплачена доставка. В связи проблемой сервиса деньги были возвращены моментально, но... Читать полностью
здравствуйт еще раз, а если я повышу лимиты в пункте выдачи это будет считаться способом доказательства того что им... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с полным безразличием и отписками от Альфа-Банка в чате. 17 сентября 2026 года был последн... Читать полностью
здравствуйте,за что списали ден от с т-банка ,299 рублей ,сервис skvnCopenhagen DNK, я ничего не подключала Читать полностью
!!!! Читать полностью
МОИ данные в этом обращении:По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочих... Читать полностью
Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта друга была... Читать полностью
Здравствуйте. В отделении Сбербанка сотрудник воспользовался моей невнимательностью, вызванной плачем моего ребенка... Читать полностью
Закрывала счет в Озон Банке, реквизиты получения средств указала ТБанк, теперь озон закрыли мой счет, а ТБанк для п... Читать полностью
Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью