Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с кэшбэком 1000р за оплату ЖКХ

14.09.2026 16:16
25
Альфа-Банк
Автор
user-188625632460
Самарская обл, г Тольятти

В августе висела плашка с акцией "Оплати ЖКХ на 10000р и получи кэшбэк 1000".

Я провела несколько платежей на общую сумму 10000р.

Платежи проводила как обычно - в личном кабинете поставщика услуг, заполняя данные карты.

Операции прошли по категории "Коммунальные услуги".

Ждала до 10 сентября. Кэшбэк не начислили. Создала обращения по каждому платежу. В результате - отказ.

Оказывается нужно было платить в самом приложении Альфа-банка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отключение Альфа защитника
Альфа-Банк

Добрый день! 15.09 оформила карту Апельсин. 16.09 пополнила карту, а 17.09 списали 199 р. за какого Альфа защитника... Читать полностью

Ожидание и реальность - разница как 60 и 150 дней без %
Альфа-Банк

В приложении банка всплыло предложение - кредитная карта 150 дней без %. Думаю, - классно, откажусь от карты сбера,... Читать полностью

Незаконное подключение платных услуг без согласия клиента по обращению №А26091812540
Альфа-Банк

Заявляю о массовом навязывании платных услуг и неправомерных списаниях по моим закрытым кредитным картам Альфа-Банк... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Система Альфа-Банка сорвала льготный период по кредитке из-за списания в пользу ФНС и начислила проценты
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Блокировка по 161-ФЗ и поведение Альфа Банка.
Альфа-Банк

Напишу свой отзыв об Альфа Банке.Получил блокировку по 161 ФЗ.Внес в список БАНК, то есть такая блокировка не являе... Читать полностью

Блокировка бонусной программы
Альфа-Банк

Претензия о разблокировке бонусного счета и восстановлении бонусов. Я являюсь премиальным клиентом АО «Альфа-Банк»... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Где написать отзыв, чтобы получить 500р на карту
Альфа-Банк

Где написать отзыв, чтобы получить 500р на карту Читать полностью

18.09.2026 Другое
Премиальное ли есть тут или вообще какое-то ?
Альфа-Банк

Вопрос премиального обслуживания в альфа банке. Есть ли тут такое? Боюсь , что нет его. Персональный менеджер пытае... Читать полностью

Отказ в закрытие счета
Альфа-Банк

В течение какого времени будет ответ на вопрос  Читать полностью

18.09.2026 Другое
Беспредел от альфа банка
Альфа-Банк

написал Вам вопрос на почту , у меня нету лишнего времени и денег находится в Москве . Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ожидание и реальность - разница как 60 и 150 дней без %
Альфа-Банк

В приложении банка всплыло предложение - кредитная карта 150 дней без %. Думаю, - классно, откажусь от карты сбера,... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Я жду ) Читать полностью

Обман с кэшбэком 1000р за оплату ЖКХ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Долго еще будет рассматриваться? Читать полностью

Мой отзыв, результат отзыва о Альфа банк
Альфа-Банк

Отправляла отзыв, не знаю где посмотреть результат, если зачтён или нет,информация по моему обращннию новерное есть... Читать полностью

Как решить вопрос???
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-Ф... Читать полностью

Доставка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил одобрения карты кредитной на 509 тысяч для перераспределения своих долгов, но не смог ответ... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Отменить страхование  Читать полностью

Нет начисления кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте,Дело в том,что за оборот в 100.000 тысч рублей мне не начислили 5.000 баллов. Сотрудник Илья составил... Читать полностью

Брала кредит наличными под залог недвижимости.
Альфа-Банк

Здравствуйте, брала кредит наличными под залог недвижимости. Были просрочки, но я оплатила досрочно 01.09.2026 и в... Читать полностью

Альфа-банк не раскрывает аккредитив.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ответ будет по моему вопросу?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Временный пароль ВТБ
ВТБ

Здравствуйте я студент и делал карту ВТБ мне должен был прийти временный пароль для входа но он так и не пришел. Чт... Читать полностью

AUT-26-112652 - Страховой случай в Т-Страховании, Каско.

Именно так, Автотека и сторонние сервисы берут информацию из РСЯ. И туда направили ваши страховщики неверную информ... Читать полностью

не законное аннулирование полиса ОСАГО

Аннулировали ОСАГО из-за ошибки агента, а через неделю после покупки нового полиса «передумали». Нескол... Читать полностью

Не пришли деньги на карту т банка в вашем же банкомате
Т-Банк

А срок обращения до 21 числа уже, мне СРОЧНО нужны деньги. Отказали даже остаток увеличить Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт
ВТБ

08.09.2026 банк ВТБ заблокировал работу моего приложения, счетов и карт. Я предоставил все необходимые документы из... Читать полностью

Возврат денег за Тинькофф премиум
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка больше 10 лет, пользовался разными продуктами и всегда считал банк удобным и клиентоорие... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Заблокировали операции по счету и по-хамски отвечают в чате
Ozon Банк

Добрый день! Мой счет заблокировали в банке, подозрительные операции и все трендовые для банков претензии. По телеф... Читать полностью

Сбербанк игнорирует решение суда: обещанные сроки истекли, деньги наследнику не выплачены
Сбербанк

С 25 марта 2026 года прошло почти шесть месяцев. С момента передачи Сбербанку оригинала вступившего в законную силу... Читать полностью

Незаконное подключение платных услуг без согласия клиента по обращению №А26091812540
Альфа-Банк

Заявляю о массовом навязывании платных услуг и неправомерных списаниях по моим закрытым кредитным картам Альфа-Банк... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Система Альфа-Банка сорвала льготный период по кредитке из-за списания в пользу ФНС и начислила проценты
Альфа-Банк

Спасибо, ожидаю. Читать полностью

18.09.2026 Другое